Micromania - Zing RONCQ Magasin de jeux vidéo

Tente de gratter 50€ sur une reprise alors que j'allais acheter un pack PS5 + jeu pour un sois disant drift sur stick de manette. Je me dépêche de ramener une autre manette j'arrive à 19h30 ah mais il est trop tard pour la reprise là (le magasin ferme a 20h et il était vide. ) Résultat. J'ai revendu en cash la PS4 dans un autre Micromania (qui n'a vu aucun drift sur la première manette) et j'ai acheté le pack PS5 sur Amazon, à vouloir gratter des cacahuètes on perds une vente et un client de longue date.

THE boutique pour mon fils Propre , beaucoup de choix , bonne reprise de jeux Mention spéciale pour les vendeurs que l’on apprécie beaucoup 😊😊

Vendeurs toujours au top

Micromania reste MA boutique par prédilection en terme de jeux, de consoles ou de FunkoPop. L'avantage d'acheter chez eux c'est une garantie des produits qu'ils proposent. Et une carte fidélité intéressante. J'ai vraiment plaisir à m'y rendre. Les employés de Roncq sont vraiment cool.

Large choix en termes de jeux vidéo et vendeur propose une garantie de 2 ans pour protéger ton cd a 1 euro si ton jeux et casser ou griffer tu et couvert pour un euro en plus

Je suis venu ce jour pour l'achat d'un jeu de Switch (une précommande), caissière serviable, souriante et gentille comme tout. J'y retournerai pour la sortie du 2 !

Si vous souhaitez acheter des jeux pour votre console, passez directement chez Auchan . Les prix sont nettement inférieur à ceux de micromania ~10 à 20€ de difference. Si vous souhaitez revendre vos jeux , passer par vinted à défaut on vous le reprendra 4€ l'unité chez micromania .

1etoile dommage j'aurais aimé moins 1 ..... demande de renseignements auprès d'un vendeur qui a a peine fini de m'expliquer je n'ai pas eu le temps de demander autre chose il me plante dans le magasin et s'occupe de quelq'un d'autre..... Aucun savoir vivre

Malheureusement ce n’est plus le Micromania que j’ai connu étant jeune, avec des passionnés qui vous parlaient de jeux vidéo qu’ils ont eux ou même essayaient, etc … bref pour la petite histoire : Je me suis rendu chez Micromania, arrivé en caisse je propose ma ps5 avec la boîte d’origine, la fameuse vis derrière le socle et 2 manettes, comme ce qu’on m’a demandé par téléphone, une fois le tout déballé, le vendeur commence par me dire : « cette manette là je ne vais pas la reprendre » car dans le carton je joystick c’est bloquer, j’en rigole encore car aucun soucis bref, en faite pour faire court le vendeur refuse de me reprendre la ps5 car apparemment mes 2 manettes «drift », problème connu chez Sony à 80% mais bon ils arrivent à le voir avec un logiciel, j’ai donc du acheter une manette neuve pour pouvoir revendre ma ps5, ce fut pénible quand même sachant que j’avais la facture d’achat et que derrière je rachetai une autre console, je me suis rendu chez un concurrent qui a repris mes 2 manettes sans problème à un bon prix, je regrette également le manque d’expérience et d’envie des vendeurs

Équipe de Micromania aimable disponible et avec de bons conseils. Merci pour votre gentillesse et votre patience

Le hic les prix sur certain jeux

N’allais pas dans ce Micro mania la car apparemment les vendeur ne savais pas compter.. mon conjoint y va pas vendre sa switch arrive à la voiture recompte pr être sur et vois qu’il manque 100€ reviens auprès du vendeur qui lui dis que il n’as pas de preuve que c’est sa parole contre la sienne QUELLE EST SE MANQUE DE RESPECT ET DZ PEOFESSIONALISTE il a at client depuis plusieurs année n’as jamais fait d’histoire. Vous pouvez être sur que nous ne reviendras pas.

Équipe au top

De pire en pire !!! Pré-commande d un jeu, le jour de la sorti , pas de jeu car pas recu (la faute au transporteur), et ne veux pas me donner un jeu en magazln ou me rembourser ! Alors si on résume, c'est plus chère et ta pas ton jeu alors qu'à achan il est dispo et 20e moins chère. Bye bande de voleur

Grand choix de jeux vidéo consoles pop et goodies sur le monde des jeux vidéo neuf ou d'occasion un personnel serviable et qualifié qui vous renseigne toujours un super magasin

L'emplacement du lieu est pas mal, mais le magasin reste petit est en période de forte affluence il est compliqué de se mouvoir. De plus personne en rayon du coup pour conseiller, c'est compliqué.

