Leroy Merlin Chantepie - Rennes Sud Magasin de bricolage

L'intérieur du magasins en chantier depuis plus de 3 semaines, des rayons non approvisionné. Le SAV une réelle déception 3 semaines d'attente pour ne pas recevoir les bonnes pièces, le sachet était ouvert de surcroît ! En prime on nous a jeté un caddie sur notre véhicule on nous dit aller porter plainte car il ne peuvent rien faire. Leroy Merlin Chantepie première et dernière fois.

Difficile de me repérer donc de trouver tous ce dont j'ai besoin.

Très bon accueil Des cours de bricolage qui sont très intéressants Il y a toujours des personnes pour répondre aux interrogations ou bien pour donner des conseils Je recommande 👍

J'ai fait plusieurs cours ces 2 derniers mois pour réaliser des petits travaux de rénovation. Le formateur est très pedagogue et n'hésite pas à nous donner pleins de trucs et astuces. J'ai pu réaliser la pose de ma mosaïque au mur grâce à ces bons conseils. Je suis ravie.

Pour ne pas mettre 0 étoiles Prix affiche non repris en caisse Erreur d'affichage, de stockage, personne pour vous renseigner en rayon

Nous tenons beaucoup à remercier Pauline du rayon peinture qui a su nous conseiller au mieux pour le choix de diverses peintures pour les rénovations que l'on a évoquer. Pauline à le sens de la communication; très professionnelle, elle a sa place à ce poste. Nous recommandons vraiment cette personne pour toute les personnes indécises à leur choix initial.

Meme 1 seule étoile c trop On reste 20 min on ligne en attente de réponse mais sans réponse

Bon accueil mais multiplication des contacts pour faire signer la commande après le devis

Nous avons acheté une étagère métallique la semaine dernière. Nous avons repéré celle que nous voulions en ligne, il y avait bien marqué qu’il y en a 8 en stock. Arrivés sur place, nous ne la trouvons pas, demandons à une vendeuse de l’aide. Celle ci nous dit que celle qu’on veut n’est plus en stock (contrairement à ce que dit le site ET leur application sur place). Elle nous redirige donc vers un autre modèle, qui a l’air similaire. On demande plusieurs fois si cette étagère se sépare bien en 2 comme celle que nous voulions, on nous assure que oui oui tout à fait. On ouvre le paquet, et non seulement l’étagère n’a pas plus de 4 bouts de pieds en plastique pour protéger le sol, et en plus de ça l’étagère se monte en 3 morceaux et pas 2 comme nous avons demander. Franchement, demander de l’aide à une vendeuse qui vient juste nous dire « oui oui c’est bon c’est ce que vous voulez » sans vérifier plus que ça et nous vendre un produit qui ne correspond PAS à ce que nous cherchions, c’est un vrai manque de professionnalisme. On aurait préféré qu’on nous dise qu’il n’y avait pas d’autre option ou que le vendeur admette qu’il ne soit pas totalement sûr de si l’article avait les caractéristiques qu’on cherchait. Vendre pour vendre c’est franchement n’importe quoi.

10h30, rayon électricité, nous ne voyons aucun conseiller. 11h, nous sommes 5 personnnes à attendre dont 3 pour les produits sous clefs Ce magasin est le plus proche mais depuis 5 ans nous le fuyons pour avoir les conseils et manque de services en général.

Bon conseil en cuisine et pas très chère

'' Pauvre personnel '' personnellement j'ai été accueilli au rayon voilages rideaux et tissus avec beaucoup de gentillesse et d'attention on a su me renseigner correctement , les deux personnes vendeuses Leroy Merlin soi disant qui discutaient ensemble parlaient peut être travail l'une d'entre elle était peut-être nouvellement embauchée et demandait des renseignements il y a vraiment des personnes qui se croient tout permis elles ont attendu les '' pauvres '' je les pleins 😭👎😭 il n'était pas compliqué d'avancer près des deux vendeuses soi disant qui parlait de la pluie et du Beau temps 👎😭👎 ( c'est nul le comportement de ce client ) et de demander le renseignement souhaité 🤣👍🤣👍 Bon courage à tout le personnel du Leroy Merlin quel que soit le rayon concerné certains doivent être plus compliqués... demandent davantage de connaissances

Je suis allé au service coupe bois pour une tablette ,il fallait me couper deux bouts 5 cm chacun , le profesionnel à la coupe a refusé pour des raisons de sécurité, j'ai pas insisté c'est d'ailleurs la première fois que j'entends ça , est ce que c'est légitime ou c'était injustifié ?

Vue les travaux effectué en se moment le magasin est difficile d' accès, autrement on y trouve de tout pour tout sportif quelqu il soit Il est toujours intéressant d y faire un tour

Bonjour . Je suis venu demander un conseil sur les blocs portes et bâtis au mois de février . Le personnel de ce rayon a été vraiment vraiment hautain . Ils m’ont clairement fait comprendre que je les ennuyais , n’ont pas vraiment répondus à mes questions et m’ont coupés dans mes explications en me disant bonne journée et sont partis . Je suis outré par cette façon de traiter ses clients. J’avais déjà eu une mauvaise expérience avec votre enseigne mais là … J’avais un belle somme d’argent à dépenser , je l’ai dépensée chez le concurrent direct qui a été au top . Cette attitude est vraiment inacceptable !!!!

Un grand choix de matériaux, conseils et accueil chaleureux.

Toujours bien reçu et des produits correspondants à mes besoins

Aucune attention de la part de l'employée au rayon rideau /voilage / tissus quand bien même nous sommes resté relativement longtemps a essayer de choisir ce qu'ils nous fallait .. pendant ce temps elle papotait longuement avec une autre employée de la pluie et du beau temps ... Ignorant volontairement notre présence , Leroy Merlin devrait bannir sur le champs de tels comportements ... Anti commerciaux je n'ai pas remarqué un tel dédain dans d'autres rayons

J ai acheté un luminaire et repéré 2 autres modèles pour 2 autres pièces et j' ai été trés bien conseillée . Le rayon luminaires est très bien achalandé et j' y reviendrai.

Leroy Merlin (je ne sais quel service centralisé) refuse de me passer l’accueil du magasin de Chantepie au téléphone alors que j’ai un besoin urgent de vérifier que ma carte bancaire a été perdue là-bas … le sens des priorités…

Un calvaires pour s'y rendre depuis plusieurs mois en raison des travaux routiers durant depuis des mois et n'en finissant pas ... des deviations en tous sens qui mènent nul part sans compter la police municipale de Chantepie prête à vervaliser si un conducteur excédé prend les voies autorisées aux bus non déviés eux ... obligé d'aller plusieurs km vers l'ouest en venant de l'est jusqu'à Vern sur Seiche puis revenir sur ses pas pour trouver enfin un accès à la zone où se trouve ce magasin

J ai assisté à un cours C était très bien L intervenant était très pédagogue et disponible On a pu manipuler pour s exercer Je recommande vivement

De très bons conseils pendant les travaux, et l'option de retour permet lors d'un doute de prendre plusieurs tailles et de ramener celle qui ne convient pas . Quelques produits moins performants par contre, il faut savoir adapté le prix et la qualité.

Merci à Pauline la conseillère du rayon lasure bois pour ces conseils et sa réactivité pour trouver le produit. Un vrai service client.

Espace matériaux sensé fermer à 20h00 porte déjà fermée à 19h50. En pleine semaine c’est triste …

Dommage que certains vendeurs donnent des informations erronées et que les caisses rapides fonctionnent une fois sur 2!!!! Résultat rien de rapide mais au contraire perte de temps!

bonjour, j'ai commandé une fenetre+ volet indépendant en pvc. très bon accueil + compétences pour compléter ma demande préalable faite via le site.

parking moyennement propre. charriots vetuste. bon choix produit, vendeurs et conseillers volontaire malgres quelques couacs. beaucoups d'articles malheuresement indisponible avant plusieures semaines.

Service de retrait des marchandises incompétent pas agréable, 1h d'attente pour récupérer mon colis, la responsable de magasin à repense à tout..... Dommage pour une grande enseigne pour un service comme ça .

