LEBRUN Fils combustible/ramonage Magasin de bois de chauffage

un grand merci à Clément. prestation au top (ramonage). je recommande

personnel très courtois, serviable . je viens de Paris exprès, car il n'y a qu'ici que je trouve ce que je veux . Merci

Commande par internet et retirée le même jour avec l aide d un employé. Comme d habitude .très satisfait des pellets et du service ...recommande

Très bon service en espérant d avoir toujours le même technicien

Intervention ce jour par Clément pour un ramonage et sous ces conseils, changement de joint de l'insert. Travail au top !!

Ramonage effectué par Clément ce jour Super professionnel Merci

Erwan Personne très professionnel Très bonne prestation A recommander

Bonjour, La Secrétaire qui pus répond au téléphone est très aimable, très sympa. Nous avons été livrés très vite malgré un soucis de camion et à l heure. Le chauffeur très aimable aussi. Nous resterons clients sans problème. Bonne journée à vous. Cordialement. Mme Legrand.

Une superbe entreprise ,au top merci stephanie

Très bon travail. Professionnel et soigneux

Merci à Laurianne pour son très bon accueil, sa gentillesse pour la prise de commande!! Toujours de bonne humeur. :) MERCIIIII

Ramonage de notre poêle a bois ce jour par Clément. Connsciencieux dans son travail. Il nous a donné des infos qu'on avait jamais eu concernant l'entretien de notre poêle. J'espère que lors du prochain ramonage ça sera lui. Un bon technicien 👌

Entretien ramonage effectué hier... rdv pris en mars pour le vendredi fin juin...rdv noté au samedi suite erreur de leur part malgré réclamation de notre part ...rien voulut savoir alors que l erreur vient de leur part...rappel pour nous dire q le rdv aura lieu entre 9h et 13h ...technicien s est pointé à 15h30...comment bloquer les gens qui travaillent toute la semaine chez eux tout un samedi . Seul point positif le technicien. Sinon niveau secrétariat une remise en question est plus que nécessaire au risque de perdre des clients!

Merci à Romain pour son intervention et son souci de bien faire lors de sa venue pour le nettoyage de notre poêle.

Entreprise qui vends du bois moisit ! Des photos valent plus que des mots, n'acheter jamais votre bois de chauffage chez eux!

Excellent passage dans l'horaire que j'avais souhaité. Avis pour Corentin

Travail Très professionnel de corentin, donne de très bons conseils et personne très sympathique.

Passage de Corentin ce matin pour le ramonage. Travail fait rapidement et proprement. De bon conseil ! Avis plus mitigé sur la partie commerciale, qui est moyennement agréable voir désagréable, et qui change les rdv au grès du vent... Gérer un planning d intervention ne doit pas être chose aisée, mais inutile d en faire pâtir le client.

SÉRIEUX HONNÊTE SINON C'EST CHER...UN PRODUIT Acheté EN JANVIER 2024 ET LE MÊME EN MAI 2024 ..SOIT 4 MOIS PLUS TARD AU TARIF ÉTÉ ET BIEN IL Y AVAIT UNE AUGMENTATION DE 40 EUROS

Très satisfaite de l'intervention, personnel au top.

Entretien complet ce jour par Erwan Très rapide efficace et de très bon conseils

Nous faisons appel à la société LEBRUN pour le ramonage de notre poêle à granulés depuis bientôt un an et sommes très satisfait notamment des services de Clément ce jour.

Bois de très bonne qualité. Chauffe très bien. Je recommande fortement !!!

Équipe sympathique et très professionnelle qui donne de bons conseils!

Prestation parfaite. Très bon technicien Clément, expertise et conseil nickel ! Je recommande.

L’intervention de ramonage s’est bien déroulée. En particulier, le nettoyage du poêle a été complet ce qui n’est pas toujours le cas avec d’autres intervenants de cette entreprise.

Passage pour ramonage de notre cheminée Travail soigné avec forte attention à l’environnement (sol et mobilier)

Que ce soit pour l'entretien du poêle ou la livraison des granulés, personnels toujours très agréable et très bon travail. Je recommande vivement

Rien a redire livraison en temps et en heure service nickel merci ETS lebrun

Première commande, assez déçu... L'accueil téléphonique est nickel, rien a redire la dessus, on vous donne les meilleurs délais de livraison possible. Cependant nous avons commandé 2 stères de bois prêt à brûler pour 300€ et quelques dans le but de terminer l'hiver, et le lot entier est complètement humide... Certaines bûches sont carrément bleues à cause de la moisissure...

Comme toujours, les techniciens de l'entreprise Lebrun sont efficaces, professionnels, sympathiques et rapides. Un ramonage fait dans les règles de l'art.

