Longchamp Magasin de maroquinerie

Le personnel était très gentil et gentil avec nous. Camille nous a été d'une grande aide et a veillé à ce que notre expérience de magasinage se déroule sans problème ☺️ Elle a répondu patiemment à toutes nos questions. Nous apprécions vraiment sa gentillesse et ses services.

Je vous écris pour exprimer ma colère et mon indignation face au comportement absolument inacceptable de votre personnel lors de la visite de ma fille à votre magasin. Elle s'est rendue chez vous avec une poussette double et deux jeunes enfants, et a été totalement ignorée et laissée à son sort. Votre équipe a fait preuve d'un manque de courtoisie choquant, refusant même d'aider ma fille à entrer dans le magasin. Comment est-il possible qu'une marque de votre envergure traite ses clients avec si peu de respect et d'humanité ? C'est tout simplement honteux ! Ce manque d'assistance ne reflète absolument pas les valeurs de service client que j'attends d'une enseigne comme la vôtre. Les familles et notamment les parents avec de jeunes enfants devraient être prioritaires et recevoir toute l'aide nécessaire, surtout dans les situations difficiles. Je suis extrêmement déçu et en colère, et je tiens à ce que des mesures immédiates soient prises pour remédier à ce manque de professionnalisme flagrant. Il est impératif que vous formiez vos employés à faire preuve d'empathie et de courtoisie envers tous vos clients, sans exception!

obligé de déposer le parapluie à l'entrée ce que je comprends, pour qu'on nous le vole ? Inadmissible pour ce type de magasin Agent de sécurité très désagréable

Ma femme a acheté ici un simple fourre-tout en nylon comme souvenir de notre visite à Paris. Le personnel était patient, attentif et serviable. Nous sommes repartis très satisfaits de notre achat et du service que nous avons reçu. Le magasin lui-même est magnifique et n’était pas trop fréquenté par une belle semaine de printemps.

Expérience très agréable avec la jeune Elisabeth qui a été à mon écoute, efficace et professionnelle. Je reviendrai

Lieux d'exception

Les prix sont très abordables, il ne manque aucun modèle de couleur. Les employés sont très attentifs et polis. Je voudrais surtout mentionner le prix, il est très abordable par rapport à la Turquie.

Bonne expérience dans l’ensemble, je suis venue pour rendre un produit, au début personne ne s’est soucié de moi 😅 mais quand j’ai interpellé une vendeuse elle est venue directement en s’excusant et elle a été adorable, merci à elle !

Superbe boutique Longchamp! Le personnel est adorable et la boutique est charmante!

Mauvaise attention. Je suis entré pour acheter un sac et comme il était 18h30 comme ils fermaient à 19h00 ils ne voulaient pas me laisser entrer, 2 minutes plus tard des Japonaises sont entrées et ne leur ont rien dit. Raison, racisme envers les Espagnols. Il serait poli qu'ils ne commentent pas l'Espagne puisque le français est compris.

Superbe expérience. La vendeuse Laury-Marie m’a extrêmement bien conseillé, son expertise est indiscutable.

Bonjour! Je viens de Malaisie et j'ai acheté un sac Longchamp dans cette boutique. J'ai eu affaire à une des collaboratrices de Longchamp à savoir Laury-Marie, très réactive, bon service, rapide, sympathique et facile à traiter. Elle me donne un bon service et de l'eau hehe. J'aime beaucoup faire du shopping ici avec Laury-Marie. J'espère que nous nous reverrons! J'aime tellement

Quelle merveilleuse expérience….merci à Michael ! Un gentleman qui était gentil et qui a eu beaucoup de patience avec moi ! Merci non seulement de me permettre d'obtenir ce que j'aime, mais aussi de m'aider à me diversifier ! J'espère que vous aurez la chance de visiter ce magasin, il est magnifique, le service est incroyable et tout le monde était gentil et attentionné ! Merci !!!!

J'ai acheté 3 sacs Le Pliage lors de notre dernier jour à Paris, tous de taille M. En arrivant chez nous, au Brésil, lorsque nous avons ouvert l'emballage, nous avons vu que l'un des sacs était livré avec une taille modifiée. Nous avons essayé de contacter ici au Brésil mais nous n'avons eu aucun soutien. J'aimerais savoir ce qu'ils peuvent faire à ce sujet. Si nous voulions un sac taille L, nous aurions acheté la taille L. Quelle est la possibilité d’échange maintenant ?