Je remercie la personne en charge de l’atelier découpe hier en fin de journée. Il a été très serviable et m’a bien dépanner à quelques minutes de la fermeture du magasin. Merci encore, je recommande ce magasin.

C'est toujours un plaisir de faire le tour des rayons d'un magasin de bricolage. C'est vrai que dès fois on est un petit peu perdu mais lorsqu'on arrive à parler à un des vendeurs on est bien renseigné.

Très bons conseils de Roland service Confort. Merci à lui

A croire que Leroy Merlin à trop de client. 8 appels au service clients, 4 versions différentes. On ne peut plus s'adresser à un professionnel sur un simple appel. Tout est compliqué... J'abandonne ...

Très déçu du traitement commercial, surtout lorsque l’on a dépensé près de 10000e en 6 mois dans votre magasin. Ce n’est pas grave de se tromper 1 fois ou 2 mais il serait judicieux de trouver des solutions à son clients lorsque celui ci a poser une journée de congé pour récupérer un meuble qui finalement n’arrivera que 2j après et ne correspondra pas aux attentes.. un autre meuble un peu qui me coûtera un peu plus cher pour plus de qualité sera commandé par vos soins et ne sera encore cette fois ci pas livré à la date prévu me mettant dans l’embarras car cela m’a obligé à annuler un départ en week-end ( Pâques ) pour rien au final car malgres la confirmation de livraison par vos collègues la veille le lendemain je me suis présenté et toujours rien.. la personne qui m’a reçu n’a pas su trouver de solution malgres la bonne volonté qu’elle y mettais.. c’est très décevant de la part d’une enseigne comme la vôtre en qui j’avais confiance en témoigne mes dépenses chez vous. Je me suis donc fait rembourser et trouvé la solution chez l’un de vos confrères.. moins onéreux plus complet et de tres bonne manufacture..

Un grand merci à Corentin qui a passé beaucoup de temps avec nous sur la commande importante de faïence et parquet pour notre future maison! Très professionnel et agréable malgré le fait qu’il était clairement surmené en ce week-end de Pâques. Alors encore un grand merci!

Le stage base du bricolage très profitable. Bonne condition et bon formateur.

On appelle pour avoir le stock d'un article avec la référence On nous repond de façon condescendante qu'il y en a en stock chantier plus de 1000. On demande de nouveau confirmation en répétant les dimensions car on s'est fait avoir à Laval... On nous dit que c'est ok. Résultat sur place 2 en stock dont 1 cassé !!! Et sans oublié 70cts de plus par bloc à brancher à Rennes par rapport à Laval. Quelle belle gestion de stock! Une honte😬 Merci pour votre réponse tellement commerciale. Mais j'ai du mal à comprendre qu'on puisse passer de plus de 1000 à 2 en 30 minutes 😂 Bien essayé

SAV incompétent .. Contacté à plusieurs reprises pour pouvoir obtenir le remplacement d’une planche de mon meuble… Via un formulaire en ligne -> répondu par mail où l’on me donne une adresse mail incorrecte 🙄 -> contact sur la bonne adresse mail cette fois avec tous les éléments décrits et une demande claire et précise. Depuis aucune nouvelle. Je préférer aller payer + cher dans d’autres enseignes et avoir un service de qualité. Leroy Merlin c’est terminé, SAV inexistant + même niveau que le low cost en terme de qualité

Lundi 12h45, 3 caisses ouvertes, 10 personnes attendent à chacune. Caisses libres service fermées. Reste 4 caisses vides. Qui trouverait ça normal ?

La relation clients est à revoir. Il n’est pas possible d’insinuer lourdement que les clients sont des menteurs. L’article que je venais ramener était abîmé, celui proposé en échange l’était lui aussi. Preuve en est que certains articles peuvent comporter des défauts sans que cela soit du fait du client. La satisfaction client ne semble pas être la priorité de Leroy merlin. Par conséquent, nous sommes allés acheter le même produit dans une enseigne concurrente qui nous a coûté moins cher et chez laquelle nous avons été bien mieux accueilli (ce qui n’était pas très difficile à vrai dire).

Le sourire est en option chez les vendeurs. Étrange ambiance. Très différent de Leroy Merlin Cholet ou les vendeurs sont plutôt avenants et serviables. La vraiment pas envie d'y revenir

Propre, personnel a l'écoute et rayon rangé et pleins.

Je viens d assister au cours sur le relooking de meubles. Super matinée, conviviale . Luc est attentif, il s adapte à son auditoire. J hésitais à me lancer, je n hésite plus : ma table de salon va retrouver une jeunesse ! Merci Luc ! Je reviendrai pour mon parquet !

Difficile de s'y retrouver... Les vendeurs ne sont pas très serviables et les articles repérés en ligne et normalement disponibles ne le sont pas une fois en magasin. Il paraît qu'à Betton on est mieux reçu, à voir.

Client depuis plus de 30 ans je suis très fidèle à la maison, très bien conseillé dans ce magasin pour le chauffage poêle à granulés, contrairement au magasin de Pleurtuit Dinard où là on vous vend et après on vous laisse tout seul en cas de problème j en ai eu l amère expérience

Magasin bien achalandé et personnel sympathique. 👍

Sur une commande de 15 cadres à retirer au click & collect, 4 étaient rayés. 1 avait un passe-partout mal decoupé (19x19 cm au lieu de 20x20). Apparemment un mauvais lot d’après la vendeuse. Et 2 avaient des passe-partouts en 18x13 au lieu des 17x12 que j’avais commandés. Raison : Leroy Merlin ne produit plus les 17x12 et m’ont donc donné automatiquement les 18x13 à la place. (Ils ont des produits dispo en ligne qu’ils ne vendent plus en boutique…) Or, j’avais déjà développé mes photos (pour une exposition) en fonction des tailles des cadres. J’ai du revenir 2 fois au magasin faire les échanges, et n’ai eu qu’un bon cadeau de 10€ pour dédommager les erreurs de tailles. En encadrant ma dernière photo à l’instant, je vois que le passe-partout comporte un trait gris… pas le courage de revenir, j’en ai racheté un en ligne sur un autre site. Quand on commande au drive, c’est inadmissible qu’il y ait 8 cadres endommagés ou incorrects sur 15. Le but du drive n’est pas de revenir tout échanger derrière, et se taper la queue en magasin et à la caisse pendant une heure. C’est fatiguant de vérifier à la loupe chaque produit en arrivant chez soi. Déçue.

Bon magasin.personnel compétent.on peut ramener les achats non utilisés. Beaucoup de choix..je conseille

Très déçu je me rends au rayon peinture pour avoir des conseils pour repeindre un frigo j ai eu pour réponse que ça n existe pas chez Leroy Merlin...après enquête si, il y a bien de la peinture pour électroménager...j ai dû faire deux voyages et j ai perdu 1 journée pour un très mauvais conseil

Magasin agréable, accueil bien. Attention souvent une différence de stocks entre ce qui est marqué sur le site et quand on arrive sur place. Je cherchais du gazon ( une marque bien spécifique) sur le site c est indiqué en stocks j arrive sur place 30mn après et il n'y en avais pas. Je vais au rayon poêle a bois, de très beaux sont exposé mais pas de prix indiqué. Je vois un vendeur qui le dit d'attendre il appel le vendeur du rayon. 15mn a piétiner et personne ne viens dommage. Sinon beaucoup de choix sur différents produits, des prix très correct. J'y vais souvent. Je recommande

Personnel très incompétent. SAV complètement inexistant ! Privilégié celui de Betton

Quasiment 1h que j'attends ma commande au drive.. c'est bien de faire travailler des jeunes, c'est mieux s'ils assurent le service..

Merci a la personne qui nous a conseillé pour la colle et la peinture.

Je suis venue pour récupérer une commande, j ai fait 1h de route pour rien car aucune aide aux chargements. J avais juste un meuble dans un carton et quelques paquets de parquet. J ai besoin d aide pour mettre dans mon coffre car je suis enceinte. Je peux comprendre le fait de ne pas aider aux chargements mais à titre exceptionnel pour une femme enceinte c est quand même incroyable de ne pas vouloir faire une exception. Dans les autres magasins je n ai même pas à demander les personnes me proposent tout de suite leur aide. Bien déçue de la philosophie Leroy Merlin...

