Mobilier de France Ivry Magasin de meubles

Super conseil. C’est Fabienne qui s’est occupée de nous. Expérience très agréable. Je recommande.

Je suis contente de l’accueil de Fabienne ainsi que son comportement Ils ont des articles magnifiques

Super expérience, très bien accueilli. Fabienne est très gentille, et très professionnel!! Super

Merci pour votre accueil et votre écoute Fabienne! Je recommande

Fabienne est une super pro et en plus très sympa!

Vendeuses très accueillantes et à l’écoute

Sui très satisfaite de ma visite j'ai rencontré une dame superbe bien Fabien

Vitry-sur-Seine

Accueil chaleureux et espace de vente remarquable. Nous venons d’acheter un canapé « coup de foudre » , la délicatesse du service de vente font que nous ne pouvons que vivement recommander cette boutique ! Hâte de recevoir notre canape, merci !

Très bon accueil !

Très bon conseil de l’équipe, je recommande vivement

Un accueil professionnel additionné de gentillesse. Très à l'écoute, de bon conseil.

Fabienne a été de bon conseil. Merci.

Super magasin ! Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Nous sommes en réflexion mais nous tarderons pas à revenir. Je conseille ce magasin.

Accueil chaleureux, Mme Fabienne est super gentille, trop de choix et de confort 🫶

Très bonne expérience dans ce magasin qui possède un large showroom avec des meubles Celio. J'ai été accueillie par Fabienne, une commerciale remarquable. Tout ç'est très bien passé. Sur ses conseils avisés j'ai pu trouver les meubles que je cherchais et passer commande.

Je suis bien reçu par Mme Fabienne elle est très compétente et souriante

Je laisse un avis très positif sur l équipe qui m'a aiguillé sur l achat de mes meubles de salon. Merci à Fabienne de m avoir fait profiter de ses précieux conseils. Ainsi qu à Nathalie pour le suivi de ma commande et le suivi clientèle. J ai hâte de recevoir tout ça 😁😁

Beau magasin

Je suis pleinement satisfait de l'excellent service fourni par Fabienne chez Mobilier de France

L’accueil de Nathalie a été particulièrement chaleureux et professionnel, je recommande

Une très belle découverte un magasin au top et très bien tenu d’excellents conseils !!! je le recommande vivement !!!! À très vite.

Je suis très contente de l’achat chez vous ! Service très professionnel, merci beaucoup !

La directrice est très chaleureuse et nous a fait vivre une expérience qualitative, nous sommes très heureux et recommandons ce magasin.

À l’écoute du client.

Notre dressing pas sur mesure mais au prix du sur mesure. Le service après vente inexistant. Plusieurs mails, plusieurs appels, je n'ai eu aucun retour ni par mail, ni par téléphone. Des commerciaux qui vous font des promesses mais jamais rien. Je vais devoir envoyer une lettre de mise en demeure pour faire respecter la garantie légale de conformité. Voici mon histoire avec Mobilier de France: - Signature du contrat de vente le 21/01/2023, acompte payé le jour même, date limite de livraison contractuelle le 11/04/2023 - Le 19/04/2023 (passé le délai légale de livraison donc), la commande est finalement passé au près du fournisseur, incroyable ! - Le 25/07/2023, jour de la livraison ! J'ai souhaité payer le lendemain, jour de la pose, mais on m'a intimé de payer immédiatement. J'ai payé rubis sur l'ongle la différence avec l'acompte. - Le 26/07/2023, la pose ? Et non, une partie du dressing ne rentre pas (trop large), l'autre partie est trop petite. - Quelques mois plus tard, la pose de la partie qui ne rentrait pas est terminée. Je suis satisfait de cette partie. Quant à l'autre, on me promet des solutions. - Aujourd'hui 02/04/2024, aucun retour de leur part. Je rédige cet avis et ma lettre de mise en demeure. A près de 4.000€ les deux dressings de 80cm, 3cm n'est pas une marge d'erreur acceptable.

Très bon accueil. Un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et ses conseils pour l’achat d’un canapé.

