Mister Menuiserie Sainte Geneviève Des Bois Magasin

Nous déconseillons fortement cette société, le service après-vente est déplorable. Nous avons commandé et payé un portail et un portillon sur-mesure électrique( vendu beaucoup plus cher que le portillon classique présent sur le site). Suite à une erreur du métreur qui s'est déplacé à notre domicile, le portillon livré n'était ni électrique, ni sur-mesure. Durant plusieurs mois, nous avons tenté de joindre le service après-vente afin d'obtenir un échange, en vain. Malgré nos différents contacts avec la directrice d'agence de Ste Geneviève des Bois qui a tenter de nous aider à obtenir réparation, ils refusent de nous envoyer le portillon que nous avons payé. A ce jour, le seul geste commercial effectué a été de nous envoyer une gâche électrique que nous devons faire installer à nos frais sur un portillon qui n'est pas adapté. Pour conclure, si vous décidez tout de même de vous rendre dans ce magasin, je vous souhaite d'avoir de la chance et de ne jamais avoir besoin du service après-vente. C'est une honte, aucune empathie, aucune considération pour le client.

Agreable, et souriant

Les consilires professionnels et à l'écoute, je recommande vivement.

C’est une super équipe, très accueillante, les employés sont vraiment à l’écoute. Ils mettent à l’aise, ils sont très compétents. C’est vraiment rare de une entreprise aussi compétente.

Accueil très sympathique.

Suite à un litige avec le sav qui durait depuis des mois concernant mon escalier ,aucune personnes auparavant n’a pu être compétente pour m’aider dans les démarches. Heureusement l’arrivée de NADIA (personne professionnelle ,compétente et surtout à l’écoute du client)à changer l’image que j’avais de l’entreprise. Je recommande fortement de passer par elle. Jordan

Très bon accueil et très réactif à l'écoute des clients merci huseyin et à Nadia

Bonjour Nadia est super bienveillante bravo pour l'équipe ne changé rien

Merci madame Nadia super accueil avec une conversation simple je conseil

Venue ce jour, un peu plus tôt que mon rendez-vous, Nadia m’a très bien accueillie et pris en charge. Visite du showroom et des différents produits, puis installation pour effectuer un devis. Nadia est souriante et passionnée par son métier. Elle est aux petits soins du client et donne de très bons conseils. Merci pour tout. Je reviendrai et conseillerai cette agence à mon entourage !

La responsable de magasin très disponible et agréable. Bon accueil.

Accueil super ,une l’équipe est professionnel

Très bon accueil de Nadia et Huseyin. Très professionnels et de bons conseils. Je passe commande de suite.

Très très bien reçu et conseillé par Nadia. C'est une super star de la vente. Je conseille vivement Mister Menuiserie surtout NADIA.

Très bon accueil, conseillère agréable et professionnelle.

De très bon conseil, professionnel et très bon accueil! Je recommande !

Tres bon accueil, souriante, à l’écoute des besoin du client.

Responsable du magasin sympathique, accueillante et de bonne affaires

Une conseillère commerciale aux petits soins. De bonne humeur et de bon conseil pour faire aboutir vos projets. Merci Nadia.

Super contente faut jamais changer Nadia elle est super sympa très prof je la recommande a tous les clients

Accueil de Nadia au top 👌

Parfait

Excellent

Parfait

Parfait !

Accueil très chaleureux super souriante.

Super accueil prif qualités prix je reviens pour passer commande

Rendez vous à l’heure, j’ai été très bien reçu par Nadia, elle a su répondre à ma demande par diverses recherches et trouver la solution à mon problème. Je recommande sans hésitez. À bientôt

Super accueil de la responsable, avec beaux sourires. Nadia est une professionnelle aguerrie. L'expérience est à refaire. Qualité prix au rendez-vous. Je recommande vivement 😉😉😉

Bon accueil dans le magasin de la Croix Blanche. Un grand merci à Nadia L. pour son efficacité et son professionnalisme. Merci aussi à l'équipe dirigeante, le SAV et le responsable des marchés qui ont trouvé rapidement une solution pour des pilliers devenus trop petits à l'issue des travaux de maçonnerie.

Accueil client très chaleureux, des conseils justes et précis , au top

Nous avons été accueillis par Nadia, qui a été de tres bon conseil pour définir notre projet. Je recommande.

Nous avions un projet pas très clair de changer les portails et la porte de garage. Notre passage chez Mr Menuiserie n'était au début que pour renseignements. Réellement, la conseillère Nadia nous a beaucoup aidés a mieux definir nos besoins selon notre budget. Nous sommes revenus après une semaine de réflexion, convaincus pour commander. Côté prix, ça n'a rien à voir avec les autres devis qu'on a eus Depuis, le metreur est passé prendre les mesures précises et on attend la livraison avec impatience. Merci Nadia Lazga pour cet accompagnement.

Très bon accueil et judicieux conseils pour l'achat de volets roulants solaires motorises.

Très beau magasin, direct en entrant on sent qu ont est dans un endroit avec des matériaux de qualités. Ensuite très bon accueil de Nadia qui nous a bien réceptionné malgré le fait qu elle soit déjà avec des clients. Et pour terminer nous sommes repartis avec des réponses à des questions que nous posions, donc très à l écoute et très commercial. À conseiller

Accueil chaleureux par Mme Nadia suis rentré dans la magasin pour des infos et ressorti contente a su répondre à nos attentes et à nos besoins a su nous orientés dans notre projet très professionnelle efficace dans son domaine je vous la recommande ++

Bonjour Excellent accueil client. A l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions.

Très professionnel et de bon conseil Pour mon futur achat Je recommande Nadia

Accueil cordial. Show room de qualité.

Bonne expérience commercial Très bon accueil et très bon café 😉 Nadia a répondu à mes attentes et a établi mon devis rapidement à un bon tarif Le sens du service

Sympa, ,bien accueillante. Réponse à mes questions. Qualité de prix super. Je recommande.

