MAISON de la LITERIE Annemasse Magasin de literie

Très bien conseillé, merci particulièrement a Jérémy, beaucoup de choix, belle équipe. je recommande

J’avais des problèmes de télécommandes Bluetooth sur un Lit Renault . Elles ont été changées sous garantie. Le problème a persisté hors garantie et la maison Renault est revenue chez moi pour changer cette fois toute la motorisation gratuitement. Merci à Fabien de la maison de la literie. Tout fonctionne parfaitement bien aujourd’hui !

Très bon accueil par le gérant qui sait donner de bons conseils. Comme l'affaire n'est pas encore conclue, je ne peux pas encore noter le reste, d'où mes 4 étoiles...affaire à suivre ! 😉

Bons conseils, personnel compétent, bon achat.

Nous avons été très bien conseillé lors du salon de l'habitat à la roche il y a plus d'un an et également en magasin ce mois-ci. De très bons sommiers et matelas de qualité ! Je recommande ce magasin. Les conseillers sont très professionnels.

Service catastrophique.

Désireuse de changer ma literie suite a des problèmes de santé. Je remercie énormément Fabien pour son accueil ses compétences et son écoute. Je recommande vivement la maison de la literie d'annemasse.

Super matelas, confortable et qualitatif, on dirait qu on dort sur un nuage ! Merci pour les conseils ! Je recommande ++++

Vendeuse au top!!! Souriante serviable Et très agréable Merci beaucoup à Nawal Y retournerais !

Magasin avec des vendeurs serviables

Le personnel de cette maison est très professionnel. Je remercie beaucoup à Mr. Jérémy pour me conseiller d’acheter un super lit avec le matelas très confortable et avec le bon prix. Également Mr. Fabien a aidé de choisir des bons oreillers et les draps. C’est meilleur options pour la qualité/prix. Même livreur étais très rapide et efficace, remerciements à Said et son équipe. Je recommande forte cette Maison de la Literie à Annemasse

Super conseil et la qualité de la couverture en duvet incroyable !

Bon accueil par une personne compétente. Le vendeur nous a très bien conseillé pour l’achat d’un oreiller et a su s’adapter à notre budget.

Vendeur adorable au top

Demander Fabien, Jérémy ou Erwan, des conseillés compétant, certes ils vont vouloirs vous conseiller ce qu'il y a de mieux (qui impact votre budget) mais a mon sens la literie est importante donc budget conséquent. Je recommande les yeux fermés.

Vendeur tellement froid et antipathique que j’ai fait le choix de ne rien acheter dans ce magasin.

Equipe très.professionnels. Choix important. Je recommande

Nous sommes arrivés avec une idée bien précise de ce que nous souhaitions. Le vendeur nous a détourné de ce que nous voulions acheter et heureusement que nous sommes allés voir dans un autre magasin, qui nous a appris qu‘on avait voulu nous refiler la marque maison 😱 … au final c‘est l‘autre magasin qui nous a convaincu de la pertinence de notre choix et fait la vente ! Dommage pour la maison de la Literie, il y avait plus de choix et une meilleure qualité de conseils !

Après avoir comparée au alentour de Annemasse, chez Olyreve, France literie et j’en passe… nous avons trouvez notre bonheurs chez Maison de la Literie ! Super équipe, nous avons eu des conseils technique au top, ils nous écoutent et s’adapte à nos besoins, ce ne sont pas des vendeurs mais des conseillier, et cela fait la différence quand on voit comment nous approches les concurrents ! Et des produits d’une qualité difficile a trouvez ailleurs en plus d’être super sympathique nous recommandons !

