Leroy Merlin Longueau - Amiens Sud Magasin de bricolage

SURTOUT NE PAS COMMANDER DE PAROI DE DOUCHE SUR MESURE ! Les mesures ne sont pas respecté ? J'ai 4 cm de moins pour la paroi et la porte ! Autant dire j'ai un beau jour ! Heureusement j'ai un super artisan qui a trouvé des solutions. Mais pour un bac à 80 cm je me retrouve avec des parois pour une douche de 72 cm. Forcément Leroy merlin se dise non responsable si il y a des erreurs de mesure ... Bref surtout les fuir

Les meubles de cuisine que je souhaitais pour prolonger la mienne ne se faisant plus, Hervé de Leroy merlin Longueau m'a fait profité de celle d'exposition à un prix très attractif. je le remercie pour son offre et pour son professionnalisme, son suivi et sa gentillesse. Travaillant moi aussi dans la relation client, Hervé a beaucoup de qualités que demande un manager .. encore merci et bonne continuation.

Commande avec retrait deux heures pour un dressing encore en stock sur le magasin d'après le site. Paiement effectué par CB. Magasin situé a 60km du domicile. Commande validée puis confirmée. A 30min de l'heure du retrait un mail nous informe que la commande est annulée sans précision. En appelant une conseillère nous dit que l'article n'est plus disponible. Nous lui rappelons que la commande est confirmée et que le produit était indiqué en stock. Salut réponse fut de nous envoyer sur les roses en répondant que nous n'avions pas a commander sur le site et de se bouger pour acheter

Une équipe à la cour matériaux au TOP ! J'ai sollicité les services d'un employé qui manœuvré un chariot élévateur, concernant de l'huile pour décoffrage. Il a arrêté ce qu'il était entrain de faire, pour aller me servir. Merci pour votre disponibilité.

Énormément de choix, magasin lumineux et bien aménagé

Personel à l écoute surtout eloise et Lucie très sympa

Je trouve toujours ce que je cherche , et vendeurs à l'écoute qui savent vous conseiller

Nous avons débuté un projet Cuisine, Dressing et Salle de bain avec la charmante Cassandre ! le projet se concrétise et devrait aboutir d'ici quelques temps. Nous tenons à féliciter Cassandre pour son professionnalisme, son efficacité et ses bonnes idées pour les plans et aménagements ! Elle est à l'écoute et très dynamique ! Leroy Merlin peut être fier ! MERCI Cassandre ! de la part de Julien C.

commande faite le 6 mai pour être livré le 15/05 à 8h30, je me rends sur place et finalement ma commande a été déplacé. plus de stock en magasin il faut toujours commandé maintenant, pas d'information concernant un changement de date de commande. le sérieux et la qualité de Leroy Merlin n'est plus ce que c'était...

Magasin bien achalandé. Pas mal de choix dans les références. Nous avons eu besoin d'aide de deux conseillers. Un monsieur pour les fenêtres qui nous a expliquer que l'on pouvait faire notre devis gratuitement sur un ordinateur en libre service. Ils nous a demander si on avait besoin d'aide à l'utilisation. C'était parfait. Et une conseillère au cuisine qui connaît très bien ses produits et qui est très disponible.

Commande passée le 24/04/2024 pour une terrasse en bois complète avec retrait prévu le 06/05/2024. Une fois arrivée au service retrait, on m'annonce qu'il n'y a pas toutes les lames de terrasse sans m'avertir au préalable sachant que j'ai appelé le vendredi 3/05 pour savoir si toute ma commande était disponible et que l'on m'a répondu que oui. A ce jour, je ne peux pas installer toute ma terrasse. Quelle manque de professionnalisme et de respect pour une enseigne comme la vôtre.

Une catastrophe. De 1 nous avions fait une commande, lors du retrait 2 jours plus tard, la commande n'était pas prête. De 2, les 11 boîtes de carrelage avaient disparus. De 3 nous avons dû faire le relais entre le lieu de retrait et le magasin car visiblement ils n'ont pas de moyen de communication entre les deux. De 4 heureusement qu'ils ont un bon vendeur qui nous a prit en charge et nous a trouvé une solution. De 5 une caissière odieuse se permettant de nous dire que c'est bien fait pour nous quand on commande par internet! De 6 nous allons récupérer notre nouveau carrelage et bim une boîte où tout les carrelages sont cassés et forcément pas d'autre boîte pour remplacer. Ça nous a prit 3 h pour retirer une commande. Je ne conseille absolument pas ce magasin à Longueau même s'ils nous ont fait une réduction, entre le temps perdu, les réflexions de la caissière! Je n'y remettrai plus les pieds.

Nous disposons depuis une semaine d’une magnifique cuisine encastrée choisie et conseillée avec Cassandra de Leroy Merlin. Nous avons été très bien accompagnés. Le projet a été vite finalisé. Les équipes de livraison et les poseurs ont été bienveillants et très professionnels. Le résultat est splendide. Bien évidemment nous recommandons leurs services. Merci beaucoup.

Nous avons acheté une motorisation de portail et nous avions fait remarquer que le carton était abîmé. La conseillère a balayé nos inquiétudes en nous disant que les sangles étaient intactes. A l'ouverture du colis, il manquait une platine et et des caches en plastique étaient cassés. Je suis allé à la reprise des marchandises où l'on m'a indiqué qu'il fallait aller au SAV. La personne m' a dit qu'il manquait le clavier et à fini par me dire que la reprise était faite à titre exceptionnel. J'aurais dû répliquer qu'à titre exceptionnel, je ne leur ferais pas payer les 100kms effectués à cause d'une absence de vérification du colis. Après vérification, le clavier n'était pas inclus dans le colis..... Je n'ai vraiment pas apprécié de passer pour un voleur. J'étais un client fidèle, mais je vais l'être beaucoup moins.

Bonjour , Je suis passé au Leroy Merlin de Longueau le 15 Avril à 19 hrs 05 ! J'avais besoin d'effectuer une découpe d'un panneau de bois ! J'ai aperçu au stand menuiserie une personne m'a répondu que le responsable sciage est parti à 19 hrs !!! Pas d'horaires afficher , je pensais que les agents de la menuiserie utilisaient également ce genre de machine peu aimable d'ailleurs. Bien à vous cordialement F. J

Super magasin, ça fait deux ans que nous venons régulièrement et Nicolas du rayon sol à toujours été d'une grande aide et de bon conseil, personne super sympa qui te donne envie de faire des projets

Un très grand merci à Isabelle Meunier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Personne qui connait très bien son domaine.

Sympa l'augmentation des prix chez leroy merlin un table de salon affichée le 19 mars à 239 euros. Je repasse le 30 mars prix promo 259 moins 11%. Et ils te répondent c'est l'inflation. Inflation chez leroy merlin rime avec voleur chez leroy merlin....

Vaste choix, bons conseils, rapport qualité/prix normal.

une enseigne comme la votre faudrait qu'elle ferme vers 20h30 ou même 21h,l'autre jours vous avez fermé vers 19h30 le samedi c'est incompréhensible,allez on se ressaisis leroy merlin

Mael ( rayon carrelage) nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre gentillesse, nous sommes très satisfaits de vos services lors de nos achats ce samedi 30 mars 2024. Leroy merlin a besoin de commerciaux comme vous. Félicitations Mr et Mme Devigne

Très beau magasin, on est bien renseigné c'est très important pour nous.

Bonjour Je souhaiterais remercier « Isaura » au service reprise qui a pris le temps pour résoudre mon problème, je m'explique : J’avais acheté un mitigeur d’évier en 2020, celui ci fuyait et était garanti 10 ans, n’étant plus en possession de ma preuve d’achat il était presque impossible de retrouver la trace de cet acquisition , après divers recherches, « Isaura » à retrouvé mon achat et a pu m’éditer mon ticket de caisse. Donc un très grand merci à elle pour son accueil, son professionnalisme et la recherche de la satisfaction client. En même temps je tiens à remercier également « Alain » au service SAV qui a pris en charge mon problème de robinet et m’a proposé soit un avoir ou un remboursement sachant que je venais d’acheter un autre mitiger chez eux quelques jours avant, un grand merci à ce Monsieur pour sa gentillesse et son sourire, cela fait vraiment plaisir de rencontrer un personnel à l’écoute des clients, ces deux personnes ont égayé ma journée. Rien ne remplacera le contact humain dans un monde dédié au digital. Je continuerais à effectuer mes achats dans ce magasin. Un grand merci à eux deux, continuez comme ça, conservez cet esprit et cette bonne humeur, cela fait vraiment plaisir. Patrick

Petit clin d’œil à Iris rayon papier peint de Longueau, très professionnelle , dynamique patiente et investie dans mon propre projet, souriante bref une pépite

Très bonne enseigne, depuis 18 mois , nous rénovons une maison, on achète tous là bas et aucun soucis. Fenêtres, carrelage, parquet, salle de bain, peinture, les hôtesses de caisse Très gentille, et dans les rayons les vendeurs sont de bons conseils je recommande .

Comment dire, de mon arrivée à mon départ, je n'ai croisé que des gens souriants, sympathiques et prêts à m'aider. En rayon fenêtres, en rayon radiateurs et surtout à la caisse. La caissière a pris le temps de m'expliquer les offres disponibles, de me sortir mes factures sur la borne, le tout avec une amabilité au top. Merci pour ça. Et bonus à l'employé sur le parking, qui avait fini sa journée de travail, est venu me donner un coup de main à charger ma voiture. Bravo à vous et bonne continuation !

j avais besoin de quelques bricoles.Il y a un stand tres interessant, c est le rayon des occases,c est juste au fond ,sur la gauche en rentrant

Venue ce dimanche pour achat de matériel, j’ai été très bien renseignée par le personnel, et gros + que je tiens à souligner, l’amabilité de l’hôtesse de caisse. Employés parfait.

Super accueil et conseil par Arthur au rayon plomberie, pro et très sympa . Bravo à lui.