J'avais publié un avis il y a quelques semaines concernant l'achat de mon canapé. Je me vois dans l'obligation de revenir sur celui-ci. Le canapé est arrivé en bon état ça pas de souci. En revanche, la têtière qui devait être amovible est finalement fixe. J ai réglé le canapé comme je devais au livreur et nous avons fait une réclamation. Nous avons obtenu un petit 100 euros pour compenser. Erreur ...pas erreur personne n'est d'accord. Juste on a pas le canapé que l'on a commandé et le renvoyer c'était hors de question, trop d attente pour avoir le nouveau. Notre ancien était déjà vendu et parti Autre fait et celui-ci plus grave, le chèque remis au livreur devait être détruit et nous en échange, devions remettre en boutique un chèque avec 100 euros de moins. Résultat : les deux chèques ont été encaissés. A part des excuses, aucune compensation, rien de leur part. Il a fallut se débrouiller avec notre banque pour ne pas avoir de frais sachant que leur bêtise a fait que nous étions à decouvert. Alors aujourd'hui, clairement je vous conseille pas ce magasin. Ils ne sont pas serieux et 100 euros de rembourser pour une têtière c'est peu cher payé, peu importe l'argument des reductions déjà faites. Il est bien évident que nous aurions eu les mêmes car au moment de l'achat il n'a pas été fait mention que ce modèle de canapé existait avec une têtière fixe à un prix moins élevé. Pour le prix...vous trouverez des boutiques plus fiables.

Meubles et canapés bien mis en valeur dans un espace facilement accessible à 2 pas de Paris 13. Merci à Nathalie pour son accueil et ses conseils pour l’achat d’un fauteuil confortable pour un petit espace. Plus que quelques semaines à attendre !

Nous habitons maintenant en Province, et pourtant nous avons acheté buffet vitrine et 2 canapés dans ce magasin . L'accueil est parfait, Alexis et son patron très sympathiques et à l'écoute de nos attentes, nous qui ne concluons pas très vite sur de gros achats, cette visite nous a fait mentir ! Livraison dans 3 mois qui j'espère sera à la hauteur de cette première impression. Allez y en plus ils offrent le café ou le verre d'eau, et ils aiment les chiens !!!! Nathalie

Des vendeurs sympa et des produits de qualité

Un très beau magasin, avec un personnel accueillant. Je recommande, nous sommes ravis de nos achats 🤩 Encore merci !!

Merci à vous pour vos conseils Mon salon est parfait avec ce nouvel ameublement ! Je recommande à 100%. Équipe au top. 👌

Certes le mobilier est excellent, le personnel agréable et les promotions parfois agressives, mais le service après-vente est une catastrophe ! Nous avons contacté le magasin pour obtenir une pièce détachée pour une table achetée en 2017 : aucun suivi (c'est à nous d'appeler pour obtenir des informations et relancer), nous attendons toujours la pièce depuis 6 mois. Il semblerait que les usines ne donnent pas suite à la demande du magasin. Nous avons contacté le fabriquant directement et par nos propres moyens (en Italie), notre problème a été réglé en moins d'un mois ! Une honte ! Lors de notre achat le personnel nous avait pourtant assuré un service après-vente irréprochable.

Merci à Alexis pour son implication et son efficacité. Des vrais conseils, de l'écoute, le tout avec sympathie. Nous avons reçu nos canapés , livrés par une équipe de Pros, rapides et attentionnés. Je les encourage à ne rien changer !!! merci à toute la dream team de Mobilier de France à Ivry et bonne année 2024 Thierry et Marie Christine

Très bon contact commercial et beaux produits.

Tout simplement une équipe au top!!! Une qualité de conseil qu’on aimerait avoir partout ailleurs

Tout à fait d'accord avec les avis précédents, à savoir : un excellent accueil, une équipe très sympathique et compétente. Un grand merci également à Alexis pour sa patience, sa gentillesse et ses bons conseils. J'ai trouvé et commandé dès la 1ère visite (ce qui m'arrive rarement) le bon produit. Maintenant j'espère que la finalisation de la commande me donnera entière satisfaction. Donc je conseille vivement ce magasin.

Merci aux équipes (et tout particulièrement Alexis) qui nous ont accompagnés à la fois sur l'achat d'un canapé et d'un tapis. Bons conseils et établissement d'une relation seine gagnant/gagnant. Maintenant, j'attends la suite. J'espère que le suivi, la livraison et la qualité des produits seront à la hauteur de ces premières étapes. A vous de jouer ;-)

Personnel du magasin agréable, large choix de meubles de qualité, nous avons trouvé notre bonheur et avons fait la commande sereinement. Je conseille vivement.

Très bon accueil. Vendeur compétent et à l’écoute. A fait le maximum afin de répondre à mes besoins. Achat en toute confiance. Belle adresse

Excellent accueil, on se sent à l'aise, vendeur très sympathique, il donne beaucoup d'informations utiles. Les meubles semblent de très bonne qualité. Nous avons trouvé notre bonheur. Merci

Équipe très professionnelle et à l’écoute. Mention particulière pour Alexis qui a su parfaitement me conseiller en fonction de mes contraintes (place dans l’appartement, finance etc). Des modèles de canapés qui allient confort et esthétisme, je ne peux que recommander ! Dans l’attente de recevoir ma commande faite ce jour, je suis impatiente ! Merci ! Laura Fernandes

Un vendeur très accueillant avec un grand sourire qui propose des produits de grande qualité... très satisfait de mon lit Simons ! 👌

Merci à Alexis pour son accueil

Accueil très agréable, merci à Alexis pour sa patience

Nous avons acheté un canapé et avons été reçu par Alexis. Nous été bien reçues et conseillées dans la bonne humeur. Professionnel et à l'écoute. 🙂

Merci Alexis pour ton accompagnement dans la réalisation de mon projet, je ne peux que recommander cet interlocuteur et ce magasin !

