MAISON MAYOUD Magasin de matériel de motoculture

Service après vente déplorable. On vous fait patientez 2 mois pour vous dire au final de rappeler la magasin à domartin ! Dommage ils avaient été réactifs au début .... mais le sav ca ne les intéresse pas. Et je ne vous parle pas de l'accueil qui est déplorable !!!

Accueil déplorable, Mr on travaille à 70 euros, minimum 150 euros de réparation, s'en même prend l appareil en main. Dommage j aurait pu en acheter un autre.

Très professionnel et compétent

Très très satisfait de l'accueil et du SAV, j'y suis allé pour un sculpteur haie encore sous garantie (fixation lame cassée), on m'a remplacé la pièce complète !!! Il me fallait aussi des petites roues (qui sont sur cet appareil). Le responsable, pour éviter que je revienne, les a récupérées sur un modèle d'expo. Je recommande sans hésitation ce magasin.

Accueil sympa ,à l écoute et surtout nous fait acheter les produits qui nous faut.

J'ai acheté une tondeuse Honda haut de gamme. L'accueil pourrait être franchement amélioré. On rentre dans le magasin, après 10 minutes, personne ne bouge. On s'adresse au comptoir où des agents rivés sur leur micro-ordinateur ont de la peine à vous répondre. Malgré plusieurs demandes, aucune offre commerciale n'est consentie (ce que font d'autres revendeurs, hélas trop loin). Tous les concurrents proposent de livrer gratuitement le matériel au dessus de 200 euros, mais pas la Maison Mayoud. Voilà, sans inflation de language, l'image de cette maison pourrait être facilement améliorée avec un accueil plus chaleureux et quelques offres commerciales qui faciliterait la vie des clients. J'attends de voir maintenant quel sera le sérieux dans le suivi pour l'entretien de la tondeuse que j'ai acheté.

Problème sur ma HRH dans la matinée du 04/09. Je contact mayoud qui me l'ont vendu et ils ont été très réactif avec un technicien très efficace qui a résolu mon problème. SAV irréprochable de grande qualité. Je recommande.

J’ai acheté et je fais entretenir mon matériel dans ce magasin; toujours accueillant, accommodant et de bon conseil De bons professionnels je recommande

Très bon accueil au SAV qui préconise un remplacement et suggère une visite du magasin mais... ça s'arrête là puisque personne ne viendra. Dommage, ça avait bien commencé.

De bons conseils de professionnel. Articles et accessoires pro de qualité.

Pas du tout, accueillant, très désagréable, je déconseille Si vous voulez des conseils c’est pas là-bas qu’il faut partir. Si vous êtes pas une entreprise, j’avais une débroussailleuse j’ai cassé la tête je voulais avoir des informations on a préféré me dire que c’était pas le moment alors que on avait le temps de me conseiller, il a pas voulu prendre la peine de le faire car j’étais sans doute pour lui quelqu’un qui rapporte pas d’argent donc je déconseille si vous êtes pas une entreprise

Une équipe au top. La qualite

Excellent service technique

En fait ZERO étoile, mais ce n'est pas possible. Jje vous conseille de faire des photos des appareils laisser en entretien chez cet individu, ou de marquer vos outils à réparer afin qu'ils soient bien reconnaissables, pour ne pas avoir de mauvaises surprises, lors du retrait de votre matériel, ex : échanges avec matériel moins clinquant. A fuir...

Tj bien reçu personnes agréables avec le sourire 😃

Haut

Très bon magasin et très bon personnel

Plus cher que leur concurrent à Brignais pour un petit entretien

Très bons conseils et machines de qualité

Très compétant, une équipe sympa. Un client satisfait

Accueil et conseil tres professionnel au top !!!!