Franchement j'espère que Micromania vont trouver une solution pour avoir des prix moins cher

Chouette magasin et l'accueil est top !

De bons commerçants allé pour une console qui a été mise de côté le temps de faire mes courses . Niquel

Nul nul. Il ne font pas confiance aux clients. Je préfère allez à easy cash ou autre Fuyez

Resident evil 4 remake, très bon magasin, accueil chaleureux et sympathique. Je recommande

Une enseigne qui ne vaut plus rien. J'ai commandé a une periode une ps5 bundle ratchet & clank. Je reçois un message le lendemain disant que elle est dispo. J'arrive la bas avec mon filleul, car c'etait un cadeau pour lui. Il me disent désolé on a rien pour vous . On dois l'annuler. Et pas moyen de discuter avec. Sa s'emporte.... Le vendeur me dis on vous rappel sans faute pour vous en resserver une des que possible et en plus ose me proposer si je suis intéréssé pour préco des prochaines sorties. 1an plus tard ,jamais u d'appel. Le remboursement a mis plus d'une semaine.... De plus nouvelle nouveauté dans se magasin. Le prix sont tellement cher que ils ne sont meme plus indiqué sur les jeux. 80% des jeux a peut prés n'ont pas de prix affiché. Sauf leurs jeux d'occaz hors de prix.... C'est fini , j'y retourne plus. Pourtant client labas depuis l'epoque ps1....

Je suis passer faire des achats le 04 mars 2023,pour mes jumeaux, j'ai était très bien conseillé par la vendeuse, très serviable très professionnel chapeau merci

Personnel accueillant et souriant, attention toutefois au niveau des prix bie plus chers que dans un playstore par exemple.

Très professionnels . Magasin propre. Rien à redire 😊

Jeux d'occasion, disques tarés, sales, etc., je ne sais pas comment on peut le vendre comme ça, le magasin a l'air sympa, mais techniquement c'est une catastrophe

Top vendeur maxime très polie et gentil merci beaucoup pour cette accueil c’est rare de nos jours de tomber sur des personnes de bonne humeur avec le sourire

Sinpa

Toujours au top

Un peu cher, mais le personnel est mieux que celui de Villeneuve d'Ascq

Mal reçu, pas compréhensible, cherche la petite bête pour dire de ne reprendre votre matériel d'occasion très dommage !

Haut

Je viens tous les ans pour acheter des jeux à un ami qui y connais un bon rayon sur les jeux, à chaque fois je tombe sur une vendeuse vraiment gentille, qui prend le temps de conseiller, vraiment top !

Bien reçu !

Ils sont sympas, souriants et j'ai adoré acheter un cadeau de Noël surprise ici. Merci

Très mauvais accueil je vous le déconseille pour la revente de vos console on m'a assuré que ma console avait déjà était ouverte alors qu'il n'en est rien bref passez votre chemin !

Du choix. Mais des prix d'articles d'occasion parfois incohérents.

Vendeurs au tutoiement facile, boutique très propre mais malheureusement à la caisse on vous force à l’achat de garantie sur les jeux, données pour carte fidélité…. L’esprit micromania s’est perdu …

Désirant d'acheter cyberpunk sur ma série X, je me rend la bas pour faire l'acquisition. Le vendeur a voulu a tous prix me refiler une version d'occasion a 29€ alors que la neuve est a 29€ également mais sur commande ! Il insiste pour que je prenne la version d'occasion qui en plus s'avère être une version PS4! Pas étonnant que les gens préfèrent passer par Amazon .....

Connaissent leur produit, attente un peu longue pour avoir un renseignement

Serveur au top toujours près a vous aider dans vos recherches. En plus un large choix vous est proposé. Je recommande 👍

Genial et sympa

Beaucoup de choses

Service déplorable, bonne chance pour la reprise de vos consoles dans ce magasin, peut-être faut-il qu’elle soit vieille d’un mois? Heureusement pour la marque d’autres équipes font preuve de beaucoup plus d’amabilité et professionnalisme

Très bon personnel

Magasin et équipe de vente géniaux !

J'ai été pour commander God of War Ragnarok pour faire une surprise pour mon mari et j'ai été super bien accueilli et aiguillé par l'équipe présente. Je recommande.

J'ai commandé mon pack ps5 et des jeux et accessoires sur le site. J'ai reçu dans les temps et j'ai été super bien reçu dans ce magasin. L'équipe et le gérant sont super. Super magasin. Je recommande

Super boutique! Des reponses a mes question, des employé adorables! Staff et responsable en or! Que dire 5/5!