Rien à redire tout c est bien passé et niveau caisse il y avait une caissière tres sympathique et c est rare de nos jours

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Échange ce jour avec l’hôtesse d’accueil. Nous avons posés des lames pvc clipsables intenso qui se fissurent… posé en août 2023. Je lui expose le problème, et on me répond « ah bah moi je peux rien faire hein, il faut venir au magasin ». Je l’entend bien, mais je trouve dommage que dans une unité d’accueil d’un magasin comme celui-ci, aucune solution n’est proposée au client autre que de se déplacer. Après avoir insisté lourdement, l’hôtesse d’accueil a fini par faire un message au rayon concerné. Au prix du mètre carré, j’espérai avoir un service client de qualité.. De plus, au vu de ce prix, j’aurai aimé avoir un minimum de respect et d’amabilité de la part de mon interlocutrice (qui n’a pas voulu me donner son nom). Je reste dans l’attente d’une proposition de solution par votre structure. Bien à vous.

Merci beaucoup à Guillaume qui nous a renseigné sur des batteries. Merci à lui pour sa gentillesse. Très commerçant, il nous a proposé la carte de fidélité alors qu’on ne nous l’avez pas proposé avant alors que nous venons souvent. Très bonne expérience merci encore à lui !

Un grand merci à Héloïse pour son aide précieuse lors de notre récente visite chez Leroy Merlin ! Sa connaissance approfondie des luminaires et sa patience dans l'écoute de nos besoins ont rendu notre expérience d'achat vraiment agréable. Nous sommes reconnaissants pour son attention personnalisée et son sourire. Merci encore, Héloïse, pour votre excellent service.

La reprise de marchandise ne dispose que d'une seule caisse, étonnant vu la taille du magasin. Elle était en panne donc je me suis deplacé pour rien. Peut être pourriez vous m'indiquer sur votre site web, a la page du magasin

Acheter un article sauter samedi dernier monté le mardi en panne le jour même ni sauter et ni Leroy Merlin veulent prendre en charge l article j' en ai pour 160€ de ma poche c est terminé Leroy Merlin pour moi pourtant j' étais un très bon client.

J'ai acheter 2 étagères chez eux, et vos étagère supposé tenir 5kg ne tienne même pas droite avec seulement 500g poser dessus

Nous avons acheté aujourd'hui une baignoire chez Leroy Merlin Longueau. Nous avons été extrêmement déçus lorsque nous avons déballé le matériel pour l'installer. Les fixations pour les pieds au dessous étaient rouillées, la partie carrée plastique de l'un des pied était cassée et l'emballage de la baignoire était particulièrement sale. Lorsque mon mari a fait remarqué ce problème à la vendeuse, elle n'a pas relevé. Est ce donc normal, on peut imaginer que le matériel est stocké dans de mauvaises conditions ?

À partir du moment où une commande est effectuée et réglée, je ne comprends pas que l'on ne puisse pas accéder à la facture directement. Il faut attendre de retirer la marchandise, soit une semaine en moyenne après le règlement. Revoyez votre fonctionnement, beaucoup de personnes ont besoin de la facture pour que le déblocage des fonds de prêt travaux soit effectué ! Edit du 24/02 : Nous avons retiré notre commande ce jour et toujours aucun accès a notre facture sur notre espace.

Rayon peinture. Jamais vu du personnel aussi efficace, agréable et de bons conseils. Merci Mélanie (je ne connais pas son nom) .

Service client au top! Merci à Ludivine et sa collègue pour le service rendu et le temps passé ☺️

Aujourd'hui grosse déception, j'ai ramené un trop perçu de commande internet (lustres/Ampoules) je fais 40min de route aller/retour sans aucun geste de la part de Mr Grison Yohan, même pas, un bon d'achat, une ampoule 🤔....Il n'a même pas voulu me rencontrer malgré un appel de sa collègue devant moi. Honteux sur place tous étaient surpris que je fasse le déplacement pour une erreur de leur part mais quelqu'un attend ses luminaires également, c'était normal. Bref, être fidèle, honnête et avoir la carte, ne sert pas apparemment à grand chose. En espérant une prise de conscience humaine, affaire à suivre.....

Commande d'une baie vitrée avec pose, tout à était parfait. Le service menuiserie notamment Émilie a été d'un professionnalisme et d'un accompagnement au top. Toujours disponible et à l'écoute de nos contraintes. L'artisan au top également, malgré le mauvais temps et un emploi du temps chargé, il nous a gardé un créneau exprès. Résultats baie vitrée arrivée un mois en avance et posée la semaine de la réception. Nous repasserons par Leroy Merlin Longueau pour nos autres huisseries.

Des produits de bonne qualité mais ça reste cher.

José ma très bien conseillé pour des portes d'interieur, excellent relationelle, très bon conseil et très aimable. Martine

Il est 19h50. La grille est fermée alors que le magasin est censé fermer à 20h. Tant pis si vous aviez prévu d’acheter un produit pour lequel vous savez pertinemment que ça vous aurait pris 5 mn.

Léger en fourniture vu d'autres Leroy Merlin

Enseigne où l'on trouve tout pour la maison : bricolage, décoration, aménagement. Bémol : les prix sont majoritairement élevés, c'est dommage car j'aurais acheté plus de choses.

Que dire.. Votre personnel est en or. La fantastique Hélène qui m'a aidé dans ma démarche pour corriger mon erreur, et votre employé dont j'ignore le prénom à la découpe aussi charmant que professionnel.. Ma journée qui commençait en catastrophe se termine en feu d'artifice grace à vous !

Merci à Safa Sanitaire (je sais son nom c'est écrit sur son badge, elle vient certainement de se marier, avant c'était Safa Outillage) pour ses excellents conseils qui m'ont permis de trouver exactement ce qu'il me fallait avec une disponibilité et un sourire comme peu de nos jours.

J'habite à proximité et je suis bricoleur, donc forcément ce magasin est devenu mon QG. Beaucoup de choix, des prix très corrects (souvent moins chez que sur Amaz..), de bons conseils et un personnel agréable. Par contre je ne recommande pas le service de pose qui n'est rien d'autre qu'un appel d'offre sur une plateforme, dans mon cas je suis tombé sur des branquignols qui ont failli provoquer un incendie sur mon installation de chauffe-eau.

Achat d’une porte fenêtre, livré dans les temps et installé dans un temps record ! Merci Emilie de la menuiserie

Point negatif : les caisses. Trop peu ou souvent en panne.

Retour d'expérience dans notre chère enseigne Leroy Merlin à Longueau. Nous avions besoin d'une nouvelle douche. Achat effectué ce mardi, la belle aubaine, c'est une opération de déstockage. Tous nos articles sont en stock, me garantit le conseiller. Nous programmons un enlèvement pour le vendredi matin pour une pose réalisée par soin. Article est donc payé intégralement. Coup de téléphone, la veille à 18h30, un conseiller a dû recommander une nouvelle douche, parce que, blablabla, article incomplet, blablabla. Mais vous pouvez venir chercher la douche le 26 janvier ! Notre sentiment, c'est que notre article a été vendu à quelqu'un d'autre ! INADMISSIBLE ! Bilan des courses, nous avons démonter notre douche, loué une fourgonnette, demandé de l'aide à des amis pour la pose du week-end ... Merci Leroy Merlin, pratiquement un mois sans douche !!! LAMENTABLE ! Bien sûr on doit se débrouiller pour se faire rembourser. Nous sentons de nouveau problème arriver ! Merci Leroy Merlin !

Très bon magasin ou l' on est bien accueilli et où l on trouve des conseils pertinents ! Pour vos travaux, c est l' endroit idéal !

Ne pas y aller pour faire un double de clef à point tout comme celui de Compiègne, un premier double réalisé sans problème mais quelques semaines plus tard nous nous déplaçons aux deux points de vente pour rien suite à une nouvelle procédure impossible de réaliser nos doubles.

Le magasin est bien aucun soucis là dessus mais en revanche il est urgent de faire quelques choses pour le matériel servant à réaliser les achats (cadis, chariot etc…) ils sont pour la plupart défectueux peut importe le modèle, c’est une horreur et pour peu qu’on ne s’en rende pas compte de suite on galère ensuite une fois le chariot plein de le magasin…

Magasin honnête car nous avons était remboursé intégralement suite à une dimension de porte de douche qui ne correspondait pas! Personnel au top 👌

Un Leroy Merlin comme un autre,mais a Longueau, évite de demander un renseignement quand ils sont plusieurs vendeurs a discuter ,ça les dérangent

Vendeur menuiserie très désagréable, indifférent et d'aucune aide. Mais hôtesse de caisse très sympathique.

Bonjour cette semaine j’ai acheté pour plus de 1500€ de marchandises toutes étaient parfait Le service et accueil impeccable 👌. Malheureusement dans mon chauffe-eau sauter que j’ai acheté un bras avait un pock sur le côté. J’ai demandé soit ont me le change ou un geste commercial pour faire réparer sur place le défaut. Il m’ont dit non.

Troisième mauvaise expérience de suite chez LM. Je cherche un serviteur pour cheminée. Je ne trouve pas le modèle que je recherche. Je demande à 2 vendeurs qui discutaient juste à côté : «  ce n’est pas notre rayon, nous c’est les fenêtres, voyez la vendeuse « Et reprennent leur petite discussion en m’ignorant !!! Grrrr Il va falloir expliquer ce qu’est le service aux vendeurs de LM !!! Du coup parti sans rien, si ce n’est la promesse de ne plus rien acheter ici !! A merlimont déjà, attente durant 31minutes montre en main au rayon cuisine sans que personne ne s’occupe de nous. Du coup cuisine commandée chez Darty et très satisfait ! Va falloir faire quelque chose….

