Loëla Magasin de vêtements pour femmes

Première commande en ligne, l'envoi du colis a été rapide, malheureusement il y a eu un problème avec le service de livraison, j'ai donc eu plusieurs échange avec le service client qui a fait tout son possible pour que ma commande me soit livré au plus vite. La robe est bien arrivée et elle est juste parfaite. Je suis satisfaite et je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Réponses tres rapide et efficace merci

Professionnel qui ne respecte pas ses engagements de la vente en ligne. Réponse floue lors d'une réclamation. Bani les clients d'acheter. Je fais appel au médiateur et un juriste. En cas de litige avec un professionnel, le consommateur peut saisir le médiateur compétent (article L612-1 du code la consommation). Le recours à un médiateur est gratuit. L’article L612-2 liste les conditions selon lesquelles le consommateur peut saisir le médiateur. Notamment, avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de régler le litige directement avec le professionnel. Le professionnel doit communiquer au consommateur les coordonnées du médiateur dont il relève. Ces informations doivent figurer « de manière visible et lisible sur son site internet, sur ses conditions générales de vente ou de service, sur ses bons de commande ou, en l'absence de tels supports, par tout autre moyen approprié. » (article R616-1)

Première commande passée en ligne, envoi hyper rapide et soigné, la robe est magnifique. Le prix était très correct pour une robe de cette qualité!

Des vêtements de qualité et un service client au top 👌

Cliente de la boutique en ligne, je suis plus que satisfaite de la qualité des vêtements et de la rapidité de réception des commandes.

très aimable et aidant pour traiter les demandes via internet. Merci pour ce professionnalisme!

Service client au top. Je me suis aperçue d’une erreur dans ma commande. Ils l’ont modifiée avant de me l’envoyer et me m’ont remboursé immédiatement la différence ! Hâte de recevoir ce que j’ai commandé !

Très contente d avoir trouvé cette boutique. Très belle sélection et un accueil au top. Merci et à très vite

Ma nouvelle boutique incontournable sur Pau. Plein de petites pépites, et le service est extra !

Livraison rapide emballage soigné Parfait

Je suis cliente en ligne depuis 4 ans maintenant. Les commandes arrivent toujours rapidement et en bon état. J’ai eu affaire au service client à quelques reprises et ça s’est toujours très bien passé (réactivité, essayant toujours d’arranger le client). J’ai même pu profiter à distance de conseils sur le choix de certaines pièces et pareil rien à dire. Je recommande à 100% ce magasin! Merci à l’équipe.

Très bonne expérience notamment avec Valentin qui est très professionnel. Réponse très rapide, à l'écoute du client, merci beaucoup !

Je vous recommande cette boutique qui est superbe de très bon conseil par l’équipe ❤️

Bonjour, très grande réactivité et efficacité, suite demande résolution problème par mail.

Patron très désagréable , quand je rentre dans le magasin je sens la vendeuse qui me suis , après le magasin reste agréable dommage que le service soit pas à la hauteur .

C’est ma deuxième commande. La première c’est très bien passée c’est pour cela que je n’ai pas hésité à recommencer.

Super ravi de mon achat chez Loëla, Une boutique avec de très jolies pièces ! Achat réalisé en ligne , avec une réactivité hors-pair de la part de l’équipe ! Je recommande les yeux fermés. Encore un grand merci

Site fonctionnel, de belles pièces, réactivité et amabilité lors des questions posées

J'ai bénéficié du conseil en image avec Orane : un moment très chaleureux, Orane sait mettre en confiance et se montre à l'écoute! Cliente depuis longtemps dans cette boutique, je n'ai pas été déçue de toutes les pièces que j'ai pu y trouver... je recommande sans hésiter !

Super boutique multi marques avec de très belles sélections. L’eshop est top avec une livraison rapide et un vrai service client disponible et réactif.

Site internet facile d'accès. Livraison soigné et rapide. SAV toujours disponible. A recommander 100%

Petite boutique très sympa, le personnel (Orane) de très bon conseil. Je recommande!

Merci pour ce moment, vendeuse souriante à l’écoute. Dommage que l’on ne puisse pas de faire de réservation 1 jour avant ou journée même.

