❝ Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison. ❞
Voici toutes les informations sur le Magasin de bricolage Leroy Merlin Rennes Nord - Betton qui ce trouve au Du, zone d'activité économique, Leroy Merlin Rennes Nord, Pluvignon, 35830 Betton (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Pas très sympathique le personnel on a l’impression de les déranger. Ça donne pas envie d’acheter
Stefanie est très agréable en caisse
Nous nous sommes rendus aujourd’hui au Leroy merlin de Betton, voulant acheter du carrelage et nous avons été accueillis par Sabrina qui a su nous conseiller et s’est montrée très sympathique et très agréable mais pour autant très professionnelle également. Bravo !
Le personnel est très compétent et disponible ce qui est un plus lorsque l'on a besoin d'être accompagné dans le choix d'accessoires de salle de bain
Magasin propre et agréable,large choix de produits pour tous les budgets
Je préfère ce magasin à celui de Rennes sud, beaucoup moins de monde
Commande passée et payée depuis un mois et demi et toujours rien c'est INADMISSIBLE !!! J'ai commandé un karcher pour terrasse le 18 avril en clic&collect pour le 20 avril. Le jour J je me rend au magasin à l'heure indiquée pour récupérer mon karcher. Après plusieurs minutes d'attente, on m'apprend qu'il n'y a plus de karcher en stock et qu'il devait en rester qu'un et qu'il a du être vendu après que jai passé ma commande sur internet. Déjà cherchez l'erreur !!! Je précise que le paiement était déjà passé sur mon compte la veille ! Bref pas grave pour cette fois, on m'annonce une nouvelle livraison pour le 2/3 mai, OK RDV pris. Arrivé à cette fameuse date, toujours pas de nouvelle, commande toujours en cours sur mon application (commandé chez le fournisseur). J'attends une semaine à peu près puis décide à appeler le magasin pour avoir des nouvelles et on m'annonce que finalement il ne sera disponible qu'à partir de la semaine 21 (du 20 au 26 mai). Nous sommes le 3 juin... toujours aucune nouvelle et karcher en commande chez le fournisseur. Mon conjoint rappelle le magasin en début d'après midi. On lui annonce qu'il va être rappelé par un fameux Charles avant 17h. Si vous lisez ce post, vous vous doutez que ni moi ni lui n'a été recontacté ni par Charles ni par Pierre Paul Jacques ! Tout simplement honteux, absolument aucun respect pour les clients !!!! Plus d'un mois et demi que j'ai payé et toujours rien, sans parler de l'aller retour gratuit que nous avons fait la première fois pour aller récupérer notre commande... c'est vrai que l'essence c'est gratuit c'est bien connu. Je ne sais plus quoi faire, juste scandaleux ! Nous ne sommes pas près d'y retourner ou de passer commande dans ce magasin si ce n'est pour aller récupérer notre karcher si un jour nous le recevons. Je demande juste de la communication et de l'information mais visiblement je demande la lune !
20 ans que nous fréquentons ce magasin et toujours contents du service, de l'amabilité.Le personnel a toujours essayé de trouver une solution au moindre soucis. Lorsque nous lisons les critiques, nous nous disons alors que nous sommes chanceux ou nous pensons que l'on aborde les demandes et problèmes avec le sourire. Alors, faites de même et ne soyez pas aigris et dans l'agressivité comme j'ai pu le voir encore le voir dernièrement.Bravo au personnel de ce magasin, vous avez du mérite, quel sang froid !
Très bon magasin. Récemment, j’ai eu un soucis sur un meuble arrivé défectueux. Le SAV a été très professionnel et a rapidement pris en charge le changement du meuble. Je suis très satisfait.
Déçu pour cette fois Après 4 porte bois correct pour 1100 € On a pris de la moquette, gros problème de stock, service pas génial. Livraison on en parle pas.
1h15 d'attente pour une découpe de bois. J'avais pris mes précautions pourtant en appelant avant le magasin pour avoir le sertitude que le rayon découpe était ouvert pour éviter le déplacement sur le temps du midi à 13h. Devant l'atelier : ouverture a 14h...... ...14h12 finalement ouvert. Merci
Personnel très sympa et efficace.
A éviter surtout le S.A.V et particulièrement Le rayon plein air Nous avons acheté un barbecue weber modèle Master-Touch GBS E 5750 Celui ci avait un défaut d usinage Obligé de la ramener On devait nous contacter dès que la pièce serait disponible et depuis c est la Black Out Aucune nouvelles Et pourtant on nous avait promit un geste commercial et que le problème serait régler Sous 8 jours cela fait plus d'un mois que nous attendons de leurs nouvelles Heureusement pour nous la météo donne pas envie de faire des grillades Tout ceci n est pas du tout professionnel Il faut revoir votre copie et votre façon de gérer ce genre de problème A bonne entendeur Cordialement Ms Timont
Tondeuse défectueuse et irréparable. Leroy merlin nous rembourse à perte (nous l’avions acheté en promo). Ils ne peuvent pas vendre à perte son le client repart avec moins que prévu. C’est une façon de faire que je n’ai jamais vu. Quelqu’un aurait il des conseils juridiques pour faire valoir nos droits ?
Je commande des pellets sur le drive et quand je me déplace il y en as plus!! Un vrai sketch ce magasin!!
Expérience non pas en magasin mais en retrait des commandes entre 12h et 14h. Bon fléchage. Accueil des PMR à parfaire (pas de siège). Personnel extrêmement agréable, poli et souriant! Un plaisir. Il n'y a certes pas de casier type locker mais une fois votre numéro de commande pris vous rejoignez votre véhicule où celle-ci vous y sera remise.
Parfait, conseiller de ventes très serviable, de bons conseils
Une personne au rayon douche ne connait pas son rayon( presente le samedi 3 mai a 19h30 ). Elle conseille mal les clients sur des produits de douche qui sont incompatibles. Du coup j ai du revenir et je suis tombe sur julie qui est tres professionnellepar contre. Merci a elle d avoir permis de rattraper l incompetence de sa collegue
Bien parce que on peut pas mettre 0 etoile… pas de bonjour et en plus de faire refouler comme si on nous avait pas vu …. On prend quelques chose près des caisses de la cour extérieur donc on se dirige vers les caisse juste à coter… et on se fait refouler faut aller aux caisses à l’autre bout du magasin … Le caissier a été désagréable …
Magasin bricolage classique très bien achalandé personnel compétent et aimable si vous repartez sans rien c est que vous n aviez pas besoin
Ces 5 étoiles pour Émilie du Rayon Jardin, qui nous a orientés et qui a été à notre écoute. Très professionnelle et agréable. Encore Merci à Elle.
Un grand merci à l'hôte de caisse Mathis qui a trouvé la solutions à mon problème avec gentillesse et courtoisie. Je reviendrai
Bon magasin mais malgré la grandeur, beaucoup d'offre internet sont totalement absente, je suppose pour nous obliger à commander sur le net. Dommage Sinon, grand parking pour se garer
Service et approvisionnement qui se dégrade de plus en plus.
Bcp de choix .....tous les prix mais Bonne qualité J aime cet endroit ...car de bon goût
Très sympathique, il sont à l’écoute, il essaye de nous emmener vers le meilleur choix
Déçu meuble avec le carton abîmé on fait confiance à la personne qui nous le livre nous signalant qu'elle a vérifier et que c'est bon . Arrivé chez nous 1 tiroir d'abimé et une porte ainsi que le fond, solution du service aller dans un autre leroy merlin ou une remise de 10% dommage
Impossible de payer par chèque, le prestataire ' SSP chèque service' refusant mon chèque. Le prestataire refuse de donner la raison et communique un numéro de téléphone pour obtenir l'explication... J'ai abandonné au bout de 1h30 d'attente ! Incompréhensible car mes chèques son acceptés pour des sommes comparables chez le concurrent 'C.....ama' qui utilise un autre prestataire.
Je suis passé à la boutique samedi 30 mars après-midi. Je suis un très bon client de LEROY MERLIN. Pourtant on m'a très mal reçu au rayon de tondeuse / abris de jardin / pavé extérieur (qui se trouve à l'intérieur du magasin). La professionnelle (lunette et cheveux longs) a qui j'ai demandé un devis m'a parlé très mal parlé (comme une M...E) et son collègue était pressé de partir car il avait fini son service. Il me semble que je n'irai plus dans cette boutique.
Beaucoup de décoration pour le jardin,vraiment sympa.
Acheté un Produit sur le site Leroy Merlin , une serre en alu et polycarbonate, premier coup de vent, la serre est détruite, le cadre en alu plié. Résultat 10 jours plus tard le marchant me stipule montage non conforme ... Une plaisanterie...et Leroy n'assume pas
Qualité de service au client au top que ce soit au téléphone ou dans le magasin
Personnel très à l'écoute, aux conseils constructifs et sensés... Et quand ils ne savent pas, ils vous aiguillent vers un collègue qui, lui, saura... Vraiment, je recommande
Magasin très spacieux et lumineux ! Des conseillers à notre service !
Bonne enseigne, produits conformes, bon rapport qualité prix. Employés sympathique et serviable
Super magasin de bricolage, hôtesse de caisse très accueillante avec le sourire Aussi bien que le vigil à l'entrée
Bon magasin même si certains produits sont à chercher un petit moment ! Heureusement que certains membres du personnel reste disponible
Personnel aimable et compétent, bien achalandé, l'accès est facile
Surtout n’ayez jamais à utiliser le SAV du magasin de Betton, cela fait 1,5 mois que nous attendons pour la réparation d’un volet roulant électrique posé par un de leurs artisans référencés
Cloture en bois posée en juillet 2018 qui a commencé à pourrir sur pied et ne tient plus droite. Malgré de très nombreux échanges avec le sav aucune solution satisfaisante n'a été trouvée (la dernière en date nous demande de payer près de 200 euros pour remplacer les 2 poteaux les plus pourris).
