MAISON MAYOUD Magasin de matériel de motoculture

Maison MAYOUD. Messieurs les Dirigeants. Je vous signifie par la présente que suite a un contact téléphonique en date du mardi 04 juin courant à 15 H 50 sur votre enseigne de CHAPONOST, j'observe que vous vendez de la TONDEUSE D'OCCASION. Donc, mon problème via ma machine pour cause à mon AVC ; Accident Vasculaire Cérébral pouvait présentement être résolu. Faut-t-il en avoir la volonté exclusive. >>>> Sachant qu'auparavent un de vos Vendeurs du magasin de DARDILLY m'avait affirmé verbalement pendant ma visite avoir la possibilité de vendre cette machine par vos soins. J'envisageais d'acquérir immédiatement une tondeuse inférieur à la précédente d'un montant de 2 000 euros : HRD 536 HONDA. SANS ATTENDRE, la vente de la première acquise neuve en FÉVRIER 2024 pour le tarif de 2 450 euros : HRH 536 HONDA. Cette dernière n'a réalisé que 03 coupes. A la suite d'un nettoyage scrupuleux, celle-ci reste dans un état irréprochable. Je réitère afin d'assimiler ce différent que j'ai été victime d'un intense AVC : ACCIDENT VASCULAIRE CÉRÉBRAL le 23 MARS 2024. Pour des raisons de poids sur ces deux machines, la différence est de 10 KILOS. Lors de mon HANDICAP suite à cet AVC, ce poids en soustraction sur la tondeuse m'aiderait considérablement à tondre ma propriété plus aisément. Soit 50 kilos au lieu de 60 kilos. En comparaison de ma précédente machine de la marque JOHN DEERE une JX 85 PRO qui pèse 49 kilos. Messieurs, je conçois que mon thème n'est aucunement votre priorité. Malgré que je sois un NOUVEAU client. Point de compassion. Pas de compréhension. >>>> Aucun commentaire de votre part. Messieurs, dans l'espoir que les aléas d'ordre santé vont vous épargnés. Courtoisement. Frédéric FARGEAUDOUX

Super Service! Lors d’un appel le service pièces détachées n’était pas disponible, numéro enregistré et rappel dans un délai très court. Après renseignements sur le matériel concerné par le SAV, les pièces sont proposées et le tarif ainsi que le délai de mise a disposition (très court) sont indiquées. Juste à récupérer les pièces et en prime elles étaient assemblées! Top!

Ancienne Enseigne que nous connaissons depuis 1980...en sommes tjs satisfaits....nous recommandons

Super service et personnel fort sympathique. Très bons conseils. Je recommande.

Accueil comme on n’en a plus , ultra compétence, bienveillance, quel plaisir d’acheter des produits dans de tels magasins. Juste avant d’aller chez Mayoud, j’étais allé chez Castorama . L’incompétence et le manque d’implication en sont même risibles …. Fuyez ces grandes enseignes désincarnée et allez voir des vrais professionnels…Je recommande à 250 %

Topissime quelle agréable surprise sincèrement Un magasin où on a envie de rester une décoration avec des cartes vintages Rossignol qui nous transportent dans des univers différents et qui se marient bien dans le décor Des conseillers qui nous conseillent sans nous inciter à acheter à tout prix Ce fut une expérience très agréable et merci d'être ouvert le samedi am

Je partage mon expérience et ne souhaite que signaler un fait. Entre 2018 et ce jour, j'ai acheté près de 2000€ de matériel Tondeuse Stihl , taille haies perche Stihl, coupe bordure Stihl dans la gamme professionnelle AP 300 précisément. Il y a une semaine, l'une de mes batteries AP 300 vient de tomber en panne. Défaut de cellules selon leur testeur de batterie. Mes batteries n'ont même pas dû effectuer une centaine de cycles c'est une évidence. Très honnêtement je m'en suis peu servi. Je ne sers de mes outils que pour un petit terrain de 700m2. La batterie semble HS et on me demande près de 400€ pour la remplacer alors qu'elle est très loin d'avoir effectué les 1200 cycles annoncés par Stihl. Mon achat date de 2018 mais quand même. Pas de solution apportée si ce n'est l'achat d'une nouvelle batterie. Leur outil test ne sait pas lire le nombre de cycles effectué réellement. Il faut remplacer , pas de proposition de réparation alors qu'il s'agit d'un défaut de cellules tout à fait réparable. Je précise que je suis très soigneux avec mon matériel et que les préconisations constructeur ont toujours été respectées. Aucun geste commercial proposé. Ceci est vraiment à contre courant de l'époque actuelle si j'ose le jeu de mot. Je vous laisse juger la situation. Tout cela ne semble pas très commerçant quand on a laissé 2000€ en matériel Stihl.

