Leroy Merlin Jaux - Compiègne Magasin de bricolage

Un enfer je sélectionne un produit sur internet en stock , 4 pièces en déstockage promo au lieu de 23.90,20.30 .Bref je m'adresse à une vendeuse qui me dirige vers un autre vendeur qui ne sait pas. Apparemment le produit serait en hauteur mais personne n'est autorisé à monter sur l'escabeau pour prendre le produit, il faut attendre la collègue qui est apte mais elle est en formation, nous devrons attendre qu'elle revienne ??? Incroyable ! Un enfer....Vu le nombre de vendeurs ? Intolérable...

Merveilleuse expérience d accueil avec Marjory et L'aura, qui nous ont aidé à gérer notre passage en caisse et notre retour d articles. Merci pour cette belle journée!

Chez Leroy Merlin on est jamais déçu de ce que l'on achète comme machine ou bois et matériaux de construction. Parfait

Très bon accueil et très bons conseils

C'est mon magasin préféré, les vendeurs sont au top pour tout renseignement. Si un article ne nous convient pas, il est repris sans histoire. Au point de vue déco, c'est très réussi. Il m'arrive même de le sillonner pour prendre des idées...

Suite à une commande de pavés le 14/05/2024 , une livraison était prévue le 03/06 , on me.signal qu une erreur à été faite sur les délais de livraison. Réception prévue le 11/06 , JE SUIS TOUJOURS DAND L ATTENTE DE MA LIVRAISON ET PERSONNE N EST CAPABLE.DE ME DIRE QUAND VONT ARRIVÉR LES PAVES , C EST INADMISSIBLE , J ATTEND UN REMBOURSMENT ET QUE L ON VIENNE RECUPERER LES PREMIERS PAVES DEJA LIVRÉ.

Une commande de carrelage avec livraison à domicile qui a été suivi avec une efficacité remarquable par Valérie du pôle service client. Je la remercie infiniment pour son implication et sa gentillesse.

En fin Leroy Merlin de jaux Compiègne est ouvert tout les dimanches génial car quand on a besoin de quelques choses pour bricoler en fin on a un magasin disponible pour nos besoin 🙂

30 minutes d'attente a la courre des matériaux et nouvelle carte fidélité nulle. Quitté a avoir un service client pourri autant prendre les prix de bricodepot

Je viens régulièrement dans le magasin, les conseillers connaissent bien leur rayon/domaine. Hôtesse de caisse (Marjory) très accueillante et agréable

CATASTROPHIQUE. Habituellement nous achetons au magasin de Beauvais , la plus de stock sur une pergola que nous voulions . Je vois sur internet que le magasin de Compiègne a du dispo , avant d'acheter sur internet j'appel pour être sur ... au bout du 5 ème appel quelqu'un decroche enfin, me confirme qu'il y a bien un stock expo et 1 dernier de dispo à la vente en stock . Nous passons donc commande avec livraison, stock sur Compiègne. 2 jours plus tard le stock était toujours positif sur internet alors que normalement nous avions pris la dernière...... je me dit que si derrière d'autre gens achète, ça va poser problème. Nous avons le SMS pour être livrer, prenons rdv , prévoyons de la main d'œuvre pour porter . Personne n'est venu pour la livraison , pas de SMS, pas d'appel, RIEN....Et impossible de joindre le magasin , au bout de 5 mn d'attente ça dit Tous nos conseillés sont occupé veuillez renouveler votre appel et ça raccroche automatiquement . Le magasin étant à 1h30 de route de chez nous , nous n'avons pas fait le déplacement. Depuis j'ai envoyé 2 mails, un pour la livraison manqué et un deuxième car au bout de quelques jours ma livraison était marqué retour demandé , alors que nous n'avions rien demandé vu que je n'arrivais à avoir personne . Plus d'une semaine après j'ai reçu un mail me disant qu'il me remboursait sans aucune explications . BRAVO POUR LA COMMUNICATION ET LE SUIVI CLIENT . Aujourd'hui nous nous retrouvons avec une terrasse faite à la mesure de cette pergola, une pergola qui est en rupture et impossible de commander . Et lors de l'achat nous avions bénéficié de promos (10€ de moin tous les 100€...), si elle reviens à la vente nous sommes perdant .

Julien service logistique m a très bien conseillé je ne trouvais pas mes articles et lui en quelques minutes m a dirigé et a trouvé ce que je cherchais....très professionnel et très sympathique....

Personnel disponible , magasin propre

Stock affichés sur internet rarement à jour ! On commande sur le net pour le récupérer le lendemain et le lendemain surprise ils ne les ont pas !! Non seulement on a payé mais en plus on s'est déplacé pour rien !!

Très beau magasin bien tenue très grand choix les prix sont très élevé je suis tombé sur une caissière 2 tence débordé pour pas grand chose un temps d'attente de folie parking une casta pour stationner et la sortie du magasin ils faut s'armer de patience

Demande de renseignement sur les inserts, à croire que le responsable du rayons avait autre chose à faire ! Bye bye, j'irai voire ailleurs !

Prix ok, conseillers efficaces et dispos, mais toujours de l'attente.

Très bien Personnels sympa et accueillant. Disponible pour les clients. Magasin propre et bien rangé.

Dans le magasin , tout va bien, mais les matériaux!!!!! Quel bazard!! Le personnel ert relativement agréable et serviable hormis le chef qui souhaite rarement trouver des solutions pour ses clients. Des files de voitures interminables car les allées sont bien trop petites pour le trafic.et rien ne change...

Magasin très agréable avec du choix

Pas de place pour stationner dans l'air de retrait des marchandises, délai d'attente interminable pour récupérer sa marchandise. Service à revoir et améliorer.

Attention si vous vous rendez dans ce magasin !!! Commerçants malhonnêtes. Je me rend samedi 27/04 chez Leroy Merlin de Compiègne pour effectuer un devis sur un parquet. La vendeuse m'informe qu'il y a une promo sur ce modèle jusqu'à lundi et que je ferai une affaire si je commande tout de suite en me pressant un peu que l'offre est intéressante... Je signe le devis et je repars avec la marchandise. Sauf qu'après vérification le parquet n'etait pas en promo il s'agissait du tarif normal et je m'aperçois 2 jours après d'une offre commerciale chez Leroy Merlin qui m'aurait fait bénéficier d'une réduction de 150€. J'ai contacté le service client et je n'ai eu aucune réponse à mon courriel. Je songe à leur retourner toute leurs marchandises !!

Nous nous sommes déplacés pour venir chercher des matériaux au drive mais suite a un problème de stock notre commande n était pas dispo , Suzanne a géré ce désagrément avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci Suzanne 😁

Complètement déçu du service client de Leroy MERLIN Compiègne. Nous avons acheté une vasque il y a 3 ans. À ce jour celle ci est fêlée. Quand je me suis présenté au rayon salle de bain, Flavie a pris ma commande en compte. Elle m a certifiée qu elle était garantie 10 ans. Elle me conseille de contacter le service client afin de demander le remboursement. Ils me disent que la vasque est garantie 3 ans. Il faudrait accorder vos violons. Le responsable du rayon devait me contacter. J attends toujours de leurs nouvelles.

Visite très agréable chez Leroy Merlin à Compiègne. Victoria (rayon cuisine) nous a accueillis avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse. Elle nous a bien conseillés et nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions. Un grand merci à elle !

Nous attendons toujours l'appel du responsable du rayon carrelage pour lequel nous avions juste demandé une écoute sur la qualité du carrelage acheté. Même la cheffe de rayon n'est pas revenue vers nous comme promis afin de prendre nos coordonnées avant de nous considérer comme des novices et débutants.... Seule une jeune fille d'un autre rayon nous a interpellé et pris nos coordonnées. Nous avons dû tout casser et recommencer à 0 (plaques BA13, colle, carrelage, baguettes,...) Bilan : perte d'argent et aucune considération pour les bons clients.

Parfait, merci à Fred au Bati pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Toute l'équipe est parfaite et à l'écoute.

Qui ne peut pas aimer se magasin quand on aime le bricolage leur point fort ils reprennent le surplus non ouvert et le sav pareil au top

Personnellement j ai du appeler pour un renseignement et je suis tombé sur une dame prénommé lebna et franchement je la remercie du temps qu'elle m'a accordé elle a pu répondre à mes questions elle est d'une gentillesse innommable j ai passé un très bon moment en sa compagnie

Inadmissible caisse priorité handicapé, la caissière ferme au moment où tu arrive et que tu as une carte .. franchement un vrai manque de respect.surtout quand la caisse principale 20 personnes devant.

Personnel aimable et on y trouve beaucoup de belles choses pour la décoration , le bricolage et jardinage. J'aime ce magasin 😍

Très déçu par le personnel de Leroy Merlin! Je demande conseil pour une ampoule à une dame ce jour, elle réponds mais ailleurs pas envie de travailler sûrement. Idem, pour le rayon quincaillerie car je savais pas où ce trouver une bricole, le monsieur à lunette, préfère rester assis !

Je suis venue aujourd’hui, en milieu d’après-midi, pour demander un devis pour 3 meubles de cuisine et un îlot central. L’employé qui n’était pas occupé m’a répondu de prendre rdv car son collègue allait recevoir des clients ! Je ne demandait pas une installation complète mais juste un devis pour 3 meubles. Il ne voulait pas travailler, et préférait discuter avec sa collègue !!! Je suis repartie pour faire mon devis ailleurs ! Je suis très mécontente .