Accueil parfait et de très bons conseils

Très bons conseils, à l'écoute

Très très peu de matelas à - 500€. Le vendeur n'était pas l'ecoute de mes besoins et de mon budget. Son but était de vendre un matelas, le plus cher possible avec leur offre de crédit qu'il y a en ce moment ou l'on payes sur 70 mois. 😞

Début août après avoir fait pratiquement toute la zone d'Annemasse à la recherche DU canapé j'atterris à la Maison de la Literie en dernier. Je ne suis pas vraiment certaine de trouver mon bonheur mais je tente quand même. Et là pendant que jette un coup d'œil un jeune homme vient à moi tout sourire. Bingo! Il s'agit de Gauthier et il a été d'une patience et d'une écoute au top. Franchement ce jeune homme est vraiment pro et je le remercie vraiment pour avoir compris ma demande. On fait le contrat et j'attends la livraison. Bon il y a un peu de retard, ça me chagrine mais je patiente. Hier livraison du fameux canapé et là..... 1) il encore plus beau que ce que je pensais ( je l'ai choisis sur catalogue), hyper confortable, super ! 2) l'équipe de livraison= au top ! 2 gars sympas, efficaces, rapides. Je tiens à les remercier tout les 2! Merci à vous 3.

Excellent service de vente et d'accueil . Une livraison ultra-rapide en ces temps de Covid. Un record! La literie conseillée s'est révélée excellente. Un léger bémol: il faudrait doter les lits de stop-matelas (en fin de lit) ce qui empêcherait de se retrouver avec le matelas qui glisse en dehors du lit... Bravo à toute la sympathique équipe et à Jérémie en particulier!

De l'accueil aux conseils puis la vente et la livraison, nous avons été ravis de notre passage dans ce magasin. Délais tenus, ambiance chaleureuse et transparence des démarches. Nous recommandons donc vivement pour un achat literie cette enseigne et notamment, ce point de ventes.

Accueille sympathique et tres bon vendeur

Professionnel et compétent et très sympas

Juste avant le premier confinement, j'ai acheté un lit coffre de marque, modèle d'exposition. Le matelas quant à lui était neuf. Livré dans des délais très raisonnables, le lit est arrivé totalement disloqué. La roulette de manœuvre explosée. Lors de ma visite, outre une déchirure sous le sommier, ce lit d'un certain prix, semblait en bon état. Or, à la livraison, je suis quasiment tombé par terre. Agrafes sorties, mélaminé cassée par endroits, comme si on l'avait démonté à la hache. Bref, avant même que le lit ne soit remonté chez moi, avec des vis de fortune, j'ai pris nombre de photos, refusant ainsi d'accepter cette marchandise. Geremy, le vendeur d'Annemasse, qui fut informé le jour même, images à l'appui, s'est totalement défilé durant 1 an. Incapable de prendre en charge le suivi SAV de ce qu'il faut bien nommer une légèreté inadmissible, et une incompétence caractérisée. Ne répondant à aucun de mes messages, il m'a littéralement abandonné, me laissant seul à gérer avec le fabricant lui-même, une solution. Il m'a fallu une année pour finalement recevoir ce que j'avais acheté. Le fabricant a pris sur lui de refaire le coffre complet, tant celui-ci était pourri à la livraison. Je les en remercie. Quant à la Maison de la literie d'Annemasse, je vous mets en garde. L'accueil, les conseils et l'amabilité sont une chose, vendre. Si vous rencontrez un problème, faites comme moi. ATTENDEZ avant de mettre une notation. Geremy m'a profondément déçu. Il a perdu un client. Et croyez-moi, soyez vigilants, prêts à défendre vos droits. Pour moi, ce magasin est à éviter si vous attendez un suivi en cas de pépin.