Tres bon accueil, conseillé était a notre écoute, sans nous forcer la main. La visite a abouti par un achat d'une table a manger. On conseille vivement ce magasin.

Très bon accueil. Vendeur à l'écoute et patient. Ne cherche pas à influencer et fournit les renseignements avec bonne volonté. Merci. Je rajoute la 5 ème étoile, suite au traitement de la modification apportée à la commande initiale, évolution faite à ma demande, ce qui a été fait avec la meilleure compréhension. Encore merci.

Équipe très sympathique et bien accueillante. Ils sont à l'écoute et au service de la clientèle. Nous avons acheté un chiffonnier et l'équipe nous a bien aidé à le transporter jusqu'à notre véhicule. Merci Mobilier de France Ivry.

Bonjour Bonne expérience. Vendeur agréable et compétent. Les meubles sont de qualité. Je recommande vivement le magasin.

Nous venons d'acheter un beau canapé. L'accueil et les conseils de Alexis ont été excellents!

J'ai trouvé mon bonheur. J'avais une idée très précise de ce que je voulais. Le vendeur m'a beaucoup aidé. Alexis est très agréable, gentil et compétent. Il ne cherche pas à nous faire changer d'avis, au contraire il fait tout son possible pour nous aider, nous conseiller, et on repart satisfait.

Beau magasin avec des produits uniques, super accueil, merci Alexis ! Vraiment bonne alternative à d'autre magasins haut de gamme avec des produits plus originaux.

Magasin très agréable. Le showroom m’a permis de voir de plus près un magnifique meuble au style et à la qualité introuvable ailleurs. Merci à Céline et à Alexis pour leur accueil chaleureux et leur aide pour finaliser au mieux mon choix.

A visiter absolument !🥰🤩 Je suis très heureuse d’être la cliente de Mobilier de France et surtout je vous conseil vivement ce magasin et Alexis, qui a passé aujourd’hui 2 h avec moi. 😅 1. Produit Après avoir testé un grand nombre de magasin en IDF, je reste fidèle à la marque depuis 2017 pour ces canapés, tables, vitrines et aussi le déco. 2. Expérience client J’ai eu la chance de rencontrer Alexis. Moi même je suis commercial et je suis très attentive aux comportements de vendeurs 🧑‍💼 Alexis arrive à s’adapter à la personnalité de différents clients ( moi qui est très exigeante 🤯et aussi celle de ma mère, parce example). Il m’ai fait testée TOUT ce que j’ai demandé, il a répondu 100 % a mes questions plusieurs fois ( en terme de couleurs, matières, ce qui est pratique pour moi dans ma vie quotidienne, et etc. Il m’a donné des super conseils aussi qui m’ont fait changer mon avis et qui m’ont aidé à faire une meilleure choix finalement. Il Était toujours très énergique et motivé. Bravo pour ce travail !! 💪 3. Prix Ça faut déjà 6 ans que je suis le cliente, et j’ai acheté en tout pour environ 20 k. Je reste persuadé que c’est le meilleur endroit pour le rapport qualité/ prix / couleur et les matière qui font qu’on se sent chez soi, dans notre unique environnement qui correspond à nôtre personnalité. 4. Magasin Désormais c’est mon magasin préféré ❤️ il est super lumineux et très agréable à visité, on a envie de prendre notre temps pour tester les produits et se projeter. C’est très important parce que après je vais en profiter pour plusieurs années et faire profiter mes proches ))🥰 Grand merci 🤩 j’ai rien à dire de plus. Bravo pour la qualité de service et merci également à la directrice qui est très agréable et souriente. ☺️

Beaux meubles, bien finis. Livraison et montage impeccables. Seul petit bémol : livraison un peu retardée.

Vendeur professionnel. Beaux canapés bons conseils, magasin tout neuf bien aménagé.

Magasin très agréable, le vendeur a su cerner mes attentes. Devis très correct au vu de la prestation. Je me réserve le temps de la réflexion, mais je recommande.

Très beaux en général, mais les prix pas pour moi.

Excellente expérience au magasin d’Ivry - équipe très agréable en particulier Alexis qui prend le temps de conseiller et se met à la place du client. J’avais repéré un canapé sur le site et ai pu voir les différents coloris en boutique avant de passer ma commande Très satisfaite!

