Lebiez Motoculture "HONDA - STIHL" Magasin de matériel de motoculture

Très bon accueil avec des recherches d’alternatives pour de la pièce détachée et un avis favorable pour une livraison sur un autre site. Merci de votre professionnalisme !

Très bon accueil

Ce lieu est très convivial et les vendeurs sont au tops.

Très bonne entreprise de motoculture Compétences à tout les postes Tout le monde aimable et souriant

je trouve ce magasin très bien le personnel compétent et sympa rien a dire ! je vous le conseil ! en gros ! DES PROS SYMPATHIQUES

Bon accueil dans l'espace commercial, personnel agréable et compétent. Vraie expertise sur le matériel Stihl. J'ai pu commander l'équipement qui semblait correspondre à mon besoin et le recevoir dans le délais qui m'a été indiqué par le vendeur. Bon suivi de commande et mise à disposition de l'équipement bien préparé, avec toutes les explications nécessaires pour son usage.

Nous sommes très déçus par la qualité du service après-vente depuis 1 an. Notre tracteur tondeuse a été acheté en magasin il y a moins de cinq, nous le mettons à réviser tous les ans. Depuis 1 an, le(s) technicien(s) enchaîne(nt) les erreurs de diagnostique ou de réparation (pose des mauvaises lames par exemple). Il faut payer à nouveau alors que les mauvaises pièces ont été changées, ramener le tracteur en boutique ou payer des frais de déplacement supplémentaires, sans compter que notre tracteur ne peut pas être utilisé alors que nous en avons vraiment besoin. Nous étions satisfaits depuis des années, nous allons à présent changer de prestataire sans l'ombre d'un doute !

Professionnel !

Amener un tracteur qui démarre est qui roule est le récupérer en pièce vraiment des bon a rien

Déjà acheté ici plusieurs produits. Très bon service après vente.

Mon taille haie a été réparer malgré que je suis aller chez lebiez plusieurs fois avant mais il a été réparer Merci

La personne qui nous a présenté la tondeuse à bien répondu à nos questions. De plus, elle nous a fait le 1er démarrage avec explications à l'appui. Une bonne impression générale. Nous recommandons cette enseigne.

Personnel très sympa et de bon conseil

Dépendant de leurs delais

Probleme de service après vente sur tondeuse robot Honda garantie, en panne depuis octobre 2022. Pas terrible !

Très bon magasin motoculture avec beaucoup de choix. Malheureusement un peu plus cher que la moyenne des concurrents

Très bons conseils, prend le temps d'expliquer aux clients, ce qui est fort agréable.

Parfait comme d habitude

Très professionnelle

Si vous avez le choix au lieu de faire affûter vos lames de coupe, achetez en plutôt des neuves. ,(Mais ailleurs) Dans le premier cas : 84,20€ Dans le deuxième cas : 64,20€

Très accueillant

Très sympa et bien organisé

Bien loin de l 'entreprise que nous avons connue il y a bien longtemps. Nous sommes la sur une politique de chiffre ,le service client n existe plus. De plus , j'ai remarqué avec mes clients que quand vous déposez votre matériel , le contenu des réservoirs est automatiquement vidé , même avec un tracteur au contenu de plusieurs dizaines de litres . Le service -client vous coutera une centaine d 'euros à chaque fois que votre matériel reviendra de révision et qu il ne vous donnera pas satisfaction. Dans le commerce , le service au client est primordial , bref c'était avant , dommage .

Du choix en motoculture. Magazin pièces. Parking privé.

Une équipe à l'écoute et des prix tout à fait correctes.

Grands professionnels de la motoculture.

Débroussailleuse déposée depuis 10 jours pour révision car avait des ratées. Hier appel car devis. Aujourd'hui nous sommes passés voir au magasin. Désagréable surprise ce matin: Nous avons repris une débrousailleuse en morceaux, refusé le devis de 350 € mais tout de même payé 20 € pour l'écriture d'un devis. Nous sommes extrêmement déçus de cette prestation.