Nous sommes venu pour des rideaux. Large choix en magasin. Merci énormément à Georgia pour son aide si précieuse ! Elle est très agréable, professionnelle, connaît très bien ses produits bref super vendeuse avec pointe d'humour, un grand MERCI à elle !
Très déçu de leroy merlin betton surtout à une personne féminine qui s occupe des commandes salle de bain ne fait pas son travail correctement
La dame à l’accueil des retraits commandes est vraiment pas aimable avec aucun sens de la relation client, c’est bien dommage de la mettre à ce poste ….
Leroy Merlin pour moi c la marque pour bricoler et faire de la rénovation. La mieux adapter le personnel de tout les magasin que j ai fréquenter nice Toulon saint Raphaël et maintenant la Bretagne Leroy Merlin rennes nord béton toujours a l écoute et donne de bon conseil
Magasin bien rangé, propre, mais certain membre du personnel pourrait être plus aimable.
Quel magasin ! Et des équipes toujours avec le sourire surtout en caisse ! Mon magasin favori pour mes projets!
Nous avons été très mal conseillé par un vendeur du rayon clôture pour un coupe vent sur une terrasse. Très peu de temps après la pose, l'ensemble s'est détérioré... Malgré la confirmation d'un commercial de la marque du produit, que le support et la pose avaient été bien faites, le service après vente de leroy merlin n'a rien voulu savoir... Nous avons été baladé de personne en personne pendant un an et avons perdu notre temps... Nous avons du refaire les travaux à nos frais (à part un geste commercial proche du néant) De plus nous sommes tombés sur un 2ème vendeur mal aimable qui a confondu notre compte client avec un autre...
tres mécontent du prix de certain matériaux:le treillis soudé 2,33x1,19 a 17,50€ chez bricomarche le meme est a 5,95€ le gravier 10€ de plus la tonne,en plus le poids n'y est pas. je vais revoir chez les concurants pour des sacs de béton
Problème de gestion Connaissant le magasin je regarde sur le site pour savoir si mon panneau de bois est bien disponible « en stock » Arrivé là-bas il y a plus de stock, car ce n'est pas à jour J'y retourne, j'appelle il y a bien du stock parfait je fais mes 20min de routes Arrivé là-bas la découpe est fermée… J'y retourne, j'appelle, il y a du stock et la fille me dit que la découpe ferme à 20h Arrivée là-bas la découpe est fermée depuis 19h car il manque de personnel A cela il faut rajouter que maintenant ils ne font que deux lignes de coupe par panneau alors que l'on paye à la ligne sinon c'est au m2 sois 2x le prix du panneau Et pour finir le programme fidélité qui n'en ai plus un fini les 10% pour 1500€ Maintenant c'est 15€pour 500€ Il serait bon que les « gros » qui sont en haut dans leurs bureaux mettent un peu d'eau dans leurs vins
Un peu long pour avoir un vendeur en cuisine le dimanche.
Bonjour à tous. Je suis passé par Leroy Merlin afin de faire l'acquisition d'un escalier escamotable. Après avoir comparé plusieurs enseignes pour un produit similaire il s'avère que cette enseigne était la plus compétente pour son produit, pour les renseignements en rayon et aussi pour la récupération à l'extérieur du magazine car il ont été le chercher le produit avant que je ne valide l'achat afin que je puisse voir qu'il n'avait aucune imperfections. J'ai vraiment apprécié. Au passage si vous aviez ce genre d'achat à effectuer méfiez-vous d'une certaine enseigne qui a un produit similaire dans ses rayons mais qui était tous déformé car les sangles qui entouraient le produit étaient tellement serrées que la fine couche de bois Aggloméré) était replié et donc esthétiquement pas acceptable . Je vous invite donc à bien regarder avant d'acheter. Bravo Leroy Merlin, continuez.
Service SAV calamiteux quand vous achetez en ligne un produit d'une enseigne partenaire. Impossible de retourner l'article et de se faire rembourser.
Je remercie ce charmant vendeur au rayon stratifié/carrelage qui à demandé à ma mère, je cite mais vous êtes pas handicapé vous pouvez l'aider lorsque je lui ai demandé de l'aide pour porter 17m² de carrelage en 60x60. D'ailleurs je vous remercie aussi d'avoir oublié les 15% de réduction. Heureusement que l'ensemble du personnel n'est pas comme ça !
Une belle enseigne mais malheureusement le service client n’est pas à la hauteur… On prend la peine de prendre rendez-vous pour réceptionner une commande à une heure précise et on attend dans le froid pendant 21min.. Heureusement que j’avais commandé une serrure et que ce n’était pas plusieurs articles !
Magasin bien achalandé. Les conseils sont toujours pertinents.
J’ai malheureusement acheté un cabanon en bois dans ce magasin qui n’était pas traité. J’ai donc acheté les produits nécessaires dans ce même magasin. Après quelques semaines le cabanon a noirci. J’ai donc réclamé un SAV. On m’a répondu que c’était de ma faute et que je devais poncer entièrement le cabanon et refaire l’opération de traitement. À aucun moment le magasin à remis en cause la qualité de ses produits et aucune personne n’est venu voir chez moi le cabanon.
Personnel rayon plomberie très condescendant, n’a apriori pas très envie de conseiller quelqu’un qui ne s’y connaît pas, c’est pourtant pour cela qu’on demande conseil, dommage !
C'est un Leroy Merlin que dire de plus mais au top
Achat avec pose d'une cuisine. Cuisine de très bonne qualité pour un prix très raisonnable. Le menuisier envoyé par Leroy Merlin pour la pose était très professionnel. Leroy Merlin reprend en plus les éléments non utilisés. Rien à redire, super !
Toujours aussi pratique en commande en ligne et click and collect. Et supers conseils en magasin !
Grand magasin où nous trouvons beaucoup de choses. Les vendeurs sont accueillants et renseignent bien.
Lors de ma visite ce matin 😃🎈 j'ai découvert que vous aviez un moyen formidable de retrouver facilement les produits dans le rayon avec le signalement lumineux que le vendeur m'a présenté avec son téléphone 🥳 Pourquoi ne pas plus communiquer sur ce progrès qui ferait gagner un temps fou aux clients et donc vendre mieux 😛.... bravo pour le concept mais dommage pour la communication 🤔
Les conseils d'un technicien qui en connaît un rayon !!! Merci à lui pour une aide précieuse au rayon chauffage. Benoît il me semble...
Bon choix en général mais les vendeurs ne sont pas toujours qualifiés.
Magnifique magasin Seul bémole le parking Difficile de savoir comment ils ont pu penser a faire si tordu! Pour 1 premiere visite obligé de faire demi tour des l entrée !
Très bon matériel, facile a trouver et professionnalisme et gentillesse du personnel
Tous nos remerciements à Alan, au rayon cuisine, et félicitations pour sa gentillesse, et son aide précieuse . (Pb de vasque)
Le conseil n est plus la semaine dernière le vendeur parquet beaucoup de mal a se lever de sa chaise ( c est la bas au fond faut chercher) et ce jour conseil luminaire faux je doit retourner pour changer le matériel
Pour une fois pas bonne. Je me suis trompé de chariot pour transporter un plan de travail stratifié en 2m pour le faire couper. Il faut que je me besse ma dit le jeune serveur. Je lui ai dit qu'il était pas lourd. Un autre serveur m'a dit que c'était inadmissible que je réponde ça. OK je n'ai pas la même façon de travailler il faut ce préserver c'est bien
Beaucoup plus facile d'accès que celui de Chantepie. Même si c'est plus loin, on y gagne en temps et avec moins d'énervement pour cause de trafic.
Achats cours des matériaux ce jour, samedi après-midi, une seule personne pour s’occuper de la caisse pour les achats à l’intérieur et les achats dans le véhicule. Inadmissible, elle était débordée et les gens attendaient ++, alors que du personnel supplémentaire était présent et une caisse non ouverte.
Par contre faudrait peut-être revoir la signalisation de votre espace SAV/Commandes,Reprise non ??? Une galère pour savoir à aller, l’amabilité des salariés serait pas un luxe non plus.
Magasin agréable, bien rangé. La majorité des vendeurs sont de bon conseil (sauf le dimanche) ms pas tous, ce qui conduit à des problème une fois les meubles achetés, notamment un meuble de salle de bain sur lequel nous avons été mal renseignés. Outre ce problème, nous sommes également déçus de sa qualité : 250e les 4 planches, 4 coulisses et 2 charnières pour un meuble qui semble très très fragile et que nous avons dû bricoler et renforcer nous même (car plus le tps d'en commander un autre), je trouve ça abusé. Pour ce même meuble, arrivé légèrement abîmé, j'attends depuis 2 semaines que le SAV me rappelle et rien de ce côté. Laissez tomber, ne pouvant plus attendre, nous nous sommes arrangés. En gros, il ne faut pas de souci.
Ne respecte pas leurs engagements dans le domaine de la location. Réservez sous 48h!! - Révisez vos fiches et allonger le délai. Un GRAND MERCI à la standardiste, je vais suivre son conseille quel m'a répéter toute la journée. Je vais aller voir la concurrence.
