Lego Magasin de jouets

Bonjour Nous sommes venue dans ce magasin lego pour acheté pleins de boites au vu d’un projet….pour ne pas se déplacer à Paris et revenir dans le train chargé , nous avons eu la surprise aussi de ne pas pouvoir utilisé la carte qui cumule des points pour des remises. Nous avons quand même dépensé 500€ et la responsable à qui j’ai demandé un petit cadeau pour le montant m’a répondu « on en a plus… » j’ai dit à se prix là quand même lego pourrait faire un geste…. La seule réponse qu’on nous a donné c’est le magasin est franchise on a pas la même politique que l’enseigne pure lego et il patron réfléchi à ce qu’il peut faire….. Il va falloir qu’il réfléchisse vite car au delà des passionnés si il ne se met pas à faire de geste commercial comme toute enseigné aujourd’hui lego franchisé risque de vite fermé au vu du montant des loyers de nos jours. Alors même les vendeuses faites vite pour convaincre votre patron car vous n’y êtes pour rien mais lui faut qu’il se bouge…. D’où la note mise

Je ne suis pas du tout déçu de mon passage dans le shop L'EGO, accueil téléphonique et sur place très agréable, renseignements et explications nickel, magasin très lumineux, beaucoups de choix et de stocks.

J'y étais avec ma fille début de semaine elle voulait un modèle précis pour me le montrer elle a touché la construction la vendeuse c'est mis à hurler de l autre côté du magasin on touche pas aux constructions!!! je précise que ma fille a 10 ans et qu'elle ne jouait pas avec la construction elle aurait au moins pu venir jusqu'à nous et nous dire gentiment ne pas toucher les constructions svp.... sachant qu'il y avait seulement 2-3 personnes dans le magasin et personne n'était pris en charge aucun conseil et vendeuse désagréable. Résultat 79€ en moins dans leur caisse ce jour là !

Vendeur super sympa qui a écouté notre demande avec attention et est allé chercher en réserve ce qu'il n'avait pas en magasin. Excellent conseiller.

Beaucoup de choses et lieu agréable

Excellent magasin J'adore les legos

Accueil très sympa. Toujours quelqu'un pour nous conseiller et nous aider. Chouette boutique avec un large choix

De superbes pièces de Lego disponibles comme le Titanic, du Star Wars. Top.

Merci beaucoup à Élisa et Perrine qui font un accueil adorable. Qui plus est c'est la deuxième fois qu'Elisa me fait un petit geste commercial ce qui est très gentil et apprécié ! Je conseille aux plus curieux de venir voir les stands de composition de figurines à acheter par 3. Il y a également les murs de Pick and Build qui sont très utiles pour compléter des constructions avec des pièces manquantes et peu communes. Je recommanderai ce Lego Store aussi longtemps que je jouerai aux LEGO, autant dire à jamais. Merci !

Passée aujourd’hui vers 12h40, pour avoir travaillé en tant que conseillère de vente 4 ans je suis abasourdie de la débilité de la vendeuse. Je me présente en caisse, ni bonjour, ni discussion elle m’annonce juste le prix et lance le TPE (magasin vide on peut pas dire que madame était pressée). Je lui parle d’un cadeau normalement offert comme j’ai dépassé le 100€, elle me dit que ca n’existe pas, pas plus d’explication ?? Je lui lance des perches pour qu’elle m’explique pourquoi il n’y a pas de cadeau (peut-être rupture de stock ??) sa seule réponse c’est « bah y’en a juste pas c’est comme ca ». J’ai l’habitude d’acheter en magasin, j’ai toujours des cadeaux mdr. Top si c’est pour parler à une attardée, avec le collègue à deux mètres qui ne dit rien non plus, ça sert à rien d’aller en magasin. Le prochaine fois allez sur amazon c’est moins cher

3eme fois dans cette boutiques et 3eme experience catastrophique. Aucun sens du service client, et aucune envie de se démarquer positivement. l’impression de faire c***r. Et ça c’est quand ils ne fixent pas vos gamins du début à la fin au cas où ils toucheraient une structure interdite créant une sensation de malaise et vous obligeant vous même a stresser vos gosses pour qu’ils ne touchent à rien, c’est pas comme si on était dans une boutique de jeux pour les grands et surtout les PETITS ! Ne mettez pas pas des collections à disposition et à hauteur d’enfant si c’est pour les fliquer dès qu’ils passent la porte ! Enfin bref je n’y mettrais plus les pieds !

J’ai acheter 2 lego pour un total de 144 euros. J’ai passer presque une semaine à me faire rembourser car soit disant « Nous avons pas assez d’espèces pour vous rembourser, on peut vous proposer un avoir ou un échange » alors que j’avais payer par carte Déjà je me suis déplacé pour qu’on me disent ça, car il n’avait pas de manager. On me dit également que je ne peut me faire rembourser dans un autre lego store car j’ai acheter à cergy et vu que cergy étant une franchise. J’ai appeler un autre lego store, celui de Levallois, qui m’ont indiqué le contraire, que je peut me faire rembourser chez eux PAR CARTE. Donc je ne sait pas si ils voulaient pas me rembourser, garder mon argent, mais ils ne veulent en tout cas pas faire d’effort pour aider le client.