Je suis très mécontent d'être clients Pro ,d’acheter un radiateur électrique défectueux la veille et de ne pas pouvoir le changer ou me le faire rembourser, sous prétexte qu’il faut contrôler la machine ( quand je vais dans d’autres Leroy Merlin, on est largement mieux accueilli ) et j’ai l’impression qu’on est pénalisé avec la carte pro On doit toujours attendre plus que les autres pour passer aux caisses, La caisse Pro n’est jamais ouverte sans compter la carte d’identité à présenter à chaque fois Alors que les autres titulaires de Carte ne présente rien. J’invite tout le monde à aller à Leroy merlin Amiens Nord, où il y a plus de choix et où on passe rapidement au caisse et où les retours se passent super bien

Le service client laisse à désirer. Je passe une commande (n°244297) chez vous pour du carrelage et colle à carrelage. La conseillère se trompe dans les quantités (7 sacs de 5kg au lieu de 7 sacs de 25 kg). J'ai donc dû le jour même aller chercher de la colle dans un magasin de proximité qui m’a coûté bien plus cher (Leroy Merlin est à 40km de chez moi). Je ramène donc les sachets chez vous aujourd’hui. Un conseiller me dit qu’il va remonter l’information. Cependant cela ne change rien pour moi puisque j’ai dû revenir pour ramener la marchandise alors que la faute est clairement de vous, et de plus il n’y a pas eu un seul geste commercial, pas d’excuses non plus .. J’avais l’impression de ne pas être prise au sérieux. Il est possible de se tromper de quantité c’est un fait mais cela n’est pas normal de ne pas dédommager le client. Il est inadmissible de laisser ce genre de choses arriver. Les prix sont très accessibles aux dépens de la qualité du service client.

Remerciements à Monsieur Bernard Lefebvre pour ses précieux conseils lors d un achat au rayon sanitaire .Vendeur compétant et courtois

Commande passé avec Émilie rayon menuiserie, top du top ! 20/10 du début jusqu’à la fin. Je suis très content !

Le service après vente doivent rappeler on peut attendre longtemps passer samedi pour une chaîne de tronçonneuse bien spécial et c une machine achetée à leroy merlin des bon à rien

Une belle expérience avec de très bons achats pour le cabinet ainsi que pour mon domicile, que ce soit sur les matériaux ou les produits d’entretien. Un choix de qualité! J’ai été très bien conseillé par Sophie et Yohan, je les remercie pour leur aide!

Même si je préfère l'agencement de LM Amiens Nord, le personnel de LM Longueau est tout aussi efficace et aimable que le staff du premier.

Pour beaucoup de rayons 0 quatre vendeurs pour aucune aides rabattue sur rayon salle de bain ou la le monsieur est super pour les renseignements fournis et lui il a trouvé notre article demander dans le rayon qui n été pas le sien bravos à lui

Emilie au service rénovation est très efficace, très pro, très sympa et à l'écoute. Je recommande vivement son conseil!

Mille MERCIS à l’équipe du rayon papier peint qui ont offert un rouleau pour notre service de pédiatrie au CHU d’Amiens ! Nous avons pu réaliser une cheminée pour le noël des enfants qui y seront hospitalisés à cette période.

Il y a trop de caisses automatiques, c'est un calvaire si il faut passer par une caisse traditionnel ( vraiment trop d'attente)

Bjr en général satisfait de leroy merlin.mais lors de ma dernière visite à longeau je voulais un treillis pour fleurs grimpantes il n'y en avait plus et on m envoie à leroy nord et là bas gentiment accueilli mais il n'y en avait plus aussi.suis déçu car je viens de francilly 02760. 75 kms×2 pour rien.sincérers salutations. M.bourret.

Merci à Cassandre pour sa patience ainsi que son accompagnement tant dans l’esthétisme que la fonctionnalité de notre cuisine.

Comment trouver le temps pour acheter tranquillement votre article préféré ? Parcourir tranquillement le site internet (clair, comportant des photos et des avis) commander et régler en ligne. Récupérer sa commande même après la fermeture du magasin (bien que la plage horaire soit déjà bien grande) en utilisant les consignes extérieures qui s'ouvrent à l'aide d'un code envoyé par mail... pratique, rapide et facile! Du bonheur !

Magasin avec un grand large de choix et très propre Conseiller du rayon carrelage très aimable, souriant et très à l'écoute malgré le nombre de personne qui l'attendait Passage en caisse avec Émilie L, très gentille et très agréable. Elle m'a même annoncé que grâce à mon emménagement j'avais le droit à des avantages. Elle a pris le temps de m'expliqué et on l'a fait ensemble. Grâce à elle j'ai fait une belle économie ! Je la remercie encore

Tres bien ;choix qualité des produit et des conseils . 4 etoiles a cause de l'installation de caisses en libre service. Tres impersonnel.

Merci à Iris pour l’accompagnement au choix et à la personnalisation d’un store sur mesure. Tout a été respecté et disponible plus rapidement que prévu. Pose sans problème. Très bonne expérience globale.

Je suis venu pour des accessoires d amenagement de cuisine pour compléter un achat la veille au magasin du nord . Réponse du commercial : nous avons notre linéaire que nous gerons comme on veut. Donc je lui ai demandé si je devais retourner au nord . Il m a dit oui il sont ouvert jusqua 18h . Je pense qu il aurais pu passer un petit coup fils pour savoir si je pouvais y trouver mon bonheur. Bon je n irais plus au sud car le magasin au nord est au top.

1 étoile seulement parce que je ne peux pas mettre 0! Un service clientèle au plus bas. Se permettre de traiter un client de bête ! Une personne âgée de 75 ans qui est venue récupérer une commande au drive pour rendre service à sa fille. Bien sûr je m’arrêtai pas là et un appel sera passé au directeur de l’établissement. Étant moi même directrice d’une banque jamais je ne permettrai à mes équipes de parler comme cela à un client. Le service retrait marchandise et l’équipe qui va avec vous propose une expérience client méprisable . À fuir totalement.

Divers achats à faire chez leroy merlin glisy.....amabilité 0 ....j achete des tasseaux de bois de 4 m de long, on me dis de les couper moi même à l atelier client....chose que j ai fait sous les regards moqueurs des hommes de la sécurité......très drôle oui......pour une femme de 50 ans......en fait ce magasin est bien si vous n avez pas besoin de conseils......petite exception le responsable couverture des sols balatum

Très bon magasin mais pas de coupes de bois comme celui à côté de Carrefour, dommage.

Nous sommes venu ce vendredi 29 septembre pour acheter 4 rouleaux de film étirable noir pour notre futur déménagement car notre maison en construction est bientôt finie. Et la surprise en bout de gondole des rouleaux de 300 mètres noir a 4,50 au lieu de 17,90. Super sauf que notre conscience nous fait vérifier cette super affaire et là nous nous rendons compte que ce sont les mêmes codes barres sur les rouleaux à 4,5 et ceux à 17,90 donc nous appelons la vendeuse du rayon qui nous dit de suite «  mince j’ai fait une boulette, je vais voir mon chef «  elle revient quelques minutes plus tard et nous dit «  désolé la remise est trop importante je veux peux pas les faire à ce prix là «  donc premièrement pas sûr qu’elle soit vraiment aller voir son chef par peur d’assumer son erreur ce qui est humain après tout et deuxièmement la loi dit bien que vous êtes dans l’obligation de nous vendre les produits au prix affiché peux importe la raison erreur humaine ou informatique…. Bref nous devons récupérer les enfants à l’école donc pas le temps de voir ce fameux chef pour lui rappeler la loi et sa responsabilité d’assumer. Nous prenons donc 1 rouleau à 17,90 euros au lieu de 4 , nous repartons déçus et énervés mais sans faire de scandale. Sachez que nous sommes des clients habitués et nous avions prévus de faire tout nos achats dans votre enseigne pour notre nouvelle maison ( cuisine, portail, peinture,…..) mais malheureusement après ce désagrément nous irons tout acheter chez la concurrence. Bonne continuation cordialement Mr Lefèvre

Prix souvent plus cher que la concurrence. Service a emporté très long. Néanmoins le personnel fait réellement de son mieux. Organisation et quantité de ressources humaines à revoir.

Très bonne expérience au niveau du secteur menuiserie. J'ai eu de bons conseils qui ont répondu à mes attentes et ils m'ont permis de prendre la bonne décision pour mon habitation.

J'ai mis 5 étoiles rien que pour l'hôtesse au luminaires, très charmante, très gentille et disponible .

Les conseillers de vente sont réactifs et compétents. Par contre, l'amabilité du service reprises des marchandises et de la caisse laisse à désirer… Nous venons ramener deux articles (Certes, que nous avons déballés), la dame du SAV remet en question avec mépris notre sincérité en disant que nous n'avons pas acheté ces deux articles à Leroy Merlin, alors qu'ils étaient mentionnés sur le ticket de caisse… Fort heureusement qu'au rayon électricité, le conseiller fait preuve de bonne foi pour approuver le remboursement… De retour au SAV, pas d'excuse. Idem au passage en caisse, pas de bonjour, juste un c'est fermé.... Sympa la conclusion du processus d'achat....

J'ai passé une commande de deux fenêtres chez LEROY MERLIN. C'était une première pour moi ! J'avais hésité avec d'autres enseignes mais l'écoute, l'attitude positive et les conseils d'Emilie ont su faire la différence ainsi que le prix attractif et une remise spéciale fenêtre LEROY MERLIN. Emilie a tenu compte de mes contraintes en terme de délai de la pose des fenêtres et je n'ai pas attendu trop longtemps entre la commande et la pose des fenêtres. Merci Emilie pour votre professionnalisme et disponibilité. Je tiens à remercier également Réseau Habitat (Eric et son équipe) qui ont été très professionnels et disponibles. Travail soigné - équipe respectueuse des lieux et pose rapide des fenêtres. Merci à Réseau Habitat. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour d'autres chantiers.