Nous avons été très bien accueillis dans le magasin. Très bons conseils sur nos besoins, le vendeur ne force pas l’achat, nous laisse réfléchir. Cependant pour la livraison, ça se complique... Après 4 semaines d’attente (on nous avait dit 3 semaines maximum), mon mari a appelé le magasin. Il est tombé sur un vendeur qui l’a envoyé paître en lui disant que maintenant c’était le livreur et que nous devions encore patienter, échange glacial ! Nous avons donc pris notre mal (de dos) en patience pendant 15 jours ! Notre attente n’ayant rien donné, mon mari a écrit un mail le 24 mars. Une réponse du magasin nous a été donné rapidement le jour même en nous disant qu’il devait recevoir les articles manquants à notre commande au plus tard la semaine suivante, d’après l’usine ! Le magasin est navré que notre commande ait pris du retard mais que ce retard est indépendant de leur volonté. Vous travaillez ensemble tout de même ? Ne pouvez-vous pas appeler les clients quand vous leur dites d’attendre 3 semaines et que 2 mois après l’achat d’un lit à 1400€ le client n’a toujours rien ? L’usine peut quand même vous tenir au courant que la commande n’est pas livrée dans les temps ! On a l’impression que une fois le lit vendu, le client, on s’en fiche, limite il faudrait que nous contactions l’usine. Nous avons « encore » attendu la fameuse semaine soit jusqu’au mardi 30 mars. Nous sommes mardi 6 avril et aucunes nouvelles et toujours pas notre lit. Première mise en demeure ?

Equipe malhonnete. Le jour ou nous sommes venus visiter le magasin, nous etions hesitant sur notre choix. Le vendeur nous a forcer la main en nous disant 'ca fait 2 heures que je bosse a vous conseiller donc maintenant il est temps de signer le contrat'. Il nous a promis de nous preter un matelas en attendant la livraison du nouveau, ce qui nous avait decide a acheter le matelas malgre le temps d attente. Par contre le lendemain, la maison de la literie nous rappelle en nous disant que finalement ils nous pretteraient pas de matelas. On a dormi 3 semaines par terre a cause de cela. Le top du top cest que malgre tout ca, Fabian, un des vendeurs de ce magasin sest permis de chercher a mobliger a ecrire une revue positive alors que je navais rien de positif a ecrire sur ce magasin. Jai ete traitee de malhonnete pour ne pas avoir ecrit de revue positive!!!!! On verra de quoi on va me traiter pour avoir divulgue la facon de travailler de cette equipe.

Comme promis je laisse un petit commentaire sur la Maison de la literie Annemasse. Je remercie toute l'équipe qui a su nous guider sur The Pack. Nous avons acheté un matelas tempur et un superbe lit Tazo et croyez moi, j'en suis satisfait et ne regrette pas du tout. Entièrement satisfait de mon passage. Merci à Fabien et le gérant . Myriam et Loïc

Je n'ai pas acheté dans ce magasin mais j'ai été très bien accueilli. Je n'ai pas forcément trouvé le produit qui me correspondait mais on a pris le temps de m'expliquer de m'orienter c'est déjà essentiel. Je ne peux donc que conseiller ce magasin dans la partie pré-vente.

Très bon service après vente, je recommande le magasin.

Très satisfait des conseils, du professionnalisme et de la gentillesse de notre vendeur, ainsi que de la qualité du matériel et des services.

Nous avons acheté un ensemble complet (sommier + lit coffre) et nous sommes très satisfaits de notre achat. Jérémy nous a très bien conseillé et malgré les aléas dus au Covid, nous avons reçu notre commande 2 semaines plus tôt que prévu. L'équipe de livraison/montage a également été très efficace. Expérience très satisfaisante du début à la fin.

J'ai été ravie de mon achat et bien conseillée par Fabien, de plus il y avait bcp de choix de lits et de belles soldes dans la maison de la literie d'Annemasse.

Achat de matelas et lit très satisfaisant, équipe très gentille, suivi parfait. Travaillent avec une équipe de livreurs sympa qui ont monté mon lit au 4eme étage sans ascenseur !! J'avais déjà acheté mon lit là-bas il y a 5 ans et je suis satisfaite d'y être retournée pour en acheter un plus grand!

