Materiel-velo.com - Magasin de Saint-Etienne Magasin de vélos

Efficace, rapide et professionnelle.

efficace, bien organisé et de confiance, et toujours été reçu avec le sourire.

Une équipe sympathique et efficace. Une belle boutique, un large choix, facile d'accès. Je vais leur confier l'entretien de mon vélo. 👍👍🤶

Bonjour je suis content du service après vente et je recommande ce magasin HENRY DUSSURGEY

Merci à Rémi et Bernard pour leur acceuil et les précieux conseils 🙂 Toujours dévoué pour satisfaire 👍

Parfait ! Au top du conseil et prise de temps ! Je recommande +++

Très heureux d’avoir fait partie de l’équipe matériel vélo pendant un mois ! J’ai été immédiatement accueilli de façon très chaleureuse par Rémi qui a su m’épauler grâce à ses nombreuses connaissances durant ce travail saisonnier. Passionné par son travail, il a eu la patiente de me transmettre son expertise dans l’ensemble des tâches que j’ai pu accomplir. Si vous êtes conseillé par Rémi, vous ne serez pas déçu !!! Je recommande à l’ensemble des clients de se tourner vers ce magasin pour son expertise ainsi que leur large choix de produits.

Merci à toute l'équipe pour les bons conseils , très professionnel

Problème de pédalier ce matin lors de ma sortie VTT. Après être allé chez Mondovélo où on me dit qu’il faut commander un nouveau pédalier, que ça va prendre des semaines parce que les pièces sont pas disponibles et qu’ils ne peuvent pas me garder mon vélo parce que leur atelier est petit, je pars chez matériel vélo et là,surprise. Super bon accueil le jeune homme essaye de remonter mon pédalier car en fait il n’était pas cassé Très bon accueil bonne compétence professionnelle. J’ai trouvé mon magasin.

Très bien accueilli ;personnelle au top 👍👌 de bon conseil content d'être passé

Merci à Remi pour cet accueil et pour ces bons conseils . Je recommande ce magasin .

très bon service je recommande.

Très bon magasin, de bons conseils et surtout un excellent service après-vente. Le vélo électrique de ma femme Starway avait un problème d'assistance, le moteur a été changé sous garantie sans aucun problème malgré les 2 ans et un mois après l'achat.👍

Très bien,bon matériel,le personnel sympa et compétent.

Très bon accueil Personnel très compétent et très sympathique Ce magasin pourra désormais me compter parmi ses clients

A éviter beaucoup trop cher

Très bel accueil avec une équipe sympathique et d'excellents professionnels

Je recommande vivement. Les conseils sont bons. Je me suis senti compris. Bernard n'a pas cherché à me vendre un vélo absolument mais m'a conseillé une étude posturale qui s'est révélé être la réponse à mon problème. Merci à Remy pour son écoute et son sérieux...

Super magasin, j’ai étais accueilli par Rémi qui a tout de suite su me diriger vers ce que je recherchais grâce à ses bons conseils! Je recommande sans hésitation 👍

Accueil très sympathique, personnel technique et professionnel ,pourquoi choisir ce genre de structure plutôt que les Norauto, fFeux Vert et consorts, pour justement le professionnalisme ,le conseil, le suivi En fait c 'est un métier et chacune son métier ...

Entièrement satisfait du conseil, des délais et de l'investissement de l'atelier pour la réparation ou plutôt évolution de mon vélo. Et un plus pour la réactivité sur de petites interventions par le passé.

Un très beau magasin avec des magnifiques vélos qui donnent envie de dévaler les chemins ou d'avaler des kilomètres de bitume. une super équipe très sympathique qui a pu réparer le vélo de ma fille à la dernière minute avant de partir en vacances. Je recommande les yeux fermés

Très bon accueil, sav réactif.

Merci Rémi pour ton accueil chaleureux !

De bo. Conseils. Tres compétant

Équipe très sympathique et super compétente Je recommande fortement

Passionné et très professionnel , l'équipe est sympathique de surcroît. À conseiller sans problème

Équipe accueillante et dynamique pour l'achat d'un VTT électrique. bon accueil et bien renseigné de la part du jeune vendeur du fait nous avons acheté un autre VTC électrique. Merci au vendeur . Richard.

Je suis très satisfait de ce magasin des petits nouveaux efficace et sympathique, merci continuer comme ça ,je recommande vivement . Jean Noël

Très déçu du service après-vente. Mon compagnon a acheté un vélo électrique Starway à 3000.00 €. Suite a un problème de roue et de rayons cassés, nous avons laissé en réparation les deux roues pour changer les rayons cassés. Lorsque je suis retourné au magasin récupérer les roues, on ne m'en donne qu'une, après quelques recherches on trouve la deuxième roue !!! Quelques semaines après tous les rayons ont sauté. Il faut de nouveaux les changer. Nous ne retournerons plus dans ce magasin. Pas du tout sérieux.

Excellente adresse où vous ferez le plein de conseils venant d'un passionné du vélo et un amoureux du sport en général. Que du bonheur!