!! UN MAGASIN A CLAIREMENT ÉVITER !! Nous décidons ce jour de nous rendre moi et mon conjoint à Leroy merlin pour acheter de la peinture des pinceaux pour continuer nos travaux . En même temps nous devions faire éditer nos factures de 2023 pour donner à notre propriétaire . Nous arrivons à 11h35 précise à l’accueil du magasin et nous trouvons personnes , je décide donc de passer le pupitre de l’accueil et de regarder aux espaces des bureaux pour tenter de trouver quelqu’un , étant assez agacé de trouver personne le vigile tant à venir nous aider dans notre quête . Une jeune fille prénommé Chloé arrive et nous demande donc ce que nous voulions , nous lui expliquons avoir besoin d’éditer des factures en vu de pouvoir justifier de nos achats à nos propriétaires . Cette dernière nous explique que nous pouvons les éditer depuis notre espace client , nous lui répondons alors que nous avons pas d’espace client , elle comprend donc qu’elle va être obliger de nous aider un peux plus dans notre demande et visiblement cela commença légèrement à l’agacer . Avant donc de procéder à la recherche de notre fichier, je n’en cru pas mes yeux , mademoiselle quitta sa fenêtre de son Facebook !!!! C’est alors qu’elle nous demanda avec un air « blasé » notre nom , elle accéda donc à notre fichier , nous lui demandons de nous sortir les facture de l’Année en cour , c’est à ce moment que fut le bouquet , en voyant les 11 pages à sortir elle nous rétorqua je cite : « vous voulez les 11 pages ? » nous lui répondit que oui . C’est alors que nous avons compris que madame ne voulais pas s’embêter en nous rétorquant je cite : « je ne vais pas vous imprimer les 11 pages , nous sommes en sous effectif ! » . J’ai franchement cru halluciner , il y aurais eu une affluence dense et massive nous aurions évidemment compris , mais là ce n’était pas du tout le cas , d’autant plus sans préciser qu’une fois passer en caisse et étant obliger de repasser à l’accueil pour sortir , nous avons vu cette même personne bavarder et rigoler avec sa collègue ! Certes plus intéressant pour elle que de s’occuper des demandes de leurs clients ! Et cette avis n’est pas un avis spontanée mais de lassitude, à chaque visite dans ce magasin nous avons globalement fait le même constat , des employés ennuyer de donner des conseils mais plutôt plus intéressé à être sur leurs téléphones ou discuter de leurs vie personnel ou de la vie social du magasin à les entendre, bien animé et je précise négativement ! Bref ce dernier incident en date a était la goutte d’eau qui a fait déborder le vase ! Pour nous c’est définitivement terminé Leroy merlin de béton !
Commande passée hier matin et pas prête. La moitié des produits ne sont pas disponibles et on nous propose de les remplacer par d’autres produits. 45 mn d’attente avant d’être servi et c’est à nous de nous rendre au bâti pour récupérer les 3 plaques de placo pour je cite « gagner du temps » puisque rien n’était prêt. Plus d’une heure passée pour une commande qui aurait dû prendre 15mn. Votre slogan « je gagne du temps » ou peut être l’organisation de votre structure tout simplement est à revoir bien que le personnel ait été aimable et accueillant au demeurant…
Nous sommes venus pour aller acheter du parquet , nous avons eu à faire à Franck , nous avions l’impression de l’embêter parce que nous prenions pas la marque Leroy Merlin et nous avions décidé de prendre les plinthes de la même couleur que le parquet il nous a dénigrer comme pas possible. Donc on est partis sans parquet … Je vous conseille pas de faire à faire à lui …
Depuis que j'ai déménagé, c'est mon magasin de bricolage de référence. Le service client est incomparable et j'ai eu besoin d'eux très souvent depuis plusieurs mois. Quelque soit le rayon et même le service de livraison, vous êtes super !
Bonjour, Malgré quelques problèmes liés au matériaux lors de livraison, nous avons quand même eu une bonne expérience dans ce leroymerlin grâce à Richard qui a su nous trouver des solutions à chaque problème rencontrer. Encore à grand merci à lui
Je remercie Martin du rayon peinture qui a été très attentif à notre demande. Il nous a bien conseillé et a pris le temps de tout bien nous expliquer. Il est rare de retrouver une telle qualité de service dans les grands magasins. Merci à ce vendeur passionné !
Très bien renseigné(en menuiserie et dans la zone confort).Les conseils des vendeurs m'ont permis de ne pas faire trop de dépenses et même de faire des économies.
Personnel très sympa et pro en intérieur comme à la cours des materiaux où d'ailleurs les caristes comme Pierre sont très serviables.
Tout pour brico jardi matériaux. Il faut parfois chercher un vendeur pour des conseils avisés tant il y a de produits
Un magasin bien rangé, agréable et facile d'accès, des commerciaux aimables... Mais parfois nous pouvons tomber parfois sur des vendeurs qui connaissent mal leurs métiers, leurs rayons, leurs produits et donc nous aspirent moins confiance. Client régulier nous apprenons les points forts ou les points faibles des employés...(ou bien des managers)
Magasin très bien organisé, personnel sympathique et à l'écoute. Les retours de marchandises sont très simples.
Disponibilité du modèle de porte contrairement à mon magasin habituel . Rail dispos. Un Rail exposé et posé à hauteur de vue serait un plus car les vis de fixations sont bien spécifique.
Toujours très satisfaite de ce magasin même après une bonne dizaine d'années 😊 Toujours agréablement accueillie et conseillée. Produits et services toujours au top, que ce soit en magasin, en drive ou en livraison ! Jamais de difficulté pour me faire échanger ou rembourser. Je recommande !
Service après vente honteux Un rotofil de la marque Ryobi acheté il y deux ans avec changement du moteur il y a un an encore en panne de moteur ( moteur changé il y a un an) La seule réponse est que la garantie est passée de un mois Bravo Leroy Merlin Betton
Super magasin. une sensation de bien être, agent de sécurité à l'ecoute et un jeune vendeur au rayon peinture très éfficace 😊
Avis très mitigé l’accueil de la conseillère au rayon salle de bain a été plus que parfait elle mérite les 5 étoiles par contre le retrait marchandises…le sens du service est complètement absent.L’employé vous laisse la palette devant le coffre et ne vous propose aucune aide même si vous êtes deux femmes visiblement pas équipées pour charger une voiture.
Il est inadmissible que les propriétaires de gros chiens soient discriminés et interdits d'entrer dans le magasin même avec leur chien en laisse. Cette politique est non seulement discriminatoire, mais aussi totalement déconnectée de la réalité des propriétaires responsables. L'idée de mettre un gros chien dans un chariot est absurde et dégradante. Il est grand temps que le magasin revoie cette politique archaïque et traite tous les propriétaires de chiens de manière équitable et respectueuse.
Objet : projet aménagement d'une terrasse Livraison à domicile Apres confirmation de la commande, j'obtiens une date de livraison. Celle-ci est repoussée alors que normalement le matériel est réservé 2ieme report sans prevenir On m'informe alors que le matériel n'est pas dispo Apres moult echange avec agacement (oui, je me suis enervé assez fort), j'ai finis par avoir la livraison le jour attendu initialement prévu Surtout, les agents qui ont vendu et planifié la n'ont pas eu les couilles de m'avoir au téléphone Rien n'est assumé vente en surbooking comme les places d'avions En plus, ils oublient des éléments pour le matériel (Ex : protection entre contact bois) et la quantité vendu est surévaluée Je dois reloué un camion pour tout ramener à mes frais bien entendu Défaut de conseils et ils utilisent des logiciels mal conçu dont ils ne savent pas se servir (ex : date du devis qui ne changent pas quand celui ci est réactualisé) Leroy Merlin Betton et Leroy Merlin Dinard : même combat Soyez hyper attentif au contenu de la vente et ne pas faire confiance au contenu de la vente : refaites les calculs fait par Leroy Merlin 13/08/23 : Rappel de Leroy Merlin par Georges pour suivi
Satisfait, bien accueilli et bien aidé pour trouver mon cadenas. Ai apprécié Vigil près aire de stationnement vélo. Me suis senti en confiance. Merci.
Hugo, votre Conseiller du Rayon Déco et Papiers Peints à l'époque, m'a réellement guidé et conseillé au vu de mes plans maisons, dans mes choix, au travers des superbes catalogues de vos collections Papiers Peints ! Un grand merci à lui, pour son écoute, pour l'ensemble de ses conseils et pour sa grande gentillesse ! Je recommande également, vivement ce très beau rayon !
Client depuis plusieurs années, j’ai toujours trouvé satisfaction dans cette enseigne. Aujourd’hui samedi 5 août je suis venu me faire rembourser des produits de mauvaises qualités comme convenu en amont avec un conseiller téléphonique. Alors je me suis présenté au service après vente pour procéder au remboursement des produits défectueux non démontés comme stipulé lors de mon dernier appel. Le « personnage » de la réception du SAV ne l’a pas entendu de cette façon. Malgré mon insistance pour lui montrer ma bonne foi, photos à l’appui celui-ci a refusé catégoriquement ma demande. Suite à son outrecuidant, j’ai répondu sur le même ton malheureusement je n’ai pas eu gain de cause. Jamais déçu du personnel jusque là , il fallait que je signale au directeur cet incident et c’est avec plaisir que j’échangerai avec lui.
Service de retrait de marchandises très médiocre. On nous salue toute juste, on nous mets la palette sans déballer un minimum pour récupérer les paquets de carrelage et la personne de sauve en nous laissant nous débrouiller à essayer de déballer comme on peut. Un sourire et une attitude plus chaleureuse serait un minimum quand on est au contact de la clientèle.