Accueil , super agreable, nous avons commandé deux matelas juste apres la réouverture covid, le responsable du magasin a tout fait pour que nous recevions nos matelas en temps et en heures , tres bon conseils, ne force pas l'achat , prix juste , conseils selon les besoins du client, nous conseillons cette enseigne les yeux fermés, , à recommander absolument, si vous chercher un matelas de qualité, rien a voir avec les ventes faites sur Internet , (nous avons eu une mauvaise expérience internet) rien ne vaut le conseils, et les essais , que nous pouvons réaliser en magasin , bref , encore une fois, enseigne a conseiller absolument

Super magasin, de nombreux matelas de qualités, des bon conseils

Très bon accueil par Jérémy. Nous avons été très bien conseillé et la literie que nous avons achetée est au top. Je vous recommande ce magasin sans problème

Bon conseille

Client régulier et fidèle car pleinement satisfait par le choix, la qualité des produits et l’accueil. Un merci tout particulier à Fabien pour son écoute, ses conseils avisés et sa patience.

Client régulier et toujours satisfait. Exceptionnel d'efficacité et de gentillesse vu le confinement ma commande du 29.2.2020 payée a été bloquée. Dès le 12 Mai le magasin a été livré le gérant vu mon état de santé a pris la peine de me l'apporter directement à la maison, je ne l'oublierai pas. En période difficile cela vous apporte un rayon de soleil bienvenu. Encore merci.

Une enseigne et un magasin véritablement à l'écoute de ses clients et de leurs besoins. Nous sommes très satisfaits du matelas et du service fourni. Encore merci !

Un magasin accueillant et plaisant à visiter. La literie de qualité est très bien défendue par Philippe, un vendeur exceptionnel, compétent et sympathique dont les conseils font mouche. De plus, les délais de livraison avancés sont respectés. Un super magasin !

Deçu de l'accueil!!! Avec un personnel ( le plus agé ) désagréable et malpoli !!!

Bon accueil et efficace

Très bon accueil. Vendeur compétent et agréable ainsi que le magazin. Bravo

Bon accueil, bon conseil et large choix disponible

Je suis très satisfaite de l'accueil en magasin et des conseils professionnels de Philippe. C'est appréciable d'être écoutée. Je remercie l'équipe.

Très bon conseils de Philippe. Personnel charmant en général.

Depuis décembre 2018, je suis très satisfaite de la maison de la literie, et en particulier de Philippe à qui j'ai toute confiance en son jugement, et c'est un plaisir pour moi de faire des achats avec lui et de plus, la qualité et les prix sont très raisonnables.

Malgré un achat effectué dans une foire la livraison s'est effectuée sans problème Personnel compétent et très agréable à recommander

Très professionnel et compétent, à l'écoute des besoins du client.

Accueil parfait par Natacha, extrêmement professionnelle et à l'écoute de mes demandes, elle n'a pas hésité a fermer bien après les horaires prévus. Un grand choix de qualité de linges de lit !

sommes rendu dans ce magasin avons u affaire a un vendeur grossier soit on ètait sourd soit on sentais les pieds donc adieu monsieur (le plus agè)

Accueil et conseils avisés sont au rdv. Personnel disponible et aimable. Une recommandation particulière pour Philippe et le patron qui sont réactifs et à l'écoute de la clientèle de la première visite à l'achat jusqu'au service SAV. Satisfaite du service et de mon achat. NP

matelas de qualité et a bon prix

Vous achetez un matelas et un lit pour un prix très élevé. Mais la personne qui organise la livraison vous met dans une situation délicate et invente une histoire pour elle et ne fait jamais le suivi de la livraison, vous emmène en cercle après avoir payé le plein prix.... Toujours sur les grands chevaux et condescendant ......comment appelez-vous cette personne ?

De bons conseils mais des tarifs peut être supérieurs aux autres enseignes

Accueil très professionnel avec de bons conseils de la part des vendeurs toujours disponible et à l'écoute. Un endroit très chaleureux et des produits de très grande qualité.

Très cher

Venu pour acheter un oreiller, effectifs au top! Notamment la vendeuse qui s'est occupé de nous. Magasins sympas avec pas mal de choix, surtout niveau matelas. Prix élevé mais très bonne qualité.

Super Literie, très bon choix, conseillé très apprécié ! Bonne maison!