Accueil chaleureux, agreable. Un vendeur a l'ecoute du besoin client, de bons conseils, nous recommandons vivement cette societe pour vos futurs achats.

Une grande variété de produits pour tous types d'attentes en matière de travaux de jardinage, un accueil convivial et professionnel est assuré par chacun de ses collaborateurs. Un espace lumineux plein de bonne énergie. Prix ​​raisonnables. Site recommandé à 100%

Très bon accueil, très bien conseillé. Super pro. Je recommande+++

Toujours bien accueillis, Toujours bien conseillés .Matériel haut de gamme.

Très belle accueil, très bien accompagné et aiguillé pour faire le bon choix. Premier travail effectué avec ma ms 251 absolument satisfais des conseil prodigué sir place je recommande vivement 👌

Une référence de la motoculture lyonnaise. Beaucoup de matériel en stock, atelier et pièces de rechanges disponibles sur place

Service client et conseil de qualité A recommander !

Très satisfait du service, depuis des années que ce soit pour l’achat, l’entretien ou la réparation du matériel

Excellent accueil. Conseils pertinents. Je recommande cet établissement.

Un service pièce digne de ce nom !

Super accueil, la dame qui nous a reçus maîtrisait parfaitement les produits ce qui est très appréciable lorsque l'on est novices! A recommander.

Magasin et personnel de confiance !

J'ai récemment acheté une tondeuse dans l'établissement Mayoud. J'ai été très bien accueilli par l'ensemble du personnel puis plus précisément conseillé et guidé dans mon achat par le jeune alternant de l'équipe. Je suis TRÈS satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mes besoins. Je remercie la maison Mayoud pour leur écoute, conseils et professionnalisme. Je recommande vivement et très sincèrement cet établissement.

Je suis arrivé avec ma tronçonneuse Stihl qui ne voulait pas démarrer j'ai été accueilli par un jeune homme très compétent qui est revenu avec la machine quelque minutes après en me disant que celle ci fonctionne très bien et m'a très bien expliqué d'où venait le problème et les causes et je suis reparti après avoir démarré moi même la machine donc bel accueil et personnel compétent j'avais il y a quelques mois acheté une chaîne de tronçonneuse et un guide d'affûtage STIHL j'en suis très content et tout m'avait été bien expliqué Maison Mayoud très sérieuse

En plus du superbe matériel mis en vente dans cet établissement, un super SAV dévoué (y compris pour le particulier amateur que je suis) qui connaît bien ses machines et est très impliqué pour vous dépanner au mieux : tellement rare et donc précieux par les temps qui courent ... Merci !

Super service. Dépannage express. Equipe au top. Merci

Je donnerais même une sixième étoile pour l'accueil très aimable et souriant, le service rapide et efficace. J'ai amené ma tondeuse vers 16h30 pour le câble de traction cassé et la charmante dame qui m'a reçue est allée immédiatement voir si elle avait le modèle en stock et a mon étonnement j'ai été depannée de suite et suis repartie avec même pas une heure après. Bravo et grand merci. Je recommande vivement.

Super magasin très bon accueil et très sympathique. Je recommande.

Dépannage rapide et efficace. Superservice

Accueil chaleureux et personnel très sympathique ! Je recommande et je reviendrais sans soucis 👌🏻

Réactif et à l’écoute

Très bonne expérience. Personnel très à l'écoute, très clair dans le diagnostic de panne de ma tondeuse, réparée le jour même. Et, une grande gentillesse pour les conseils.

Un lieu magique, de l’outillage varié et de très bonne qualité, des personnes à l’écoute et désireuses de nous aider au mieux, un Sav au top !! Chaudement recommandé !

Visite express ce jour pour un petit dépannage,je suis reçu par le responsable il a aussitôt fait tout le nécessaire avec un employé pour résoudre mon soucis Je vous remercie pour votre professionalisme vos compétences et votre bienveillance pour vos clients

Super services ! Très professionnel . Disponible, à l'écoute.... 👍 A recommander !