De très nombreuses références, les tarifs sont dans la moyenne. Pas toujours simple de se repérer dans certains rayons. Personnel agréable.
Personne dans le magasin donc le temps pour s’occuper des clients En voulant demander un conseil on a clairement vu qu’on dérangeait les deux vendeurs du rayons volets roulants qui préféraient parler vacances que conseiller la clientèle L’un d’entre eux a dit au vendeur qui semblait débutant de s’occuper de nous avec un sourire plus qu’arrogant Résultat doute sur le produit conseillé on est parti sans rien acheter…
Je n ai jamais rencontré ce pb dans d autres magasins. Il va falloir que la direction de cette enseigne se donne les moyens d embaucher du personnel afin d assurer une présence en rayon . Encore un exemple samedi 29 juillet qui m a pousser chez castorama , tanpis pour les 10 km à faire en plus mais du service du conseil du stock .
Quel bonheur d’aller dans ce magasin un dimanche, le personnel est jeune, les conseillers sont disponibles, sympathiques et de bons conseils, la caissière à le sourire, parce que souvent pendant la semaine nous cherchons désespérément les conseillers qui sont absents ou débordés.
Très content du magasin betton. Une conseillère du rayon électricité m’a bien présenté le produit (alarme) et à très bien répondu à mes questions. Contrairement au magasin Chantepie . Je préfère faire plus de km pour tomber sur une bonne conseillère. ( Le magasin chantepie la conseillère préfère reste assis devant son ordinateur !)
J’ai acheté des planches pour réaliser une tête de lit et à la découpe le jeune a été très souriant et efficace car après 15minutes, et avoir fait des achats complémentaires c’était fait ! Merci pour ce travail de qualité
30 min de route pour venir louer une machine, attendre 45min pour s'entendre dire que la machine à été déréglé mais qu'on s'en aperçoit au moment où je suis censé la prendre , résultat pas de machine ... C'est génial c'est pas comme si j'avais réservé ya une semaine ...
Les 5 étoiles vont directement a Sonia du service client et la gentille dame d’hier du service client du site ! Sinon ca aurai été zéro ! Soyez reconnaissant d’avoir des employés aussi humain gentils compatissant et a l’écoute cette dame merite une augmentation !!!! Ne perdez jamais votre bon coeur Sonia 🤍ma commande a été divisée en 3 alors que j’ai paye un déménageur merci a cette dame d’avoir trouvé une solution plus que convenable
Magasin de Betton, conseillers pros. L’appli LEROY MERLIN est géniale, plus besoin de chercher, vous signalez le produit que vous désirez, soit avec le code, soit avec le nom, et vous le visualisez sur le plan avec le numéro de la rangée et l’étiquette du produit qui clignote en rayon. J’adore. Quand vous êtes au magasin et qu’en complément vous commandez en ligne (uniquement pour choisir un autre moyen de paiement) un produit qui est en rayon pour être mis en locker du magasin, dommage qu’il faille attendre deux heures pour le récupérer.
Plus professionnel que les vendeurs de St Brieux à l'espace escalier Malgré que la déco du magasin de St Brieux est plus attirante visuellement que celui de Betton, mais le professionnalisme des vendeurs de Betton reste plus performant Et en temps que client c'est ce que je recherche avec mon époux. Cordialement
De tout pour bricoler et décorer sa maison et son jardin. Perso j'ai trouvé mes lampes pour la terrasse
Je suis venu en début d'après-midi avec le projet d'acquérir une perceuse visseuse et du petit matériel. La vendeuse présente a été de très bon conseil et a pris le temps de me guider et de me donner toutes les explications dont j'avais besoin. Impeccable 👍
Livraison reçue par ma femme enceinte et seule lors de la livraison. Lors de la livraison de 7 bottes de parquet le livreur a déposé le parquet sur le pas (non abrité) de l'entrée de mon garage (entrée plate et non surélevée) et a refusé de les déposer 1,5m plus loin dans mon garage alors qu'il pleuvait énormément et que la pluie aurait rendu le parquet inutilisable. Cela lui a paru normal de laisser une femme enceinte porter 7 bottes de parquet seule plus que de déposer au transpalette la livraison 1,5m plus loin. Je suis choqué de manque de service et de savoir être dont a fait preuve ce livreur. Cela n'aurait rien changé pour lui de déposer cette commande quelques mètres plus loin. Il a décidé de ne pas entrer dans le garage (ouvert et à 1,5m de là où il a déposé la commande) et a laissé une femme enceinte et seule se charger de déplacer ces charges lourdes à la main (car nous n'avons pas de transpalette contrairement à lui lors de la livraison). Extrêmement déçu de cette livraison et de l'enseigne.
Un beau magasin dans une petite zone commerciale en plein champ. Les vendeurs sont accessibles et sympathiques. Beaucoup de références et de services disponibles. Ouvert le dimanche et les autres jours de la semaine avec une grande amplitude horaire. Bref le temple du bricoleur !
Livraison meuble de salle de bain au service retrait .Aucune aide pour mettre le carton dans la voiture. C est un monsieur qui attendait sa livraison qui m a aidée à le mettre dans le coffre .C est un peu abusé là
L'accueil au retour de marchandises n'est pas terrible. Bien évidemment pour s'apercevoir qu'un article ne convient pas il faut l'avoir déballé et le client n'est quand même pas responsable du packaging proposé par le fabricant, qui ne donne pas d'autre choix que de tout arracher pour extraire le produit. Et là on vous répond j'ai des clients plus doués que ça, c'est moyen. Bref, aller retour jusqu'au rayon pour obtenir l'approbation du vendeur concerné et pouvoir enfin se faire rembourser l'article.
Je me suis déplacée 2 fois pour acheter un salon de jardin. La 1 ère fois les vendeurs étaient en débriefing dans le rayon, je n’ai pas le temps d’attendre donc je repasse le lendemain. 30 minutes à Poiroter dans le rayon sans voir personne ( en plus de la veille) . Je devais bénéficier de 10% de remise donc je vais voir l’accueil. La personne me dit de retourner dans le rayon qu elle allait appelé quelqu un quand je lui demande si je peux bénéficier des 10% si je commande en ligne. La réponse est que non. En attendant j’ai vu personne. Merci pour la perte de temps et bonne journée !
Très satisfaite de ma visite à Leroy Merlin Betton, vendeurs disponibles et de bon conseil pour une bricoleuse débutante. Un grand merci tout particulièrement à Joan du rayon peinture pour sa gentillesse et le temps consacré pour m'aider à choisir les bonnes teintes
Pour tout ce qui est du magasin, des conseils, de l'accueil, c'est parfait. Par contre, à moins d'une probabilité statistique extrêmement faible qui aurait fait que je sois le seul à avoir des problèmes avec le Drive 4 fois de suite, il y a de forts problèmes de suivi des stocks. Je commande 4 pieds de table (20 en stock dans le magasin), en arrivant 2h après : nous n'en avons que 3 (pratique!), Ma copine m'offre une défonceuse (8 en stock au moment de la réservation Drive), en arrivant le lendemain nous n'en avons pas, je commande un produit hier soir pour un retrait aujourd'hui, j'ai un appel ce matin pour me dire que le produit n'y est pas. J'annule une commande de 30€, je ne suis pas remboursé. Bref, allez en magasin et ne faites pas confiance au Drive si vous ne voulez pas avoir des surprises.
Non respect de la date de livraison malgré les 2 confirmations la veille par SMS. Jour J : pas livraison, Livraison maintenue, non pas de livraison. Livraison demain. Finalement, non pas demain. On se moque ouvertement du client que l'on mène en bateau. On le traite de menteur. On propose même au client de rester en attente au téléphone jusqu'au lendemain matin pour lui donner une réponse. Clairement, ne chercher pas le respect chez Leroy Merlin Betton, ils n'ont pas ça en stock. --- Le manque de respect, la façon dont vous traitez les clients... Non, cela ne me convient pas. Mes achats, je les ferais ailleurs. Il y a des concurrents dans le secteur. J'ose espérer qu'ils seront plus respectueux des clients et ne les verront pas seulement comme de l'argent sur pattes.
Attendre longtemps (30 min ) au retrait de marchandises pour une moquette alors qu’il n’y as personne. Le personnel discute entre eux Pas très professionnel
Bien déçue de l accueil du personnel rayon quincaillerie qui reste assis sur son siège quand on lui demande un renseignement ( sauf quand c est une cliente en short....). Heureusement qu au sein du rayon même j ai trouvé un vendeur très serviable et aimable.
Impressionné parle nombre de commentaires négatifs. De notre côté nous avons fait la rénovation d'une SDB il y a quelques années sur un précédent logement. Aujourd'hui nous avons eu de nombreuses fois recours aux services de chez Leroy Merlin et que ce soit en rayons ou les artisans partenaires nous n'avons jamais eu de problèmes. Dernières commande en date, la conseillère me rappelle après la réception de mon article pour finalement me dire que celui-ci avait baissé de prix et qu'elle allait me restituer la différence, que demander de plus :) A certains clients, peut être serait-il bon de se remettre en questions avant de pointer du doigt le magasin.