J'ai participé à l'atelier pose de carrelage au sol. C'est un atelier très instructif dans une ambiance détendue et avec un animateur qui connait très bien son sujet.

On peut recommander ce établissement plusieurs choix Le personnel très sympa Steve mayer www.sm-peintre.fr

Bon et ben pas grands choses à dire car on y trouve de tout pour le bricolage, jardin et même déco.

C'est parce que j'ai une copine à moi est passé hier pour acheter une plan de travail en réunion cuisine, la dame qui l'a renseigné lui a donné une longueur bien trop grande. ma copine lui a demandé 3 fois madame je pense que vous vous trompez mais n'a pas voulu elle a dit que c'était comme ça. du quoi Quand elle est partie à la découpe effectivement ma copine avait raison à la planche était trop grande. de quoi elle a payée à soixante d'euros de trop. Franchement quand on a pas d'argent et des enfants elle N'a rien à faire dans le rayon cuisine avec de si mauvais consei . ça fait mal au cœur. C'était le vingt-sept janvier après-midi Entre quatorze heures et seize heures

J' ai participé récemment à un atelier bricolage (berceau lune). J' ai adoré et je ferai certainement d' autres stages !

Formation pose de carrelage très intéressante et complète. Formateur à l'écoute. Il y a des tutoriels qui existent, mais rien ne vaut le réel pour toutes les questions ou doutes. Nous étions 6, parfait pour se former sur le théoriques, choix du carrelage, matériel et ensuite la pratique pour tracer, préparer la colle, coller et découper...

Excellente cession aux côtés de Luc. Bon Matériel mis à disposition, les conseils et pratiques sont clairs. Je reviendrais c'est certain

Si vous cherchez à être conseillé, passer votre chemin. Les conseillers de vente semblent être ennuyés de notre présence, aucun conseil, nous devons tout faire seuls. Première déception au rayon sol, nous avons voulu retenter notre chance plusieurs mois après au rayon sdb, même expérience ! Par contre on oublie pas de vous relancer pour donner suite au devis ! Nous allons désormais chez Castorama ou nous sommes parfaitement accompagnés.

Dans le cadre de travaux de sol, j'ai été accueilli au rayon correspondant par madame Fanny H. Je tiens souligner l'amabilité, le professionnalisme, l'écoute et les conseils de cette personne. Merci aussi pour son aide et sa disponibilité.

Magasin de bricolage très complet et à prix abordables.

C est un très beau magasin pour ceux qui aiment bricoler à la maison, pour toute les pièces de la maison et même de la déco. Il y a des espaces qui représente salle de bain, cuisine etc et ça peut nous donner des idées, même pour les espaces réduits. Les vendeurs donnent de bon conseil et sont sympathique

Un grand merci particulièrement à Sophie au financement pour sa gentillesse et professionnalisme et un grand merci pour Philippe TAJ au rayon cuisine. Philippe TAJ très sympathique et compétent. Merci encore et BRAVO !!!

Venu le 19/02/2024 pour estimé des travaux de salle de bain, nous sommes tombé sur le vendeur Vincent qui comprend pas pourquoi on voulait faire un devis...et de plus nous laisse dans les rayons sans nous aide a trouver les meilleurs matériaux on dois se débrouiller seul... C'est sur que venir au travail et de reste parle avec son collègue c'est mieux que de renseigner les clients alors que le magasin en fin d'après midi était vide...

Super magasin mais beaucoup d'attente à chaque fois aux caisses.

J'ai reçu une livraison aujourd'hui par ce leroy merlin. Le positif : ultra rapide, la commande a été passée hier, livreur très agréable et professionnel qui a même disposé mes matériaux dans le garage, et les produits sont nickels ! Le prix de la livraison était deux fois moins élevé que leur concurrent direct et ça c'est important. Très satisfait et merci au livreur !

J'étais en recherche d'une pièce spécifique en fumisterie, malheureusement pas en stock, mais le vendeur du rayon a longuement recherché une solution pour me dépanner. Merci a lui , sympa et compétent

Après plusieurs passages dans ce magasin, et dès que j'ai eu à demander conseil à un vendeur, j'ai eu un accueil très désagréable, par 3 personnes différentes. Et pas motivées pour m'accompagner en rayon. Navrant...

Nickel j'y ai trouvé plus facilement les quantités et articles que je voulais

Atelier cadre avec fleurs séchées : prof très sympa. Moment très agréable. Et au final : un magnifique cadre

Caisson de rangement commandé en solde en ligne, quasiment 1 semaine avant la date de livraison, on me dit la veille de ma livraison que le produit n'est plus disponible et on me propose évidemment la nouvelle gamme qui est plus cher. Bref le magasin ne sait pas gérer ses stocks, et nous devons payer leur incompétence, vous l'aurez compris je ne recommande pas !

Excellent accueil ce jour au rayon sol et parquet par une jeune fille blonde Souriante et de bon conseil Ne changez rien

Très bien mais pas assez de réduction ou d'offre pour les pros, Aucune différence n'est faite avec les particuliers au niveau des avantages, c'est dommage

Caissières désagréable, conseiller du rayon c'est pas mieux, arnaque les clients à mettre de faux prix en rayon pour nous balancer de bien regarder les prix ensuite ! 39.90€ en rayon pour 119€ arrivé en caisse ! Inadmissible ! 0 étoile !

Grand magasin !! mais trop d'attente aux caisses !!le temps c'est précieux !! C'est pas normal !ils devraient ouvrir des caisses supplémentaires !

Passé hier dans ce magasin, pas de bonjour du vendeur du rayon qui m'intéressait. Il m'informe ne pas avoir le produit et m'envoie à la concurrence sans avoir bougé de son siège et sorti les yeux de son écran....

De quoi rénover sa maison dans tout les domaines , de l outillage de différentes gammes disponibles , des gens serviables et de bons conseil. Le seul petit bémol est le manque de stock sur certaines marchandises , sinon très pratique et accessible.

Très bonne journée de bricolage réfection fauteuil j'ai appris beaucoup de trucs et façons pour aborder cette aventure

J'ai commandé un broyeur à végétaux en retrait 2h. En arrivant, la commande n'était pas visible sur l'écran d'ordinateur de la charmante dame. J'ai dû montrer mon sms justificatif de commande. A part ça, nickel.

Nous avons bien aimé le cours sur les bases du bricolage. Luc était sympathique et compétent. Nous aurions aimé avoir le temps de pratiquer davantage et apprendre plus de choses en électricité et plomberie, il nous aurait fallu plus de temps. Merci à Luc!

Attention au promotion!! Les prix d'origine ne sont pas toujours les bon ce qui laisse supposer de meilleur remise. Exemple avec cette porte référence 80030636, prix afficher à 1130 alors que prix magasin à 990. De plus une livraison ne pouvais pas être prevu par leroy merlin car produit de destockage, ce qui nous a ajouter 100 euros de frais de location (normal et ENTENDABLE). Par contre l'ajout d'éléments manquant dans le colis et non indiqué, comme la poignet, la serrure, les élément de fixation nous ajoute 200euros à la facture.... Pour résumer aujourd'hui nous avons débourser prêt de 800euros pour une porte abîmée en destockage, contre 1040 si achat de la même porte sur internet avec la livraison à domicile et garantit sans effort.

Leroy Merlin sont tres pro et propres .on trouve de tous ils sont job top😄😄😄

J’ai eu à faire à la personne de l’accueil, une employée de rayon et une caissière et je dois dire qu’ils ont tous étaient gentils. Ça fait plaisir ☺️

Parce qu on était 4 au lieu de 7. Atelier carrelage mural 4 c est la bonne taille de groupe Enseignant très bien

Bon choix, bons vendeurs. Un grand merci à Camille du rayon sol pour nous avoir guidés dans notre recherche. Sur ses conseils nous avons choisi un revêtement intenso Malte pour les pièces à vivre que nous avons fini de poser il y a quelques semaines. Le résultat est du plus bel effet, mon mari est ravi!