Très bonne expérience comme à l habitude. Livreur très gentil et courtois. A féliciter

Le premier RDV fixé pour le ramonage n'a pas été honoré, m'obligeant ainsi à rester chez moi une bonne partie de la journée pour rien. Cela peut arriver mais il serait bien d'être prévenue. Il serait bien également de pouvoir bénéficier de RDV sur une fourchette de 2h car devoir être là 1/2 journée sans connaître l'heure approximative de livraison est très contraignant. Par ailleurs, suite à ce RDV manqué, la personne m'a proposé un autre RDV qu'elle devait me confirmer rapidement. N'ayant pas reçu d'appel, j'ai moi-même contacté vos services qui m'ont informé qu'aucun RDV n'avait été posé... Le prochain RDV a été fixé mi-mai, largement plus tard que le RDV initialement proposé. Les délais sont globalement très longs. En résumé vous gagneriez beaucoup en proposant des créneaux plus courts, plus rapidement. En dehors de cet aspect, je suis satisfaite des interventions de ramonage et livraison bois de chauffe. Cordialement,

Très contente de ma livraison de pellets,le chauffeur était très sympathique et m a déposé ma palette à l endroit demandé,je continuerai à être fidèle des établissements Lebrun

Tres satisfaite il y a 3 ans pour les premiers services de ramonage de notre nouvelle maison, depuis un an, les prises de rdv sont toujours compliquées, le personnel n'a souvent pas le planning à distance, ou des disponibilités correspondant à nos contraintes. On doit poser une journée entière pour la prestation avec la confirmation de la demie-journée la veille. Et cette année en prime, un problème d'agenda m'ayant fait poser ma journée pour rien, puis annulation la veille du second rdv pour problème d'arrêt de personnel... Cela devient compliqué ! Dommage car les employés font très bien leur boulot, mais la gestion est vraiment moyenne !

Personnel très agréable que ce soit par téléphone ou à l'accueil sur place .très professionel

Intervention ramonage de mon poêle. Nouvel intervenant Corentin. Très professionnel, poli et efficace. J’ai même signé un contrat de maintenance annuel. Je ne suis pourtant pas adepte des abonnements mais il a su trouver les arguments. Bravo et je recommande

Super contact au telephone et super contact pour la livraison livreur tres sympatique. Au niveau du pellet commander par envore tester donc je peux pas donner un avis mais je revinedrai

1ere expérience avec les Ets Lebrun, très contente, livraison nickel, granulés impeccable, je recommande

Ramonage fait ce jour. Très bonne expérience avec Corentin, très bon travail et propre et de plus très gentil

Erwan et clément très gentil Travail parfait pour l’entretien de notre poêle à Pellet !!

Ramonage effectué ce jour par Corentin, agréable et travail efficace

Ramonage impeccable, travail soigné et beaucoup de professionnalisme de la part de Clément. Je recommande vivement cette entreprise.

Corentin est venu faire le ramonage de notre poêle à bois. Mr sérieux et très poli qui nous renseigne bien. Travail rapide et propre. Nous sommes satisfait et feront de nouveau appel à la société Lebrun Fils.

Très agréable, j’ai passer un bon moment avec ce gentil toutou ! 👌

Comme d'habitude, parfait. Corentin a fait preuve de professionnalisme en plus d'être sympathique 👍

Merci a Corentin pour son professionnalisme et sa bonne humeur

Qualité pellets impeccable prix très abordable , je recommande

Très sympathique avec les livreurs très rapide pour le déchargement un grand merci à Benjamin

Travail très bien exécuté de la part des messieurs Erwan et Clément.

Très satisfaite du technicien. Très consencieux. Entretien complet. Je recommande.

Un travail très soigné de la part de Romain lors de mon entretien annuel de mon poêle Austroflamm à granulés. Il a même pris l'initiative d'appeler sa responsable et de préciser que c'était un entretien annuel et non un simple ramonage comme précisé initialement. Travail très propre , sérieux . Je recommande !!!!

Nous avons récemment fait appel au service de ramonage de Lebrun Fils rt nous sommes extrêmement satisfaits de leur prestation. Leur équipe était ponctuelle, professionnelle et efficace. Ils ont effectué un bon travail, laissant notre cheminée propre et sûre pour une utilisation future. De plus, le personnel était sympathique et courtois. Nous recommandons vivement ce service de ramonage à quiconque recherche une entreprise fiable et compétente pour entretenir sa cheminée.

Technicien très agréable, réponse précise je recommande sans problème Mr Lienart Romain.

Bonne prestation de la part de Romain, très souriant et il donne de bonnes explications. Merci

Corentin est très professionnel, précautionneux et n'hésite pas à proposer des services supplémentaires

Ramonage de poêle le 09/04/2024 Merci a Corentin pour son professionnalisme, je recommande

tres bon accueil et livraison à l'endroit que je voulais

tres bon produit cliente depuis longtemps tres satisfaite

Commande passé, livraison top, le pellets est de qualité à voir l’année prochaine 😀

Prise de rendez-vous très facile et rapide! Intervention ramonage et nettoyage du poêle à bois top faite par Corentin et de très bons conseils donnés !

Très satisfaite du travail de Corentin travail propre soigné très professionnel de bon conseil de je recommande pour le prochain entretien.

Merci à Corentin pour son travail de qualité et ses nombreux conseils avisés.

J'enlève juste une étoile cette fois-ci car quelle galère avec le site internet cette année ! Mot de passe oublié, je n'ai jamais reçu le mail de réinitialisation....j'utilise alors un autre mail, je reçois bien le mail, je choisis mon mot de passe. Hop, je veux commander....j'appuie donc sur commander...après avoir sélectionné ma prestation...ouverture d'une page avec l'adresse de livraison et dès que je confirme.....je reviens à la page d'accueil et le panier se vide tout seul....10 fois de suite et standard téléphonique fermé (message après 5 mn d'explications diverses...) - sinon j'ai toujours été satisfait de la qualité du pellet et des livraisons ! Problème réglé par téléphone et envoi d'un lien de paiement. Livraison ok avec 5 sacs quelque peu ouverts. Mais secs.

