Micromania - Zing MAYOL Magasin de jeux vidéo

Quel honte, pratique commercial trompeuse ! Jai acheté un jeu et la vendeuse qui se prend pour je ne sais qui me met un autre jeu a la place, apres m'en etre rendu compte en sortant du magasin jy retourne littéralement quelques secondes apres pour un remboursement car ce nest pas le jeu que jai acheté et madame refuse de me rembourser et maccuse detre en tort, cetait completement lunaire comme scene jen ai perdu mes mots. Profitez bien de vos pouvoirs derriere votre caisse mais noubliez pas que ce sont les clients qui vous font vivre et en loccurence vous avez perdu un client fidele.

La date de passage. : 9 mai 2024 à 11h Honteux, si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile. Nous avons vu une promotion de jeux et avons trouvé le jeu qui comprend deux jeux en un, que nous cherchions. En arrivant à la caisse, nous n'avons pas remarqué que la boîte du jeu avait été changée. Lorsque nous avons quitté le magasin, nous avons remarqué le changement et avons demandé le jeu que nous avions choisi, car celui que nous avions n'incluait pas les deux jeux en un. On nous a expliqué que le jeu n'incluait qu'un seul jeu, car le second nécessitait un code, mais cela n'était indiqué nulle part et n'a pas été mentionné lors de l'achat. On a refusé de nous rembourser ou de faire autre chose pour nous. Nous nous retrouvons donc avec un jeu que nous ne voulions pas, sans remboursement. Les deux personnes en caisse nous ont clairement montré que nous les dérangions et qu'il était de notre responsabilité de deviner. On nous a dit qu'il y avait une étiquette avec le prix pour cacher, alors que le prix était à sa place habituelle. Donc, c'est vraiment honteux, nous ne remettrons plus jamais les pieds là-bas. En regardant les commentaires, je remarque que nous parlons tous de la même caissière. Il serait préférable pour elle de changer de métier si recevoir des clients et communiquer avec eux la dérange

Une véritable honte, la vendeuse est vraiment super désagréable voir agressive avec les clients, je dit bien les clients car toutes les personnes qui entraient dans le magasin était reçu de la même manière, ( même une personne âgée a était reçu comme une m*****) je pense que dans son cas il vaut mieux changer de métier et ne pas avoir de contact avec des personnes. Dommage j’ai donc renoncé à mon achat j’irai dépenser mon argent ailleurs. Vue les avis précédent je m’inquièterai si j’étais la direction que des personnes comme ça gère le magasin

Ne veut pas me vendre un produit sensé arriver aujourd'hui. Nous soupçonnons le magasin de faire du backdooring

J ai du mal à comprendre comment une telle marque de magasin de jeux cautionne d avoir un employé qui sur sa tête on sent nettement qu on l emmerde . Et qui hésite a rendre service.( Quand.on depense plus de 500 euros on pourrait espérer mieux. )Et qui plus est donne des conseils qui s avére inexact une fois vérifié sur un autre magasin. Si le matin n était pas en plein centre commercial je pense que ce serait un commerce à perte. Dommage pour ses collègues . J hésitait à mettre un.avis mais quand je vois sa popularité ici je me dit que je ne peux qu appuyer . Bref je vais aller dans un.autre pour mes achats

Accueil sympa que cela soit au magasin ou par téléphone

Bonsoir Si la réservation ff7 preco J’ai appelé ce matin pour qu’il me réserve un T-shirt surprise, il y en a plus comme d’habitude Fini pour moi, Micromania, maintenant Carrefour en plus c’est moins cher

Bonjour, étant un client adhérent régulier depuis plus de 25 ans je suis toujours choqué et déçu. Pour commencer l'attitude du vendeur est déplorable, exprimant beaucoup d'arrogance. J'avais un bon d'achat sur mon compte wallet que je voulais lui donner, il me dit que mon bon d'achat est périmé puis par la suite il me dit qu'il ne comprend pas que le bon d'achat est valable jusqu'au 27 mai. Enfin il me dit qu'il lui faut le compte avec le mail de ma carte adhérent car sur le wallet il ne peut pas alors qu'il le peut très ayant l'expérience car ces collègues me l'on déjà fait. De là le ton est monté. Il me dit que je suis hautain et que de toute façon il décide de ne plus me servir en me disant que je reviens le lendemain et que je serais servi par ses collègues mais plus par lui. De là je le prends mal et je décide de partir pour ne pas envenimer les choses. Pour finir en partant du magasin il me nargue en me disant avec un grand sourire bonne soirée et il parle dans sa barbe en m'insultant et la je me retourne et je lui répond en l'insultant également. Ainsi, par mon expérience de ce magasin depuis plus de 25 ans j'ai toujours été très bien accueillie mais là je suis déçu sachant qu'il est nouveau. Il ne mérite pas sa place dans cette enseigne(Micromania de Mayol). Inacceptable je vous déconseille vivement d'y allez . Cordialement. PS : J'en ai vu beaucoup des nouveaux dans l'enseigne et pourtant tout s'est très bien passé .

