METRO Fréjus Magasin de gros

Bonjour, Je suis client chez vous depuis des années, franchement le produit très bon, mais aujourd’hui je suis un peu déçu , avec une dame qui accueil client, le façon de parler avec client c’est très mal poli et trouver pas de solution pour client, si vous pouvez corriger ce problème c’est top . Bien cordialement

Beau magasin, bons produits, les employés sont sympathiques et font leur maximum, dommage qu'il n'y ait pas assez de personnel pour traiter les arrivages. Les produits sont là sur palette, mais personne pour remplir les rayons ou vous donner les produits (particulièrement le surgelé). Chaque année la proportion de produits que je prends à la concurrence augmente au détriment de votre enseigne. Dommage ! Et je ne parlerais pas du temps d'attente en caisse ! Dernier passage ce 26 avril 2024 14h30, une caisse ouverte, 4 caddy client, plus le personnel qui achète son repas pour la pose déjeuner et demande aux clients de les laisser passer.

Client depuis peux dans cet établissement, je sui ravi de l accueil, du choix et de la disponibilité des produit. Mention spéciale pour Caroline au CHR qui se démène sur mes dossiers. Enfin du professionnalisme .

Un endroit à éviter, vaut mieux aller ailleurs, des caissières malpolis avec aucune diplomatie. Métro Fréjus le gâchis total.

Bonjour En juillet dernier j’ai acheté une machine sous vide Métro, Entre juillet et décembre ce type de machine est tombée en panne 4 fois!!! À chaque fois elle partait qqs semaines au service technique et à chaque fois elle n’était pas réparable et était remplacée par une nouvelle La dernière fois toujours pas réparable…le SAV m’annonce par téléphone qu’elle sera remboursée, dans la foulée j’achète une nouvelle machine sous performante dans un autre établissement. Une fois au magasin Métro, on m’affirme que l’on ne m’a jamais dit que l’on allait me rembourser mais me faire un avoir pour le rachat d’une machine sous vide Métro !!!! Mais elle ne fonctionne pas…. Pourquoi aurais-je repris un matériel défectueux de base?? Je suis dans l’attente d’un courrier de Métro me confirmant leur position en ce qui concerne ce litige commercial….. Sans accord de leur part je ne compte en rester là car le SAV mets ma parole en doute et est vraiment de mauvaise foi

Nickel

Cet après-midi, je suis allé au magasin Metro. À mon arrivée, je me suis dirigé vers la machine à café réservée aux clients, mais il était noté que le remplissage d'eau devait être effectué par un employé du magasin. Je me suis approché de la seule caissière présente, une dame blonde d'un certain âge portant des lunettes. Malgré mes tentatives pour attirer son attention, elle a semblé m'ignorer délibérément. J'ai attendu un moment, pensant qu'elle était occupée, mais elle n'a même pas répondu à mon bonjour, bien qu'elle ait clairement remarqué que j'avais besoin d'aide avec la machine devant elle. J’ai du partir. Après avoir parcouru le magasin sans rien acheter, découragé par son attitude, j'ai décidé de ne pas faire mes courses, redoutant de devoir la rencontrer à la caisse. Il est crucial de choisir du personnel accueillant, car leur comportement peut influencer les clients, comme ce boucher qui vient vers vous, avec un grand bonjour, qui est d’une gentillesse et de précieux conseils. Et pourtant il n’est pas là depuis longtemps à ce que j’ai remarqué. C'est vraiment dommage que certaines vendeurs donnent une impression aussi négative dès qu'on entre dans le magasin.

Manque de convivialité avec les clients, personnel trop froid sans sence du commerce

J'ai voulu aujourd'hui rendre des produits (des caisses de boissons) que l'on m'a refusé de reprendre, en me disant que c'était une perte de temps, alors que j' ai vu 10 min après,la personne qui m'a dit cela, assis dans un bureau à papoter avec les collègues. On me dit également qu'ils ne reprennent que les produits qui ont un problème ( conditionnement par exemple) et que mon achat datait d'il y a trop longtemps, or, j' ai lu et relu les conditions générales, il n'ai précisé nul part un délai pour rendre les articles ou une quelconque justification pour rendre un produit. La seule chose qui est mentionnée, c'est que les articles doivent avoir une date de péremption bien valable.Ce qui était le cas puisque il s'agissait de boissons. Les conditions générales sont ce qu'elles sont. Très limite de leur part.

D'excellents produits, une équipe à votre écoute

Pour les professionnels magasin super pratique trouve de tous

Je relève les prix de la farine, du beurre, de l'emmental, des lardons... absolument tous les prix que j'ai relevé sont plus chez que chez Leclerc. En conclusion: Métro = acheter en gros plus cher qu'au détail. Félicitation! Si ça ce n'est pas prendre les gens pour des nouilles au prix de gros.