Le ramonage effectué par Erwan était parfait. Professionnel, aimable et sympathique, il a laissé la maison propre, et on sentait qu'il était expérimenté. Rien à redire, juste parfait ! Merci beaucoup !

Un jeune homme arrivé récemment dans l'entreprise, très gentil et aimable. Travail soigné et propre pour l'entretien de la cheminée...Je recommande cet entreprise 👌👍👏

Entretien de cheminée fait avec respect pour le séjour, le poêle a été nettoyé correctement. Le ramoneur a été agréable. Je recommande.

Entreprise professionnelle et sérieuse. Les granulés de bonne qualité. Le drive est rapide et efficace.

Ramonage ce 28 mars 2024. Rdv avancé de 15 jours, le technicien à fait un excellent travail, nettoyage de mon insert a bois dans les moindres détails, cerise sur le gâteau la société Lebrun m'offre un paquet de bois compressé c'est une première ! Génial. Après toute ces années le prix de mon contrat d'entretien de 9€/mois n'a pas augmenté grâce à cela je reste fidèle à la St Lebrun. Quand ça va pas je le dis idem quand ça va.

Entretien très professionnel et rassurant de Erwan et Nicolas je recommande sans hésitation

J achète mon pellets au drive à auchy les mines ou Béthune . J ai eu un petit soucis de sacs craqués , j ai envoyer un e-mail , ils ont vite réagis après vérification ils m ont dédommager Merci . Je recommande

Pensez ce que vous voulez, j'en ai rien à faire. J'irai commander mes pellets ailleurs. A Bon entendeur...

Bonjour. C'est le dépôt de BRUAY LA BUISSIERE qui me sert. Je n'ai rien à redire concernant l'accueil et le chargement de mes pellets. Je recommande cette enseigne. Frédéric M.

Livraison parfaite. Monsieur très sérieux et sympathique. Rien à redire . Très satisfait.

respect des clients , livraison dans les temps et prix corrects , que demander de plus . Merci

Très déçu de la qualité des boulets supérieurs. Forte odeur très désagréable. Idem pour le petit bois de chauffage qui dégage une épaisse fumée.

Excellent pellets, le prix est super intéressant en plus, personnel très poli et serviable, ils chargent les pellets directement dans votre coffre. Je reviendrai

Je commande chez le brun et fils depuis 3 ans, je prend le pellets de la marque domopellet et je ne suis pas déçu de la qualité !! Personnel très gentil ! Je recommande

Bonsoir Le charbon anthracite que je suis venu chercher était de très mauvaise qualité humide voir trempé très déçu 😞 Je ne pense pas y revenir alors que la fois précédente c'était très correcte Une grande interrogation sur le suivi du produit Mr Declemy

Feuillus en 30 cm Livraison rapide, prix correct. En revanche, bois de qualité médiocre (noir) et gorgé d'eau. Théoriquement prêt à brûler après 4 semaines de séchages....

L'entreprise Lebrun Fils est une entreprise sérieuse . Suite à plusieurs commandes je recommande sans aucune hésitation . Le personnel est réactif et très sympathique .

Prix attractif Commande passée et retirée sans pbe Aide pour la charge de la palette appréciable

Qualité du bois de chauffage au rendez-vous, gentillesse de l’accueil téléphonique, ponctualité et amabilité des personnes qui sont venues nous livrer, en bref, nous recommandons !

Je commande mon bois de chauffage ainsi que le ramonage de mon poêle. Je suis très satisfaite de leurs services

Cliente chez eux depuis 2022, je ne suis pas déçue de la qualité des produits, le tarif également plusieurs choix, possibilité de venir chercher le produit ou le faire livrer et le personnel est très sympathique

Très bon pellets Livraison rapide et soignée Livreur très beau !

Très mauvaise expérience. Suite à une commande en ligne de bois prêt à brûler selon le site, je constate lors de la livraison une feuille qui indique que suite aux intempéries le bois doit encore sécher plusieurs semaines voir mois. Je me retrouve donc avec du bois qui brûle très très mal. Suite à un premier avis sur Google, je reçois un mail me demandant de l'effacer et que l entreprise me communiquera un code promo Je reçois donc un code pour 15% de réduction, que je n utiliserais pas au vu de la qualité du bois

Achat de bûches compressées chaques années et toujours satisfait de la qualité. J'ai aussi un contrat ramonage et jusqu'à présent tout se passe plutôt bien...

Accueil téléphonique et au comptoir très accueillant, n'hésites pas à trouver la meilleur solution pour la livraison, rapport qualité très bien c'est un bon pellet. Le livreur souriant et sympathique, à déposé la palette dans mon garage à l'endroit souhaité. Très bonne équipe en général je recommande sans hésité

Super ,rien à dire livraison à domicile, très pro ,agréable, très bon produit recommande vivement, bonne continuation

Top. Livraison rapide et secrétaire super sympa !

Exactitude,prix correct, travail soigné, personnel agréable et professionnel, parfait,j'ai de ce fait pris un abonnement

Très bon relationnel avec cette entreprise, livraison rapide

Très sérieux. Le ramonage est fait très proprement, le bois livré est de bonne qualité.

