Micromania - Zing LENS 2 Magasin de jeux vidéo

Ne reçoit plus de clients après 19h car administratifs et commandes à passer après cette heure. Veuillez ne pas déranger après cette heure, vous serez refuse d accès au magasin. Merci de bien vouloir modifier vos horaires d ouvertures.

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Jeux pré-commandé qui n'arrive pas plusieurs jours après la sortie. Refuse de rembourser sans bon d'envoi mais pas de jeux pas de bon, donc ils gardent l'argent... Dame aussi peu professionnelle que sympathique au moins c'est raccord

Alors franchement je viens de me faire recevoir d’une façon il est 12h15, rideau fermé mais je vois la vendeuse je veux pour lui demander un renseignement, mais elle est parti en réserve direct donc j’appelle donc pour pouvoir demander si elle ouvre et la direct elle sort elle m’agresse même pas de bonjour elle me parle comme un chien «  j’ouvre dans une heure sa sert à rien d’harceler ….etc» pauvre de moi qui voulais juste un renseignement pour pouvoir acheter la lampe de luffy du coup je suis parti directement l’acheter chez micromania a lievin qui eux sont pas désagréable cette vendeuse devrait changer de métier c’est une honte d’avoir étais reçu de la sorte je ne viendrais plus jamais !

Le téléphone est-il un supplément payant ? Le magasin n'est pas joignable par téléphone, malgré plusieurs appels étalés sur plusieurs jours. Je décide quand même de faire la route, pour finalement ne pas trouver mon article sur place. J'aurais pu avoir la réponse avant de faire 25 km mais visiblement il n'y a que les clients qui entendent le téléphone dans le magasin. Les vendeurs eux, semblent tous sourds.

Franchement abusé vous fermer à 19h 15 Que normalement vos horaires c'est 19 heures 30

Magasin au top ! Vendeurs comme gérant du magasin parfaitement à l’ecoute. Celui-ci nous a même proposer une offre qui n’avait même pas encore installée en rayon. J’y retournerais les yeux fermés ! Merci 🙏🏼

Injoignable😡

Plus que désagréable !

Magasin, au top à l’écoute du client est vraiment très agréable Mention spéciale pour Céleste, l’une des vendeuses du magasin qui s’est démenée pour me trouver un article qui était cher à moi. Merci et bravo à toute l’équipe.

Ce jour je rentre pour un achat de ps5 je commence à mettre mon caddie sur le côté comme d'habitude et la je me fait aboyer:les caddies c'est dehors!! sans même dire bonjour (la moindre des politesse) par un agent du magasin. Demi-tour deriction micromania Liévin. Honteux

Vendeuse à ce jour désagréable ! Pour un encaissement de 5min d'une carte roblox n'as pas le temps... alors que le magasin fermez les portes 15min après ma visite !!!

Téléphone toujours ligne occupé...

Des voleurs, aucune notion de ventes, font des offres mais préfère ne rien dire pour gagner encore plus d'argent. Aller à liévin ils sont beaucoup plus commercial, agréable et vous propose bien toute leurs offres

Client régulier depuis plus d'une dizaine d'année jamais était déçu.

Super magasin, très bon conseil client je reviendrai avec plaisir 😃 ! Merci beaucoup

Excellent magasin. Accueil au top de la part de l'équipe, disponible et répond à toutes nos questions 👍🏻

Je n'ai jamais vu ça, je suis client Micromania depuis longtemps et là le magasin de Vendin est impossible a joindre soit la ligne est occupée ou ils répondent jamais incroyable pour un commerce

Malheureusement escromania enfin micromania c’est fini pour moi !! Jeu Zelda précommander reçut un carton sans le jeu et en + de sa c’est bientôt vous le voleur et aucune aide vous devais vous débrouiller avec le sav du siège ceci est mon dernier achat rien de mieux que d’aller à votre magasin cora ou voir carrefour jeu à 50 € et au moins on ne vous vole pas … En attente d’une réponse du siège le commissariat de Lens et prévenue une plainte sera déposée pour vole de colis si la réponse de leur part reste négatif En espérant que l’es client verrons se message pour ne pas se faire avoir ! Je trouve sa dommage mais cette images d’escro et bien vrai … Cordialement Mr vasseur Jeremy visite le vendredi 12 mai 2023 à 12h Et oui je signe je préfère que on ne me dénonce pas comme quelqu’un qui n’assume pas mon commentaire.