Très mauvaise expérience. Une commande passée en ligne indiquant un article en stock que je vais récupérer à l’heure prévue. On m’indique alors qu’il n’y en a finalement pas en stock et que j’aurais dû appeler pour vérifier ( étonnant comme remarque si je dois moi même vérifier le stock en magasin..)et qu’une livraison des réception n’est pas envisageable ( refus catégorique ne laissant pas de place à la discussion) J’insiste, mais il me semble que c’est au moment de la préparation que j’aurais dû être avertie.. L’appel du magasin à 11h08 pour le dire qu’il n’y avait pas de stock pour un retrait à 11h n’efface pas mon mécontentement et à même tendance à l’exacerber. J’ai bien compris que pour un seul article, il est compliqué de repasser commande pour la gestion des stocks car cela implique d’en rentrer plus de la part du fournisseur toutefois, au vue de l’erreur ne serait ce pas une évidence? Le discours et le service client sont à revoir fortement. Je ne recommanderais pas votre magasin.

Très déçue. Je commande une tronçonneuse la veille sur le site internet en voyant qu’elle était disponible le lendemain matin. Au final ont m’appelle une heure avant le rdv pour me dire qu’ils ne l’ont pas mit de côté et que la dernière vient d’être vendu. Ont me redirige vers un magasin à plus de 50 km. Le vendeur au téléphone n’avais aucune idée de quand je serais rembourser et m’as dit que j’étais obliger d’aller en acheter une autre à mes frais. Puis il est rester muet jusqu’à la fin de la conversation sans me donner de solution ou de dédommagement à mon problème causé par leur incompétence.

La soirée bricolage était topissime et très conviale... Merci à toute l'équipe service Client pour leur gentillesse et leur disponibilité à commencer par le chef Yohan, Céline, Constance, Mélanie... Merci pour cette super soirée... Je recommande fortement cette activité et le magasin de manière générale. A.

Nous avons commandés un meuble de sdb, reçu avec 3 semaines de retard, pieds commandés en 20cm reçu en 13, avec seulement 3 poignées pour un meuble 4 tiroirs… lorsque nous avons été voir le commercial concernant l’erreur de taille, il nous a proposé des pieds en plastique peu solide, et 3x moins cher … nous avons fini par aller à LM amiens centre pour acheter de nouveaux pieds, lorsque nous avons voulu monté le meuble, un des pieds était abîmé il s’agissait déjà d’un retour client qui avait été remis en rayon !! Mitigeur de baignoire reçu abîmé également; renvoyé et recommandé, commande jamais reçue 3 semaines après la date buttoir, nous avons eu l’annuler et recommandé pour recevoir un carton ouvert avec une pièce manquante. Nous avons appelé des dizaines de fois le service client, qui promettent à chaque fois de nous rappeler pour apporter une solutions aux problèmes mais n’avons jamais de retour.

Une catastrophe!!! J'ai fais bâtir ma résidence principal et reste à ma charge les travaux de finition : je me rends donc en magasin passer une grosse commande (environ 10K€) de peintures, sols, douche, baignoire, WC et autres petits accessoires). J'ai dû faire une quinzaine d'aller-retours alors que j'avais payé les frais de transport mais au bout de la 10ème livraison avec un camion vide arrivé chez moi, il faut se rendre à l'évidence : le magasin est très mal géré avec 0 suivi des livraisons!! Concernant la peinture, en plus des problèmes de livraisons (manquait 2 pots sur les 10), on demande de la couleur on nous livre du blanc : de retour au magasin, on me dit avec un air hautain qu'il faut touiller le pot... Le problème, lorsque l'on touille de la peinture blanche, et bien elle reste blanche! Toujours sur les peintures, qualité très médiocre, du jamais vu! Pour les parquets, on fait confiance au vendeur en lui donnant les dimensions qui sont sur nos plans : ce dernier s'est trompé et il manquait donc 3 bottes de parquets. Meubles vasques avec vasques : et bien il manquait les vasques et on a même commencé à m'accuser de réclamer des choses que j'avais reçu. Bref, je déconseille fortement ce magasin malgré certaines personnes très compétentes qui nous avait bien aiguillé pour nos achats.

Mon mari vérifie, sur le site internet le stock de l'appareil à 500 euros,qu'il souhaite acheter,ceci pour éviter un aller retour pour rien,n'habitant pas Amiens...il arrive dans le rayon concerné et ne trouve qu'un matériel de démonstration. Il demande alors s'il peut en avoir un en stock, la vendeuse lui répond : il nous en reste 8 exemplaires, mais derrière des palettes, il est 18h,revenez demain .Par contre, pouvez payer soit l'intégralité soit un acompte maintenant. Pour rappel l'heure de fermeture est 20h,donc avec un peu d'attente, extraire le colis était faisable....et le paiement d'avance,évidement, ça serait dommage de bouger des palettes pour rien... Résultat un aller retour pour rien Merci

Niveau caisse pas de problème. Mais dans la cour lès renseignements pas très correct j'ai l'impression de lès dérangé. Peux mieux faire.

Et encore dommage sinon j'aurais mis 0. Le personnel dans son ensemble est très peu aimable et les renseignements sont inutiles car faux .De plus être obligé de faire une visite de tout le parking pour sortir c'est n'importe quoi. Je n'y remettrai plus les pieds

Suite à notre visite de ce jour au rayon menuiserie pour la commande de volets nous sommes plus que ravis. José a été très à l'écoute et nous apporter de très bons conseils. Il a revu avec nous les dimensions des volets et nous apporter des explications claires. Un grand merci à vous José !

Magasin très bien mais le personnel pas très sympathique beaucoup de jeune mademoiselle qui préfère discuter que servir les clients

Attendu 30min quelqu’un dans le rayon peinture ( personne à l’horizon) Entre temps on me passe devant avec d’autres clients ( 2 personnes pour un couple ) Nous montrons avec insistance que nous attendons impatiemment notre tour Résultat personne ne s’est occupé de nous , nous sommes sortis les mains vide et allons commander sur internet Nous sommes venus en magasin pour avoir les conseils ( c’est réussi ) Déplorable

Expérience terriblement décevante. Commande de près de 5000€, livraison à domicile ==> Des manquant Réclamation formulée, sans retour de la part de la plateforme logistique Rappels réguliers et insistants de ma part auprès de l'accueil du magasin, des promesses de rappels dans la journée, jamais tenues bien entendu Mail(s) au service client, sans réponse Contraint de me re déplacer pour témoigner haut et fort mon mécontentement De la bouche des vendeurs eux-mêmes vous savez ... Plus de 10 000 clients, 150 collaborateurs ... Voir un responsable ne changera rien A la question ils s'en foutent ? ... Devinez la réponse ? Et oui ... Bref 3 plus tard, ma commande est enfin livrée complète. Aujourd'hui et 1 mois jour pour jour après la 1° livraison, devinez quoi ? Je n'ai pas été recontacté ... N'ont strictement rien à faire de leur client ! Fuyez !!

J'ai eu rdv pour un projet de cuisine, et rien à redire !! Je recommande vivement Inès qui est super sympa, à l'écoute et qui prend le temps, malgré qu'elle soit beaucoup sollicitée 😅 On voit qu'elle connait son domaine !

Si vous n'avez pas besoin de conseils, n'hésitez pas à y aller proche de la fermeture car les salariés sont introuvables. D'après une caissière ils quittent avant la fin...

Excellents conseils, amabilité, honnêteté des vendeurs. Je viens récupérer une lourde commande, ma remorque n'est pas assez gonflée : on me la regonfle illico avec le sourire. Service client au top, je recommande !

Avis de recherche des conseillers leroy Merlin,mais où sont-il cachés!!!!!A chaque passage du leroy Merlin Longueau les conseillers fuient le client , aucun bonjour,totale ignorance et même une personne avec un badge (noté direction incapable de dire bonjour).Il faudrait que votre personnel aille faire une formation de politesse au magasin Leroy Merlin Amiens Nord où les conseillers sont de vrai conseillé .

Très déçu. Je viens d appeler pour connaître le suivi de ma commande. Sachant que j appelle depuis plus de trois semaines car la commande devait arriver le 3 juillet. On me raccroche au nez car je montre mon mécontentement tout en restant poli bien sûr. La commande est réglée dans son intégralité. (600€). Dernière commande chez vous

Magasin bien achalandé, personnel agréable et serviable (sauf au rayon jardinerie où le monsieur était pressé de passer à la personne suivante !) Pour ma part, les rayons cuisine, salle de bains, peinture, cours et matériaux, retrait de marchandises sont toujours à l écoute de ma demande et ne vendent pas sans utilité pour le client. Petit bémol sur les nouveaux avantages de la carte de fidélité ! A très bientôt pour mon projet de douche à l italienne ...

J’achète un store occultant de marque Velux dans votre magasin, je l’installe et constate que le tissu est déchiré, je vous l’amène en sav et on me dit faut voir avec le sav velux on ne traite pas le sav de ce produit. C’est énervant, merci pour le service. Maintenant je dois remonter le store défectueux de nouveau et me débrouiller avec velux. Hyper pratique. Sur Amazon le même produit vendu avec un sav assumé en cas de problème, je sais où j’irai acheter le deuxième store.

Je suis arrivée avec une commande de 3km de long pour un établissement et lorsqu'on 'a dit que je devais retrouver dans le magasin tous les articles listés sur internet, j'avoue m'être liquéfiée.. Mais un super vendeur, Guillaume, a pris le temps nécessaire pour me préparer tous les articles et remplacer si besoin les articles internet par ceux du magasin. Le service rendu fut énorme et très apprécié!! Super vendeur, très aimable, qui semble bien maitrisé son espace de travail. Encore merci!

Faites vos achats si vous êtes à 100% sûr du produit que vous achetez, même avec l'aide d'un conseiller, auquel cas vous vous exposerez aux foudres du service échange d'une personne que vous dérangerez, mal aimable n'ayant aucun sens du commerce.