Aujourd'hui jai effectué le ramonage de mon poêle offert suite au gain réalisé sur les réseaux sociaux de la marque. Benjamin accompagné d'un apprenti, ont était très professionnel sur la réalisation de la prestation, de très bon conseil sur l'entretien du poêle et des actions a réaliser sur celui ci. De plus je conseille fortement leurs pellets qui est de très bonne qualités. 👍👌

Ramonage d'un conduit de cheminée Personnel professionnel et très aimable. Intervention rapide et très propre.

J'ai eu des soucis de moteur réducteur par 2 fois suite à une anomalie de pellet. 2 SAV de très bonne qualité ont été effectué par Romain que je recommande vivement Nous avons réussi à trouver des solutions très rapidement Merci beaucoup à Éméline pour sa patience et son travail qui est impeccable Je continuerais d'être prise en charge par lebrun fils qui sont très arrangeants et qui essayent de satisfaire au maximum sa clientèle Encore merci

Le ramonage s’est très bien passé. Personne agréable et sérieuse. Bémol : la prise de rdv.

Satisfait de ma première commande. Livraison rapide avec un bon conditionnement de la palette à réception. Granulés de bonne qualité, je recommande ce fournisseur.

Première commande passée au distributeur l'année dernière pour tester le pellet pas déçu du tout donc commande de palette complète faite l'année dernière lors des prix d'été Je recommande 👍

Je prends mes pellets au distributeur automatique. Très pratique, il suffit de commander sur le site et je peux retirer de suite mes pellets au distributeur avec un code.

Commande d'un Drive Lebrun à la box retrait de Noyelles Godault de bûches compressées. Super rapide, dès la commande passée par internet vous recevez directement sur votre téléphone le numéro du casier avec le code pour ouvrir la porte du casier de votre commande. Très simple et rapide. Je recommande.

Un côté très pratique qui me permet de prendre des pellets sans frais de transport. Merci

J’ai Récupéré mon pelet en drive sur Lens , les sacs étaient ouverts lorsque je les ai sorti du box. J’ai signalé à votre secrétaire qui n’a rien voulu faire en matière de geste commercial or ce n’est pas de mon fait.

Très contente des établissements LEBRUN. Livraison au top. Le chauffeur est très sympa. bois livré en box placé sous notre carport. Je recommande. Le bois est de qualité bonne combustion rien à redire

Commande faite sur le site, réponse rapide pour convenir d'une date de livraison ... le livreur super sympa ... le bois parfait et bien sec ... Nous recommandons l'établissement

La Personne au téléphone est très agréable Le livreur a déposé la palette au fond du garage. Là où je lui avait demandé. Le drive est très pratique pour faire l'appoint. La personne dépose les buches dans le coffre de la voiture. Je recommande cette entreprise

Commande reçu rapidement, livreur très aimable qui n a pas hésité à déposer la palette de pellets au plus de mon garage. Je recommande !

Achat au drive. Système rapide, pratique et efficace. Satisfait du bois de qualité.

Prévenu que la livraison sera telle jour et à telle heure, ce jour là le chauffeur étais là à heure pile et était très sympa pour ma première commande très satisfait je recommande vivement.

Très bonne équipe à rendre service Encore merci à eux pour avoir refait la pression de ma remorque👍

Première expérience cette année et je recommande à 100%. La livraison au top le livreur gentil et arrangeant.

Pellet de très bonnes qualités Livraison rapide Et le livreur très aimable

Toujours très bien L'accueil super top, poli, agréable et le livreur également Je recommande fortement

C'est notre 3ème commande de pellets. Livraison rapide et le chauffeur fait le maximum pour rapprocher la palette.

1er contact par mail avec un rappel téléphonique très rapide et une personne très aimable au téléphone qui nous a très bien expliqué pour le déroulement et la planification de la livraison. Nous avons bénéficié d'une promotion de Noël et d'une livraison rapide. La livraison a été respectée à la date et à l'heure indiquée. Le livreur était très gentil et très professionnel. A très vite pour une prochaine commande

Prestataire très professionnel de la commande par téléphone jusqu’à la livraison à domicile avec le sourire en prime alors que j’habite une impasse. Un big bravo au chauffeur livreur 👌Prise en en compte de la satisfaction client. Je le recommande vraiment 👍

livraison respecté, livreur et service accueil téléphonique très sympathique je recommande cet Etablissement.

Une facilité de commande, un appel rapide pour convenir de la livraison qui s’est très bien passée. Je ne peux que recommander!

Accueil téléphonique très sympa Rapide pour la livraison

La livraison c’est bien passée, le livreur m’a déposé la palette dans mon garage. Aucune manutention à faire pour mol

Commander une palette de pellet lors des blacks friday a un super prix, livré la semaine d après par un livreur super agréable. Je recommande sans hésiter.

Bûches de bois compressées de bonne qualité et en plus on vous les chargent dans le coffre de votre voiture.👍👍

Depuis plusieurs années 10/15 ans un mode de chauffage au charbon nous n'avons jamais vu sa la qualité du charbon et désastreuse une arnaque nous pouvons éteindre notre feux tout les deux/trois jours . Il ne chauffe pas ,dégage une très mauvaise odeur.