Avis mitigé. Le mr a l accueil sympathique et souriant. Conseil ok mais très bref.

J’y ai vendu une switch o led chez eux ya 6 mois environs j’arrive je penser qu’il restait de la batterie et non donc on la charge je dit aux vendeur aux moment de la vente vous la réinitialiser il me répond oui elles sont toutes réinitialisées aujourd’hui mon compte nintendo achat nintendo eshop par mail je reçois celle ci n’avait pas était réinitialisé la personne avait eux acces a mon compte fornite et nintendo mes jeux inclus dans le nintendo shop et paypal associé par chance la personne à utiliserai sa propre carte et non mon compte paypal mais je trouve honteux de la part du vendeur.

Jamais de réponse au téléphone alors que quand on vient il y jamais personne vous perdez des clients a pas répondre au téléphone

Impossible de les avoir au téléphone, je ne pense pas que dans ce magasin les employés soient ultra débordé

Très bonne accueil. Personnel aimable et souriant .

Jeune vendeuse désagréable au possible . Elle mérite largement une sanction de l’enseigne. Plus jamais client à Vendin-le-Vieil

Très très bonne accueil, très très bonne équipe, un grand merci à la demoiselle qui m'a apporté son aide. Merci beaucoup.

Je n'achèterais plus a Lens ils vous disent que l'on peux échanger en cas d'erreur de jeu et enfaite non . Ils vous prennent pour des menteurs et ce permettent de vous juger . 😡

Déçu par l'accueil on ne peut plus désagréable d'une demoiselle qui semble peu préoccupée par la clientèle. J'ai acheté un jeu et une manette en ligne. Je dois aller jusqu'à Lens 2 car pas dispo par chez moi,aucun message pour me dire que ma manette n'est pas dispo et quand j'arrive,elle me remet juste le jeu. Je lui pointe que ma commande est incomplète. Elle me dit de façon très désagréable qu'ils ne l'ont pas trouvé. J'explique que Noël est proche,qu'ils auraient pu m'appeler, j'aurais pas fait autant de route pour rien. Elle regarde le client suivant du genre '’Degage maintenant,au suivant ''. J'ai halluciné. C'est honteux d'être dans la vente avec cette personnalité.

Vendeur désagréable et méprisant Dorénavant je n irais plus chez Micromania, merci d avoir gâcher le noël des enfants par votre manque d empathie. Je ne manquerais pas de le faire savoir autour de moi.

0 amabilité, merci de ne pas m avoir aide et grâce à votre bienveillance d avoir privé nos enfants de leur jeu. Vous ne me verrez plus jamais dans votre enseigne, j espère que vous passerez un bon réveillon et que vos enfants auront la chance eux d avoir le cadeau demande.. J ai tout de même un peu honte pour vous surtout un jour de Noël. Je ne suis pas étonné des commentaires négatifs

C’est un magasin ou un bazar ? Figurines pop et jeux vidéo mal rangées. Quand nous posons une questions pour savoir si une figurine est encore en stock réponse du vendeur «  Heu heu je sais pas, regardez dans le mur par vous même ». Conclusion : magasin à fuir !!!!