Très réactifs en cas de besoin. Matériel fragile voir non fiable, du moins celui sensé être bon marché

Tres bien avec du choix pour les spécialistes.

Très bon accueil De tres bon conseil. Un très bon rapport qualité / prix/ conseil

Excellent accueil. Grand choix de produits et très bon service.

Je mets une tronçonneuse a régler (qui fonctionnè )et faire un devis que je ne prends pas (110€) et ont me l'a rendue en kit ? incroyable !! J'imagine Celui qui amène un quad et on lui rend en pièces détachées

Équipe très agréable et professionnelle ! Je recommande

Prix abordable

De bon conseil , je recommande !

Bonjour, J’ai acheté pas mal de matériel dans ce magasin ( du stihl principalement débro , tronçonneuse et bien d’autres matériels)sans aucun problème. Je dirais me que c’est du très bon matériel. Excepté avec une tronçonneuse MS 441 Très vite , Je me suis rendu compte qu’il y avait un manque de puissance. Donc je l’ai signalé plusieurs fois que la machine fonctionnait mal, je l’ai ramener deux fois mais toujours pareil. Du coup j’ai laissé cette machine dans le fond du garage sans m’en servir pendant plusieurs années , elle a même pas 10 heures de marche , Jusqu’ au jour où j’en avais vraiment besoin. Je l’ai ramené pour la 3 eme fois . On annonce une facture de 71.90 E . Dommage qu’il n’y ait pas eu de geste commercial. En revanche le mécanicien a du trouvé la panne car la machine est méconnaissable , le jour et la nuit . Le souci c’est qu’elle aurait du fonctionner comme ça quand je l’ai acheté neuve Cordialement Stéphane

Toujours bien reçu et jamais déçu

Qualité de l'accueil, conseils avisés des vendeurs et un patron toujours attentif à vous faire passer pour le roi des clients. On n'en demandait pas autant....

Tondeuse mise pour un problème de traction, quatres fois qu'on l'amène depuis 2017 pour le même problème ! En plus cette fois-ci, elle avait très peu servi, au final, le réparateur casse les vices en la démontant et se retrouver ensuite à devoir payer une facture exorbitante pour un petit truc à la base et pour une machine mal réparé en plus et qui fait du bruit comme jamais au paravant ! Et nous dire qu'elle n'a pas eu de révision et qu'elle est de 2013, alors que si ! Je suis venue plusieurs fois, chaque année ! Il faudrait très certainement que j'en achète une nouvelle comme pour la débrouissailleuse ... Les clients sont bons que pour acheter de nouvelles machines ... Il y a vraiment un problème, pas arrangeant malgrès un chiffre d'affaire à presque 3 000 000 €. Bien dommage !!! Réponse : Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre réponse que j'ai le plaisir de découvrir seulement aujourd'hui. En effet, pour un montant de facture qui s'élève à 187,26 € nous avons eu une remise de 10 % sur les pièces soit 13,82 donc une facture finale de 173,44 €. Nous vous avons remercié comme il se doit, par politesse ! Je vous réitère, machine emmenée plusieurs fois, pour un problème de traction ! Pour entendre par téléphone par le réparateur qu'en démontant, ce monsieur a cassé les vis car elles étaient paraît-il rouillées ?! Mais à aucun moment, nous avons pu voir ce matériel défectueux ?! Nous nettoyons régulièrement notre machine au pinceau avant de l'apporter mais cette fois-ci, nous ne l'avons pas fait. Je trouve vraiment regrettable que nous n'ayons pas eu les lames affûtées. Et laisser insinuer que nous n'avons pas assez apporter la machine vous plaisantez cher monsieur ?! Bien au contraire nous l'apportons trop pour les mêmes problèmes et il est claire que si on apporte régulièrement la machine pour quelque chose, c'est normal que çà soit à vous de l'a contrôler, il me semble ?! Quand à dire que vous nous évitez des allers retours, balivernes ! Bien au contraire, nous l'a déposons et nous l'a récupérons lorsque vous nous appeliez quelques jours après mais pas le jour même, ceci n'est arrivé qu'une fois. Mais quand il s'agit de clientes femmes, il est bien entendu plus facile, de leur faire prendre des vessies pour des lanternes !!! Quand à dire que vous nous avez accordé un paiement en deux fois, permettez-moi de vous contredire ! Lorsqu'on vous a posé la question, monsieur, vous nous avez clairement dit non en rigolant et d'un ton très désagréable car vous aviez votre bilan ! Monsieur, vous aimez vendre le matériel mais visiblement pas le réparer. Cordialement.

