Mister Auto Magasin de pièces de rechange automobiles

service client incompétent j'appelle pour être sûr de commander les bonnes pièces et malgré ça on m'envoi une pièce pas compatible quand vous demandez des explications on vous répond que l'erreur est humaine et on vous raccroche au nez le seul avantage les prix

Ok👌🙂 Monsieur Auto 47.619365,6.136775

J'ai acheté une batterie bolk 70 ah défectueuse et sous garantie comme par hasard il n'y en a plus donc remboursement mais d'une 60 ah et les frais de port pour ma poire site à fuir oscaro sont plus correct

Acheter une batterie poids lourd à plus de 300€ pour la recevoir vidé de son acide et en retard. Faire une réclamation et l'avoir bien profond. Svp ne commandez surtout pas sur ce site. En cas de litige vous avez le temps de mourir en rade au bord de la route en attendant une réponse

1. Il ne faut pas être pressé. 6 jours entre la commande et la date d’envois. 2. Les objets envoyés sont déjà ouverts dans l’emballage : pour des plaquettes de freins, c’est dangereux, d’autant qu’il manquaient les vis des étriers… 3. Erreur d’envoi, je commande un produit indiqué en plusieurs exemplaire, je n’en reçois qu’un seul. On me rembourse cette pièce qui m’est inutile seule et on me refuse le remboursement de l’option garantie achat tranquille… Bref service à améliorer… Je donne deux étoiles car les prix sont bas mais cela ne fait pas tout.

40min pour avoir le service client je commanderai pu sir votre site

Ce site ne vaut rien, il est à fuir, absolument, j’ai renvoyé la moitié de ma commande

Commande Y21129570 2 balais d'essuie-glace reçus le 15 janvier 2024. Emballage des balais ouvert, adaptateurs manquants. Appel du service après vente 30 minutes après retrait colis au point relais. On me demande de prendre des photos. J'envoie photos, 2 jours après je reçois un email de mauvaise foi qui m'informe que les photos sont illisibles, c'est FAUX. J'APPELLE le Sav et leur fait part de mon insatisfaction. La prise en charge des litiges est médiocre. Chez Oscaro ou Pièces auto 24, au moindre problème ils réalisent un bon retour immédiat et au choix du client remboursement ou renvoi d'une nouvelle pièce. J'ai voulu essayé Mister auto, résultat: déception totale et service après vente médiocre.

Les chargeurs ne veulent pas travailler, j'attends le chargement depuis 2 heures

Sav très réactif suite à un soucis d'une vannes egr défectueuse j'ai contacté le sav rachète une autre plus qa renvoyer l'ancienne, et ce pas la première 2020 un embrayages arivver avec le transport hs contact sav impeccable

Dans un kit distribution et pompe à eau dayco. Manque joint de pompe a eau et galet tendeur endommagé !!! Colis scellé. Heureusement que je vérifie avant le montage. 3 mois d'attente et toujours pas remboursé.

Excellent

1 étoiles parce qu'on ne peut pas mettre moins. Je commande depuis un certain moment chez eux je n'ai jamais eu de soucis malgré les pièces qui arrivaient des fois dans état moyen ( ligne d'échappement ) et je n'ai jamais bronché. Aujourd'hui mister auto me prend pour un lapin de 6 semaine en me refusant le remboursement d'un kit d'embrayage (480€) qui ne correspondait absolument pas au véhicule et qui était donc impossible à monter, donc retour du kit dans le même état qu'à l'envoie. On me renvoie des photos d'un kit d'embrayage dans un état lamentable et qui a été monté, kit qui n'est donc pas le miens et on me refuse donc le remboursement en prétextant que je l'ai monté alors que c'est totalement impossible. Personnelle au téléphone incompétent me donnant des réponses toute écrite et aucune réponse à mes questions. C'est une escroquerie. Je ne ne commanderai plus jamais chez eux. Il perdent un futur client professionnel.

Le colis reçu en point relais était vide, la planète n’est pas votre priorité ??? 15 jours pour recevoir le colis… Service client sur une plate-forme dans une pays étranger. Stellantis étant dans l’histoire ça ne m’étonne pas que ça fonctionne à moitié ce site… Pour le numéro 1 de vente de pièce en Europe (comme mentionné sur le site) c’est inadmissible. Fuyez fuyez fuyez

Service client à fuir.... Ne comprend jamais une question simple concernant un format IBAN non correct quand on le rentre sur le compte en question. Si cette personne ne peut pas répondre alors qu'elle change de métier !!!