Aujourd'hui, c'était mieux pour les caisses ouvertes par rapport à la dernière fois 🙂. Ouf enfin ! Je ne suis pas reparti sans mes achats 😀. Merci pour la carte gratuite Leroy Merlin, jusqu'à maintenant elle était payante. Excellent SAV ! Accueil extra des hôtesses et tout cela avec le sourire et de l'humour en prime 🥰 Problème de robinet et encore garantie. Remboursement du robinet par le SAV, j'ai acheté un autre robinet plus cher mais de meilleurs qualité. C'est bien, faites des efforts pour les caisses. Je suis anti caisses automatiques, je suis pour la création d'emplois 😉

Déçue du rapport qualité prix de vos produits pour robinet évier de cuisine, 80,00€ le robinet douchette pour que cela fuit et qu’il se fissure ! Inadmissible Et acheté 3 étagères plastiques à mettre dans la douche à 20,00€ soir disant qu’ils ne tombent jamais grâce à leur système, résultat , ils sont tous les 3 tombaient et cassés

La vendeuse blonde du rayon plomberie n'est pas sympa. Et celle du rayon outillage m'oriente directement vers le produit le plus cher du rayon (que faut-il en déduire ?) Sinon, très bon magasin.

Nous sommes allés dans ce magasin très bien fourni. Hélas les vendeurs fuient le client qui osent leur demander un renseignement. Cerise sur le gâteau à la caisse en libre service une jeune femme se prenant manifestement pour Mme de Pompadour a fini de nous donner envie de fuir l'enseigne. C'est dommage car les personnes de la logistique se démènent pour mettre en rayon ces centaines de milliers de références, les services généraux font leur travail (le magasin est propre à la bonne température) tout cela est gâché par un vendeur paresseux ou une personne manifestement pas au bon endroit. Apres nous sommes allez a l'enseigne en face ou TOUS les membres du personnel disent BONJOUR.

Grand magasin où l'on trouve ce que l'on veut, cependant les conseillers sont plus occupés à raconter leurs vies entre eux que s'occuper des clients, dommage

Demande d'intervention SAV sur un climatiseur en décembre 2022, 6 mois plus tard le problème n'est pas résolu. Le responsable ne répond pas à mon courrier d'insatisfaction, il me rappelle 15j après suite à une relance de ma part. Il ne s'excuse pas et me dit plusieurs fois qu'il entend mon problème et ne trouve rien d'anormal alors que leur prestataire, sous traitant, fait défaut. Le SAV des produits techniques (clim., chauffe eau, menuiseries...) n'est pas assuré par Leroy Merlin mais par des artisans prestataires qui ont déjà leur propre clientèle Je n'achèterai plus jamais ce genre de produits dans ce genre de magasin!

Bon choix de matériaux et autres outils mais leur système de fidélité à changé : avant à chaque 1000 pts on avait une remise de 10 % très intéressante pour baisser les prix un peu chers maintenant on a 10 ou 15 de réduction tous les 500 points pour baisser les prix qui sont encore plus chers...

Je suis passé en caisse à 10h50 pour l´achat d´un revêtement de sol en pvc. Déjà UNE HEURE d´attente au service retrait et toujours pas servi.. Bravo la satisfaction du client.

Vendeuse du rayon jardin, extrêmement désagréable. Je suis allé dans ce magasin le 3 juin vers 19h40. Achat d’une bordure Euses thermique. Dommage que la vendeuse est désagréable. Sinon j’aurais acheté le produit.

Fenêtre en pvc commandé par le biais de Leroy Merlin reçu sans emballage et abîmé. Une fois les fenêtres posés un carreau se fissure sans aucune raison et aucune prise en charge de leur part

Bonjour 24mai à 10H coure matériaux Âgé de 71 ans avec problèmes coeur et dos J'ai demandé gentiment à un employé sur engin de manutention de bien vouloir m'aider à mettre 5 sacs de 30kgde beton .Celui ci m'a envoyé ballader Sacré mentalité cette personne qui fait du tord à votre enseigne Cordialement

Merci à Iris rayon papier peint, pour ça grande compétence, sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme, elle a refait ma salle à manger 😆 ne me reste plus que la pose, les photos suivront.

Commande de clôture non prête alors que le rendez vous a été pris 1 h d’attente et quand on commence à la monter on se rend compte qu’en plus ce n’est la marchandise commandée ! Une honte !!

J'appel l'accueil un dimanche pour un renseignement pour des escaliers sur mesure, on me répond qu'il y a un sous effectif et qu'on ne peu pas me passer le rayons menuiserie, je doit me déplacer à 45mn de route. Je fini donc par me déplacer, je donne absolument toutes les mesures avec la garanti d'un chiffrage sous 48h. 4 jours plus tard j'appelle pour réclamation il me redemande les mesures car ils n'ont pas mes notes, le messages n'a pas était transmis,( ça commence bien) je redonne donc toutes les mesures, et je vous passe plein de détails qui m'ont particulièrement choqué, pour finir ça fait presque 1mois que nous attendons un simple devis. Après un nombre de réclamation incalculable, je suis passé par 3 personnes de la menuiserie et personne n'est en mesure de me fournir ce devis car les mesures qu'on leur donne ne vont pas dans leur logiciel. Pouvons nous prétendre à du sur mesure s'il faut vous donner les mesures qui vous arrange ? Pourtant mon conjoint est dessinateur en architecture et père menuisier. Les information communiqué ne peuvent pas être plus claire. Pour finir ils arrivent à nous fournir le devis (très chers) après plus d'un mois de galère et nous annoncent un délai de 3 mois d'attente... C'est incroyable, Bravo leroy merlin...

Cour des matériaux catastrophique : attente de fou, une seule caisse et 5 mecs qui foutent rien à côté. À fuir ou un peu de management à mettre en place

J'ai voulu commander une tondeuse je savais ce que je voulais j'avais la référence mais j'ai effectué l'achat sur internet car en magasin ce n'est jamais le rayons de personnes obligé d'attendre un vendeur qui a déjà 3 client en attente alors que plein d'autres vendeurs sont dispo mais s'en fiche quand ce n'est pas le rayon . A chaque fois c'est la même chose

Nous avons réalisé plusieurs devis aux rayons salle de bain, cuisine, sols( Jeremy,florentin, nicolas) et nous avons été très bien conseillés! superbe équipe! Merci

Hôtesse aux caisses automatique très mal aimable, même pas un bonjour, aucune aide, très désagréable ce vendredi vers 11h45 Je me suis finalement dirigée vers une vrai caisse ou la personne a était très gentille et c'est excusé pour sa collègue A revoir madame, il n'est pas suffisant d'être aimable avec les hommes les femmes aussi sont clientes 👍

Je recherchais des produits spécifiques. Deux conseillers m'ont aidée à les trouver Accueil top. Hôtesse de caisse très agréable

Le magasin est bien mais l’amabilité des conseillers n’est pas terrible. 40min d’attente pour avoir un conseiller de disponible dans le rayon carrelage. Et les wc je n’en parle même pas ils sont vétustes meme plus que vétustes.

Superbe accueil du sav en la personne de Manon et Alain!Bravo à toute l équipe d’avoir pris le temps de retrouver un achat vieux de 5 ans et surtout d avoir trouver LA pièce détachée!professionnalisme et courtoisie.c est ce que je qualifie de Service Client!Bravo

Madame, Monsieur, Je vous écris aujourd'hui pour exprimer ma grande déception quant à ma récente commande auprès de votre entreprise. J'ai malheureusement reçu une commande endommagée, et je dois également faire part de mon mécontentement face à la mauvaise qualité du service client que j'ai reçu. En ce qui concerne la commande endommagée, j'ai remarqué dès la réception que l'emballage avait été fortement endommagé, ce qui a entraîné des dommages sur le produit que j'ai commandé. Malheureusement, je n'ai pas pu contacter le livreur à temps pour signaler le problème, mais j'ai immédiatement pris contact avec votre service client pour signaler la situation. Cependant, je dois dire que j'ai été extrêmement déçu par la réponse que j'ai reçue de votre service client. Non seulement la personne en charge n'a pas été en mesure de me proposer une solution satisfaisante, mais elle n'a même pas semblé se préoccuper de mon problème. Je suis sûr que vous comprenez à quel point il est frustrant pour un client de recevoir une commande endommagée et de ne pas recevoir le soutien nécessaire de la part de votre service client. Je suis donc obligé de demander une résolution rapide à ce problème. Je vous demande de bien vouloir remplacer le produit endommagé dès que possible et de me proposer une compensation pour l'inconvénient que cela a causé. Je suis également dans l'attente d'une explication et d'une amélioration de la qualité du service client que vous proposez. Je tiens à souligner que j'apprécie beaucoup votre entreprise et je suis persuadé que nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution satisfaisante. Je vous remercie par avance pour votre réponse rapide et vos efforts pour résoudre ce problème. Cordialement,

Un scandale !!!!! N'ayant pas de véhicule en juillet je commande via le site leroy merlin une tondeuse qui après 3 utilisations ne fonctionne pas ! J'amène la tondeuse au SAV qui m'envoie balader et me renvoie au fournisseur catastrophe ! Je n'échange que par messagerie ça prends des jours on me demande de toucher au carburateur ect !!!! Non mais je suis pas mécaniciens !!!!! On me demande des vidéos alors que le site internet ne le permet pas .... honteux !!! Je devrais pouvoir déposer une machine acheté chez leroy merlin au sav leroy merlin !!! Car si je choisi leroy merlin et pas une autre enseigne à l'origine c'est pour le suivi !!! Mais pas chez leroy merlin longueau visiblement

Nous avons bien été renseignés pour l'achat de clins de bardage. Merci à Aurore T. Merci également à l'hôtesse pour les luminaires et pour la menuiserie. Personnel à l'écoute des clients

Appel à 13h pour fixer un rendez vous pour concevoir une cuisine. Reponse: on vous rappellera dans l'am. Je prend note. 18h toujours aucun appel. Je rappelle. Cet fois on me dit: s'il vous ont pas rappeler c'est qu'ils sont occupés. Merci d'attendre ils vous rappellerons. Il est 21h45 et rien. Peut être vont-ils m'appeler à 3h du matin? Je vais laisser mon téléphone allumé . Apres 3 cuisine en 6 ans chez eux je peux vous dire que le service se dégrade. Oublier c'est humain, mais la nonchalance, et le je m'en foutisme est un fléau !