La seule demoiselle travaillant la bas à le sens de l'accueil comme le rapport à la clientèle médiocre. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Rare de voir quelqu'un exercer son métier avec si peu d'envie. Un travail de mauvaise qualité pour des demandes simples.. 👎

Ne sais pas répondre au téléphone un mois que j'essaie d'avoir des informations plus de 10 apel 0 réponse ce n'es pas professionnel nis sérieux juste un manque d'expérience et d'envie

De bon conseil

Mon magasin préféré

Le vendeur a l’air perdu, j’ai attendu 40 minutes pour récupérer ma précommande, le vendeur m’a présenté 3 colis avant de me donner le bon.

Refus d'encaisser mes achats à 19h15.... 🥺 Je suis arrivée ce jour à 19h. J'ai pris 15 minutes pour choisir 3 jeux. Arrivée en caisse, le vendeur qui était en train de parler avec des clients, a refusé d'encaisser mes achats. M'expliquant qu'il avait d'autres choses à faire ... J'ai dit que ce n'était pas du tout correct, que ça faisait 15 minutes que j'étais dans la boutique et que la prochaine fois il fallait prévenir... Trop dégoûtée par ce manque de professionnalisme...

Si vous avez besoin de quelque chose, n’allez pas chez eux… 3 vendeurs et pas un de bon… Je viens pour acheter 3 jeux switch, limite on embete car on veut acheter ! Du jamais vu,.. On demande 3 fois à la vendeuse le jeu pokemon evoli… compliqué de se deplacer derrizre sa caisse et de blaguer en meme temps avec les deux jeunes vendeurs !!! A fuir…

Nous sommes entrées dans le magasin, nous avons demandé à ce qui était le gérant si un jeu était d’occasion, il nous a répondu non.. au final il était (bravo..) un deuxième vendeur plutôt agréable nous a bien conseillé. Suite à une erreur d’achat je reviens dix minutes plus tard, le gérant m’explique qu’il ne peut pas me rembourser, et que personne m’a obligé à acheter dans le magasin. Le gérant (ou pseudo gérant), limite insultant m’explique que pour le remboursement ça sera au final sous trois semaines par chèque.. j’avais payé en carte bleu.. m’expliquant que sinon il pouvait me faire un avoir.. j’ai cru rêver. Au final il a appelé sa direction pour qu’on me rembourse en liquide.. il m’a expliqué que c’était déjà produit et qu’il avait eu un avertissement.. sérieusement on prend vraiment les gens pour des jambons dans ce magasin. C’était ma première fois et dernière fois chez micromania. Changer de gérant, garder le vendeur à lunettes plutôt sympathique

Aucun accueil. Impression de déranger

Vraiment pas compétent, je passe ce matin en magasin pour demander resident evil 4 sur ps4 et le vendeur (grand d’une 30aine d’année accompagné d’une jeune femme) me répond que le jeu n’existe pas du touut sur ps4 mais uniquement ps5 et qu’il n’y a que l’ancienne version, je sors j’appelle le micro mania Ollioules, bizarrement ils l’ont en stock je me rend sur place et quelle surprise il existe bien sûr ps4 (la version 2023 je précise). Vérifiez vos sources et vos vendeurs au lieu de perdre des ventes

J’ai acheté un jeu, et il marche même pas le pire c’est qu’il a coûté 35 €

Magasin au top , équipe formidable je recommande !

Dans un premier temps, j'ai passé 3 appels (durant les heures d'ouverture et en plein après-midi) pour simplement leur demander si la PlayStation 5 était bel et bien disponible dans leur magasin (même si cela peut être visible sur le site, je préfère m'en assurer par téléphone), 3 appels et aucune réponse... Je décide donc de me déplacer jusqu'au magasin et je constate que deux vendeurs sont présents et en train de discuter à la caisse (apparemment la discussion devait être passionnante pour ne pas daigner répondre au téléphone...) Je leur demande donc si la PS5, je précise SEULE (avec le lecteur de disque) est disponible et l'on me répond que je ne peux l'avoir qu'avec le pack FFXVI ou avec un jeu à 80€ au choix... Dans ce cas-là pourquoi présenter une boîte de présentation au prix de 549,99€ si l'on ne peut pas l'avoir en magasin ? Bref, ce n'est pas grave, j'ai donc décidé de l'acheter à la FNAC au prix voulu et avec, en prime, un vendeur bien plus souriant et qui au moins, ne donnait pas l'impression qu'on le dérangeait pendant qu'il racontait sa vie...