Accueil physique au top pour ma commande de bois. Entreprise déjà contactée pour le ramonage de la cheminée. Intervention très propre et professionnelle. Merci à vous

NOUS SOMMES TRÈS SATISFAIT DE LEBRUN TOUJOURS DE BONS PRODUITS LES PELLETS SONT DE TRES BONNE QUALITÉ ET LE BOIS avec des prix corrects AUSSI NOUS SOMMES CLIENTS DEPUIS DE NOMBREUSES ANNÉES ET NOUS SOMMES Très heureuse et heureux de ce bon d'achat qui va nous permettre de pouvoir nous chauffer merci à vous

1er achat et la déception au plus haut niveau, des buches qui sont plus des morceaux de bois de brulage, qui ne réchauffe même pas la pièce et ne m'y connaissant guère en bois de cheminée, ayant payé 312 euro les 3 stères, je me suis dit c'est du bon bois et bien non, plus jamais je n'achèterais chez vous. seul 1 tier de la commande est se que je nomme des buches, le reste est ni plus ni moins que des déchets de bois!

Entretien et ramonage de feu à pellet. ERWAN aime son entreprise et ça se ressent. Très respectueux, discret, super professionnel, conseil en plus. Rien à dire à part MERCI

Nous avons commandé une palette de granulés pour notre poêle à pellet et nous sômmes très satisfaits de la livraison et de la bonne qualité du granulé. Nous recommanderons pour notre grande satisfaction

Bonne entreprise, tarifs raisonnables, commande prête et complète à mon arrivée.

Comme toujours un bois de qualité, un service client au top, même si cette fois ça n'a fonctionné que par sms faute de temps. La livraison était précise. Comme à chaque fois, le livreur agréable et souriant, les palettes posées devant le garage en 5 minutes, très professionnel. Ne changer rien, client depuis plus de 15 ans, ayant découvert les bûches compressées dans un reportage tv, je ne changerais pour rien de fournisseur.

Technicien très courtois L’intervention s’est très bien déroulée

Je recommande cette entreprise pour l'achat de sacs de pellets Un service très professionnel Le personnel charge la commande Merci pour votre professionnalisme Audrey T

Livreur au top , par contre bois noirci par l’humidité,à baigné très longtemps sous la pluie , pas utilisable avant quelques mois , dommage

Vraiment déçus.. nous sommes allés chercher du bois, jusqu'ici nous étions satisfaits du prix et du service client. En principe, bois prêt à brûler, confirmé par le Monsieur sur place, finalement bois très humide, pas prêt à brûler du tout ! Embêtant pour des personnes comme nous qui devons faire attention à nos dépenses..

Bonjour très déçue par notre commande de bois 9 stères humides qui fument très fortement . Nous ne commanderons plus là.

Je recommande les ETS LEBRUN, livraison impeccable, qualités du pellets au top et à très bon prix ! N'ayez pas peur de passer commande chez eux vous ne serez pas déçus !

Bonjour, Je viens de passer ma première commande chez Lebrun. On me l'avait recommandé. Et effectivement le site est très clair, ce qui permet de passer commande en toute facilité et la livraison est très rapide (3 jours après) Je recommande vivement.

Ramonage parfait. Personne très agréable et très professionnel (Erwan). Explique parfaitement les choses Je recommande. Interventions rapide.

Très satisfait de l’intervention de Romain qui a réalisé l’entretien complet de mon poêle, ce qui n’a pas été le cas depuis 2019, la partie comprenant l’extracteur de fumée n’a pas été entretenu lors de toutes les interventions précédentes hormis la toute première fois et ce jour. Je recommande vivement Romain pour son professionnalisme, et à l’avenir je demanderai que ce soit lui le technicien pour les futures interventions.

Très bon professionnel , travail soigné , sympathique , ponctuel . Avons souscrit un contrat d’entretien pour notre Poêle à pellets . Sécurité et tranquillité. Je recommande cette société , un grand MERCI à l’entreprise Lebrun Fils .

Livraison ok , bois sec , par contre bûche 30 33 cm font au réel 36 38 cm ... Obliger de tout couper pour que cela rentre dans le poele ! 2.5 stère à retravailler.....

J'ai effectué ma première commande chez Lebrun suite au conseille d'un ami . Le site internet est très clair et compréhensible, ce qui m'a permis d'effectuer ma commande très facilement. Celle-ci était d'ailleurs disponible directement dans la semaine . En arrivant sur place le personnels nous a très bien accueilli et deux personnes nous ont aidé à charger ma remorques . Le pellet commandé est de qualité et correspond au caractéristiques indiqué sur le site . Je recommande .

Toujours très agréable de faire appel à cette entreprise. La secrétaire est adorable et les livreurs sont toujours pro et veulent toujours faire au mieux. Je recommande

Commande sur internet, pratique rapide. Pour la livraison nickel mais la déception est pour la qualité des bûches compressées. Elles s'effritent c'est une catastrophe, rien que pour les transporter ça part en morceaux et il y en a partout

Première commande chez ce fournisseur et première expérience parfaite !!! De l'accueil téléphonique jusqu'à la livraison, tout s'est bien déroulé. Professionnalisme et sympathie pour toute l'équipe. La qualité des produits pour couronner le tout...👍

J'ai acheté une palette de pellets,j'ai pris la marque dompellet, j'en suis très content,il a un très bon rapport qualité prix. Je le recommande. La livraison s'est bien passé.