Toujours au top Personnel sympa et qualifié

Magasin grand et lumineux. Dommage que la personne qui m'as accueilli a l'étage semblait mal luné. RAS sinon

Super magasin, très beau show room, très bon SAV et super suivi client. Je recommande

Très bon conseil, agréable et compétant Ravi de ma visite

Produit au prix juste . Service et conseil de qualité

Bonne ambiance travail soigné

Des gens sympas, super compétents et a l'écoute, bravo

Nous avons été très bien reçus par Thierry, le patron de l'entreprise qui nous a parfaitement conseillé pour l'achat de plusieurs matériels de jardinage. Je pense que notre projet aboutira dans cet entreprise.

Un super service clientèle, Très professionnel, Ils sont présent quand on besoin d'eux . Et toujours là pour nous aider. Bravo

Professionalisme et service a toute épreuve ! Le must have!

Un très bon accueil et un conseil sur mesure, une équipe en qui on peut avoir confiance!

L accueil y est parfait A l étage au rayon pièces détachées rien à voir avec les grandes surfaces là vous avez le service en plus et l amabilité

Bonjour, Visite express , en 10 minutes on ma réglé (le moteur s’arrêtait au bout se quelques secondes) mon coupe bordure Stihl et tout ça gracieusement . Merci encore cela donne envie de revenir

Très bon matériel très bon service après-vente équipe super sympa

Grand choix de produits y compris dans les accessoires, personnel accueillant et surtout très compétent.

Professionnel sympathique

Une boutique géniale, des vendeurs avec un vrai sens du service et du conseil. Je recommande fortement

Très mauvaise expérience clientèle. Depuis longtemps nous voulions visiter ce magasin dans l’idée d’acheter de l’équipement, nous avons eu l’occasion d’y aller pour demander des renseignements sur une tronçonneuse donnée par la famille qui fonctionne aléatoirement. Accueil froid et hautain de la part de la conseillère, dénigre notre matériel de « grandes surfaces » et se redirige vers un autre client n’ayant même pas eu la délicatesse de nous saluer. En bref, très déçu pour une découverte de cet établissement où nous ne remettrons pas un pied. Cordialement

Très joli magasin propre et bien rangé avec un large choix de matériels et d'accessoires. Le vendeur qui s'est occupé de moi m'a bien renseigné et conseillé. Je recommande pour les intéressés.

Je suis allé dans ce magasin pour le visiter, il y a beaucoup de choix.

De très bon conseil et serviable

Des professionnels à l'écoute des professionnels et des particuliers. Au delà des compétences, l'équipe vous aidera autant qu'elle le pourra même pour une auto réparation. Merci à Gaelle pour l'interface avec l'équipe, Julien pour les conseils techniques, Jérôme pour la pièce détachée !

Beaucoup de choix aussi bien pour particuliers que pour professionnels...Très bon matériels mais surveillez bien les prix. .. Des différences notoires entre prix catalogue et prix affichés. .. Très bonne vendeuse. ..

Matériel et service de qualité, accueil sympathique et compétent (Kevin en particulier). Je recommande

Très professionnel

Toujours aussi sympathique et professionnel

Très bien

Je recommande particuliérement la Maison MAYOUD de DOMMARTIN . Suite à un problème s/ ma tondeuse , ils ont été très réactifs et très compétents .

Large gamme d'outils et matériels. Personnel sympathique et dévoué à la satisfaction client

Beaucoup de gentillesse et d application dans les renseignements, les conseils, ,,, maison très sérieuse !!!

Beaucoup de choix, équipe à l'écoute. Large choix de vêtements pour paysagistes etc. Bons conseils

Le boss est un vrai pro Service de qualité , prix compétitifs , SAV compétent armé de patience . Mes achats sont là et pas ailleurs .

Bien placé, choix de matériel avec une large gamme de prix. Vendeur de bon conseil ( et qui a écouté mon besoin !) et j'ai trouvé une tronçonneuse Stihl. J'y achète qq pièces pour ma tondeuse thermique à moteur Honda aussi.

Très bien

Le lieu où vous devez vous arrêter pour trouver le matériel d’entretien de votre jardin. Personnellement j’ai acheté une tronçonneuse, stop conseil et boutique et magasin au top. Je conseillle

Conseils et services au top dans un magasin clair et convivial. Personnel sympa et compétent. Je recommande sans hésitation

Super accueil et très bon conseil pour la différence entre 2 modèles de débroussailleuses électriques Stihl. A recommander

Accueil sympa et prix juste

Beaucoup trop pro,donc cher, mais grâce à cela très bon service... Je recommande

Bonjour, J'ai acheté un tracteur tondeuse chez la maison MAYOUD, très satisfait de mon achat en plus du service et du personnels très compétants et de bon conseils. L'un des plus importants après achat c'est le SAV et avec cette période de grand rush ils ont su se rendre disponible réactifs et présents, un grand merci à la maison MAYOUD. N'hésitez donc surtout pas, pour vos achats. À bientôt pour la révision annuelle.