Suite à un projet cuisine, nous avons rencontrer Ines dans le service. Bien reçu et choix important. l'accueil dans les différents rayons est bien plus agréable qu'il y a 2 ou 3 ans. Nous avons du nous orienter vers une autre enseigne car le délai de livraison était de 5 semaines

Manou et Papou Aujourd'hui visite du rayon menuiserie, très bon accueil de l'équipe. Émilie, rencontrée précédemment au rayon revêtement sol, disponible, et après avoir écouté notre projet, nous a bien conseillé à nouveau. Merci pour votre disponibilité .

Très mauvaise expérience avec un vendeur en menuiserie José.d, il me certifie que les velux qu'il vend type standard auront de la condensation et ne sont pas garantis si ils sont utilisé à usage d'habitation ,tout ça pour me vendre des produits plus cher, il me précise que même c'est des retours de clients, ce qui m'inquiète et ensuite il me vend un produit qui est en stock ,qu'il vérifie et que je paie, puis indisponible au retrait à l'arrière ,payé ma facture en especes ,on me propose le remboursement en cb qui aujourd'hui toujours pas arrivé sur mon compte, à fuir!!!! José devrait s'orienter vers un autre métier!!!!!!

Premièrement j'envoie un client avec la photo du produit et le prix, je revoi mon client 1 semaine plus tard et me dit que leroy merlin lui on dit que c'était un menteur. Deuxièmement deux semaines plus tard je vais chercher du carrelage pour un client et je trouve plein de vendeur d'une vingtaine d'années et qui n'ont jamais travaillé dans le bâtiment et qui ne sont pas diplômé du bâtiment. J'achète quand même le carrelage sans aides et à la caisse mon chèque est refusé sans aucune raison, il refuse que je paye part virement, et le montant est trop élevé pour payer en espèces. Je suis allé ailleurs. Un grand bravo à toutes l'équipe.

Je ne sais pas si les vendeurs connaissent leurs produits car à ma dernière visite j’ai été très mal conseillée et la peinture que j’ai achetée et appliquée dans ma salle bain s’effrite après seulement quelques mois. Je suis decue

Aucun service cour des matériaux , viens chercher des charges lourdes et personnes pour aider à charger , matière qui coupe personne ne préviens faut aller réclamer à l’accueil des gants Et se débrouiller a tout charger seul Par contre pour encaisser ça va plus vite niveau aide .

Je viens de retirer ma commande constituée de 7 sacs de pellets. Habitué à ce que l'on me rapporte ma marchandise ... et débrouillez-vous, je suis tombé sur Jeffrey avec un sens du service incroyable qui m'a demandé si je souhaitais de l'aide et m'a apporté son soutien. Félicitations à ce jeune homme que je recommande vivement. Je souhaite qu'il soit remarqué pour son empathie, sa bienveillance, son professionnalisme dont certains pourraient en prendre exemple.

Produits achetés qui ne correspondent pas à la description .... gaines isolées de VMC censées mesurer 6m et ne font que 5m50 à peine ... Premier passage pour expliquer la situation ... vendeuse qui n'avait visiblement pas le temps (devait partir pour un rdv chez l'orthophoniste) et qui m'a répondu qu on ne pouvait rien faire ... Je lui ai dit que la prochaine fois on ouvrirai tous les cartons pour trouver la bonne dimension avant d'acheter... elle ma répondu que oui je n'avais qu'à faire ça !! 🤔 Merci au vendeur lors de notre 2eme passage qui a été très compréhensif et au responsable par téléphone pour le geste commercial. Lors de mon 3eme passage pour le remboursement jaurai bien aimé voir la première vendeuse et lui dire que c'était dommage qu'elle n'ai pas voulu s'embêter... Pour finir ... ça ne sert a rien d'envoyer des enquêtes de satisfaction par mail lorsque l'on vous répond que le contenu n'est pas approprié et que ça ne serra pas publié !! Facile d'avoir de bons résultats !! Cordialement

Faire la queue pendant une plombe aux caisses automatiques pour arriver devant la machine et la caissière qui vous dit « les bons d’achat c’est au caisse classique » - et c’est repartie pour deux fois plus de queue ! La règle dans ce magasin c’est 80/20, 20% du temps dans le magasin et 80% pour payer…

Pas le moins chère, mais de jolies choses Les vendeurs à l'écoute 👍 On trouve tout ce dont on a besoin pour les renovations Je suis juste pas fan de devoir prendre rdv pour retirer la commande..

Tout le monde connait les magasin Leroy Merlin. Le meilleur brico s'il s'en faut. Certes certains meilleurs que d'autre mais là je vous laisse l'appréciation. Bref j'y trouve souvent ce dont j'ai besoin et le personel dans les rayons toujours correct. Le conseil y est aussi bon.

Commande en ligne pour retrait magasin : facile est rapide. Personnel aimable, serviable et professionnel . Seule B-mol : on col un énorme sticker bleu ( Détail de la commande )sur le mode emploi du produit qui est dommage .

Partage d’expérience: Après avoir retourné un article acheté défectueux. L hôtesse d accueil a mis en doute notre bonne foi, se permettant même d insulter mon épouse. Malgré l intervention d’une responsable, notre parole n’a pas été entendue. Nous y sommes retournés par principe, étant clients fidèles et ayant toujours eu d’ excellentes relations clientèles. Mais ce jour, nous nous sommes sentis humiliés et nous faisant passer pour des personnes malhonnêtes. Nous n y retournerons plus.

En magasin, les conseils sont la. Les rayons sont bien tenus et signalés Par contre au drive, une attente interminable ... pour un bidon de pétrole 35 minutes d'attente et une équipe pas du tout accueillante

PERSONNEL DE LA COUR DES MATÉRIAUX PLUS QUE DÉSAGRÉABLE ! Pour un retour de plaque placo qu’il fallait « protéger » alors que certains matériaux dans la cour ne le sont même pas... rouleau de laine de verre trempé par la descente d'eau pluviale... Si vous pouviez dire à la dame de caisse de ce lundi 14 janvier 2023 vers 15:00 d’être plus aimable et plus souriante, même si la météo la dérange de sortir de sa boutique, ce serait bien ! Ma mère m’a bien éduqué en disant ces simples mots : Bonjour, S’il vous plaît, merci, au revoir. À bon entendeur !

Complétement déçu, J'ai acheté 8 sacs cette semaine. Arrivé en magasin la plupart des sacs étaient ouverts arrachés il y en avait partout dans le rayon au sol. J'ai réussi à trouver 8 sacs a peu près passable (pas le choix d'en acheté je n'en avais plus). Arrivée chez moi 3 sacs ouvert dans mon coffre de voiture. Au moment de tous décharger les sacs se sont ouverts et tout est parti dans ma court. Je ne sais pas si c'est le conditionnement, les employé(e)s de rayon qui ont mal rangé(e)s et/ou les autres usagers qui ont fait n'importe quoi mais au prix ou nous payons le sac je pense qu'il pourrait y avoir un minimum de respect. J'espère que la prochaine fois je ne serait pas embêté.

J’ai été très satisfait du service rendu par Bernard (rayon salle de bains) par téléphone pour réaliser une commande d’un miroir lumineux impossible à commander via le site web. Le produit étant en rupture de stock au moment de la commande, ce dernier m’a rappelé quelques jours après pour m’avertir que le délai de livraison était rallongé, (pas un problème pour moi). J’ai apprécié ce genre de retour par téléphone, bien mieux qu’un mail ou sms car j’ai pu en profiter pour lui demander un renseignement et j’ai eu la réponse. Merci encore à lui et au personnel de ce magasin .

Déçu déçu déçu, 😞 on cherche quand on trouve pas de stock. Pour demander un renseignement vous attendrez que madame est finie de raconter sa vie pour bien vouloir vous renseigner. Le retrait des marchandises, honteux! Vous donnez votre numéro de commande un seul et unique article et la, vous attendez attendez attendez.. il n'y a personne d'autre que vous! Un autre client arrive et hop on lui delivre sa marchandise en 2 min! Et vous il faut plus de 20 min pour récupérer un plan de travail de 2 m! C'est abusé

Pot de peinture facturé en double lors d'un passage en caisse. Je m'en suis rendu compte deux semaines plus tard quand j'ai vérifié mes tickets de caisse. Après plusieurs échanges via Facebook on est toujours en attente d'un rappel depuis le 5 Octobre pour trouver une solution. Leroy Merlin fait traîner les choses pour eviter de rembourser. Magasin a eviter absolument, je vous conseille d'aller chez Gedimat à Villers Bretonneux qui eux sont honnête.

Ferme à 19h30 et vous empêche d'entrer à 19h20 alors que vous avez fait 30km pour un complément de peinture !!! Beau geste commercial

Quand tu demande à un vendeur des blocs portes pour meubles (anti choc) et qu'il t'envoie vers les blocs portes tout court.. J'ai du chercher et trouver moi même. Par contre service rapide pour refaire une clé.

Magazin qui a fait de gros progrès au point de vue esthétique donc plus choix plus moderne mais doit faire encore des progrès Le personnel est top 🤗

Du choix dans les rayons, des équipes compétentes dans chacun des rayons ... en fait, tant que tout va bien, ce magasin est super. Par contre, si vous rencontrez le moindre problème, c'est terminé, la situation devient critique. Le Covid, la guerre en Ukraine, le prix des céréales ... tout y passe pour ne pas régler un souci de qualité. Et ne cherchez pas a les joindre ... 2 mois que cela dure.