Très bon accueil et bon conseil. Boutique où l’on trouve toujours son bonheur.

J'ai acheté en ligne une jupe et au premier essayage, le tissu s'est déchirée sur la longueur. J'ai écrit au service client et après plusieurs relances, ils m'ont enfin répondu et ils me propose de payer à mes frais la réparation avec une couturière. Très déçu de cette boutique.

Très joli magasin et excellent accueil. Je reviendrai!

Prêt-à-porter féminin de qualité avec un large choix et pour tous les goûts. Fidèle cliente, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. Un service client à l'écoute et arrangeant, je recommande fortement !

Accueil toujours agréable. De bons conseils! Boutique et personnel au top!👍🏻

Accueil très agréable , de bons conseils , je suis satisfaite de mon achat

Boutique où l’on ne repart jamais les mains vides, il y a toujours une petite pépite 🤩

Très belle boutique, avec beaucoup de références

Bon accueil et très bon conseils 🤩🥰

Robe commandée en urgence pour un évènement, reçue le vendredi. Et elle est magnifique, hyper fidèle aux photos. Super suivi de la commande et relation client. Je recommande et je reviendrais car la sélection produit est canon. De vrais commerçants ! :)

Très jolie boutique, avec de beaux vêtements ! Les filles sont au top , très bien accueilli et conseillé !

Vendeuses très gentilles et professionnelles, avec de très bons conseils. Seul bémol : ma conjointe pensait acheter une combi à 155 euros, sur le site internet de la marque on l'a vu à 89 euros en soldes ... On aurait été ok de payer 20-30 voire 40 euros plus cher pour faire vivre la boutique, mais 66 euros l'écart commence à se faire grand...

Petite boutique trop mignonne ! On trouve toujours des pièces qu’on ne voit pas ailleurs. Je recommande ++

Enseigne qui pratique le e-commerce, beaucoup d’articles quand même en Polyester.. c’est dommage, compte tenu du prix. Mais un accueil aux petits soins. Je reviendrais pour les « bonnes pièces ».

1er achat sur le site de cette boutique. Je lorgnais dessus depuis un bon moment. Je commanderai à nouveau sans hésiter ! Beaucoup de choix et plein de marques différentes. L'envoi a été très rapide avec un très bon suivi de l'avancement de ma commande.

Montre extra très beau produit français. Achat fluide, envoi rapide. Merci

Très beaux vêtements au style classe et moderne, bien mis en valeur sur le site. Très bonne communication et rapidité d'envoi des commandes.

Vendeurs toujours très accueillants et proposant à chaque fois un choix de vêtements de goût et de qualité ! N’hésitez pas à vous arrêter si vous êtes à Pau !

Une petite perle cette boutique! J adorerais y faire un tour mais trop loin, je me contente du site en ligne!!! Toujours réactive et envoi rapide!! Au top!!!

Merci infiniment pour votre accueil et vos conseils. Bel échange et surtout de très beaux articles. On reviendra du pays basque ! Cordialement

Cliente depuis quelques années , j’adore cette boutique qui regorge de très jolies pièces ! L’équipe est très professionnelle, souriante , l’accueil y est chaleureux et les conseils avisés !

Parfait

Magnifique boutique indépendante, du choix, des couleurs, des pièces originales et de bons conseils

Très heureuse d'avoir découvert cette petite boutique pleine de pépites ! Des tenues colorées, des motifs, du style et de très bons conseils 👍 Correspond à tous les âges et toutes les personnalités, pour celles qui ne veulent plus/pas s'habiller dans de grandes enseignes car recherchent de la qualité. A découvrir !

Boutique qui propose une jolie sélection de mes marques préférées. Je suis ravie de ma première commande : coup de cœur sur ma commande, livraison rapide et gratuite au delà d’un certain montant. Retours facilités (en boîte à lettre 👏), avec prise en charge partielle des frais (un gros plus!) programme fidélité, bonne communication. 5 étoiles méritées !