Personnel ultra compétent et choix de grande qualité

Le magasin de référence pour tout ce qui touche à la motoculture. Service compétent, atelier et conseils pertinents. Bravo!

Personnel sympathique et accueillant. Très bon service après-vente.

Personnel très compétent

Grand choix

D'ACCORD

avis identique à M Hamelin: garantie non suivi. Achat d'un tracteur tondeuse marque Colombia neuf le 23 mai 2018 garantie 2 ans pièces et main d'œuvre. Première révision fin février 2019 (147 €) avec nettoyage cuve, carburateur réglages etc. tout est nickel. premiere tonte fin mars avec remplissage de l'essence.Lors de la deuxieme tonte fin avril il tombe en panne. Ok ils viennent le chercher car sous garantie. Surprise il parait que la carburateur est mort car nous y aurions mis de l'eau avec l'essence. c'est parait il courant avec les stations ESSENCES!! ( elles apprecieront) Conclusion il n'est plus sous garantie et la facture sera de 188€. Dans cette attente comme nous contestons, le tracteur est gardé en otage et nous ne pouvons pas tondre. J 'aimerai savoir comment un carburateur impeccable fin fevrier est mort à peine 2 mois plus tard . Ou le matériel Colombia est mauvais et le carburateur doit bien etre pris en garantie ou Lebiez n'a pas fait la révision? ou s'ils l'ont faites pourquoi n'est pas eux qui y ont laissez de l'eau. Nous aimerions bien une réponse de leur part et récupérer notre tracteur réparé dans le cadre de la garantie. Nota nous sommes nien dans le fichier client!

Bien pas mal de choix

Bien

Choix dans la motoculture, à tous les budgets

Matériel de qualité et beaucoup de choix pour tous. Conseils et professionalisme au rendez vous.

Mal rec,ut ,personel et patron incompétent, garanti e non suivie ....nouveau patron , pire que l ' ancien , proche de sont tiroir caisse , mais pas à l'écoute de ses client Note sur 5 = - 1 Conseil allez voir la concurrence a quelques centaines de mètres des établissements LEBIEZ .

Très bien

A l'écoute. Réactif et efficace.

client fidèle depuis 10 ans, je constate que cela tourne au vinaigre. très bon matériel en vente mais niveau réparation je déconseille fortement, 4 machines sur 5 non réparés devis au dela du prix d'achat de la machine certaine réparation ne sont pas justifiés, et la seul machine réparé, 1 semaine après en panne par une mauvaise mise en place d'une courroie bref vraiment déçu

Bien plus sympa que les concurrents.

Plusieurs achats effectués dans cet établissement (tondeuse Viking et taille haie Stihl), prix corrects , de bons conseils et des facilités de paiement.

Très bon accueil serviable aimable

Travail toujours sérieux

Je n'y suis pas allée

Très bien reçue, bon accueil j’ai pu avoir les renseignements que je voulais

De très bons conseils..

Bon choix de machines de jardin, tant pour particuliers que professionnels, réparations et conseils disponibles, bon choix de remorques et d'accessoires

Très compétents. À l'écoute de la clientèle

Très bien et très bon suivi clients

A fuir ils ont gardé ma tronçonneuse 5 semaines sans être capable de m appeler une seule fois. J'ai du faire 4 fois la route (80kms aller retour) pour aller aux infos et a la fin j'ai du repartir avec ma tronçonneuse toujours en panne. N'y allez surtout pas.

Prix correct, et vendeurs très sympa.

Très compétents

Bons conseils

Magasin motoculture très fourni