Manager désagréable au possible ! Je déconseille vivement ! En tant que vendeur et responsable d'un magasin il y a un minimum quand on parle à des clients...

Très mauvaise expérience, manager aussi aimable qu'une porte de prison, je vous conseille plutôt d'acheter vos jeux en digitals

Meilleur Micromania de France !! Merci à eux j'ai gagné un bon de 95euros de quoi se faire plaisir ! Les vendeurs/conseillés sont au top 😉

Employés très sympathiques 👍

Très mauvaise expérience, publicité mensongère, on m’appelle pour me dire que j’ai reçu ma ps5 après 2 mois d’attente, j’arrive sur place, il s’agit d’un pack que j’ai jamais commandé à 680e au lieu de la console à 500e. Quand je demande des explications on me dit « Sony ne vend pas de ps5 seul ».

Pas mal de choix en jeux X box, PS4, PS5 (console indisponible malheureusement) switch.. Personnel super sympathique et patient malgré parfois une forte influence. Magasin trop petit. Je recommande quand meme

Magasin trop cher pour un professionnel du secteur, perte de clients moins cher à la Fnac pour les mêmes services

Équipe au top! Souriant et aimable! Je ne regrette jamais mes passages! Toujours présent pour la moindre questions!

Je n'aurais jamais pensé que Micromania faisait référence à la taille de la boutique. Petit. Incroyablement bondé. Juste deux personnes travaillant à l’intérieur et complètement surchargées. Pour être honnête, grande sélection de jeux et de goodies geek.

Très satisfaite de ma manette switch que j'ai achetée se matin.très bon vendeur il ma donner de très bon conseille.agréable et très aimable j'ai bénéficier d'un bon de 10€ si il me l'aurait pas dit je ne le savait même pas.du coup je recommande se magasin sans hésiter.merci beaucoup. Je voulais aussi dire aussi que si le vendeur vous demande agréablement de bien vouloir remettre votre masque ou ne pas le porter en dessous du nez ne le prenez pas mal c juste une question de protocole et de sécurité.merci pour votre compréhension.bonne journée a tous😉😊😊😊

C'est un immense plaisir de se faire accueillir par un vendeur frustré qui vous parle comme si vous aviez 4 ans. C'est vraiment par ce que je n'avais pas le choix d'aller ailleurs.

Manque d'articles Xbox. Très petite boutique.

Trouve mon bonheur pour les kdo de Noël et le prix aussi

Ils sont super agréables, donne de bon conseil ..je recommande 👍

Pas mal de choix surtout les figurines

Ils m'ont vendu 2 manettes ps4 d'occasion aux prix de 51 euros pour 1, 102 euros les deux, il s'avère que les deux manettes qu'ils m'ont donner ne sont pas des officiels, mais des copies, imitation avec logos sony. Éviter le reconditionné, où faites une verification avec les officiels.

Des personnes sérieuses et agréables. Bon à vous trois.

J ai eu ce que j au commandé en temps et en heure

Sacrement long mais ils sont gentils

Un bon de 10€ que j ai reçu sur mon ancienne adresse mail plus bon depuis deux jours lol il aurait pue me le faire car faut dépensé je sais pas combien pour gagné 10€ bref pas commercial

Personnel très sympathique et qui conseille très bien !

Ouii

C'est Micromania, jeux d'occaz plus cher que jeux neuf. Je ne comprend même pas comment ce magasin survi à Amazon puisqu'il ne s'aligne même pas.🤷

Bonjour du choix

Xbox one x tombe en panne malheureusement. Comme j'avais pris l'extension de garantie ma console part en sav du coup remboursement malheureusement pas de series x en stock (pas trop d'intérêt pour la series s encore beaucoup de jeu en boîte a faire lol ) et bien malgré les ruptures de stock et bien grande surprise je reçois un appel me prévenant qu'une séries x m'attendais sagement au magasin encore un grand bravo à l'équipe de micromania roncq pour leurs accueil leurs professionnalisme et leurs patience pour m'expliquer les démarches très calmement maintenant je peu recommencer mes sessions geek merci micromania 👌😍

Naze et chere

Une parodie ce magasin !!! Que des prix excessifs, en neufs ou en occasions..

Merci pour votre professionnalisme, le responsable est très à l’écoute

Personnel pas à le du client.!!! Mon fils demande une recharge pour xbox, la vendeuse lui fournit une recharge pour ps4, argent perdu, et de plus c'était son Noël, lamentable..

Très agreable

Un truc de fou wesh

Bons conseils, personnel accueillant.

vos droits en tant que client sont bafoués parce que vous essayez d'entrer avec une calèche

Bcp de choix en jeux video et super conseil pour les différents consoles proposés

Bon staf et gestes barrière respectés.

