Mondovélo Carcassonne Magasin de vélos

Service exceptionnellement inédit. Les problèmes de crevaison et de batterie avec Cube ont été résolus avec brio. Je n'ai jamais connu la France après tant d'années. Merci.

De passage sur Carcassonne, l'équipe m'a bien dépannée pour continuer mon périple à vélo. Merci

Arrivé en imprévu lors d'une sortie vélo, après 2 crevaisons et une casse de pompe, le personnel de ce magasin m'a accueillie très agréablement et m'ont aidé à trouver ce dont j'avais besoin. Me voyant en galère ils ont fixé la nouvelle pompe sur mon vélo et changé la chambre à air gratuitement. Gros réconfort après cette interminable sortie. Grand merci à eux 🙏🏼👌🏼

Un magasin très accueillant, aéré avec de superbes machines. Le mécano est passionné et efficace, le conseil des vendeurs est toujours à propos et répond aux justes besoins avec maîtrise et expérience. Très satisfait de mes visites avec l’entretien d’un Trek puis des achats d’accessoires et de textiles. Je recommande !!

Très bon professionnel et très à l'écoute. Je recommande.

Moment de grand plaisir, hier, j’ai récupéré mon nouveau destrier Orbea Wild. J’en profite pour remercier très chaleureusement toute l’équipe du magasin Mondovelo de Carcassonne. À commencer par Jérôme qui m’a confectionné le vélo que je voulais, à travers de très bons conseils, et beaucoup d’écoute. Merci à Jérémy qui c’est occupé techniquement de l’assemblage, et de l’adaptation de certaines pièces pas faciles à placer comme l’amortisseur phénix de chez fast suspension. Bien sûr, je n’oublie pas Paulo qui nous a soutenus moralement ,par sa gentillesse et sa bonne humeur. Merci à Stéphane gérant du mag qui lui aussi m’a écouté et a fais en sorte d’orchestrer les livraisons et l’appro de toutes les pièces commandées. Voilà un magasin à taille humaine pour clientèles exigeante, mais certainement très fidèles devant le professionnalisme de toute l’équipe. Merci à vous d’avoir participé à embellir ce bel achat.

Equipe accueillante et de bon conseils

Super accueil, des gars au top, je recommande leur magasin 👍

Super accueil, choix et conseil, je recommande !

Équipe sympathique et professionnelle ! Dépannage de mon vélo électrique rapidement et effacement ! Je recommande +++ Merci à eux j’ai pu ainsi poursuivre mon périple en vélo

Top accueil et professionnel. Très bon conseil et une ambiance agréable de la part de l’équipe. Merci

Excellent accueil et services rendus. Super atelier de réparation et très grand et beau magasin. Nous recommandons vivement cette adresse. Merci !

Équipe sympathique De très bon conseil Et pour finir un excellent service

Très beau magasin, personnel très compétent

Sav totalement absent.quand vous achetez c'est un grand sourire ensuite ils ne vous connaissent plus.a éviter allez chez Decathlon il seront mieux au niveau du sav

Une équipe serieuse et consciencieuse à l'écoute des clients. Le service sav se démène. Ne changez rien !! Je recommande vraiment

Ces gars-là ont sauvé notre séjour à vélo en France après le vol de certaines pièces de nos vélos à Carcasson. Une expertise extrêmement sympathique et absolument phénoménale. Merci de tout mon cœur à Nico !

Des pièces de nos vélos ont été volées à Carcassonne. Nous faisions un voyage à vélo de 2 mois à travers la France, nous déplaçant de ville en ville. Nous étions vraiment énervés de ne pas savoir quoi faire. Nous avons trouvé ce magasin et les gars là-bas ont sauvé nos vacances. Ils méritent non pas 5 mais 10 étoiles pour le service rapide et l'aide. Merci! Nous ne vous oublierons pas.

Sympa, pro, bon matériel, prestations au top

Acceuil, service, choix, livraison, conseil ... impeccable! Merci!

Excellent service, je suis arrivé avec un problème avec mon VTT et, malgré les nombreux travaux qu'ils avaient organisés, ils ont tout résolu pour moi. Bravo au personnel pour sa compétence et sa gentillesse !!

De passage dans la région, j’ai cassé ma patte de dérailleur et plus encore … Super accueil en urgence, bon conseils pour la suite. Malheureusement ils n’ont pas pu aller plus loin dans la réparation car il manquait une pièce et je partais le lendemain. Pro et sympa ! Merci encore

Une équipe toujours aux petits soins, super accueil. Très pro et toujours de bons conseils. Je recommande !

Super magasin, équipe très professionnel et de plus fort sympathique, je recommande !

Très bon service Personnel à l’écoute de vos besoins Pour ma première visite, j’avais des problèmes de bruit sur mon VTT , la cause a été trouvée et réparée avec peu de frais contrairement au concurrent FUNCycles qui voulait me changer toutes les transmissions…. Je recommande vivement

Nov 2022: Suite à étude posturale effectuée pour des contractures aussi soudaines qu’inexpliquées, j’ai eu affaire à Stéphane. Mon problème semblant être résolu, je ne peux que le remercier pour sa gentillesse, minutie et professionnalisme ! Avis aux amateurs, la finesse du réglage d’un vélo est aussi précieux qu’essentiel ! Rajout Nov 2023 : Depuis mon étude posturale, de l’eau a coulé sous les ponts . Mes passages au shop sont depuis récurrents, parfois juste pour un simple conseil. Si j’avais pu noter à l’époque le professionnalisme de Stéphane , il en est de même pour Nico, Jerome et du petit dernier, Jeremy. Voilà un vélociste qui sait se rendre indispensable . Une équipe chaleureuse & passionnée - pas comme la proche concurrence- et d’un professionnalisme sans faille . Tout simplement au top

Prise en charge en atelier sans RDV suite à une panne erreur sur un VAE. Le service se fait trop rare de nos jours pour ne pas le signaler quand il est fait, et bien fait ;) Très bon accueil et excellents conseils.