Je suis venu ici une fois avec mon ami et je ne reviendrai JAMAIS! L'attitude du personnel à l'étage était très arrogante Il a mal parlé de moi et de mon ami quand j'ai essayé de leur dire « Merci Bien » en français (et malheureusement pour eux, je comprenais le français) alors j'ai répondu : ouais, je connais le français ! C'était un instant !

Superbe service, notamment sur la personnalisation des objets

Beaucoup mieux que dans les points de ventes tel que printemps et autres,ils ont tout. Très bon accueil et vendeurs adorables et efficaces je n'irai plus ailleurs.

Un magasin phare où vous pourrez trouver des éditions spéciales et personnaliser des produits de gaufrage. Le personnel de service attentif a rendu l'expérience de magasinage confortable et satisfaisante

Très belle boutique, très beaux articles, un grand merci a Karinne pour sa gentillesse, je recommande à 100% et reviendrai lors de mon prochain voyage.

C’est un grand magasin plutôt basé sur des produits pour femmes assez sympa et de qualité… 🛍️✨

J'y étais pour la 2ème fois et cette fois-ci (novembre 2023) servi par le vendeur Jérémy Ontche. Un serviable, patient, sympathique et qui a fait des kilomètres supplémentaires en personnalisant mon sac avec mon nom dessus. Larges collections de magasins avec un personnel amical à bord. Un peu trop de monde en arrivant au point de vente le soir mais Jérémy Ontche a su prendre son temps pour nous servir, nous montrer les nouvelles collections et préparer notre détaxe. Nous avons recommandé nos amis et ils sont satisfaits des services de ce point de vente. Fortement recommandé et je reviendrai.

Très belle boutique et bonne expérience client.

Il faut toujours visiter Long Champ quand on est à Paris ! Le magasin est bondé mais a quand même réussi à obtenir un SA ! SA était très sympathique et serviable. Il m'a montré un certain nombre de modèles, mais j'en cherchais des spécifiques. Le sac Long Champ de ma sœur avait des taches, il a même demandé à son aîné de le regarder. Finalement, ils ont nettoyé tout le sac et ont réussi à éliminer les taches. J'y retournerai certainement.

L'équipe est très compétente. Cherche à satisfaire la clientèle avec beaucoup de patience. Aujourd'hui je félicite Johann d'une grande aide pour mon choix ! Encore merci

Il y a beaucoup de choix.

N'y pensez pas pour Noël, vous allez déchanter, j'ai payé mon sac 400 euros et il est à mettre à la poubelle , la qualité est catastrophique et pas la peine de contacter le service clients qui ne fera rien pour vous, trop écoeurée et déçue

J'ai deposé mes baskets pour la réparation des lacets au moment du dépôt on m a assuré qu'elles reviendraient nettoyées et réparées. Résultat après avoir payé près de 50€ mes baskets sont revenues sales c'est une honte UN MENSONGE ET DU VOL !

Expérience shopping incroyable à Longchamp. Nous avons été servis par Karinne. Elle est très sympathique et serviable. Merci à l'équipe Longchamp. 😊🙏

Merci à toute l’équipe pour m’avoir aidé à choisir le cadeau parfait et le tout, avec le sourire. Mes remerciements également à Antoine pour la gravure parfaite. Excellent travail d’équipe ☺️

Un accueil très chaleureux, une boutique impeccable, et un service incroyable. Nous avons été plus que bien reçues par Jordy, qui a pris le temps de répondre aux diverses questions, ainsi que de nous servir un verre durant le temps d’attente pour la machine à personnaliser. Une expérience client irréprochable. Encore merci, Jordy, pour votre sourire, ainsi que votre gentillesse !

Magnifique

29/09/2023 Notre visite s’est bien passée avec Kenza, elle était de bons conseils. On la remercie et on revient pour être servi par elle. 02/10/2023 Aujourd’hui, nous avons été servis par Linda et elle nous a bien conseillé pour acheter un deuxième sac. Je la remercie pour son professionnalisme et son accueil .

Jolie boutique super accueil pendant notre passage chez Longchamp aucune boisson proposer pendant notre shopping , merci pour la vendeuse. Sur les choix en boutique une fois pour le règlement de mes articles, aucune boîte, proposer ainsi que l’emballages cadeaux, j’ai dû demander les 2 boîtes sur ( 3 ) articles et une fois arrivée chez moi, aucun emballage, cadeau juste posé dans la boîte alors que j’avais demandé je suis super déçu ça devrait être automatique pour n’importe quel article. Je suis allé à Longchamp à Deauville la qualité super j’ai acheté trois produits emballé dans du papier, et dans la boîte et la boisson merci