Un grand merci à Angélique (faïence lave main) qui a su m'écouter et me conseiller dans mes travaux, sa gentillesse et sa disponibilité m'ont confortée dans le choix de ce magasin. Un grand merci à elle, je reviendrais.

Vendeuse rayon robinet très désagréable Nous avions ramener un robinet en plastique de moins de deux ans abîmé Elle n'a jamais voulu le reprendre Mais nous sommes allés au service après vente là parcontre ont nous l'a repris sans tique

J’ai eu l’occasion d’avoir passé un très bon moment lors d’un atelier avec un professeur très sympathique ☺️ À refaire sans hésitation ⭐️

Atelier menuiserie ce jeudi 7 décembre avec Luc et un groupe sympa.Riche d'enseignements et de pratiques. Merci à Luc et à une prochaine fois

J'ai assisté à la formation cours de menuiserie pour débutant et j'ai adoré. Je vous la recommande. Nous avons créé une caisse à outils en une demi-journée.

La dame qui m'a accueillie pour réceptionner la machine que j'avais loué a été vraiment très agréable, professionnelle et arrangeante. Merci beaucoup

Affiche -10% sur l’article toujours en rayon alors que la date est expiré même de geste commercial alors que l’affiche n’avait pas étais enlever du rayon…. ( oublie )Très déçu surtout que je fréquente ce magasin très régulièrement

Excellente conseillère en peinture ! Par contre Quick et Flupke au rayon sanitaire sont trop occupés à se raconter leurs vendredi soir, pour se lever de leurs tabourets afin de donner un conseil ( rayon a éviter le samedi vers 13h). Si la fainéantise ne leur suffisait pas ils sont également condescendants. Bien cordialement

Atelier création de sapin de Noël très agréable et convivial. Toujours un plaisir d'y participer

Magasin top 👍🏼 tarif correct sur la majorité des produits, Les vendeurs sont de + en + expérimenté et de bon conseil technique Attention il manque parfois quelques conseillers dans les rayons tel que Elec / CVC ou ouillages / Peinture , durant les heures de pointes

Bonjour Je suis trop déçu je suis passé aujourd'hui voir pour une cuisine aménagée j'ai vu une personne qui nous a dit qu'il ne pouvait pas nous recevoir car il était déjà pris avec un autre client que je comprends complètement il nous dit d'attendre 10 minutes car il arrivait à 14h30 on a attendu plus d'une demi-heure en sachant qu'on a demandé à plusieurs personnes de Leroy Merlin pour nous appeler quelqu'un et tout ça pour entendre à l'arrivée qu'il fallait que on fasse nous-même notre devis ça je le comprends mais par contre la personne qu'on a vu avant nous ne l'avez pas dit donc j'ai perdu 30 minutes pour rien et en plus il faut prendre rendez-vous qu'on aurait fait si la personne qu'on a vu avant il l'avait dit et du coup on aurait pas attendu 30 minutes manque de professionnalisme salutations

Je vous déconseille le service de livraison ! J étais chez moi pour une livraison attendu , presque 9€ de frais de livraison mais le livreur ne sonnera pas à votre porte et vous perderez les frais de livraison ou devrez re payer .. donc rester bien le nez coller à votre téléphone si jamais .. c est honteux .

Y a des gens qui y travaillent ou c'est comment? Aucun conseiller, tous les postes d'accueil vide, Je cherche un produit, personne sait où il se trouve alors que pourtant ils en ont.. Vraiment le pire magasin

Bonjour Hier nous nous sommes rendus à vôtre magasin pour une rampe de balcon, nous nous sommes adressés à Jean-Jacques, dès le départ un mauvais ressenti... et cela c'est très vite confirmé, il n'est pas là pour renseigner les clients mais pour les faire fuir. Conclusion nous sommes allés à la concurrence, dommage pour Leroy Merlin.

Un immense merci à Sandrine pour ce super atelier couture! Trop contente c’était très sympa! Sandrine est pédagogue et motivante. Je reviendrais :)

Animation pour anniversaire au top! Je recommande. Mon fils de 6ans et ses amis ont adoré bricoler et repartir avec leur création. Super animateur. Bravo !

Dommage , malgré la carte Fidélité du magasin ils n ont pas voulu me reprendre une petite partie de mon matériel ( délai certes dépassé) pourtant parfaitement stocké et emballé. Quand on laisse 5000 euros de matériel, qu on est tributaire des délais des artisans. Même un avoir n est pas envisageable! C est pas grave j irai chez Castorama terminer le chantier de ma maison et les prochains travaux que j envisageai de faire avec Leroy Merlin

Cuisine acheté chez Leroy merlin avec une partie de l’électroménager. Le produit en question une hotte encastré de la marque Electolux ne fonctionne plus ( ne s’allume plus ). Habitant en Normandie obligé d’allez chez Leroy merlin Rennes ( 1 heure de route ) pour faire marcher la garantie. Arrivé au magasin surprise aucune Garantie n’est géré par Leroy merlin! Un monsieur chauve plus que désagréable au service retour des produits. Me dit que Leroy merlin ne gère pas les garanties des produits et ne veux rien savoir même pas écouter ma demande. J’ai du après 5 mn de négociation qu’il me communique un numéro de téléphone de la marque electolux ! Quel est l’intérêt d’acheter un produit dans un magasin si nous ne pouvons pas bénéficier d’un service client durant la garantie légal de 2 ans? Je déconseille à tous les futurs acheteurs de prendre votre électroménager chez Leroy merlin ! Allez plutôt sur internet le service client sera le même et les prix bien moin cher.

Commande réceptionnée manque des pièces par rapport à ce qui m à été dit en magasin lors de la commande, leroy merlin contacté par téléphone (plate-forme), doit me rappeler dans la journée j attends toujours, dans l attente contact par mail via robot qui comprend pas Leroy merlin n est plus ce qu il était.

Les caisses rapides sont désormais un cauchemar. Vu le peu d'hôtesses de caisse (3), nous avons opté pour les caisses rapides Après avoir scanné une trentaine d'articles, au moment de payer, message indiquant qu'il faut qu'un personnel vienne rescanner l'ensemble de nos articles. Il nous explique sue c'est un nouveau ligiciel qui doit apprendre. Bref, au lieu de passer en 5 mn, nous sommes bien restés 10mn. Autant passer par des vrais caisses avec personnels. Du coup, file d'attente énorme derrière nous. Donc, soit vous mettez suffisamment de personnel aux caisses, soit vous revoyez la dernière version du logiciel des caisses rapides.

Demander une pièce précise qui correspond à mon besoin, et avant de me dire si oui ou non vous l’avez, entendre que « ça ne fonctionnera pas de toute façon » , mais je ne vous avais pas demandé votre avis en fait. Donc je vais prendre la pièce sur Amazon, merci. Au moins pas d avis non sollicités là bas.

Un grand merci à Sandrine pour ses cours de couture et ses précieux conseils. Il serait bien que le magasin de Chantepie communique davantage en affichant les dates des cours sur son site et sur les réseaux sociaux.

Après une multitude de matériel acheter là-bas!! Ou bien location de camion. Le rapport qualité prix est juste top. Juste le délais de pour le retrait de marchandise qui dirais-je un peu long.

Remerciements au service client Leoy Merlin Chantepie qui sur ma simple bonne fois me rembourse un trop payé ( erreur de ma part ) à la caisse libre service . Contacts très courtois et rapides .

J'ai participé à l'atelier fabrication d'un rockin chair et c'était vraiment très bien. L'atelier est très bien équipé et spacieux. Le prof (Luc) et très patient, souriant et bienveillant. Je recommande vraiment les ateliers !

Le cours pour savoir monter un mur en parpaing était super intéressant Merci beaucoup à Luc

Reponse de Leroy Merlin : Contacter le 07.55.54.70.69 Vous recevrez un SMS avec lien WhatsApp qui ne fonctionne pas!! C est vraiment pas sérieux 😡😡 ************** Dégoûté !!! Je passe ce jour au magasin Leroy Merlin de Chantepie, ce jour le 9.10 à 10h28 pour acheter pour une amie : 1xblister de crochets pour accroher des tableaux lourds 1xbister languettes Command 3m 7.2 kg Je demande le ticket pour mon amie A mon retour à son domicile, elle s aperçoit que 2 blisters de command 3m 7.2 kg ont été factures au lieu de un 😡 Soit un bénéfice de 6.90 € pour Leroy Merlin !!! Et refaire 30 km aller- retour au magasin, aucun intérêt et comment prouver que l on a pris un seul blister ? Alors soyez vigilants, demandez et vérifierz vos tickets de caisse!! Désormais je vais privilégier Amazon

Belles idées d'aménagements et de déco. Les vendeurs sont de bon conseil. Des materiaux de qualité très respectable pour tous les budgets.

