Leroy Merlin Massy Magasin de bricolage

Suite à l'achat d'un meuble évier, le robinet fourni a causé une fuite nécessitant une intervention urgente d'un plombier. Le coût élevé de l'intervention un dimanche m'a conduit à demander un geste commercial à Leroy Merlin. Après trois semaines sans réponse, j'ai relancé le SAV. Un conseiller m'a alors enfin contacté, adoptant immédiatement un ton hautain et discréditant le plombier plutôt que de reconnaître la mauvaise qualité du produit. Il m'a demandé de retourner encore une fois en magasin, malgré deux visites déjà effectuées. Fidèle cliente de Leroy Merlin depuis plusieurs années, je constate malheureusement une baisse de la qualité des produits ainsi qu'une dégradation du service avec des employés.

Leroy merlin « commandez en ligne, venez le chercher 2h après » Je commande la veille et viens au rdv fixé par Leroy Merlin, confirmé par leurs soins le matin du retrait. J’arrive au rdv : « il va falloir attendre Monsieur la commande n’est pas prête » Combien de temps ? « Aucune idée » Un petit 2h30 d’attente, pendant ce temps je paye des professionnels à ne rien faire. Quel est l’intérêt d’anticiper la commande ?

J’ai été reçue par Agnès au niveau du retrait marchandise le 4/06/24 qui ne s’était visiblement pas levée du bon pied. J’ai loué un utilitaire que je suis venue récupérer à 9:00. Cette dame m’annonce qu’il ne sera pas possible de le récupérer étant donné que je n’avais pas de commande dans ce magasin. Il se trouve que ce n’est pas la première fois que je loue un véhicule au sein de cette enseigne et il ne m’a jamais été demandé d’avoir passé commande au préalable afin de bénéficier du service de location. Je lui demande alors de me présenter les CGV mentionnant ces dires. Elle me rétorque, en soufflant, que c’est à moi de les consulter et qu’elle ne fera pas cet effort pour moi. Comment un salarié peut il s’adresser à un client de la sorte ? Des formations sont elles dispensées auprès des salariés ? Une de ces collègues vient pour prendre le relai et me fourni donc ce que j’ai pu demander à Agnès qui a refusé catégoriquement de me servir. Elle a pour finir ajouté je cite « qu’elle avait l’habitude des clients comme moi » et lorsque je lui ai demandé ce qu’elle voulait dire elle a rétorqué que j’étais libre d’interpréter ces dires comme bon me semblait. J’interprète donc ces propos comme discriminatoires, en espérant que cette personne soit sanctionnée. Il n’est pas trop tard pour changer de métier, visiblement, vos 17 ans de métier chez Leroy Merlin commencent à peser lourd sur votre état de santé mental.

Service retrait des marchandises complètement à l'ouest. 1h30 pour récupérer un colis, c'est franchement pas correct.

Pas de plante. Dommage. Mais ils sont sympas

Article acheté sur le Web, pour un retrait annoncé dans les 2h00. C'est toujours une grosse galère pour la récupération. Personne s'est occupée de notre article qui était d'après l'information, resté en entrepôt décentralisé... est ce encore de l'intox ??? . . Du coup ça fait 1h & demi en plus des 2 heures que nous attendons... et le produit n est toujours pas là A chaque retrait que j ai eu, il y a une mauvaise expérience.... Je reste à votre disposition pour votre enquête personnalisée dans l amélioration du processus.

Mon magasin de bricolage 😊 Accueil sympathique Beaucoup de références Peu de promo dommage ça me fidéliser d'avantage.

Bonjour Je suis client de leroy Merlin , je me suis aller faire des course aujourd’hui à 15.30 , la boutique été vraiment mal organisé tout était en désordre,je cherchais quelqu’un pour des renseignements y avait personne ,j avais de la marchandise qui est vraiment lourde service de bâtiment et je voulais mettre tout dans ma voiture avant d aller payé j’ai passer alors à la caisse pour demander de l aide alors deux dames m’ont crient dessus, elles étaient vraiment agressive , leurs comportement était totalement non-professionnel, j était vraiment choqué et déçu de ce manque de respect .

Mauvaise expérience avec le Service de pose de fenêtres Problème d'infiltration toujours non résolu à ce jour...

Merci à François de la salle de bain et Mickaël du carrelage pour leur professionnalisme et leur bienveillance et une prise rapide de notre commande.

Apres une heure d'attente pour ma marchandise, un personnel vient me dire que on n'a pas votre commande en stock. Vous imaginez cette situation ? Il ms ne sont professionnels

Un grand merci à Mickael au rayon sol, je suis allée au Leroy Merlin de Massy après plusieurs repérages sur ces dernières semaines afin de passer commande ce dimanche de tous les sols et murs de mon appartement à rénover (carrelage, lames PVC etc) Il restait plusieurs questions à confirmer comme la couleur des joints, les colles à utiliser ou encore les plinthes à choisir etc. Mickael a su répondre à l’ensemble de mes interrogations et prendre le temps nécessaire pour m’accompagner pleinement dans mon achat et me montrer les rendus dans les rayons. Je le remercie pour sa sympathie et son professionnalisme qui a rendu cette commande vraiment plus sereine pour moi. Merci également à Léa du même rayon qui a pu m’aider sur une dernière question avant mon passage en caisse et qui a été également très professionnelle et rapide (je suis revenue au rayon par rapport aux retraits de la marchandise et les acomptes)

Bonjour, Commande réalisée sur internet et qui devait être réalisée par le magasin de Massy. Celle-ci n’a jamais été livrée. Après appel du client, on me propose de me rembourser frais de port (60€). Je suis toujours dans l’attente du remboursement ! La prochaine fois, j’irai chez un concurrent. Suite à votre réponse, j’ai contacté le service client qui m’indique que ma commande ayant été annulée, il n’est plus possible de me dédommager. Si besoin, je peux contacter le magasin de Massy. Le problème c’est que vos services me promènent de service en service depuis plusieurs semaines et personne n’est compétent pour me répondre!

Toujours aussi bien accueilli et conseillé. Merci beaucoup à Michael rayon carrelage qui nous a très bien orienté sur le choix de nos carrelages avec commandes d'échantillons, c'est plus qu'appreciable et Tony pour notre salle de bain complète. Tous deux très professionnels et bienveillants, merci beaucoup, grâce à vous, nous avons d'excellents produits et de très bon rapport qualité prix ! Je recommande à 100% encore un très grand merci à vous !!!

Leroy Merlin est une institution en France. Après y avoir été plus de 60 fois sur plusieurs mois pour la rénovation de mon appartement je peux dire que le magasin de Massy est vaste et très bien achalandé, c’est facile de s’y déplacer puisque les allées sont larges. PS : La cour des matériaux est en face dans la rue. Je conseille l’utilisation de l’application mobile Leroy Merlin (et de s’y connecter avec votre compte LM) qui permet de connaître l’état des stocks avant d’aller au magasin et de localiser les produits sur une carte du magasin, et même faire clignoter l’étiquette. On peut ramener les produits non utilisés, ils demandent juste le code barre de votre carte (dispo sur l’appli) puisque tous les tickets de caisse sont mémorisés sur votre compte LM. Une « offre déménagement » existe quand vous créez votre compte, vous pouvez avoir -10% pendant 1 journée quand vous décidez de l’activer.

Grande surface de l'outillage et de tout ce qui est nécessaire à l'entretien de nos pavillons, appartements et jardins : menuiserie, électricité, ferronnerie, maçonnerie et mobilier fonctionnel. A visiter !

Très bon magasin excellent accès, et en général personnel sympathique.

Un très grand magasin de l'enseigne où on trouve à peu près de tout

Leroy merlin massy ils sont top👌👌personnel sympa il se cache pas. Avant j'allais à brico depuis c'est leroy merlin.

Mon magasin préféré avec des conseillers présents et des pris accessible

C’est une honte, livraison à 130 balles quand même, prévue entre 13h et 19h30 (et oui la marge est immense) et pourtant le livreur n’est jamais venu ! J’ai quand même attendu pendant 6h dans ma voiture donc impossible de le rater et bien sur j’ai appelé LM 3x qui m’assure que la commande est partie pourtant personne ne peut contacter le transporteur pour savoir où il en est et peut être juste par correction tenir le client au courant ! La commande est notée livrée, c’est très étrange, j’ai hâte de savoir où se trouve ma cuisine à 5000e !

Gestion de stock de cour est nul... Organisation de cour encore pire : payer les marchandises avant rentre j'ai jamais vu...

J'ai apporté des planches pour la déclaration en extérieur. Il y a une poche près de la réception et un portail mène au bureau. Ils m'ont donné un plan où aller pour le déchargement. J'ai attendu longtemps, il y avait trois voitures devant. Déchargé rapidement. Retournez ensuite au bureau pour récupérer les documents.

J’appelle avant de commander une crédence chêne boréal , pour être sûr du stock ( il en reste 1) . Je demande 4-5 fois à la personne au téléphone vous êtes sûre du stock quand il en reste 1 c’est pas tjr en stock … Réponse : oui monsieur c’est sur et certain Je lui demande d’avoir le rayon cuisine puisque les crédences sont stockées en mag elle me répond c’est sur mon ordi . Je commande je me déplace à 45mn de chez moi pour qu’on me dise au guichet la crédence n’est pas en stock . Personne ne m’a appelé pour me prévenir que l’inarticulé n’est pas en stock . Bravo et merci Leroy merlus

Bravo à Nicolas pour son service top qualité concernant un sèche serviette adapté à des mesures très spécifiques sans préjudicier à la qualité et à la performance recherchées. En + Nicolas vu mon urgence et a l’attente de notre artisan a même poussé le service jusqu’à aller chercher le sèche serviette dans un autre Leroy Merlin !!! Bravo et merci pour ce service client qui se démarque 👌💕

On peut tout construire ensemble même l'avenir.. Et le slogan prends tout son sens. Un magasin agréable et des conseillers au top. Vous trouverez votre bonheur dans ce magasin. Je ne vais plus chez les concurrents tant on y trouve quasiment tout ce qu'on cherche. Mention spéciale pour le service retrait marchandise.