En fait, j'ai eu la chance de visiter cette succursale. Je suis venu d'Amsterdam pour acheter 1 sac seulement, mais j'ai bénéficié du meilleur service client de Jordy, qui est super gentil et très serviable. Il m'a beaucoup aidé à choisir et au lieu d'en acheter 1, j'en ai acheté 3. Il souriait tout le temps. Je préfère aussi acheter mes sacs dans cette succursale la prochaine fois juste à cause de lui

RAVIES ! Duo mère/fille en week-end à Paris, nous avons fait l’agréable rencontre de Laury-Marie à la boutique des Champs Elysées. Une jeune femme très professionnelle, souriante et à notre écoute qui a su parfaitement nous guider dans nos achats. Encore merci Laury-Marie pour ce moment partagé, nous reviendrons.

Je savais exactement ce que je voulais quand je suis entré. Le vendeur du premier étage était plus accueillant et quand je suis arrivé au deuxième étage, les vendeurs (4 d'entre eux) discutaient simplement derrière l'une des tables de vitrine et n'y prêtaient aucune attention (c'était ' pas aussi occupé au deuxième étage). J'ai finalement attiré l'attention d'une vendeuse qui a été courtoise et m'a aidé à obtenir ce que je voulais. Terminé, payé et sorti en moins de 5 minutes. Mais l’expérience n’a pas été exceptionnelle.

Étant une cliente fidèle et régulière de la boutique, je n’ai pu que constater le déclin du professionnalisme des équipes… Cette sensation d’être choyés comme dans une véritable maison de luxe n’est que du passé chez Longchamps. On vous demande de faire la queue à l’extérieur alors que vous pouvez apercevoir les vendeurs rigoler entre eux et lorsque vous y rentrez enfin, pas un mot ni un regard du personnel. La machine pour graver vos achats est soit disant « en panne » et on ne vous donne évidemment pas de date de remise en fonction. Vous avez désormais l’impression de rentrer chez H&M ou dans une autre enseigne de fast fashion lambda… Quelle déception !

Je suis très déçue par la mauvaise gestion dont le personnel de la boutique a fait preuve en ce qui concerne la série d'incidents liés à la livraison de ma commande. J'ai commandé la trousse pliage le 27 juillet (en rupture de stock depuis des semaines). Cette trousse était censée être un cadeau d'anniversaire pour ma petite sœur, qui la désirait depuis longtemps. Malheureusement, ma joie a été de courte durée, car le sac en question ne m'a jamais été remis, bien que ma commande ait été facturée, et le numéro de suivi indiquait que la boutique l'avait bel et bien reçue. Je précise que j'ai attendu pendant 10 jours (alors que le délai annoncé était de 2 jours lors de ma commande), pour finalement me retrouver sans cadeau. La seule solution qui m'a été proposée était un remboursement. P.S: je mets quand même deux étoiles pour l’accueil et le cadre qui était super sympa.

Équipe a l’écoute et adorable !! Ravie de mon passage en magasin très rapide malgré le monde le samedi :)

Tres bon accueil Joli magasin Un plair d y être.

Très bon accueil. Belle boutique.

Magnifique accueil ...Cindy au top ...

Merci beaucoup à mickaëla pour son accueil et son sens du service ☺️ au top! MERCIIIII Dommage que le reste de l’équipe ce dimanche 11/06 à 19h n’était pas très chaleureuse avec une attitude nonchalante…

Nous avons été conseillées par Kenza qui est très gentille et professionnelle.

Reçue par Kenza, vendeuse souriante , de bons conseils et très agréable. Ce fût un plaisir d'être accueillie comme cela. Et je suis bien évidemment ravie du Sac 🤩 Merci pour tout ☺️ à très vite !

Boutique aussi belle dans ces vitrines que dans le magasin. Une enseigne que j’affectionne énormément mais chacun des clients sera bien reçu. Allez y flâner ou craquer!

Si seulement je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai sans hésiter!!!! Mon mari et moi-même sommes allés ce jour mardi 23 mai 2023 chercher un produit dans cette boutique située sur les Champs Élysées et très très belle surprise…. Nous avons été accueillis comme jamais par Laury-Marie et sa responsable Julie!!! Je n’avais jamais passé un moment aussi extraordinaire dans un commerce , nous avons eu droit au café, au petit biscuit, des Supers conseils, le sourire et le professionnalisme qui allait avec !!!! Franchement j’en ai même eu la chair de poule tellement j’étais émue de leur gentillesse!!!! Surtout restez comme vous êtes, c’est vous qui faites vraiment la différence !!!! Grâce à vous le souvenir de mon 39 éme anniversaire est gravé !!!!! Alors pour ceux qui hésitent encore… foncez les yeux fermés !!!!!