Accueil très agréable et courtois. Le magasin est lumineux et bien agencé. Beaucoup de matériel en exposition. Le magasin des pièces détachées est situé à l'étage. Le technicien connaît très bien son job et il maîtrise sa base de données pour vous trouver la pièce dont vous avez besoin. Un parking supplémentaire est disponible avant la boutique. Je rajouterai, après ma visite du 20/09. Le technicien du service réparation est vraiment très professionnel et en plus très serviables. Je conseille vivement ce lieu car l'ensemble des personnes ici sont vraiment là pour nous clients.

Une équipe agréable professionnelle est à l'écoute, toujours un bon conseil à donner.Un S.A.V au top je recommande pour les particuliers et les professionnelles.

Très bien sympa professionnel beaucoup d'articles de très bons conseils merci

Excellents conseils et SAV..

Très satisfaite de l'accueil à la partie technique.

Très professionnel

Personnel très aimable.

Magasin très pro. Choix de la Maison MAYOUD car revendeur Elite sur le site de Stihl. Très bon accueil. Très bons conseils. Je vous recommande ce magasin pour gérer vos jardins et propriétés.

Bon choix de matériel dans chacune des 3 marques exposées. Très bon accueil et des conseils très appréciés dans l'aide au choix en fonction de l'utilisation personnelle. Les vendeurs connaissent leurs produits et apportent des explications techniques très utiles.

Très professionel

A l écoute des besoins pour y répondre au plus près Machines outils de qualité

Le top !

Des vendeurs sympathiques et compétents Parfait

Très pro

Professionnel efficace.

Joli magasin matériel de pro on a envi de tout acheter

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins, entreprise qui cherche à arnaquer. J'ai acheté une tronçonneuse Stihl neuve chez un de leur revendeur qui ne fonctionnait plus. La tronçonneuse étant sous garantie à été envoyée chez cette société pour réparation. On m'annonce un devis de réparation de 300€ pour une tronçonneuse qui en vaut 150€ soit disant le piston rayé, malgré ma demande je n'ai pas pu avoir une photo de ce piston. Résultat j'ai repris ma tronçonneuse sans réparation et juste en la démontant moi même et en la nettoyant elle est repartie. Je ne recommande pas ce magasin!

Nouvelle boutique bien agencé, et très agréable

Toujours satisfait des prestations de cette société

Accueil irréprochable

Magasin très pro. Thierry et son équipe sont de très bons conseils. Je vous recommande ce magasin pour gérer vos jardins et propriétés.

les mécaniciens sont très performants et connaissent bien leur travail.

Établissement très professionnel

Bon magasin d'outillage jardinage, les vendeurs sont de bon conseils et très disponibles parking juste à l'entrée du magasin et accessible PMR

Après avoir acheté plusieurs machines dans d'autres magasins, je ne peux que recommander le service au top chez Mayoud. Je viens de faire l'acquisition d'une débroussailleuse Stihl disponible en stock alors qu'aucun autre magasin ne pouvait me garantir la disponibilité. Le vendeura pris beaucoup de temps pour tout m'expliquer. Le magasin est très vaste sur plusieurs.niveaux. Beaucoup de choix, il y a même des vêtements ou des accessoires de jardinage, sans parler des pièces détachées (énormément de références en stock) ou de l'atelier qui vous dépanne sans délai. Assurément la meilleure adresse pour se fournir en matériel de motoculture en région lyonnaise avec du personnel sympathique et competent qui a le sens du client, ce dernier point est important à souligner. Je vous recommande.

Accueillant et professionnel !!

Accueil sympathique et conseils avisés

J’avais loué un motoculteur chez Kiloutou mais une fois débarqué le samedi après-midi pas possibilité d’embrayer et l’agence fermée, la Hotline saturée ! Après avoir tâtonné, enragé une partie de l’après-midi et fait le tour de plusieurs magasins je fini par l’emmener un peu honteux chez le seul magasin que je trouve ouvert le samedi après-midi. Alors que je n’étais même pas client, j’ai été super bien accueilli et très rapidement (et gracieusement) dépanné. C’était juste une courroie qui avait sauté dans un carter. En 3 minutes ça repartait. Un grand merci.