Accueillie par Nadia, une personne formidable à l’écoute. Personne conviviale

Très belle accueil de Madame Lazga explications claires qualités prix aussi je là recommande vivement merci à elle

Une conseillère très agréable et professionnelle qui a géré mon problème avec application

Nadia est top ! À l’écoute, professionnelle, efficace. Elle a su nous faire une offre défiant toute concurrence ! On reviendra pour nos futurs projets avec plaisir. Merci

Très bon accueil et conseil... merci

Très bonne expérience chez mister menuiserie, commercial très agréable et bienveillante envers ses clients !

Très bien accueilli par Mme LAZGA. J'ai été faire un devis pour un futur projet et c'est chez Mister Menuiserie que j'ai eut le meilleur rapport qualité prix. Je n'hésiterai pas à vous rendre visite si le projet abouti. Cordialement, Mme et Mr BERTHAULE.

Décevant, rendez vous reporté la veille de 9h30 à 10h00 et 10h45 toujours pas pris Beaucoup de parole pour pas grand chose... Fuyez !!!!!

Tres bien acceuillie par la belle nadia tres professionnel repond au attente je vous la reconmande

Nous avons été accueilli par Nadia. Très bon accueil, ponctuel et réactive. Top

Super accueil, conseil très pertinent, merci Nadia

Merci à Nadia pour les conseils techniques et l’accueil et le café à très vite pour passer ma commande

Nadia est une personne très sympathique et sérieuse et connais bien son travail

Conseils et accompagnement sur mesure. Mon projet a été suivi par Mme Lazga qui d’un professionnalisme top! Je recommande sans hésitation

Merci à Nadia pour sa disponibilité et son accueil et les renseignements fournis pour notre projet de pergola bioclimatique !

Super accueil! Nadia a le sens du service dans les gènes. Une commerciale investit dans le projet de ses clients. dans l’attente de l’installation des produits commandés

Très bon accueil de la part de Nadia À bientôt

Nadia: Meilleure vendeuse, très professionnelle, accueillante, chaleureuse et énergique. Très sympathique avec les clients. Et séductrice. Entretien de vente réussi. Bravo. Et merci à très bientôt. Cordialement Kevin Itondo.

Commerciale disponible qui prend son temps d'expliquer et de conseiller. Bonne approche et met en avant les produits de sa société

Nous avons été très bien accueillis par la responsable de magasin Nadia, compétente et bienveillante, qui nous a donné toute les informations nécessaires. Notre projet prend forme et on passera par Mister Menuiserie !

Je recommande fortement, on a été très bien pris en charge par madame Nadia qui été disponible et souriante et qui avait une écoute active à mes besoins. Bonne continuation

Mille mercis à Nadia qui a su résoudre mon problème et mes deux commandes. Grâce à son aide mes commandes ont pu partir et être validées. Mille mercis encore

Nadia ce matin m’a démarché ce matin par téléphone. Elle a été adorable. Elle m’a donné rdv le plus tôt possible à 14h. C est une personne très souriante et accueillante qui m’a très bien orienté et fait au mieux pour vous arranger. Je recommande.

Je tenais a partagr mon avis positif concernant mister menuiserie et notamment Nadia qui a sû être disponible et très professionnelle et m'accompagner dans le choix de mes nouvelles fenêtres! Agréable, réactive et professionelle avec des explications claires et précises! je recommande fortement !

Très bon accueil de la part de Nadia qui a rapidement compris ma demande et l'a traduite en une offre.

Contente de mon RDV avec la conseillère Nadia, je vous le recommande. Hayat

Excellent accueil client, Nadia a été d'une efficacité incroyable, à l'écoute et réactive. Visité en janvier 2024 Jughurtha.

Agréablement satisfait de l'accueil de Madame NADIA qui était accueillante, impliquée, souriante et professionnelle. Bravo mister menuiserie et Merci NADIA d'avoir répondu à ma demande et surtout mes attentes. Je recommande

Superbe accueil ! Surtout quand il y a des personnes compétentes qui nous reçoivent Une chère demoiselle qui se nomme Nadia, m’a conseillé et orienté vers des choix, que sa soit sur l’aspect technique, esthétique ou financier Nadia a su réponde a toutes mes exigences Je vous recommande ce magasin ! Foncez 😇

Un portail déjà commandé et installé. Un second passage pour un autre projet (cloison verrière) et très bel accueil. Merci à Nadia pour l’accueil, les explications, sa bonne humeur et son dynamisme.

Je suis parti demander un renseignement pour savoir si cette entreprise prenait des stages et la dame Nadia m’a super bien accueilli super aimable, très souriante. J’ai beaucoup aimé cet accueil.

Bonne accueil de nadia, conseils pertinents. Bonne connaissance sur toute la game des produits proposés.

Super accueil

Au top du top !

Merci à Nadia pour son accueil!!! Nous sommes ravis de notre expérience chez Mister Menuiserie et nous saurons où venir pour nos futurs travaux! Nadia est bienveillante, professionnelle et agréable!

Bonjour, Lors de mon passage Mister Menuiserie Sainte Geneviève des Bois, Nadia m’a bien accompagné pour réaliser mon projet. Je recommande vivement les gens d’aller faire un tour.

Nadia m'a super conseillée, elle est très souriante, elle s'est très bien occupée de de ma commande.

Excellent accueil client, Nadia a été d'une efficacité incroyable, à l'écoute, réactive, très au fait des caractéristiques techniques des produits, elle a su en un temps record répondre à l'intégralité de nos interrogations et en moins d'une heure nous avons passé notre commande en toute confiance. Un immense merci à elle, notre projet va enfin prendre forme !

Nadia nous a très bien accueillis : personne très sympathique, efficace et à l'écoute des clients. Merci.

