MONOPRIX CROISE LAROCHE Supermarché

Pratique en magasin de proximité en cas de dépannage, mais pas plus car les produits sont en moyenne plus cher et l’agencement n’est pas intuitif (une catastrophe depuis les travaux) De plus, à éviter à tout prix le dimanche, les prix affichés et promotions ne sont pas toujours à jour et les agents de sécurité (qui sont les seuls employés du magasin ce jour) ne sont pas en mesure d’aider sur ce point, et qui plus ne sont vraiment pas aimables (peut être à force qu’on leur demande des choses pour lesquelles ils ne sont pas formés, cela dit, le client n’y est pour rien)

Je fais mes courses dans cette grand surface depuis 2 ans. Magasin propre, lumineux et bien achalandé. Personnel toujours cordiale. Boucherie, poissonerie, fromagerie, stand asiatique et italien. Bien sur c’est un peu plus cher que d’autres grandes surfaces mais cela est justifié par la localisation du lieu, la propreté et présentation des produits à mon avis. La sélection de saucisson est trop pauvre (même si on en trouve quelques un sympa au stand italien). Ce serait bien d’en avoir au fromage, au canard, au poivre etc

À fuir, personnels désagréable, incompétent et méprisant en vers ces clients. Heure de fermeture non respectée. Un gros foutage de gueule.

Super magasin, pas mal de produits, personnel sympathique. Par contre pourquoi bloquer une rayon entier pour faire un inventaire à 12h00 ? Impossible d’accéder au rayon. Un peu dégoûtée lorsqu’on vient spécialement pour cela.

Je mets une étoile par obligation, pour pouvoir poster un commentaire. Je me gare sur le parking et j’ai le plaisir de retrouver un autocollant sur ma voiture d’interdiction de stationner (impossible de le décoller). Je me rends à l’accueil et demande à voir le responsable de magasin. La dame de l’accueil m’a gentiment expliqué que l’initiative venait du magasin mais que la responsable ne pouvait pas venir me voir afin d’en discuter. Je me suis rendue ce matin au commissariat afin de déposer une plainte pour vandalisme de véhicule. Les forces de l’ordre m’ont bien dit que j’avais eu raison de venir, et que le magasin n’avait pas le droit d’avoir recours à ce genre de pratique étant donné que c’est un parking public. Si vous ne souhaitez pas que les gens se garent sur votre parking, faites réparer les barrières

Très peu de caisses ouvertes à 18 h3 15 minutes d attente et je ne suis pas encore passée. 3 caisses ouvertes! Inadmissible

Il est 9h40 ce dimanche, je viens de faire 20 kms en voiture pour essayer des vêtements chez Monoprix, seul jour où je peux faire du shopping, Après une sélection de maillots de bain, je m’apprête à les essayer…. Surprise cabine fermée le dimanche ( pas stipuler sur le site )…. Je vais donc voir à l’accueil ou une dame expérimentée me répond qu’elle ne peut pas faire d’exception car le magasin fonctionne le dimanche avec moins de personnels et qu’il y a beaucoup de vols !!!!! Je peux comprendre sauf que pas d’infos sur le site, 10 clients à peine dans le magasin et 4 hôtesses attendent car pas de clients à encaisser et la seule solution qui m’est proposée c’est « on rembourse dans un délai d’un mois !!!! »…. J’ai que ça à faire des allers/retours !!!! La satisfaction client n’a pas l’air d’être sa priorité pour cette employée référents qui préfère continuer à appliquer ses règles stupides et d’attendre derrière son comptoir plutôt que de trouver des solutions par exemple faire fonctionner sa ligne de caisse avec 3 hôtesses plutôt que 4 le temps que l’une d’entres elles nous surveille en cabine car apparemment tout le monde vol à Monoprix !!!! Enfin gros problème je trouve dans la satisfaction client, dans l’efficience des employés par rapport au positionnement de l’enseigne, on s’attend à avoir un autre service !!!!!! Pour moi c’est du temps et de l’argent perdu !!!!!

Dommage que le frigo des boissons au sein du magasin ne soit plus fonctionnel, et ce depuis plus d’un an !

Bonjour, FRANCHEMENT C'EST PROPRE LE PERSONNEL EST DE BON CONSEIL ET UN GRAND MERCI

Nous sommes venus pour faire nos courses au calme résultat musique forte . inadmissible tout pour énerver les clients .un couple est vite ressorti du n'importe quoi.