J’ai rarement vue un accueil pareil, une mauvaise foi permanente durant tout le renseignement. Nous avons été pris de haut par, ce qui est je pense, le responsable. Je vous déconseille de faire des achats chez eux, on y es très mal reçu. Si vous n’aimez pas votre métier, changer en.

vendeur tres tres bien accueuilent ne se souvien jamais de la carte fidelite mais bons aller y vous aller adorer

Pas vraiment votre magasin ..mais commandé une ps5 en stock disponible en clic collect 1 h je l'attend toujours une fois payé surprise pas avant le 26 avril bref j'aurais su la fnac carrefour et Cie l'on eux en stock vive votre site internet mensongè qui vous coûte des étoiles en avis ... 619 euros pas une petite somme pour attendre

Je mais un mauvais commentaire car j’appelle plusieurs fois pour un renseignement et il ne réponde pas à leur téléphone sa me donner pas envie d’acheter chez eux bien cordialement

Le personnel est ultra chaleureux gentil et cool

Je recommande vivement ce magasin. Client depuis de nombreuses années à Mayol, j'ai récemment commandé un jeu PS5 et demandé à mettre de côté un autre titre de la même plateforme. Jamais un accro dans ce magasin. Je remercie chaudement toute l'équipe du qui a toujours su m'accompagner dans mes démarches et mes choix. Un très grand merci à eux, ne changez rien et continuez à faire de l'excellent boulot.

Ne répond jamais au téléphone

Jamais de stock les pré-commande limitées. Merci cultura d'être la ! Dommage pour un leader de jeux vidéos !!

Le bonjour est en Option, la fermeture 15min avant c'est la base...

Vendeuse d une incompétence inégalée ! Ce jour le 18 août 2022, alors que le magasin allait fermer dans Les 10 minutes, la vendeuse nous informe de la fermeture dans 5 minutes. Jusque ici pas de problème étant donné que le client (moi) suis informé et donc peut pénétrer dans le magasin, et pourquoi pas faire un choix de produits. Mon fils demande le prix d un article, et elle enchaîne qu ils vont fermer !!! En plus d un ton limite à vouloir me rabaisser. Si elle est aussi pressée de fermer boutique, elle n avait pas à me donner accès au magasin : le client est roi, roi pour les 5 minutes, mais il n est pas neuneu ni bête. Je lui ai remis les pendules à l'heure et lui ai proposé, si elle le souhaitait des cours de marketing. Heureusement pour Micromania (même si je maintiens la note d une étoile à cause de cette personne incompétente) il y avait un jeune vendeur à ses côtés, très gentil et souriant, qui a répondu à notre demande, le prix d un article ! Je ne l ai du coup malheureusement pas pris, pour les raisons évoquées, et lui a permis de fermer à 19h28

Répond jamais..je déconseille !!

Il y a du choix dans les jeux vidéo, les Pop... ainsi que les peluches. Spacieux et propre. Très bon accueil et très bon conseil. Je recommande vivement ce lieu pour faire des cadeaux aux enfants à prix doux+++++🥰

Nous sommes abonnés avec mon fils Kilian depuis qu'il est petit,,(10 ans) j'ai connu toute les équipes depuis 10 ans environ.. très professionnelle et très gentil merci beaucoup Pierre et son équipe Valérie Maillard

Parce que vous avez les cartes de Play ?

Vendeurs sympa et professionnels et large choix de jeux neufs et d'occasion

Très mal reçu pas très pro allez ailleurs que à mayol d'autre boutique ou les employé sont plus investi et chaleureux

Alors que Micromania a été condamné pour pratique commerciale trompeuse il y a pas longtemps . Celui de Mayol recidive en proposant pour 15€ une assurance soit disant pour 3 ans. Il la présente comme cela : pour tous problème la première année c’est Sony qui se charge des réparations, la seconde le magasin peut procédé a un remplacement et la troisième un remboursement peut être fait. Il s’agit d’une assurance ou extension d’un ans car le vendeur ne parle a aucun moment de la garantie légale de conformité qui fait que tous achats est garantie deux ans. Encore une fois Micromania-Zing trompe les clients en leurs faisant croire qu’il assure leurs biens 3 ans alors qu’en vérité il s’agit d’une assurance extension de garantie D’UN AN seulement.