Le conditionnement est parfait, la livraison c est déroulée parfaitement le payement avait été réalisé par internet, bref que du bonheur . L année prochaine j y retourne sans hésiter. Merci encore les établissements LEBRUN.

En Avril sms numérique reçu avant les augmentations des pellets. Nous avons commander quelque jours après…. Commande rapide et livraison dans le créneau horaire prévu. Commande par internet et rappel immédiate pour définir date de livraison. Tres satisfaite.

Livraison rapide et sympathie des livreurs. Quant au bois , enfin un bois sec qui chauffe la maison!!! Nous sommes passés par d’autres fournisseurs auparavant et jamais le bois n’a été d’aussi bonne qualité ! Je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme et la qualité du bois.

En réponse au propriétaire ! Non je n'ai pas acheté 6 bûches mais 1.5 stères ! Votre bois est humide ! Je suis passé directement au magasin la personne m'a encaissé sans prendre mon nom !

Intervenants efficaces et sympas. Seul bémol pour fixer les rdv, ils demandent de bloquer une journée complète et vous préviennent 24h a l’avance si c’est au matin ou après midi. A revoir ce fonctionnement de planification des rdv

Alexandre et Romain ont fait un travail précis et de qualité pour le ramonage de notre poêle. Ils sont de bon conseil également pour l'entretien de celui ci

Je déconseille fortement cette société ! Il vous annonce des tarifs avec 1 sac de granulé gratuit et quand vous arrivez sur place pour acheter 20 sacs, vous découvrez que ça ne correspond pas à la marque en question (erreur de leur part). Forcément après mettre déplacé pour rien (je n'achèterai que 10 sacs au lieu de 20 car pas d'offre gratuite) je fais part de mon vive mécontentement. Là on me rappellle sur mon tél pour me faire part d'un geste commercial en échange, un bon d'achat de 32 € , on me dit quelques jours plus tard que ce sera par virement bancaire et on me demande un RIB pour finalement RECHANGER d'avis en me précisant que ce ne sera qu'un sac gratuit !!!! Je suis HYPER FURIEUX CONTRE EUX. C'est de la pub mensongère, j'appelle ça du vol. J'ai évidemment refusé leur sac gratuit en hômone et je vous conseille d'aller voir d'autres commerçants plus honnêtes et SOUCIEUX DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL EN ADEQUATION AVEC LE PREJUDICE SUBIT !!!

Pour ne pas mettre 0. On me prévient le matin même qu'il n'y a pas de techniciens pour mon rendez vous de ramonage pris un mois avant. Quel manque de professionnalisme. Il y a des gens qui travaillent ! Bref, je suis allée ailleurs.

Bonjour, nous avons fait ramoner notre pellet. technicien très agréable donnant de bon conseil et travaille très propre, je recommande. Merci à Romain et Erwan

Très bonne prestation . Ramonage du conduit plus nettoyage du poêle . Merci aux techniciens pour leur intervention . Travail très propre , je recommande .

Bonne prestation. Technicien ( Corentin ) très agréable donnant de bons conseils... Je recommande.

Entretien de notre cheminée effectué par Rémy. Ponctuel, Remy a été très professionnel et sympathique. Il nous a fourni des explications claires sur l’état de notre cheminée et des entretiens à effectuer à venir. Je recommande.

Le bois livré est humide prévoyez un stock d’une année d’avance avant d’utiliser votre livraison. De plus, lors de la commande une date de livraison est donnée, il faut attendre le jour précédent la livraison pour savoir si vous êtes livré le matin ou l’après midi. Enfin, le créneau horaire est donné pour le matin 8 h 12 h ou 13 h 18 h. Sympathique le petit 17 h 45 avec 6 Steres à rentrer un petit moment de bonheur, n’ayant pas l’info avant,j’ai bloqué ma journée et celle de mon beau père. Pensez à informer avant et plus précisément si ce sera le matin ou l’après-midi et donnez un créneau de 2 h. Merci

Plusieurs commandes Livraisons toujours conformes Personnel sympathique que ce soit au tel ou au magasin ou les livreurs Juste un bemol sur la longueur des buches qui depassent parfois les 33cm. Nous avons eu une année des buches en 25cm et pour un poêle à bois c est mieux.

Commande facile et paiement avec Paypal jusqu'en 4 fois (ca fait moins mal quand on a 2 palettes à commander). Livraison du pellet au top jusque dans le garage, livreur sympa, rien à redire

Achat par internet de 4.5 stère de bois en vrac , j'ai était appelé 3 jour après ma commande et quelques jours plus tard, au téléphone ainsi que le livreur ont était très agréable, un grand merci au livreur qui a déposé le bois la où je voulais ce qui ma évité de faire 50 mètre de moin pour ranger mon bois . Le bois était un peu mouillé mais du a la pluie pendant le trajet . Merci pour ce professionnalisme ce qui est rare de nos jour .

Première commande de pelet chez ce fournisseur , le pelet a l'air de bonne qualité, la commande et la réception se sont très bien passées. Seul petit bémol , les sacs sont plutôt fragiles , plusieurs on craqué en les prenant a la main (en plein milieu du sac , ou parfois au niveau des soudures)

Je connais les Ets Lebrun depuis plus de 10 ans. Tous les ans, je passe commande chez eux, car les prix sont déjà très attractifs. La maison est sérieuse, et toujours arrangeante, toujours présente pour trouver une solution. La qualité des pellets et du bois compressé sont très satisfaisantes. Je recommande cette maison.