Merci pour votre accueil votre gentillesse merci au monsieur de la sécurité également. Notre visite a été top.

Un jeune homme tatoué nous a accueilli à notre écoute, nous a directement amené à l’article demandé. Tout s’est très bien passé il nous a conseillé sur nos choix.

Le personnel est agréable et arrangeant

J'ai effectué un achat en contactant cette boutique par téléphone. Kenza m'a répondu agréablement. C'est une vendeuse très professionnelle, à l'écoute, de bon conseil et tellement gentille. Le lendemain Fabien de la boutique m'a rappelée pour confirmation de mon adresse et ce dernier a fait preuve également d'une grande gentillesse. Je recommande cette boutique et pour un futur achat Longchamp je les contacterai bien évidemment. Ne changez rien. Vous êtes parfaits !!!

Très bon accueil, les Vendeuses souriantes, elles m'ont proposé plusieurs modèles de porte-monnaie, j'ai pu faire mon choix. Il y avait un peu d'attente, ont m'a proposé un jus de fruits ou un coca. Vraiment rien à dire.

Très bon accueil, personnel agréable.

Longchamp est une excellent marque de qualité mais pas que ! Concernent la boutique, L'accueil est super agréable, le cadre très a l'écoute et sympa, et service après-vente très bien organisé. Il y a un bon ambiance et en résumé c'est une marque avec des super produits et super service !

A Jeremy, cet homme incroyable ! Merci pour tes conseils avisés et surtout, ta patience ! Mais quel sourire, quelle bonne humeur, quelle gentillesse ! Je n’ai jamais autant rie en dépensant de l’argent. Le meilleur vendeur auquel on ait eu à faire ! Nous réclamons des Jeremy partout. Que la direction le récompense à la demande des bordelaises. Mon sac est incroyable ! Gros bisous de Sarah et Justine

Superbe accueil par Kenza! J'ai fais connus Kenza a la boutiqe. Elle m'a pas seulement conseille a choisir les meillers sacs mais aussi m'a donne bcp de choiq au bon qualite. Merci Kenza, pour votre accueil, je suis tres heureuse.

Boutique assez sympa, j’ai été accueilli par Kenza, très douce, patiente et souriante lors de mon passage malgré le monde elle a pris le temps de me faire visiter la boutique et répondre à mes attentes. ;) J’ai trouvé mon nouveau cadeau d’anniversaire! Belle expérience, je reviendrais sans hésiter. Merci !

Accueil sympathique bon conseil

je suis malheureusement passée devant la boutique sans la voir car malgré plusieurs échanges via messenger pour signaler un défaut de craquelé sur cuir du sac cuir lisse gamme roseau je n’ai reçu aucune proposition d’échange ou d’avoir pour acheter un autre sac. Je suis très déçue du service clientèle qui, malgré le prix élevé des produits à la vente, ne prend pas en charge les sacs défectueux alors que ce défaut est connu de la maison Longchamp ! tout simplement honteux…

Magasin très agréable, nous sommes très bien reçu des l'entrée. Je remercie Kenza pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis partit très satisfait.

Personnel sympathique Il existe de nombreux styles de sacs parmi lesquels choisir.

Bien accueillis par Kenza qui m’a trouvé le cadeau d’anniversaire parfait et bien plus encore ! Une petite exclusivité avec de grandes attentions ! Merci à elle pour son sourire et sa disponibilité 👜

Très bonne expérience et bon accueil de Kenza, qui m'a bien conseillé. Merci beaucoup !

Le paradis pour les amoureux de la belle maroquinerie 😍 Superbe choix et accueil attentionné. Je recommande vivement.

Passage en début de semaine pour acheter mon cadeau de noël et je suis ravie de cette expérience. Je savais quasiment déjà ce que je voulais mais Laurent le conseiller en vente à été d’une aide précieuse mais surtout d’une gentillesse et je l’en remercie. La boutique est très belle également. Merci et à bientôt.

Superbe accueil par Kenza! rapide, connais son produit mais aussi et surtout très honnête! Super accueil de manière générale de l’équipe

Anna est incroyable et pleine d'esprit de service comme son bon cœur. Elle a beaucoup de détails sur son travail. Nous reviendrons absolument acheter Longchamp avec elle

Très beau magasin bien agencé et spacieux. Personnel très agréable et professionnel.

Très bon accueil, gentils et disponibles.