Bonjour , Très très mauvaise expérience , nous avons monté un projet de véranda pour notre entrée, nous avons était balade de soirée a gauche pendant plus d 1 mois , pour a la fin nous dire non faisable ! Alors qu ils sont censé faire du sur mesure ! Alors le responsable Jeremy j ai entendu de mes propres qu il allé passé au magasin pour régler le problème et il n est jamais venu ! Quel toupet! Voilà comment il traite ses clients , n est pas du tout professionnel. Nous avions fait un financement et nous nous retrouvons à payer quelque chose qui n’a pas pu être fait! Faite très attention A eux ils vous vendent du rêve pour arriver à un véritable, cauchemar ! Je plains Nadia qui elle n ´arrivait pas à avoir de réponse ! A fuir mister menuiserie mauvaise expérience ! Dans tout les cas autour nous le message est bien passé !! Personne n’iras chez eux ! J’espère que le remboursement de mon financement sera effectuer rapidement et qu’ils vont pas me faire galèrer pendant plus d un mois, comme pour mon projet de véranda! Merci à Nadia pour sont professionnalisme malgré tout! Elle a essayer de tout faire pour nous en vain ! J ESPÈRE QUE LE REMBOURSEMENT RAPIDE! Sinon un petit tout chez Julien Courbet M6!!!

Nous avons été reçu par Nadia,personne à l'écoute très gentille et professionnelle. Prix attractifs nous commandons chez eux.

Excellent accueil, Nadia a été de très bon conseils. Je vous la recommandes sans aucunes réserves.

J’étais bien reçu à l’agence. La responsable était à l’écoute.

Nadia a été parfaite. Elle m’a informé et conseillé avec sincérité. Très sympathique 👍🌺

La responsable du magasin Nadia est très professionnelle et accueillante. Elle veille au mieux pour répondre à la satisfaction client ce qui est malheureusement de plus en plus rare de nos jours.

Enseigne très pro, engagée et qui prend le temps d'écouter et de proposer une réponse à nos attentes (Projet porte d'entree appartement). Reçu par Nadia en magasin et parfait ! Je recommande

Nous sommes venus pour un devis pour une porte d’entrée. Nous avons été très bien accueilli, et bien renseigné sur nos différentes questions. Je recommande.

Tres bien accueilli par la belle nadia ravissant souriante et symphatique 5/5

Bonjour J'ai été reçu par Nadia, superbe accueil,très souriante et professionnel en plus elle m'a reçu entre 12h et 14h l'heure de déjeuner elle m'a fournit tous les éléments nécessaires concernant mon devis et elle a pris tout le temps pour me donner les bon conseils. Je compte bien conclure la vente et j'espère retrouver Nadia et je la remercie encore pour son accueil. Cordialement

Bonjour, Merci à la dame pour son professionnalisme et son gentil accueil, qui m'a reçu à la croix blanche,pour me renseigner sur l'achat d'une veranda.

Bonjour, Merci à la responsable de l’agence Nadia, superbe accueil, personne très à l’écoute du client je reviendrai avec mes cotes en espérant retomber sur Nadia Ps : merci pour le café Cordialement

Merci à Nadia pour sa disponibilité et son accompagnement dans notre demande.

Accueillant, à notre écoute propose de café , bonnes réductuons etc..

Aimable,bonnes réductions , à notre écoute, propose de café, à l'aise , la total . Superbe enseigne

Bonne expérience au sein du show room avec Samantha tres souriante et professionnelle

Equipe à l'écoute de nos besoins. Matériel de qualité, merci pour votre patience et votre professionnalisme !

Un très bon service, à l’écoute du client et très professionnel

De très bon conseils, merci pour votre hospitalité Je recommande

Très bonne entreprise !!

Comment vous remerciez? Menuiserie très accueillante ainsi qu’une bonne vente pour mon achat qui était une porte, rien à dire à part merci ! Je vous les recommandent 👍🏾

Pergola ajustée en fonction de mes besoins, personnel à l’écoute. Merci

Au top

A l’écoute et très accueillants

J’y suis allée pour un renseignement et la vendeuse m’a super bien accueilli, très professionnel et avec le sourire !

Bonne relation client de la part de Mme Samantha qui a su nous conseiller correctement et nous aider dans nos projets.

J’ai été livrée en temp et en heure Mon colis est de très bonne qualité très contente de mon portail je recommande

Très bien reçu et très bien renseigné par Lauryne ! 👍

La nouvelle responsable est très accueillante, sympathique et compétente. A l’écoute de mes besoins et de très bons conseils. Je recommande vivement ce magasin pour vos futurs projets

Je suis satisfaite de mon achat je recommande

Très bonne qualité et très sérieux bon suivie pendant la commande livraison en temps et en heure à recommander

Très bon accueil dans le magasin, on su m’orientée dans mon projet, je recommande leurs produits de très très bonne qualité. Merci

Je suis passé une première fois pour un devis sur une pergola, 1 semaine plus tard n’ayant pas de retour de ma part on m’a rappelé pour m’inviter à repasser de nouveau en magasin afin de discuter d’une meilleure proposition. Je me suis donc rendu de nouveau sur place et malgré en effet un meilleur devis niveau prix, l’accueil à été beaucoup plus froid que lors de ma première visite, mais malgré cela j’étais partant pour accepter le devis qui indiquait une pose de la pergola entre 600€ et 800€ TTC avec un délai de livraison/pose pour max fin juillet, prix et délai pour lesquels j’étais tout à fait d’accord. On me donne la liste des documents à fournir ainsi que le numéro du poseur à contacter (j’ai d’ailleurs été assez surpris car ils annoncent en magasin une pose/installation par leur soins), je repars donc chercher les documents nécéssaire et comptais faire l’aller retour dans la journée afin de finaliser l’achat mais je décide de contacter le poseur pour voir avec lui certains détails et la grosse douche froide !! On passe d’une pose annoncée entre 600/800€ TTC à un tarif entre 1300/1500€ HT ce qui n’est plus du tout la même chose et pour couronner le tout on m’annonce la un délai qui n’est plus au mois de juillet mais au mois de septembre !! Afin de mettre les choses bien au clair, je décide de re contacter le magasin de St Genevieve des Bois en expliquant les différences entre les dires du poseur et ce qui m’avait été annoncé sur place. L’employé qui me répond n’étant pas capable de m’en dire plus, je demande donc à parler à la responsable du magasin. Je suis recontacté environs une demi heure plus tard et on m’annonce clairement que la responsable n’a pas le temps de prendre mon appel et on me précise que l’offre qui m’a été faite n’est valable que pour le jour même. Je trouve cela inadmissible d’afficher en magasin une pose/installation faite par eux même alors qu’au final c’est à vous de vous débrouiller et de régler le poseur, cela s’appelle de la publicité mensongère !!! Sur un devis écrit avoisinant les 5000€ (pose non comprise) je trouve très incorrect le fait que la responsable du magasin ne daigne même pas prendre mon appel. J’irais donc voir ailleurs et ne ferai pas affaire avec eux.