Assez décu et plutôt mécontent. J’ai plusieurs m² de pavés à acheter, je viens en plusieurs fois pour des questions de poids dans la voiture. Dimanche : 2 m² Lundi midi : 2 m² Mercredi midi : 1.5 m² - Je prends les derniers pavés sur la palette (que j’avais d’ailleurs déjà rapprochés le lundi midi pour faciliter mon futur passage). Je me présente en caisse, je paye et je demande s’il est possible de prévenir pour que le stock en rayon soit renouvelé. Réponse : « il faut voir ça avec un vendeur ». Je viens sur mon temps de pose du midi, je n’ai pas le temps de courir après un vendeur et d’attendre que la personne soit disponible pour aller chercher une nouvelle palette dans le stock. Le lendemain, jeudi, j’appelle vers 9h00, pour demander à ce qu’il y ait bien des pavés remis en rayon en prévision de mon passage le midi même. La personne au téléphone me dit que ses collègues ont très certainement déjà remis des pavés en rayon. Je demande confirmation pour ne pas me déplacer pour rien, j’explique que je n’ai pas beaucoup de temps, je viens sur mon temps de pose déjeuner. La personne me redit qu’il y a des pavés en rayon et que de toute façon, il y a 42 m² en stock. Je réexprime le fait que je n’ai pas le temps de courir après un vendeur. Jeudi midi : je me rends au rayon des pavés. La palette de la veille est toujours là. Vide. Forcément. On va chez Weldom à Janzé, le service n’est carrément pas le même ! Bien au contraire ! Le sens du service, l’accueil, l’accompagnement ! Le sourire ! C’est décidé, dorénavant, je vais commander mes pavés sur le Drive. Un salarié LM va perdre 30 minutes à me préparer ma commande. 2 m² de pavés, c’est 260 kilogrammes au total et 88 pièces à manipuler avec le risque de se pincer les doigts ! Tant pis ! J’ai exprimé ma demande deux fois. Auprès de deux personnes différentes de Leroy Merlin. Ma demande n’a pas été entendue. Deux fois ! Et bien, c’est décevant !

C'était la grosse dehka, la ptite dame au rayon luminaire est très gentille, ainsi que la miss à la caisse brune avec des mèches blonde Soirée au top, je recommande

J ai été au drive plusieurs fois Commande pas prête alors que j arrive à l heure dites. Réception très longue. Pas de désolé Je préfère celui de betton

Ce magasin est ma seconde demeure. J'y suis rendu très souvent. Assez complet et à des prix abordables. Je recommande cette enseigne avec qui je me fournis régulièrement en matériaux ou en mobilier pour le jardin.

Un service client au rabais qui n'est plus ce qu'il était. Désormais au retrait marchandises, on vous laisse en plan charger vos paquets de faïence toute seule en talons (sms reçu alors que je travaille à côté), sans même un regard de celui qui vous largue votre caddie chargé

Notre venu dans la matinée a été une perte de temps!! Attention les prix correspondent pas aux articles, rayon décorations d’intérieur ! Pas top! Heureusement qu’on a lu les étiquettes de prix affiché sur le rectangle plastique

Un parking vélo abrité, c'est très bien. Un parking vélo sécurisé, ce serait mieux. Les pinces roues sont une calamité pour les roues et n'empêchent pas le vol. Les arceaux de type pince-roue sont à proscrire, ne permettant pas d’attacher le cadre et une roue et présentant un risque élevé de vol, voilage des roues et ne permettant pas de stabiliser le vélo. Les solutions à privilégier sont de type appuis-vélos et arceaux. L’arceau avec barre transversale permet une facilité de stationnement pour une occupation du sol raisonnable ainsi qu’un prix accessible.

Je suis absolument ravie de mon passage chez LM ce jour. J'y suis allée pour trouver une douille or et une belle ampoule pour une lampe à poser que m'a donnée ma grand-mère. J'ai été extrêmement bien conseillée par le vendeur présent au rayon électricité. La douille était ancienne et il a pris le temps de trouver le meilleur système de remplacement m'a montrée ttes les étapes pour fixer mon nouveau fil et donné des astuces pour revisser le culot final avec des ciseaux. J'ai suivi à la lettre tous ses conseils et le résultat est magnifique. Alors merci car je n'aurais jamais trouvé cette écoute et ses conseils visuels sans passer par le magasin. Je recommande. Le personnel est très pro !

Un superbe Leroy Merlin, merci particulièrement à Alexandre qui as su nous conseiller, et à Jean-Jacques j’y retournerai!

Personnel accueillant, serviable, à l'écoute et très professionnel. J'ai sollicité les vendeurs des rayons peinture, luminaires, rideaux....et la caissière Continuer.....

Merci à Camille du rayon carrelage ! Elle nous a très très bien accompagné ! Il nous manquait des lames pvc qui ne sont plus en stock en magasin (fin de série). Camille a chercher toutes les disponibilités dans les magasins bretons et grâce à elle, nous avons trouvé les 8 paquets qui nous manquaient ! Elle est très compétente et professionnelle ! Un grand merci à elle !

Cette note est uniquement dédié à Christelle rayon peinture ! WoW quelle explication précise de sa part et le temps quelle prend pour tout expliquer c’est incroyable ! Nous a vraiment bien conseillé pour peindre nos escaliers vernis. Elle connaît son JOB ! Bravo

Beau et grand magasin mais ce matin à 10h alors qu'il ne faisait que 20 degrés dehors, la climatisation était déjà en route j'ai même eu froid dans les allées . De même que voir toutes les ampoules et luminaires allumés est vraiment ridicule. On marche sur la tête !!! Hélas ce n'est pas le seul magasin à agir ainsi Je recommande quand-même ce magasin.

Personnel à Betton très sympa et professionnel. Dommage qu'ils n'aient pas tous les produits en stock,pourtant commandés sur internet. Commande validée et confirmée par Leroy Merlin. La personne appelle pour nous dire que les produits ne sont pas disponibles. Après l'appel qui s'est très bien passé, le commentaire indiqué par Leroy Merlin est le suivant : commande annulée à l'initiative du client. Cela étant, nous reviendrons malgré les problèmes de gestion de stocks

Je suis passée dans ce magasin la semaine dernière pour acheter un volet roulant filaire. Je me suis présentée au point accueil de ce rayon pour demander un renseignement. Ce monsieur s'en fichait royalement et n'a pas bougé de sa chaise alors que le rayon était à 2 mètre. Quelle honte, aucun service et arrogant en plus. Je ne conseille vraiment pas ce magasin.

Bonjour, Nous nous sommes rendus pour la deuxième fois au magasin de Chantepie, au rayon meuble de salle de bain. Lors de ses deux visites nous avons eu un accueil par 2 conseillers de vente différents, d’une manière arrogante et nonchalante ! Un peu de bonne humeur et de vrais conseils ne serait pas de refus dans ce rayon.. Bonne journée

Nous avons été au rayon parquet et le monsieur qui s'est occupé de notre commande est un très bon vendeur. A l écoute, très bien dirigé, poli, bref un bon commercial. Merci beaucoup

J'ai participé à un atelier bases de l'électricité et j'ai adoré! La présentation était très pédagogique, claire, efficace et encourageante. Matthieu a répondu avec bienveillance à toutes les questions. J'en suis ressortie très satisfaite et prête à agir. Je recommande vivement.