Tu achètes du matos là bas et ensuite aucun suivi. La batterie de la tondeuse ? On ne fait plus ça

Zéro, commande internet passée 2 jours avant le retrait et le jour dît commande pas prête 2h d'attente pour une petite commande inadmissible, peut-être que je dois facturer les 2h perdues pour un Pro BTP !!! seul point positif Aurélie à l'accueil a fait tout ce qu'elle pouvait pour faire accélérer ses collègues 😡🤬

Prendre rdv pour retirer une commande ne sert à rien, prise rdv à 8h30, je reçois un message pour me dire que ma commande est prête, une fois arrivé ma commande n'était pas prête et j'ai attendu 1 heure qu'on me l'a prépare.. Autant que j'aille dans le magasin moi même si on prépare ma commande une fois que j'arrive

Je note suite à un échange désagréable et l incompétence du vendeur niveau piscine ce 8 mai. Il nous a renseigné et 5 minutes plus tard il a refusé nous disant qu'il a debadge, pourtant il avait toujours sa tenue de travail sur lui ! De plus, d après lui, le brome boufferait les tuyaux de la piscine. C'est fou, pourquoi ça ne bouffe pas ceux du spa ?!

Nous commandons une porte au Leroy Merlin de Massy car elle était disponible que la bas. Nous effectuons un trajet plus long spécialement pour cette porte, alors qu’il y avait d’autres Leroy Merlin plus proche. Arrivé au retrait de marchandise la porte était indisponible, service client et gestion du stock à revoir.

Magasin plus accessible que celui de la croix blanche. Bien achalandé et personnel à l’écoute

Ce magasin est une honte et le retrait est la pire expérience de ma vie,personnel absent désagréable et que dire de la responsable qui passe regarder sans dire un mot (on a l impression qu elle est perdue avec son look de hippie)plus d une heure d attente pour me dire à la fin on trouve pas la commande alors que j avais fait plus d une heure de route et quand je demande on me répond qu il ne faut pas se fier aux stocks internet Résultat une galère pour mes travaux Leroy merlin pour moi c est fini

Je souhaite exprimer ma sincère gratitude envers Ryan pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme remarquable lors de ma visite chez Leroy Merlin à Massy. Ayant parcouru une certaine distance à la recherche d'un mitigeur, j'ai été impressionnée par l'engagement et la détermination de Ryan à me fournir une assistance de qualité. Malgré le fait que le mitigeur recherché n'était pas disponible en rayon, Ryan a tout mis en œuvre pour m'aider à chercher dans les stocks, il s'est montré disponible et empathique. Son sourire et son dévouement ont grandement amélioré mon expérience. Je recommande vivement cet établissement, et je tiens à remercier Ryan pour son excellent service.

Au cours d'une multitude de passages pour établir puis finaliser nos projets de salle de bains, de salle de douche et de toilettes nous avons eu le plaisir de rencontrer toute l'équipe des sanitaires. A chaque fois ce fut un plaisir, toutes et tous furent très professionnels, à l'écoute, pas avares de conseils et d'astuces et toujours de bonne humeur. Un immense merci à Laetitia, Vanessa, Teddy, Tony et Amit ! Sans oublier Sabrina et Agnès les hôtesses et responsables de l'accueil qui nous ont épaulés et guidés lors de nos modifications de commande

Je suis venue a Leroy Merlin pour la conception de ma salle de bain ainsi que les toilettes. J'ai eu le plaisir de rencontrer Faith qui s'est occupé de la gestion de mon dossier de A a Z. Pleine de bons conseils, disponible et réactive malgré mes changements de dernières minutes, vous pouvez compter sur sa bonne humeur et son professionnalisme tout au long de votre projet. Un grand merci.

Large choix pour un leroy

Grand magasin, large choix, prix fourchette assez haute

1 car on ne peut pas mettre 0... Samedi, je commande du matériel en click and collect. Texto le dimanche matin pour me dire si vous avez du retard penser à decaller... J arrive à l heure pour prendre ma commande, on me dit qu il y a un peu de retard. Pas de souci, je patiente en voiture. 45 min plus tard, on vient me chercher pour me dire: ah bein en fait on a pas votre commande... Et me voire répondre, quand il y a en moins de 10 en stock, il vaut mieux ne pas prendre... Sans commentaire... A quoi sert donc le click and collect? si ça ne bloque pas le produit, et quand bien même si entre le passage de ma commande et l heure de mon rdv, les produits sont sortis pourquoi ne pas nous prévenir ? Tout simplement car les commandes ne sont pas préparées à l avance...ce qui explique le retard... Bref expérience client désastreuse et dimanche matin gâché. Fini Leroy Merlin c était la goutte de trop.

Demeure remarquable du célèbre Émile Zola. Très bien rénovée. La visite commentée sur réservation, est très intéressante. À voir également, l'exposition très complète sur l'affaire Dreyfus.

Très bien accueilli par Olivier qui a su nous informer et conseiller pour les clôtures et portail. Merci

Livraison de neuf tôles à domicile aujourd’hui. Comme c’est lourd, j’attends d’être chez moi pour vérifier, sur les 9, une est différente et évidemment placée au milieu pour ne pas qu’on la voit. Épaisseur différente, coloris différent. On paye neuf euros de livraison pour au final devoir se déplacer. Le coloris étant très différent, ça ne peut être qu’intentionnel.

Service PARLONS MAISON à éviter !! à fuir !! Incompétence et publicité mensongère. Un bel accueil dans un rayon séduisant où l'on vous promet la sélection des entreprises partenaires par des collaborateurs professionnels, le suivi de chantier par un architecte (jamais vu), et un seul interlocuteur: LEROY MERLIN ...... bref la tranquillité d'esprit sur le papier. Dans les faits, au moment de signer le contrat, on vous présente l'entreprise générale qui va réaliser votre chantier et on vous convainc de signer avec elle. Une entreprise qui serait plus spécialisée dans la démolition. Pour retirer un simple carrelage, utilisation du marteau piqueur, destruction de la chappe, ébranlement de la dalle, destruction totale de l'installation électrique entrainant des courts circuits par dizaines. Le courts circuits sont solutionnés en supprimant la sécurité du disjoncteur. Bricolage sommaire puis ..... ABANDON DU CHANTIER à ce stade après avoir encaissé un acompte de 50%. A partir de là, Leroy Merlin (l'enchanteur ?) vous explique que vous n'avez pas signé avec lui mais avec une entreprise indépendante, puis vous ballade de promesses en conseillers incompétents (exemple: un des experts ignore ce qu'est une VMC). En plus du travail non fait, il a fallu réparer l'ensemble des dégâts énormes causés à l'existant, puis reprendre à zéro la totalité des travaux. Aujourd'hui, 1 an plus tard, après avoir trouvé difficilement par nous mêmes des artisans qui acceptent de reprendre une situation désastreuse, notre maison redevient habitable et nous pouvons quitter la cave où nous avons vécu pendant cette période. Le résultat financier est catastrophique. Leroy Merlin a, bien évidement, disparu de la circulation après nous avoir simplement gratifiés d'un bon d'achat représentant moins de 10 % du préjudice. Une très ancienne publicité disait VEND QUI VEUT, REPARE QUI PEUT.

Projet de salle de bains à enjeu financier important A été réalisé grâce aux conseils pertinents et à la grande patience de notre conseillère FAITH Elle nous a très bien accompagnés dans nos choix et est réactive à nos demandes Notre 1 ère expérience avec Leroy Merlin a donc été très satisfaisante

Magasin très agréable beaucoup de choix j'adore 👍

Super magasin, personnels toujours agréables et de bons conseils

Pour un robinet achete la veille, et non entaillé, on doit passer en SAV pour un retour car erreur sur article. Apres accord SAV repasse en retour marchandise et la, devant moi on reprend un robinet sans problème... Ou est la logique... a la tete du client ? En decoupe de bois, on ne fait pas attention à ce qu'on demande e on me coupe un plan de travail du mauvais cote !!!.

2 articles sur 5 les autres à commander via le site et uniquement en livraison alors non merci les frais de port pour des articles de la taille d une bouteille d acetone 🧐😔

Améliorez ce système abominable de bornes pour obtenir les factures, et tout sera au top chez vous ! Merci au personnel qui est très sympathique ;)

Beaucoup de place de parking Magasin bien ranger et propre Beaucoup de caisses et passage rapide Article de qualité

Endroit immense ! Grand parking. Peu d'attente aux caisses.

Retrait 2 heures catastrophique, je suis le 4eme client dans la file et le 4ème problème différent : produit manquants, commande pas préparée, erreur de commande. Bien sûr, rien ne fonctionne correctement comme d'habitude et le personnel s'agace presque après nous lorsqu'on leur fait remarquer gentiment que l'on attend depuis 40min. On comprend bien les affiches l'agressivité ne fait pas un meilleur bricolage, mais la faute à qui ? D'autant que ces problèmes sont systématiques (je suis un client régulier).