Bonjour, Je suis passée dans leur locaux en le 09/05/2023 pour un devis d'une Pergola bioclimatique. J'ai lassé un chèque d'acompte de 1000€ pour pouvoir lancer la commande. Je vous épargne le passage de la négociation. M. CDM n'a pas été jusqu'au bout de la vente , il a été absent et plusieurs jours. Mon chèque trainait sur le bureau, le reste personnel ne savait même pas de quoi il s'agissait. Mon conjoint a poursuivi les démarches afin de lancer la commande rapidement et obtenir la Pergola à la fin juin ( comme annoncé au départ), sans succès ! M. CDM a été très vague sur la commande que j'ai passé avec lui. Ce fut un grande déception ! Je ne recommande pas tout ce showroom. L'enseigne reste un bon rapport qualité prix, mais vous pouvez aisément faire vos démarches sur le site internet et attendre de voir passer une promo. Le commercial M. CDM n'a aucune valeur ajoutée. Il va vous faire perdre votre temps et mettre vos projets à l'eau. Un grand merci à l'alternante en BTS qui a su gérer la situation comme elle le pouvait. J'ai finalement été recontactée par la Responsable Régionale qui s'est excusée de cette mauvaise expérience.

Magasin propre et accueil chaleureux conseiller pro rien à dire

Ne pas perdre de temps à rentrer dans ce magasin

Les mots qu'il faut retenir sont patience croyance absence et déception

Pas sérieux s'abstenir de faire une demande de devis, sauf si vous avez envie de perdre du temps à croire que l'on s'occupe de votre demande. On signe et....rien !!!! Grosse Déception ....

Grand manque de sérieux, le directeur vous demande un chèque pour valider une commande de fenêtres histoire d'avoir la commande dans le système alors qu'il n'y a aucun devis en face et un mois après plusieurs relances, des promesses le passage d'un mettreur en retard et de fausses excuses. On vous dis simplement . Quel temps perdu !! Quel manque de professionnalisme.

Une très mauvaise expérience cette société n ai pas du tout fiable, ils font des erreurs dans vos mesures dans vos commandes j ai dû faire appel à un avocat et à un expert il vous balade vous mente ca à durée 1 an de galère en.plus ils sont de foie . Alors un bon conseil allez voire ailleurs. fous.je vous déconseille cette société

Alors voici mon cas , commande de volet roulant mois de juin , nous allons éviter les détails alors voici l'évolution du dossier bah rien aucun suivi donc pour la X ème visite la commerciale est seule 2 couples en attente ils ont du avoir peur et sont vite repartis Un dossier avec une simple erreur de métrages erreur commis par la chef de secteur ,nous avons eu droit à 3 commerciaux et rien ne se passe . Il est inadmissible ce turn-over de commerciale. De plus 1 seul commerciale dans ce grand showroom qui devrait éclater les chiffres ne fait rien. Dommage !!! La note google mais très méritée.

Je vous déconseille. J'ai commander une fenêtre qui à été livrer avec les mauvaises dimensions alors que leur métreur est passé prendre les côtes !!!! Refus de leur part de me rembourser, je me retrouve avec une fenêtre qui m'est complètement inutile. Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.

Très bon commercial je recommande pour ses informations et son aide !

Bonjour, Nous avons acheté un articles le 25/11/22 sur l’agence de Ste Geneviève des bois un volet roulant solaire (91). La livraison s’est fait le 30/12/22. Puis nous souhaitons installer le volet sauf qu’il n’y a pas de notice. Déjà un très mauvais point. Nous arrivons finalement à l’installer correctement et la le début de l’enfer commence… Le volet ne fonctionne pas du tout. Il ne descend pas aucun signe de mouvement quelconques. Du coup, on fait intervenir le SAV MISTER MENUISERIE (sur le site leur pub vous dises qu’il se déplace) En faite pas du tout, vous devez envoyer un message sur un site dédier et il vous réponde et la il n’y à personne à votre écoute. Le site des techniciens renvoie la balle au fabricant SOMFI avec un numéro surtaxée et puis le fabricant qui ne prend pas en charge le SAV. Et pour finir l’agence de Ste Geneviève des bois ne répond jamais au téléphone. Il nous a fallu un mois pour obtenir l’intervention d’un technicien 03/02/23. Il détecte le problème qui est la télécommande SOMFY défaillante. Nous sommes le 28/02/23, nous sommes toujours dans l’attente de la nouvelle télécommande SOMFY. Le directeur de l’agence de STE GENEVIÈVE DES BOIS m’annonce que celle ci n’a toujours pas été commandé. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT MISTER MENUISERIE ! Le SAV est inexistant c’est une honte ! JE VEUX ME FAIRE REMBOURSER ET PLUS AVOIR AFFAIRE AVEC EUX. Vous aurez plus contacter vos équipes quel communication Commande 821638735.