Service sympa et efficace !

Merci à Alexis pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse !

Une très belle expérience Merci àAlexis pour sa disponibilité et en plus de sa bonne humeur ! Très bon vendeur . À tes bientot

Bien

Un accueil tout sourire, un conseil qualitatif et une transaction efficace. Merci Alexis !

Très bonne expérience, une équipe professionnelle pour nous conseiller et un service après vente très réactif.

Very good sales person,young, dynamic, experienced, good help on choosing what we are looking for... great job. Bien conseillé, tres utilise pour nous aider a faire notre choix des achats

Dès que l’on est entrés dans le magasin, nous avons été accueillis par Alexis et Celine. Tout s’est extrêmement bien passé pour l’achat de notre canapé. Alexis est très sympathique et a été de bons conseils. Il a pris le temps pour nous accompagner dans le choix des pièces et tissus de notre canapé modulable ! Je recommande !!

Nous avons reçu notre canapé dans les temps, le rendu est top et la qualité au rendez-vous ! Merci beaucoup à Alexis qui était au petit soin, réactif et toujours avec le sourire.

Un grand merci à Alexis de Mobilier de France Ivry pour ses conseils et son professionnalisme. Les meubles sont parfaits

Tout était parfait !!!!

Très bonne expérience dans ce magasin, nous avons été parfaitement accueillis et conseillés dans notre choix. Le vendeur est agréable et souriant, pas de pression a l'achat. Les meubles sont beaux et de qualité, nous ne regrettons pas notre venue ! Nous recommandons!

Le vendeur Alexis a été à l'écoute et de bons conseils. Très agréable.

Bien

Joli magasin ,avec des choix de qualité !

Hyper hyper décevant ! Sav nul nul nul ! Le personnel n'est pas très accueillant au téléphone pour le sav. Achat en juillet mais livraison en octobre 2022. Lit fait du bruit mais intervention seulement qu'au bout de 3 mois après de multiples appels et courriels, sans parler de saisine du service consommateurs. L'image de Mobilier de France est exécrable. Je ne recommande pas ce marchand. La qualité est loin du prix pratiqué. 16/1/2023 En réponse au retour du magasin, je tiens à préciser qu'ils imposent un jour et un créneau sans tenir compte des disponibilités du client. Ils passent sans prévenir ou encore posent un lapin. Vraiment très déçu de ce marchand et de leur attitude pas commerciale du tout.

Une bonne expérience avec Alexis et Céline: professionnels et chaleureux!

Très bonne expérience, merci à Alexis qui a un très bon relationnel !

A la recherche de mobilier pour notre pièce de vie c'est grâce aux commerciaux de cette boutique que nous avons pu trouver notre bonheur. La boutique est magnifique, les meubles sont de très bonne qualité et tout y est très bien agencé. Les conseils et l'expertise que nous avons pu recevoir ont été déterminants pour notre achat. Un grand merci pour votre accueil, votre patience et vos conseils avisés.

# 131022 A FUIR !!! Aucun SAV n aboutit traite très mal leurs clients si je pouvais mettre des étoiles négatives je le ferai # 131022 20h00 --> complement d inforformation suite a votre reponse de ce jour incoherente et mensongere. Ce lampadaire HA en 02/20 TRUFFY, soit disantvendu en etat ni repris ni echange votre reponse ne veut rien dire non notifie sur la facture, Defectueux 6 mois apres HA, remis en magasin a Celine sous l enseigne Mobilier de France Truffy qui existait . Comment justifiez vous vos propos d un SAV qui n a pas ete traite en tant voulu par cette personne notifie precedemment pendant 18 mois. Cette nouvelle entite comme vous l exprimez existe depuis quand ? Nous le savons, moins de 18 mois donc...... Revenons au vif du sujet initial, que dit le code de la consommation art.L217 sur un materiel d exposition sur la garantie de conformité Je souhaite que l enseigne Mobilier de France tienne ces engagements vis a vis de cette affaire ainsi que le respect vis a vis d une femme de 72 ans que l on a jetee dehors du magasin et qui venait chaque fois pendant 18 mois connaitre le delai de retour ou d echange de son lampadaire. Que peut on en deduire? Une personne senior tres agreable respectueuse et connue, 45 ans qu elle demeure en face de ce magasin connaissant tres bien l ex M Truffy et tres bonne cliente Dans l attente de solution a ce probleme Cordialement

Magasin bien agencé, très bon accueil . La qualité est au rdv

Un très très bon accueil le personnel très professionnel je recommande ce magasin vraiment à tout le monde

Accueil impeccable. Vendeur à l’écoute des besoins du client. Après une longue recherche infructueuse dans différents magasins, j ai trouvé le matelas idéal pour les problèmes de dos de mon fils!