Beau magasin. Personnel agréable mais un eu trop directif à mon goût. Le choix est limité (post solde ?). Par contre bizarrement à chaque pseudo choix, le vendeur nous fait 30% sans qu'on ne demande rien.... Étrange... Pour un lit qui vient de rentrer il y a 2 jrs... Vraiment étrange... Les lits semble peu chers sur l'étiquette mais à rajouter : tête de lit, sommier, pied de lit, etc.... Le tout n'inspire pas confiance...

commande passée, c'est top, très bon conseil,

Bonjour Suis passé au magasin d annemasse pour renouveler plusieurs literies , j ai été reçu par un véritable professionnel Philippe de mémoire ... on a donc conclu le même jour car il a pris le temps nécessaire et a posé les bonnes questions à toute la famille ... un commercial en voie de disparition hélas...car nous avions fait les concurrents et la quelle catastrophe ....

Nous avons été conseillés par une personne exécrable, il faut songer à changer de métier. Il parlait mal et se prenait pour notre pote je pense.

Très bien reçu par Erwan, et conseillé... 😊

Excellent magasin,équipe sympathique ,très bons conseils. je recommande vivement. Paul

Je suis très satisfaite de mon matelas les vendeurs sont très agréables et professionnels, la livraison dans les délais je recommande le magasin.

La livraison c’est une catastrophe chez maison de la literie. Pour notre part c’était une livraison pour la suisse. Nous avons attendons des journieres entières sur rendez vous décommandé à la dernière minute par le transporteur, un certain Laurent Monnard. Puis le lendemain rebolotte. Des promesses et encore des promesses. Très déçu de cette entreprise, à refaire, j achèterai ailleurs.

Depuis le début rien n'a été fait comme il se devait. Lors de la livraison il a été remarqué un défaut sur le sommier. On m'avait donné un délai de 3 semaines pour le remplacement et à ce jour cela fait 2 mois que je suis toujours en attente et ce malgré mes nombreux mails envoyés.

De bons conseils et à l'écoute de la clientèle. Matelas ne me convenant pas après quelques nuits, échangé dans la journée.

Bon conseil. Attention sur les prix. Annonce un prix à la commande et change après à la hausse.

On trouve des choses pour la maison et des literie pas trop cher.

Pas terrible

Achats de 2 l'ensemble literie au top. Bons conseils et bon accueil.

I have had a issue being able to talk with them in resolving an issue on an order. They keep avoiding talking with me. They say they must have someone return my call, but calls are NOT returned as promised. I currently would NOT recommend them and AVOID them at all cost. After ordering if issues arrives they are crass in customer treatment and I would not rate them as professional. They show NO effort to serve the customers interest. They DEVALUE you as a customer after you have placed your order. Do NOT purchase from them. I ordered a mattress and it had not yet arrived at their store. When I call they tell me the person to talk with is unavailable and they will have them call me in the same day. Yet, after consecutive days of contacting them to find a resolution they have never return the call to address the problem with me. They will do nothing to resolve the issue and they will keep your deposit. DO NOT PURCHASE FROM THIS STORE!!!!!!! STAY AWAY from them!!!! It has been my worst shopping experience!!! FRENCH Je ai eu un problème de pouvoir parler avec eux à résoudre un problème sur un ordre. Ils gardent en évitant de parler avec moi. Ils disent qu'ils doivent avoir quelqu'un retourner mon appel, mais les appels ne sont pas retournés comme promis. Je ne recommanderais PAS actuellement eux et éviter à tout prix. Après avoir ordonné si les problèmes arrivent ils sont grossière dans le traitement de la clientèle et je ne les évaluer en tant que professionnel. Ils montrent aucun effort pour servir l'intérêt des clients. Ils vous dévaloriser en tant que client après votre commande si il ya un problème. Ne pas acheter chez eux. Je commandai un matelas et il n'a pas encore arrivés à leur magasin. Quand je l'appelle, ils me dire à la personne pour parler avec est indisponible et ils auront eux me demandent dans la même journée. Pourtant, après plusieurs jours consécutifs de communiquer avec eux pour trouver une solution, ils ont jamais retourner l'appel pour résoudre le problème avec moi. Restez loin d'eux.)