Robe conforme à mes attentes

On trouve toujours quelque chose de branché, tendance...toujours de bons conseils des vendeuses...merci j adore

2eme commande sur le site et toujours ravie des articles reçus ! La qualité est vraiment top ! Je recommande 😊

j'ai commandé dans cette jolie boutique en décembre 2021. Les pièces sont toute belle. De plus Ils sont très gentils et très commerçants. Merci à eux

Beaux articles mais frais de port cher , retours payants et remboursements longs

J’ai flashé sur un pantalon il y a quelques mois de ça, et je suis ravie d’avoir pu me l’acheter. Il est juste magnifique ! La couleur et la qualité sont parfaites. Je suis entièrement satisfaite et recommanderai avec grand plaisir sur ce site !

On trouve toujours ce qu on cherche,chic,décontracté, branché et toujours bien conseillé...pour toutes les générations on trouve de jolies pièces, pull,robes pantalons,sacs,ceintures...bref loela j adore cette boutique

J’aime beaucoup la boutique Loëla. Une équipe a l’écoute de ses clientes. Les collections sont renouvelées, on ne semasse jamais

Cet avis ne concerne pas la boutique à Pau puisque je n’y suis jamais allée et ne me permettrai pas de juger. Cependant, cet avis concerne le site Internet Loela associé ainsi que son service clients, si c’est ainsi qu’on peut l’appeler. Le mauvais produit a été envoyé et ils ne font preuve d’aucune flexibilité quant au retour du produit et à l’envoi du BON produit. Clairement c’est une boutique de vêtements et pas une enseigne de e-commerce, mais dans ce cas-là soyez au moins aimables et flexibles avec les clients. Je leur avais passé quelques commandes depuis 2016, mais cette fois, c’était celle de trop. La prochaine fois je passerai mon chemin

Excellent site ,envoi soigné, qualité des articles, je recommande

Jolie petite boutique , vendeuse très agréable, de beaux articles de qualité Coup de cœur pour la banane Nicole ! Je ke la quitte plus . A très vite

Accueil agréable Vêtements qui sortent de l'ordinaire des chaines classiques de Vêtements

Magnifique boutique ! On ne sait où donner de la tête tellement les pièces sont toutes aussi belles les unes que les autres !!

Magasin et gérants au top!! Je ne fais mes achats que via le site, les gérants sont toujours très réactifs et compréhensifs... les produits sont de grandes qualités avec de belles marques françaises, juste parfait. Donc merci à vous et mesdames, allez y les yeux fermés

Belle boutique, vêtements de qualité. Envoi rapide et soigné

Vendeuses toujours très accueillantes et très sympathiques. Boutique avec des vêtements très divers et très colorés . Beaucoup de choix Il est rare de ressortir de la boutique sans un achat.

Achat fait via le site . Ravie de cette 2 ième expérience shopping 🛍 Rapide , fluide .... que du bonheur ☀️☀️☀️☀️☀️

Click and collect au top!! Toujours satisfaite de cette superbe équipe qui est toujours disponible et agréable!! Ma commande était prête en 1h.. encore merci !

Une boutique de filles incontournable du centre ville de Pau

Articles conformes, vêtements de qualité et rapidité d'envoi des commandes

Expérience super. Cest ma première commande sur le site et je suis plus que ravie! L'emballage est super beau et coloré. Cest très agréable de recevoir un paquet emballé avec soin. Les articles sont de très bonne qualité ! Je recommande!

Bon rapport qualité /prix. J attends avec impatience le dimanche pour voir la nouvelle collection. Je recommande. Je trouve très bien de voir la provenance des produits.

Très jolie sélection, expédition / réception ultra rapide. Difficile de ne pas acheter toutes les semaines... Service client très réactif et agréable. Je recommande à 100%.

Super site Produits sympas et envoi rapide et j adore l emballage 😁

J’adore cette boutique et ses produits sont superbes. L’accueil y est chaleureux et on ne repart jamais les mains vides. N’étant plus paloise je n’ai que rarement l’occasion d’y flâner mais je commande régulièrement via le site et je ne suis jamais déçue. Le site est tres bien fait et les produits sont très bien mis en valeur. Le service est de qualité, l’envoi rapide et le colis soigné. Bravo Loela. Vous êtes au top!

La jupe Jade est juste magnifique 🥰 Loëla est ma boutique préférée, la collection est toujours sublime et les vendeuses au top !! 😍

Livraison très rapide service après-vente téléphonique au top très bon site je recommande très Satisfaite du produit mais il est vrai qu’il faut prendre une taille en moins Et je l’ai acheté dans deux coloris parfait

Loela, c'est pour moi une super boutique en ligne ! Ils sont au top !