N'achetez jamais de console chez micromania avec extension de garantie casse et panne de vrai voleurs. Ils vous font croire qu'ils vous l'échange sur place en cas de panne mais n'échange rien et vous trouve des excuses . Pour ma part c'est le port de charge donc la console ne charge plus. (Sous garantie panne et casse) Ne vous faites pas avoir en c période de fête chez micromania vendin le veille de vrai arnaqueurs mais surtt la vendeuse qui n'est pas commerciale et agréable

Très déçu. Je suis client depuis plus de 10 ans et toujours les meme problèmes disques sale, et disques rayé (faites bien attention)

Bonne reception telephonique et explications sur mes besoins merci

Personnel très agréable et excellent magasin! 😊

Super magasin, les vendeurs sont au top et ils conseillent bien. Je recommande. PS : Je préfère d'autant plus mettre un peu plus chère dans un jeu et faire tourner le commerce spécialisé dans ce domaine plutôt que amazon ou que sais-je !

Vendeur agréable qui prend le temps avec les clients, mais seul au magasin ce matin alors qu’il y avait pas mal de monde. C’est contraignant pour la clientèle qui attend mais également pour le vendeur. Bonne connaissance des produits vendus, je recommande ce magasin

Vendeur super sympathique, à l'écoute et de très bon conseils !

plus vendeur que connaisseur,je regette fortement que les personnes travaillant dedant osent se pretendre fan de jeux vidéo a part les triple A il n y connaissent rien,je regrette que console games a lens soit fermer il y avait une vrai proximité avec les gens ce qui n est pas le cas des micromania qui ne pense qu au fric au detriment des passionner

Ne m'y connaissant pas du tout je suis allé au magasin afin doffrir un cadeau a min fils et a ma fille. J'ai été très bien conseillé le personnel est aimable et souriant. Je recommande ce magasin car j'ai passé yn agréable moment et mes enfants etaient rvi de leurs cadzaux. Bravo pour votre professio nalisme. Continuez comme ça

Rangement pas top ..ils sont vite débordés..

Alors que dire de Micromania, Je commande une PS4 noire 500 go sur le site internet et je choisis la boutique de vendin le vieil. Je regarde bien si le produit est disponible, le produit est bien disponible à 229, 99 euros. Commande retrait sous 1h en magasin. Au final mon copain se déplace 1h après dans ce fameux magasin. Et la surprise !!! Commande indisponible, soit disant un problème informatique. Que le produit n'est pas disponible dans le magasin. J'ai effectué mon paiement sur internet via PayPal en 4x sans frais. Au final aucun produit suite à mon achat et on me répond que je serai rembourser dans les 48h.... J'attends avec impatience le remboursement sinon croyez moi, on va entendre parler de moi. Ça ne mérite aucune étoile, aucun professionalisme. Je suis pas la seule à avoir le même soucis.

vendeurs agréables, assez de choix au niveau des pops c’est souvent chez micromania que je fait mes meilleurs affaires au niveaux des pops 👍

J'ai eu affaire à un vendeur qui me semble en plus être le responsable si j'ai bien compris d'une incompétence sans nom, je n'ai jamais vu un tel niveau de médiocrité en connaissance videoludique. Veuillez revoir votre staff de tout urgence !!!!!!!

Très bon magasin

Très bon accueil vendeurs (se) très sympathique :) très contente !!!

très professionnel et commerçant, contrairement à Micromania Douai centre.

Bravo au groupe Micromania et je tiens à m excusé au vendeur ou je me suis énervé , leur politique de Micromania est depuis plusieurs fois lorsque je paye en liquidité exemple 14,,99 que je donne 15 euro part exemple ils ne peuvent rendre 1 centimes et nous disent c a nous de faire l appoint et c la loi lol aucune loi dans les texte ne le dit , la prochaine fois interdisez les liquidité dans tout le magasin ce sera plus simple ! Et quand on fait le calcul 2 centime à 1 centime par client si vous avez 30 part jour à la fin de l'année vous aurez à peu pres une centaine d euro € dans votre poche bravo Micromania de mieux en mieux ! Je suis très mécontent de votre politique !!! Je vais préparer mes sac de centime !!!!!!!

