Mobalpa Magasin d'électroménager

Après avoir acheté une cuisine en 2009, j'ai installé cette année une nouvelle salle de bains. Merci à Karine pour ses conseils et la proposition d'aménagement . Je suis très contente du mobilier installé et du travail des artisans conseillés par Mobalpa. Je recommande vivement toute l'équipe Mobalpa de Bourgoin.

Nous avons fait notre cuisine chez Mobalpa Bourgoin il y a 4 ans et nous n’avons pas été déçus. L’accueil au magasin de toute l’équipe, le conseil et la qualité tout est parfait. Aujourd’hui j’ai accompagné ma maman pour son projet de cuisine car je sais qu’elle sera satisfaite je recommande à 100% !

Excellent accueil, personnes à l'écoute de nos besoins et envies, de très bons conseils. Merci à Karine, merci à Christophe.

Définition parfaite du bon service client: Je rentre dans la boutique avec une charnière cassé d'un cuisiniste concurrent datée de plus de vingt ans, et demande à un monsieur s'il a la pièce équivalente. Il me dit qu'il va voir en réserve, et prend au moins dix minute de son temps et revient avec 2 charnières qu'il pense compatibles. Je lui demande ce que je lui dois. Rien monsieur j'espère que ça ira. Merci Monsieur pour votre gentillesse et pour le temps passé et croyez bien que la première porte que je pousserai au moment de changer ma vieille cuisine sera la vôtre !

Un grand merci à toute l'équipe de Mobalpa Bourgoin. Notre projet de cuisine s'est transformé en réalité grâce aux conseils avisés et à l'accompagnement jusqu'à la pose. C'est la 2ème fois que nous faisons appel à eux pour notre cuisine et nous sommes ravis ! Ce sont de vrais professionnels

je pensais ne plus avoir affaire avec la marque mobalpa suite a une mauvaise expérience sur grenoble il y a 20 ans et je ne regrette pas d être revenu comme client . mobalpa bourgoin est dirigé de façon très professionnelle avec une équipe remarquable . accueil , conseils et résultats très satisfaisant. cuisine , certes pas donnée mais la qualité semble être au rdv. poseur impeccable et consciencieux . je recommande vivement cet établissement si vous voulez une belle cuisine . j espère que le SAV sera a la hauteur du professionnalisme . avis sincère et sans influence …

Merci à l’équipe Mobalpa, pour l’accueil, la réalisation du projet de notre cuisine. Elle a su faire preuve d’une grande patience suite à nos nombreuses visites au magasin, et a su s’adapter aux modifications ainsi qu’ au retard de livraison de notre appartement. Nous pouvons aussi remercier M. NAGY pour sa présence du projet à la pose de la cuisine, de ses conseils avisés, et de sa présence lors de la pose. Merci aussi à Sandra pour sa gentillesse, son professionnalisme et à Mme Naji Laurence. Nous remercions le magicien, Pascal (le poseur) qui a su s’adapter aux contraintes de la construction tout en étant d’une patience exemplaire. Notre beau projet est enfin abouti grâce à toute l’équipe.

Un super accueil de la part des vendeurs

Merci mobalpa Bourgoin Très satisfaite de ma cuisine, meubles de qualité. Je remercie Mr Nagy pour les conseils et son professionnalisme. Je remercie également plaquiste (Plaquiste Moderne) ,plombier et bien sur Pascal le poseur . Merci encore

Accueil très mauvais… accès que sur le financier… aucune envie de communiquer… franchement honteux… Je m’interrogeais sur le côté vide du parking. J’ai la réponse…

Très bon conseil et une équipe à l'écoute de nos attentes. Merci à Mr Valero pour notre projet cuisine Très professionnel, on recommande

Un grand merci à l’équipe de Mobalpa qui a su aider mes parents à récupérer des pièces pour réparer une cuisine qui a une quinzaine d’années, sans même chercher à vendre de nouveaux produits ils se sont pliés en quatre pour trouver des pièces qui ne sont plus fabriquées à ce jour. Merci pour votre professionnalisme et votre service après vente même après 15 ans, c’est rare et appréciable et c’est pour cette raison que nous sommes toujours satisfaits de vos services ! Je recommande ce magasin sans hésitation, c’est un investissement durable avec une garantie d’accompagnement longue durée !

Très satisfaite de la cuisine et de son installation. L'équipe à mon ecoute m'a accompagnée sur ce projet (compétences) Les délais ont étés respectés (meme en avance) Je vois que tout est impeccable.