Depuis 2 mois les prix du topico 0,50 cl afficher a 0,69 passe en caisse a 0, 91 cts a chaque fois même blabla ont va changer l'étiquette je vous laisse faire l addition et pareil Pour oasis pêche merci métro Fréjus

Merci à Caroline une pro du chr

Les enfants 11 ans sont devenu des animaux car interdit de rentrer quel honteux du jamais vu mm pas bonjour est op expédier

Métro dans toute ça plenitude

Service clientèle de rayon marine est très désagréable ( jeune homme n'est pas capable mais il est le manager de rayon😭 😭)

Assez petit malheureusement mais beaucoup de choix et possibilité de commander.

Pas tant de choix s'que ça et le personnel n'est pas très aimable

Je patiente... Je patiente ... mais rien ... à 15CT la min ... deja 10MIN ... J ai vraiment hâte de travailler avec vous ! Ou pas...

Un vrai cirque actuellement.... Fuir y'a d'autre commerce plus agréable et compréhensible.

Une honte, et oui le mot est fort mais justifié. Des rayons complètements vides, quand on le signale on nous dit que c'est en commande mais 4 jours plus tard il n'y a toujours pas. Des commandes produits commandés pour chaque semaine qui ne sont soit disant pas livrés et nous ne sommes pas prévenus donc production impossible et nos clients qui n'osent plus nous passer commande. Un personnel qui rempli les rayons de vide toute la journée et des hôtesses de caisse qui passent leur temps à discuter sans nous calculer. Bref un magasin à éviter !!!!!!! Par contre un vrai professionnalisme au magasin de Sanary bravo à eux.

agréable

Très bon magasin mais il vous faut changer en urgence la personne à l'accueil alimentaire j'ai voulu ramener une friteuse cette dame n as pas voulue chercher dans son ordinateur un regard arrogant antipathique

Dommage qu'il n'y pas de rayon de linge d hôtellerie

Je ne connaissais pas cette enseigne car je n'ai pas de carte professionnelle, mais j'y suis allée pour faire une animation commerciale. Que ce soit le responsable ou son équipe ce fut une bien belle expérience , des professionnels qui sont à l'écoute de leurs clients ,un accueil,un sourire..... Merci à toute l'équipe

Comment joindre le magasin ?????? je me pose encore la question, 15 min d'attente après ne quittez pas et à entendre tous les passages en caisse, sans que la personne ne daigne me reprendre en ligne. Idem via le service client qui me transfère soit disant au magasin concerné, et puis on me raccroche au nez. Bravo l'accueil. Futur client moi ? Je fuis déjà !!!!

Bien

Beaucoup de manque dans les rayons

Bon magasin professionnel que je pratique Celui-ci est plus petit que les autres Personnel sympa et professionnel

Seul bémol, il manque souvent de marchandise....

Recaler à l'entrée parce que mon fils à 3 ans sans aucune explication (de cette manière je le prends donc pour de la discrimination), ni bonjour, ni au-revoir. Première et dernière fois que j'y met les pieds.

Magasin pour professionnels ? Équipements vide, il y a tout ce qu'on n'a pas besoin ! Pour le reste neant depuis plusieurs semaines, résultat on achète ailleurs ! Côté alimentaire, rayon régulièrement vide, ou simplement pas assez de stock, inadmissible pour un métro ! Crème manquante, persillade manquante, pain panini manquant etc....depuis plusieurs jours. D'autres métros sont bcp mieux achalandés, un comble pour un situé en zone touristique. Donc promocash bienvenu !! Certains personnels en caisse ferais mieux de faire juste leur travail, au lieu de perdre du temps à papoter entre collègues, nous n'avons pas que ça à faire !!

Bonjour Métro est devenu très très cher

Un superbe accueil de la part de l'équipe et un grand merci à Lucia pour sa sympathie et d'avoir pris le temps de bien tout nous expliquer.

Personnel adorable souriant Toutefois je m'étonne que les rayons côté aménagement soient vides

Tout pour les professionnels de la cuisine

Magasin toujours toujours toujours vide côté equipement

Le personnel au top se plié en 4 mais ne peuvent pas grand chose contre une mauvaise gestion, rien en stock des délais de livraison covid soi disant à un mois au moins, alors que 100 m plus loin equiphotel ils ont tout et tout de suite, cherchez l'erreur 😏

Nouveau client ce jours à 12:21, je reçois mon mail avec mon numéro de carte, m indiquant que je peux faire des achats avec le numéro de carte en attendant qu elle arrive. Je dois acheter un coffre fort, 6 étagère,s et tout le nécessaire pour mon bureau...bref...j avais prévu pour + 2000e. Bilan: Je peux pas faire des achats car j ai pas de cartes ( j'ai le mail avec mon tel indiquant le contraire),mais le prenon de la carte est différent du mien (carte au nom de ma femme).mais même non de famille.pourtant j'avais ma ci, le k bis et la CB de la société mais pas possible ...... Bon bas la carte ira à la poubelle direction promo cash....on refuse un cloents

Ce matin 25 mars 2021 j’ai voulu payer en espèce la somme de 52,80. Et la caissière me dit non pas possible, je réfléchis à une suite pénale