Ça fait deux ans que nous commandons notre bois chez eux et nous ne sommes pas déçus. Rappel de la secrétaire rapide, délai de livraison respecté et bois de qualité.

Ras, livré dans les temps. Idéalement, si la société pouvait réduire la tranche horaire de livraison, ce serait top ! Pour ne rien gâcher, le prix de la palette de pellets Domo, était bien intéressant !

Satisfaite de la transaction avec les établissements Lebrun pour l’achat et la livraison de pellets pour la 2nde fois. Je trouve juste dommage de ne pas avoir pu être enregistrée l’année dernière lors de notre 1er achat de combustibles pour l’entretien de notre poêle (il nous a été précisé qu’ils ne prenaient plus de nouveaux clients) mais hormis cela, rapport qualité-prix imparable et livreur à chaque fois top.

Très satisfaite par cette entreprise J'ai du gérer un souci avec la prise en compte de mon chèque énergie sur le site Web et avant même que je n'appelle la comptabilité ( et après message sur le site) le service m'a rappelé immédiatement des le lundi matin, puis le mardi pour trouver une solution. Nous avons résolu le problème grâce à leur disponibilité et bienveillance, Livraison top! Le livreur a déposé exactement ou il fallait mes 2 palettes pendant mon absence , qualité des pellets top , rien à dire . Merci encore à la compta Mme Cuvillier D.

Livraison ce jour , livreur très sympathique. Par contre, après avoir contacter pour un changement de choix. Nous optons pour une livraison à domicile, la dame me dit pour une livraison à domicile 66 euros, mais elle ne m’avait pas dit que s'était 66 euros pour la palette … on en avait deux … chère la livraison !

Prestation de ramonage effectuée en Avril et achats de combustibles réalisés, en dépannage, au drive en début de Printemps. Les équipes sont accueillantes et toujours de bons conseils. Ne pas hésiter à faire appel à leurs services ;-)

Fidèle depuis quelques années déjà aux Ets LEBRUN, j'apprécie la qualité de leurs pellets, celle de leur service de livraison, notamment le fait de programmer la date et la plage horaire, et l'amabilité du personnel, tant au téléphone que pour la livraison.

Troisième fois que le rendez prévu n est pas respecté. Rdv normalement de 8 à 13 h et à 12h30, on vous dit qu'il ne sera pas possible vers 11h30 de venir chez vous. Si le nombre de clients est trop important pour le technicien, veuillez à voir son planning, mais après son travail il a le temps de vous proposer un plus concernant le ramonage, bien sûr là il devient un commercial.

commande passée en ligne un lundi. Paiement paypal possible. Appel reçu le lendemain pour une livraison possible dès le mercredi. Livreur très sympa. Palette de granulés conforme à ce que j'avais demandé. Rien à dire. Service au top !

Client depuis plus de 10 ans, je n'ai qu'à exprimer ma satisfaction des éts LEBRUN. La qualité du bois, les délais de livraison à domicile, le suivi des interventions de ramonage, l'accueil... aucun reproche, c'est une bonne entreprise.

Très bon pelets service livraison impeccable ainsi que le ramonage!! Je recommande

Commande faite en juin, livrée en octobre, on m'avait assuré que le bois serait prêt à bruler, il est mouillé à 38 % voire plus sur certains. Très mal calibré, il faut le couper pour le faire bruler ! forcément la combustion n'est pas bonne. Je ne commanderai plus !

Je connaissais déjà l'entreprise pour la livraison de bûches de bois. Ayant déménagé et ayant maintenant un poêle à pellets, j'ai retrouvé le même service client impeccable et un rapport qualité/prix imbattable.

Accueil chaleureux et sympathique. Livraison de bois conforme à la commande. Facilité de paiement et de livraison. Je recommande.

Très bon accueil. Bons produits en général. 1 étoile en moins..car disponibilité en magasin des domopellets avec beaucoup de retard. Certes, c est une année exceptionnelle, mais les domopellets dispo en livraison palette ne l étaient pas aussi vite en retrait magasin. J ai donc acheté une autre marque en attendant, de bien moins bonne qualité malgré le prix identique. Aussi pcq j ai abandonné l idée de la livraison à domicile, vraiment chère, et surtout facturée à chaque palette, et donc pour une livraison de 2 palettes , la livraison est facturée x2 ( alors que le trajet est le même pour 1, 2 palettes livrées le même jour).

L’établissement se charge des entretiens de mon poêle à pellet, ainsi que de me fournir en pellet. Je salue le professionnalisme lors des entretiens, le petit rappel quelques semaines avant la date d’échéance car j’oublie systématiquement que l’entretien approche. Les commandes et livraisons de pellets pour un tarif raisonnable même l’année passée. Établissement à recommander vivement!

Ils ont détérioré mon mur et je n'ai pas eu de dédommagement malgré de multiples appels et mails.. je recommande pas du tout Réponse au commentaire : vous vous trompez de client. Vous êtes intervenu chez moi en décembre. Votre technicien a détérioré mon mur en cassant une brique, regardez vos mails.