Merci à Christelle du rayon peinture pour son professionnalisme. Ça fait du bien de tomber sur un vendeur qui sait de quoi il parle. Très agréable et à l’écoute du client

J'ai l'habitude de venir dans ce magasin j'y trouve beaucoup de plaisir . Pour de bon conseil en décoration je recommande Delphine a votre écoute et prends le temps elle est très agréable merci à elle

Conseillère électricité reste assis devant son ordinateur, ne se déplace pas pour présenter les produits. Même pour un produit à 900€ . Du coup je suis aller à un autre magasin celui de betton , plus de kilomètres , la conseillère est venu et a très bien présenté le produit et répondu aux questions. Conclusion le magasin Leroy Merlin Chantepie a perdu une vente de 1060€

Très bon magasin, malgré de mauvaises surprises sur des produits durant ma rénovation très bon Sav, la location c'est super pratique et les vendeurs et hôtes (ses) sont sympathiques pour la grande majorité

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin . Très mauvais service après vente . Un temps d’attente extrêmement long. Je ne recommande pas . Si vous achetez , priez pour ne pas avoir de soucis sur votre marchandise. Même commentaire pour le drive

Le personnel dans les rayons sont sympas, par contre les caissières surtout les jeunes sont pour certaines inappropriées pour un tel job. Elles s'y croisent un peu trop, allant jusqu'à vous prendre pour ce qu'ils ne sont pas

Nous avons acheté un salon de jardin en août 2022. A la sortie de l hiver, on enlève la protection et on constate que le plateau de la table et un banc n ont pas supporté s le froid (?). Le magasin ne pose pas de problème pour le SAV. Très bien. Par contre, le dossier est fait depuis mi mars, et nous n avons toujours pas récupéré les 2 morceaux qui ont été commandés. En magasin, on me répond que je peux tout de même utiliser mon salon et que ce n est pas gênant. J aimerai pouvoir juger de moi-même si c est gênant ou non. Est ce que je vais pouvoir utiliser mon salon de jardin cet été ??? Ça commence à faire très long. Surtout pour un article qui est encore vendu dans le magasin...

Machine à mélanger la peinture en panne on attend la pièce aucun délai. Nous voulions voir pour paiement en 3x pour achat d une pergola, personne à l accueil ni dans les bureaux à 15h, on apprend qu il faut des pièces Rib, justif dom... Au final nous rentrons la commander sur internet chez concurrent avec paiement en 3x par CB et frais de port offerts Depuis j ai reçu 3 mails Leroy merlin m annonçant notre commande de pergola alors que nous nous sommes que renseignés des dispo et que la dimension ne convenait pas. Déçus déplacés pour rien

Je recommande ce centre commercial de bricolage où j'ai trouvé l'ensemble des outils spécifique pour mes travaux. Conseil, qualité et stock, que du bonheur d'avoir fait le déplacement. Leroy Merlin Rennes sud, je recommande!!!

Merci à Ronan au secteur menuiserie qui nous a très bien conseille avec professionnalisme et sourire. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions. Nous reviendrons pour les dalles pvc

Je met une étoile parcqu il n est pas possible de n en mettre aucune. Nous avons commandé un placard sur mesure, la première fois la pièce principale arrive cassée, la seconde fois elle arrive bien abîmée (déjà 2 mois se sont écoulés, et nous avons toujours pas de placard). À ce jour j attend des nouvelles du responsable. J espère qu'il fera un beau geste commercial. Quoiqu'il en soit une fois cette histoire réglée, je ne veux plus jamais entendre parler de cette enseigne.. Me Chabru

Nous sommes venus aujourd'hui mercredi 28 juin à 9h15. Impossible de payer en caisse sans passer par les caisses automatique sans vendeurs. La vendeuse qui était là très désagréable et impolie nous a répondu c'est caisse automatique ou rien. Déjà que l'on est sur de la suppression d'emploi si en plus on met des personnes désagreable derrière le comptoir....

Côté SAV Notion du service client très loin ! Accueil à la limite de l’irrespectueux, prise en charge par une femme au comportement méprisent. Ni la bonne posture, ni la bonne façon de parler aux clients. En plus de ma prise en charge catastrophique, en attendant j’ai pu constater que cette personne faisait des grimaces à la personne âgée devant moi lorsque celle-ci ne trouvais pas son numéro de téléphone (oui elle a dû perdre 1min). Nous étions 3 à patienter (beaucoup trop a priori).

De plus en plus déçue du magasin. Il y a 2 mois, je viens pour de la visserie soit disant disponible en magasin, arrivée sur place, aucune des références n'était disponible ! 34 km A/R pour rien Il y a 1 mois une commande prévue à 9h45, j'arrive à 10h (10 min d'attente alors qu'il n'y a personne), rien n'est prêt, on me demande de revenir dans 2h car il y a un bug ma commande n'est pas validée et je n'ai pas eu de mail de validation ! Je leur dis que non, j'ai un RDV médical après et si je choisis un horaire, ce n'est pas sans raison. Un employé décide de faire ma commande (20 minutes d'attente à nouveau) et arrivée tout juste à l'heure à mon RDV suivant. 3ème visite : Je cherche à remplacer un pistolet pour nettoyeur haute pression karcher cassé. sur le site pistolet + flexible sont disponibles en magasin. J'arrive, il n'y a aucun des articles en rayon qui est très dégarni. Je demande des précisions pour éventuellement faire une commande. Il me renvoie vers le SAV qui veut absolument la référence de la machine, ma machine est trop ancienne et il faut un adapteur ! 30 min perdues pour rien, j'ai finalement acheté d'occasion sur le bon coin. Dernière tentative de commande : coupe bordure ryobi batterie sans chargeur. Evidemment c'est une exclu web donc pas de livraison en magasin et 6,30 € de frais. Et en bonus, les accessoires tête de lame et lames de rechange pourtant compatibles pour l'ensemble des coupe bordures de Ryobi sont vendus ... uniquement par un commerçant de la Market place avec délai d'attente de 3 semaines et rebelote 6,30 € de frais car aucune livraison en magasin. Pourtant Leroy Merlin était reconnu pour son catalogue et ses retraits magasin, mais maintenant il sous-traite même les accessoires les plus standards avec des frais supplémentaires pour le client. Autant commander sur Amazon, les frais seront moins élevés !!! Le pompon est arrivée ce matin, le dossier CEE est suspendu car ils veulent l'originale MANUSCRITE du cadre C (professionnel) pour l'attestation !!!! Oui en 2023, on doit envoyer son dossier par la poste et au préalable récupérier les pièces par courrier aussi soit 10 € de timbre pour une prime de .... 93 € sans être sûre de la toucher. Et un discours kafkaien au téléphone qui me dit que c'est la faute de l'administration alors que lorsqu'on va sur le site du minstère de la transition écologique, aucun original manuscrit est réclamé juste un justification en cas de signature électronique. Leroy Merlin, on est en 2023, pas en 1993, tout se signe numériquement même chez le notaire.

Sans savoir que le SAV se trouve à l’extérieur du magasin dans un autre bâtiment, je me rends à la caisse avec mon article acheté hier soir et le nouveau article à échanger pour un problème de compatibilité. L’hôtesse de caisse appelle la sécurité toute de suite car “là il faut faire un contrôle de sécurité”. Je me sens comme une voleuse. La personne de sécurité viens me chercher et m’accompagne dehors pour aller au SAV. Je fais mon retour sans soucis et puis je dois retourner pour payer le nouveau article. L’hôtesse lâche un “la prochaine fois vous ne faites pas ça”. Manque de respect, manque de professionnalisme, le tout pour un article à 25 euros acheté la veille. Dommage…

J’ai demandé des conseils aux vendeurs de plusieurs rayons. Visiblement on les dérange. À la coupe , on m’a expliqué de façon très désagréable que l’on ne coupe pas le métal ici car pas de matériel pour ça. Peut-être devrait-ils aller chez Castorama pour s’équiper mieux !

Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un magasin qui demande à ce que les clients montrent leur sac (y compris) les sacs à main à la caisse en prenant tous leurs clients pour des voleurs potentiels. Bon à savoir rien ne vous oblige à le faire et ils ne peuvent refuser de vous vendre au prétexte que vous ne respectez pas cela. Seul un vigile est habilité à la fouille visuelle. Dans tous les cas ce magasin est à fuir! Scandaleux!