Bonne accueil, respect des barrières .

Je tenais à remercier le personnel de roncq en générale et surtout le monsieur qui c'est occupé de la play 4que jai achette d'occasion et dont J'avais des difficultés à installer le jeu spiderman un grand merci à cette personne qui ce reconnaitra fini les conflits entre frères merci

Attente longue

Jamais il décroche , à quoi sert d avoir un numéro ?

ne respecte pas les CGV je cite : la possibilité de réserver des nouveautés avant leur sortie, étant précisé qu’un acompte pourra être demandé au Client pour toute version Collector ou édition limitée des jeux vidéo ainsi que sur les consoles. La réservation est garantie durant quarante-huit (48) heures après la sortie officielle du produit, et soixante-douze (72) heures pour un Client « statut Premium ». sauf que en 30 min ils ont donnés ma console a un autre, UFC que choisir in coming

Tres déçu Apparemment seul le service de facturation travaille chez vous Que se soit les magazin ou le service client personne ne degne décrochez Pour une enseigne comme Micromania je m'attendais un plus de consience professionnel

Je ne suis pas allée

Bonne équipe toujours là pour sa clientèle soyer fort

Trop bien aussi

Top conseils Tres sympathique

Parfois compliqué à joindre au téléphone, mais les vendeurs renseignent et sont toujours à l'écoute

Jeu neuf vendu sans blister ! Et surtout incomplet, merci à la vendeuse super compétente qui au lieu de faire le forcing pour me vendre une garantie, aurait mieux fait de bien vérifier et me remettre tout le contenu de mon jeu ( artbook manquant ) Plus jamais je mets les pieds chez Micromania

Je trouve que les prix en occasion non pas beaucoup de différence avec ce en prie normal pas beaucoup de place sur le magasin pour circuler

Correct comme tout les autres...

Toujours bien conseillé 👍

produits très cher pour une chaine de magasin ne vendant que des jeux

Acceuil et Conseil au rdv.

Magasin de jeux vidéo ou si vous désirez un conseil pour tel ou tel jeux ou console les vendeur en ont fait leurs passions - leur metier. De vrais professionnels ca fait vraiment plaisir d'être conseiller par un gamer pour un gamer.

Super endroits avec de Bonne affaire

Vendeuse trop fraîche woala (ta pas un psn?)

Personnel incompétent. Rien à faire du client. Jeu neuf sans blister. On nous dit que c'est normal. Experience désagréable. Je n'allais plus chez micromania et je comprends pourquoi...

Bien

Juste pour mon achat du jour nickel....

Personnel très pro connaissent leur produit

Des employés aux top et on trouve toujours ce qu on vient acheter

Magasin spécialisé en jeux vidéo et produits dérivés, prix assez élevés et pas beaucoup d'espace pour circuler. En revanche vendeur agréable et disponible.

Le spécialiste du jeu video

Personnel compétitif super

Il y a 1 mois de cela j’y suis aller j’ai effectuer mon achat à la caisse une femme à ça carte qui ne passe pas elle part l’es vendeur se moque d’elle après son départ en l’appelant je site la femme à barbe un magasin honteux l’ancienne équipe été bien mieux vous devriez avoir honte. vous perdais un client et vous gagner une mauvaise pub que je ne me gênerais pas de crier à tout va honte à vous

Bon magasin ou on apporte de bon conseils niveau jeu. Le personnel est très serviable et gentil.

Beaucoup de choix et des pop en promo j'adore

Toujours un accueil dynamique très agréable merci

Rien à dire toujours aussi bien mais toujours beaucoup de personnes

Accueil inexistant, grosse difficulté à se mouvoir pour renseigner . Prix Micromania tel qu'on les connait. Pas extraordinaire.

On adore le personnel toujours hyper sympa et de bon conseil

Magasin sympathique avec une large offre de jeux occasions. Le top pour les consoles mais un peu cher sur les jeux neufs. Les vendeurs par contre connaissent leurs produits est c un must par rapport à d'autres enseignes.

Personnel très désagréable avec aucun sourire. Ne respecte pas les codes de Micromania. Très décevant...

Sympa

Les jeux d'occasion sont intéressants. Sinon ça reste cher

Très très pauvre en choix et franchement les prix sont honteux. 20€ de différence entre la Belgique et la France pour les jeux neufs et je n'ose même pas parler des occasions tellement la différence est grande. Je ne comprends pas comment de tel magasins peuvent encore marcher

Dave pas de quoi ils parlent !