Après avoir commandé et payé un ordinateur qui est jamais arrivé ! J'ai été obligé d'en prendre un autre beaucoup plus chère. Résultat perte de temps non remboursable ! 50 euros de remise sur le modèle expo après avoir demandé, vu qu'il n'était pas en stock!

Je suis venue avec un budget de 3000e pour une cuisine mais je souhaitais faire un devis avant, sauf que c'est seuleument sur rdv... Et il faut prévoir 1h. Aucun créneau ne me corresponder. Je suis donc partie chez la concurrence et mon devis étais fais et imprimer en 15min sans rdv!! C'est dommage, je suis déçue.

Très déçu, si vous avez des commandes à faire passé votre chemin. Commande effectuée le 21 août pour un meuble vasque. La vendeuse nous indique 6 jours d’attente toute les pièces sont soit disant disponible et ils ont juste à les recevoir. 10 jours plutôt toujours pas de nouvelles j’appelle l’accueil du magasin apparemment toute les pièces sont là sauf la vasque qui devrait arriver le 10/09. Je prends mon mal en patience, arriver le 10/09 toujours rien, je rappelle et là on me dit encore une fois que toute les pièces sont là sauf que maintenant c’est les pieds qui manque et là meilleure sans date d’arriver puisque rupture de stock alors qu’ils étaient censé être disponible et là au moment de mon dernier appel. Je vais annuler cette commande et demander à me faire rembourser et changer de magasin de bricolage. Après plus de 2000 euros laisser chez eux ça déçoit énormément

Très déçus du service après vente qui se moque ouvertement de moi. J’ai acheté un dressing il y a maintenant plus de 2 mois (le 20juin ouverture le 23) et une planche du dressing est cassé. Pas grave je prend rendez-vous au SAV. Je ramène la planche et ils me disent qu’il vont la recommander. 2 semaine plus tard arrive la planche mais ce n’est pas la bonne planche qui a été commandé. Ils recommandent la planche mais cela fait 1 mois et demi que j’attends la planche et toujours pas de nouvelles. J’en peux plus d’attendre avec un dressing étaler sur le sol car nous avons ouvert tous les cartons pour vérifier 😡😡

Très mauvaise expérience. Le personnel n’est jamais présent. Obligé d’interpeler quelqu’un dans un autre service pour qu’il aille le chercher. Devis réalisé pour prendre des mesures pour du lino. Au final il y ait une différence de 200€. Heureusement erreur contrastée avant découpage du lino. On a récupéré la commande après 1h d’attente. Pour qu’au final la personne nous indique que normalement le Lino était déjà vendu mais comme ils l’ont découpé c’était pour nous. D’ailleurs, si vous attendez votre commande de Lino… trop tard ! Aucune aide bien sûr pour charger le commande. Devis réalisé également pour un escalier au Leroy Merlin à Amiens Nord. Même constat. Il n’était pas présent, on a attendu plus d’une demie heure pour que l’on s’occupe de nous. N’a pas su nous dire le prix de la pose…? Une après-midi de perdue. Plus d’attente qu’autre chose.

Commande passée en magasin livraison prévue une semaine après, toujours pas de nouvelles.... lorsque l'on appelle le magasin on tombe sur un serveur vocal donc plate forme téléphonique...commande inconnue ???la dame vous dit d'appeler le magasin ( c'est ce que l'on vient de faire) elle ne comprend rien puisque c'est ce que nous avons fait et pas d'autre possibilité...on réitère notre appel, elle nous répond on va vous contacter....on attend toujours....commande déjà réglée en plus. Dans ce magasin pas de stock.....obliger de commander. Allez à Merlimont, le personnel est bien plus accueillant et plus avenant, si j'avais su j'aurai commander notre marchandise à Merlimont, où la on vous appelle concernant votre commande (déjà vécu). Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Fuyez les caisses avec caissière et prenez les caisses automatiques. C'est la deuxième fois qu'on nous facture des produits en double. La première fois c'était de la quincaillerie donc pas très cher mais cette fois un pot de peinture a 35€ compté 2 fois!!!! Bien sûr étant pressé pour terminer nos travaux dans les temps nous n'avons pas vérifié le ticket de caisse en sortant et nous nous en sommes rendu compte plusieurs jours après. Quand c'est pas un prix qui passe plus cher en caisse, c'est de la double facturation... Tout est bon pour prendre le client pour un pigeon

Livraison de matériaux oublié !! Inadmissible!! J'ai pris une journée de congés, spécialement dans le but de me faire livrer, de 8h a 18h j'ai attendu mes matériaux sans jamais être livrée !! Aucun professionnalisme vraiment déçu, Plus jamais aucun achats de ma part chez Leroy Merlin

Très déçu du conseil client. Il a déjà fallu courir à droite à gauche pour trouver le vendeur rayon jardinerie au bout de 20 bonnes minutes il est sorti d'on ne sait où. Rayon quincaillerie a3en train de discuter et on te fait bien comprendre que tu déranges. Je n'ai vu aucune personne faire son boulot de conseil clientèle vers le rayon jardinerie jusqu'a la quincaillerie. Disponibilité zéro et amabilité très très médiocre.

Je suis d'une nature peu rancunière mais pour autant je ne suis pas frappé par l'angélisme. Plusieurs clients y compris moi-même attendions que deux membres du personnel veuillent bien en finir avec un client. Nous étions à moins d'un mètre de distance et pourtant rien n'y faisait, le client au regard hypnotisant empêchait de ne nous rendre visible. Après 20 minutes et sachant que ces deux membres du personnel ne pouvaient pas nous voir hormis être frappé d'une myopie du binôme, nous décidâmes de repartir vers une autre enseigne ou tous les clients sont traités d'égal à égal. Pauvre de nous !

Un plus au rayon papier peint ou j'ai été merveilleusement conseillée par la jeune fille du rayon qui a su répondre à ma demande avec une évaluation parfaite des quantités nécessaires pour poser mon papier panoramique dans ma salle de bain. Le résultat est bluffant. Je la remercie vivement

De bons conseils en rayon mais personnel pas toujours correct notamment au service financement. Nous faisons un devis (payant et obligatoire) mais l'installateur refuse de poser la marque de notre choix. Du coup on n'a pas pu acheter ce qu'on souhaitait et on a perdu les frais du devis... Désolant. Je suis surprise car je n'avais jamais eu aucun soucis avec cette enseigne que je fréquente très régulièrement depuis plus de 10 ans.

Si vous voulez acheter sans garantie, foncez. SAV qui se moque ouvertement des gens. J'ai entendu rire le SAV au téléphone. Ils ont l'air de bien s'amuser entre eux aux dépends des clients. On donne rendez-vous puis on a les informations quand ils le décident.

La station d'accueil à l'entrée du magasin a disparu et 1 seule caisse est gérée par une personne physique, les autres caisses étant automatiques. Qualité des produits (outillage et quincaillerie du moins, fabriqués en grande partie en Chine) en baisse ...

grand magasin , personnels sympathiques et disponibles

En général satisfait des conseils des vendeurs du magasin, suis très déçu dernièrement suite à la commande d'un adoucisseur. Multiple appels et passages en magasin. Toujours rien bien que produit soit disponible. Accueil déplorable lors du passage au service retrait-Sav (arrière du magasin)

Plusieurs projet en cours ... Pour notre cuisine rien n’a redire , nous avons étaient bien conseillés. Nous sommes satisfait du résultat. Cependant pour le projet de notre salle de bain ce n’est pas la même histoire.. nous avions vu une salle de bain en exposition et avions demandé à avoir exactement la même. Lors de la livraison je m’aperçois que le conseiller ne nous avais pas commandés la faïence. Il a fallu que je revienne commande. Sommes surpris de voir que pour notre receveur de douche aucune bonde de douche ne nous a était fournies .. Enfin pour terminé nous avons acheté une fenêtre PVC et nous avons fait confiance au vendeur . Sauf que nous nous sommes retrouvé en difficulté lors de la pose car le vendeur ne nous avait pas vendu les taper d’isolation ni l’appuie de fenêtre. Pour toute nos commendes passés nous avons était livré à notre domicile. Nous sommes très satisfaits des livraisons . Les livreurs sont serviable et compétent.

Beaucoup de choix mais souvent tombé sur de la rupture de stock et/ou à commandée, voir même une douche commandée mais pièces manquantes ( on m'a envoyé, à mes frais en chercher une au nord... salon de jardin commandé et pas de chaises le jour J de l'enlèvement...2 palettes de granulés commandées : 1 éventrée avec plusieurs sacs morts car ils ont prit l'eau... ) Bon magasin mais manque cruellement de professionnalisme ou d'investissement du personnels ( peut-être un problème interne qui vient jouer sur l'envie de l'équipe mais c'est quand même le client qui trinque ) Mise à part cela Le magasin est bien tenu et je reste tout de même un client régulier car on y trouve quand même pas mal de choses .

Plutôt pas mal comme magasin. Vous y trouvez de tout. J'ai enlevé 1 * parce que je trouve ça inadmissible de devoir prendre un paquet à 3/4/5€ pour 1 clou ou 1 visse. Pas très chaleureux et les prix sont assez excessifs

Personnel très professionnel , nouvelle proposition de déco chic et abordable

Un accueil et une qualité de conseil, qui se sont largement améliorés ces derniers temps. Le retour du Leroy Merlin que l’on aime et que l’on attend. À savoir un magasin agréable, du personnel disponible et un accompagnement au top. Du coup j’ai repris une carte fidélité, ce que je n’avais pas fait depuis plus de 10 ans. Mention spéciale à Yeunes du rayon aménagement.

Très joli magasin, bien illuminé, bien rangé. Paradis du bricoleur. Tout pour la déco. Je voulais acheter une ponceuse vibrante Dexter ou Ryobi mais en rupture de stock. Le vendeur m'a conseillé une AEG un peu plus chère. Satisfaite de mon achat. Grand parking pour se garer. Gel hydroalcoolique à disposition à l'entree.