Service client inexistant, j'ai commandé une batterie (113€)que je n'ai pas reçu, (colis refusé par le point relais car emballage endommagé) cela fait plus d'un mois toujours pas de remboursement, ils mènent une enquête soi disant avec Chronopost... j'ai quand même fait 2 déclarations sur l'honneur de non réception... À fuir...

Pièces de qualité, SAV catastrophique Les pièces sont de qualité mais le service après-vente est horrible… il ne faut pas avoir de problèmes, sinon ce sont des dizaines de mails appels qui vous attendent…. Un calvaire,… sans compter qu’on ne m’a jamais remboursé les frais de retour,… et ce 6 mois plus tard,… malheureusement je ne sais pas si je vais continuer à me fournir chez eux sachant qu’au moindre problème je peux perdre de l’argent,…dommage

ATTENTION !!!!! grosse carotte !!! j ' ai commandé une batterie 52 ah 470a à 55.90 € + 11. 49 de port . évidemment j ' ai reçu une 50 am 450 😨. donc grosse erreur de leurs part !! SORTEZ LES RAMES !!! le sav est au bout du monde !! 20 coups de fil et au moins 30 mails avec photos !!! dont plusieurs adresses mails différentes. obligé car ils bloquent les adresses mails RETOUR EXPEDITEURS automatique !!! j ' ai enfin un retour au bout de 3 jours , m'expliquant de renvoyer la batterie par la poste a mes frais 26 € 95 et de leurs fournir la facture ! et que j allais etre remboursé la totalité de cette transaction. ok je renvois la batterie ! mais je ne lache rien , je continue a essayé de les joindre en vain pour avoir des nouvelles, 6 jours se passe et la bonne nouvelle vous avez reçu un remboursement de 55 € 90 😨😨😨😨😨😨😨😨😨 soit 11.49 + 26.49 € de frais d ' envois dans mon C !!!!!!!!! c ' est moi qui paye leurs erreur !!!☠je vais porter le p au niveau des services administratifs, même si ça doit être tres long , c ' est anormal ! ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISÉE !!!!

c'est un coup de gueule que je passe aussi j'ai suivi à la lettre la procédure de retour qui était normalement gratuit, quand je demande des explications mon interlocuteur pas sympas du tout qui m'a fais comprendre que je lui faisait perdre son temps et que c'était de ma faute car j'avais imprimer l'étiquette de retour sans les avoir appeler auparavant et que j'avais du cochée une case pour une pièce de 6€90 j'ais payée 6€10 de frais. Pour la première commande chez vous vraiment déçu.

La volonté de faire quelque chose est un débarquement sur dix, personne ne sait rien et personne ne manifeste d'intérêt. Ils vous font généralement attendre le prochain quart de travail car il arrive dans deux heures....

Certains articles sont très chers. En ce qui concerne par exemple les renforts de pare-chocs Citroën ami, ils sont passés de 24.5 euros à 62.5 euros en quelques jours. Ils en profitent, car peu ou pas de concurrence. Pour ma part, je n'achèterai pas à ce prix-là !

👍🇨🇭🇨🇭🖐 Toujours parfait 👍👍👍👍

Organisation et planification des tâches en constante évolution bien.

Je suis arrivé pour le chargement, au rond point juste avant les rampes tu peux te garer juste là, garer ta voiture, et aller au bureau du côté droit des rampes, pour le chargement il y avait un numéro de réf, ils disaient généralement qu'ils ne le faisaient pas je n'ai pas de références mais il devrait y avoir une sorte de feuille, soi-disant du destinataire, en général ils ont commencé à charger juste autour de la ville de déchargement, sont arrivés à 10h, ils ont dit que le chargement aurait lieu à 14h00) Bon voyage à tous)

Articles envoyés tres bien emballés, reçu comme décrit sur le site + un suivi par email.

Bon.

Je mets cette note car je passe devant tous les jours mais je n'y suis jamais allée donc je donne pas de mauvais avis ni de bon.

Bof

Peu d'informations

Conforme à la commande

Déchargement rapide et agréable

Fainants

Ce sont des voleurs : Ils ont altéré la boîte de volant d'origine que j'ai commandée pour quelque chose d'autre qui ne vaut rien et je la renvoie et après un mois d'écriture et exigeant un autre envoi de la pièce demandée ou de l'argent, je n'ai rien et au bout d'un mois la voiture a été démontée. ..

Super prix.. Super qualité

PSA centre de pièces auto

Très bien bonne environnement de travail