Personnel présent et agréable, pas d'attente aux caisses . L'ensemble dispose de beaucoup de produits de l'enseigne. Les allées sont larges et bien organisées
Pas de reproches à faire spécialement sur Le magasin de Betton, mais plutôt sur le site internet de la marque : J'ai déposé un avis sur le site Leroy Merlin concernant un achat sur leur site. Cette avis à été refusé car il ne va pas dans le bon sens de la critique, voici mon avis refusé : Tondeuse Elen Garden TTAC51T173-22 achetée sur le site Leroy Merlin. 4 boulons manquants au colis pour monter la barre de protection avant, le boitier mulching ne tient pas dans son emplacement, il ne fait que bouger à l'utilisation. Après 1/2 heure d'utilisation j'ai pris une petite souche d'arbre cachée dans l'herbe ce qui a tordu l'axe de palier de lame. Bien fragile comme tondeuse avec ma précédente tondeuse, j'ai déjà pris cette souche 15 fois sans que cela ne torde l'axe. Tondeuse hors de service et service après vente quasiment inexistant, réponse flou du revendeur et uniquement par mail. A moi de me débrouiller pour trouver un réparateur de la marque proche de chez moi ! Merci a la marque Elen Garden !
Bien beaucoup de choix, mais il faut courir après les vendeurs pour avoir un renseignement ou un conseil. Soit pas assez nombreux, soit ils préfèrent se cacher
Commande passée sur internet fin mars pour avoir la commande mi-mai (date annoncée sur le site). Après une relance de notre part en l'absence d'information de la part du magasin, nous avons appris que le logiciel du magasin a fait une erreur, et que nous sommes obligés de repasser commande. Nous avons donc gagné 1 mois sans meuble vasque ! Merci LEROY MERLIN ! Le seul geste commercial réalisé par le magasin est dû à la baisse du prix dans les rayons.... Très déçus du service...
J aime bcp Leroy Merlin mais alors celui de Betton l accueil des vendeurs entre parenthèses car ne vend rien ne conseille pas et n ont pas envie de travailler. Il faudrait même travailler à leur place..
Commande de cadres passée le 5 mai, le jour de venir les récupérer on m'annonce qu'il y a eu un problème de livraison et qu'il en manque plus de la moitié, le retrait est reporté à une semaine plus tard. Le jour dit, surprise : les cadres ne sont toujours pas là, la livraison n'avait pas été reprogrammée par la personne que j'avais eue au téléphone. Obligée d'aller à Chantepie pour compléter. Manque de professionnalisme aberrant et grosse perte de temps.
Supers conseils de Georgia ! Merci !!! Nous voulions acheter des tringles à rideaux, et elle a vraiment pris le temps de nous aider, de nous conseiller ! C’est très agréable de voir des personnes qui se mettent à disposition et qui prennent le temps de nous aider !!!! Grâce à elle nous sommes repartis avec tout ce qu’il nous fallait ! Merci !!
Sentiment de malaise tout le long du chemin qui mène aux caisses......... Effectivement cet avis était pour Decathlon Betton !!! Votre magasin est parfait :)
Leroy Merlin Betton est un magasin particulièrement riche en diversité d’articles avec un très beau « cour des matériaux » et facile d’accès . Le service client est bon L’espace mis à disposition des clients nous amène à un sentiment agréable pour y trouver son bonheur 😊
Déçu, obligé d'attendre après l'achat et pour le retrait d'une débroussailleuse FS55 STIHL, plus d'une heure, pour que quelqu'un se donne la peine de bien vouloir aller la chercher en réserve. De plus, les produits STIHL doivent être montés et non vendu en carton et avec un minimum d'explication et c'est au magasin de faire l'enregistrement de la machine. C'est grave de n'avoir qu'un vendeur agréé Charles, merci à la jeune femme souriante, compétente et polyvalente de ZRM, qui a pris sur elle de nous aider et qui a fait le travaille des vendeurs ! Un chef de rayon qui nous dit qui l'est le directeur du magasin, alors que non, vu la réaction des deux hôtesses d'accueil !
Mérite même 0/5 !!! Aucun prix affiché n’est le bon ! On nous dit qu’il faut regarder la référence produit et chercher l’étiquette qui correspond ! Encore faut-il qu’il y ai l’étiquette en question ! Une aberration ! C’est à nous, client, de faire leurs métiers ! Et aucun geste commercial, aucun sens du client ! Travaillant dans le commerce pendant 8 ans, j’ai toujours essayé de faire au mieux pour le client quand l’erreur venait du magasin. Pas prête de remettre les pieds la bas !
Aucun des prix affichés sous les produits ne sont les bons. C'est impossible de savoir combien on va payer. La vendeuse nous dit qu'on doit lire le code barre et chercher en rayon l'étiquette qui correspond. En l'occurrence le produit n'a même pas d'étiquette en rayon, pour le trouver, il faut chercher sur internet. Aucun geste commercial pour autant. Allez chez Bricomarché, Casto ou Bricodepot au moins les prix sont affichés.
Vous vous déplacez sur site pour acheter du matériel dont la disponibilité est a 7 sur site.. Il n y en a plus en rayon... La seule réponse de la vendeuse, les gens doivent encore être dans le magasin.... Bien sûr.... La disponibilité n a pas évolué de l après midi, mais quand j arrive les 7 sont partis... Vous demandez conseil pour un éventuel matériel de suptitution.... Oh la...... C est dimanche après midi........
Chouette je viens de recevoir mon nouveau programme de fidélité ! ...avant je bénéficiais de 10% de remise tous les 1000 euros d achats et maintenant cela sera 3% ... A une époque où le pouvoir d achat est un sujet important, merci Leroy Merlin ! Un bel exemple de je gagne beaucoup d argent alors pourquoi n en gagnerais je pas encore plus pour ma part je dois acheter 70m2 de terrasse prochainement je saurais m en souvenir !
Leroy Merlin de Betton est un magasin propre avec beaucoup de choix . Un personnel toujours à votre écoute sérieux et surtout très professionnel . Je vous recommande ce magasin sans hésiter .
Je mets 2 étoiles pour valoriser la réelle implication des salariés que j'ai croisé, merci à eux. Pour autant, l'enchaînement de bugs, d'erreurs, de mauvaise communication, de problèmes informatiques, etc, font que ma commande de 5700€00 passée en décembre 2022, n'est toujours pas complète 3 mois après. J'ai fais 7 aller-retours, loué 2 camions, perdu plusieurs après-midi et il manque toujours quelque chose. C'est dramatique ! Je ne sais plus quoi faire pour avoir tout simplement mes articles.
Je recommande ce magasin et un grand merci à Philippe cuisiniste qui a été de très bon conseil il est au top 👍d une patience d une grande clarté pour expliquer tout simplement très professionnel d une écoute merci à vous.
Si les magasins Leroy Merlin sont tous mal organisés, celui-ci détient la palme d’or ! Impossible de trouver tout ce dont nous avions besoin, des produits (gamme entière) sans code barre… bref, il faut avoir la journée pour y trouver les quelques produits dont vous avez besoin. Pire que l’organisation : l’accueil ! Nous sommes passés en caisse libre service, nous (n’) avons (pas) été accueillis par une vendeuse, qui est, non seulement venue compter tous nos articles, mais a en plus vérifié chaque référence. Non contente de faire de l’excès de zèle (pourtant bien accueilli de notre part), elle se permet de mal nous parler tout en mâchant bruyamment son chewing-gum. Quelle expérience client !
Personnel très compétent et agréable. J'ai pu modifier ma commande par téléphone sans aucune difficulté. Commande arrivée dans les délais.
nous avons acheté un poêle à granulés chez eux, le vendeur a oublié de nous prévenir qu'une entreprise devait venir après l'installateur pour faire la mise en route du poêle, nous sommes donc resté quasiment une semaine sans chauffage en plein hiver et le service réclamation nous répond que le vendeur s'est excusé (donc en gros ne vous plaignez pas) et que le délai de mise en service est pour eux raisonnable! le service client est vraiment déplorable
Cet avis concerne les anniversaires pour les enfants organisés par l'enseigne. Franchement, c'est top ! La formule est à 89€ pour 6 enfants avec un super bon fondant au chocolat et les boissons comprises. Pendant près de 2H30, les enfants (10-11 ans) ont pu fabriquer un catamaran en partant de zéro. La motivation est montée crescendo au fur et à mesure de l'avancement et ils étaient ravis de pouvoir repartir chacun avec leur création. Alex, l'animateur de l'atelier, est menuisier de métier et a été génial avec les enfants et a su parfaitement s'adapter à l'âge de ses petits apprentis d'un jour. Les outils à dispo sont pro et la sécurité assurée à chaque instant. Même si ça peut paraître bizarre d'organiser un anniversaire dans une grande surface de bricolage, l'expérience était super, l'accueil simple et très pro et les enfants vraiment contents. A refaire.