Grâce à Cyril nous avons pu réaliser notre projet très professionnel a l écoute du client avec de très bon tarifs Merci encore

Après un passage sur le magasin mister menuiserie de ste Geneviève des bois cette semaine, je repars satisfait de l'échange que nous avons pu avoir avec le commercial présent sur place. Ce dernier a su être à l'écoute de notre projet et de nos differentes problematiques pour nous proposer une offre adaptée à nos besoins. La qualité du conseil apporté aura sans aucun doute une importance capitale dans notre prise de décision. Je recommande.

Accueil très sympathique, nous sommes ravis de concrétiser notre projet sous les conseils du responsable magasin.

Merci pour vos conseils et votre écoute, pour notre futur projet pour cet été je reviendrai vers vous si cela se concrétise…

Mon conjoint et moi avons été très satisfaits de l'accueil du nouveau responsable de magasin. Il a su comprendre notre projet et nous a accompagné tout au long de notre achat. La livraison s'est très bien passée. Excellent rapport qualité-prix. Je recommande.

Je déconseille fortement !!! Commande de porte de garage effectuée début novembre, livraison plutôt rapide. Nous avons démonté la porte actuelle pour monter la nouvelle (livrée en kit bien sûr) et surprise : nouvelle porte trop petite. Les mesures ont été prises par le métreur de mister menuiserie. Réclamation faite aussitôt à l'agence de la Croix Blanche où nous avons passé commande. Après un mois de relances (et très difficile d'avoir l'agence au téléphone) pour savoir où en est ma demande, toujours rien. Ma demande n'a pas été traitée, Aujourd'hui, je vois que ma réclamation a été clôturée, alors qu'aucune solution ne m'a été apportée, c'est inadmissible !

Le nouveau directeur est super accueillant trouve des astuces pour arranger les clients Merci mr Cyrille pour votre bienveillance à ma personne

Commercial très à l’écoute , et compétent. Hâte de réceptionner mon portail

À l'instant nous avons passer commande en juin 2022, depuis que des problèmes avec le magasin de sainte Geneviève des bois, portail abimés a la livraison et bien sûr nous n'avons pas pu vérifier le colis trop imposant , même pas un geste commerciale aucune entente, le poseur commandité par mistermenuiserie à couper les câches gongs trop courts, impossible d'en avoir d'autres, le commerciale nous à incité a prendre un crédit en 3 fois sans frais avec oney alors que l'on aurait pu payer en 1 fois , finalement 30 euros de frais !!! depuis notre achat nous avons eu affaire à 3 commerciaux différents, aucun suivi des clients le personnel changent tous les15 jours. Il faut toujours passer par le site internet qui prends pas vraiment les demandes en compte. Nous sommes dépités ! !

Portail livré abîmé, constaté par le poseur. Aucune négociation possible avec l'entreprise. Pas de geste commercial. Payement conseillé en 3 fois sans frais, finalement 30 euros de frais Le commercial n'est plus là. L'entreprise ne prend pas en compte les erreurs de son employé

Vendeur incompétent! Nous sommes parties au magasin de la croix blanche pour regarder les verrières et là un vendeur accueillant nous aborde. Et nous dit qu'en ce moment il y a une promo pour les verrières, qui en soit vaux le coup. Il nous dit qu'il y a beaucoup de stock d'où le prix. On lui demande s'il peut les stocker en magasin et nous explique qu'il n'y a pas de soucis, qu'il a l'habitude de le faire. Donc nous puissions commande et passons à la caisse. On lui explique bien que nous sommes en construction et que nous ne pouvons pas stocker les verrières dans notre logement actuel. Il nous explique que sous 4-5 jours serons livrées les verrières en magasin. Et là au bout de 3 semaines le service client qui nous contact en disant qu'il on besoin d'une adresse, or on leur explique que la livraison doit se faire en magasin. Il nous explique qu'ils ne font pas ce genre de chose!!! Une blague???? Donc merci le vendeur..... On doit leur donner notre adresse et être livré à notre adresse... Nous partons en magasin pour avoir des explications et le vendeur nous dit que ce n'est pas de sa faute que cet une vendeuse de Villabé qui a fait n'importe quoi... or on les a commandées avec lui à la croix blanche donc incohérente ce qu'il dit... Il nous explique que tous vas s'arranger il s'en occupe... Hors pas du tout... Nous avons dû gérer avec le service client très compétent!!!! Les verrières sont en fabrication et non en stock et les délais ce sont rallonger! En tout cas les verrières sont de qualités, à voir quand elles seront mises dans notre future maison!

SAV INCOMPETANT portillon commandé en janvier à sainte genevieve des bois, reçu en mars 2022. Le commercial n'a pas noté les bonnes dimension (il a enlevé environ 4 cm pour la fermeture et l'usine également). Je me retrouve avec un portillon qui a 4 cm en moins par rapport à mes côtes. le SAV refuse de recommandé un portillon à leur frais (j'ai eu une réponse au bout de 4 mois) et le responsable régional m'a dit qu'il pouvait me commander un portillon à mes frais (merci pour l'information..). Tout ça avec un mail du commercial (qui n'est plus là et était responsable d'agence) qui explique que l'erreur venait de mister menuiserie et non de mes dimensions le jour même de la pose du portillon (le même jour que la livraison).

Grosse déception à fonctionner l’hiver et arrive l été plus rien notre pergola est en panne depuis deux mois et tous se qu’ils savent faire s est le fabricant dit que c’est le poseur le poseur dit que c’est le fabricant et nous on attend comme des andouilles donc merci pour votre SAv pourri

Cd 821528056 Portail portillon Mesure du metreur non prise en compte par le magasin de St Geneviève des bois 91 .on me conseille de refuser la CD à la livraison , que le magasin la repasse avec les mesures appropriée. Un mois de perdu et facture débitée sur mon compte. Errance et manquements important du magasin .