Encore un Click&Collect où le produit n'est pas dispo ! On commande, on paye, c'est dispo sur le site mais une fois arrivé sur le parking... Désolé les stocks ne sont pas actualisés ! Normalement ils auraient dû vous prévenir... On rentre bredouille et on va pas pouvoir avancer les travaux durant le weekend.

Tres très grand magasin. Un peu difficile d'accès, et pour en sortir. Tres bien achalandé.

J'ai passé une grosse commande sur internet hier soir pour un chantier. J'ai choisi le magasin de Massy qui est un peu loin de chez moi car il était possible de récupérer la marchandise dès le lendemain, soit aujourd'hui. Hors la date par défaut fut mise au mercredi 17 avril ce que je n'ai pas vu. J'ai appelé ce matin pour demander à déplacer le retrait à cet après midi et l'on me répond que ça n'est pas possible à part reculer la date où bien annuler la commande pour en repasser une autre. Chose que je ne peux faire car j'ai déjà réglé plus de 1000 euros et le remboursement se fait dans un délai de 10 à 15 jours, je ne peux régler à nouveau cette somme en attendant le remboursement . Hier soir à 23h c'était dispo le lendemain, j'appelle dès l'ouverture pour demander à changer pour aujourd'hui afin d'éviter de perdre une semaine de chantier et la location du véhicule et l'on me dit que ça n'est pas possible. Les produits sont pourtant en stock. Très très déçu du sav.

Super magasin ...super vendeur mais alors la femme au retour marchandises insupportable...elle s adresse très mal aux clients ...et ce n est pas la première fois...

Magasin très bien fourni et personnel de bon conseil. La zone livraison est au top avec un personnel efficace et très sympa.

Très bon acceuil les vendeurs supers sympathique Les vendeurs sur place très professionnel Niveau passage en caisse agréable la caissière souriante Retrait des marchandises, super sympathique aussi souriant C'est agréable de faire ses achats dans un cadre accueillant je recommande ce magasin . Nouveau, ils ont fait la carte pro super gratifiant toutes les remises qu’il y a. Je recommande Leroy Merlin Massy Mr Roubaix

François nous a très très bien conseillé pour nos 2 salles de bain, il a été à l'écoute et d'une grande patience ! Il mériterai même 6 étoiles ! Encore un grand merci à lui !🤗

3 étoiles car j'aime l'enseigne LM mais évitez celui de Massy sur les commandes internet... Commande faite pour un retrait à 10h30, arrivé à 10h00, palette donnée à 11h40... En excuse, le stock n'est pas ici mais dans le magasin Zodio d'en face et il faut faire une navette pour récupérer votre commande. Bref, jusqu'à 30' c'est acceptable, la c'est abusé.

Très mauvaise expérience pour une commande passée sur Internet, en stock et annoncée en livraison le lendemain. La premiere livraison est annulée, et repoussée d'une semaine. Je tente de les appeler, et la personne me dit ne pas avoir que ca a faire et me raccroche au nez ... bref, toujours pas de livraison, aucune réponse a mes demandes et du personnel qui devrait suivre une formation sur la gestion des clients ..

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin . Propre, large choix et qualité. Très bon centenaire aux équipes LM ! Et encore 100 ans a venir 😉

Magasin de bricolage moins bien organisé que celui d’Ivry.

Très mauvaise expérience avec la sandwicherie qu'il y a à l'intérieur ils vendent des pâtisseries et des sandwichs hors de prix tout est écrit maison alors que tout est congelé je déconseille pour info 4 € pour un petit tiramisu congelé c'est de l'arnaque

Les conseillers au rayon sol n’ont pas l’air de vouloir aider, on a l’impression de les déranger .. Lorsque l’on demande des informations on nous répond que tout est écrit. D’accord merci mais si nous venons directement vous voir c’est pour avoir des conseils en dehors de ce qu’il y a écrit sur les panneaux. Acheter un sol n’est pas un à achat à prendre à la légère.

Le magasin est immense pour des personnes âgées avec un handicape tu n'as pas intérêt à oublier un article dans un rayon precis sous peine de faire des km pour y retourner, ma femme était un peu déçu elle croyait voir Merlin l'enchanteur. Par contre certains vendeurs sont très professionnels et vous renseignent à la perfection mais d'autres sont carrément c.. et ne prennent pas la peine d'essayer de vous satisfaire hélas.

Depuis plus de 20 ans de fidélité au Leroy Merlin Massy je remercie tout particulièrement le vendeur conseiller  «François » rayon salle de bain, très agréable super conseils très professionnel disponible et à l’écoute de son client. Il prend bien en compte les besoins et demandes de son client, devenu rare hélas ….merci encore 💪🏼👍🏼👍🏼👍🏼

On y était ce midi. Franchement, un vrai plaisir. 1 magasin qui donne envie de faire ses achats et de réaliser des beaux projets. On est tombé sur 2 adorables vendeurs (menuiserie/découpe du bois et quincaillerie) qui ont su écouter mon projet et me permettre de le réaliser. Merci

Conseiller François du sanitaire. Très professionnel et de bons conseils pour notre projet salle de bains

Le produit que je cherchais était en rupture a ste Geneviève des bois. On m'envoie a Massy et là, sous la même reference, un produit différent avec des dimensions différentes et donc incompatibles avec mon besoin.

Très bien renseigné par Magali et son collègue du rayon jardin, qui ont su résoudre mon problème de pistolet d'arrosage non compatible avec du raccord type gardena et le passage en caisse a été efficace.

Très bon acceuil les vendeurs supers sympas J'ai bien été renseigné sur mon achat une équipe dynamique souriant . Niveau passage en caisse agréable la caissière souriante Et niveau réception de ma marchandise rien a dire super sympa accueillant.. C'est agréable de faire ses achats dans un cadre accueillant je recommande ce magasin . A très bientôt

Je ne sais pas par oui commencer.. c est une longue histoire : J ai commandé du carrelage et pose (860 €) c etait en novembre pour une pose fin decembre (le responsable rayon m a confirmé que ma livraison n etait pas a date prise en charge et que j ai bien fait de rappeler!🤦‍♂️🤦‍♂️ Tout ça etait à j-2 de la 2 eme livraison de ma salle de bain ( donc vous comprenez si je pose pas mon carrelage je poserai pas ma salle de bain).. sachant que pour la pose de carrelage le soit disant artisan a commencé par la pose du carrelage decor en bas !! Heureusement j étais là et rattraper le coup.revenons a la salle de bain : 3 interventions sur presque 2 mois pour poser un mirroir, une pare vitrée et un meuble..le mirroir on me l a mis à 40 cm du plafond, la pare vitrée posée à l envers ( pourtant y a le ticket qui marque le sens de pose), meuble pas posé car livré fissuré..au moment de regler le soucis du meuble le poseur a finialisé sa pose et s est barrer sans meme valider les travaux..heureusement le 3 eme referent a tout règlé mais apres quoi..entre temps ils m ont livré 2 meuble (1400€) à la place de celui fissuré 🤣🤣 je l ai rendu bien sur. Je voulais pas partager tout ça mais aujourd’hui c est la goutte d eau qui fait deborder le vase.. je voulais commander le carrelage restant et la conseillère me disait c est plus disponible et je dois l acheter a Bourges!! Mais en verifiant sur l appli je l ai trouvé à Ivry sur seine..donc je me suis fait le deplacement et fait le retrait au bout 30 min. En voulant savoir pourquoi, son collegue m explique qu ils n ont pas la visibilité sur les autres stock et que l appli c est le stock centrale..( je suis logisticien informaticien de formation donc je sais que c est du n import quoi et ci c est vmt le cas c est null aussi ) Le roy merlin massy: Travaillez votre service pose pour des commandes au dela de 4000€ ( le cas de ma commande) Travaillez votre gestion de stock ou bien les informations doivent etre en temps reel, on planifie nos chantier à la minute vous devez nous suivre aussi non? 1 etoile pour le reste..

Les conseillers qui ne servent à rien dans la plupart du temps, sans compter le peu d'amabilité. Je cherchais des vis étoile en stock sur le site internet, j'ai demandé à 2 personnes( j'avais le modèle avec moi), l'une d'entre elle a bien cherché mais a été incapable de me trouver ces vis, elle m'a seulement dit que le pas de vis était différent, il était tout simplement cassé. Merci Amazon j'ai trouvé mon bonheur.

L ensemble du personnel est d une.incroyable amabilité Disponible, à l écoute des besoins pour y répondre au plus près Merci encore

Dans les magasins leroy merlin les stocks de sont pas dû tout à jour même si on leur demande au téléphone

Du choix, des prix attractifs dans l'ensemble, et la plupart du temps, des vendeurs capables de répondre à des questions précises. Principal souci: la cour des matériaux, qui n'est pas accessible en voiture, et qui transforme n'importe quelle course en parcours du combattant (voire en travaux forcés). J'y vais uniquement pour la boutique (pour la cour des matériaux je préfère le magasin de Plaisir)

Bonjour J'ai acheté Une carrelette Ruby, Défaut sur le produit,donc service après vente,et là il m'ont dit qu'il ne change PAS le produit, C'est honteux,le personnel n y connait rien aux produits en général Donc Leroy Merlin Massy a déconseillé fortement

Bien sur rien à dire sur le magasin ainsi que les conseillers et le personnel sont de bons conseils. Les prix sont à mon sens élevés mais malheureusement dans les autres enseignes également. Néanmoins un carton rouge après mon passage par les toilettes hommes pour me laver les mains. Monsieur le patron merci de faire le nécessaire.

nul, coté matériaux on vous envoie balader, peu de personnel , acceuil zéro, personne pour vous renseigner

1er fois au Leroy merlin de Massy. Excellent accueil du début jusqu à la fin de mon achat en caisse. Je suis venue pour acheter un luminaire que j’avais regardé sur votre site internet. La vendeuse en plus d’être agréable, m’a très bien conseillé.