Attendre un temps incroyable au sav pour déposer un appareil, attendre de nouveau un temps incroyable pour le récupérer, le mettre en route chez moi… il n est pas réparé ! Retour pour plus de 30 min d attente on me dit que l on va me rappeler… 7 jours après toujours pas d appel ! Retour au sav de nouveau 40 min d attente… y en a marre !

Bonjour, Achat d'une scie circulaire le 22/05/2023, celle-ci ne fonctionne pas , je la retourne chez Leroy Merlin. Il me fond savoir que celle-ci va êtres envoyé en SAV . pas de scie de remplacement le temps de l'expertise ! comme j'ai des travaux a faire , je n'ai pas le choix de racheté une autre scie ! on marche sur la tête !

Deux fois que nous louons du matériel. 2 fois que nous attendons 1h a chaque fois. Sans compter que notre dernière location était défectueuse et nous nous en sommes rendus compte une fois chez nous. Nous avons été remboursé que partiellement. Temps d'attente trop long et zéro communication on est obligés de relancer plusieurs fois pour se faire à moitié entendre. Vraiment mécontente.

j'ai Rencontré Ophélie au rayon conception du Leroy Merlin Chantepie. Compétente, souriante, efficace, elle a su être force de propositions et prodiguer des conseils judicieux. Je lui souhaite autant de succès que sa nouvelle directrice. Pour tout projet de décoration, ne pas hésiter. Belles rencontres à venir à tous.

Qu’elle grosse blague, j’appel au préalable le magasin pour demander si la découpe de verre est bien disponible, on me répond que oui, je fait 40 minute de route allé (+40 retour) pour que au final arriver sur place la personne me réponde qu’il a bien le verre mais qu’il n’est toujours pas formé à la découpe du verre et que je suis au moins là 10eme personnes qui lui demande dans la journée. Et que selon ces dires je devrais me plaindre à la direction qui n’a toujours pas prévu de le former. Non mais on est où là ???

Aucune possibilité de joindre le magasin de Chantepie par téléphone. Ayant patienté plus de 15 minutes, j'ai pu apprécier le message d'attente qui vante l'accueil de proximité ! Quant à Léonin, l'assistant virtuel, il est en apprentissage et ne peut même pas répondre à une question assez simple... comble du ridicule, il renvoie à un contact du magasin par téléphone !!!

Nous sommes venu pour réaliser un projet pour une cuisine. La personne qui avec qui nous avions rendez-vous a réaliser le projet sans nous consuter. Cette personne semblait réaliser le projet pour lui. Il n'a pas cherché à connaître nos souhaits que se doit en matière d'électroménager ou au niveau de l'aménagement. De plus, il était très fermé et froid. Nous avions plus l'impression de l'emmerder qu'autres choses. Nous ne viendront plus dans votre magasin parce nous avons mal été reçus.

Obligé de mettre une étoile mais en vérité 0 !! Guignol incompétent !! 1 mois de délai pour un souffleur à 200€ !! Par contre faut payer pour réserver.... une chaîne de sécurité... la plus chère du rayon... de la marque qui dysfonctionne au bout de 48h... C'était la dernière fois... j'y retourne même pas acheter du papier toilette...

C'est une chaîne de magasins dans toute l'Europe et je pense que c'est tellement utile à tout le monde. La boutique a tous les petits détails dont vous avez besoin pour réparer quelque chose dans la maison. Beaucoup de choix. la section éclairage est vraiment intéressante. Ensuite, vous avez de beaux rideaux (un peu chers mais de bonne qualité). Meubles de cuisine de différentes qualités et prix... et bien d'autres choses. La politique de retour est très agréable, vous pouvez retourner jusqu'à 365 jours ! Le parking est toujours disponible. Il y a un café à l'entrée de la boutique. Je recommande aux gens de visiter et de s'inspirer pour travailler à la maison, pour apprendre à réparer les choses. c'est une super boutique!

Bonjour, je suis professionnel il y a truck qui m'échappe. Le guide pour poignée au retrait de marchandises à 4e. La vente aditionnel Ça vous dit quelque chose, Augmentation du panier moyen. Moi je dis ça moi je dis rien c'est pas mon magasin:) Enfin bref résultat j'ai perdu 20 minutes et heureusement il y avait personne.

Autant le magasin est niquel, les vendeurs gentils et de bons conseils. Mais le drive... Au secours. 30min d'attente pour du carrelage.. qui arrive cassé.. 30 min pour attendre un autre paquet.. Personne ne s'occupe de nous alors que nous sommes la seule voiture... Vraiment trop long !

Des produits bon marché parfois , a la mode, fait pour ne pas durer. Je suis un grand bricoleur et j'ai decide de ne plus mettre les pieds dans ce magasin d'autant plus qu'il vous font perdre votre temps a la caisse.

Les prix, les conseils, la marchandise, le choix... il y a tout. Deux maisons refaites avec leroy Merlin rien à dire. Possibilité de ramener les produits non utilisés si on a la carte de fidélité. Car qui nous rapporte pas mal de réduction. Donc je recommande

Samedi, je suis venue retirer un meuble de salle de bain à l'enlèvement.. L'employé est arrivé avec le meuble, c'est assuré, vite fait, que c'était pour nous, et nous a laissé le colis (33 et 49 kg), bien filmé sur 2 palettes, comme ça sans demandé si nous allions avoir besoin d'un coup de main. J'étais seule avec ma mère..Heureusement, 2 hommes qui attendaient eux aussi leur livraison nous ont aidées. Je ne m'attendais pas à ça.. j'aurai été toute seule, je pense que ça aurait été pareil !

Couloir commun avant voici le résultat Avec de tapisserie imitation claire-voie et suspension de Leroy merlin. La qualité de la tapisserie est +- par rapport son prix. Trop fine.

Service après vente toujours en sous effectif, chaque fois il faut attendre des plombes, même pour venir récupérer une commande. Finalement c'est plus rapide de passer en magasin que de commander sur internet et récupérer sa commande. A éviter.

Magasin difficile d'accès et de sortie comme l'ensemble de cette zone enclavée. Le personnel n'est souvent pas en nombre suffisant pour être conseillé et aux prix assez élevés des articles, on aurait pu penser que ce service était compris. Le rapport qualité prix de la prestation est donc dans la moyenne basse.

Très déçu. J'achète un pot de vitrificateur de marque Sintilor qui s'est ouvert et vidé dans le coffre de ma voiture, sur le trajet retour à mon domicile, salissant toute la moquette et abimant mon blouson en cuir. Quand on pense à la difficulté que nous avons à ouvrir ce type de pots, je me dis que le contenant est défectueux. Premier appel à 13.30 h il est 17.30 h... Personne ne me rappelle. Je me suis montrée très courtoise à chaque appel, et je ne m'oppose jamais à l'enregistrement de ceux-ci. Il est peut être de votre responsabilité Monsieur Gaillard, de les vérifier afin que tout et n'importe quoi ne soit pas raconté.

J'ai dû faire un achat de matériel pour le compte de mon employeur. La procédure en question était clairement complexe mais les chefs de rayon ont vraiment été particulièrement professionnels et se sont montrés très disponibles. Un énorme merci en particulier à Demian qui a fait tout son possible pour nous procurer tous nos matériels sur place et qui nous a fait gagner plusieurs semaines d'attente !

Je recommande l'atelier bricolage pour ma part relooking meubles. J'ai vraiment passé un très bon après midi dans une ambiance conviviale, de très bons conseils et une mise en pratique qui me permettra de poursuivre le relooking de mon meuble.

Magasin agréable. Beaucoup d articles dans les rayons, donc beaucoup de choix. Personnelles très serviable et de très bon conseil.

J’ai fêter l’anniversaire de mon fils et c’était super bien , super ambiance et l’équipe est génial je travaille à la pause gourmande et je recommande pour les atelier pour les anniversaire c’est super génial …

Bon accueil de la part de l'équipe au rayon sol, même si nous n'avons pas trouvé les lames recherchées et vu sur le site internet car non mise en rayon. Bonne prise en charge du conseiller, avec devis et conseils. Nous avons finalement choisis une autre référence dispo et visible. Passage en caisse toujours un peu long, mais équipe très sympa et souriante.