BONJOUR Ma copine a pris la nouvelle carte au mos de juillet on lui a dit qu'avec cette nouvelle carte plus besoin de tickets de caisse. Hier elle ramène un pot de peinture et elle demande à être remboursé pas de problème mais quand elle donne son numéro de téléphone pour avoir son ticket de caisse on lui dit il n'y a pas de ticket de caisse en rentrant nous regardons sur son compte pour pouvoir retrouvé son ticket et la aucun ticket de caisse et ticket non disponible pour l instant cela veut dire que tout les travaux que nous avons effectué depuis le mois de juillet rien n'est garantie Merci LEROY MELEBRUN

Personnel aimable et à la recherche de la satisfaction du client.

Niveau envie de vendre zéro... 1ere visite on demande un devis, la vendeuse au départ nous répond à peine en nous disant je peux pas vous dire je peux pas vous dire, il fait les mesures. Bon OK. On revient une semaine après avec les mesures, et avant le moindre échange sur le projet on nous dit bah on fait comme lapeyre mais en plus cher. En gros allez chez lapeyre. Ah bon étonnante comme technique de vente.

Pas de personnel pour vous renseignez et le peu qu'on peut voire ce n'est pas leurs rayons ou son entreint boire un café donc à ne pas déranger c'est vraiment honteux je ne conseil pas leroy merlin

N achetez pas votre dressing chez eux, personne n est formé pour les commander (mauvaise dimensions, manque étagères, différences de prix entre le devis et le bon de commande etc..) C est dommage car le magasin propose vraiment de belle choses! Par contre la vendeuse rayon carrelage et parquet est très souriante et a l ecoute.

Du choix mais parfois un manque de référence et de réapprovisionnement en rayon.

Bonjour très bon magasin de bricolage et sympa cordialement

Bon premier jour pour Maud qui a su parfaitement nous conseiller et Sabrina bonne superviseur

Visite de la cour à matériaux : dans la moyenne des autres magasins de la chaîne.

Le personnel est très aimable, patient et à l'écoute. Les rayons sont agréables et bien organisés.

Très bonne idées de décoration, et bien conseillé au rayon peinture par Julie et Sonia. Très pro.

On trouve de tout Personnel pas toujours aimable

En complément de notre premier avis très positif (pour le côté vente magasin , Sébastien T, Nicolas H, Nathalie J, et toutes celles et ceux que je ne peux citer), je renouvelle un avis très positif suite aux retraits de nos différentes commandes, sur les deux derniers jours (7h00 - 20h00), avec location du camion benne. Je tenais à remercier particulièrement l'ensembles des équipes de la cour des matériaux et du service retrait des marchandises, pour leurs professionnalismes, leurs disponibilités et sens du client. Un très grand bémol cependant quand à la relation clientèle du responsable du rayon jardin, qui ne semble pas avoir le même état d'esprit que ses collaborateurs, et pour qui apporter des solutions aux problèmes des clients, notamment dans le cadre d'une livraison impossible n'est pas dans ses priorités. Bien cordialement Cédric Chapon

Cela fait 3 fois de suite que nous allons dans ce magasin, 3 fois que les stocks sur internet sont plus que conforme et 3 fois que l'on nous annonce à l'arrivée que les produits ne sont plus en magasin... c'est tout simplement impossible de fonctionner ainsi, si vous n'êtes pas capable de tenir à jour vos stocks il ne faut pas les annoncer sur internet

Je suis passé aujourd'hui pour acheter des poignées de porte et je suis tombé sur une conseillère très sympathique (Sabrine) qui m'a donné pleins de conseils pour mon projet, le genre d'accueil qui fait plaisir et surtout qui se fait de plus en plus rare ! Merci !

Vendredi 16 février 2024, vers 18h. À la recherche d'un produit spécique peinture, ( retardateur de séchage) . Un vendeur particulièrement souriant, disponible, aimable et professionnel a pris le temps de bien me conseiller . Une expérience très positive grâce à ce vendeur.

Merci à Valérie service relation clients SAV pour son professionnalisme et son efficacité.

Jamais aucun conseiller dans les allées ou alors pas dispo... Il y a plus de vigil que de personnel pour vous conseiller. C'est lamentable

Ayant plusieurs travaux à réaliser, je me suis naturellement rendu au magasin Leroy Merlin de JAUX. Pour la pose d'une verrière, le vendeur m'informe que pour bloquer la visite d'un artisan afin de réaliser un devis, il faut verser 45 Euros, qui seront remboursés en cas de réalisation des travaux!. Ce qu'il faut comprendre en fait, c'est que le devis est payant ! Je fais le choix de réaliser les travaux avec un autre artisan ( moins cher !), et le magasin m'a donc confirmé que je ne serai pas remboursé des 45 euros ( je précise que la visite pour le devis a bien été réalisé). Je trouve cette méthode anti commerciale, et je déplore le peu d'écoute et de compréhension des vendeurs de ce rayon. Bref une mauvaise expérience client, qui m'amène a faire le autre travaux avec un autre magasin, beaucoup moins cher par ailleurs !

Service client 0 , je déconseille fortement . Achat d’un luminaire défectueux et en réponse il faudra payer des frais pour le modèle de remplacement .

Nous avons acheté une petite scie sauteuse DEXTER pour de petits travaux occasionnels, nous hésitions sur deux modèles de lame de la même marque. Un vendeur nous entend discuter et nous interpelle pour nous conseiller des lames de la marque BOSCH, plus chères mais de meilleure qualité selon lui avec un meilleur rendu sur les découpes, parfait. Nous demandons quand même confirmation quant à la compatibilité sur le modèle que nous avons choisi. Le vendeur nous assure qu’il n’y a aucun problème. Résultat, les lames ne rentrent pas dans la machine, le magasin est injoignable pour nous renseigner. Nous avons fait 30 minutes de route pour acheter ces produits dans un magasin et on ne peut rien en faire. Merci beaucoup ! 👌🏼

Je suis allée demander des renseignements et un devis pour acheter prochainement une serre de jardin,j'ai été très bien renseigné et les vendeuses ont été disponibles et à l'écoute.

Attente d'une heure au comptoir cuisine pour commander un caisson delinia porte bouteille. Un seul consiller pour les cuisines et l'amenagement placards dressing !! C'est intolerable... Pourtant fidèle clients nous evitons de plus en plus ce magasin quand nous le pouvons.

inadmissible ! les rayons sont vides et mal rangés, l'étiquetage est aléatoire..et l' employée du rayon accessoire tondeuse désagréable et hautaine au possible ! le prix du lubrifiant est mal indique et difficile de se faire entendre ! Dommage qu'il soit seul dans le coin..

Catastrophe ! Honteux ! Nous faisons la commande d'un poêle en Juillet. On prend un modèle dispo et d'expo car nous avons que ce chauffage pour l'hiver. Leroy Merlin nous dirige et transmet notre dossier à SON prestataire en l'occurrence Kbane Fin Octobre on relance le prestataire de leroy merlin pour savoir quand le poêle sera posé, on nous dit qu'il faut envoyer des photos de la trémie sans ça le rdv de pose n'est pas prit...heureusement qu'on a appelé puisque ce n'a jamais était. On fait les photos de la trémie, on envoie, on nous programme un 1er rdv > les poseurs viennent et disent qu'il n'est pas possible de poser le poêle à l'endroit prévu ! hors le commercial quand il a fallu vendre il n'y avait aucun soucis.. 2e rdv > Problème de météo... 3e rdv > on a un poseur absent on peut pas venir. Cela fait donc 3 CP de poser pour s'adapter à leur planning et à ce jour le poêle n'est toujours pas posé et on a toujours pas de 4e rdv.. Et donc toujours pas de chauffage. J'ai donc acheté un poêle chez leroy merlin qui me renvoie vers un prestataire à lui et comme ça ne va pas j'estime que c'est à leroy merlin d'assumer puisque je suis venu chez eux.

Extrêmement déçue ! Nous avons acheter 3 portes fenêtres en alu avec volets roulants inclus le 29 OCTOBRE 2023 sur le site LEROY MERLIN, après recommandation du service menuiserie LEROY MERLIN DE COMPIEGNE (60200), l’achat étant impossible sur place. Il n’y avait même pas un modèle d’exposition. Nous avons reçu la commande début NOVEMBRE. Aucune notice, ni mode d’emploi n’était joint avec la commande. Pas de barre de seuil, ni de pattes de fixation/équerres non plus. Nous avons donc acheté les pattes de fixation recommandées et vendues par LEROY MERLIN, mais qui ne sont finalement pas adaptées au produit. Nous avons fini par trouver des pattes de fixation adaptées ailleurs. Nos portes fenêtres + volets ont été posés le 6 décembre 2023. Quand nous pensions avoir terminer… SURPRISE ! Nous testons les volets, ils ne fonctionnent pas correctement, et se bloquent lorsqu’ils descendent/remontent en faisant beaucoup de bruit, des lammes ont même finies par se casser ! Rien ne tiens dans le caisson ! Nous avons tout de suite contacter LEROY MERLIN DE COMPIEGNE par téléphone, qui nous a indiqué se décharger de tout problème et nous a rediriger vers une plateforme de SAV. Nous avons relancer cette plateforme SAV à plusieurs reprises, un technicien devait passer pour avis, nous attendons toujours… Nous nous sommes donc rendus sur place fin DECEMBRE, en vue de trouver une solution à ce problème. Un dossier SAV a été « normalement » ouvert selon le personnel. Ils ont donc transmis notre réclamation avec photos et vidéos à l’appui au fournisseur des portes fenêtres. On nous a demander d’attendre le 8 janvier, car le personnel était en vacances. Nous avons donc patienté, mais notre patience a des limites. Nous sommes le 17 JANVIER et continuons d’attendre. À ce jour nous n’avons toujours pas eu de retour du personnel de LEROY MERLIN, du SAV ou du sois disant fournisseur des portes fenêtres. Enfin, nous ne recommandons pas ce produit, ni même le magasin LEROY MERLIN. Cela est intolérable, et nous attendons qu’une solution nous soit apportée. M. Gadacha Ramzi.