Je trouve pas normal que sa dit ouvert sur le net et sur place c'est fermer a 14h30

Je trouve ça inacceptable d'acheter un jeu neuf sur switch et que quand tu le ramènes à la caisse ,ils vont chercher un jeu derrière et te donne un jeu non blister alors que tu as acheté un jeu neuf !!! super ils m'ont dit que c'était à cause des voleurs super encore les clients qui sont punie ou grosse arnaque !!!!

Employés agréables bon magasin

J'adore toujours celui de lens car les vendeurs sont sympa. Micromania reste Micromania la ref en jeux vidéo et Funko pop. Bonne année à toutes l'equipe

Chere jai trouver Mario kart switch pour 15eu de moins ailleurs

Quand on propose une offre de reprise sur les manette xbox one contre celle de la xbox one série x a 14.99 2 micromania je fait et aucun a de manettes c'est se moquer du monde sérieux après vous aller vous plaindre que vos magasin tombe a l'eau et la, c'est trop dure de commander et d'avoir du stock sur des manette surtout quand vous proposer une offre 🤦‍♂️

La vendeuse hyper désagréable m’a répondu sans relever la tête sur un produit qu’il est non disponible malgré ma demande de voir si possibilité dans autre magasin Elle m’a répondu Non impossible de le trouver toujours sans relever la tête or le produit est disponible à Villeneuve d’ascq !!!

10 fois aujourd'hui que j'appelle aucune réponse sa fait 1 semaine que ça dur que j'essaye de les joindre aucun moyen

(Micomania vendin le vieille) Incapable de répondre au téléphone, je doit me déplacer juste pour un renseignement et j'habite pas à côté ! Aucun professionnalisme de ce côté ! Ils savent qu'on est en période de fête ET de crise sanitaire, ils pourrait mettre plus d'employer ou je sais pas pour répondre au téléphone ! Ils savent qu'ils ont beaucoup d'appelles ! Je me demande même si le magasin est ouvert et ce régulièrement ... J'en arrive à appeler celui de liévin qui lui répond de suite ... Tu m'étonne que les gens veulent plus y aller et acheter sur le store ils vont fermer et le plus ironique c'est eux-mêmes qui se la mettent à l'envers !

Bon centre commercial un peu chiant a circuler

Pas tellement agréable, acceuil zéro.

Magazin de jeux vidéos franchise bien connus des gamers, un peu chère pour ma part, système de fidélisation et carte de membre, vendeurs/euse sympas

Enfin un nouveau responsable de qualité, très agréable N'hésitez plus !

Vendeurs très sympa et répondent à toutes nos questions.

je suis obligée de mettre une étoile pour rédiger un avis. Conseiller micromania incompétents et service SAV (qui n'est absolument pas un SAV, mais un service d'assurance qui arnaque les clients) d'une lenteur pour gérer un dossier. 140 mois que mon dossier est ouvert chez eux pour une switch qui avait à peine 1 an, payé plus de 400€. On cherche toutes les ecuses pour ne pas me prendre en charge la réparation de la console. Micromania qui vient de m envoyer un mail pour s'excuser mais qui me dit que mon dossier est encore en attente. Respect du client 0. Une honte!!!!!!!!!

Je ne note pas ici la politique commerciale de Micromania. Je mets une étoile car je ne peux mettre moins, je suis passé dans cette boutique de Vendin-le-Vieil ce matin. L'accueil y est déplorable. J'aurais été mieux accueilli par un automate. Devoir dire 3 fois bonjour au vendeur pour avoir un retour est juste honteux ! Surtout qui n'était pas occupé tu ne sais même pas retourner vers nous pour nous saluer. Nous comptions acheter quelque chose mais c'est t'accueil nous a refroidi. Ce genre de vendeur ne se rend pas compte qu'il incite indirectement au client d'acheter sur internet car il n'y a aucune plus-value de venir à micromania vendin le Vieil.