Un grand merci à Tony, François du rayon salle de bain et Ludovic du rayon sol/carrelage pour leur très bon accueil et leurs précieux conseils.

Grand magasin de bricolage plutôt bien achalandé. Manque néanmoins de références concernant la robinetterie. Les grandes marques sont peu présentes. Beaucoup de choix dans les luminaires. Grand parking.

François du rayon sanitaire chez Leroy Merlin Massy est un professionnel remarquable ! Son expertise, sa disponibilité et son amabilité en font un atout précieux pour l'enseigne. Une expérience client exceptionnelle à chaque visite grâce à lui !

Nous avons été mal conseillés au niveau des ampoules lors de l'achat de notre luminaire, les ampoules ne font pas un éclairage orangé et sont trop fortes, nous sommes retournés au magasin, remboursement des ampoules sans problème et conseil pour nouvel achat impeccable.

Excellent service mais trop cher Que les autres magasins

Acheter des grilles rigides et des poteaux avec livraison qui ne s'est pas bien passé car il manquait pas mal d'articles. Après plusieurs appels le responsable de logistique a tout mis en œuvre pour me livrer dès le lendemain. J'apprécie leurs efforts et leur geste commercial

Nous avons très bien été accueillis et surtout bien conseillés ( rayon carrelage et salle de bains). Ce n'est pas le cas des autres magasins Leroy merlin. Qui dit bonne équipe dit bon manager

Personnel sympathique et beaucoup de produits, seul bémol : les prix. Les sacs de ciments et les parpaings ont beaucoup augmenté ces derniers temps

Super pti gars à la découpe du bois . Serviable et disponible. Merci Très bon magasin en général......

J'ai passé une commande de porte de garage auprès d' une étudiante en alternance. Elle a répondu à mes attentes et bien plus motivée que les employées qui ne prêtaient pas attention et semblaient être dérangées par le client .

Très Bonne Enseigne on y trouve Beaucoup Beaucoup de chose aussi bien pour le Bricolage que l'aménagement le Jardinage etc... juste sur certaines choses le Prix 😁😁😁

L’accueil retour remboursement est à revoir. Aucune sympathie, aucune écoute une dame au prénom de Aurelie. Prends les gens pour des cons. Attitude à revoir !

Le meilleur magasin de bricolage du secteur à mon sens, tant au niveau de la propreté, de l'achalandage que du rapport qualité-prix et du personnel. A chaque passage au service découpe par exemple, les personnes présentes ont été très sympa. Important à souligner car loin d'être le cas partout!

Ayant besoin d un sanitaire mon compagnon et moi y sommes allées , nous avons été immédiatement pris en charge , par Tony , il a très bien su nous conseiller,, a été aimable et très professionnel.. Par la suite l'installation et mise en service du sanitaire s est très bien déroulée..

J ai fais ma salle de bain en mai 2023 et je vais faire les WC en janvier 2024 ma conseillère Faith K.utta Adamary Suis le dossier de A à Z avec une grande compétence je vous la conseille.

Envie de placards : changez d’enseigne! Un projet signé en septembre, des soucis de livraisons (un plan de travail et son évier livrés en lieu et place de portes..) avec un poseur qui passe l’après midi (on reporte la pose encore 2 semaines dans la vue..), une avarie sur de transport (ça peu arriver le 0 problème en logistique n’existe pas ..), un livreur qui m’explose la peinture (Service client : avez vous contacté le transporteur et fait une déclaration de sinistre à votre assurance ? Déjà je n’ai jamais eu ses coordonnées et j’ai contractualisé avec Leroy Merlin!. Transfert de charge c’est cadeau..). Le poseur parfait seul point positif de ce dossier, qui me dit « en ce moment c’est le bazar chez eux à la préparation ! ». Oui et pas qu’un peu .. FUYEZ ou RENSEIGNEZ VOUS EN DÉTAIL SUR LA GESTION, RÔLE ET RESPONSABILITÉS EN CAS DE PROBLÈME (ENGAGEMENTS LEROY MERLIN) ET DEMANDEZ AUX VENDEURS DE VOUS FAIRE ÉTAT DES ALINÉAS EN LIEN SUR LE CONTRAT SIGNÉ VOUS APPRÉCIEREZ LA MAÎTRISE DU SUJET Bon courage ! PS: au modérateur LM, pas la peine de me faire votre bla-bla avec mon identifiant qui ne permet pas de m’identifier et de contacter Pierre et Paul ou encore Jacques, c’est terminé pour moi Leroy Merlin sauf pour acheter une ampoule mais certainement pas pour un nouveau projet d’aménagement

Magasin bien rangé par contre le sav n'est pas très au point

Avis du quotidien : parti acheter une visseuse, de la colle, des équerres pour étagères et une ampoule. Des conseils pour la visseuse pas des plus précis mais suffisant pour m'aider à faire mon choix. Magasin propre et bien tenu.

Tout pour la rénovation, création et décoration. Magasin que je recommande lors de travaux important , super propre et bien achalandé 🤗🤟

Service client super, tant qu’on n’a pas de problème. Cependant, j’ai eu des problèmes sur chacune de mes commandes en 2023 : - vendeur qui se trompe d’article lors d’une commande faite en magasin - gamme qui change en cours d’installation (spaceo) : les nouveaux meubles étant bien sûr incompatibles avec les anciens - produits en ruptures de stock mais on vous l’annonce le jour de la livraison (plusieurs mois après la commande) : on est censé faire quoi dans ce cas ? - service client qui ignore les réclamations et ne rappelle pas alors qu’il s’y engage - commande en ligne annulée par le magasin pour cause de manque de stock… (alors qu’il était bien indiqué en ligne comme étant en stock). Et bien sûr, aucune solution ne m’a été proposée. Bref, les vendeurs sont sympa (et c’est vrai!) mais ne connaissent visiblement pas leur gamme, et le service client n’apporte aucun suivi. ——— EDIT : le service client nous m’ayant accordé un geste commercial, je remonte ma note à 4/5. Merci.

La PARTIE BATI OU LE COMPORTEMENT EST INADMISSIBLE. Les personnes en chargent de la sécurité se PRENNENT POUR QUI ET NOUS PRENNENT POUR QUOI? Ce 2 Janvier ou il pleut des cordes, j'ai besoin de ciment silka. Il est bien présent d'où 2 étoiles. Mais : IL FAUT D'ABORD S'ARRETER SUR LE PARKING PUIS A PIED CHERCHER LA REF DE SON PRODUIT...PUIS PASSER A LA CAISSE PRE PAYER ET ENFIN RENTRER... SAUF QUE LE PRODUIT EST SOUS ABRIS (LUI)... PETITE MARCHE ARRIERE POUR NE PAS ETRE TREMPE... SERMONT SANS GANT DE LA SECURITE... c'est interdit il y a un panneau HEU, JE SUIS UN CLIENT? ET COMME JE L'AI PRECISE VU L' AGRESSIVITE DE LA SECURITE :ON EST EN FRANCE ICI !!! SOUS ENTENDU PAS EN DICTATURE. ET OH faut redescendre là. Et puis il faut mettre un peu d'intelligence sinon on reçoit ce que l'on envoi. Je mets souvent des commentaires positifs pour aider nos commerçants mais là...

L un des plus grands au monde ! Sans doute faux mais c est mon impression.Il n y manque rien ,sauf ce que vous n y aurez pas trouvé ,mais vous repartirez sans nul doute avec autre chose que du tps perdu...

Un accueil et une disponibilité constants à travers les années , bienveillance systématique pour mes questions de néophyte, conseils judicieux, tout ceci est suffisamment rare à notre époque pour ne pas l’écrire !!

J'avoue que l'accueil s'est nettement amélioré depuis un an. Je n'ai pas expérimenté tout les rayons mais les vendeurs étaient calmes et disponibles pour les explications en particulier dans le rayon bricolage pour les machines ( perceuse, scie électriques etc..) et jardinage. De Même le service de reprise des marchandises, ils ne posent aucun problème si on rapporte les articles correctement, à ce niveau merçi à Amina et Carmen..

Magasin de bricolage incontournable du secteur. Propre et bien achalandé, la reprise des achats finalement non utilisés est un gros plus.

Plusieurs commandes faites à Massy, je recommande. Le personnel est serviable, les rayons bien rangés, le site est spacieux. Continuez ainsi. Bravo 👏

Serviables, courtois, rapidité pour les reprises du matériel non utilisé. Au top par rapport a la concurrence..

Nous avons fait pas mal d’achats Chez Leroy Merlin Massy en cette fin d’année et tenons à souligner la serviabilité et l’amabilité du personnel avec une spéciale dédicace pour le service parquet et carrelage ainsi que François et Tony au rayon salle de bain que nous vous recommandons 😉 Merci à tous pour votre accueil et vos conseils.

Merci de mettre etiquettes LISIBLE format A4 avec les noms des receveurs douche. Aujourd'hui même.pas un.nom sur receveurs, impossible de savoir le prix reparti dans un autre magasin. Merci de vous mettre à la place du client. Rayon salle de bain à revoir

Super magasin! On trouve tout! Un personnel de vente au top. Souriant, accueillant et très professionnel !