Bonjour, super magasin, l'affichage des étoiles au niveau des prix est un réelle avantage pour le client; Seul petit bémol le manque de vendeur pour d'éventuelle question.

Bonjour, cela fait 2 fois que je commande via le web pour le magasin de Compiegne et j’ai le même a la dernière minute on vous appelle pour vous dire qu il n y en a plus en stock. Ce matin à 9h10 on m’appelle pour me dire que la fenêtre pvc en 155X100 que j’ai commandé et que je dois aller chercher à 10h15 n’est plus en stock. Pas de proposition en échange. La première fois j’ai besoin de 2 portes de service ok en stock, mais l.une des deux était exposée en démo donc pas possible de me la donner. Qui tient les MAJ des stocks? Ou cela arrange votre trésorerie ? Enfin je suis bien contrariée

Comme à chaque visite, il faut attendre 30 min auprès du service enlèvement pour récupérer ces articles. Inacceptable que cela se répète à chaque fois !

Refus de reprendre un article non fonctionnel le lendemain. Forcé de l’envoyer au SAV.

Grande surface, beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles. Le site internet indique la disponibilités des produits en magasin, c'est souvent fiable.

n ayant pas ce qu on voulait dans le magasin on nous conseille d’aller sur leur site mais que eux ne peuvent pas le faire . Chose surprenante on achète pour 900 e sur leur site pour nous dire il n y a pas de point cumulé on sert de plateforme (sauf qu en cas de problème point de vue de la loi j ai acheté sur mon compte et sur le site Leroy Merlin donc le magasin peut étre tenu responsable), les conseillers ont parfois du mal à vous renseigner ou vous évites mais quand on connaît le motif rien d étonnant. Attention aux produits en rayons , cela nous ait arrivé à plusieurs reprises en arrivant chez nous en déballant la marchandises ils manquent des pièces , nous regardons maintenant plus attentivement Ok quitte à perdre du temps dans le magasin et cela nous a éviter des aller retour pour rien .Sinon c est bien dommage car c est un magasin avec du bon matériels , du potentiels mais il faut un suivi.

Service retrait de marchandises DEPLORABLE, une attente de 40min dehors pour un carton de pierre. Aucune excuse rien c'est n'importe quoi.

Expliquez au vendeur luminaire qu'une lampe solaire fonctionne aussi bien en hiver qu'en automne ! J'en ai deux chez moi. Une capteur plein nord et une sur le toit du garage, les deux fonctionnent toute l'année. Alors pas la peine de prendre un air arrogant pour me dire=> ha ben vous avez de la chance vous en essayant de me faire comprendre que ça fonctionne qu'en plein soleil ou ciel dégagé. Pour info, elles fonctionnent tous les jours 😊

Attention aux installations VMC Double Flux !!!! Affaire qui a duré 5 mois pour un résultat décevant. La réclamation faite devait aboutir à une expertise technique qui n'a jamais eu lieu, au mieux une visite d'un agent d'assurance qui ne connaissait rien en VMC, pas de mesures de débit, pas de visite du bloc VMC.. !! Installation non conforme, ventilations de fenêtres non condamnées, l'interrupteur vitesses et by-pass oublié et non installé par l'installateur...! bref une prestation très décevante et les réponses de Leroy Merlin pas à la hauteur des attentes. Pas pro du tout. Ces points ont enfin été rectifiés après plusieurs mois d'attente et de réclamations mais c'est pas tout. En plus, un devis estimatif qui prévoyait l'installation d'une bouche dans le séjour et au final parce que trop compliqué s'est soldé par une bouche à l'étage à 1m de la VMC donc installée en 15min par contre le devis prévoyait 2 jours de travail et en réalité l'installateur y a passé 7h seulement. Leroy Merlin n'accepte pas de rembourser le trop perçu. Sur ce plan c'est vraiment une arnaque. Alors, faites vraiment attention, au risque de rencontrer les mêmes péripéties !! A refaire, nous aurions fait autrement.

Fait des remises de 10%, et augmente les prix de 10% du jour au lendemain pour revenir au prix normal (établi bosch par exemple). Je montre toutes les preuves, le vendeurs est surpris que je suis au courant de la petite magouille. Grosse arnaque Leroy merlin, passé votre chemin

1h d'attente pour une livraison et ils sont en pause cigarette . Les chauffeurs sont vraiment mal considérés

Nous remercions toute l équipe,en particulier Soria,qui nous a apporté les réponses,les conseils et sa bonne humeur pour un dimanche matin....mais aussi ses collègues au niveau des spots et ceux du retrait.Merci ça fait plaisir d'avoir des gens souriant et qui aime leur métier.

Très bien conseillé. Des professionnels de bonne qualité, papier peint et luminaires.

C est un grand magasin de bricolage avec plusieurs personnes pour nous renseigner dans les rayons. Ce personnel est sympatique et profesionnel.Le magasin esst propre et bien achalandé. On peut trouver de tout å des prix tres raisonnable.

Extrêmement déçu du comportement des vendeurs au bâti extérieur de Compiègne qui prennent les clients de haut et ne donnent pas les renseignements. 1 semaine d'attente pour savoir si un produit pouvait être commandé alors qu'au Leroy Merlin de Montsoult, Luc m'a fourni l'information en quelques minutes et m'a passé la commande du produit souhaité avec une gentillesse incroyable. Quelle différence de comportement dans la même enseigne!!!!

Bonjour, Nous avons eu l'aide de la vendeuse Laura pour le choix de nos rideaux, Bon professionalisme, très aimable, agréable, de bon conseil. Merci à cette personne, nous sommes très contents de notre acquisition . Béa trice

On avait l'impression de déranger les vendeurs quand on a demander un renseignement. Cependant très bon concept la cours extérieur

Magasins sympas …après malheureusement au niveau des vendeurs rayon outillage/jardins etc… vous avez à faire à des amateurs qui n’y connaissent rien. Il serait bien que Leroy Merlin demande un minimum de compétences à son personnel pour pouvoir renseigner ses clients… Dommage !

Prix raisonnable et magasin bien achalandé. L'attente en caisse est beaucoup trop longue. Le système pour récupérer sa facture est trop longue et ne fonctionne pas correctement.

De beaux produits, par contre un temps d'attente affreusement long pour retirer de la marchandise, et un système de location de véhicule qui ne prend pas en compte l'heure de départ du magasin ce qui fait un très mauvais combo.

Très grand, je me suis perdue dans les rayons. Je n'ai pas trouvé de conseillers le jour de ma visite. Caissières agréables.

Magasin bien fourni ou l'on trouve de tout et surtout marchandise bien exposé. Je recommande vivement cette enseigne et ce lieu

Il faudrait revoir l'organisation au niveau du passage des gros matériaux : on attend que quelqu'un vienne voir ce qu'on a pris, puis on va payer... bouh ! Par contre rien à redire au niveau du magasin.

On y trouve beaucoup de choses qu on ne trouve ailleurs Personnels nickel pour renseigner le seul hic les prix

Excellent, nous avons été renseignés par une dame d'une amabilité incroyable, les conseils qu'elle nous a donné nous a permis de trouver tous ce que nous avions besoin. Elle s'occupe du rayon peinture et malgré cela elle nous a renseigné et permis de trouver un éclairage pour la cuisine ainsi que les ampoules. Nous voilà équipé pour refaire la cuisine. Merci beaucoup madame.

Vaste choix, rapport qualité prix correct même si le prix prévaut parfois sur la qualité. Des vendeurs aimables et disponibles, j'évite soigneusement les pointes de fréquentation.

Comme à chaque fois , tout est carré , très bon magasin depuis des années qu'on le fréquente , que de l'amélioration. Bravo

Un employé qui ne compte pas volontairement le nombre de mes colis de carrelage. Une palette rangée comme une chambre d enfants. Au final après un contrôle fastidieux, un manque de colis et quand on demande des comptes réponse : à oui le stock n'est pas juste on vous a donné ce qu on a ! Un vol manifeste plutôt....

Bon l entrée sur le parking toute petite il ne faut pas la louper. Autant que le vendeur rayon luminaire était agréable, autant que le rayon quincaillerie on les dérangeait clairement. Sinon un coin des bonnes affaires super.

J'ai passé une commande en ligne pour 10 produits ,au moment de la récupérer il manquait 3 articles dans le casier par contre la facture était bien pour les 10 articles J'ai du me renseigner auprès du service de sécurité afin de savoir où était mon reliquat de commande Au final les produits étaient à l'enlèvement des marchandises C'est la deuxième commande en ligne que je fait et dans les 2 cas j'ai eu le même souci

Magasin très bien organisé. Jade de la conception cuisine maîtrise très bien l'outil et sait être disponible pour le client. Merci!

Quand je viens dans ce type de magasin je m’attend à des conseils. Chez Leroy Merlin: aucun vendeur dans les rayons. Ils sont tous dans un coin à papoter ensemble. Et évidemment ne peuvent pas vous renseigner car ce n’est pas leur rayon. Et c’est ça sur … les 5 rayons que j’ai fait. Bref, achetez sur internet, je pense que vous serez mieux servis.

Nous y sommes allés pour acheter une tondeuse à gazon, le vendeur était au top, poli, souriant, de bonnes explications, réceptif à l'humour, franchement rien à dire, si ce n'est que je retournerai dans le magasin.