Je recommande ce magasin les produits sont de qualités et un bon rapport qualité prix L équipe commerciale au top chaleureuse à l écoute et surtout professionnelle allez y les yeux fermés

Magasin chaleureux bonne équipe produits reçus conforme à notre commande. Merci pour tout

Excellent accueil et service, produits de très bonne qualité. Professionnalisme au rendez-vous.

Il est toujours agréable de se rendre dans ce magasin.Nous sommes toujours reçu avec le meilleur accueil par l’ensemble du personnel. Ce dernier fait montre de disponibilité mais reste discret, nous laissant vaquer dans les différentes collections. Très bonne expérience. Accueil professionnel et chaleureux

Je viens de commander une literie au top super confort bon conseil je recommande demander Alexis

Le personnel agréable et à l'écoute . Le service est au rendez-vous.

J'ai enfin trouvé un magasin de meuble fiable et sérieux ! Un vendeur compétent et à l'écoute, des conseils judicieux , un suivi de qualité et toujours très arrangeant, bref....pour une fois que le concept du client 100 % satisfait n'est pas qu'une simple théorie. Ce magasin mérite largement ces 5 étoiles, je recommande sans hésitation !

Très belle boutique avec des produits de qualité mais je tiens à souligner l'accueil reçu et le professionnalisme de cette équipe avec à la tête un patron doté d'une gentillesse faisant de la satisfaction client son quotidien ce qui est très rare de nos jours même après une livraison il s'assure de votre satisfaction jusqu'au bout. Je vous recommande grandement cette boutique Mobilier de France d'Ivry sur Seine : ne changez rien !

Très bon magasin, grand, propre et avec un large choix de meubles de qualité avec un excellent rapport qualité/ prix , j'ai meublé ma maison chez eux et j'en suis plus que satisfaite car l'équipe est formidable et le gérant aux petits soins. Je recommande vivement ce magasin et sans aucune réserve.

Equipe très professionnelle, large choix. J’ai reçu mon canapé dans le délai prévu, la livraison au top, j’ai même reçu un appel du gérant pour s’assurer que tout s’est bien passé. Je recommande 👍

Equipe de professionnels à l'écoute, agréable et de très bons conseils. Achat d'un canapé et d'une salle à manger. Délais de livraison respectés et meubles de qualité. Satisfaction à tous points de vue, je recommande le magasin Mobilier de France Ivry sans hésitation !

Excellent magasin que je conseille fortement. Le mobilier proposé en magasin est de très grande qualité et design. On trouve des articles qui diffèrent des autres enseignes. C'est surtout l'accueil des vendeurs et du directeur du magasin qui font toute la différence. Ils sont de bons conseils et très à l'écoute et laissent au client le temps et le loisir de découvrir le magasin tranquillement (Contrairement aux autres enseignes). C'est ce qui m'a beaucoup plu. J'ai commandé un canapé, des chaises et une salle à manger et je suis totalement ravie de la qualité et du soin accordé. Tout a été très professionnel et rigoureux de la commande jusqu'à la livraison.

Tarifs honnêtes et bon conseil. Je recommande cette boutique

Top 👍, personnel accueillant, très beau pdts

Rien à dire à part merci très bon accueil et conseils nous sommes vraiment contents de nos achats et nous n avons pas hesités à revenir sur place lorsque nous avons été livrés et l accueil était toujours aussi chaleureux. Nous reviendrons pour sûre...

Très bon conseils sur un achat de cuisine et meubles. Réactifs et délais respectés. Merci

J’ai récemment acquis du mobilier dans cette boutique et je ne suis absolument pas déçue de mes achats. Les produits sont de très bonne facture. Sans compter l’accueil du personnel qui prend le temps de bien conseiller.

Au top personnel accueillant articles de qualité je recommande à 1000%

c'est un très beau magasin , les vendeurs sont professionnels et avenant l'accueil et très bien

Accueil agréable beaucoup de choix et le rapport qualité prix est excellent

Du beau mobilier ... Le vendeur (qui m'a semblé être le Patron de l'établissement) est vraiment compétent ... Pas collant du tout ... Vraiment très professionnel dans ses explications

commande reçue comme convenue canapé parfait vendeur sympathique et de bons conseils!

Salut l équipe, Merci pour tout, super content. Équipe au top. Et à la hauteur de mes attentes. Biz à tous.

Je recommande vivement ! J’ai commandé une cuisine arrivée dans les temps, avec un personnel à l’écoute et professionnel. Équipe au top! Merci à vous.