Très aidant.

Technicien-réparateur très pro, perfectionniste, passionné par son métier. Félicitations.

superbe accueil avec le sourire , rapidité et prix compétitif .... tout simplement bravo et merci

Très bonne expérience dans ce magasin, Bernard le grand chef très professionnels et à l'écoute des clients. Mention très bien à la vendeuse (M) qui de par son charme arrive à vous donner de bons conseils. Un plus pour un magasin de cycle. Très bonne adresse. Charles di Charly

Très bonne expérience dans ce magasin, les gens sont très professionnels et à l'écoute des clients. Mention très bien à la vendeuse qui de par son charme arrive à vous donner de bons conseils. Un plus pour un magasin de cycle. Très bonne adresse.

Achat chez eux d'un vélo à 4000 euros, on me propose de le ramener pour la première révision au alentour de 500km et que celle-ci est gratuite. Je ramène donc mon vélo chez eux au kilométrage convenu. Je signale en même temps quelques petits problèmes à résoudre : Le cache du moteur bosch est tombé, on m'assure qu'il y en en a en stock et qu'il sera remplacé. Le compteur du moteur est faux d'environ 10%, ce qui fait que le moteur coupe à 23 km/h en réel. Si vous roulez avec d'autres vtt électrique qui ont un compteur juste, vous comprendrez vite le problème pour pouvoir les suivre. On me dit que c'est juste un problème de circonférence de roue à rentrer dans les paramètres du moteur. Je demande aussi que l'on me change le pneu avant qui n'a aucun grip et avec lequel les descentes s'avèrent très périlleuses surtout en ce moment, par un magic mary beaucoup plus adapté sur terrain glissant. On me répond là encore que cela ne pose pas de problème car ils en ont d'avance. Je reçois un sms le lendemain pour me prévenir que mon vélo est prêt. Je retourne chercher mon vélo et là, grosse surprise, le pneu a été monté à l'arrière au lieu de l'avant. Je conteste et on me répond avec nonchalance sans aucune gêne que c'est une erreur et que je n'ai qu'à patienter et qu'ils s'en occuperont plus tard. Sinon je peux revenir en fin de journée. Évidemment, je n'ai que ça à faire de mon après midi, sans compter que je n'habite pas à côté... Je décide de récupérer le vélo quand même et de procéder à l'inversion des pneus moi même. Ensuite, je demande si le problème du compteur est réglé. On me dit que le moteur à reçu une mise à jour afin de le passer à 85nm au lieu de 75nm et que si cela n'a pas réglé le problème, il faudra revenir afin qu'ils prennent contact avec Bosch. Je demande enfin la fiche de contrôle de l'ensemble batterie moteur qui a été faite lors de la révision. J'apprends qu'ils ne l'ont pas imprimée mais que tout va bien (sans la fiche comme preuve, on peut raconter ce que l'on veut ). J'ai quand même dû m'acquitter du prix du pneu (ce qui est normal ) mais aussi de son montage qu'il a fallu que je refasse 2 fois. Heureusement, on m'annonce que je bénéficierai d'une remise lors de ma prochaine visite (Ben voyons)... En arrivant chez moi, je m'aperçois que le cache moteur n'a pas été changé (et une de plus ). Je suis réellement écoeuré car je me retrouve avec un vélo qui n'avance pas pour 4000euros

Les petits malheurs cyclistes vont parfois de paire avec d’heureuses découvertes. Vélo’s Mag Andrézieux fait partie de celles-ci. Un accueil et un service au poil. Un grand merci

Des bons conseils avec le sourire.

Vendeuse très charmante. mais très peu de vélo à vendre elle a été dévalisé. si elle est aussi bonne vendeuse qu'elle est belle je comprends mieux pourquoi il n'y a plus de vélo!!!

Bonjour, un peu déçu de ma dernière visite c'est vrai que ce n'était pour un vélo a 4500 euros même à Feurs ils n'ont pas voulu regarder pour ma pièce, pas grave. merci

J'ai été reçu avec une manière très professionnelle, j'ai été très bien renseigné et je ne regrette pas du tout mon vélo Scott qui m'a été conseillé

trop trop d attente

Conseil pro. Super magasin. A l'écoute et prix bien placé.

Très contente de mon vélo électrique et du professionnalisme de velo's mag !

super pro et prix très raisonnable

Suite à un soucis sur mon vélo, je me suis rendu dans cette enseigne dont je n'étais pas client car trop éloignée de mon domicile. J'ai été reçu à bras ouvert avec une sympathie à la hauteur de leurs compétences. Je recommande vivement cette enseigne à ceux qui en sont proches. Accueil, articles, choix, compétences, rapports humains, vous y trouverez tout, choses rares de nos jours. Mr Sollily Bruno

Personnel compétent. Accueil agréable. Très grand choix.

Tres dispo et de bon conseil. Merci beaucoup.

Bon accueil et bons conseils

Des vrai pro du vélo

Très bon accueil et personnel de très bons conseils....