Achats réalisés via le site internet. Livraisons rapides, très régulièrement de nouveaux articles. Des collections qui font envie .... Et un programme de fidélité. N'hésitez pas à découvrir cette boutique... même à distance.

Envoi rapide et soigné. Articles au top. Très satisfaite de cette première commande qui ne sera certainement pas la dernière. Je recommande à 100%

Un vrai coup de coeur pour cette boutique avec des pièces originales et variées. Les collections changent souvent et c'est un plaisir de regarder les shooting le dimanche (moins pour le porte-monnaie :-))

J'achète via leur site internet et j'adore. Surtout parcequ'ils ont une séction spécifique Made in France, ce qu'est un grand grand avantage pour une personne comme moi, qui achète peu, car prèfere acheter des produits de qualité et locaux.

De très belles pièces !!

Magasin au top toujours de belles pièces, Marion est une conseillère au top

J ai commande récemment une très jolie combinaison. Malheureusement lorsque je l ai essayé elle n allait pas très bien à ma morphologie et du coup j ai demandé un remboursement On m à envoyé une étiquette prépayée et je l ai renvoyée Surprise sitôt le colis réceptionné j ai été remboursée Alors n hésitez pas à commander il n y a aucun risque ...

Produits de super qualité, colis reçu en quelques jours seulement je recommande cette boutique en ligne !

Encore une superbe collection. Une boutique qui ne cesse de se renouveler que je recommande vivement

Boutique géniale, personnel au top et commande sur le net top également livraison le lendemain. Merci

Personnes très competentes magasin très plaisant et achats effectués pour 2 personnes notre magasin mephisto

Encore un craquage en bonne et due forme 😊 J'adore cette boutique et en plus les responsables sont très réactifs tant pour un conseil que pour l'expédition d'un colis

Très beaux articles, envoi rapide et soigné! Quel plaisir de recevoir d'aussi jolis vêtements. Je recommande à 100%.

Au top Rien à dire Commande livrée en 2 jours Très satisfaite service client au top ! Ils répondent aux mails dans l heure qui suit Je recommande

Achats en magasin depuis quelques années et plus récemment sur le site. Équipe très sympathique, très bons échanges pour les commandes en ligne , très arrangeants et commerçants . Je recommande 🤗

Recommendation à 100%. Des articles très sympa et originaux. Je commande régulière sur le site pour trouver ma petite pépite d'or car les produits partent très vite. Qualité et service au top, jamais déçu. Merci Loela 💋

Pendant cette période difficile de confinement puis de contraintes pour sortir de chez soi, il est très agréable de consulter le site de Loela. Les vêtements et accessoires sont bien présentés et donnent envie de se faire plaisir. Les livraisons sont très soignées et si quelque chose ne convient pas les retours sont faciles et vite remboursés. Il manque néanmoins les généreux conseils des vendeuses, mais tout cela finira bien par revenir....

Boutique très agréable, accueil très sympathique, conseils et propositions adaptés à mes goûts et à ma morphologie. Repartie avec une magnifique robe ... que du bonheur !

Une boutique au top ! Des collections magnifiques et un service client plus que parfait. Je recommande à 100% !

Commande expédiée très rapidement, un petit mot personnalisé dans le colis, boutique vraiment au top! Je conseille sans modération !!!!!

Boutique avec des articles très variés et tendances. Vendeuse très sympathique et de bon conseils. Je recommande. 🤗🤩

cher et de mauvaise qualité. personnel très impoli

Achat uniquement sur internet pour ma part n’étant pas de la région. Très satisfaite des produits et envoi soigné et très rapide.

Un lieu de perdition merveilleux où l'on est toujours bien accueilli et conseillé

Super magasin ! L'accueil est parfait et chaleureux ! Les produits sont magnifiques ! Je vous conseil sans hésitation !

passable. cher.

Chic et abordable. Ma copine, mes soeurs et ma mère sont fans.

Un site de vente clair et un contact téléphonique rapide et sympa. Que demander de plus ! 100 % satisfaite