Nouveau patron personnel toujours aussi sympa et très pro et disponible je recommande

Bon accueil

Au jour J j ai récupéré ma tondeuse vérifiée et très bien reçu

Accueil très agréable et très sympathique. On prend le temps d'expliquer et d'écouter le Client. De plus le personnel est très compétent. On vous appel pour valider les travaux supplémentaires et le prix des réparations est très correct.Je recommande sans problème cette société

Haut!

Très bien reçu

Établissement très professionnel, accueil des Clients irréprochable. Mérite sans conteste les 5 étoiles.

Suite à la reprise de l'entreprise, le service n'est plus à la hauteur. Incapacité notoire de détection de panne sur carburation tondeuse(plus de 3 aller retour pour enfin résoudre la panne). Serrage intempestif de la lame qui de ce fait est devenue indémontable. Le nouveau patron se montre très agressif et n'assure pas la responsabilité des erreurs commises par ses employés qui sont en fait des apprentis nouvellement embauchés non formés.

Choix de matériels. Très bon accueil. Vendeurs pro.

Contraairement à ce que suggère l'intitulé de l'établissement , on ne trouve pas que des produits de marque HONDA, on y trouve aussi les produits Stihl, fabriquant de matérriel de qualité très orienté vers la motorisation électrique avec batterie amovible. Très gros sttock de pièces détachées toutes marques.

Nous les avons contactés pour une réparation de notre tondeuse (la courroie a lâché) On nous a dit que ce n'est pas réparable et on nous a proposé la vente d'une tondeuse pour la modique somme de 1200€. Travaillant dans un atelier de mécanique automobile, je l'ai emmenée à mon mécanicien qui m'a remplacé la courroie. (coût de l'opération moins de 20€). Étant déjà venu auparavant chez Mayoud ou tout s'était bien passé, je suis déçue de la dernière demande. Cependant l'équipe est toujours restée très accueillante (d’où les 3 étoiles)

Le vendeur ne tient pas sa parole !!

Des vrais professionnels au service du client. le spécialiste de la motoculture de lyon incontournables très bon accueil

Équipe très accueillante et compétente , exellent service après vente , rapide et efficace , cherche a faire au mieux ,tarif au plus juste sans chercher à gonfler la facture, au contraire ! !!!!!je recommande vivement ce SAV

Sans doute grand choix de pièces détachées mais en cas de réparation, une vraie catastrophe, délais non respectés, pas au courant quand on les contacte, ne rappelle jamais ... la machine à réparer dort chez eux depuis 10 jours ah non on la pas encore regarder, elle a quoi déjà votre tondeuse ...

Réception sérieuse et professionnelle

Magasin de motoculture à conseiller. Le personnel est accueillant et compétent ! En ce qui concerne les pièces détachées , c'est une vraie caverne d'Ali Baba.

Maison sérieux Sympathie, professionnalisme... Mention particulière à Kevin qui est venu à domicile installer et programmer notre robot tondeuse Honda

Maison très sérieuse, excellent conseils et ne vendent que de la qualité, Honda, Still, Cub Cadet,...super service après vente. Toute l'équipe est sympathique et performante. Vont au besoin sur le terrain pour vérifier l'adéquation avec leur proposition de matériel afin de répondre parfaitement à vos besoins. La présence de personnel féminin est un plus pour le choix d'un matériel adapté à l'usage des femmes. Toute clientèle sera bien servie avec un matériel certes un peu cher à l'achat mais durable et éfficace.

Acceuil et professionnalisme

Personnel atelier et comptoir très sympa et professionnel. Service très appréciable pour les petits dépannages urgent

Travail sérieux. Délais respectés

Les meilleurs : de bons produits, accueil toujours sympathique, service après vente au top !

ils sont très professionnels, efficaces et très commerçants

De bons conseils et des prix attractifs. Une très bonne adresse

En tant que professionnel je recommande fortement

Une équipe a l'écoute et compétente

Bon accueil et bon sav

Personnel très sympathique et professionnel.

Personnel sympa et de bon conseil. Choix assez large

Accueil très sympathique avec une très bonne connaissance de leurs produits, ce qui nous a permis de faire un choix judicieux par rapport à notre besoin. Nous y avons acheté une tondeuse de qualité avec une motorisation Honda, qui se révèle très agréable et efficace à l'utilisation. Les conseils d'entretien étaient particulièrement pertinents. Bravo !

Depuis la reprise par Thierry et de toute son équipe la maison Mayoud est devenu un partenaire plus qu’un fournisseur de matériel. Un service irréprochable pour les pro. Bravo 👏👏 Continuez comme ça