Avec les parents nous sommes allez aujourd’hui au longchamp des Champs Élysée. La personne qui nous a accueilli était Kenza. Une personne très très sympathique avec un grand sourire. Elle connaît très très bien son métier et l’univers de Longchamp. Elle a su nous guider pour le sac à mains de ma maman et pour ma sacoche. Mille merci Kenza ☺️. Vos services sont excellent comme d’habitude !! Florian Coëme.

C'est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. J'ai été accueilli et conseillé par Karrine j'ai passé un excellent moment.

Mes remerciements s’adressent à Kenza qui a su m’accueillir avec le sourire et sa douceurs. Malgré le monde elle a su prendre l’intégralité de son temps pour m’aider à trouver le cadeau d’anniversaire de ma maman qui a adoré son nouveau sac ! Je reviendrai avec grand plaisir dans cette très belle boutique

Belle expérience. Je suis venue au magasin avec l’idée d’acheter le sac de mes rêves, mais je n’étais pas encore sûre de la couleur. La vendeuse, Kenza, était très gentille et m'a beaucoup aidé à choisir le sac de mes rêves. Elle a donné les meilleurs conseils. Je recommande vivement de visiter le magasin. Merci beaucoup Kenza de m'avoir aidé !

Très bon acceuil

J'ai eu une super expérience. Tout le monde, même la sécurité était sympa, surtout le S.A qui m'a aidé. Elle s'est même assurée de remplir mon formulaire de remboursement d'impôt. Je reviendrai bientôt

Super expérience!! avec une vendeuse très professionnelle et à l’écoute. Kenza a pris le temps de nous donner de très bon conseil!

La différence entre le bon et le grand réside dans les détails, donc la mode est ce que vous achetez et le style est ce que vous décidez d'en faire. C'est ce qu'a dit le vendeur Ozzy. De tous les magasins de luxe de Paris, Dubaï, Singapour et New York, c'est le meilleur vendeur avec lequel j'ai eu le plaisir de traiter. Il a le mélange parfait entre professionnalisme avec une touche d'humour sympathique et de légèreté. Je suis venu chercher un sac que j'avais déjà désigné et ma famille et moi avons fini par prendre 7 sacs, quelques foulards et autres accessoires. C’est probablement l’une des meilleures expériences que nous ayons vécues à Paris et qu’aucun argent ne pourra jamais acheter. Nous reviendrons certainement et recommanderons ce magasin à tous mes amis et à ma famille, je suis sûr qu'ils l'adoreront et apprécieront et apprécieront le service qu'Oz a à offrir. Merci, Oz. Vœux chaleureux, tout droit venu de Malaisie :)

Aucun commentaire car je n'y suis pas allé, passé juste devant

Bon accueil ou la qualité est toujours au Rendez-vous

Très beau magasin et en particulier je tiens à remercier le jeune vendeur aux cheveux bouclés Mr Oussama pour les bons conseils, sa bienveillance et son savoir-faire très professionnel et c’est ce qui manque de nos jours dans ce milieu merci à lui encore une fois pour son professionnalisme Et ses conseils Madame a adoré son cadeau …

Laurent Super vendeur bon conseil

Un grand merci à Laury-Marie qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme!

Beau magasin sur les Champs Élysée avec un super accueil de la part de l’équipe. Fn revanche, dommage quant à l’origine de la fabrication des produits de la marque.

Le personnel de ce magasin est amical et poli, et les sacs en cuir et sacs à main vendus dans le magasin sont de haute qualité.

Très bon accueil, personnel à votre écoute.

J'ai téléphoné pour un renseignement sur l'entretien d'un model de sac.(La boutique de St Laurent du var et celle de Cannes ne sachant pas me renseigner) Très bien reçu, excellente recommandation. Un vendeur professionnel qui connait bien la marque et les sacs ainsi que les models.

PAR-FAIT Merci à Anna et la responsable de Magasin pour votre qualité de service. Très bel accueil qui n'a donné qu'envie de revenir.

La jeune vendeuse ne semble pas s'en soucier et pas du tout utile. Puis est venue une gentille dame d’âge moyen (look asiatique) pour m’aider. La fille et le chauve devant la porte d’entrée ne souriaient pas et ne nous saluaient pas du tout, ils ne nous regardaient même pas.

Première expérience pour ma copine dans l univers du luxe, bon personnel, compréhensif malgré les hésitations de ma copine. Une belle équipe avec une bonne coordination entre la procédure de détaxe et la customisation. Et puis le produit, sur le vol de retour il est déjà amorti... On agrandira la collection

Très bel accueil de Janna. Je vous la recommande pour vos achats, elle a su m’orienter et me conseiller comme il se doit. Je la remercie énormément. Zakaria

Très beau magasin accueil au top le personnel est très gentil et de bonconseil très bonne expérience pour mes 60ans maroquinerie de qualité

Nous tenons à remercier Georges pour son accueil sa gentillesse et ses bons conseils 👍

Merveilleuse boutique sur les Champs-Élysées

Merci à Antoine, pour son aide précieuse.