Pas du tout sérieux !!! Je suis passé en agence il y a de cela 3 semaines pour un devis concernant 20 fenêtres, 4 portes fenêtres et un châssis fixe. J’ai au début était bien reçu puis des clients sont arrivés dans l’agence et l’on m’a demandé s’il était possible de me faire le devis à distance, sur le coup je n’y ai pas vu d’inconvénient on me l’avait promis pour la fin de semaine cela fait maintenant 3 semaines et je n’ai toujours rien reçu , on m’a pourtant appelé 3 fois pour me dire que j’aurai le devis sans faute dans la journée… J’ai donc décidé de consulter Tryba au final devis et commande passée en 48H ça change de chez Mister Menuiserie!

Je remercie L'accueil de ce magasin Ça a commencé bonjour un café Avec plaisir nous avons Travailler sur mes demandes J'ai pu passer commande sans problèmes Avec un Rapport de prix Impressionnant Simon accompagnés sur mes documents Merci de votre accueil Et de vos compétences cordialement monsieur lesage

Nous recevons toujours un accueil chaleureux de la part d’Anthony et aussi de ses collaborateurs. Nous avons acheté un portail, un portillon et une clôture et avons reçu des conseils toujours professionnels et avisés. Les produits reçus sont très beaux merci beaucoup ! Je vous conseille sans hésitation les conseils professionnels d’Anthony et son accueil vraiment au top ! En conclusion, nous sommes ravis par notre expérience Mister Menuiserie !

Très bon accueil du responsable. Très professionnel et réactif, il m'a super bien orienté. Au top, je recommande !

Très bon magasin , un accueil digne de son nom , des prix abordables ! Je recommande le magasin de Sainte Geneviève des bois

A fuir de toute urgence cette agence!!!!! le vendeur vous presse un samedi soir pour venir à la boutique signé un accord sous prétexte que c'est une belle offre... ( sachant que mon model n'est pas exposé je vois pas l'interêt de venir sauf signer.. De plus apparemment ils sont dans l'incapacité de me montrer une réalisation du model exposé dans l'immédiat me dit qu'il revient vers moi... ok passer 1 semaine aucune nouvelle apparemment en congé, je rappelle la boutique deux fois et personne pour me conseiller... Résultat monsieur me rappelle au bout de deux semaines et mon devis n'est plus disponible avec en prime une hausse énorme.. j'essaye de parler résultat il me raccroche au nez.. bravo et aucun responsable joignable..

Nous avons passé un agréable moment avec le responsable du magasin qui a su identifier nos besoins et donner forme à notre projet. Cela fait plaisir d’être bien conseillé.

Le personnel est gentil mais clairement pas formé à vendre ou à vous inspirer confiance ! Je suis passé une première fois pour un devis qui s’est avéré plus cher que chez Leroy Merlin , ils m’ont finalement rappellé quelques jours après pour me dire qu’ils avaient oublié qu’il était possible de m’enlever les frais de transport ( qui sois disant étaient indéboulonnable), mais le prix etait toujours plus cher ! J’ai donc reçu un autre appel pour me dire qu’ils pouvaient faire mieux que Leroy Merlin et que je me devais de repasser en magasin , j’y suis allé pour au final avoir un devis de 1€ moins cher !!! Résultat j’ai perdu 30 minutes et en plus ils vous donnent clairement l’impression de vous prendre pour des co^s !!! A éviter ! Et les prix sur internet sont tous hors taxes et hors frais de transport !

Très bonne expérience, portillon de très bonne facture. Commerciaux très avenants. A recommander les yeux fermés !

Commande effectuée depuis Octobre 2021 et aucune nouvelle. La date de livraison est sans cesse repoussée. MAJ Avril 2022 : Commande reçu mais : - Commande incomplète - Matériel Défectueux lors de la livraison ( volets roulants HS lors de sa mise en service ) - Matériel commandé ne correspondant pas au bon de commande - SAV catastrophique, personne pour palier au problème. Ils vendent mais en cas de problèmes ils se renvoient la balle . Un SAV injoignable par téléphone. Si vous réfléchissez encore fuyez !!!

Excellent Acceuil...je recommande vivement...

Très déçu ! Le responsable est un beau parleur mais c'est tout. Nous avons commandé un portail et une clôture en octobre. On nous a fait une offre alléchante pour nous offrir un moteur connecté et on nous a parlé d'un système de pied de clôture inclinable donc pas besoin de changer les chapeaux. Résultat le portail arrive mais sans moteur, il n'est pas indiqué sur le bon de commande. Nous faisons un mail au responsable qui est mystérieusement absent et malgré 2 mails toujours pas de réponse. Nous avons le service client heureusement très compétent qui nous renvoi le moteur mais... Sans crémaillère. Finalement le tout arrive avec 3 semaines de retard. Au moment de poser la clôture ces fameux pieds inclinables n'existent pas ! Résultat nous devons changer tous nos chapeaux... Alors Mister Menuiserie oui ; mais pas l'agence de sainte Geneviève des Bois !!!

Cela fait quatre mois que notre pergola ne fonctionne pas et il s’envoie la balle les uns les autres prix attractif mais SAV pas à la hauteur et nous savons toujours pas quand est-ce que nous pourrons profiter de la pergola ouverte ! ! il n’y a aucun suivi client aucun SAV et aucune aide la preuve tout le monde s’en fout et nous avons une pergola effectivement que nous avons payé pas chers mais qui n’a jamais fonctionné. Et arrêter de marquer de se servir du site client ils sont pareils ils vous disent qui s’occupe de quelque chose et au final il ne s’occupe de rien il vous envoie 50 000 en disant que vous ne répondait pas à leurs mails alors qu’on répond et ça tourne en boucle depuis quatre mois et on n’en est toujours au même point Octobre 2022 Notre problème dure depuis le mois de mai et il se renvoie toujours la balle six mois après

Des hommes de paroles et digne de confiance. Merci beaucoup

Accueil très chaleureux du responsable magasin, Très satisfait de mon achat

Responsable généreux et chaleureux, la commande effectués avec succès avec la pose, pour un rapport qualité-prix excellent. Je recommande cet enseigne pour des projets de menuiserie.