Une équipe au top gentillesse compétence encore merci

merci pour une réparation express sans rv pour faire la cap nore pour un montage canyon laissant à désirer. accueil super et merci pour la réactivité et le professionnalisme .olivier du cher 18

Une équipe au TOP ... vente et après vente, rien à redire ! Je suis content d'être passé par eux pour ma première acquisition de VTT ELEC...je recommande vivement !

Des conseils pro! Et abordable pas comme fan velo en face de leclerc cité...

Très bien.

Équipe au top accueillante serviable et de très bons conseils. Merci à eux

Achat VTT neuf. Malgré la pénurie de vélo sur le marché l'équipe s'est donnée les moyens pour essayer de tenir au mieux la date de livraison. Le vélo a été préparé comme il se doit. Equipe dynamique et professionnelle.

Très bon accueil

Arrêt technique lors de notre descente du canal du midi. Personnel très professionnel et très agréable. Service rendu à la perfection! Merci

Super service ! J'ai eu un problème lors de la tournée. Nous avons pu le réparer immédiatement. Merci!

Une équipe agréable, souriante et très efficace !! À recommander ++

Plusieurs fois que j’amène mon vélo et je n'ai jamais été déçu, ils sont professionnels et à l'écoute du client comparé à certains magasin de vélo à Carcassonne. Votre vélo sort de l'atelier niquel et avec ce que vous avez demandé, jamais de mauvaise surprise quand vous faite un bike check chez vous. Je recommande vivement ce magasin Mondovelo.

Super service ! Problème de chaîne en vacances. Réparé à nouveau 5 minutes plus tard. Des gens et un service super sympas ! Hautement recommandé. Un grand merci !

Je les recommandent !! Fortement . Accueillant, et surtous professionnel

Très bon acceuil . Bonne information. Très professionnel. De bon Conseil.

En pleine traversée VTT du canal du midi notre porte-bagages nous a lâché. Les équipes de chez Mondo vélo nous ont dépanné avec gentillesse et expertise! Avec un petit goûter pendant l’attente, adorable. Merci 👍🏻

Dépannage rapide, très pro, le tarif respecté Merci à l’équipe

J'ai été reçue par un vendeur qui a pris le temps de bien m'expliquer les différences entre plusieurs types de vélos. J'ai pu les essayer sur le parking. Je suis contente de mon achat.

Super magasin avec des vendeurs et mécano vélo au top !

Une équipe d’incompétent ! Même pas polis...

Amener pour une révision avec des léger problème repartit avec une roue qui était légèrement voiler complètement voiler du beau travail ... en toute ironie. Complètement déconseiller passer plutôt par des petits réparateur conseil d'ami ;)

Le gérant est loin d'être professionnel, presqu'impoli. Par contre le réparateur de vélos André, est bien serviable. Merci à André.

Le pire service possible. Le mécanicien a fait un excellent travail et a été utile, mais le directeur Nicolas était impoli, obstructif, irrespectueux et cela me bat de voir comment ils gardent les clients. Restez à l'écart si vous avez le choix

Du bon boulot ! Merci Dédé et Nico!

Le magasin est génial ! Les vendeurs sont fantastiques et professionnels, je recommande !

Sympa 2 professionnels pour me conseiller un vélo à assistance électrique. Je suis sortie ravie.

Une honte ! Commercialement juste une vaste blague ! En 3 visites ... pas 1 conseil commercial.... il n'y a pas de vendeurs, je me suis même demandé si je n'étais pas dans une dimension parallèle.... Toujours 1 seule et unique personne fidèle au poste, le monsieur qui répare les vélos et qui est débordé entre la réparation et la vente .... Bref si vous avez envie de dépenser de l'argent dans un beau VTT passez votre chemin et allez a la boulangerie vous y serez mieux reçu.... Je vais dans lautre grand magasin de vélo de Carcassonne, au moins ils savent recevoir et donner des conseils.

Merci a Nicolas et André pour le remontage et le suivie de la garantie de mon vélo . Mondovélo Carcassonne c'est une équipe de pro,sympa, accueillant , disponible et de bon conseil .Je vous les recommande n'hésitez pas a leur rendre une visite si vous souhaitez acquérir un vélo ou pour du sav. Merci pour votre action

Très bon accueil, disponible, agréable, professionnel, je recommande ++

Accueil au top ; connaissance du client Que demander de mieux Un grand bravo à Julien et son équipe ; vélo orca mis à la taille ; du vrai sur mesure

Une équipe professionnelle et des très bon conseil 👍

excellent magasin , j'en suis a 3 vélos pris dans cet établissement , du mécanicien au vendeur , tout le monde est accessible et serviable , le service est très rapide , les conseils bien dispensés , les tarifs corrects je recommande fortement , pour moi le meilleur magasin cycle sur carcassonne !

Du service du choix des marques et un grand choix de vélos ! Il y a même des vélos d'occasion en super état qui vous attendent. Allez y vous ne serez pas déçu.

Des gens super formidables, un service très professionnel. Ils ont réparé mon rayon cassé et ont été très gentils, malgré mon mauvais français et mon apparence débraillée. Professionnel tant dans la technique que dans l'esprit. Un grand merci les gars !!

Très bon accueil , bonne connaissance du matériel . Vélo de qualité et conseils pro . Je recommande ce magasin .