Malheureusement, l'article recherché était en rupture de stock à cette boutique. Par contre, tout de suite Laurent à fait des démarches pour trouver le modèle dans une autre boutique. Sa collègue et lui ont même contacté l'autre boutique pour mettre mon article de côté. Une prise en charge du client, à l'écoute des besoins, un accueil chaleureux. Nul besoin de vous dire que le service à la clientèle est définitivement à la hauteur des attentes pour une maison comme Longchamp!

L'une de nos boutique preferée.

Accueil exceptionnel, les vendeurs sont charmants et compétents. J'étais venue pour laisser un sac en réparation (changement de fermeture à glissière) sur un grand sac et l'un des vendeurs a passé dix minutes à débloquer la fermeture puis lui a donné un coup de neuf avant de me le rendre. Ils sont la démonstration que la notion de service n'est pas complètement oubliée en France. MERCI!

C’est pas tout les jours où je déposes mon avis, mais là il vaut le coup Était accueilli et servis par MmeJodie, jeune demoiselle très professionnelle, qui est souriante malgres le masque ! Tres tres bonne vendeuse ! (Ps: pour un Directeur Régional, j’ai été stupéfait par les talents de cette vendeuse !) Poursuivez ainsi! Je recommande cette vendeuse à tout les prochains acheteurs de la team Longchamps Malgres que les autres soient très polis et très avenants !

Très belle boutique avec un personnel accueillant et professionnel. Beaux produits.

Très très beau magasin sur la plus belle avenue du monde. Vendeur plus qu agréable, vraiment a recommander.

Très bon accueil de la part des vendeuses. Bravo

HONTEUX POUR UNE MARQUE DE LUXE ! J'ai commandé un sac au près de Longchamp paris via internet (valeur 750€) pour les fêtes de Noël, je le reçois avec la boite cadeau Longchamps, 1ère surprise boite légèrement abimé…, je décide quand même d'offrir le cadeau, et la grosse surprise au moment d'ouvrir la boite, le sac à plein de traces de colle sur une face ! Je décide donc de contacter le service client (qui me laisse une semaine sans réponse au départ car j'ai eu une personne qui venait tout juste d'arriver... Bref). On me propose en guise de dédommagement un bougie ou un porte carte rose Longchamp d'une valeur de 60€ sans même que je puisse faire une proposition (un bon d'achat par exemple....) Zéro pointé sur toute la ligne Une aberration pour une telle marque !!!

Extrêmement déçue de mon expérience chez Longchamp. Je me suis rendu en boutique afin de m’offrir un sac, j’ai malheureusement été très mal accueillit et renseigné par une dame (Cécile). J’ai eu l’impression de déranger, que la vente devait être expédiée pour vite passer à l’encaissement. Je n’ai donc pas réaliser d’achat malheureusement car très déçue de mon expérience client. Les autres collaborateurs ont cependant était courtois, une jeune femme réalisait une vente à proximité et se montrait très disponible envers sa cliente… Je ne recommande donc pas du tout ce site, pourtant grand magasin des Champs Elysées…

personnel très competent et aimable

Super boutique et très bon accueil. Service client après-vente tb assurée grâce à une vendeuse entre autres très professionnelle et agréable qui a répondu justement/ parfaitement à ma demande ; je recommande

Magnifique boutique

Excellent accueil,serviable

Bon accueil

Super beau

Grande boutique organisé et propre. Des professionnels à l écoute et de très bon conseil.

Aimable et serviable !

Super accueil. Au top !

Équipe au top !

Qualité, excellent accueil et made in France

Très bien accueilli par Laurent .ma pte fille a trouvé son bonheur .

Le luxe à la française

Très beau magasin, équipe accueillante et disponible !

Excellent accueil du manager et de l ensemble de son équipe!