Jeux vidéo , figurines etc passage caisse agréable , nombreux choix jeux , jeux à prix correct et promotions . Situé galerie dans un cora

Je sors de l’agence avec toujours mon problème avec ma Nintendo Switch. En effet, j’ai fait une extension de garantie et ils sont incapables de régler un problème. Il est plus intéressant de faire appel à Amazon, il sont moins cher et plus réactif. Bref, ne faite pas d’achat, car en cas de problème, il n’y a personnes pour vous les régler.

Excellent

Employé très sympas il écoute toujour le clients je recommande fortement cette boutique ☺☺☺

Prix excessifs. Jeux d'occasion vendu plus cher que neuf dans d'autres enseignes.

Jeux trop cher ce qui m'incite à acheter ailleurs

Répond jamais ! Fuyer cette boutique !

Shop très pro. Possibilité de faire des pré réservations Tous les nouveautés jeux en temps et en heure.

Le magasin du geek par excellence! Un grand rayon de pop, goodies, peluche, figurine et bien sûr console et jeux vidéos! Le personnel est très sympathique, et la carte fidélité très intéressante!

Tres sympas il a de tous des jeux des consoles des figurines etc mais le truc que je trouve ça honteux mais c est pas de leur faute c est le prix de certains jeux c est incroyable mais bon sinon l accueil toujours la toujours poli il sont tous organisés rien a dire sur ca la revente de jeux une honteux un red dead a 25 euro il vaut 60 incroyable aussi mais sinon je vous le conseille

mon problème a était réglé

Super boutique, personnel au top. Les seuls à répondre au tel dans la région. Merci micromania.

Impeccable

Magasin assez encombrer je n'est pas trouver la pop que je chercher.

Ce ne sont pas les bons jeu qui sont dans les boites Je suis retourné, le jeu plus en stock Donc choix d'un autre jeu sans geste commercial

Les prix sont d'une folie à couper le souffle, il reprennent un jeux 5 euros pour le vendre 29,99. Une marge considérable !!!!! Avec leurs politiques de prix ils tuent à petit feu le marché du jeux vidéos. De plus les vendeurs ne décrochent jamais au téléphone. Les conseils ne volent pas haut, aucune culture du jeux vidéos. En tant que client j'en connaissais largement mieux que le vendeur. Chose délirante, je demande 1 jeu il me réponde oui nous lavons en stock. A bon ? Pourtant j'ai regardé partout en rayon... En effet celui ci était en réserve. Mais comme il sagir d'un jeu pej connu, mais pourtant très bon. Il ne le mettent pas en rayon.... Décidé je ne comprendrais jamais la politique du magasin. Je pense que pour ma pars l'expérience Micromania est terminée.

Les vendeurs sont toujours d'excellents conseillé, très sociable et l'humour y a ça place ce qui est très apprécié. La diversité des ventes sont présent.

très bon il mon offert ps4 pro

Bien

Bon magasin

Répond jamais au téléphone.

Souvent très cher

Trop cher

Un poil trop cher au moment des sortie jeux video

Ne sait pas comment décrocher un téléphone... N'y répond jamais...

bonne expérience, bonne équipe

Premiere experience shopping catastrophique je commande un jeu avec un retrait en magasin je pars de mon domicile et sur la route je recois un mail en me disant que ma commande est annulée car le jeu n est plus disponible je fais donc demi tour et le lendemain je regarde mes comptes et la par contre ils ont bien débité celui ci a ce jour 3 jours apres je suis toujours en attente de l argent par contre comme effectivement cette enseigne ne decroche jamais le téléphone je vais me rendre en boutique directement pour qu il recredite ma cb et plus jamais je n y mettrai les pieds je suis moi meme commerçant et je trouve tres moyen leur pratique commerciale

Effectivement, ne repond jamais au téléphone pour demander un avis. obligé de ce déplacé pour au final ne pas avoir ce que l'ont veut

J'achète un jeu emballé tou neuf.le jour de Noël mon fils ouvre le jeu est pas de jeu dedans.donc inadmissible.venant de Arras j'espère quavequ cette maladresse on aura un dédommagement un cadeau ou un bon d'achat.surtout je passe ma mégacarte pour les jeux.je regarde mes achats et je ne vois aucune trace des achats de jeux vidéo.