Un grand merci à Mr Frédéric (rayon Salle de bains) pour son professionnalisme et son esprit artistique !!! Quel Talent!

Je suis allée cour des matériaux, l agent se sécurité ne m'a pas laissée rentrer avec la voiture,je devais prendre un chariot pour prendre des planches de bardage et régler en caisse.Il à ajouté que ici cela faisait comme cela depuis 10 ans. Soyez donc costaud ,je suis donc répartie

1* pour publier ( 0 en réalité) Les stocks sont soit disant à jour en temps réel, encore faut il que le personnel ne se trompe pas de référence dans les stocks, j'ai toujours appelé au préalable de mes déplacements, j'ai de ce fait fais plus de 80km pour des tuiles double romane brun qui étaient indiquées 212 en stock arrivée là-bas 0, on m'a envoyé à une trentaine de km pour encore le même problème résultat plus de 200km dans le vide ! Merci Leroy Merlin !!! (Massy est le magasin qui était à une trentaine de kilomètres!)

Très déçue ce jour par mon passage dans le rayon confort /vmc , j’ai eu affaire à Aurélien qui s’est montré très désagréable , j’effectue tous mes achats chez Leroy Merlin je suis une cliente fidèle de plusieurs années , mais cette expérience de ce jour m’a fais remettre en question ma fidélité dans cette enseigne . Monsieur vous devriez revoir votre sens de l’accueil et de l’aide et conseils aux clients … ne parlez pas aux gens avec condescendance, c’est un manque de respect . Dans le même rayon je tiens à féliciter et remercier Yamina qui a pour moi toutes les compétences requises , gentillesse , sourire , professionnalisme et de bons conseils des produits … continuez comme ça jeune femme , je suis repartie avec le sourire malgré le Comportement de votre collègue à mon égard Les 5 étoiles sont pour Yamina , car si je notais Aurélien même 1 étoile aurait été de trop .

Aujourd’hui, jeudi 30 novembre Je suis aller à se Leroy Merlin la Horrible fuyez !!! Les vendeurs sont très désagréables et Manon à la caisse a été très hautaine et nous a pris de haut car nous ne savions pas qu’il fallait un “ bon de vente “ … Mais heureusement après nous sommes tombées sur une très gentille jeune fille au caisse auto très serviable, elle rattrape le manque de sympathie de ses collègues. Ainsi que la débutante au rayon menuiserie qui a été très accueillante et polie.

Rénovation de cuisine. Nous avons été reçues par une conseillère prénommée Isabelle. Nous n’avions pas rdv, elle a pris tout le temps nécessaire pour nous écouter, nous conseiller et concevoir. Personne très professionnelle et très efficace

SI on pouvait mettre ZERO étoile je le ferai, expérience client CALAMITEUSE. Cela fait deux mois que j'attends un malheureux remboursement que l'on me promet.... Toutes les erreurs ont été faites par le magasin (livraison annulée puis décalée, reportée, mauvais produit livré...) Un cauchemar, je me tourne vers la concurrence beaucoup plus efficace.

Très bon magasin, le personnel est vraiment au top. Nous avons des réponses à nos questions mais souvent plus, leur recherche est dans le détail. 5* particulierement pour le rayon outillage! Au top.

Je tiens à remercier pour les services rendus, tout particulièrement Raquel, responsable des caisses du magasin qui a su me conseiller à plusieurs reprises sur des produits. Des professionnels hors paires. Je recommande.

Nous remercions vivement Axel Poirier d'avoir su avec beaucoup de professionnalisme et de compétences corriger l'erreur du fabricant sur la largeur trop importante d'un des battant de nos volets dauphinois, commandés chez Leroy Merlin,ce qui nous avait mis dans une situation particulièrement compliquée. Nous pouvons dès à présent reprendre l'installation de nos volets avec sérénité. Nous renouvelons encore tous nos remerciements à Axel et lui souhaitons un bel avenir professionnel.

Très mauvais accueil au rayon cuisine du magasin de Massy. Les vendeurs sont désagréables et irrespectueux, on se demande comment ils peuvent vendre des cuisines. Les informations affichées concernant la disponibilité sont erronées et les délais annoncés sont doublés. Bref, très mauvaise expérience, je déconseilles

Mon expérience concerne les personnes qui gèrent les cuisines. Gilles, Noman, Jonathan et Isabelle qui a montré une patience ) toute épreuve. Tous ont fait preuve d'un professionnalisme absolu. En tant qu'architecte d'intérieur qui a fait beaucoup de sièges d'entreprise, je dois souligner l'intérêt de la direction à donner une attention et un intérêt évidents à des personnes qui exercent leur métier d'une manière aussi consciencieuse pour l'entreprise. D'eux, et de leur bien-être au sein de l'entreprise, dépend l'expansion de celle-ci. Il serait temps que les dirigeants comprennent l'importance de cette donnée en France, un vieux pays qui vit trop sur ses acquis... et ceux des actionnaires. L'intelligence est un phénomène trop marginal chez les dirigeants d'entreprise. Accessoirement, ce n'est pas non plus inutile de souligner que je préfère aller plus loin : le personnel du Leroy-Merlin de Massy est plus professionnel que celui de Bois d'Arcy.

Ça fait quelques années que je fréquente ce magasin, je n'avais jamais mis d'avis pourtant il le mérite car je n'ai jamais été déçu. J'ai toujours été satisfait et plus que ce soit en caisse, au sav, à la cour des matériaux,... des services rendus et de l'ensemble du personnel qui est très agréable. Merci à vous, Mathias

Mon père est un client régulier, travaillant dans le bâtiment, il est passé ce soir cherchant quelque chose. Une vendeuse, irrespectueuse lui a mal parler simplement parcequ'il à demander s'il était possible d'appeler un collègue de disponible ( Avec politesse bien sur). Elle le renvoi, lui disant NON, commence à s'énerver. Ça arrive à un point où elle lui dit : Commencez à parler français. C'est vrai qu'il ne parle pas parfaitement français, qu'il a parfois du mal à s'exprimer mais de la, à traiter quelqu'un de la sorte à cause de ça. Je vous assure, que mon père est une des personnes les plus respectueuse que je connaisse. Qu'il ne s'énerve pas sans raison. Toujours un s'il vous plaît, Merci, à laisser passer les gens. Il est possible que cette vendeuse ai passer une mauvaise journée, cela n'excuse rien. Il faut revoir le personnelle que vous embaucher. SI et seulement SI vous tenez au bien être des clients et à avoir une image professionnel.

Bien que ce lieu est bien je suis me suis retrouver ce matin face à une hôtesse de caisse au service reprise des articles pas forcément aimable Qui de plus c'est permise de limite m'arracher ma carte bleu des mains pour re-crediter ma carte cependant il serait judicieux de l'informer que elle n'a pas à avoir ma carte bleu en main surtout pour faire un sans contact elle aurai pu tourner l'appareil Rien ne me dit qu'elle n'est pas pris ma carte en photo ou en vidéo peut importe Car malheureusement on voit de tout et partout Femme cheveux court brune

Je me suis rendu à ce magasin pour refaire une salle de bain. Je suis tombé sur Frédéric qui a été tout simplement parfait, ses explications, ses conseils d’achats basés sur une expérience totalement naturelle. Clair, net, précis et humain. C’est grâce à ce genre de personnalité qu’on a envie de l’achat en ligne. Encore merci. Belle continuation.

Y a-t-il un Service Clientèle chez Leroy Merlin ? Commande N°329883 effectuée en ligne le 12/09. Réclamation effectuée en ligne le 12/09, relance de réclamation effectuée en ligne le 18/09... Produit arrivé cassé (autres produits sales et abîmés ; livraison en retard, etc.). Je demande un échange du produit arrivé cassé et n'ai aucun retour. Honteux.

Nous sommes très satisfaits de Lætitia du rayon Sanitaire qui nous a conseillé pour notre projet de salle de bain avec toujours le sourire et l’envie de satisfaire le client. Grâce à son accompagnement personnalisé, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains tout au long de notre parcours en magasin. En effet, elle est à l’écoute, force de proposition et fait preuve d’une grande réactivité.

Merci a Rayan rayon salle de bain pour sa gentillesse et ses renseignements et conseils. Merci à Amina service client pareil très gentille agréable. Même le vigile peut vous renseigner et c est très rare. A bientôt pour la suite de notre salle de bain

Magasin de bricolage bien garni tout est disponible pour réaliser soit même nos travaux en ce moment promotion sur le chauffage du stock en magasin avec des tarifs avantageux. Des techniciens a votre écoute et disponible attention le magasin est très grand prévoir sa liste de matériels avant de rentrer dedans

Retour Marchandise Ce jour 24/10/2023 vers 12H00 Les hôtesses d'accueil (A et C ) du service retour marchandises sont particulièrement désagréables avec les clients Gardez à l'esprit que ce sont les clients qui font vivre l'enseigne. Bien à vous

Nous recherchions un voilage avec retouche. Nous avons été très bien conseillés et on nous a bien expliqué la procédure. Personnel très aimable et compétent

Bonjour Novice en la matière et désireuse de faire avancer mon projet je me suis rendue à la cour des matériaux. Au bureau information le conseiller Khalid a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes interrogations avec patience. Merci ! je recommande Leroy merlin et je retournerais.