Je pourrais dire que je suis client fidèle depuis 20 ans, mais en mêlée temps le Leroy de Compiegne n’a pas de concurrence dans le secteur (hormis éventuellement le brico dépôt de Thourotte, mais ce n’est pas tout près, et pas tout à fait sur les mêmes gammes de produits). Pour autant, le magasin est grand, bien achalandé, et les vendeurs sont pour la plupart très accueillant et serviables. Un bémol sur un ou deux vendeurs de la cour des matériaux qui devraient prendre des cours auprès de leurs collègues…

Des prix gonflés et même qui changent lors de la location d’un camion entre le moment de la réservation et le moment où on doit payer le prix total annoncé n’est plus le même ! A fuir les tarifs sont honteux je loue d’habitude chez int** et le prix est à diviser par 3 par rapport à Leroy Merlin !!!! Il est clair que j’irai ailleurs pour m’équiper maintenant !

Bonjour. Je viens de sortir du magasin leroy merlin de Compiègne. J' ai payé mes achats par le passage d une caisse de paiement. automatique. N' y parvenant seule, une personne nommée Alexandra (service client) a dû m' aider avec un comportement condescendant. Elle est sensée accompagner la clientèle sans lever les yeux au ciel. Elle démarre une activité professionnelle et est déjà agacé par la clientèle !!!!!!(un peu de patience). Désolée je suis conseillère bancaire et son comportement ne correspond à sa fonction.! Je n 'ai pas voulu lui faire de réflexion car il y avait du monde autour de nous. J' en ai référé à son supérieur. Je tenais à vous informer de cet incident qui m 'a beaucoup frustrée J espère ne plus revivre cela lors de mon prochain passage. Je ne vous cache pas attendre un geste commercial de votre part. Bien cordialement. Mj DELILLE .

Ils seraient bien que le personnelle sois plus aimable !le respect et la politesse vas dans les 2 sens !! Pour une première fois dans celui ci cela ne redonne plus l'envie d'y aller !!

Habitué du magasin, j y trouve toujours ou presque ce que j y recherche pour mes travaux. Les vendeurs sont aussi d excellent conseil.

Mauvaise expérience nous avons commandé on attend toujours si j'appelle pas ça n'appelle pas plus jamais de commande livraison jusqu'à chez nous on se déplace sur place on nous annonce commande annulée sans notre demande bravo Leroy Merlin de la poudre de perlimpinpin bravo merci a Cédric pour ton geste commerciale. En attente du remboursement sur notre compte

Vendeur agréable par contre impossible de payer par chèque pour des montants supérieurs à 500e. On nous demande d'envoyer un RIB à une autre société.

Magasin assez honteux . Énormément de personnel du magasin qui discutent dans tout le magasin , mais au moment de payer c’est le néant. Ils se regardent tous entre eux et se contentent de dire aux gens d’aller sur les caisses automatiques qui fonctionnent très mal et personne pour aider…. Les files s’allongent pour rien et eux continuent de discuter tranquillement. Je ne jamais vu un endroit où le personnel est payer à rien faire à ce point là. A éviter Par contre au moment de payer ils n’oublient pas de demander si le client peut faire une petite contribution en plus …… arffff ils n’ont honte de rien ces gens

Très grand magasin, beaucoup de choix. Nous avons refait refaire notre salle de bain par Leroy Merlin, qui a contracté un artisan pour nous car nous ne sommes pas de la région et voulions nous assurer d’avoir un artisan sérieux. C’est Charonne qui a pris le projet en main, et qui nous a aiguillé le long du process avec professionnalisme et toujours le sourire. Tout c’est déroulé parfaitement, zero problème de livraison, artisan prêt à la date prévue, pose parfaite. Nous sommes très satisfaits du résultat. A recommander. Merci aussi à Souria pour son accueil et ses conseils !

Je dois dire que mon expérience à Leroy Merlin pour un rendez-vous au sujet de ma salle de bain a était tout sauf agréable. Dès mon arrivée, j'ai été mal accueillie par une vendeuse qui semblait désintéressée et peu désireuse de m'aider. J'avais pris la peine de prendre rendez-vous à l'avance pour discuter de mes besoins et obtenir des conseils, mais elle a simplement pas tenu compte de mon rendez-vous et a continué à servir les autres clients qui sont arrivés après moi. Quand j'ai essayé de lui expliquer la situation et qu'il est inadmissible d'attendre 45 minutes alors que j'avais pris rendez-vous elle a fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant en haussant les épaules et en se dégageant de toute responsabilité. Au lieu de reconnaître le manquement du service et de prendre des mesures pour rectifier la situation, ils ont plutôt trouvé des excuses pour la vendeuse. Ce qui m'a encore plus dérangé, c'est que lorsque j'ai décidé de me plaindre auprès de ses supérieurs, j'ai été confronté à la même indifférence de leur part. Je peux comprendre qu’il peut y avoir du monde mais le béaba de la vente est au moins de s’excuser et de prendre en charge le client et non de dire au client d’attendre derrière debout sans même savoir avec qui l’on a rendez-vous. La surcharge de travail n'excuse en rien son attitude déplorable et le fait qu'elle ait totalement ignoré mon rendez-vous. En tant que client, je m'attendais à un minimum de considération et de respect de la part du personnel de Leroy Merlin.

Attention ce sont des voleurs. J achète 2 planches de contreplaqué à 44€ je demande 8 coupes droites et je paie +80€ Juste inadmissible Ne mérite même pas 1 étoile

Très déçu commande passe le 7 mai nous récupérons une parti 1 mois après et arriver sur place une partie du carrelage pas disponible premier péripéties le parquet impossible de le monter nous ramenons tout le parquet le dimanche nous avons attendu 1h30 17h30 la responsable nous dit que le dépôt va fermer alors que nous attendions de voir le parquet en stock Depuis ce temps Au final nous repartons avec un nouveau parquet mais sans plinthe Heureusement que la vendeuse était là sinon nous devions revenir le lendemain elle a gentiment offert la livrais mais la re n’a même pas eu l’intelligence de le dire Et le carrelage arrivant seulement le 7 juillet arrive le 7 juillet il n’était pas là enfin le 12 juillet nous allons chercher le carrelage nous avion le droit à des cartes cadeaux alors que au mois de juin j’ai eu partir la vendeuse m’a dit que j’aurais l’autre parti à la réception du carrelage Le jours de la réception on me dit tout le contraire Je pense avec 2 mois de retard de livraison. De matériaux un geste commercial aurait dû être fait Enfin quand vous mettez disponible sur 3 semaine souhait plutôt honnête de mette 1 mois. C’est fini nous viendrons pu

Retrait marchandise déplorable, dans un premier temps 40 lames pvc et 3 poteaux. 1h d'attente car les préparateur de commandes ne voulaient pas me les préparer car pas propre à leurs yeux j'ai du insisté pour les acheter c'est le monde a lenvers une photo à l'appui. 2eme achat 4 lames et un poteaux,45 minutes d'attente déplorable. Je ne conseille vraiment pas leroy merlin Compiègne

Actuellement dans le magasin personne pour me renseigner une personne pour les clims est occupé avec d’autres clients bien évidemment le vendeur est tout seul . Une autre personne me dit que on n’est dimanche est le dimanche pas de perso c’est inadmissible , pour un Leroy Merlin d’attendre plus d1h pour avoir un renseignement du coup j’ai eu le temp d’écrire un commentaire n’ouvrez pas le dimanche si vous n’êtes pas capable d’assumer vos clients .

Magasin propre, bien organisé Un personnel disponible et à l'écoute qui anticipe même nos demandes Une hôtesse de caisse souriante et ayant de l'humour C'est agréable et donne envie de revenir

Une enseigne au top ! Un vrai plaisir pour trouver des idées et... acheter. Les gammes changent régulièrement et évoluent.

Bonjour, avec accès difficile: très étroit, mal indiqué. Circulation sur le parking et stationnement complètement à revoir. Limite impossible de sortir de sa voiture encore moins d'y rentrer les bras chargés. Idem pour la sortie. Chariots, mini plateau du siècle passé et très insuffisants. Indigne d'une enceinte de bricolage. J'étais au rayon planchas, barbecue etc. Impossible d'avoir accès à certains produits. Ils sont tassés comme sur le parking. Heureusement le personnel est sympa et conscient du problème. La direction réfléchie m'a ton dis. C'est typiquement français etc. Bref merci de m'inviter à aller voir la concurrence. Ils ne sont pas si loin. Cdt

Je suis venue samedi pour acheter une cuisine aménagée que j'ai repéré depuis longtemps. Je croise en rayon 4 vendeurs qui discutent. Au final, personne pour prendre du temps avec moi car un est en formation. Dimanche j'ai acheté ma cuisine chez Ikea. DOMMAGE

Magasin fiable. Peut travailler avec les organismes de tutelles et curatelle et recevoir les paiements par virements, un vrai plus pour le Magasin Leroy Merlin Compiègne et aussi pour les clients dans ces situations là...

Bon magasin de bricolage, pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche, obligé de faire des aller et venue entre cour des matériaux et le magasin pour trouver les produits, et le parking est grand à traverser, j'ai des fois été cherché les produits ailleurs.

Très très très déçu de leroy merlin Compiègne aujourd'hui. Nous commandons la semaine dernière des poteaux et des bastaings pour faire une pergola que nous devions venir chercher ce jour à 10h45. Nous mobilisons notre beau frère qui a un grand camion et la surprise à 10h45 rien n'est prêt et en plus les poteaux ne sont plus dispos alors que nous avons tous payés la semaine dernière et qu'ils y en avait. On nous propose d'autres poteaux mais il faut encore payer car ils sont plus chers et ils ne peuvent pas s'aligner non mais la blague!! 🤬🤬🤬

J'ai eu l'impression d'emmerder les vendeurs en posant des questions, j'avais plein de choses à acheter, mais du coup je vais prendre mes renseignements sur internet avant de revenir ou pas pour acheter. Et j'ai crevé sur le parking du magasin, une vis qui trainait, pas cool, pas de chance...