Un accueil et une écoute professionnelle nous ont permis de réaliser un projet qui correspond parfaitement à nos attentes. Merci a monsieur Nagy et à son équipe pour leur professionnalisme

Très belle cuisine de bonne qualité. Les conseils avant-vente de la vendeuse Karine ont été très pertinents. La coordination des différents artisans a très bien fonctionné : en une semaine tout a été réalisé : démontage ancienne cuisine, électricité, plomberie et montage novelle cuisine. Les petits problèmes ont été résolus très rapidement grâce à des professionnels compétents. Nous sommes très satisfaits Claudia et Olivier

Nous nous sommes tournés vers mobalpa bourgoin jallieu pour le rafraîchissement de notre salle de bain. Nous avons eu de très bons conseils et un très bon suivi, de la conception des meubles à la pose. Nous en sommes ravis depuis juillet 2022. Merci à Mr. Nagy et à ses équipes pour ce professionnalisme

Très bon conseils, je suis très contente de ma cuisine ! Le délais de livraison et la pose ont été parfait, rien à redire ! Je recommande

Nous recommandons le magasin de Bourgoin Jaillieux. Le vendeur a été très professionnel et notre projet a été conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfaits

Très bon accueil. Très satisfaite de notre cuisine. Livraison dans les délais. Pose impeccable. Parfait.

Très satisfaite de ma cuisine, meubles de qualité. Je remercie Julie et Mr Nagy pour leur professionnalisme et leurs bons conseils. Je remercie également le plaquiste (Plaquiste Moderne) et l'électricien (Vivier) sans oublier le poseur qui a fait un excellent travail, proposés par Mobalpa. Très grande réactivité.. Bonne continuation à vous tous

Merci a Christophe et son équipe et notamment Julie pour leur accueil et leur professionnalisme.

Des matériaux de qualité (normal au vu du prix) cependant le niveau de conseil et les erreurs de conception sont beaucoup trop nombreuses, sans compter qu’ils sont aux abonnés absents lorsque qu’il faut évoquer certaines malfaçons …. Leur professionnalisme n’est pas meilleur que chez IKEA …. Dommage !

Après avoir visité un bon nombre de magasins pour notre nouveau projet, ma femme et moi n'avons pas hésité à faire plusieurs dizaines de kilomètres pour avoir à faire à de vrais professionnels. En effet Mr Christophe Nagy a su nous écouter et nous orienter vers le bon choix, sans parler des délais qui ont été respectés. Nous avons à ce jour une cuisine de superbe qualité qui répond complètement à nos attentes. Merci Christophe pour ce projet.

Très satisfait du projet de cuisine (budget 20k€). Un accompagnement professionnel et agréable avec Julie, et les bons conseil de M. Nagy. Très bon poseur, belles finitions. On recommande ! Un conseil : si besoin d'un plaquiste et d'un électricien, ceux conseillés par Mobalpa sont très bien (Plaquiste Moderne, et Alain Vivier). Avantage : ils se connaissent bien et pas de souci aux interfaces. Eline et Christian S.

Après 2 rdv de conception, nous souhaitions avoir le prix du devis réalisé, prix qui ne nous a jamais annoncé. Des lors que l’on a informé le vendeur que nous allions faire aussi un devis à la concurrence il est devenu extrêmement désagréable. Je ne recommande pas du tout, amabilité à revoir. Le jeu de la concurrence fait parti de la vente …

Nous trouvons très bof ! Parce que un vendeur Mr Valero n’est pas sympathique et menteur… il n’a pas échanger sympa…

Bonjour, nous venons de signer notre cuisine il y a quelques jours et je tenais à remercier le professionnalisme de l'équipe sur place. Sandra la conceptrice que nous avons eu s'est réellement investit dans le projet (plusieurs propositions d'agencement dont certaines auxquelles nous n'avions pas pensé, écoute du client et prise en compte de nos demandes, elle s'est déplacée sur place pour s'imprégner des lieux). Sans compter le directeur qui est venu nous rencontrer pour voir si tout allait bien. Le tout dans une ambiance conviviale et professionnelle. Donc que du bonheur. A suivre pour la pause...

Merci à Julie vendeuse chez mobalpa et au directeur de bourgoin, elle nous a fait un plan parfait de notre cuisine . A l écoute et disponible nos sommes confiant er heureux de lui laisser l amenagement de notre salle de bain et dressing.