Ce que je ne comprends pas c'est que la caisse spéciale Pro , ils font passé tout le monde et quand ont leurs demandes aux clients la carte du mag ( même la simple ) , ils ne l'ont pas . Et les vrais pros font la queue... À quoi sert réellement cette caisse si tout le monde y va ?!!!! Du grand n'importe quoi 🤷🏻‍♂️

Rarement vu une grande enseigne avec autant de conseillers tous aussi sympathiques, disponibles et aussi professionnels. Que ce soit, en particulier, côté cuisine Isabelle qui me suit régulièrement dans mon projet, Nolann pour les rangements et placards, Iman, hôtesse d’accueil pour me régler un petit souci traité dans l’immédiateté avec beaucoup de complaisance et de compréhension ainsi que les hôtesses de caisse. Bravo Mr Le Directeur! Vous avez une équipe très compétente, impliquée et très attentionnée vis à vis du client. Je venais uniquement pour finaliser le devis de ma cuisine avec Isabelle qui est précieusement à mon écoute et a une parfaite analyse sur l’aménagement de ma cuisine. Les placards étant à côté, j’avais juste demandé un devis à Nolann, tout de suite disponible pour moi, très avenant et professionnel. Face à un conseiller aussi sympathique et aussi investi, j’ai, sans hésiter, validé le devis et ferai faire mes placards dans votre magasin (j’avais d’autres devis en main) Merci pour cette belle synergie d’équipe qui se ressent vraiment en tant que client et donne vraiment envie de venir chez vous pour nos projets. Belle continuation à vous tous!

Une équipe simplement au top!! Que ce soit les conseils et accompagnement dans notre projet de Hugo, Olivier et Fabien au rayon portails et clôtures. Les propositions de Nathalie pour un financement optimal et un super accueil en caisse malgré une ribambelle de cartes cadeaux à passer et un règlement du solde compliqué… bref une équipe de bons conseils, souriante, à l’écoute et patiente. Merci encore à tous!!!

Bonjour J'ai testé le service retrait de marchandises de Leroy merlin Massy. Je n'ai qu'une seule chose à dire Très bien. A mon heure de RDV j'ai été reçu par Manon qui m'a enregistré et expliqué comment se déroulera mon retrait. Je suis retournée à mon emplacement et un employé m'a ramené mon meuble. Je suis très satisfaite de ce service ! Merci pour cette expérience réussie. Je recommande !

J’aimerais faire un commentaire concernant une certaine Manon, qui est au retrait marchandise au magasin de Massy qui est très très très désagréable et hautaine franchement c’est la première fois que ça m’arrive. Pourtant je suis très très content du magasin et des vendeurs, je suis un client régulier. J’ai acheté plus de 50 000 € de marchandises par ans, et ce jour là, c’était une commande de Porte plus baignoire à plus de 3000 €, elle m’a même dit si vous êtes pas content je supprime la commande et vous reviendrez dans trois semaines la récupérer !!! Incroyable

Je reviens vers vous, Aucun retour a ce jour sur ma commande. Je n'ai pas reçu aucun contact de votre part, j'ai fait une réclamation sur le plateforme du site et pareil pas de retour! j'attends les pièces manquants de ma commande. Cordialement J'ai fait une commande sur Internet de 4 articles. Achat du 01 octobre 2023 Magasin de Massy N° de ticket : 2281 | N° de caisse : 99 | Numéro de commande 336780 Je n'ai reçu que deux articles. Réf : 83279537 (tringle à rideau) Réf : 83280033 (2 embouts) Je n’ai pas reçu le support Tringle à rideau , ni les deux rideaux!(Réf : 89079155 et Réf : 82726162 ) La commande apparaît comme livrée sur mon compte. Le livreur m'a dit qui a reçu uniquement 2 articles. La valeur de ces deux articles est de 102euros. Bonjour Mr. Meira, Nous comprenons votre mécontentement et transmettons votre remarque au responsable du service livraison afin qu'il puisse faire le point et revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous mettons tout en œuvre afin que votre parcours d'achat se passe au mieux, mais parfois, nous rencontrons des aléas qui sont indépendants de notre volonté. Nous restons bien évidemment à votre disposition, pour toute question complémentaire. Avec encore toutes nos excuses, En vous souhaitant une belle soirée. Gwendoline Service Client Leroy Merlin Massy

Bonjour . Je commande sur internet afin de ne pas perdre de temps .je fais 20 km et je me présente à l heure . 11h29 Pour un rendez-vous à 12h30 . Première remarque . Vous êtes en avance . 🤔. Ben non . C est bon !!! . J attend 20 minutes . Je reviens vers l hôtesse et j apprend que le produit ne se fait plus ☹️. Mais alors pourquoi noter dans le stock que 8 articles sont disponibles. Pas d excuse … et en franchissant la porte , j entend .. bonne journée monsieur. Je ne me suis pas retourné . Autre rendez vous à Honoré. Mais il faut faire attention. Il faut former vos hôtesses . Ça évite des déboires. J ajoute un point important. Leroy Merlin ne commercialise plus le produit que j ai demandé depuis 1 ans .

Globalement c'est un bon magasin avec du choix et (parfois) de bons conseils. Mais malheureusement l'attente au retrait marchandise et pour pouvoir parler à un conseiller devient de pire en pire. Il y vraiment des métiers où ça manque de personnel il faudrait recruter ! A n'importe quelle heure il y a la queue, ou personne dans le rayon à qui s'adresser, c'est très pénible. Et au retrait marchandise une fois sur 2 il manque un produit car en rupture de stock

Le Problème a été résolu ! La commande a été livrée ce matin. Merci beaucoup J'ai fait une commande sur Internet de 4 articles. Achat du 01 octobre 2023 Magasin de Massy N° de ticket : 2281 | N° de caisse : 99 | Numéro de commande 336780 Je n'ai reçu que deux articles. Réf : 83279537 (tringle à rideau) Réf : 83280033 (2 embouts) Je n’ai pas reçu le support Tringle à rideau , ni les deux rideaux!(Réf : 89079155 et Réf : 82726162 ) La commande apparaît comme livrée sur mon compte. Le livreur m'a dit qui a reçu uniquement 2 articles. La valeur de ces deux articles est de 102euros. Je ne recommande pas ce magasin.

J'ai acheté un outil Bosch multifonction après 2 semaines d'utilisation l'outil peine à couper du bois la puissance du moteur n'est pas assez suffisante de plus le centrage de la tête a bougé. Je suis retourné voir le service clients en magasin pour demander un retour et l'achat de la gamme supérieure chez Bosch qui coûte 2 fois plus. Le service clients a refusé ma demande. Je suis très déçu sachant que j'ai dépensé dans ce magasin 2500 euros en 3 mois. Je regertte d'avoir acheté cet outil chez eux j'aurai dû me retourner vers les platformes de vente en ligne qui ne vous posent aucune question et vous remplacent votre produit!!! Plus jamais chez Lery Merlin!!!

Le retrait magasin n’est jamais prêt à l’heure prévue et on cherche toujours à refiler des pièces abîmées aux clients car personne en rayon n’irait prendre un article abîmé (3ème fois consécutive que ça m’arrive). Et quand ils doivent retourner chercher une pièce en bon état, ça peut prendre une heure).

Le magasin est neuf et propre. Pas bcp du monde. J'ai voulu passer la commande de carrelage avec livraison et payer au magasin. Ce n'est possible qu auprès le consultant de carrelage avec la queue de 7 personnes. Des autres conseillers à côté dans la section de baignoires sont libres, bavardent, n'aident pas et propose d'attendre au queue. Merci, bonne journée.

Je partage mon expérience avec Leroy en trotte les hôtesses au téléphone qui sont désagréable et vous baze littéralement !!!! J’ai fais faire sur mesure des porte de placard 4semaines d’attente…livraison mercredi le livreur m’apporte 3 portes et me dit que la dernière est fissurée, mais ne vous inquiétez pas y’en à pour 3 semaines !!! Je précise que les portes ont fait 1000km elles sont quasiment pas protégées ( c’était prévisible quelle se brises) Le livreur se vente au passage que c’est arriver à une cliente la semaine dernière posez-vous des questions !!! BIENSUR je dois encore attendre 3 semaines, alors que j’ai payer 2500€ et la pose est prévu dans quelques jours, l’hôtesse au téléphone ne veut pas me passer le rayon c’est donc à moi de me déplacer en magasin !!! C’est inadmissible comme d’habitude c’est toujours le client qui galère !