Nous sommes venus aujourd'hui commander notre salle de bain merci à Manon pour sa gentillesse et son écoute et pour le carrelage merci à Charonne qui malgré la fermeture du magasin a pris son temps pour nous conseiller Elle au moins avait envie de bosser pas comme sa collègue...

Bonjour Je suis client par moment et je déplore le manque de stock. Il faut souvent passer commande et le produit est rarement disponible à la date prévue. ( bordure béton commandé le 8 mai disponible le 27 mai et je pourrais les retirer ce samedi 17 juin) Et pour finir je consulte le stock sur le site pour des éléments béton à enduire de 50x50 le stock est de 27 pièces et arrivé sur place 0 pièces alors faudrai peut être mettre à jour en temps et en heure Cordialement mr duriez

Ruptures de stock fréquentes, après 1 mois d'attente pour obtenir le produit, la livraison devait avoir lieu hier matin, pas de nouvelles du livreur qui ne prend même pas la peine d'appeler le client, une journée de travail de perdu. Les gens n'habitent pas tous sur les chantiers ! Manque de respect à l'égard des clients. Commande payée y'a un mois et toujours pas reçue, merci de me rembourser si vous n'êtes pas capable de suivre car je ne peux pas perdre deux jours de travail. Je mets une étoile car aucun appel de votre part pour ma livraison perdue !

On se demande à quoi sert tout ce personnel !!! Pour l'achat d'un mitigeur de cuisine c'est le parcours du combattant.... Obligé de demander à une personne du rayon.... Après avoir galéré pour le trouver d'ailleurs... Puis il me dit de passer à la caisse avec un numéro de code qu'il m'indique!!! Puis à la caisse je paye et on me dit d'aller chercher mon produit à l'extérieur du magasin au service livraison !!!! Très loin de la caisse du magasin d'ailleurs... Enfin arrivé j'attend de nouveau la disponibilité de la personne qui gère les livraisons ... Puis de nouveau attente et enfin le Graal !!! Bon soyons sérieux il faut simplifier cela !!! Sinon je vais aller ailleurs la prochaine fois...

SCANDALEUX, 1er appel 12h49 à 18h52 toujours pas d'appel du magasin pour modifier un devis ou le vendeur m'a mis une livraison alors que j'ai absolument rien demandé (j'ai envie de dire que cela ressemble a de la vente forcée) !!!!!! impossible de joindre le magasin de Compiègne nous tombons sur une plateforme (ou les pauvres opératrices) peuvent juste faire un message au magasin afin de rappeler le client. TRES compliqué de passer une commande chez vous !!!! enfin plutôt de modifier un devis pour passer la commande! peut être que vous avez trop de clients et vous souhaitez en laisser à la concurrence…

alors que je partage mon expérience dans ce magasin madame Audrey.w rayon menuiserie à fuir mais vraiment cette personne n'ai absolument pas compétente. toute une commande à retourner au magasin car elle nous a vendue porte fenêtre porte entrée et fenêtre bien plus grande que les cotes qu'on lui a indiquer vraiment ne faite pas confiance à cette personne elle devrais changer de métiers personnel à fuir

Produit payé en magasin et retiré à l’arrière du magasin au point « retrait des marchandises »… 45 min d’attente juste pour retirer un produit, je trouve que c’est juste inacceptable d’attendre autant de temps sachant que d’autres clients étaient servi en a peine 10 min. A moins que le produit était en pleine fabrication …Pour une enseigne comme Leroy Merlin je trouve ça pitoyable de traiter ses clients de cette façon !! Franchement enseigne à éviter !

Soit je suis maudit et je ne veux que des trucs en rupture de stock, soit les stocks sont très mal tenus Parce que, quelque soit le rayon (y compris la cour des matériaux), je ne trouve jamais ce dont j’ai besoin Et les peu de fois où j’ai accepté de passer une commande, les délais n’ont pas été respectés

Le pire Leroy merlin que j'ai vu, les personnel est bien, répond bien aux questions, conseille bien... Mais le magasin en lui-même, une catastrophe! parking souvent saturé, pas assez grand, du coupe, jamais assez de stock disponible... quand il pleut, le toit fuit... Il faudrait tout refaire

Je pense que l'accueil est lié à l'enseigne, on a vraiment l'impression de déranger les employés, qui sont censés vous renseigner, je dis ça, je ne dis rien !!! C'est vraiment dommage, je suis en pleine réfection de ma maison, eh bien, ce ne sera pas dans votre magasin que je dépenserai mon argent. L'amabilité n'a pas de prix, même le vigile à l'entrée est tendu, c'est tout juste s'il a répondu à mon bonjour. Tant pis, vous n'êtes heureusement pour moi et beaucoup d'autres clients pas seuls à proposer des produits de bricolage. Pour information, j'ai attendu le vendeur pour obtenir le prix d'un tracteur tondeuse, que je n'ai jamais eu, visiblement votre vendeur était en grande discussion personnelle sur son portable et ne semblait que peu entrain à me renseigner...

Manque de stock dans le magasin je n’ai eu ni mon carrelage de salle de bain ni la faïence en stock. De plus nous avons reçu 2 fois notre faïence cassé. Cependant je tiens vraiment à mettre en avant madame Valerie qui a un professionnalisme hors paire ! Une super dame vraiment gentille. Les 5 étoiles sont pour elle ! En revanche pour mon carrelage .. 1 étoile.

Conseillers sympathiques et disponibles en ce qui concerne le magasin intérieur. Magasin propre et produits disponibles généralement, si ce n'est pas en rayon il suffit de demander. Pour l'équipe de la cour des matériaux nous avons eu déjà affaire à un personnel plus antipathique par le passé. Nous avions fait des remontées à ce sujet, le service client a toujours répondu de manière satisfaisante. Nous maintenons une note de 5 par conséquent, tout le monde a le droit à l'erreur.

Enseigne qui refuse les chèques, je regrette de ne pas avoir laissé mes marchandises sur place. On nous dit de contacter la plateforme qui a refusé mais j'attends encore la réponse, certainement parce qu'il n'ya aucune raison puisque largent était sur le compte. Merci pour l'humiliation qui n'est pas justifiée. Je suis encore sous le choc. Réponse à votre commentaire : je vous ai appelé, on m'a donné un numéro de téléphone qui ne répond pas aux particuliers. Bref, votre réponse est inutile

De plus en plus compliqué de trouver ce qu l'on cherche. Les articles ne sont pas suivis, les vendeurs s'en foutent, un laissez aller déplorable. Ce n'est pas la première fois que je ne trouve pas ce que je cherche alors ue j'avais acheté cet article quelque temps auparavant... ente autre

J'apprécie la grande compétence du responsable espace vert, Romaric si ma mémoire est bonne, il apporte des conseils et une maîtrise parfaite de ses produits. La séparation de l'entrée et de la sortie était peut être obligatoire en période de COVID mais là elle oblige à marcher sur la voie réservé aux véhicules ce qui n'est pas hyper sécurisé avec les enfants.

Nous remercions Sabrina au rayon machine outils. Elle a été de très bon conseil, professionnelle et sympathique. Il est rare de rencontrer des vendeurs aussi agréables et motivés aujourd'hui !!!

Une étoile et même de trop !!!!Je suis allé chercher de la faïence j’ai du me débrouiller seul !le vendeur Christophe m’a montré où se trouvait la faïence ne m’a même pas aidé à mettre dans le caddie il m’a regardé alors qu’il voyait très bien que les cartons était trop lourd pour moi, je ne parle même pas de la vendeuse sanitaire Manon je voulais acheter un meuble de salle de bain avec vasque limite j’ai dû m’excuser de lui demander des renseignements elle m’a envoyé balader au bout de 5 minutes aucune conscience professionnelle par contre je tiens à remercier Benjamin du rayon peinture de sa gentillesse pour m’avoir aidé alors que ce n’est pas son pôle de vente . C’est la dernière fois que je mets les pieds dans un leroy Merlin… à éviter sinon demander un vendeur autre que son rayon concerné !!

Les prix de beaucoup d'articles sont pas étiquetés.... Parfois arriver à trouver le bon conseiller peut se révéler être très fastidieux... Tan que bizarrement ils bossent mais pas dans le bon univers... Mais après j aime assez surtout quand c'est pas les heures de pointe, un vrai parc d'attraction 😁

Les produits étaient présents Mais alors en caisse une attitude inadmissible.Entre les réflexions sur une personne âgée et une aide inexistante. Je ne parle pas de l'attitude hautaine de la caissière qui se prend pour la patronne. Pour ma part dernière fois chez vous.

super magasin, très grand, on y trouve tout. j'ai acheté papier peint, peinture, décoration... J'adore Leroy Merlin. dommage qu'il faut faire 1h de route, sinon j'irai plus souvent. A quand un Leroy Merlin sur le secteur de St Quentin.

Comme nombre de détenteurs de la carte Leroy Merlin, j’ai reçu le nouveau programme fidélité. Après analyse de celui-ci, et en cette période de crise, c’est une réelle perte de pouvoir d’achat. Nouveau programme : 500 points : 15 euros de remise, donc pour 1000 points 30 euros de remise. Ancien programme : remise 10% à partir de 1000 points. Pour un achat de 1200 euros, la remise était donc de 120 Euros avec l’ancien programme. Cette remise ne sera plus que de 30 euros avec la nouvelle formule. Une belle perte de 90 euros pour le consommateur et un bon bénéfice pour Leroy Merlin ! Compte tenu des résultats financiers de Leroy Merlin France, je pense que cela est mal venu et pas commercial. Cordialement

Pas toujours les bons conseils. Un vendeur du rayon sanitaire a qui je demandais où trouver un matériel m'a dit que c'était 1m50 a droite d'un autre mais ne s'est pas déplacé pour me montrer. Le matériel n'était pas là.