Bonsoir, J'ai l'impression que certains vendeurs masculins dans le rayon cusine ne cherche vraiment pas â vendre d'ailleurs j'ai failli lui demander si il avait envie de travailler, et en plus ils nous regarde de très haut . Je vais avoir beaucoup de mal â retourné dans votre magasin. Concernant ma cuisine que je réalise, Je ne là prendrais pas chez vous. Je vais aller autres pars.

Longueau magasin Service découpe du verre Le vendeur même pas Bonjour Langage arrogant pas aimable du tout Je parle du plus grand ,si ton boulot ne te plaît pas va ailleurs fait autre chose. 0000 pour ton comportement et ton manque de professionnalisme.. Je croyais que le client était roi mais pas pour ce vendeur . Aller au Magasin Nord ils ne se cachent pas. Personnels toujours Aimable C'était ma dernière visite à Longueau de ce fait je suis aller acheter 4 châssis basculant chez Brico dépôt ou j'ai été très bien reçu.

Articles à rendre, nous nous présentons à l'endroit dédié, 1 employé arrive sans nous regarder, puis nous demande si nous avons vu quelqu'un. S'en suivent 6 personnes qui passent devant nous sans nous regarder, terminant leurs discussions personnelles, continuant leur tache sans prendre en compte notre présence ni notre attente.... Le professionalisme et la bienséance se perdent.... Quel dommage!

Passé à 14h pour acheter des fenêtres, pas de personnel disponible pour conseiller. Les articles sont mal rangés et mal repérés ce qui oblige à faire beaucoup de manutention surtout qu'elles sont en hauteur. Passé une heure sur place, je prends la décision de partir. Quitte à devoir se débrouiller, autant commander chez un concurrent en ligne. Inadmissible pour une telle enseigne.

En magasin: Mitigé, de bons conseils même si il est difficile parfois de trouver un conseiller Cour des matériaux: RAS, personnel très sympathique et disponible Service de retrait des marchandises (Suite à achat en magasin) : A retravailler, 45 min pour une commande en moyenne.... Service Drive: RAS, rapide et efficace Service Après Vente: A fuir !!!!!!!!!!!!!!! Je suis tombé sur une personne désagréable et mal poli, leur devise on reprend sans discuter est mensongère !!!!

Gestion dès stock non fiable, on nous indique un nombre de stock disponible en magasin qui n’est pas le reflet de la réalité… On nous appelle 20min avant l’heure prévu du rendez vous pour récupérer la commande pour nous dire que l’article n’est en faite pas en stock… Parlons un peu de la qualité de l’appel téléphonique: la personne me dit qu’elle a pas l’article mais ne propose aucune alternative, même pas une éventuelle date de livraison ultérieure en magasin. Pour ce qui est de l’ambiance derrière la personne qui appelle, ça rigole, c’est vulgaire, bref je trouve vraiment l’ensemble très peu professionnel…. Heureusement que Leroy Merlin Amiens sud tiens la route!!

très mauvaise expérience avec certains conseillers de ce magasin, effectivement si vous n’êtes pas un professionnel on vous prend de haut et on vous fait bien comprendre que vous n'y connaissez rien en matière de bricolage mais surtout que vous les dérangé. heureusement ce n'est pas le cas de tous les conseillers de ce magasin. Par ailleurs, une commande sur internet pour retrait en magasin , on vous appelle le lendemain pour vous dire que le produit n'est finalement pas en stock et on ne sait vous dire quand il le sera à nouveau. bref à fuir , le magasin amiens nord est beaucoup mieux

Le vendeur était très serviable et l'agent de caisse également. Les poubelles de cuisine ont été scotché avec tous les rayons de cuisine, salle de bain, aménagement d'intérieur... apparemment le chocolat est essentiel pendant le confinement mais pas le tri des déchets...

Je commande un lavabo sur place. On me dit de venir le chercher dans une semaine. Une semaine après je reviens .il est arrivé on m'envoie vers le retrait de marchandise. au retrait de marchandise on me demande de prendre rendez-vous pour venir chercher le lavabo du coup je fais un aller-retour gratuit pour revenir le lendemain. Sur internet je commande une terrasse plancher jamais arrivé et après demande de remboursement .6 mois après toujours pas remboursé après 4 relances. Après plus de 25000 € d'achat chez eux ça me casse les bonbons.

Venons de finir l'installation de notre cuisine achetée au Leroy Merlin de Longueau. Nous avons été conseillés par un vendeur super, Yeunes, très professionnel et patient, qui a su répondre à nos attentes tout en respectant le budget. Nous sommes très satisfaits du rendu final, le vendeur nous a bien accompagnés dans le projet, merci encore pour tous ces conseils précieux et avisés !!

Nous étions déjà satisfaits de tous nos achats jusqu’à aujourd’hui. Étant débutant dans le monde des travaux vos conseils nous sont précieux pour le carrelage, paquet en magasin tout était bien. Aujourd’hui premier gros chantier extérieur sans notre entourage pour nous conseiller. Passage par la cour des matériaux, nous avons été conseillés et accompagnés je ne sais pas si je peux cité le nom de ce monsieur mais franchement il a été génial ! A partir de nos schémas et de quelques photos il a su nous établir un devis correspondant à nos besoins réels sans pousser à la vente face à notre ignorance. Sans oublier une équipe de personne souriante et de bon conseil pour des éléments sans rapport avec le devis. Encore merci !

Après un 1er rendez-vous au service après vente annulé, je reprends un autre rendez-vous dont l horaire n est pas respecté car il y avait une demi heure de retard. . Je tombe sur un conseiller incompétent qui n a pas été capable de me renseigner correctement. Il aurait fallu prendre un autre rendez-vous après avoir suivi ses conseils alors que ce qu il m a indiqué n existait pas. Je suis allé dans un magasin plus compétent et en 5 minutes mon soucis était réglé. Je suis très déçu par le service après vente de Leroy merlin

Je suis très contente, j ai acheté 3 meubles en soldes pour 54€ et au moment de retirer la commande on m'annonce que j'ai le droit à un remboursement car le prix a baissé. Résultat 3 meubles pour 30€ ! 😁 La dame de la caisse était très gentille, très souriante. De plus c'est un homme très charmant qui m'a aidé pour mettre les meuble dans la voiture. Que demander de plus ?

Magasin où je dépense beaucoup car en travaux pour déménagement. Il faudrait revenir à l'ancien système avec la carte fidélité. Plus très intéressant maintenant pour le client

Super acceuillant, magasin propre et organisé, personnel à notre écoute et de super conseil !

Un passage obligé pour tous les bricoleurs. J'y retourne régulièrement. Les prix restent abordables

Je suis venu aujourd'hui au magasin pour faire couper des parties de mon plan de travail. Le personnel ; comme d'habitude ; à l'accueil met un sticker sur chaque pour prouver que ça m'appartient et surprise, le conseiller chargé de la découpe m'apprend que c'est le jour de révision du matériel de découpe et que ce n'est donc pas possible... Il aurait si simple de prévoir un affichage à l'accueil, de demander au personnel d'en informer la clientèle et pourquoi pas de mettre un message sur le site du magasin puisque je le consulte avant chacune de mes visites ! J'ai appelé le magasin d'Amiens Nord qui m'a informé que c'était la même chose chez eux.

Ce magasin propose tous les produits du bricolage. Il mériterait toutefois d'être déplacé pour l'agrandir. Parking étroit. Cour matériaux exigue. Produits mal présentés par manque de place. De plus ce jour j'ai pris un paquet de goujons à bague Il n'y en a que trois pour quatre annoncés. Bravo à celui qui a agrafé et scotché l'emballage. Une belle arnaque mais de qui ? Messieurs mesdames vérifiez vos achats et ne faites pas confiance comme moi.

Il y a de tout mais trop cher par rapport à certaines enseignes concurente .Les prix ont monté en flèche. Mis à part quelques promos .Il y a de tout dans ce magasin . Un magasin pour le bricolage et l' outillage impossible de trouver une douille de 34 . Sans quoi très bon magasin .Ouvert tout les jours même le dimanche . Impeccable en cas de manque de matériaux. Il y a vraiment de tout .Je m' y rends souvent voir tout les jours .De plus ouvert de bonne heure .Il essaye de s' aligner sur les enseignes concurrentes mais les prix changent sans arrêt. Personnel très aimable et très pro .Parfois promo sur matériels brico très intéressant.Je recommande vivement . Très grand magasin .Maintenant ils vendent des panneaux solaire 8000 e l' achat et la pose sur votre toit .Après voir votre conso perso .Et aussi les aides du gouvernement .

Grand magasin de bricolage, du débutant au plus expérimenté, vous pourrez trouver tout ce qu'il faut pour décorer, embellir, transformer, faire des réparations, ou de nouvelles installations dans votre appartement, ou votre maison, il y a tout pour L'intérieur comme pour l'extérieur. Ce magasin est propre et le personnel est aimable, sympathique, et de bons conseils. Leroy Merlin travaille aussi en partenariat avec des artisans pour réaliser tous vos travaux. Ils ont également une carte de fidélité, et plusieurs services à nous proposer. Petite chose qui est appréciable, ce sont les toilettes, qui sont quand même propres, par rapport aux passages des clients. Si vous avez besoin, n'hésitez pas à y faire un tour. Aujourd'hui 02.04.22 toujours bien reçu, renseignements sur ampoules connectées et domotique maison, bonnes applications en détail, patience du personnel sur notre temps de réflection, personnel avenant, vous pouvez toujours y aller, y a pas de blêmes.... de ce qui m'intéresse j'ai même pu voir qu'il y avait des produits un peu moins chers qu'ailleurs ! Une visite s'impose si vous êtes bricoleur ou bricoleuse !!!

Au rayon parquet stratifié, Emilie nous a particulièrement bien renseigné. Nous sommes arrivés avec la référence du parquet, relevée sur internet, son aide nous a permis de trouver rapidement le produit correspondant. Merci et bonne continuation.