Oubliez le service livraison c'est CALAMITEUX Je commande des boites de rangement (XXL) qui me seront livrées dès le lendemain sur un créneau horaire d'une 1/2 journée, j'organise ma journée en conséquence... Aucune livraison à l'horizon en dépit des sms et messages reçus... J'appelle Leroy Merlin on me dit que ma commande n'est pas en stock et arrivera à la fin de la semaine... Je voulais être livrée rapidement c'est plus que dommage... La fin de semaine arrive je rebloque une 1/2 journée pour réceptionner mes bacs et là stupeur ce n'est pas les bonnes dimensions. Je pense que c'est moi qui me suis trompée en passant la commande et que c'est de ma faute... je regarde ma commande.... et bien non je ne me suis pas trompée c'est ENCORE une erreur.... Une chose est certaine je vais oublier Leroy Merlin et me tourner vers des vrais PROS qui savent satisfaire les clients et arrêter de perdre des heures et des heures à téléphoner / envoyer des messages MAJ : fin nov 2023 j'attends toujours le malheureux remboursement des frais de livraison... Pourquoi n'ai je pas fait confiance au fameux concurrent A----N où tout se passe de manière efficace et où l'expérience client est incomparable... Car l'erreur est humaine certes mais il importe de se rattraper et là ce n'est définitivement pas le cas Adieu LEROY MERLIN

Suite à mes différentes commandes au rayon sol concernant du parquet stratifié et autres produits y afférant .Je tiens à souligner l'exceptionnelle amabilité du vendeur Ludovic, sa compétence et son sens aigu du service. Je dois reconnaître que je n'avais jamais été aussi bien reçu dans les nombreux magasins de la marque que j'ai pu fréquenté jusqu'à présent même si bien souvent l'accueil est satisfaisant. Ce vendeur est un véritable atout pour l'entreprise et j'espère que son mérite sera reconnu par sa hiérarchie , récompensant ainsi ses efforts et sa conduite exemplaire. Encore une fois, tous mes remerciement et félicitations à Ludovic. Christian VECHOT

Un service client au top. Malgré un dimanche avec beaucoup de monde Tiffany à fait en sorte que je puisse repartir avec mon dressing en faisant tout le nécessaire! Un grand merci à elle qui me permet de passer un bon dimanche et de repartir avec le sourire !

De très bons conseils pour mon projet de cuisine et une très grande réactivité. Merci à Cinzia qui a su faire preuve d'écoute et d'adaptabilité. J'ai pu monter ma cuisine avec succès une fois qu'elle fut livrée chez moi à la date prévue et sans aucun soucis (deux étages sans ascenseur).

Je suis actuellement en train de faire une cuisine équipées grâce à l'aide de la conseillère conception de cuisine qui est Isabelle. Elle est très accueillante et à l'écoute ma donner beaucoup de conseille. Je recommande ce dépôt le service est parfait et répond a toutes vos attentes.

Sur l'intérieur magasin, rien à dire. Il y a de tout pour tout. Le plus gros bémol, c'est l'accessibilité piéton. Je viens de Massy Atlantis et il faut le dire, on nous aime pas les piétons/vélos 😓 L'accès par l'ancien centre commercial -x% est catastrophique (pas de chemin piéton, passage sous la nationnale dans des tunnels vraiment pas adaptés, rond point avec une abscence ou des passages piétions effacés, chemin vers l'entrée du magasin qui fait faire un détour et donc tout le tour de l'extérieur du magasin sur des trottoirs minuscules...). Bref tout n'est pas la faute du magasin, loin de là mais c'est dommage car vous passez à côté d'une partie de la clientèle. J'espère que cela sera amélioré un jour car avoir un tel magasin à coté d'atlantis, c'est rudement pratique 👌

Excellent accompagnement de Valentina tout au long de mon projet et belle réalisation de mes travaux de rénovation par les artisans du service Parlons maison. Conseils judicieux pour le choix des matériaux, suivi des travaux et échanges réguliers pour que tout soit parfait et terminé dans les délais. Merci aussi à tous les conseillers Leroy de Massy qui apportent toujours une solution et de bonnes idées.

Un grand merci à Rebecca et Sandrine du rayon peinture pour leur oeil aiguisé et leur connaissance des couleurs (harmonies, effets sur l'ambiance et l'humeur...). Ce n'est pas pour rien que c'est mon rayon peinture préféré dans la région. Merci Mesdames pour vos conseils.

Très bons conseils de la part de Nouara au rayon jardinage (décembre 2023)!! Merci de votre accueil et très heureuse saison de fête à vous! Vraiment très bon accueil et service de la part de Yacine au rayon peinture (Août 2023) Merci de votre générosité: le temps que vous avez consacré pour nous aider, et pour votre partage de connaissances & les conseils!

Je modifie mon premier avis de 2023 suite à une très mauvaise expérience avec le magasin de Massy ces jours-ci. Manque de compétences pour gérer correctement la demande client. J'ai déjà répondu à l'enquête mais aucune réaction pour comprendre les problèmes. Y a t'il un pilote dans l'avion ?

Bonjour Obligé de prendre rendez vous pour récupérer une commande au service après vente, très contraignant pour le client ,surtout à 15 minutes pres sans cela votre commande ne sera pas délivrée. Pourquoi faire compliqué quand nous pouvons faire simple . Ceci étant beau magasin de Massy .

(secteur Cuisine) Je suis venu, j'ai vu et je suis reparti conquis ! Un personnel à l'écoute, de très bons conseils, d'une gentillesse et d'une patience exemplaire ! Merci encore infiniment à Isabelle, au top !! Mention honorable à Nathalie également !

Je suis passé à ce magasin de Massy, car j'y avais repéré des plaque d'isolation phonique à bon prix. Non seulement elles y étaient (là où le site inscrivait un délai d'attente de 2 heures), mais en libre service. J'ai pu apprécier les larges allées et le bon approvisionnement des rayons que j'ai visité. Le parking est suffisamment large pour y trouver une place facilement, et les caisses automatiques sont bien pratiques pour qui a peu d'articles finalement, même si je préfère avoir à faire à du vrai personnel.

Nous sommes venus chercher des matériaux ce jour et pour la deuxième fois avons eu affaire à Brandon de la cour des matériaux qui a de nouveau fait preuve d’un professionnalisme sans faille. Une grande gentillesse avec les clients et surtout une grande efficacité ! Il fait honneur à Leroy Merlin Massy. Un grand merci à lui !

Très beau Leroy Merlin, comme tout les magasins de bricolage c'est toujours galère pour trouver ces articles pour des bricoleurs du dimanche comme moi mais les vendeurs sont toujours aimables pour orienter. J'enlève une étoile car j'aurais aimé un rayon avec des plantes comme dans d'autres Leroy Merlin

Pour la rénovation extérieure de ma maison...Michel du service peinture m'a proposé de m'aider spontanément. A l'écoute, il m'a donné de bons conseils, très professionnels, ...avec son collègue Jérôme, j'ai été ravie de me sentir accompagnée avec autant de sympathie....Cela devient si rare, dans ce nouveau monde. Un grand merci à eux.

Je suis passé avec ma mère demander un renseignement. Nous avons été envoyé baladé par un individu type alladin pour restée très polie. Si ça embête profondément certain employés hommes de renseigner des femmes, laisser votre place à ceux qui cherchent du travail. Sinon bon magasin. Bien rangé.

Bonjour, leur service pose manque de sérieux. Leur artisan s'est déplacé chez moi une première fois pour me faire la pose d'un portail et un portillon plus un muret. Le tarif pour le muret était 2 fois plus élevé qu'un autre artisan que j'ai mandaté seul. à présent, l'artisan ne veut plus revenir pour faire que la pose du portail/portillon. J'ai relancé le service pose 3 fois pour ce souci, à chaque fois on m'assure qu'ils vont trouver une solution, puis rien ne se passe. Je suis déçu par Leroymerlin sur ce projet la.

Honteux On m'a livré un produit reconditionné (languette d'inviolabilité rompue). La veilleuse Bluetooth que j'ai achetée sur le site était emballée dans du papier kraft et un fil de chargeur sale dans un autre sachet de papier. A la prise du produit, je l'ai quand-même mis à charger malgré un élément qui bouge à l'intérieur. Une fois chargée, s'allume bien, le Bluetooth se connecte, mais aucun son. Je trouve vraiment honteux qu'on remette en circuit des produits déjà utilisés sans même les vérifier.

Leroy Merlin a eu une super idée de mettre ce type de restaurant car le personnel est vraiment sympa et ça change des autres restaurant dans le coin le magasin en soi dispose de beaucoup de choix et si on a du mal on trouver on a toujours quelqu’un pour nous aider mais j’ai un coup de cœur quand même pour le restaurant car ils sont vraiment mais vraiment bon 😋

Olivier du rayon piscine devrait changer de métier car il n'est pas en mesure de faire face à la clientèle du magasin sans rester professionnel ! Il oublie qu'il doit être au service du client et pas l'inverse ainsi il pourra répondre à nos questions et solutionner nos problèmes sans être agacé, agressif et irrespectueux ! Faire une formation ou changer de me métier ( viste du 010723 pour une pompe à sable de piscine) Aucune remise en question lamentable....

Je vais dans ce Leroy Merlin depuis de nombreuses années. Beaucoup de choix et des vendeurs compétents et sympathiques. Ils trouvent toujours une solution. Le service après-vente est super (contrairement à d'autres enseignes concurrentes ou nous avons de gros soucis pour ramener des articles non utilisés).

Je suis passé chercher des rideaux pour l’extérieur, et j’ai vu la chance de tomber sur Yohan, le vendeur au niveau de la décoration Il a été extrêmement aimable, sachant qu’il était déjà en train de faire une autre tâche. Il me renseigner et me trouver une solution à mon problème. Je le remercie. Vraiment est extrêmement gentil courtois et agréable. Je lui souhaite bonne continuation.

Rien à dire sur le personnel mais en ce qui concerne les caisses, à revoir. A 11h30, une seule caisse d’ouverte (caisse prioritaire et caisse pro). Je voulais régler mes articles en espèce. Inadmissible d’être obligée de se justifier en présentant sa carte auprès des autres clients. Je n’étais pas la seule dans ce cas là. Mon mari a demandé à une responsable de caisse s’il n’y avait pas possibilité d’en ouvrir d’autres et apparemment ce n’était pas possible. J’espère que vous y tiendrez compte en améliorant ce désagrément.