Personnel très sympa en revanche très décevant au niveau du conseil pour un projet de salle de bains. Projet trop compliqué voire infaisable pour l'artisan. Aucune solution de rechange proposée. Et obligée de faire 35 km pour récupérer les 45 euros.

Magasin très sympa et vendeurs de très bons conseils, néanmoins il y a un réel problème sur le nombre de chariots disponibles. Toujours une galère pour avoir un caddy adapté à ses besoins

Bien reçu et bien renseigné sur le rayon sanitaire et rayon sol. Au rayon Sanitaire, Marine s'est montrée disponible et attentive et bonne conseillère. Il en était de même au rayon sol... Les conseiller(e)s et caissier(e)s font ce qu'ils peuvent pour satisfaire tout le monde. Ce qui n'est pas forcément évident lorsque nous faisons établir un devis, quand deux ou trois personnes attendent derrière vous.

Le site internet précise qu'il est possible de se rendre en magasin pour un devis de salle de bain sans mentionner la prise de rendez-vous ou quelque particularité au procédé. Arrivés ce dimanche, seul jour de congés familial comme beaucoup de monde nous travaillons beaucoup et le samedi également. Au rayon salle de bain, M..... de son prénom attendait, assise, le client. Nous ne sommes pas des clients compliqués. Mais cette jeune femme a réussi l'exploit de nous énerver considérablement en une vitesse record. (Et elle plaidera l'inverse il n'en fait aucun doute compte tenu de sa posture.) Je suis seule je ne pourrais pas vous faire de devis sur un ton agacé, peu aimable et légèrement moqueur à la limite du dédain. Le tout avec ZERO clients aux alentours. Bon, je lui répond que le site internet n'est pas clair sur le sujet. Elle s'embale et se justifie sans prendre une seconde en considération la relation client ou notre simple demande. Il faut prendre rdv, en semaine. Nous aussi, travaillons. En semaine compte tenu de nos horaires: impossible. Aucune solution proposée nous repartons dans les autres rayons. En demandant à 3 autres membres du personnel entrain de discuter près du rayon salle de bain on nous répond, très étonné, que si, bien sûr le devis est possible et qu'ils en font d'ailleurs le dimanche dans leurs rayons respectifs. Ils contactent la fameuse M.... et nous répondent qu'elle nous attend. En arrivant elle n'est pas là. Nous attendons, accueil froid et air désinvolte, puis arrive une autre personne potentiellement manager? Impossible à dire elle ne s'est pas présentée. Puis M... nous dit que peu lui importe, elle est étudiante. Excellent début de carrière commerciale avec zéro notion d'excellence relationnelle. L'autre personne noie le poisson et ne présente aucune excuse ou proposition. Je passe les détails mais je reste pantoise devant tant de mauvais comportements, de passif agressif totalement assumé et du peu d'importance donnée aux clients de ce magasin. Nous n'irons pas plus loin, d'autres solutions existent pour notre projet. La qualité relationnelle est importante pour nous, nous ne dépenserons plus un euro dans cette enseigne, la concurrence est assez nombreuse pour en avoir la possibilité. Cet avis a pour simple utilité d'informer d'autres consommateurs afin qu'ils ne perdent pas, eux aussi leur temps familial précieux et l'essence nécessaire pour faire le déplacement en ces temps particulièrement difficiles. Le conseil n'est pas là, la politesse, la considération du client et la notion de service bien rendu non plus. RH, politique de recrutement à revoir.

De manière générale, les vendeurs sont de très bon conseil. Mention spéciale à Florent du rayon peinture : conseils avisés et accueil très attentif, extra ! Le gros bémol du magasin c’est le rayon électricité/luminaires, il y manque souvent des références et les vendeurs s’y font rare…

Un grand merci à Soria L pour son professionnalisme, son écoute. Que c'est agréable de pouvoir compter sur une conseillère comme elle. Rassurante, à l'écoute des besoins surtout lorsque l'on ne sait pas. Lors de mon achat pour mes sols, j'ai vraiment pu compter sur elle pour de bons conseils, idem pour la salle de bain. Merci beaucoup de votre sourire,. Bien cordialement stephanie

Magasin très attractif, très bien décoré avec de bons produits, les vendeur(euse) sont à l'écoute et prêt à renseigner pour satisfaire le client. C'était la 1ère fois que je venais dans ce magasin...... j'y reviendrai !.

Je devais changer mon ballon d’eau chaude électrique. Le vendeur a été de très bon conseil et a répondu à toutes mes questions . La connaissance des produits vendus sont des atouts. Leroy Merlin a de très bons vendeurs. Merci pour leur professionnalisme.

1/2 heure d’attente pour un devis dans le cadre d’un changement de fenêtres. Jamais personne n’est venu, pas un conseiller dans le rayon. Du personnel aux alentours, les mains dans le dos, surchargé de travail visiblement, à papoter ou sur les téléphones portable, me voyant attendre et faire le pied de grue, personne qui bouge, ça tourne la tête. Inadmissible, pas du tout professionnel, ni respectueux. Bye bye !!!

Rayon chauffage : vendeur irrespectueux, méprisant et nul sur mes demandes pour m'aider à trouver une pièce de poêle à bois. Il me coupe s'en arrêt la parole. Il ne veut même pas s'embêter à m'expliquer comment trouver l'équivalent sur une autre marque. Responsable magasin du jour ne daigne même pas sortir de son bureau pour me voir à 12h59 malgré avoir demandé à le voir pour lui faire part de ma réclamation. Ils n'ont rien à faire des clients.

Les problèmes de stock chez Leroy merlin sont monnaie courantes, nous sommes maintenant habitués ou pas ... Après avoir été très bien reçu par le conseiller de vente du rayon jardin, nous avons eu le désarroi une fois arrivée au retrait marchandise d'une erreur de stock donc l'indisponibilité des produits choisis. Nous regardons finalement pour trouver un produit de remplacement que nous avons nous même choisi. Nous demandons un geste commercial de seulement 8€ pour le désagrement qui nous a été refusé en block pour une commande de 130€. Puis une fois qu'il a fallu charger les produits aucunes aides nous a été proposées tout en nous regardant charger la voiture ... vraiment déçu, démontrant un manquement de votre sevice client ....

Magasin de bricolage sans plus value. Une qualité à peine supérieur que Brico Leclerc. Des salariés sans retenue et s'octroyant le droit de se moquer du client ouvertement. Fort heureusement, un grand nombre ne sont pas comme cela.

Rectification des 5 étoiles en 3 : Bon client (membre platine), je commence à m'agacer de détails qui n'en sont plus. Je commande sur internet, et je reçois des appels systématiquement pour me dire qu'il manque des produits. Le problème c'est donc soit la gestion des stocks soit le délai d'intervention du personnel pour préparer la commande. Ce n'est plus rare mais systématique. Sans jamais aucune contre partie. Dommage. Je reçois néanmoins la plupart du temps un appel ce qui est très bien malgré tout. Aussi, j'ai retourné du matériel hier (dimanche 28 avril) et j'ai eu affaire à une jeune femme qui n'a pas été désagréable mais pas loin, très pointilleuse sur les retours alors que c'est jusque la, la force de votre magasin et qui me fais venir chez vous. Je commence par lui demander si elle peut demander de l'aide au personnel derrière pour m'aider à sortir 2 parois de douches (près de 100kg) car je sui seul, et elle m’envoie simplement gentiment balader pour que je cherche moi même de l'aide. Je me débrouille seul et arrive tant bien que mal avec mes parois.(et la, réflexion sur le conditionnement sur la tranche, oui je sais, c'est pour çà que je l'amène sur la tranche...) Moulure en polystyrène, c'est déballé, je réponds non, elle me réponds, je ne reprends pas (je réponds oui, sauf que vendu à l'unité, il n'y a pas d'emballage... OK elle prends)... En fait, elle faisait la tronche comme si c'est un crime de retourner du matériel. Il me restait un paquet de parquet neuf mais l'emballage un peu ouvert, je n'ai pas osé y retourné, à Beauvais, ils l'ont pris sans sourciller. Un détail qui ne devrait pas en être un pour une direction qui perd de nombreuses commandes et se prends de nombreux avis négatifs qui pourraient pourtant être facilement évités... (Avis original) Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel de ce magasin qui sont de manière générale extrêmement professionnelle. (sauf rayon cuisine / salle de bain) Le personnel qui se trouve en rayon, en caisse ou à la sécurité sont bienveillants et à l'écoute. J'ai beau comparé à chaque fois, c'est dans ce Leroy Merlin que je trouve globalement les meilleurs promotions / affaires. Merci à tous et pourvu que ça dure. Nb: Dommage, l'ensemble des Leroy Merlin vont devoir se mettre un nouveau système de fidélité beaucoup moins intéressant que celui actuel avec les 10%. Il s'agissait dans la plupart des cas de la différence qui m'empêchait d'acheter ailleurs. Il faut revoir cela !

Faire de nos questions des solutions grosse blague. ... plein de personnel mais pas un susceptible de nous répondre.. Et un cauchemar en caisse avec tous les 2 articles devoir appeler une caissière. Si besoin de rien allez chez Leroy Merlin. Et après on s étonne qu on commande sur internet.

Personnel très professionnel et agréable c'est la première fois que je rentre dans un magasin où on nous aide et oriente avec autant de sympathie. Bien évidemment j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait a défaut des autres magasins de bricolage.