C'est grand, bien espacé, les choix sont importants et les prix corrects. Un peu compliqué parfois pour être conseillé par un vendeur pas toujours très très technicien mais on peut aussi obtenir des conseils de quasi pro. Choisissez des jours sans affluence pour être bien conseillé (hors du weekend 😉) ou si vous savez ce que vous voulez, venez en fin de journée, les plus pressés seront partis
Commande passée en mars 2022 pour une livraison en Décembre qui suivait. Aucun produit en rupture de stock au moment de ma venue, pourtant des articles manquaient le jour du rdv. Une partie non disponible sur le moment, une autre carrément découverte cassée par l'enseigne donc non livrée et biensûr en rupture à betton et un stock très limité sur Chantepie. Pour ne pas arranger les choses, un autre paquet de carrelage a été découvert rayé (pris en photo) et un carton a été oublié par l'enseigne. Aucun moyen de prouver mes dires sur ce dernier point puisque le livreur est parti avant que je ne m'en rende compte... Pour rester dans les délais des travaux, j'ai dû moi-même aller racheter le matériel à Chantepie. Livraison plus que limite par ailleurs, dans la mesure où Leroy Merlin fait appel à un livreur prestataire qui s'est retrouvé tout seul, avec une camionnette non adpatée, pour porter une 60 aine de paquets de parquet et de carrelage dans la pièce de mon choix. Étant présente avec mon frère, je l'ai bien évidemment aidé, autant dire que payer 50€ pour une qualité de livraison de la sorte me rend particulièrement contrariée. Pour finir en beauté, je n'ai pas une seule de mes commandes qui a été prévue en quantité suffisante, mes plans d'exécution étaient pourtant clairs et détaillés, à croire que les conseillers sont incapables de quantifier correctement les mètres linéaires adéquats, à moins que ce soit volontaire... J'ai dû racheter à Chantepie tout ce qui manquait par moi-même sans bénéficier bien entendu des 15% de rabais valables avec la carte nouvel aménagé. Avec la mauvaise surprise également de découvrir que certains des articles n'étaient carrément plus commercialisés. Il aurait fallu que je me rende jusqu'à Laval pour me réapprovisionner. Bref! L'enseigne de Betton est à fuir! Au pire, j'irais dorénavant à Chantepie, au mieux j'irais chez la concurrence!
Après avoir fait un achat de 1100e en juillet 2022 on m'a dit qu'avec la carte j'avais 50e de remise pour mon prochain passage . Je retourne donc aujourd'hui et en passant en caisse surprise on m'informe que je ne dispose plus de mes 1000 points puisque la validité est de 6mois !!! Je n'étais évidemment pas au courant car pour l'être il faut avoir l'application leroy merlin que je n'utilise pas !! Voilà comment la fidélité est récompensée chez Leroy merlin !! Jai donc dépassé le délai de 15jours mais aucun geste commercial n'a été fait . Cliente honnête j'irais désormais faire mes achats ailleurs !
Visites fréquentes depuis plus d'un an au Leroy Merlin de Betton, les employés y sont très agréables, le magasin est bien organisé et le choix d'articles disponibles m'a (presque) toujours permis de trouver ce que je cherchais. Amplement satisfaite !
Passage ce jour au magasin où j’ai fait la rencontre d’une vendeuse dans le rayon outillage. Je lui ai demandé des informations sur des sacs d’aspirateur et elle m’a gentiment fait comprendre d’aller voir ailleurs. Heureusement que les autres vendeurs ne sont pas comme ça !!!
Très bon magasin. Bons conseils, prix ok Dommage d avoir changé le programme fidélité qui n'offre plus de journées à- 10 % . C est regrettable car les bons sensés compensés ne sont pas à la hauteur.
Nous avons reçu ce jour d’EXCELLENTS conseils de « Nathalie » sur les nouveaux produits (toiles) de préparation de murs abîmés avant peinture. Elle nous a aussi orienté sur une visite à domicile d’un expert pour un devis qui pourrait diviser le couts de nos travaux de peinture au moins par 2 ! Une grande pro, à l’écoute des clients, passionnée par son métier et son enseigne. Merci beaucoup Nathalie
Conseil demander à un vendeur pour un verni ,il me tend un pot en me disant : C'est sa ki vous fo .C'était un verni blanc. Je voulais un rendu des couleurs choisies, pas du chiné . Tout est à refaire .
Livraison inexistante jusqu'à la 3 ème tentative. J était présente le jour de Livraison mais le livreur n a pas osé rentrer dans la cour pour frapper à ma porte. Résultat leroy merlin et geodis me soupçonne de ne pas avoir était la alors que 2 jours de congés on était posé et que l on vous dit que c est vous qui n étiez pas la (j était présenteà chaquefois).Perte de temps et aucune remise commerciale pour le désagrément une honte
Bon magasin mais pas toujours au fait de ce que propose la concurrence. Exemple black Friday pas de soldes sur les chauffages... La personne me répond que c'est normal ce n'est plus trop le moment alors qu'une heure avant chez Casto il proposaient une large gamme en promo en entrée de magasin....
Rien à dire sur le personnel à votre écoute. Par contre, pour aller au magasin, il me faut 2 heures de route (aller/retour). :-( Pourquoi à Avranches il n'y a pas de Leroy Merlin alors qu'à Rennes il y en a 2?
Accueil agréable et des bons conseils. Parc matériaux et dans les rayons du magasin où l'on trouve des personnes très professionnelle. Vraiment des personnes de cœur qui donne envi d'aller à Leroy Merlin et de faire des travaux. Super conseil de plomberie.
Magasin agréable avec un large choix d'articles et matériaux. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et soucieuce de la satisfaction de ses clients. Nous remercions le personnel de Rennes-Betton qui a su faire preuve d'efficacité afin de nous proposer une solution face à un imprévu. Je recommande ce magasin.
J'ai acheté un sèche serviette chez eux. Quand j'ai souhaité l'installer chez moi je me suis rendu compte qu'il était cassé sur un capot en plastique. J'ai ramené le sèche serviette au SAV en pensant qu'il allait faire un échange standard et non ils veulent réparer un appareil neuf jamais servi j'ai déjà trouvé ça très moyen encore plus quand la personne du SAV tire sur l'autre partie en plastique pour voir la carte électronique au lieu de démonter proprement. Le problème ne s'est pas arrêté là ils ont mis 15 jours pour seulement commander la pièce, pour reprendre les mots de la personne du SAV que j'ai eu il y a 2 jours férié dans les 15 jours donc on n'a pas beaucoup bossé au SAV or le SAV était ouvert les 2 jours férié. Pour finir il m'indique qu'il faut attendre 15 jours de plus pour avoir la pièce et je pense qu'il me dira après qu'il faut 15 jours pour la monter. Je venais régulièrement dans l'enseigne, car je suis à ma 3ème maison à rénover mais je ne viendrais plus chez eux j'irai ailleurs SAV vraiment pas à la hauteur, il aurait juste suffi de faire un échange standard et vous aurez eu tout le temps après de gérer avec sauter pour le souci de garantie comme aurais fait la plupart des autres magasins.
Apres une activite maquillage dans ce magasin et une convention signée, la direction n'a toujours pas deigné payer 2 jeunes formés. On parle de 100€..... pour une chaine qui fait en 2021 34milliards de CA. bravo
Très mauvaise expérience au sein de ce magasin, ayant besoin de clous j’ai demandé à un vendeur assis à son comptoir où je pouvais en trouver, réponse de cette personne « regardez et lisez les pancartes en hauteur » il a eu la flemme de se lever de sa chaise. Le comportement de ces vendeurs est regrettable, la prochaine fois on ira ailleurs, dommage car le magasin est agréable.
Beau magasin propre, manque certains prix un peu dommage. Mais il n'y a pas que chez eux. A corriger pour les clients merci d'avance.
Difficultés pour se faire rembourser un convecteur haut de gamme endommagé dans l'emballage (tôle froissée), masqué par le polystyrène - problème de contrôle qualité par leur fournisseur. Prix destockage ne signifie pas dire produit abîmé ! Le chef de rayon a fait son travail, s'est le SAV qui n'a pas été correct.
Nous avons fait le choix de faire appel à l'enseigne pour l'installation d'un poêle à bois en septembre 2018. Suite à cela des micro fissures sont apparu sur la brique de masquage du boisseau car jusque là, aucune cheminée n'avait été installée. Nous avons contacté le service pose qui a souhaité faire intervenir un expert mais suite à cela aucune suite n a été donné sous prétexte qu il n était pas responsable. Durant la visite de l expert, l installateur de l époque a émis l idée d enlevé la brique plâtriere et d'installer une plaque métallique à la place en enlevant le conduit pour faire une finition propre, j étais d accord avec l'idée et même prêt à payer un supplément pour avoir un plafond propre sans fissure. Aujourd'hui tout tombe en lambeau, la fissure s agrandit, les vis de fixation saute du plafond et on n'ose même plus faire du feu de peur que tout s ecroule du plafond et pourtant voici la seule réponse de l enseigne que nous avons eu par écrit : nous vous informons que nous sommes au regret de vous indiquer que nous ne donnerons pas suite à votre demande concernant la réfection de la partie endommagée. Je suis déçu de ce retour et je m attendais au moins à un devis pour reprendre le travail mais rien n à été fait. Une fois vendu on sent bien qu il n y a aucun Sav fiable et que malheureusement on se retrouve coincé. Avec du recul j aurai du me tourné vers un professionnel qualifié dans le domaine et qui ne laisse pas tombé ces clients comme nous. Très déçu de l enseigne mais j ai encore un espoir de bon sens envers le client.
Large gamme a prix raisonnable pour bricoler. Venus samedi en fin d'après-midi, il faut être patients car le temps d'attente est très long au magasin et au retrait des ventes.
Cliente LEROY MERLIN depuis plus de 20 ans. Excellent accueil tant physique que téléphonique. Gammes de produits très larges, excellent rapport qualité / prix, conseils (vendeurs très professionnels), nouveautés attractives. Je viens de commander un radiateur par téléphone et il m'a été mis de côté jusqu'à demain car ils accordent leur confiance à leurs Clients : rare à notre époque.