Cela fais déjà 1 ans que j'attends la pré-commande playstation 5 ou est ma playstation 5 ?

Je recommande! Très professionnel on voit que ce sont des experts en la matière et qu’ils savent de quoi il parle surtout le nouveau à Mayol «Adam» avec ces lunette polariser et ça veste sans manche micromania omg je fond 😍😍

Le concept est bien, mon fils adoré les magasins dans ce genre, par contre les prix restent élevés, et en cas de problème pour obtenir de l'aide et un bon accompagnement c'est très difficile chez eux voir impossible... Du coup on y va moins en moins souvent..

Bonjour suite à mon passage au micromania de mayol à toulon j ai acheté un jeu sur xbox 360 il manque un cd sur 3 j ai appelé pour le renseignement il m'a insulter de tout les nom et aussi à ma mère en plus même pas capable de faire sont travail correctement si sa veux pas travailler sa ça retourner au pôle emploi c est homme ce prénom pierre je vous déconseille cette personne de micromania de mayol

Excellent magasin

Je parle de L'enseigne, achat d'une console switch Oled, je l'ouvre et l'écran qui ne fonctionne pas, un trait blanc, premièrement aucune rétraction possible du à l'ouverture, c'est une chose le 2 ème aucun échange possible directement en magasin, conclusion je paye une console 440€ dont je ne peut me servir, et debrouille toi avec le service client. Le service client Micromania répond au téléphone, contrairement à ce que l'on me dit en boutique.

Bonjour a toutes et a tous, je ne laisse que très rarement des avis mais la c'est vraiment une grande escroquerie de la part du Micromania de Toulon Mayol ! Je vous explique le problème, j'arrive donc au Micromania pour prendre des jeux (Sekiro et The Last of Us) donc je prend les deux jeux en neuf sous blister dans le rayon. Une fois arrivé à la caisse un vendeur a lunettes vers la trentaines d'années me dit donner moi ces jeux ils ne sont pas à vendre c'est juste pour montrer qu'on les as. Je lui dit très bien d'accord il me dit donc qu'il vas les chercher en réserve. donc je patiente 5 minutes et quand il reviens avec les jeux il passe le code barre je paye et une fois les jeux dans ma main je m'aperçois qu'il n'y as pas de blister sachant que j'ai payer le prix neuf. J'ouvre donc la boite et je voit des traces sur la face arrière du disque ce qui est impossible pour un jeu neuf ! je demande au vendeur je vous ai demander des jeux neufs pas d'occasions il me répond qu'il enlève les blisters pour economiser de la place dans la réserve (ce qui est totalement un mensonges). Pour conclure j'ai payé deux jeux au prix du neuf (80€) mais on m'as donné des jeux d'occasion en me prenant pour un con et en m'arnaquant !!! Faite très attention !

Bon magasin

Le magasin et cool,des jeux sont gratos parce que quand Chui aller j'ai pris des jeux gratos,fifa18,the walking dead,tennis,ferme simulator 20. Ils sont sympathiques les vendeur 👍👍👍👍

très sympa

Des gars qui te vendes une garanti de 3 ans à 10€ pour une mannette et qui te dises on vous la change sur place pour que le jour du problème on te dise qu'il faut faire un colissimo à nos frais honteux ! Mauvais magasins.

Très bon magasin

Très bien

J aime beaucoup

De très bons conseils et des jeux vraiment très sympa

Cher...

Super équipe dynamique auprès de leur clientèle bravo

matériels de qualités

A 36 ans j'essaie de me mettre au jeux en réseau et grasse au bon conseil des vendeur (07/01/2020 le matin) tout c'est bien passer je vous conseil de pas hésité à paler au vendeur il sont de bon conseil sa na rien a voir avec une livraison et n'hésitez pas a hi aller les prix peuvent être plus bas sur place les prix non pas l'ère d'être tout le temps a jours sur internet

L’un des dernier vestige du secteur des jeux vidéo. Tenez bon je vous soutiens !!!!!

Le magasin préférer de mon fils !

Bon vendeur

Les jeux sont plus chers mais le service est là avec des vendeurs qui vous conseil et aime le jeux video.

Les associés manquent de connaissances de base sur les produits. Les prix sont 10 € moins chers en ligne. À deux reprises, on m'a dit « je ne ce pas » lorsque je posais des questions simples sur les produits vendus en magasin. Je doute que je remette un jour les pieds dans ce magasin après aujourd'hui. Service client épouvantable.