Merci à toute l équipe. Livré dans les délais super content. Je recommande vivement. Force à vous

Je vous recommande vivement ce magasin et son personnel. L'équipe est super disponible avant, pendant et après la commande. Céline est super pour conseiller sur l'aménagement, Alexis vous fournit toutes les infos dont vous avez besoin et M. Talbi réussit tel un magicien à régler n'importe quel problème dans la journée même. J'ai commandé une table, 4 chaises, un canapé, un tapis et un lit. Durant l'attente M. Talbi a eu la gentillesse de me prêter des meubles. Il n'était pas obligé mais il l'a fait. Je l'en remercie vivement. On ne voit cela que chez peu de revendeurs de meubles. Je continuerai à commander chez eux car je sais que je suis écoutée et que l'équipe fera son possible pour que l'expérience se passe au mieux. Allez-y les yeux fermés :-)

Très beau magasin, excellent accueil! Très bon conseil de la part du gérant et des vendeurs Je recommande vrm👍🏼

Contrairement à un autre magasin mobilier de france situé à Herblay qui pratique des fausses remises, la venue du directeur, le blabla et la pression pour l'achat le jour même. Dans ce magasin tout à été très clair : le prix a été très facile à négocier, la vendeuse nous a fait sa meilleure remise facilement et a été très agréable et de bon conseille ! Je recommande fortement pour une expérience d'achat agréable !

Nous avons étaient bien reçu qualité de service au rendez-vous Nous y retournerons Avec plaisir

0 etoile en fait: Magasin à éviter absolument. J'avais effectué 6 mois à l'avance une commande conséquente (8000€ / table, 4 chaises, une enfilade, une table basse , un canapé et un fauteuil à livrer à la montagne ). Le suivi de la commande a été désastreux , la responsable de magasin ne répondant au téléphone que de façon rarissime. C'est donc par le transporteur que j'ai appris que mon canapé ne serait pas livrer à temps . Suite à un appel de ma part, le directeur m'a alors écrit que c'était du à une erreur de jeunesse de son employée. Le canapé a finalement été livré sans ses pieds sans aucune excuse de la part du directeur de magasin qui m'a répondu qu'il ne voyait pas ce qu'il pouvait y faire . Et je ne parle pas des chaises dont les pieds se désoudent au bout de 4 jours d'utilisation et des portes de l'enfilade voilées . Bref la qualité n'est pas au rendez vous et la notion de clientèle inexistante, le seul moment où le client est considéré c'est au moment du chèque d'accompte .

Magasin à fuir. Je suis architecte d'intérieur donc un professionnel. Suivi client désastreux. Après une erreur de commande de leur part, qui à coûter à mes clients un délai de deux mois supplémentaires. Nous sommes restés sans nouvelles, et leur excuse : ils étaient en travaux. Personne pour, ne serait-ce envoyer seulement un mail. J'ai dû contacter leur siège et les menacés avec l'envoie possible d'une mise en demeure dans un premier temps et d'une assignation à un tribunal par notre avocat dans un second, pour enfin avoir des nouvelles sur le produit à rempalcer. Leur retour ne venant même pas d'eux mais de mes clients. Quel manque de professionalisme ! Personnes malhonnêtes qui plus est et qui ne respectent pas leurs accords commerciaux de commission auprès de leur apporteurs d'affaires. Particuliers ou professionnels je vous recommande vivement d'éviter absolument ce magasin qui met en péril l'image d'une marque. Il y a clairement un énorme manque d'organisation, de communication, de suivi de commandes à en voir les autres avis. Et j'attends le retour du magasin sur cet avis. Je pourrais alors peut-être constater que des personnes y travaillent encore.

Nous avons commandé en plus de notre cuisine Mobalpa un canapé , table et chaises pour notre nouvel appartement. Nous avons été très bien conseillés. Nous avions l'habitude de couleur plus classiques . Nous avons suivi les conseils de Céline sur des modèles et coloris plus modernes. Encore Merci Céline pour votre aide.

Bonjour on essaye de vous rejoindre depuis 3 semaines pour organiser la livraison du un article acheté chez vous. On as laissé des messages sur les répondeur,on as vous envoyé des emails, on as essayé à vous contacté aussi par votre site en ligne et on as contacté également la boutique centrale de Mobilier de France. Si vous pouvez nous répondre... Merci

Bonjour super service et je recommandes vivement.

Bonjour, Canapé commandé le 26 décembre 2020 avec acompte versé et toujours pas livré. On ne sait même pas s'il sera livré un jour puisque personne ne nous tient au courant. En juillet, le directeur de ce magasin nous appelle, la seule fois où une personne de ce magasin a daigné nous rappeler depuis notre commande, pour nous dire que la livraison ne pourra pas avoir lieu avant septembre et que nous devrons rappeler le 10 septembre. Ce jour là, espérant avoir enfin une bonne nouvelle pour notre canapé , nous appelons le magasin. Malheureusement, la vendeuse nous a juste dit: ah non, je n'ai pas de nouvelles, je vais contacter Mobilier de France et je vous rappelle dans la semaine.....Nous sommes le 2 octobre et malgré nos appels, nos messages sur leur répondeur et sur leur site, aucune nouvelle de leur part. Je ne peux que vous inciter à éviter ce magasin où une fois la commande passée, vous n' existez plus.....