Bonjour 👋, oui un très agréable mag. Manque quelques vendeurs pour quelques conseils. Les produits Très propres et très bien présentés le personnels souriants et accueil respectueux. Intérieur très beaux. Extérieur à amélioré. (Du neuf) A bientôt
Je suis passée hier matin et il serait judicieux de dire à Franck de regarder les stocks de lino avant de sortir des bons de retrait marchandise. J'ai appris par la suite que ce stock en question était indiqué sur les étiquettes et surpriiise, c'était indiqué 2 m2 ! La blague... Les stocks sont normalement aussi visibles sur le pc, non ? Et même, dans la logique des choses, il devrait y avoir un message le stipulant. Je vous passe tous les détails de l'histoire (avec rebondissements et suspense), j'ai juste passé plus d'1h15 chez vous pour finalement demander à me faire rembourser au SAV pour 6m2 de lino... Oui parce-qu'il n'y a plus que 1 vendeur sur le rayon le midi (heure de plus grande affluence pourtant, les 2 autres étaient partis manger, les pauses dej' ne sont pas en décalées chez vous ?). Bref, je perds très rarement patience ayant travaillé dans une enseigne équivalente sur le même poste, mais Leroy Merlin a réussi (j'ai tenu 1h10 quand même...) !!! Cependant, le retrait marchandise, le SAV et un vendeur d'un autre rayon venu aider celui tout seul étaient très professionnels (il faut le dire). Du coup, j'ai trouvé mon bonheur chez Saint Maclou, accueil très agréable et rapidité exemplaire.
Passée hier chez Leroy Merlin. J'ai eu l'impression de déranger les vendeuses à un point où je me suis dis d'arrêter d'aller leur poser des questions tellement elles faisaient une de ses têtes. Si bien que arrivée à la maison j'ai vu que je n'avais pas acheté une poche pour faire les joints mais des sachets adjuvants pour la réalisation de joints...je ne sais même pas ce que c'est. Ce soir je fille chez CASTORAMA acheter ma poche de joint et j'irais me faire rembourser chez Leroy Merlin...Il faut dire à ces vendeuses que lorsqu'une cliente pose une question c'est parcequ'elle n'y connait rien et que c'est plus rapide de bouger de son ordi pour conseiller la cliente que de subir 10 questions...
Je téléphone à 9 h pour savoir si mon article est bien en stock, oui 50 pièces. 10 minutes plus tard j y suis, et rien ils sont en rupture depuis longtemps et en prime (vu que je rentre et repart 2min après le pseudo vigile me demande de regarder mon sac !). Mais où vas t o ? On me rembourse les frais de route et l humiliation ? Top top top j adore, j irai maintenant à castorama !
Bonjour, une très mauvaise expérience du service client aujourd'hui dans votre magasin. Je suis client depuis bien longtemps, c'est la première fois que je vis un tel manque de sens commerçant... A la reprise marchandise, je viens avec 500€ de marchandises non utilisées en fin de chantier. Paquets non ouverts et impeccables, références encore vendues chez Leroy Merlin... Refus categorique de reprendre la marchandise car cela fait un an et trois mois que je les ai achetés... La règle, c'est la règle.. Et la règle c'est reprise un an max après l'achat... Bref...
Nous sommes venu aujourd'hui 10 août pour effectuer deux achats une vasque de cuisine et une hotte, nous passons en caisse en réglant les achats deux énormes cartons. Arrivé à la voiture on essaye tant bien que mal de faire passer les cartons + la poussette avec notre fille de 4 mois et là l'agent de sécurité viens nous voir pour vérifier les cartons donc tout retirer de la voiture, ouvrir les cartons, alors en soi on s'en fiche on a strictement rien à se reprocher, mais la prochaine fois ça aurait été cool de le faire avant de sortir du magasin !!! Très déçu !
Un avis très négatif pour la personne du service (qui est très loin d'en être un) découpe. Il échangeait avec une cliente pendant que j'attendais mon tour avec un miroir ébréché dans les mains. J'ai patienté presque 1/4h. A plusieurs reprise la personne du service découpe m'a regardé et a fait des poses (pendant que la cliente téléphonait par exemple) sans jamais s'interroger sur ma demande. La cliente est partie et la personne de la découpe aussi. Elle est allée discuter avec son collègue au fond, a déplacé des planches. A son retour (enfin !) je lui demande une coupe de la partie ébréchée du miroir. Sa réponse : je ne fais pas (?!). Pourquoi ? Pour des raisons de sécurité. Ah bon ?. Oui, d'ailleurs c'est écrit. Où ?. En fait rien n'est écrit, ni dans la magasin, ni sur le site. J'ai fait plus de 70 kms A/R pour être confronté à un monsieur, incorrect et hautain qui n'a pas voulu réaliser la découpe. J'ai 15€ de bons d'achats chez Leroy. J'en fais don aux responsables de ce magasin pour qu'ils puissent offrir à cette personne une formation sur l'accueil et le service client, et le respect des personnes qui le font vivre. Je faisais une tentative de retour chez Leroy. C'est raté. Pourtant la personne de l'accueil avait été excellente.
Produits de bonnes qualités. Livraison une catastrophe !!!! Être livré sur un parking au lieu directement dans l’appartement. C’est 30€ de plus pour faire quelques mètres. Vous êtes sérieux ????? Je l’ai su au moment de la livraison. C’était ma mère en fauteuil qui devait réceptionner le salon jardin. Le livreur m’avait appelé pour me prévenir que le paquet était arrivé sur le parking et débrouille vous. je n’y croyais pas de mes oreilles. Il m’avait dit qu’il n’était pas payé pour l’emmener directement au domicile. C’est là que j’ai appris qui fallait payer un complément pour continuer quelques mètres. Leroy Merlin avait oublié de me prévenir les conditions de livraison. Surtout, au moment de l’achat m’a mère en fauteuil était présente. C’était du bon sens pour me prévenir. J’ai été tellement en colère envers le livreur. Il a livré directement au logement. Après, il sait plaint au magasin car je n’étais pas aimable. C’est normal non???? Leroy Merlin m’ont contacté pour s’expliquer… il y a eu un manque de communication avec le vendeur certes , mais 30€ pour faire quelques mètres c’est abusé !!!!!! Je vous ai mis 4 étoiles car vos produits sont de top 👍🏻 La prochaine fois pour la livraison, je me débrouille toute seule.
Un grand Leroy Merlin. Pas grand chose à rajouter dessus, pas de soucis particulier. On retrouve tout ce dont a besoin quand on est bricoleur amateur comme moi et qu'on a un petit jardin. Je suppose que si on cherche du matos plus poussé ce sera plus compliqué. En tout cas, pour ce que j'en fais, c'est très bien. Et les personnes y travaillant sont toutes sympathiques.
Très bon vendeur et conseiller. J'adore ce magasin. C'est très bien continuer comme ça. Vos clients sont contents. Chaque fois que j'y vais et quelque soit l'heure les vendeurs sont aimable, oriente et conseils.
Très bon magasin. Accès très facile, 2 fois au retrait marchandise : impeccable. Très bon conseils au rayon parquet. Retard de livraison de deux semaines concernant ma paroi de douche. Je recommande. Passage en caisse toujours impeccable, personnels aimable et souriant.
Je suis passé à la caisse automatique Désastre pour flasher 40 articles (mêmes articles) un à un .... la superviseuse m'a enfin aidé après m'avoir dit de passer dans une caisse traditionnelle .... on appréciera la modernité du système !!!! Puis j'ai eu le malheur de demander de l'aide pour retrouver ma carte fidélité par téléphone ... la on m'a carrément dit d'aller en caisse manuel car je ne maitrise pas les automatismes .... En résumé personnel désagréable pour aider les clients à aller vers la modernité ! .... à méditer !!!!!
Magasin avec du choix de différentes qualités. Chacun(e) y trouvera son compte. Le seul bémol est le service après-vente. Délai de 3 mois pour faire réparer mon nettoyeur haute pression. Peuvent mieux faire sur les contrats de maintenances avec les entreprises partenaires. Récupération de commande abimées après 15 jours d’attente. De moins en moins de personnels aux caisses de paiement. 3 caisses automatiques avec une attente de plus en plus longue quand certains essayent de découvrir comment fonctionne celles-ci. On rabiote sur le personnel et on fait faire le travail par les clients. Dommage
Magasin spacieux et propre. Personnel accueillant et à l'écoute des besoins. Je recommande
J'ai acheté une porte pour ma cuisine à installer par un menuisier. J'ai subi quelques péripéties concernant la commande et l’installation mais Pierre, conseiller au rayon menuiserie, qui a suivi mon dossier de ma première visite à la pose de la porte s'est démené pour que tout se passe bien et a pris le temps d'effectuer les démarches nécessaires pour que je puisse obtenir satisfaction. Merci à lui pour son investissement et son professionnalisme.
Nos achats sur place se déroulent bien mais des qu’une commande est réalisée en ligne ( lorsqu’un article n’est pas disponible en magasin), c’est compliqué ( retard répétitif de livraison, produit non conforme). Aucune excuse de personne en magasin et personne qui prend en charge notre soucis. Nous sommes déçus de nos derniers achats.
Mon magasin de bricolage préféré depuis plusieurs années. Facile d'accès, rayons plutôt bien rangés, pas mal de choix, ouvert 7j/7, et surtout retours faciles avec la carte de fidélité. Service location de véhicule OK également. Cours des matériaux pratique mais à éviter aux heures de rush. De manière générale, employés très agréables et excellent service. Application mobile très utile et pratique a utiliser.
Magasin avec divers choix et plutôt moderne. En ce qui concerne le rayon plomberie, nous avons attendu énormément de temps, plus d'une demi heure, son collègue à fini par nous dire qu'il était partis en pause. A son retour, pas d'excuse rien et peu aimable. Pas de collègue qui relais, c'est bien dommage.. ! Cela dit, dans l'ensemble c'est un magasin qui nous donne envie de bricoler !