A fuir ! Ils ont été très disponibles... au début... nous avons fait venir l'un de leur metreur pour prendre les mesures pour une fenetre, nous avons du pour cela payer 90e. Ensuite impossible d'avoir un devis, 2 rdv au tel qu'ils n'ont pas honoré. Apres 2 mois d'attente et de relances nous sommes donc partis chez tryba. Mais on s'est fait arnaquer de 90e sachant qu'on a même pas eu les mesures... tryba l'a fait gratuitement si jamais vous hésitez..

Je trouve que l'installation ainsi que la qualité des produits sont top!! L'accompagnement dans la réalisation du projet de la part du responsable magasin était professionnel. Encore merci.

La commande en octobre s'est bien passée malgré un logiciel qui ramait. Par contre, à la livraison, nous avons été très déçus: celle-ci n'était pas correct avec un mauvais vitrage sur une fenêtre, des volets roulants dont les dimensions ont été inversées donc imposable, un moteur de volet HS, des portes-fenetres sans poignée extérieur. La livraison a été faite en février et depuis nous sommes toujours dans l'attente des bons produits. C'est insupportable ! Nous avons contacté mille fois le service client mais personne ne revient vers nous. Une plainte a été déposée. Nous sommes très déçus et très en colère par ce manque de professionnalisme. Pour encaisser l'argent, pas de problème. Pour régler le litige, c'en est tout autre.

A FUIR!! J'ai acheté une porte d'entrée Hudson sur mesure, une porte coulissante intérieure, une porte de garage motorisée et RIEN NE VA. C'est la descente aux enfers!!!!! Une fois la commande validée....il n'y a plus personne. J'ai choisi d'acheter avec MISTERMENUISERIE en magasin afin d'avoir des êtres humains...une certaine proximité en cas de problème. Et bien, on cas de problème on vous renvoie vers le site internet, vous faite vous même votre sav avec des photos....Et après : rien ....on vous promet de vous rappeler sous 24h ...j'attends toujours. Le devoir de résultat il connaisse pas. C'est quand même inadmissible : acheter pour avoir des produits défectueux et avec des pièces manquantes. Je regrette tellement mon achat. Je ne recommande pas du tout MISTERMENUISERIE. J'avais d'autres besoins...j'irai ailleurs !!!

Au top, personnel accueillant. J'ai du modifier ma commande, suite à une erreur de ma part. Elles a été faites sans soucis. Il y avait même un petit surplus en tarifs qu'on ma fait cadeau. Ça fait toujours plaisir. Livraison dans les délais. Je recommande.

Le commercial nous a très bien accueilli.c'zst rendu disponible par rapport a nous et il nous a accompagné a realiser notre projet

Nul , service après vente nul, il faut toujours les solliciter. Leur service de livraison, nul, je vous déconseille cette entreprise qui ne fabrique pas elle même leurs produits

Un excellent service client, un très bon accueil, je recommande

Avis négatif. Escroquerie. Commande de 6OO0 euros payée cash en février. Livraison en Mai de 20% des produits. Depuis un mois je passe mon temps au tél avec le service client qui ne fait rien. Demain je porte plainte pour escroquerie.

Commande passée d'une porte de garage en avril et de mesures pour devis de volets coulissants. Livraison prévue de la porte le 14 mai 2021, à ce jour, après de multiples relances auprès du numéro du SAV (on ne peut plus joindre l'agence en direct ! ), toujours rien, pas de nouvelles mais on doit toujours nous rappeler depuis 1 mois, en vain.. . Toujours pas de devis pour les volets coulissants. En bref, comme j'ai pu le signaler auprès du SAV qui enregistre les conversations, soit disant meilleure chaîne de magasins, avis non vérifiés à coup sûr ! Enseigne à éviter. 3 juillet, toujours sans remboursement de la commande, reçu en agence par une nouvelle équipe qui semble professionnel et qui m'assure faire le necessaire pour un remboursement , à suivre... 17 juillet, toujours pas de trace de remboursement ! inacceptable , je vais m'y rendre à nouveau ... remboursement le 23 juillet !

Nous sommes extrêmement déçus et nous regrettons d'avoir fait notre achat dans ce magasin. Aucun suivi de notre commande, la responsable du magasin en charge de notre dossier n'a jamais pris la peine de nous rappeller et nous venons d apprendre qu'elle ne travaille plus dans ce magasin! Le service client est incapable de répondre à nos questions, il s'engage à nous rappeller pour trouver des solutions mais ne le fait pas. C'est notre première commande chez eux 3500 € d achat de menuiseries et nous sommes toujours dans l'attente d une solution depuis 3 mois... Bref une véritable catastrophe....

Ne pas prendre de rendez vous. Ne sont jamais à l'heure, de plus la secrétaire n'ai pas pro

Responsable très accueillante et très poli !

J'ai acheté mes fenêtres et ma porte d'entrée au magasin de Saint Geneviève. Responsable du magasin très professionnelle et réactive. Rendu top !

Lieu où l'on peut avoir un oeil sur leurs produits. Par contre pas d'achat immédiat il faut commander. Très bonne marchandise.

Une super équipe professionnelle 👌 ils ont su répondre à ma demande parfaitement, je les recommandes.

Une professionnelle très reactive. Très bon rapport qualité prix. A su répondre à nos besoins. L accueil est au top. Rien à dire, si ce n est que je conseille cette enseigne. Très satisfaite.

Bonjour , J'ai passé une commande auprès de la société MISTER MENUISERIE pour l'achat d'un portillon et d'une cloture aluminium au mois d'octobre 2021 . Le 23 novembre 2021 mon matériel est sorti de l'usine de fabrication me dit- on au service après vente depuis ils ont perdu la trace de ma commande ils ne savent pas se trouve mon materiel je deconseille vivement cette enseigne , Cordialement, patrice

Un showroom accueillant, chaleureux et dynamique. Un réel suivi client et des produits de qualité qui perdurent dans le temps. Merci à vous!!! :)

Merci Axelle très bonne commercial

Trop cher

Bon matériel, délai de livraison respecté. Axelle : Excellente commerciale avec des qualités humaines exceptionnelles. Bon suivi de dossier, réponses adaptées et pertinentes. Satisfaction client : Rien à redire. À recommander ommander sans hésitation. Merci pour tout Axelle.