Très bien accueilli sympa

Vendeur très agréable

Très bon accueil mais les prix sont plus haut quand grandes surfaces

Tre bon magasin pour les acro de jeu bonne calite de marchandise

Déçu de leur sens commercial. J'ai appelé toute la semaine à des heures différentes et ils ne décrochent JAMAIS. Apparament, ils n'ont pas besoin de nouveaux clients! Je ne recommande absolument pas ce magasin

Je partage mon expérience Je vais chez Micromania dépose ma play 4 pour un échange ps4 slim spiderman a 49.99euros Acceuil glaciale des que je parle de cette offre on me revoit chez moi pour formater la ps4 ok ils peuvent pas le faire Je reviens je vous passe les commentaires ma ps4 est plein de poussière ect ect On check les câbles ok j'ai pas besoin du câble internet mais on me la pas rendu 49.99 euros il me dit sa fait 50euros aucun rendu de monnaie je suis pas à 0.01 centimes c est le principe et Mr voila garder mon sac cabat flambant neuf je n y remettre jamais plus un pied à moin qu'il changer de personnel

Très bon magasins de jeux video très bien accueilli large choix je recommande à tous ceux qui cherche des bons produits

Déçu pour un micromania deux foix qu'il me donne du matériel hors service sauf que c'est pas eux qui font les allers- retours

Très grand choix de jeux pour tous le monde

Rien à dire acceuille chaleureuse toujours bien le bonjour J'ai toujours eu les goodies quand on réserve le jeux

Ne décrochent pas le telephone

Bonne expérience

Trop cool

Le téléphone est en vibreur non????? Ne réponds jamais ai téléphone

2 jours pour les avoirs au téléphone, pas aimable du tout. Le colis pas reçu dans les délais. Autant commander sur cdiscount plus rapide !!!!! A eviter fortement !!!

Après avoir appeler au moin 6 ou 7 fois toujours pas de réponse super

Rien à voir avec les autres Micromania, aucun conseil, pas de fidélisation, trois jours pour les joindre au téléphone à hauteur d'une vingtaine d'appel jour, avant j'acceptais de payer 15 euros de plus qu'une grande distribution pour bénéficier du conseil pro, maintenant ce sera internet pour obtenir mes jeux, Micromania Vendin le Vieil viens de rompre 15 de de fidélisation, bonne continuation,

Ferme 30 minutes avant la fermeture 20h au lieu de 20h30

Bon choix, prix elevés, surtout en occasion

Certains vendeurs pense que nous les jeux de Ps3 sa on les achetes 3€

Il peut-être pas très compétent mais quand on les appelle il répondent toujours est surtout il nous donne notre plaisir donc moi je reste un client satisfait est fidèle de ce magasin. Merci micromania.

Effectivement ils ne connaissent pas la touche décrocher . Inadmissible.

prix des reprise des jeux trés bas pour une revente a 3 fois le prix d achat,et certain jeux d occasion sont au méme prix que les jeux neuf dans la catégorie essential du grand n importe quoi

Vendeuse tres désagrable

certains vendeur incompétent

Très bien, J'achète toujours la bas, jamais déçut et les vendeurs sont vraiment super. Super magasin qui aide vraiment.

Service qui ne répond jamais au téléphone. Inutile de voir quoique ce soit avec eux

Ne répond jamais au téléphone

Je pense qu ils ne savent pas comment décrocher un téléphone !! Incompétent.