Jamais déçue de la qualité des produits, cependant il y un manque de disponibilité en magasin, les commandes sont très souvent imposée. De plus sur une commande de carrelage, 2 erreurs du vendeur, - taille réceptionné pas celle demandée, - couleur des plinthes différentes de la couleur du sol. Ce qui nous fait 4 aller retour pour tout avoir aux bonnes dimensions, bons coloris. Sans parler du temps perdu, trouver un vendeur, échange, retrait commande.... A revoir l'efficacité et la concentration de vos vendeurs.

magasin très bien agencé penser à laver l'entrée par jour de pluie, c'est mortel parfois l'impression d'embêter les vendeurs, c'est si difficile de prendre deux minutes pour un client ? sinon personnel de caisse toujours très aimable et sympathiqu, dommage que ce ne soit pas la même chose en rayons

Un magasin ou vous achetez vous payer tout de suite vos articles mis en commmande ... que vous devez aller rechercher quatre jours après..jusque là normal vous recevez Un texto pour vous dire de venir le matériel est la ont vous donne même la dimension du colis mais au moment de prendre... ont vous dit la commande n'existe pas retour au magasin ont vous dit si elle existe... ont vous envoie un texto pour vous dire quand elle sera la.....oui... quand ??si la ou vous devez la prendre elle existe ????? Merci à ceux qui doivent vous remettre si ..... selon leur bon vouloir... quelle service.... honteux...👏😡 bonjour toujours pas de ma. Commande...

Bonjour, le 16/11/2022 j'ai fait une commande au rayon décoration ( 2 abat-jour rouge). J'ai été très mal reçu par la conseillère Brigitte D alors que j'avais noté tout sur mes produits. Reproches en me disant qu'il faillait que je commande de chez moi !!! Après un appel, elle est partie, nous laissant seuls avec la stagiaire Laura, très polie et compétente, elle ! Je voulais 2 abat-jour, à la caisse après avoir donné mon numéro, Brigitte (qui était revenue) avait commandé qu'un abat-jour. Accueil très décevant à ce rayon par cette conseillère.

On trouve toujours ou presque ce qu'il nous faut. Magasin propre.

Nous avons passé un bon deux heures dans le magasin, cela aurait été triplé si nous ne serions pas tombés sur Damien ( rayon plomberie, poele a bois). Vendeur très professionnel, serviable. Il a su répondre à toutes nos demandes et avec des conseils. Bien plus pro que certain autre vendeur vue le même jour. Il mérite bien une augmentation 👏🏻👏🏻👍🏻

Porte commander le 18 juillet 2022, réception prévu le 5 octobre 2022 . Aujourd’hui , le magasin m’annonce une réception le 9 décembre 2022 et cela n’est pas sûr encore ! Le conseiller n’a en aucun cas prévenu de ce retard il a fallu se déplacer au magasin 2 fois et demander à la direction une solution . J’attend toujours qu’il me rappelle comme évoqué lors de mon dernier passage … Aujourd’hui le site m’annonce une date de réception au 29 novembre 2022 si je la rachète ! Porte payer entièrement bien sûr car c’est une livraison direct client . Si cela serait juste pour cette porte mais même problème pour une fenêtre sur mesure commander à la même date avec les mêmes délais et qui est solder entièrement ! INADMISSIBLE

Je n ai jamais vu autant de vendeur qui ne savent pas leur métier. On pose une question et il regarde sur le site d internet c est comme nous on peux aussi voir le détail des caractéristiques. Vraiment des incompétent et aucun geste commercial en cas d erreur de leur part dans la zone menuiserie. Je déconseille pour les personnes qui connaissent pas le bricolage, surtout à ne pas faire confiance !!!!

Conseillers non aimable et hautains rayon outillage comme s’ils travaillaient à la NASA. Ni bonjour ni au revoir. Boycott Leroy Merlin. Rayon découpe personne pendant 20min pour achat et découpe de plus de 30m de bois. Résultat direction Brico Marché.

Je tiens à remercier l'équipe chargé des commandes de salles de bains, vous êtes vraiment une belle bandes de blaireaux , commander un meuble mi août, faire le plan en 3d , réception du meuble le mardi 20 septembre logiquement.. vérification en allant sur place le lundi 19 voir si le meuble est toujours prévu et me dire que finalement il n'y aura pas de meuble car rupture du stock depuis août( aucun mail ni aucun coup de téléphone pour nous avertir) je trouve ça inadmissible.. je RECOMMANDE FORTEMENT DE PLUS ALLEZ CHEZ EUX.

Un étoile car on y est obligé ! Rayon menuiserie, le vendeur n'a pas vraiment envie de s'embêter à vendre un escalier avec garde corps, Rayon retrait des marchandises, j'étais la seule pour récupérer UN rouleau de papier peint, temps estimé : 35 minutes... Légèrement trop long !!! Merci de préciser sur le panneau des horaires d'ouverture, les horaires de cigarettes des salariés afin de ne pas les déranger !

Ma balade dans le magasin a été un plaisir j ai trouvé tout ce dont j avait besoin. Vendeur au top Arrivée en caisse je me suis dit je vais postuler ici car la fiche de poste doit mentionner que discuter avec ses collègues est plus important que de s occuper du client. Et quand viens le moment enfin ,j attend toujours un bonjour (je travaille également dans le commerce)

Bonjour, J'adore les copier coller comme réponse : ...je prends note... toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience... je vous souhaite une belle journée. Ma journée sera plus belle demain, enfin j'espère.... Au fait, j'ai encore une question est-il possible de se faire rembourser autrement qu'en étant obligé de se rendre dans le magasin ? J'accepte les chèques et les virements ? Effectivement, j'ai du mal à avaler d'avoir à me déplacer, environ 60 km allez/retour, pour être remboursée. Merci d'une réponse moins bâteau. Cordialement,

Très déçu de ma première livraison facturé plus chère que le devis fait un jour avant . Deux produits sur trois cassés et un autre manquant à la livraison. J'ai dû appeler 4 fois le magasin pour enfin être relivré un dimanche matin prévus par le salarié entre 8het 13h alors que le magasin ouvre à 9h et que le sous traitant de livraison commence à 11h qu'il récupère la commande à 13h. Gros problème d'organisation de communication entre les services interne et les salariés. Nous sommes toujours obligés de se battre pour obtenir notre dû. 😠

Ne surtout pas faire de retrait, ici le client n'est surtout pas un roi. Cela ne les gènes pas de vous laisser venir au magasin alors que l'article commandé n'est pas là. C'est au client de comprendre leurs difficultés. Un zéro pointé même une étoile c'est trop.

Grand magasin où on trouve beaucoup de fournitures pour bricoler. Je m'y suis rendue cet été pour des petits travaux de plomberie. En tant que novice même si j'avais pris les mesures etc j'ai préféré faire confirmer mes choix auprès d'un vendeur (et ça permet aussi de trouver dans les rayons quand il y a beaucoup d'articles). J'ai apprécié l'accueil et les conseils du vendeur qui a pris le temps de vérifier que les éléments étaient compatibles avec mes équipements, de me conseiller pour choisir et de m'expliquer le montage. Au retour à la maison tout était nickel j'ai pu faire mes branchements et tout installer et ça fonctionne ! Ça donne même envie de continuer le bricolage 😉

Nous avons été chez Leroy Merlin toute à l'heure et sommes tombés sur un vendeur qui avait hâte de rentrer apparemment. Je n'ai pas apprécié sa façon de parler aux gens et a nous même alors nous sommes allez voir une demoiselle qui nous a parlé correctement et nous a très bien renseigné. Nous allons regarder a deux fois avant d'y remettre les pieds Très déçus 😡

Vendeuse rayon quincaillerie pas polie pas aimable. Si le métier de vendeuse lui convient pas qu’elle change, un bjr c’est la moindre des choses et gratuit! Heureusement son collège du rayon salle de bain à pu nous renseigner car la vendeuse nous a conseillé un produit qui n’était pas à notre demande. Cordialement

Mise à jour 12/06/2024: Nous sommes mazo, alors nous avons commandé un portail et un portillon chez eux livraison prévue le 10.06.24. Nous appelons donc ce jour pour savoir où ça en est, réponse le portillon est arrivé le portail va suivre. Nous rappelons le lendemain (11.06.24) même réponse. Et là le 12.06.24 une dame nous appelle pour nous dire que soit disant le fournisseur a oublié de livrer le portail et qu'on doit à nouveau le commander. Bref, on prend vraiment les gens pour des cons chez LM Compiègne ! Je demande à parler à un responsable, réponse un vendeur va vous rappeler... Déjà ce n'est pas un vendeur que j'ai demandé mais un responsable et personne ne m'a rappelé ce jour, aller hop commande annulée je ne vais pas revivre le calvaire de mes volets velux une deuxième fois! 08/22: Commande passé pour des volets roulants velux, il nous aura fallut plus de 4 mois pour les recevoir. Aucun suivi du magasin c'est déplorable. Coup de téléphone du magasin au bout de 2 mois pour me demander si je voulais toujours les volets car soit disant que velux avait annulé notre commande et personne ne l'avait vu (dire de l'employé) et que l'employé en consultant la commande d'un autre client s'est rendu compte de l'annulation de la notre ! Relance de la commande s'ensuit encore retard sur retard. Aucune info de la part du magasin si nous n'appellons pas. Bref aucun service client et surtout mepris des clients. Aucun geste commercial rien. Ils n'ont pas arrêté de rejeter la faute sur velux à un moment donné il faut accepter les erreurs, c'est humain. Si vous êtes au courant que velux annule soit disant les commandes un de vos employés devrait tchèquer à minima toutes les semaines les commandes en cours. Je tiens à préciser qu'on a eu la même expérience en 2021, commande de cailloux extérieures, livraison prévu fin août 2021, on nous appelle 2 jours avant le jour J pour nous dire que finalement ils ne font pas ce qu'on a commandé 2 mois avant auprès d'un conseillé ! On a dû se retourner sur un autre magasin rapidement pour finir nos gros œuvres extérieurs avant l'hiver ce qui a retardé nos travaux ! Bref a fuir, leroy merlin Compiègne et vos projets ne prennent pas vie ! Ps : vous pouvez signaler pour supprimer mon commentaire tous les jours et l'ignorer je continuerai à le publier ! Encore une preuve de votre non respect.