Le magasin est spacieux, bien éclairé et propre. Il est très facile d'y trouver tout ce que l'on souhaite quand on fait des travaux chez soi. Le personnel est toujours disponible pour nous renseigner malgré un flux client parfois dense.

Deux fois que je vais au magasin de Chantepie en drive. Deux fois que c'est très moyen. Cette fois, le tiroir de cuisine commandé est carrément livré ouvert car mal scotché par le magasin. Quand j'ose émettre l'idée qu'il pourrait manquer une pièce, on me rétorque séchement que non. On n'est clairement pas sur un produit neuf, mais reconditionné. J'avais acheté du neuf..... (les photos ont été prise au drive) Magasin à éviter. Préférez celui de Betton !

Magasin super bien indiqué, des plan partout et des professionnels prêt à répondre à nos questions ! Ils donnent même la possibilité de ramener l'article si ça ne convient pas pour l'échanger contre celui qui fonctionne sous certaines conditions bien-sûr mais c'est très agréable de savoir que on a le droit à l'erreur (qui au final n'en était pas une puisque la vendeuse m'a super bien renseigné !) Une game d'outil vraiment très belle. Jamais déçu !

Je suis venus pour acheter un vernis pour mes tasseau de bois pour ma cuisine le vendeur qui ce nomme Olivier dans le rayon peinture boiserie… même pas un bonjour, très méprisant, conseillé très mal et il passe à un autre Client sans dire au revoir. ducoup compter acheter mes tasseau de bois chez vous pour un total de 300 euros bah je ne repart avec rien car très mal accueilli.

Gros soucis pour avoir un devis de livraison a distance, obligée d'aller sur place, quand on est à 1h, c'est raide, mais a part ce soucis, dès que l'on tombe sur des personnes compétentes, ça marche. Pour le reste je ne sais pas, mais concernant la cours des matériaux, Super suivi de dossier, des personnes prêtes à rester au téléphone le temps nécessaire pour tout régler, vous rappeler pour être sûr que tout est ok, une livraison dans les temps par quelqu'un de top. Mais par pitié, essayez de faire ces satanés devis par téléphone, ça a pris 5 min en magasin, et faire 2h de route pour ça, c'est frustrant.

Mauvaise expérience pour ma part . Je suis venue ce matin pour un conseil et devis pour peindre ma salle de bain suite à un dégât des eaux . J’avais besoin d’un devis assurance pour tout le matériel , par la suite je serais bien évidemment revenue dans l’enseigne prendre les produits . Je suis tombée sur un conseiller qui m’a clairement dit je cite «  ça va me Gaver ce truc » j’ai par la suite précisé que si cela le gavais je pouvais aller à la concurrence Il a donc fait mon devis mais clairement cela ne m’a pas donné envie de revenir . Je suis moi même dans le commerce et ce genre de comportement est intolérable !

devenu plutôt compliqué avec leurs nouveaux procédé point fort j'ai l'impression qu'il y a beaucoup de personnes handicapées embauché très bien pour eux

J'ai été conseillé par un excellent vendeur qui a su prendre le temps de m'expliquer (étant novice dans le bricolage) et de m'aiguiller dans les matériaux à prendre. Au final pour mes travaux, rien ne manquait, tout était bien calculé et le rendu final est vraiment top! Merci encore pour vos qualités de matériaux et surtout vos conseils! Je recommande cette enseigne et ce magasin surtout!

J'adore ce magasin, on trouve de tout et à tous les budgets. Les vendeurs sont toujours aux petits soins, les hôtes(ses) de caisse et d'accueil aussi. Jamais été déçu d'une seule visite, on cherche un truc, on le trouve. En plus j'aime bcp les idées d'ambiance proposées.

Très beau magasin. Tout fait envie... On voudrait refaire toute la déco de la maison. Personnel agréable mais pas assez nombreux !!

Franchement professionnalisme d'un vendeur très très limite ! Soit-disant les gouttières carrées n'existent pas, répond-il avec un air désobligeant. Pas de chance, c'est ce ce qu'on a chez nous ! Après, soit-disant ils ne vendent pas les attaches pour ce type de gouttière. Oh bah c'est ballot, sur le site internet de Leroy Merlin si!! Bref, un vendeur désagréable et incompétent!

Produit acheté à leroy merlin pour inox de ma cuisine, très satisfaite. Je recommande sans hésitation

Magasin agréable et relativement grand. Personnel agréable à l'écoute et accueillant en fonction des rayons. En revanche, magasin ouvert le dimanche mais n'a pas assez de conseiller pour établir un service satisfaisant. Attention au téléphone portable personnel, j'ai dû attirer l'attention d'un vendeur qui ne s'est pas rendu compte que j'étais là car occupé sur son téléphone portable après m'avoir signalé auprès de lui j'avais vraiment l'impression de déranger. Bilan global positif

J'ai pu participer à une matinée bricolage afin de réaliser un sapin en palettes. Nous n'étions que 2 participantes, encadrées par un formateur professionnel, pédagogue et sympathique. J'ai apprécié découvrir les différentes étapes de fabrication, utiliser les différents outils et machines nécessaires -sous l'oeil attentif du formateur- et repartir avec ma réalisation sous le bras. Je renouvellerai surement l'expérience ! 😃

Atelier composteur super,le prof est à l'écoute et nous aide très bien surtout pour des personnes comme moi pas très douée en bricolage

Cours de rénovations de fauteuil avec Molly au top !! Ambiance conviviale, bons conseils et bonne humeur

Participation aux cours « retapisser un fauteuil » avec Molly, dans le magasin de Leroy Merlin de Chantepie. Une super expérience. Je recommande vraiment ce cours. Les autres cours et ateliers proposés sont également top !

Dans ce magasin j’ai eu affaire aux vendeurs jardin/exterieur dont Renaud (toujours debordé par le nb de clients mais sympa) Laurie et sa collegue ce matin au SAV pour un derivoir Garden defectueux, et aux equipes du service retrait marchandises plusieurs fois. Globalement satisfait des equipes du mag, petit bemol sur le suivi en temps reel des stocks via l’application pour recherchee un produit. Sinon je recommande

Pas assez de personnel au niveau des caisses pour le samedi mais rien a redit pour la découpe de bois très bien reçu sur avec Mr Arnaud Chevigny

Un commercialcau rayon parquet et un réceptionniste de marchandises très agréables. Merci à eux. En revanche une hôtesse de caisse dès plus désagréable!! Nous avions l'impression de l'embêter!!!! ( Pour être polie). Cette personne était dérangée car nous avions beaucoup d'articles à sacnner. Au moment de notre passage en caisse elle n'a pas voulu nous appliquer la remise. Alors que nous avions atteint le pallier pour y bénéficier.

Leur stock internet n'est jamais a jour, plusieurs fois que je vais en magasin pour rien... ras le bol ! J'irais chez la concurrence. J'ai dépensé trop d'argent dans ce magasin pour des outils de mauvaise qualité vendu hors de prix... par exemple la tronçonneuse Dolmar a fuir ! Le poste a souder à fuir ! Il faut aller chez des pro pour avoir du bon materiel, Leroy Merlin c'est tout sauf une enseigne pro

Quand est-ce qu'on embauchera des vendeurs qui s'y connaissent au moins un minimum ? Au rayon quincaillerie un vendeur arrogant et ignorant a cherché à me vendre un acrroche cadre en laiton pour suspendre un meuble (parce que y a 2 vis ça va bien tenir), quand j'ai fini par trouver ce qu'il fallait, il n'a même pas voulu écouter mes explications et m'a traité avec dédain. Je ne supporte plus ce genre de vendeurs (et ils sont nombreux !) !!!

Mention spéciale pour le rayon cuisine où les collaborateurs sont aussi professionnels que sympathiques je reviendrai dans quelques semaines valider l'achat de ma cuisine

Très beau magasin qui offre de nombreuses idées décoration pour la maison et le jardin! On a envie de tout faire ! Maintenant reste à savoir par quel bout prendre un tournevis! :-D Seul petit bémol: une hôtesse de caisse peu aimable malgré un « bonjour, SVP, merci et au revoir»....un mauvais jour j'imagine...