Bois de qualité et livraison efficace de 5,5 stères en mai 2023. Mais le prix, le prix !!! Merci de revenir à des tarifs ...raisonnables. Le stère en 30 cm sur palette passé de 104 euros en juin 2022 à 140 euros au printemps 2023, cela devient prohibitif...Et puis un bon de réduction de 5% pour ma prochaine commande si je pose un avis Google, bon à utiliser le 31/12/2023 alors que Lebrun doit se douter que la prochaine commande ne se fera pas avant le printemps 2024, il y a de l'abus. Comme pratique commerciale, cela ressemble à de l'enfumage. Pour la commande de mai 2022, le bon de réduction était à utiliser avant juillet 2023. Autant dire que les 5% de réduction ne seront pas utilisés pour la commande de l'année prochaine.

Très bien conditionné, livraison rapide faite par un professionnel sympathique et efficace. Le bois est bien sec, brûle très bien.

Très bonne expérience. Commande rapide sur le site. Livraison rapide et pellets de bonne qualité. Seule société qui a accepté de nous livrer cet été là où les autres nous demandaient d'attendre octobre en plein boom des prix.

Une catastrophe j'ai été livré il y a 2 jours. 2,5 stères de bois. Tellement humide qu'il est presque impossible à faire prendre. Client depuis quelques années chez vous je n'ai jamais eu de problème. Bois testé et le taux d'humidité frôle les 40% ! Premièrement il est dangereux pour nos cheminées. Mais en plus il ne sera pas bon a brûler pour cette hiver mais pour l'année prochaine. Je reste stupéfait par le changement de qualité. Surtout au vu du prix ultra élevé !

Très bon accueil téléphonique, Livraison programmée et livrée dans les temps, le livreur est aimable et souriant. Le produit (1 Tonne de domopellets) est emballé correctement, à l’abri de la pluie, ce qui est important en cette saison ! La qualité du produit est au rendez-vous ; en un mot : Parfait ! Je recommande donc vivement ! Merci à toute l’équipe.

Je passe par cette entreprise pour les pellets, et jamais déçu. Pour la 1ère fois en novembre 2023, je suis aussi passé par eux pour l'entretien et le ramonage. Alors, je n'en reviens toujours pas, par rapport à ce que faisait l'entreprise qui m'avait monté mon insert. Quel sérieux et professionnalisme. En plus, 1 sac de pellets offert. Un grand bravo.

Professionnels agréables et à l'écoute. L'équipe tente de satisfaire les clients. Les produits sont de qualité. 2 bémols qui font que je n'ai pas mis 5 étoiles. La première, l'heure de la livraison avertie la veille pour le lendemain et la manque de choix sur le passage matin ou après midi . Le second, le prix.

Livraison de pellets avec palettes amenées jusqu'à leur place de stockage par le livreur. Service de maintenance du poêle très sérieux.

Livraison parfaite chauffeur très sympa qui a livré le bois l'endroit souhaité, top! Et le bois à l'air de bonne qualité on verra à la conso cet hiver. Bon j'ai pu avoir le prix hiver à 444€ en vrac mais là aujourd'hui 01 août 22,5% d'augmentation par rapport à juin soit 540€ c'est énorme ! Je veux bien comprendre que le contexte fait que le prix augmente mais quand même... Si ça continue il va falloir stocker son bois sous alarme...

Produit livré dans le planning proposé. Livreur compétent, à l’écoute et serviable

Après avoir passer 2 heures à réparer mon poêle samedi il ne marche toujours pas. Je pense que le technicien n est pas très compétent

Livraison pellet bien recu personnel agreable et repondant bien a nos demandes md lauriane au top tres receptive a mes demandes

Bois de qualité. Livraison aux horaires programmés. Service téléphonique top. Le prix reste élevé mais c'est la loi du marché...En tout cas bien content car au chaud cet hiver. Je recommande 😉

Excellent contact pour prendre rdv. Le personnel qui organise la tournée est très compréhensif. L'horaire était impeccablement respecté et le ramoneur a été très consciencieux.

Fidèle depuis plusieurs années = encore une commande et livraison 2024 toujours conformes. Délai respecté. A recommander sans problème et en toute confiance. Odile Descamps

Technicien Romain au top, courtois aimable à l'écoute sa prestation c'est déroulé à merveille, à laisser le lieu propre. Je le recommande. Merci pour son travail.

A l'heure prévue, propre , sérieux, compétent et de très bons conseils. La garantie d'un travail bien fait qui me font renouveler le contrat d'entretien sans hésiter.

Contente de la livraison et des prix .. de plus cette année j'ai bénéficié d'un nouveau service de livraison plus complet. Les autres années, les pellets étaient descendus devant mon portail sur les palettes, j'en ai besoin de 4 pour mon hiver, je devais alors les mettre sous ma grange pour qu'elles soient au sec, donc sac par sac ce qui fait 4 x15 x 66 soit 3960 kg à porter seule, puis je devais les mettre dans ma véranda.. Cette année ils ont été déposés directement dans ma véranda ce qui m'évite pas mal de boulot et de temps perdu.. C'est naturellement payant mais ca vaut le coup.. encore merci aux deux hommes forts et sympathiques qui ont réalisé mon souhait proprement et correctement ... merci à Lebrun et à l'année prochaine...