Enfin un vendeur qui prend le temps, ce gars est au rayon quincaillerie à tout compris au besoin dun clien. Étant nul en bricolage j'ai pu sortir du magasin en étant plus sur de moi et avec de bonnes astuces. Ma nouvelle maison me crée pas mal de problèmes et cette personne ma toujours été de bon conseil, alors pour une fois je laisse un avis, merci Maxime
J'ai été acheté des glissières. J'avais vu un prix et à la caisse, c'était plus cher. Je suis retourné voir en rayon en laissant notre achat à mon épouse. Dans le rayon,je me suis aperçu que ce n'était pas le bon prix mais pas de prix du produit. J'ai donc demandé à la personne qui s'occupe du rayon s'il pouvait me le donner. Mais j'avais l'impression de le déranger. Il me dit que de toute façon si c'est passé à ce prix là c'est que c'est le prix. Il daigne regarder quand même mais n'a pas trouvé à mon grand étonnement.et me répond : c'est comme ça.... Je suis parti mais je ne sais pas si je reviendrai.
Je leur ai rapporté une poignée de porte en Zamak qui rouille (alors qu'il ne devrait pas y avoir de fer dans la composition ?). Ils n'ont rien voulu savoir. Vous gardez vos tickets de caisse pour une poignée de porte ?
Personnel de vente agréable et réactif. Par contre à l'enlèvement des marchandises c'est autre chose. J'ai eu affaire à une femme désagréable et arrogante à l'accueil de l'enlèvement. Cette personne n'a pas la fibre de relation clients. Elle ferait mieux de changer de travail et laisser la place à des jeunes plus motivés avec des comportements cordiaux. Franchement ça ne donne pas envie d'y retourner
J'ai acheté 12 dalles OSB 3 le samedi 9/01/21 et lors du déchargement à mon domicile, quelle fut ma surprise de constater la très très mauvaise qualité de ces dalles . Entre des parties qui se décollent, des enfoncements dû aux machines lors de la confection, des trous et les rainures mâle/femelle qui sont dégueulasse !! Est ce pour cela qu'elles étaient en promo ? Je souhaitais utiliser ces dalles en déco intérieure mais là, mis à part pour du coffrage à béton; je ne sais pas ce que je vais en faire. Une honte ! J'ai tenté à deux reprises de laisser un avis négatif sur le site Leroy Merlin correspondant aux dalles achetées mais mes avis n'apparaissent pas. C'est ce que l'on pourrait nommer de la rétention d'avis .
Je suis venu dimanche 27 décembre, ne pouvant pas venir autrement à cause de mon travail. Pas un vendeur dans les rayons, donc à quoi bon ouvrir le dimanche dans ces cas là. J'ai fini par en faire appeler un à l'accueil. Et le Pompon, enceinte, même si ça ne se voit pas je l'accorde, je vais retirer ma commande au retrait de marchandise, pas un coup de main. Enceinte ou non, j'aurai du être aidé. Sans oublier que l'on me donne qu'un colis sur deux, me certifiant qu'il n'y en avait bien qu'un. Arrivée à la voiture, je me rend compte qu'il y a écrit 1/2 colis, heureusement car j'ai fais une heure de route pour venir.
Il ne semblait pas y avoir énormément de monde mais très compliqué de parler à un conseiller (3×10-20min d'attente). Nous avons regretté que très peu de choses soit en stock ce qui oblige d'autant plus à demander l'intervention d'un conseiller différent dans chaque rayon. Beaucoup de temps dans le magasin pour être obligé de revenir... D'autres enseignes quand ils n'ont pas la marchandise propose la livraison gratuite à domicile, pensez y surtout quand vos clients font 80km pour venir...
Très bon magasin et conseiller à vôtre écoute
Magasin de bricolage comme tout les roy merlin personnel sympathique sauf la vigile à l entré ne sais pas dire bonjour
Très grand magasin avec beaucoup de choix, vous pouvez trouver à 97% tout ce que vous cherchez, les prix sont attractifs car moins cher qu'ailleurs pour certains produits. J'ai demandé des conseils à un membre du personnel et j'ai été guidé et très bien conseillé. Mesures sanitaires très bien respectées.😷🧼 Dès que j'ai besoin d'outillage où de matériel ainsi que de décoration c'est le premier magasin où je me rends.👍
Le personnel y est vraiment super sympathique. Les règles de sécurité face au COVID-19 y sont ok
Comme d'habitude, les conseillers connaissent leurs rayons. Le conseil est de qualité et on adore se balader dans les allées à la recherche de nouvelles idées. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍
Ça fait des années que je côtoie les allées de ce magasin sans jamais avoir été déçu. Mais là en 3mois deux grosses déceptions si nous n'allons pas aux nouvelles de notre commande (poêle à bois qui a été annulée et recommandée plusieurs fois par le magasin, 2mois de retard) et là un miroir verrière qui a du être recommandé car cassé et visiblement le 2eme qu'ils ont reçu l'été aussi mais personne nous appelle pour nous prévenir... le suivis mal l'air compliqué. Mais je souligne quand même que nos interlocuteurs restent impuissant face à une personne qui ne fait pas son boulot.
Magasin au top ! Personnel super sympa !
Service carte fidélité zéro au niveau attente. Je suis actuellement en train d attendre pour faire la carte fidélité. Ça fait déjà 50 minutes que j attend et je ne suis pas passé encore ..... Ou comment perdre son temps ... Un grand merci à Fahrid au rayon parquet. Qui est d un très grand professionnalisme, d une gentillesse, de bon conseil. Vraiment très agreable. Je mets 10/10 à cet personne. En revanche le service fidélité 0/5. Heureusement il n y a pas foule ....
Magasin très propre et proposant de nombreux produits, personnel très sympathique. Possibilité de commander sur internet et de revenir retirer votre commande directement. Le seul petit point noir : lorsque vous commandez sur le net vous pouvez choisir une heure de retrait par créneau de 30min et cela ne sert à rien. Même si vous avez choisi 11h30 pour votre retrait vous devrez attendre si il y a du monde (qui n'a pas commandé à cette heure là où même pas commandé du tout ) et votre commande ne sera pas prête à 11h30 pour autant. Vous devrez refaire la queue au point de retrait (idem que précédemment ). Donc choisir une heure de retrait ne sert strictement à rien (en tout cas dans ce magasin)... Dommage ! Un guichet spécial pour les gens ayant pris la peine de réserver un créneau horaire serait le bienvenu.
Magasin avec beaucoup de choix de matériaux de différentes qualités et de diverses versions etc... Il est ranger et propre. Les vendeurs connaissent leur métiers et savent ce qu'ils vendent et ce qu'ils ont en vente. Les rayons sont clair, précis et facile de s'y retrouver. Ils sont aussi assez grand pour ce croiser avec de gros chargement. Les caissières sont assez rapide et aimables. Le magasin propose divers atelier de décoration,création et bricolage pour les débutants c'est l'idéal. Pour pouvoir assisté à ces activités il faut débourser un peu d'argent et compter une moyenne de 3h par cour. Le service enlèvement des marchandises se situe a droite du magasin et le services matériaux a gauche avec accès en voiture directement. Les toilettes sont assez nombreuses et très propres. Et pour finir le petit coin repos en face des caisses avec machines a café et à soda décorer avec goût.
Personnel compétent. Les postes soudures sont exposés dans les accessoires. C est pas bon car on ne peut voir le matériel. A améliorer.
Commande drive: comme expliqué lors de la commande, je devais recevoir un mail de confirmation que la commande était prête (jamais reçu), c'est en allant sur mon profil que j'ai vu que ma commande était disponible le lendemain du jour prevu.. (tjr pas de mail/sms pour prévenir du décalage.. ). Le jour J, on me dit qu'il me manque un produit, j'ai demandé à la personne comment j'aurais pu voir qu'il me manquait un produit car sur mon profil tous les produits devaient être présent... La personne est incapable de me répondre .. (d'ailleurs la personne s'en moque royalement, préfère ignorer la conversation, je précise qu'à aucun moment mon ton a été agressif)arrivé chez moi je vois qu'il me manque un embout sur mes tubes de colle... J'aurai mieux fait d'aller en magasin pour m'assurer des produits... Fini le drive pour moi, le temps de commande est très long, lorsqu'on fixe une date de retrait c'est non respecté, l'ensemble de la commande non complète, et j'ai un produit non complet ! Ah et j'oubliais l'amabilité de la personne à la l'accueil ...
Nous avons réalisé une clôture bois avec leroy merlin (matériel + pose par un professionnel choisi par leroy merlin). 4 ans plus tard tous les poteaux pourtant autoclave ont commencé à pourrir sur pied (ce qui nous alerté cest qu'une partie de la cloture est penchée et oscille facilement en appuyant légèrement). Le sav leroy merlin du magasin ne nous a rien proposé malgré de multiples relances pour résoudre nous problème, ils estiment ne pas etre responsables de la situation. Je suis très déçu de la qualité du matériel vendu ainsi que des conseils sur la pose puisque nous avons tout acheté chez leroy merlin et confié la pose à un professionnel (choisi par leroy merlin) pour justement être certains d'avoir une clôture de qualité. Nouvelles informations après échanges avec le sav leroy merlin qui m'indique nous ne pouvons être tenus responsables des desordres car la pose est conforme selon eux. Donc sachez le c'est normal que votre clôture pourrisse sur pied leroy merlin ne fera rien.
Acheter lustre il y a quelques années avec ampoule led aujourd'hui les ampoules n'hésitent plus 👏super... en plus tourner un quart d'heure car pas moyen de trouver une place avec remorque c'est un magasin de bricolage ou quoi ?? 🤔