Je mets cette note vraiment pour le fait de ne pas pouvoir utiliser sa carte vip dans ce magasin du coup au lieu de dépenser 600 j ai tout annulé. Pas d utilisation de bon d achat pas de point vraiment déçu de cette politique de chez Lego. Et vu l extrême augmentation des prix chez Lego, chaque réduction est importante

Boutique très sympa, équipe très gentille avec qui la bonne humeur est de mise. On trouve des sets pas évident a trouver ailleurs. Je recommande. Comme amélioration, une visibilité des vos stocks pour faire gagner du temps à vos clients sur les recherches internet. Bien à vous.

Il est agréable d'avoir enfin un magasin LEGO dans la galerie des 3 Fontaines. Cependant, étant une franchise ma carte de Fidélité ne fonctionne pas 😒🙄

Boutique agréable et propre. Mes enfants adorent les vendeurs sont top très satisfaite.

Si vous postulez au sein de ce magasin pour y intégrer un poste, attendez vous à tout sauf au respect.

Je suis passé dans l’espoir d’acheter quelques pièces au Pick a Brick pour mon plaisir personnel Et par la même occasion, mettre à jour dans l’album d’un groupe Facebook bien connu les informations des pièces disponibles dans ce lego store… Déjà je comprend pourquoi il n’y a plus de mise à jour depuis le début de l’année c’est une horreur !!! Une quantité de bacs a pièces vide celle en hauteur je peu comprendre mais celle qui sont à taille humaine absolument pas. Il y a des bacs manquant après tout pourquoi pas c’est vrais qu’ il y a du choix LOL Et pour finir rien à pratiquement changé depuis le début de l’année magasin complètement à la ramasse. En ce qui concerne le changement de pièces comparé à d’autres comme Levallois. En bref, extrêmement déçu de ce rayon en ce qui concerne le magasin, c’est propre et bien rangée

Boutique super et vendeur (euse) sympathique Mon fils a adoré la petite animation (il fallait retrouver les 6 pandas cachés dans le magasin) et est reparti avec sa petite brique à son nom en cadeau moment super cool!!

Très beau magasin. Vendeur très sympa et très souriant

Vendeuse très agréable, nous avons trouver notre bonheur puisque nous sommes repartis avec 3 produits différents ! Le petit passeport de visite est une super idée !

Magasin très sympathique, vendeurs aux petits soins et très agréables, nombreux bons plans, j'y retourne régulièrement sans hésiter. Seul bémol, pas de programme VIP pour le moment. Merci pour cette expérience Lego 😊

J’adore ! C’est simple, depuis que j’ai découvert ce magasin il y a quelques jours j’y retourne régulièrement. Les vendeurs sont particulièrement professionnels ( dédicaces à Sarah et à Maxime ) agréables et efficaces. Un endroit où venir entre amis pour profiter des dernières nouveautés et essayer le baby-foot !

Responsable vraiment pas commerçante a tenu des propos raciste ..dorénavant je n achèterais plus dans cette boutique je commande sur le net et en plus beaucoup beaucoup moins cher!!!

Très beau magasin, accueil sympa, beaucoup de choix même sur les pièces rares.

Super petit magasin

Le personnel est très agréable, est toujours à l'écoute et de bons conseils. C'est une très belle boutique pour les passionnés de LEGO.

La boutique est jolie et les vendeurs très agréables

Très beau magasin, bon accueil

Petit magasin qui réchauffe le cœur des petits comme des plus grands ! Avec une belle collection produits pour tout âges et toute taille !

Meilleur magasin du centre commercial, vendeurs très sympathique. Promotions et cadeaux offerts pour minimum d'achats sont très fréquents. Murs de briques varié et changeant fréquemment

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique, équipe toujours très sympathique

Si vous aimez les Lego vous y trouverez votre bonheur, et si jamais vous avez besoin d'aide alors vous trouvez des conseillers compétents et passionnés pour vous repondre

On m'avait parlé de ce magasin, je l'imaginais plus grand. Toutefois je le recommande pour les pationnés de L'ego. Accueil sympa personnel disponible

Ce magasin est une franchise qui n’accepte pas la carte VIP. Je trouves ça nul de profiter du prestige de la marque LEGO sans offrir le cumul des points de la marque ! Vous devez ouvrir un compte chez eux et cumuler des points chez eux. Autant dire que je n’y remettrait pas les pieds autant aller dans un vrai magasin LEGO.

Certains vendeurs n'ont aucune connaissance en lego et pas agréable du tout. Pas de points VIP et aucune autre proposition en retour même une minifigurine. Déçu 😞

Grand magasin, propre. Accueil très agréable, pas « pushy ». Bonne visite passée avec les enfants.

Lieu incroyable avec un personnel souriant et acceuillant ! Beaucoup de Lego assez rares. Je recommande chaudement !!!

Un magasin propre et un personnel très accueillant et qui sait comment renseigner ses clients.

Très bon magasin, La déco est sympa, le personnel est très agréable,

Je recommande, heureuse qu’un lego ait ouvert à cergy, Le personnel est très accueillant.

J'adore lego, mais le jeune vendeur est un pot de colle avec les clients, pas d'achat donc ce jour. Vendeur a former.