Bonjour en réponse à votre message à madame PRATASENIA: Madame bonjour malheureusement je ne reconnais pas le nom dans notre base de données de plus nous n’avons aucun vendeur en magasin il n’y a que du personnel féminin s’agit-il bien du mobilier de France d’Ivry-sur-Seine Pourriez-vous être plus explicite dans votre message? Il s'agit d'un achat effectué à mon nom : KONADU. Pour vous donner plus d'élément de contexte: il s'agit d'un meuble acheté au mois de Décembre pour lesquels les pieds sont défectueux/cassés. Au vu du prix du mobilier nous attendons un minimum de qualité, de réactivité, de prise en charge. Je rappel que nous sommes encore sous garantie et qu'il en va de la responsabilité du vendeur de prendre en charge et de faire la liaison avec le fournisseur. A date, nous pouvons nous assoir sur des réponses peu constructives. Pourriez-vous svp prendre en charge rapidement notre demande et lancer les démarches pour réparer le canapé? Cdlt, Dennis

A partir du moment de l'achat, nous n'avons que deux problèmes avec ce vendeur. Ils ne sont pas professionnels. ils sont très courtois au moment de la vente par contre en cas de panne, ils vous ignoreront malgré les nombreux appels et courriers.

Équipe charmante. Serviable et très commerçante. D'excellents conseils Je recommande

Accueilli comme un chien dans un jeu de quilles...

Nous avons acheté un canapé il y a quelques semaines. Notre vendeur Othman a été très agréable, de bon conseil et nous pouvions compter sur lui pour le suivi de livraison ect. Très bonne expérience !

J'ai acheté un buffet, un superbe modèle je ne regrette rien, j'ai été bien conseillé par un bon vendeur othmane.

Nous avons acheté un meuble tv le vendeur othman a été tres aimable et tres arrangeant nous le remercions beaucoup. Nous ne sommes pas déçu de la qualité.

Meuble TV acheté durant le confinement. Notre vendeur Othman a fait le nécessaire, avec beaucoup de gentillesse, pour nous présenter le meuble à distance. Délai respecté (livré même avant la date limite), livraison soignée et un meuble de superbe qualité. Tout s’est très bien passé!

Nous avons acheté, pendant le confinement, une table de salle à manger de très bonne qualité, grâce à un vendeur , Othman, qui s'est donné du mal pour nous la présenter à distance et nous la faire livrer pour les fêtes de Noël, dans un autre magasin en province . Grande réactivité de sa part pour répondre par téléphone à tous moments à nos questions . Délai respecté, qualité de la table parfaite .

L’achat était le seul moment où tout s’est bien passé... Livraison prévue deux mois plus tard. Finalement problème donc 2 mois d’attente supplémentaires puis plus de nouvelles. J’ai dû appeler encore et encore (plus de 20 fois) pour demander où était mon canapé car personne ne me donnait des nouvelles. A chaque fois on me disait qu’on allait me rappeler mais ce n’était jamais le cas. Finement le canapé arrive enfin au dépôt, encore d’une galère pour réussir à avoir quelqu’un et programmer la livraison. Et le jour enfin arrivé... Les livreurs ne sont pas passé! Je me suis retrouvé sans canapé et j’ai dû moi même aller en boutique pour trouver la seule solution possible pour ne pas entendre encore une semaine minimum la livraison. Direction le dépôt pour récupérer le canapé moi même, obligé de trouver un camion en urgence et quelqu’un pour m’aider. Geste commercial? J’en doute fort, j’aurais peut être la réponse bientôt mais je n’y crois pas un instant. Le pire achat de toute ma vie, plus jamais!!!

J'aime beaucoup ce magasin. Meuble de très bonne qualité ainsi que les canapés

Le magasin a réussi à tenir les délais de livraison malgré les grèves. Je suis très satisfaite de mes achats dans le magasin.

Tout a été parfait de la prise en compte de nos demandes à la livraison. Des meubles de qualité, avec la possibilité d'avoir du sur mesure et même de changer des détails. Nous sommes plus que ravis !