Nous avons été conseillé par un vendeur nommé Guillaume D , au rayon extérieur ( panneau en bois pour terasse ), Vendeur à l'écoute du client , très gentil, souriant, et très professionnel, nous tenons à le remercier pour ses conseils et sa patience. Si tous les vendeurs pouvez être comme lui , se serais formidable.. Encore un grand merci Guillaume

Bonjour, Voici mon histoire ou périple. J ai pris rendez-vous pour retiré une commande à 15h30. Toujours à l heure 15h28 Après 1/2 heure d attente et une franche rigolade dans l entrepôt Toujours rien. Je demande pour ma commande Réponse: On retrouve pas votre commande on envoie une personne dans le magasin. Une heure après,je suis servi. Donc 1h30 d attente avec rendez-vous. Un scandale plus jamais leroy merlin Compiègne. Dommage pour enseigne pareil. Cdt,

Une vraie perte de temps ce magasin ! Plus de 20 minutes de perdu à attendre à cause d'une erreur de prix de leur part... Sans parler des toilettes à l'entrée du magasin limite insalubres avec des odeurs vraiment irrespectueuses pour les clients....mais apparemment c'est pas grave. Je reste à votre disposition pour plus de détails ou même vous joindre des photos...

Personnel fuyant. Si vous avez besoin d'eux, il ne faut pas le leur faire remarquer et leur tomber dessus par surprise (si vous tombez sur le bon pour le rayon concerné : sinon, il va chercher le bon collègue qui s'empresse de lui expliquer qu'il a autre chose à faire ailleurs -- non, ce n'est pas de la fiction, c'est du vécu, déjà 2 fois dans ce magasin où nous sommes allés 3 fois...). Magasin intéressant pour un jeu de cache-cache...

Cour des matériaux très très mal agencés, qu'une seule sortie, quand on ne trouve pas ce que l'on veut obligé d.attendre pour sortir. Les bornes obligé d'interpeller l'employé quand celle ci est rouge sinon il ne se déplace pas. Le pire le retrait marchandise..... 45 min d'attente juste pour une lambourde.... Une employée très désagréable ( la brune qui n'a même pas enregistré notre bon de retrait car c'est un collègue qui a dû demander pour quel produit on attendait) qui n'a pas le temps de dire bonjour mais qui a tout son temps pour être sur son téléphone portable. Bref faut pas être pressé quand on passe chez vous.

Service retrait des marchandises totalement désorganisé. Stationnement des véhicules incompréhensible (le vigile passe son temps à faire déplacer les gens). Aucune distinction entre moi qui viens chercher un tout petit colis (2 cornière de 30cm) et quelqu'un qui vient enlever 20m3 de meubles de cuisine.... Temps d'attente très long... Un peu de réflexion sur l'organisation ne nuirait pas....

Super magasin, il ya de tout comme tout bon Leroy Merlin qui se respecte. Mention spéciale au rayon électricité. Les vendeurs disponibles et attentifs m'ont bien conseillé. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains travaux

J'ai fait construire il y a maintenant 3ans et depuis nous sommes régulièrement amenés à nous rendre à Leroy merlin pour mon plus grand plaisir 😊 Le magasin possède une équipe disponible et à l'écoute des clients, toujours de bons conseils pour les clients. De plus il possède beaucoup d'avantages clients avec énormément de services. Nous possédons d'ailleurs la carte maison qui est bien utile pour nos gros achats et surtout pour la garantie et les retours marchandises. 5 étoiles..... vous les méritez largement

Des vendeurs qui discutent beaucoup entre eux ,ce matin c'était le sujet rentrée scolaire.Pendant ce temps ,les clients tournent dans le magasin pour chercher. Pourtant ils n'ont pas envie alors qu'ils ont beaucoup d'avantages

Le drive chez Leroy Merlin est à éviter absolument. Ils prennent 10 rdv par créneau d’un quart d’heure. Les commandes ne sont même pas prêtes. 40 minutes d’attente pour une commande de 5 articles. Honteux. L’expérience client est à revoir. Ceci dit le magasin en lui même est top et les conseillers nickel. Mais le drive horrible !!

trouve de tout mais reste quand même chère le monsieur de la découpe est très gentil

Je suis allé voir le papier à peindre pour refaire ma chambre. conseillère très sympa, par contre au rayon peinture je suis tombé sur un fauve, il me fallait savoir avant de venir lui demander quel type de peinture appliquer sur le papier. désolé je ne suis pas peintre. Si Mme Sonia n'aime pas ce rayon qu'elle demande pour aller ailleurs. Nous devons respecter le personnel mais les conseillers doivent également nous respecter. Je sais, 370 € de papier et de peinture , ce n'est pas l'affaire du siècle pour Leroy Merlin.

J'aime l'enseigne de manière générale. On trouve ce que l'on veut. C'est clair, aéré et le personnel de prête volontier à nos questions. Par contre les prix sont parfois vraiment abusif et parfois, a ma grande surprise, en dessous de la concurrence. Mais le matériel et les matériaux sont souvent de bonne qualité.

Déçu du magasin obligé d'y aller plusieurs fois pour des erreurs dans la livraison d'un dressing 120km aller-retour à chaque fois!Et le carburant qui n'est pas gratuit!!!A chaque fois il manquait des pièces,je ne sais pas si j'y retournerai !

Très déçue à l'enlèvement des marchandises 45 minutes d'attente pour un petit colis. 4 clients arrivés après moi sont partis avant moi. J'ai vu deux personnes différentes et 2 excuses différentes. À l'intérieur du magasin plus de bornes il faut courir partout pour trouver un prix

Organisation lamentable je prends un rendez vous la semaine du 14 au 20 février pour un enlèvement le 22 la date que j'ai donné on m'a dit pas de problème et que j'allais recevoir u. Sms toujours rien donc je téléphone à 9h05 on me dit que l'on me rappelle et a 10h00 pas d'appel j'imagine que vous êtes débordé donc je viens le 22 chercher ma commande et la on me dit que j'ai pas pris rendez vous c'est ma seule journée de repos donc perdre du temps comme ça c'est un peut chiant

Patience, patience, il faut avoir la demie journée a perdre a l'enlèvement d'achat en magasin , il n'y a qu'Une seule personne qui fait aussi le drive ou on doit prendre RV, en plus !!!

J aime beaucoup les vendeurs qui y travaillent qui sont toujours de très bon conseils. Petit bémol pour un mauvais renseignements, le vendeur a indiqué que les 10 % durait un jour... Mon conjoint y a été le lendemain, avant la fin de la durée indiqué et le vendeur n a pas fait les 10% malgré que nous lui avions expliqué le renseignement que nous avions eu... Si nous avions su... De plus nous sommes de très bons client sur la carte et un effort aurait dû être fait puisque la faute était pas de notre gré mais le responsable n a rien voulu savoir.

Très bon Acceuil et de très bons renseignements de la part de Christophe.H (rayon : sol/carrelage) qui a su prendre le temps de nous expliquer, tous ce dont nous avions besoin. Néanmoins grosse déception concernant le rayon clôture/ terrasse. 4 conseillés et seulement un, occupé avec des clients. Les 3 autres sur leurs portables et clairement « indisponibles ». Dommage, nous avions prévu, une simulation d’achat clôture pour +/- 12 000€… Apres 15 min d’attentes et enceinte de 8 mois, nous avons préféré partir.

Grand magasin de bricolage, pratique : en bordure d'une grande route, un grand parking en façade, un magasin tout en RDC, avec des allées larges et bien numérotées (voir le plan à l'entrée) rayons bien rangés, personnels disponibles aimables et super compétents, caisses rapides même celles non automatiques. Tarifs maintenus. J'ai aimé.

Il faut que la direction revoit le système de chargement des plaques de soubassement béton pour les clôtures qui pèsent 200kg environ car le client et le vendeur aidé de l'agent de sécurité pour changer pas toppp heureusement que les employés sont de bonnes volonté.

A quoi sert un site internet si il n'est pas mis a jour beaucoup de produits non disponible en magasin alors que sur le site c'est marqué disponible.on se déplace pour rien. j'ai fait 20km a/r pour rien. pas prêt d'y retourner.

Toujours bien accueillie et à peu près tout ce qu'il faut.

Nous avons été très bien reçus par le personnel, rayon peinture et rayon bâche, pergola....

Mon gros problème chez Leroy merlin..... Les prix trop élevés.

Franchement très déçu j'ai acheter un rail de porte coulissante. Erreur sur le produit arrivé en caisse code barre inexistant attendu 30 min et après pour qu'on me dise que l'article ce vends avec les portes et après les personnes du rayon ne répondait pas. Et la caissière a fait le maximum vu notre énervement montant et après 15 min après le responsable du rayon vient et me trouve l'article et malgré je prends et paye mon article sans avoir de remise. Pas de geste commercial malgré l'attente

Magasin éternellement vide et mal géré (sauf pour ce qui n'est pas du bricolage mais qui rapporte plus, genre déco), rayons en bordel, expos incomplètes et sans prix, magasin pour bricoleurs avertis n' ayant pas besoin de conseils car le personnel est sympa mais rare et coool le matin et doucement l apres midi....

Magasin bien achalandé mais le service n'est pas au RV. De plus en plus difficile d'avoir une personne pour vous conseiller. Très déçu par le point coupe de bois qui pose un avis découpe retour 20 min sans préciser à partir de quand ! ... pas très malin !

Le magasin de bricolage de référence. Le personnel est très gentil et serviable, il est aussi de bon conseil depuis tant d'années. Rien à dire. Des idées dans le magasin nous permettent de se projeter pour notre maison.