Magazin génial

Le meilleur

Bon magasin bonne réception des vendeurs, bon accueil , preuve de professionnalisme

Bien évidemment lorsque l apply et le site confirme la disponibilité d'un jeu dans ce Micromania précisément, ce dernier ne se trouve pas en magasin...un déplacement pour rien.

Trop bien !!!!

Conseil au top

J'ADORE.

Bon magasin

Trés exigu

Hé, c'est une micromanie tellement amusante à fouiner, mais celle-ci est probablement la plus petite que nous ayons vue. Néanmoins, nous sommes repartis avec 3 bonnes affaires de jeux d'occasion 😊

Pas très agréables ni souriant.

Équipe au top et à l’écoute. Personnel souriant. De bons conseils car je n’y connais rien en jeux vidéos, grâce à eux mon fils a grandement apprécier son cadeau de noël.

Un micromania où les vendeurs sont toujours très sympa et disponibles, son seul défaut, le magasin est de petite taille et on y est rapidement à l'étroit dès qu'il y a un peu de monde.

Equipe très sympa, restant au service du client malgré....la foule de Noël. Joyeuses fêtes à elle.

Vraiment décevant sav vraiment à revoir. Les garantie c'est littéralement un carnage

Je suis client Micromania depuis environ 8 ans. L' équipe a changé et je suis très déçu du service. Je n'ai jamais fait de réclamation depuis que je suis client et partir d'aujourd'hui je n'achèterais plus un seul jeux vidéo à Micromania Roncq. Pour la simple et bonne raison que j'ai précommander un jeux vidéo neuf 59,99€ début novembre, que je viens récupérer le 27 novembre le jour de ca sorti dans les bacs, le jeu ne fonctionnant pas, je retourne à micromania le 30 Novembre pour défaut technique pour être rembourser en BON D'ACHAT. Le Responsable m'annonce qui ne peut pas reprendre le jeu car le délais entre l'achat et mon retour en magasin est trop long, hors que cela fait que 3 jours ... De plus il me dit désagréablement je cite ce n'est pas moi qui à fait le jeu vidéo après que je lui est annoncé les défauts technique du jeu. C'est du tel absurdité, imaginez vous que j'achète une voiture neuve, qu'il y a un défaut, et que le vendeur vous dit c'est pas de ma faute ce n'est pas moi qui est conçu la voiture Le responsable m'a simplement dit qu'il pouvait me racheter le jeu, forcement à la moitié du prix ... Alors premièrement je perd 59,99 et deuxièmement je perd mes points micromania que j'avais utiliser pour ce jeu. Jeu qui est inutilisable ! Une honte d'avoir un tel service et aussi désagréable !

Arnaquer !!!!!!

Ça vaut vraiment le détour si vous aimez les jeux. Parfois, vous pouvez y acheter votre jeu moins cher qu'en Belgique

Magasins specialiser en jeux vidéos mais avec un personnels très peu renseigner. Specialiste de la lenteur et de la gêne, non-accessibilité à certains rayon parceque messieurs font du rangement, un bordel plus qu'autres chose.. Des prix incroyablement élever, un étiquetage des boîtes qui laisse à désirer, le même jeu avec 3 prix différents. Décevant.

Magasin sans aucun sens commercial et qui ne se préoccupe pas de la satisfaction clientèle. Achat le 08/10 d'un jeu de switch à 52€ en OCCAS, je rentre chez moi je le trouve en neuf à 44,90€ sur prospectus carrefour. Je repasse le 09/10 en demandant le remboursement de la différence ce qui est à l'heure d'aujourd'hui acquis dans toutes les autres enseignes spécialisés ou généralistes, sauf Micromania ou on vous stipule qu'on ne peux rien faire car le bon prix est le leur, vous avez juste le droit a un avoir c'est incroyable !! On ose vous dire que vous êtes de mauvaise fois et qu'il vaut mieux que vous allez l'acheter chez le concurrent. J'attends une réponse rapide d'un dirigeant de la franchise Cdt Mr Paciocco

Accueil exécrable , sourire optionnel . On me demande d attendre puis on me laisse poireauter en prenant sa pause pépère. Refus de reprise PS4 car il n y a pas de fil De branchement manette dans le magasin pour faire le test ? Non mais la c est du refus de vente >On est chez cash converters ou quoi ? un client fidèle qui songe sincèrement au changement de crémerie.

L’accueil est pas au top, et svp arrêtez de vouloir nous refourguer vos assurances à tout bout de champ

Même à Roncq on trouve facilement son Micromania, c'est bien cool ça !

Équipe sympathique jamais de soucis

Un micromania vraiment décevant en terme d'accueil et de conseil mais aussi de prix.