Excellent accueil, très professionnel, M Valero nous a vraiment très bien conseillé et adapté la cuisine à notre budget. Voilà 9 mois que nous avons notre cuisine et toujours aussi satisfaits. Je recommande à 100%

La satisfaction du client est honoré tant que le contrat n’est pas signé, oui l’équipe Mobalpa est aux petits soins, mais une fois signé vous n’avez plus que vos yeux pour pleurer : • Erreur dans le montant financier à réception de la cuisine (des fois qu’on aurait oublié ce qu’on doit payer entre le moment où on a commandé et le moment où on réceptionne la cuisine, en plus ça demande de payer la totalité du montant à réception (sans installation) • délais non respectées, • cotes nos respectées et ça tente de remettre la faute sur le plombier, • Livraison d’autres meubles que ceux commandés • SAV nul • Communication inexistante et peu efficace , ça promet des choses sans trace écrite et ni compte rendu, il faut toujours être derrière eux (à croire qu’on a pas de vie ..). Si vous n’avez besoin de rien une fois le contrat signé, oui vous pouvez aller chez Mobalpa sans soucis… Une vrai arnaque, sauvez vous !!! Mme SGHIR

Bien

Très bon professionnel et très bon accueil

Après un premier rendez vous ou l'acceuil a été très bon, le suivant a été bien moins agréable.Comme leurs propositions ne me convenaient pas l'ont m'a fait comprendre que je manquais de gouts.Déception

Très satisfaite de ma cuisine moderne et intemporelle à mes yeux, installée maintenant depuis 1 an. Je remercie Mr Nagy et Mr Valero pour leur patience :) ainsi que toute l'équipe pour leur réactivité, leur écoute et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce cuisiniste pour en avoir consulté plusieurs aux alentours de Bourgoin Jallieu et Vienne.

Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Mobalpa Bourgoin pour la réalisation de notre cuisine. Les plans 3D nous ont permis de nous projeter et le rendu final correspond totalement au projet. Un grand merci à M Valero qui a su répondre à nos attentes et a été force de proposition et d'imagination (intégration d'une verrière qui apporte un petit plus à la pièce de vie).

Super magasin !!!!

Cuisine achetée en 2013, impeccable, RAS. J'ai eu besoin récemment d'un renseignement sur mon achat, le magasin a été très réactif, merci.

Cuisine installée cette semaine. Très content du résultat, qualité, bon suivi et conseil, poseurs pros. Bravo

Personnels de grande qualité. Des conseils très professionnels et une exécution des travaux remarquable.

Très bon conseil. En cours de projet pour une cuisine. Je pourrais en dire plus par la suite.

Avec un peu de retard, nous venons donner notre avis. Tout d'abord un très grand merci à monsieur VALERO pour son travail, il a été à l'écoute de nos attentes , nos remerciements vont également au poseur DYLAN , pour son travail ainsi qu'au responsable du magasin MOBALPA/SARL AMBIANCE DECO de BOURGOIN JALLIEU. Nous avons maintenant, notre cuisine, tant attendu. Encore un grand MERCI à tous.

Déçu des prestations La pose a été une catastrophe Le patron a été méprisant Plus jamais

Voilà 1 an que nous avons notre nouvelle cuisine, très bien aménagée et pratique grâce à vos précieux conseils, la qualité est au rendez-vous, merci à votre agréable équipe!!! Je recommande ce magasin.

Un très bon choix sur la conception et les coloris de la part du commercial qui nous a suivi. Installation faite en décembre 2019 et 3 éléments qui doivent être changés suite au transport.( courant Février ) Dans l'ensemble un bon rapport qualité / prix. Je recommande le commercial qui a eu de bonnes idées suite à la complexité du meuble sous escalier. Un poseur excellent !!!

Excellent accueil du commercial ( Mr VALERO ) et de la conception de notre cuisine qui a été le plus professionnel de tout les autres magasins que nous avons pu faire avant de le voir. Il a eu les meilleurs idées, et il a été surtout à lécoute totale sur nos attentes. L'ensemble de l’équipe est également très professionnel. Les poseurs ont été vraiment très soigneux. Je recommande sans hésiter ce magasin, et cette enseigne.

Du rêve au CAUCHEMAR .. - Personnel nonchalant et méprisant voir irrespectueux . (enfin .. pas avant de signer le contrat bien sûr, là, tout le monde est accueillant, agréable, vous donne de l’importance) - Plus de 3 mois pour obtenir une cuisine complète : oubli d’électroménager, puis erreur de coloris, puis oubli de passer la nouvelle commande, puis erreur de taille de façade … et bien sûr sans remise en question. Attention, ne passez pas plus de 3 appels pour savoir où en est votre commande car on vous accusera d’harcèlement. - Impossible d’avoir des informations sur les commandes en cours en revanche pour réclamer l’argent total de la cuisine alors qu’il en manque une partie, là, on a bien su nous tenir au courant . Bref en résumé à fuir +++. Manque cruellement de professionnalisme.

Accueil très chaleureux d'Ursula , explications claires , elle a un peu matérialisé sur une feuille avec dessin à l'appui ce qu'il était possible de faire . RV pris pour la semaine prochaine !