Restaurateur très déçu par la section équipement. Commande passée en direct d'un frigo (pour que le responsable en manque de professionnalisme situe bien le client). On les appelle pour savoir ou en est notre commande. En réponse : nous avons déjà vendu le frigo en légitimant le fait qu'il avait appelé sans laisser de message et a priori en masquer au vu de notre relevé car pas de numéro de métro . Pour le service web encore mieux. Article qui n'arrive pas ou très en dehors des dates de livraison. Pour une entreprise dédiée au professionnel, je trouve ça inadmissible. Section alimentation, jamais déçu, big up pour Nathalie en boucherie

Magasin froid comme tous les métros

Pour professionnels restaurateurs bien achalandé malgré contexte covid

Bonne plans pour les restaurants, pizza et autres

Avec un peu de retard je voulais féliciter Lucia pour son professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité auprès de nous afin de résoudre un de nos problèmes. Merci encore

Très intéressant et beaucoup de choix

J'aime allez faire beaucoup du shopping à métro très bon produit très propre Les employés sont super et je vous félicite

BOF, personnel pas aimable, peu agréable. Théoriquement réservé aux professionnels, mais tout le monde peut s y servir.... Étrange !!!!

Dans l'ensemble , personnels sympas et serviables . Une interrogation sur le passage en caisse des personnes à mobilité réduite :pas de priorité en caisse. ...!!!! Peut être que les magasins pour proffesionelles ne sont pas réglementé . Pour les places stationnements devant le magasin alimentaire bien sur jamais respecté . Même le vigile propose au non handicapes de stationner sur les places......handicapées

Le top

Métro frejus. Trop de produits manquants, de semaines en semaines toujours les mêmes rayons désespérément vides, on me dit toujours la même chose que c'est en commande.....

De l'attente en caisse côté non-alimentaires (caissier tout seul dans tout le magasin ?!) et personnel de l'accueil désagréable côté alimentaires. La carte périme tous les six mois si on ne l'utilise pas. Toujours consommer plus. Revoyez votre politique. Puis quelle perte de temps... cela donne une mauvaise image... Si vous devez aller à métro, allez plutôt sur Nice, ils sont plus accueillant et plus souriant.

Dans l’ensemble très pratique, stocks aléatoires des fois, personnels agréable.

Accueil et services rien à dire

Scandaleux ! Produits en rupture constamment c'est horripilant, personnel antipathique qui se fiche complément des clients et la direction quand à elle, elle se fiche d'avoir un retour client. Allez apprendre votre métier sans de grandes surfaces standards qui elles sont super pro ! Donc basta métro Frejus, dorénavant ça sera promocash. Bien plus compétants, sympathiques et commerçants.

Direction et personnels dévoués,aimables et toujours disponibles. Le quotidien Var matin est à votre disposition.

j'aime venir chez métro mais les ruptures produits , même en hiver, sont récurrentes... n'importe quel rayon que ce soit !!! personnel agréable et pro merci métro

C’est une honte de recevoir les gens comme vous le faites, heureusement que je ne parle pas comme ça à mes clients sinon je mettrais la clef sous la porte!!!!!!

Vous venez avec votre enfant faire vos courses? Oubliez. On est pro chez metro, donc enfants de moins de 14 ans interdit. Dégagez donc, les aimables caissières vous disent. Pour quand l'interdiction des chiens, chats, juifs, roumains peut être? Lamentable pour ces ''pros''.

Fermer à 13h un samedi alors que c’est là où peuvent se libérer les pro... prix très élevé et mal reçu

En tant que client allemand, vous ne pouvez pas y accéder malgré votre carte, votre passeport, votre licence commerciale et votre numéro de TVA.

Je suis restaurateur, client chez Métro de Fréjus depuis 1994, jamais déçu, chaque venue est un plaisir, mais récemment à plusieurs reprises je suis très déçu par la façon de traiter ( mal parler) à ses clients, concernant les caissières côté Métro Bureaux. Si la direction a besoin de savoir plus sur cet incident. Je serai à vos dispositions.,

Prix élevé, rupture des produits, personnel menaçant (heureusement y a quand meme des gens agréable et pro).

Bien

Je préfère promocash le personnel y est plus sympathique

Un peu déçue par l'accueil et le choix de produits. Prix pas très intéressants. ...

Un accueil chaleureux et du choix dommage que les deux magasins ne soient pas reliés mais la possibilité de payer en une seul fois

Pour les professionnels il y a de très bons produits...!!!

Pas très intéressant

Un magasin avec un tres large choix pour les professionnels

Bien structuré, prix élevés pour certains produits

D'accord

De gros

Parfait tous simplement on y trouve de tous

Il y a de la bonne bouffe

J'adore.

On trouve de tout

Personnel sympa marchandises de bonnes qualités prix correct

Manque de suivis sur certains produit trop souvent en rupture. Bonne accueil et services

Magasin spécialisé pour les professionnels des métiers de l'alimentation.

Pour les professionnels...

Très bien ! Des Pro !