Merci pour le service après-vente qui a été d'une grande qualité

Très bonne expérience. Nous avons été très bien accueillis! Merci pour cet agréable moment

Madame, Monsieur, Je suis très heureux de cette boutique située aux Champs Élysées. Le travail de la maison Longchamp ces dernières années et son service client est d'exception. J'aimerai tout particulièrement féliciter le travail incomparable de Janna, qui est vouée à la maison, cultivée, adorable, qui comprend entièrement votre style et répond à tous vos besoins. Elle qui adore raconter les détails de chaque pièce qui en font leur rayonnement. Elle a su apporter la jeune génération vers les nouvelles collections de Longchamp. Sans elle, je ne me serais pas rendu compte de tout ce qui est fait et j'aurais laissé passé trop de bonnes choses. Sans évoquer tous ses conseils d'entretien, le service de réparation, etc... Toutes mes connaissances viennent vers elle. Même en cette période de crise sanitaire, Janna a su garder contact et prendre soin de sa clientèle. Toujours disponible et joignable, même durant ses jours de repos, elle répond à toutes vos demandes et interrogations. Une grande capacité d'adaptation au vu de la situation actuelle, J'ai eu la chance de pouvoir découvrir la dernière collection en appel Visio ce qui m'a permis à nouveau de rester à l'ordre du jour et pouvoir continuer mes achats dans ces conditions si difficiles. Janna s'est montrée être, de loin, une de mes meilleures conseillères parmi les grandes maisons de luxe. Je ne changerai pour rien au monde de conseillère. Je vous en remercie mille fois Janna et je tiens à remercier la Maison Longchamp. Sincèrement, Pierre DELECLUSE

Très belle boutique. Les conseillers sont accueillants et prévenant.

Quelle gentillesse et de bon conseil la responsable Amandine, c'est si rare, merci qu'il y ait encore des gens comme cela, bravo longchamp d'avoir une telle collaboratrice, je passerai par cette boutique pour mes achats

Très bon accueil malgré un sac Desigual à la main Vendeuse proche du client sans se sentir pris en otage

Produit haut de gamme, service de qualité, des conseillers au petit soin.

C'est la marque en toute sa splendeur.

Bon service, personnel nous a bien expliqué les conditions de garantie

J'adore les vendeuse , elles ont été très gentille et m'ont aidé à me décider,merci beaucoup ! Je suis très heureuse

Vendeurs très sérieux et à l'écoute. Excellente boutique !

Très bon employer mais aurais pu nettoyer ma sacoche au prix ou je l'avais achetée

Très bon service et très professionnel.

Super magasin avec un excellent service après-vente!

Très beaux articles,... pour s'offrir ou offrir ;).

Super boutique et le personnel est très sympa

J’ai fait réparer ma valise aujourd’hui, juste fantastique hyper sympa hyper efficace merci au monsieur de l’atelier qui est juste génial !!! Je recommande vivement

Bel accueil d'une vendeuse très sympathique ! Belle boutique aussi...

👍🏾

Parfait

Établissement de renommé et de qualité nous avion eu des hésitations et des interrogation que la vendeuse a su mettre au clair je valide complément.

OK bon petit hôtel sympa bon accueil et bon service pt dej très correct propreté bonne nuit calme et très bien placé tour effeil trocadero métro s'il marche étoile à 1.6km resto brasserie autour donc on recommande à tout

Belle boutique

Magnifique boutique.

LONGCHAMP AVENUE DES CHAMPS ÉLYSÉES LE LUXE ET LA CLASSE DU SAVOIR VIVRE BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS SEE YOU SOON 👍🤝

Bel espace et bon accueil

Je suis venus pour la première fois dans cette boutique, Romaric s’est occupé de moi. Il est d’excellent conseils, très à l’écoute de ses clients. Excellente présentation du prêt à porter et de la maroquinerie. Vendeur d’exception! Merci beaucoup!

Nice collection

Accueil impeccable. Dommage que la factune ne correspondait pas a nos achats.

Magnifique endroit et bel accueil

Très belle boutique. Les sacs sont magnifiques bien que je ne sois vraiment pas fan de faire du shopping, c’est très chouette. Je recommande vraiment!

belle boutique

Accueil et conseils parfaits. Personnel aimable et souriant. Je reviendrai sans aucun doute.😊

Très belle boutique

Fermé...

Haut de Gamme sacs et bagages toiles et cuirs et quelques articles d'habillement

Magnifique boutique et surtout un accueil remarquable quelque soit le motif de votre visite. C'est toujours un plaisir d'y retourner.

Une bonne évolution de l'offre. Renouvellement de qualité

Belle boutique de la marque

Si vous aimez affrir de belles choses à votre Compagne, cette boutique et cette marque est faite pour vous. De très beaux sacs, avec des cuirs superbes. Mais ne manquez pas la collection Pliages, moi j'adore. De toutes façons vous serez conseillé par un personnel compétant et à votre écoute... 👛 👜 🛍️

Étonné de constater que certains vendeurs ne connaissent pas les règles de base de leur métier et de la politesse : par exemple un simple « Bonjour » (je pense à un vendeur d’une 20taine d’annees Type caucasien!