Un accueil et accompagnement personnalisé et très pro.

SAV ET SERVICE DÉPLORABLE !!! 10 jours 3 Semaines mini de réponse du sav! et des responsables de magasin dépourvu d'action ! Merci a Sophia du SAV pour ses actions !

Commande d un moteur électrique pour mon portail. Accueil excellent et la jeune femme qui m'a servi était très à l'écoute et professionnelle. Délai de livraison parfait. Je recommande et j y retournerai sans hésiter

Bonjour, matériel livré en janvier au lieu de décembre mais pas grave, Axelle, très compétente dans la gestion du dossier. A ce jour, le matériel n'est pas installé (clôture et portail, on va attendre le printemps ) elle m'a conseillé un poseur que j'ai contacté - si problème, il sera responsable ainsi qu'elle même de la pose - A voir dans 6 à 8 semaines ( le matériel est à l'abri dans mon garage et ne risque pas de souffrir des intempéries ) merci Axelle

Commande effectuée en novembre 2020, pose en décembre. Accueil parfait, délais respectés et qualité au rendez-vous. La pose a été réalisée sans problème. Après quelques recherches dans d'autres magasins, à prix équivalent, je recommande cette enseigne.

Très satisfait, je conseil mister menuiserie

Commande de portail fin septembre , effectivement des délais long mais une responsable toujours présente et qui a su répondre a mes questions au moment venu . Je recommande !

Très bonne accueil , Axelle interlocuteur sympathique, en qui nous avons placer notre confiance pour ce projet ,rien à redire. Je conseil fortement.

Commande reçue en temp et en heure malgré la situation actuelle, malgré une erreur de fournisseur le suivi a été irréprochable et rapide. Merci Axelle. Je recommande vivement !

Expérience répondant à nos attentes ! Axelle a su gérer notre dossier de À à Z, commande de portail ! Je recommande à 100%

je recommande mistermenuiserie ! axelle notre conseillère a géré au mieux notre dossier ! encore merci ;)

Edit 12/01: Je viens de me faire raccrocher au nez par leur service client (une certaine Amélie...) car j'avais osé demander à parler à son responsable vu qu'elle ne pouvait me donner la moindre information. Mister Menuiserie à FUIR. Bonjour, J'ai acheté une fenêtre chez mister menuiserie début décembre. Tout avait l'air de bien se passer et ils vous donnent un suivi de vôtre commande à leur usine. Livraison prévue le 05 janvier entre 10h et 12h. Le transporteur (Transports Raud) m'appelle à 11h30 pour me dire mon bon monsieur, je ne vais pas pouvoir vous livrer car je n'ai pas votre fenêtre dans le camion..., il devait bien entendu voir en interne et me faire un retour; et surprise, aucun retour. J'ai contacté le centre d'appel de mister menuiserie, qui m'a envoyé bouler en me disant je vais voir en interne et je vous fais un retour. J'ai envoyé des emails au transporteur et aucun retour non plus! J'ai ouvert un ticket sur le site de mister menuiserie et il n'a pas été traité. Conclusion: Une fois qu'ils ont votre argent, ils n'ont plus rien à faire de vous! J'avais absolument besoin de cette fenêtre en janvier car j'ai une cuisine à faire poser en février et la non-livraison de cette fenêtre va me laisser une ouverture en plein mois d'hiver. Je ferais bien entendu un constat d'huissier pour ces désagréments puis suivrais par une procédure si je ne reçois pas cette fenêtre conforme et dans les temps.

Bonjour, - Commande passée fin Septembre: après lecture de certains messages, j'approuve pleinement les commentaires concernant Mme Malderret Axelle, anciennement au magasin de Quincy, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Je suis en attente de livraison (prochainement) donc je posterais un avis ultérieurement sur la qualité du produit. Je poste cet avis sur l'accueil car la critique étant généralement très facile et très populaire, j'estime qu'il est aussi important de donner son avis lorsque celui-ci est très satisfaisant. - Avis complété le 15/12 car livraison effectuée: malgré un retard de 3 semaines, bilan positif car Axelle ainsi que le staff qui l'entoure ont été réactifs et surtout joignables à tout moment pour me tenir informé de la situation concernant le retard de livraison. Produit livré à l'heure convenue et surtout très bien emballé. Concernant la porte de garage, le produit me parait de bonne qualité (à voir dans le temps) mais des finitions sont à apportées sur les profils et rails qui l'accompagnent (ébavurage des coupes pas / peu faits, à reprendre par le poseur). Notice pas toujours bien évidente, j'ai joints par tèl. un technicien (Didier) de chez M. Menuiserie qui m'a très bien renseigné. Beau rendu final.

Commander verrière aluminium chez mister menuiserie très content de la qualité produit ainsi que le suivi en boutique ! merci

Acceuil très chaleureux, très beau magasin . Personne compétente et professionnel. Je recommande vivement .

Merci à Mademoiselle Malderret Axelle pour son accueil très sympathique et surtout professionnel dans ce nouveau magasin. Elle saura vous conseiller et vous guider dans vos choix. Son dynamisme et son professionnalisme vont de paires. N’hésitez pas un instant à pousser le porte de ce magasin. Merci Melle Malderret pour votre aide et votre sourire 😀

commercial sympathique et agréable, à l'écoute de ces clients. je recommande Mister Menuiserie pour la qualité de ces produits et services

Merci à Axelle pour le suivi des travaux de notre maison.

Joli Showroom, Mme Malderret est compétente et saura vous conseiller dans le choix de votre futur projet. Je recommande