Très mal accueilli, aucune discussion possible. Magasin à éviter. Une précision, il s'agit d'un souffleur acheté dans cette entreprise il y a environ 6 ans. Nous savions que la panne constaté était repable du à une faiblesse de ce souffleur. Vu le refus du vendeur soit réparation soit vente d'un appareil neuf a prix négocier, nous l'avons fait réparer chez Côté Jardin de Craponne pour 40 euros. Donc merci à Mayoud de son refus de toute réparation ou échange, il a perdu 500 euros. Et un client.

Super service 😊 J’ai amené ma tronçonneuse qui était bloquée . Un réparateur extrêmement efficace est arrivé à me la réparer de suite. Je recommande vivement ! En plus de sa les conseils des vendeurs sont très pertinents 🙏

Super magasin avec de très bons professionnels

Un bon accueil et des prix raisonnables.

Prend le temps de conseiller, bcp de stock et tout en démo... C fait plaisir !

Très bien bon magasin

Conseil, vente et suivi au top! Merci Philippe !

Top super conseils, bon accueil

Revendeur et réparateur de matériels de jardinage ( tondeuses, élagage....) Honda, skill.... Bon matériel, sav sérieux.

Très professionnel et excellents conseils.

Belle expo...bon accueil...très bons produits.

Personnel gentil et professionnel

Pro et de très bons conseils

Très professionnel avec Un large choix de pièces

Excellent service personnel super

Bonne écoute et tres bien renseigné. Petite attente au comptoir et prix non comparé avec une autre enseigne mais au moins mon motoculteur est réparé ce qui est l'essentiel.

Conseils top, produits adaptés, bonne communication

Personnel pas à la hauteur de mes attentes. J'y est été 2 fois pour une tête de rotofil (pour du gros fil) et ils n'ont pas été capable de me vendre la bonne tête. Si vous êtes professionnel passez votre chemin.

Personnel au top

Excellent endroit et bon conseil

Magasin de qualité, le prix des pièces quasi 2 fois plus cher .

Sérieux agréable je recommande +++

Très sérieux, de bon conseil pour moi les meilleurs revendeur et reparateur de motoculteure de l'ouest lyonnais ...

Très bon accueil et très compétent

Difficile de donner une note objective et juste quand les faits et les impressions sont tout et son contraire. L'espace de vente est grand aéré de type industriel/entrepôt. Sont exposés de très nombreuses références de produit où l'on retrouve les marques les plus connues dans chaque sous domaine. Le vendeur principal est une personne très compétente abstraction faite de son coté froid. Le prix de vente du matériel neuf sont prix catalogue mais régulièrement le vendeur donne quelque chose en sus. Ses conseils pour la vente sont excellents et vous à chaque fois il prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'appareil démonstration incluse avant la vente et vous met en route votre achat et vous redonne tout un tas de consignes précieuses. Donc un vrai travail de qualité où seul le sourire et un peu de chaleur manquent, mais les informations idoines. Coté pièces détachées, le vendeur est aussi très très compétent, le sourire est plus souvent là. Le stock des pièces détachées est important avec des modèles différents pour les mêmes besoins. Pour les prix de vente il y a beaucoup d'écarts possibles. Certains produits sont vendus très chers et d'autres à plus bas prix que sur internet, même à l'étranger en achetant à l'étranger...En souhaitant favoriser le commerce de proximité il y a quand même parfois des différences qui ne s'expliquent pas et dont il difficile de faire abstraction. En revanche la personne est très disponible, même quand l'attente fait dépasser les horaires d'ouverture, il reste pour vous servir, mais c'est le seul avec le vendeur principal. Coté atelier je ne sais pas dire pour les réparations car je n'ai jamais rien fait révisé ou réparé. En revanche quand le magasinier m'a envoyé à plusieurs reprises chercher des informations pour le montage des pièces qu'il venait de me vendre, il a fallut à chaque fois leur arracher les informations. Données qui sont grommelées quant ils daignent vouloir en lâcher. On sent bien des tentions internes dont le client ne devrait pas subir les conséquences.