Très belle boutique, bon accueil et agréable avec des sacs magnifiques!

Vendeur compétant et très pro. Bon conseil

Travaux lents mais bien effectué, personnel disponible, aimable et efficace

Parfait en tout, personnel très serviable je recommande.. Merci

Un problème de qualité sur un sac a été reconnu. Malgré tout j'ai été contrainte de payer la réparation qui a été faite sans mon accord ni devis préalable. Une marque qui se prétend de luxe ne peut avoir cette attitide. Service après-vente et service client lamentables.

La boutique parle d'elle même, anciennement Mcs , c'est un plaisir de repasser que des souvenirs. Sinon les sacs sont à l'étage , il vaut mieux aller là-bas dimanche matin à l'ouverture.

Magasin sur deux niveaux, beaucoup de choix, personnel agréable et compétent qui donne envie d acheter plus mais avec un savoir faire réel et tout en douceur. Admiration....petit bémol lors du passage en caisse sur la suffisance du monsieur qui nous a encaissé. Il ne trouvait pas nos coordonnées. ...et là nous avons utilisé le terme fichier ...réaction de ce monsieur.....madame nous ne sommes pas la police ....nous n avons pas de fichier mais un carnet d adresses .....nous sommes d accord sur le fond mais pas sur la forme cher monsieur. N oubliez pas que nous sommes les clients et que vous êtes censé être à notre service et pas nous remettre à notre place....dommage mon paiement était déjà encaissé.

Service après vente nul. Aucune aide ou réponse pour un sac à main taché

Très professionnel à l'écoute du client sans exagération. Fort sympathique

Une caissière stagiaire, elle était très désagréable.

Super boutique et nouvelle collection magnifique

Super acceuil c génial et le sourire de la vendeuse donne cette envie d,acheter et de repartir avec le dernier long champs.NPus avons été très bien reçue se serait avec plaisir de m y rendre avec plausible à vous

La CLASSE LE bon goût la gentillesse du personnel Nous en sommes des inconditionnels

Longchamp

Magnifique!!!

Magasin absolument fantastique avec un personnel serviable.

Accueiltrès agréable!

Personnel plus attiré par les.touristes asiatiques, dommage

Très beau magasin, avec un personnel très serviable, accueillant, sympathique.

Accueil très agréable, des bons conseils et des petites touches d'humour bien sympathiques.

Du personnel aux petits soins. Merci pour l'accueil.

Belle boutique et personnel agréable

Magasin vitrine de la marques sur les Champs Élysées. Pour les plus pressés les sacs pliants sont à l'étage. Si vous savais ce que vous voulez vous pouvez être sorti en 15min chrono...👍👍👍👍👍

Un grand nombre de visiteurs et de personnel ne suffit certainement pas. Méfiez-vous du long temps d'attente si vous avez besoin de l'aide de quelqu'un. Cependant, ce magasin offre la plus grande variété de choix par rapport aux autres succursales parisiennes. Édition limitée appliquée.

Inutile de parler du luxe Longchamps. La boutique des Champs-Elysées est vraiment très belle; l'ambiance est je trouve un peu froide.

Très bon accueil très professionnel

Un longchamp spécial touristes plein de monde. Pour payer c'est le parcours du combattant: Étape 1: obtenir un reçu complété en bonne et due forme avec noms et adresses. Étape 2: allez à la caisse et affronter les touristes qui demandent tous un formulaire detax. Étape 3: attendre à l'emballage que votre achat soit emballé... bref comptez 20 à 25 minutes. Le personnel est sans plus, blasé des milliers de touristes qui franchissent chaque jour la porte. La personne la plus aimable a été le monsieur de la sécurité... Cherchez l'erreur.

Service client catastrophique, peu aimable. Les corners des grands magasins sont beaucoup mieux

Belle et grande boutique avec un accueil à la mesure des prix

Un très beau magasin

Belle collection et le personnel ne se jette pas sur vous.

Boutique avec les nouveautées du moment

Très bon service et magasin très classe et propre.

Il n'y a pas assez de personnel... et pas très sympathique ou juste avec les touristes ! Heureusement que le monsieur qui a fait mon papier cadeau était adorable !

Très classe propre personnel agréable

ben si ta du fric a jeter par la fenetre, cet endroit est fait pour toi jeune fou !

Excellent accueil et Services

Emmenez y votre femme, elle pourra faire fondre la CB :p