20 mn d'attente car pas assez de caisses ouvertes. Plein de personnels qui ne fait rien et attend pendant que les caissières s'escriment à résorber la vague des clients. On est un mardi après-midi. Je ne suis pas sûr que cela le jour le plus chargé de l'année ! Leroy Merlin faites quelques choses pour résorber cette attente scandaleuse !

Venu pour commander des tabourets de bar indisponibles en stock, nous avons eu la bonne surprise de trouver d'autres modèles non référencés sur le site. Achat facile, les produits étant en rayon, pas de mauvaises surprises dans les colis. Mention spéciale à Manon, hôtesse de caisse, d'une très grande amabilité et de très bon conseil. Elle a su nous proposer judicieusement une carte de fidélité et une réduction immédiate. Très bon service au client.

Je recommande vivement Gilles qui nous a accompagné pour la conception de notre cuisine; Il a su être à l'écoute de nos demandes et a pris le temps pour nous aider à concevoir notre cuisine et nous apporter ses bons conseils pratiques. Un grand merci à Gilles! nous avons hâte de recevoir notre cuisine :)

Bonjour Après une commande passée pour de la peinture sur Internet, celle-ci se trouvait non disponible en magasin. La personne (dont je n'ai pas le nom mais que je remercie)et qui m'a reçu au retrait de commande m'a envoyé vers Monsieur Michel responsable du rayon peinture Massy. Ce Monsieur m'a proposé immédiatement de me reproduire la peinture sur place ,ce qui a été fait dans les 10 minutes.( ce que le magasin Leroy de sainte Geneviève ne m'a pas proposé la veille) et qui m'a valu un déplacement inutile de 70km aller-retour de mon domicile. Une fois mon achat payé, je suis donc retourné me faire rembourser ma commande Internet au retrait livraison et j'ai donc pu repartir avec la peinture souhaitée. Je tiens à remercier ces 2 personnes pour leur professionnalisme.

Nous avons pris un rendez-vous avec le service conception cuisine que nous recommandons fortement. Gilles n'a pas hésité à prendre le temps qu'il fallait afin de concevoir notre cuisine et nous a été d'une très grande aide. Il a su nous orienter efficacement et a réalisé un rendu au plus proche de ce que nous souhaitions tout en prenant en considération les contraintes imposées par l'espace et celles que nous lui avons présentées. Encore merci pour cet accompagnement de qualité !

J'ai un avis mitigé un sur Leroy-Merlin, certains produit son chère, tout les produits les plus chères sont mis en avant de façon visible à être plus acheter que le même produit qui n'a pas de marque, d'ailleurs cela ne sont pas évident à repérer, c'est bien de vendre des produits de qualités mais il faut tout de même penser au économie du client, les vendeurs ne sont pas vraiment présent dans le magasin, les rayons pas toujours facile à identifier, il faut penser au gens comme moi qui n'aime pas chercher! ;) Ça serait bien aussi de renseigner les produits sur leur utilisation avec des étiquette afin que les clients n'achètent pas n'importe quoi pensant avoir choisi le bon produit, la note positive dans tout ça, c'est que vous avez de forte chance de trouver votre bonheur, il y a tout type de produit ou presque, prenez note de mon message, on veut tous avancer dans la vie :)

Après un très bon accueil au rayon peinture, un responsable du rayon sanitaire nous interpelle de manière agressive pour un caddie soit disant non utilisable par la clientèle alors que nous avions 2 gros pots de peinture. Ce caddie nous a prêté par le rayon pour nous dépanner jusqu'à la caisse. Le responsable du rayon sanitaire hausse le ton et nous affirme qu'il s'agit d'un chariot uniquement pour les employés. Dommage que le client ne soit pas au centre de ses préoccupations. Ce message serait mieux passer avec un minimum de diplomatie. Travaillant dans la grande distribution faite lui une formation accueil client !!

Une catastrophe 3 semaines pour réussir à avoir l’intégralité d’une commande d’un montant de 1800 euros. Service client déplorable. Je me suis rendue 5 fois en magasin, personne ne sait comment faire, tout le monde se renvoie « la balle ». Impossible de commander sur internet. En magasin ils disent avoir les stocks mais au final ne l’ont pas. Franchement insupportable.

J'y vais pour acheter du petit bricolage et quand je retourne pour une reprise, le personnel ne me questionne pas pendant des heures et reste confiant donc j'aime y aller! Les prix sont relativement élevés mais vue la variété, il est possible de trouver des produits un peu moins chers. Le personnel est aussi accueillant et fait tout pour nous trouver des solutions!

Pour moi c'est le meilleur magasin de bricolage aux alentours. Après tout n'est pas bon marché donc il faut parfois voir ailleurs, mais globalement j'aime bien l'enseigne et je trouve que le personnel est généralement impliqué à nous aider lorsque l'on a une question.

Tout pour la rénovation, création et décoration. Magasin que je recommande lors de travaux important ou juste pour trouver de quoi améliorer son intérieur ou extérieur. Les vendeurs sont à l'écoute et de très bon conseils. Un peu d'attente au caisse mais on patiente avec le sourire car cette enseigne est très apprécié. Pour les gourmands stand de sucreries qui raviront petits et grands. Grand parking gratuit.

Le magasin est très grand avec un large choix de produits (de la déco à l'outillage). Le parking est gratuit et contient suffisamment de places pour s'y garer. Présence de caisses automatiques. Il y aussi des conteneurs de recyclages à l'entrée. Les prix sont corrects. Les employés du magasin sont aimables et disponibles. J'y reviens donc assez souvent. ♥️

Leroy Merlin, est comme ma deuxième maison ! Je le préfère aux autres magasins de bricolage car celui-ci est grand, il y a du choix, le parking est grand, et il est très facile de s’y garer, il y a du personnel suffisant pour vous renseigner, contrairement à d’autres magasins de bricolage, dont je ne citerai pas le nom. Beaucoup de Caisse aussi, je n’ai jamais eu à me plaindre de faire la queue. Et surtout c’est ouvert le dimanche ! J’ai même pris la carte de fidélité récemment. Seul, petit bémol, la zone de retrait, des grosses marchandises, où il faut parfois attendre longtemps quand il y a du monde

Visites et achats réguliers suite à de nombreux travaux à effectuer ! Choix et rapport qualité prix satisfaisants.

Bonjour VOUS AUGMENTEZ LES PRIX DE MANIERE ABUSIVE Pour quelle raison votre produit CHLORURE DE SODIUM a augmenté de + de 35% sur 1 année ? Au 25 octobre 2022 à 3,90€ le sachet de 1 kg au Leroy Merlin de Massy => réponse partielle du magasin Retour au magasin pour acheter le même produit : 4,90€ au 08 mars 2023

Très bon magasin de bricolage par contre il ne reprenne pas certaines articles et ce n'est pas indiqué donc mauvaise surprise pour nous ...

Magasin bien agencé. Bons conseils des vendeurs, mais surtout vendeurs disponibles! On apprécie également la carte de fidélité gratuite, les promos régulières et les 6 mois pour rendre les articles.

Je vous conseille d’éviter le click & Collect : beaucoup d’attente, marchandise cassée mais tout de même mise sur le caddy (carreaux de carrelage de 80 cm cassés en 3, ça se voyait quand même)… Retour à faire au SAV mais le SAV est fermé le dimanche… Et visiblement, l’enseigne n’a plus les moyens de s’acheter des caddys vu qu’elle utilise ceux d’IKEA 🤦🏼‍♀️

Super équipe ! Nous avons animé une démonstration exceptionnelle dans une cadre très simpa ! Merci à vous

C'est mon magasin de bricolage préféré. Bien éclairé, vaste et très bien achalandé. Le choix est large sauf les lundi matin surtout en temps de confinement. À noter la propreté du lieu ainsi qu 'un bon contact avec la quasi totalité des employés. Cerise sur le gâteau le point café-gâteaux à emporter à la sortie des caisses. Accès parking aisé toujours très propre. Plus le temps passe moins j'ai envie de m'y rendre Il n'y a quasiment plus de caissières Trop d'attente

Ras ,à part le système de point qui a changé pour les possesseurs de la carte L.M ,dommage.

C'est le 5ème Leroy merlin que je visite et une choses est sûr, c'est le mieux que j'ai vu pour le moment !! Le magasins est immense, les vendeurs sont de bon conseil, il y a énormément de choix de produit, exemple : un rayon entier juste pour les rideaux et tringle à rideaux c'est fou ! En plus, il y a un coin ou vous pourrez grignoter et boire un café. J'ai testé, j'approuve !

Personnel au petits soins pour les clients, dommage que cela n’ouvre que à 9:00 car souvent les magasins de matériaux et bricolage ouvrent vers 8:00

Leroy Merlin Massy Leroy Merlin est l’un des magasin de bricolage incontournable, je ne compte plus le nombre de fois où l’on peut se déplacer dans ce magasin. On y trouve vraiment tout pour le bricolage, maison, aménagement extérieur intérieur. Tous les univers se côtoient et l’interaction de ces univers à bien été pensé. Magasin non isolé car à proximité vous avez le centre commercial de cora. + Parking géant + Gros œuvres en face

J'adore ce Leroy Merlin Très grand propre bien achalandé du stock des références un personnel acceuillant souriant sympathique et à l'écoute. J'y suis allé pour du terreau j'ai trouvé mon bonheur terreau à 2€50 les 40l. J'y ai trouvé mon bonheur désormais j'irai à celui là kit à faire 10kms de plus par rapport à celui de sainte Geneviève des bois. Je recommande ce Leroy Merlin.

Classique, magasin très vaste et bien présenté. Le personnel est très pris.