Un bon micromania

Vendeuse qui ne sait répondre à aucune question, ni sur les jeux, ni sur les stocks.. de plus, je trouve qu'il y a de moins en moins de choix, neuf et d'occasion. Ca ne vaut plus le coup d'aller chez Micromania!

Un peu cher pour les jeux neuf et d occasion plus intéressants sur des articles vraiment soldes et quelque accessoires les vendeurs font leur taf et son en général correct

jai payyer pour 20euro et je me suis fais arnaquer

15 à 20 % plus cher que n'importe quels autres magasins ( sans parler de site internet ). J'ai du créer une carte de fidélité pour avoir un remboursement. C'est triste de voir ce qu'est devenu Micromania.

Connait pas

Tres serviables et on y trouve des jeux video de toutes sortes pour tous les gouts. J'en profite pour dire que je regrette que Need For Speed ait cessé de mettre son jeux gratuit sur le pc, il aurait du même faire payer (pas cher) une somme par mois aux utilisateurs, il se serait fait plus d'argent qu'avec ses jeux videos. C. Est domage. Qui lui donnera l'idée ? J'ai 74 ans et ♥j'aimais bien la recherche des bijoux. Car tout le monde n'aime pas la violence. Domage pour le magasin qui ferait moins d'argent, a moins qu'on aille lui payer a lui par convenance avec Need for Speed.

De bonne occasion mais souvent cher

On y trouve les derniers sortis, mais produits ( même d'occasions ) très chers

Un grand merci à toutes l'équipes de Toulon Mayol. Toujours à l'écoute les vendeurs( euses), vous guident pour mieux choisir votre ou vos produits. Afin de vous immerger dans de fantastique voir même époustouflante aventure.....pour ceux qui sont Gaming.vore..;) Il est devenu rare de nos jours de découvrir Un sourire sur le visage de certains vendeurs ou vendeuses. C'est pour cela que je vous recommande pleinement dans mon entourage et vous remercie pour tout.

Vendeur top

Un micromania au cœur du centre commercial Mayol, une équipe très souriante et de bons conseils.

Super chouette

Personnel compétent , échange agréable , personnel fan de jeux , plein de conseil et astuces jeux échangées

Du bon personnel toujours là pour nous renseigner discuter avec nous des jeux et donner des conseils je recommande

Très bon magasin

Vendeur très peu à l'écoute.

Super equipe. Des conseils avisés, des ocxaz et des promos

Plus nul que ça tu meurs pour acheter un jeu 20 minutes d'attente il y a personne dans la magasin scandal ça m'étonne pas que ça ferme

Un bon magasin pour les amateurs de consoles. Il y a toutes sortes de promotions, vous pouvez donc trouver ce que vous voulez, pour tous les goûts 😆

Accueil moyen, prix au plus haut

Depuis que nos cher magasins micromania sont pratiquement en monopole, les prix sont haut. Très, très hauts. Un jeu sorti il y a plusieurs mois sera vendu d'occasion 5€ moins cher que le neuf, qui lui n'aura bien entendu pas changé de prix depuis la sortie originale. Quasiment plus rien si ce ne sont les sorties majeures, mais ils ont plein de figurines. Faites vous plaisir, achetez vos jeux 15 à 20€ moins cher neufs (y compris en pré-commande) sur un géant du commerce en ligne. Idem pour les figurines. En fait c'est juste bien pour les ados qui n'ont pas de CB.

a fuir!façon vu le centre ville ça reflète leurs images!pas sympas, juste bons pour vendre, ne savent jamais rien, ne prennent pas le temps de mettre des jeux de coté quand ils ont pas envie bref bon pour les touristes et les jeunes de 14 ans!

Accueil inexistant, à peine bonjour, incapable de fournir une pochette cadeau, juste un non en guise de réponse... Heureusement que la Fnac me donne une deuxième pochette cadeau !!!

Leur mettre plus serait hypocrite de ma part . J'ai été très mal conseillé et plus d'une fois, le vendeur prétextant que j'avais tord ( alors que le site web allait dans mon sens ) . Les soldes sont catastrophiques , on reçoit un bonjour que lorsqu'ils sont bien lunés, bref allez plutôt à la FNAC

Le magasin avec le plus de goodies, très sympa pour faire des cadeaux

Au top!

On y trouve beaucoup de produit des vendeur au top j'aime beaucoup

Super magasin accueil très chaleureux de chaque personnes , reçoit les jeux a 1 ou 2 jour avant et reprend vos accessoires et jeux avec un bonus

super

Le seul Micromania de la ville, le magasin est assez grand

trop bon magasin pour les dernières nouveautés en jeux vidéo

Beaucoup d'occasions, patron super sympa :)