Attention à cette boutique. Service commercial compétent qui vous vend du rêve, des délais de livraison rapide.Acompte versé. Jusqu'ici tout va bien. Le début des problèmes commence lorsque vous recevez votre bon de commande informatique sur lequel les dates de livraison ont été modifiées sans que vous n'en soyez tenu informé. Commence ensuite une longue attente pour recevoir votre commande. Lorsque vous appelez, personne n'est en mesure de vous répondre car : ils attendent des noivelles de l'usine. Puis une dame vous informe que vous n'aviez qu'à lire les conditions générales qui stipulent que le retard peut aller jusqu'à 30 jours. Bref, à fuir. Tels que les marchands de cuisine. Je présice que ma commande était une table. A ce jour, je ne suis toujours pas livré soit 2 mois après ma commande qui devait être livrée au plus tard le 9 novembre et on m'annonce que je devrais recevoir ma table vers le 22 décembre. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles.

Tres mal placé bonne accueil après peu de choix en magasin prix excessif

Le magazine en question il n’existe plus à cette adresse le informations sur le site sont fosse.

Produit de grande qualité. l’accueil est excellent, et les vendeurs sont professionnels et sympathiques.

Visite de ce magasin pour l'achat d'un canapé. Belle offre commerciale pour les soldes. Livraison dans les délais donné par le vendeur qui nous a très bien conseillé et a été d'une grande patience avec nous.

Vendeur aimable comme une porte de prison.. Et puis franchement pas grand choix en terme de model.. Je déconseille

Équipe très professionnelle et sympathique et la qualité est au rendez-vous comme d’habitude! La livraison a sinon été faite avec soin et minutie, merci encore aux livreurs.

Plus rien de actuel dans la boutique

Accueil sympathique et compétent. Un grand nombre de modèles exposés. Mais tout est sur commande. Il faut donc être patient... Ouvert le dimanche mais fermé au déjeuner sauf le samedi. À savoir quand on veut y aller en semaine pendant la pause...

et encore on peut pas mettre 0 pensez vous vraiment que les 5 étoiles soient vraies ? combien de fois avez-vous mis 5 étoiles ?

personnel pas très compétant incapable de donner un prix.apres une longue attente on m a demandé mes coordonnées pour me faire parvenir un devis.plusieurs mois se sont écoulés. je n ai jamais rien reçu. pas sérieux donc.

j'avais besoin d'un nouveau matelas qui avait rendu l'âme depuis longtemps et je me suis enfin décidé d'investir dans un vrai bon matelas. pas un truc ikéa quoi bref j'y suis allé et je suis tombé sur un vendeur qui s'appellait mathieu et qui connaît son affaire, il a pris le temps de m'écouter et surtiut de me poser les bonnes questions et de me conseiller au mieux et ça, ça fait plaisir, quand on a faire avec des pros

Bon accueil, vendeur de bons conseils, très satisfait de mon canapé je recommande !

Accueil chaleureux, discret mais à l'écoute. Beaucoup de modèles en exposition.Je devais acheter un salon. Céline m'a apporté de bons conseils déco et son plan en 3D est une bonne aide à la decision. je recommande

Très joli magasin avec un large choix, personnel qui ne force pas la vente et reste a l’écoute. Je fus conseillé par Céline pour un magnifique canapé. Je recommande !

A fuir !!!! Manque de professionnalisme, de sens commercial, bref une fois la commande passée vous ne comptez plus ! Ainsi et pour faire court, mi-janvier 2017 nous commandons un matelas et un canapé électrique, délai de livraison mentionné 10 semaines maxi. Arrivé au terme des 1O semaines, aucune nouvelle donc nous appelons et finissons par avoir une date de livraison pour dans 2 semaines (donc déjà délai de 12 semaines !). Jour de livraison, le matelas OK mais le canapé pas électrique ! Discussion par téléphone entre les livreurs, nous et la commerciale qui reconnait que c'est elle qui s'est trompée dans la commande faite au fabricant italien (à noter en outre que la société TRUFFY agit sous l'enseigne Mobilier de France !) et nous confirme par mail que notre canapé électrique a été re-commandé et nous sera livré dans un mois. Arrivé au terme de ce mois, toujours aucune nouvelle, nous rappelons donc et nous nous entendons répondre qu'en fait la livraison devrait intervenir ... dans 4 nouvelles semaines !!! Livraison effectivement faite le 31 mai 2017 soit 20 semaines après la commande au lieu des 10 prévues contractuellement et au final un large geste commercial d'une ristourne de 100€ sur une commande d'un montant tout de même de près de 5000€ soit 2% !!!! A noter également que cette société ne prend jamais elle même l'initiative d'appeler les clients, que le gérant que nous avions mis en demeure d'effectuer la livraison préalablement à une résiliation de la commande n'a jamais daigné le moindre signe de vie !!! Donc n'allez pas dans ce magasin, voilà notre recommandation !!!!

Conseils très pro produits de qualité