MATAGRIF - SAINT SOUPPLETS Magasin de matériel de motoculture

Très bien pour accueil et conseils.

Très bien conseillé par la vendeuse Chloé qui connait très bien le matériel. Elle est de très bon conseil. On a acheté une tondeuse sur batterie qui correspond à ce que nous recherchons. Très bonne aquisition. Merci de vos conseils

Accueil chaleureux de nombreux choix de matériel magasin idem demander chloe elle est charmante et professionnelle

Des vrais professionnels du jardinage mais malheureusement très cher pour les particuliers

Parfait établissement avez trouvé la batterie qui va avec mon robot merci de me répondre

Personnel très sympa

Vraiment dommage que des prix avantage ne soit pas fait pour les particuliers. Car article moins chère ailleurs pour les machines.

Un accueil, des conseils, un service jusqu’au coffre de la voiture ! Je recommande fortement cette enseigne.

tres bon acceuil tres bien conseille la personne a été adorable et souriante tres rare ca fais plaisirs je conseille ce magazin franck j.

Des pros qui répondent conseil, et les tarifs sont responsables.

Bien renseignée sur mon prochain achat

Nul très mal reçu

Personnel à votre écoute.

Mentions très bien à la commerciale prénomme Cloé,elle a su être a l'écoute de ma demande de manière professionnelle et s'est montré agréable et disponible. Quand aux matériel achète il s'agit d'un taille haie de la marque Ego,sur batterie.

Astuce

Acceuil super et conseil de professionnels Vraiment très bon magasin

excellent accueil et suivi client pour le moment. Chloé est très pro

Vendeuse(Chloé) très aimable et professionnel. Elle a sue nous renseigner comme il fallait je recommande. Les prix de STHIL sont très abordables comparé à ce qu’on pourrais croire.

Excellent accueil de Chloé qui est très à l'écoute des clients. Merci Chloé

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs années que nous nous équipons en matériels STIHL à Matagrif et nous n'avons jamais été déçu .. Les deux derniers (tondeuse autoportée, tronçonneuse) nous ont été très bien conseillés par Chloé, que nous remercions pour son professionnalisme . Elle est vraiment un plus pour l'établissement. A bientôt ! 🙂

Le SAV est très mal gérer, deux mois d'attente pour un carburateur à changer sur un petit motoculteur kubota qui finalement ne fonctionne toujours pas, j'y retourne pour demander une intervention rapide car j'estime que pour 480€ il devrait fonctionner, une personne de la direction me répond que ce n'est pas possible, qu'ils n'ont pas le temps. pour moi ce n'est PAS NORMAL POUR UNE REPARATION DEJA PAYER, un ajustement du réglage devrai être fait immédiatemment. Je leur propose d'envoyé un mecanicien chez moi pour faire le reglage en condition d'utilisation, ce qui serai en toute logique le plus judicieux, là on me dit ça va me couter trop chère. Pas grave un déplacement plus le temps passé, je suis prêt a payer un peu plus pour que mon matériel fonctionne mais a ce moment, la personne de la direction me dit que si cela se trouve, c'est autre chose que le carburateur, pas queston d'envoyer chez vous un mécanicien qui ne pourra pas le réparer sur place si le problème vient d'autre chose. J'en conclu que le carburateur a peut-être été changer a tort et que je me suis fait arnaquer de 480 € HT Je vais devoir confier l'entretien de mes matériels à une autre société Le service après vente est pour moi plus important que le service commercial Je mets une étoile parce-que on peu pas mettre moins

Excellent accueil personnel à l'écoute et beaucoup de dévouement. Un grand merci

Très déçu..... Refus d achat neuf pour un entrepreneur car règlement par chèque !! Une chose est sûre je ne ferai pas de pub et ne ferait plus d achat ici....

Pas de pièce que j' ai demander et pas très souriant

Prix élevés dommage

Le meilleur magasin, si tu n'a besoin de rien ! A chaque fois que je veux une pièce détachée ( déjà 4 tentatives) la première question est : avez vous acheté la machine chez nous. Quand on répond non, aucun effort n'est fait pour trouver la pièce qu'il vous faut.

Mauvaise expérience au niveau SAV. J'amène ma tondeuse en réparation qui démarre mal et qui cale sans cesse en leur précisant que je viens sans succès de mettre une bougie neuve. La personne qui me reçoit m'explique que la simple prise en charge est facturée 60 Euros que je règle tout de suite. Ma fille récupère la tondeuse 15 jours après avec une facture de 103 Euros avec bougie neuve que je venais de changer, et on lui explique que la tondeuse est en fin de vie et que malheureusement elle ne devrait pas tenir encore longtemps. Je confirme , je n'ai tondu depuis qu'une seule fois. Pourquoi si la tondeuse devait bientôt ne plus fonctionner, ne pas m'appeler au téléphone pour le signaler et surtout me demander si je voulais engager des frais (163 euros en tout) pour une courte durée. Pas d'avis sur la partie commerciale, mais pour la partie mécanique, une catastrophe.

Bonne relation client

Très bon conseils, content de mon achat, je recommande.

Personnel toujours agréable que ce soit au téléphone ou sur place !

Un vrai bon atelier, un service commercial au top un peu plus loin mais beaucoup mieux qu'ailleurs

Très bon Magazin de motoculture

Tres accueillants

Bon professionnels

Ouvriers très gentils a l'écoute des clients. J'ai été renseigné par un certain Jeremy. Je recommande cette enseigne.

Parfait pour les réparations de matériels horticole Ils essaient de faire au mieux marque ou pas marques . Merci de votre aide

Meilleur vendeur de matériel horticole avec un vrai service après vente et de très bons conseillers.

Bon accueil

Super conseil pour l’achat d’une tronçonneuse, ça change des grandes enseignes où il y a des vendeurs qui ne savent pas ce qu’ils vendent. Le tout pour un prix équivalent 🤔

C'est la première fois que je pénètre ce magasin. En résumé, très satisfait. Ils ont des produits de qualité même pour les particuliers. Très bon accueil, et conseils adaptés. Bourg Laurent

Je tiens à faire partager mon expérience . J ai acheté un taille haie neuf et garantie 2 ans août 2018. Après 5 heures d utilisation les lames ne fonctionnent plus 2 mois et demi pour récupérer l appareil en réparation au final je dois payer une partie de la main d oeuvre. Facruration 6.5 heures de main d oeuvre soit ils sont incompétents soit ce sont des escrocs.

Personnel très accueillant et professionnel malgré notre demande de derniére minute.

Super pros. Entreprise familiale = responsables. Bonne ambiance.

Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Le service est top que ce soit au niveau de le vente de produits ou du service SAV. Je conseille fortement!

Très bien

Attention à votre argent ils ne sont pas toujours sérieux

J'y achète une majorité de mon matériel thermique en temps que pro. Serviable et arrangeant.

Très bon accueil service de pro

Bonne gamme de produits en vente ( de qualité ) mais personnel peu acceuillant.

Personnel pas aceuillant et pas très compétant, surtout quand on se dit vendeur sthil et ne pas connaître les moteurs 4 mix

Toujours parfait ( pro ) une question une réponse ils connaissent leur travail...

Bonne

Très bon accueil, matériels pellenc.

Très bon magasin et commerciaux de qualités

Très bon accueil. Personnel très compétent. Je recommande ce lieu.