Deux mots pour résumer la collaboration avec Mobalpa Bourgoin : LAMENTABLE et CASTASTROPHIQUE. Nous avions pour habitude de ne pas prendre en compte les avis sur le net, nous le reconnaissons, nous avons commis une grosse erreur en ce qui concerne Mobalpa Bourgoin. FUUUYYYYEZZZZZZ ce magasin !!!! Vous aurez des sourires et une attention particulière jusqu’à la signature du contrat. Après, ne comptez pas sur eux pour vous prévenir en cas de problème, etc. Vous devrez, soit vous déplacer, soit leur téléphoner pour avoir des explications. Nous ne parlerons pas de l’indécence quant à leur exigence d’avoir le règlement complet à la livraison des meubles. Nous avons eu des problèmes comme des mesures fausses qui ont entraîné de gros soucis lors de la pose. Il y a aussi eu un meuble non livré car cassé (3 semaines d’attente pour en avoir un autre), un plan de travail en quartz coupé à l’envers et un filler trop court (encore un mois d’attente de plus). Tous ces problèmes ont fait que la cuisine a été posée en trois fois, un retard de 47 jours entre le premier jour de la pose et la fin du chantier. Bien sûr, aucune excuse de Mobalpa. C’est par conviction que notre choix s’est porté sur Mobalpa, une enseigne Française avec son usine de production en Rhône-Alpes, nous le regrettons fortement. Deux points positifs : le poseur (indépendant) a très bien travaillé malgré toutes les erreurs des techniciens de Mobalpa. L’autre point, les idées proposées lors de la conception du projet 3D. Tout le reste, c’est-à-dire le contact, le professionnalisme, le respect des engagements auprès des clients méritent un zéro pointé.

Énorme déception !!! La cuisine es belle mais la pose est plus que décevante et le tout le reste ....☹️☹️☹️☹️☹️

Nul, très cher, le personnel s'en fou complètement de vous il n'y a que le bénéfice qui les intéresse, il faut toujours courir derrière eux pour les conseils ou avoir des documents et ils ne font pas de facture ce qui complique les démarches pour les banques pour débloquer l'argent, la liste des points négatifs est trop longue, n'y aller surtout pas.

Réception des clients à revoir. Nous (le client) savons qu’il n’y a que le frics que vous voulez, mais s’il vous plaît.. un peu de tenue (petit doigt levé).

Après un premier RDV où nous passons 2 heures avec un employé qui n'écoute ni nos envies, ni nos contraintes, nous repartons avec une proposition hors budget d'une cuisine qui ressemble plus à un parcours d'obstacle qu'à une cuisine, condamnant même l'ouverture de notre porte fenêtre... Nous laissons tomber le projet jusqu'au jour Mobalpa revient à la charge et nous invite à repasser en magasin... L'employé en question ne fait désormais plus partie de l'équipe...nous sommes reçus par un responsable technique. Cette fois ci, nous trouvons de la cohérence et une proposition satisfaisante. Alors nous signons...la TVA était offerte.... Nous n'avons pas besoin d'électroménager en dehors d'une hotte et d'un lave vaisselle. Nous sommes livrés en novembre 2017...mais il manque des pièces et donc la pose aura lieu en deux fois entre novembre 2017 et janvier 2018. Cette petite contrariété passée, nous enchainons ensuite les soucis de lave-vaisselle... tombé en panne 4 fois en moins d'1 an et pour lequel Mobalpa ayant vanté les 7 années de garantie, se désengage totalement des démarches à réaliser pour venir à bout des réparations... Pour l'heure, 3 semaines que nous attendons le réparateur pour la 4ème panne (1 différente à chaque fois)...on nous annonce qu'il viendra la semaine prochaine.... Faite le calcul 1 panne = 1 mois d'attente pour réparer.... sur une durée de vie de 10 mois, ce lave vaisselle n'aura à peine fonctionner 6 mois (moins 1 mois de congés...)... !! et pour laver médiocrement en prime !!! La marque refuse encore à l'heure actuelle un échange.... En résumé, si les meubles sont de bonne qualité, l'électroménager est à fuir, autant pour sa qualité que pour l'ensemble des services qui sont dus mais qui ne sont pas respectés. Pour nous, c'est donc un manque cruel de professionnalisme de la part de ce magasin.

Cuisine aménagée

Très bien reçu pour notre projet, du bon matériel.

cuisine de qualité mais trop chère pour les matériaux proposés. Eviter d'acheter des articles ménagers que les vendeurs proposent de rajouter à votre achat dans le prix de la cuisine en vous proposant des bons plans. Ces articles (lave-vaisselle, four.....) sont de très mauvaise qualité pour un prix exorbitant et lorsque vous demandez une réparation, il vous faut faire le chemin du GRAAL pour obtenir un rendez-vous (dont la moitié des pièces ne sont pas garanties) fallait le savoir !!!!

Excellent accueil. Choix, compétence, sens du service développé et bon rapport qualité prix

proche du client et professionel