Honte à l’agent de sécurité Ce jour, nous nous faisons violemment alpaguer par “l’agent de sécurité”. Qui nous accuse devant l ensemble de la clientèle de vol. Nous nous étonnons. Et nous prouvons par A + B que nous n avons rien volé. Nous venons régulièrement dans ce magasin. L agent s énerve et nous hurle dessus. Nous coopérons, et l agent hurle dans toute l entree. Nous seulement nous ne sommes pas des voleurs mais en plus c est la dernière fois que le magasin nous verra. Je comprends le fond mais la forme n était pas bonne

VIGILE AGRESSIF ET GROSSIER 🤮🤮 !!! JE SUIS UNE HABITUEE DU MAGASIN MAIS DEVANT UN TEL MANQUE DE RESPECT JE PENSE QUE JE VAIS CHANGER D’ENSEIGNE !!! 🤮🤮🤮

Méthodes commerciales discutables. Un pyjama en 1 mois acheté samedi dernier, offert le lendemain . Il est trop petit. Ma belle-fille a donc demandé un échange ou un remboursement. Impossible, refus sous prétexte que l'article n'est plus en rayon ! Un achat qui a 4 jours ! C'est terriblement malhonnête. Je le ferai savoir autour de moi, il faut mieux ne pas se tromper chez vous. Vous êtes sûrement le seul magasin à avoir cette politique anti-commerciale.

Forte déception face à une expérience client inappropriée au Monoprix du Croisé Laroche. J’ai toujours apprécié Monoprix pour la qualité de ses produits, mais je me vois contraint d’exprimer ma profonde déception suite à un incident survenu ce lundi 29/04 à 18h45. Accompagné de mes deux jeunes filles ( 3 ans et 1 an), j’étais en train de finaliser mes achats aux caisses automatiques quand une employée, responsable de ces caisses, s’est précipitée vers moi de manière assez déconcertante. Sans aucune prévenance, ou juste un “ j’me permets”, elle s’est mise à fouiller dans mon sac craft, retirant et examinant les articles achetés à la pharmacie juste avant ( Ils étaient par commodité stocké dans mon panier Monoprix, et donc rajouté dans le sac craft après avoir bipé et payé les autres produits ), tout cela alors que je tenais ma fille de 1 an dans le bras droit et que ma fille de trois ans essayait d’échapper à ma responsabilité. Ce comportement était non seulement inapproprié mais aussi totalement disproportionné. J’aurais compris et accepté une simple vérification si celle-ci avait été réalisée avec tact et politesse. Malheureusement, l’approche employée était celle d’une suspicion de vol, ce qui était totalement infondé et déplacé, surtout en considérant mon historique de client régulier qui fréquente ce magasin depuis quatre ans avec un budget mensuel conséquent. Je suis conscient que la sécurité des produits est primordiale, mais la manière dont elle est mise en œuvre doit rester respectueuse et professionnelle. (Peut-être faut-il laisser cette tâche à des professionnels). J’espère sincèrement que cet événement isolé sera pris en compte et que des mesures seront prises pour améliorer la formation du personnel, afin que l’accueil et le contrôle se fassent dans le respect du client. Cordialement, Maxime Danna

Mettre a jour les horaires ca pourrait éviter aux clients de se déplacer pour rien. Vous fermez 20minutes avant l’heure indiquée.

Venue pour acheter des éléments de déco, j'ai étais très bien accueilli par la dame en rayon pharmacie qui m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin (cheveux noir à lunette). Par contre arriver en caisse cetais tout autre choses je suis passer à 12h en caisse les caissière d'un désagréable incapable de me faire passer ma carte illicado.. Petit conseil pour l'utiliser ci dessous Comment utiliser une carte cadeau dans les enseignes Monoprix ? La carte cadeau illicado à dépenser chez Monoprix est une solution pratique et flexible pour son bénéficiaire. Pour utiliser votre carte illicado chez Monoprix, présentez là simplement en caisse lors de votre passage. Elle fonctionne comme une carte de paiement classique. Vous pouvez l'utiliser pour régler tout ou une partie de vos achats, selon le solde disponible sur la carte

Très bons produits, beaucoup de choix. Personnel aimable et parking facile d’accès.

Bien mais cher

Merci pour l'accueil de mademoiselle Rosalie. Je reviendrais avec grand plaisir. Service très souriant. Je reccomande

Produits chers !! Clarté des rayons

J’aime beaucoup le magasin. Agréable. Beaucoup de choix et de bonnes et belles choses. Mon problème j’ai encore beaucoup de difficulté à trouver ce dont j’ai besoin et le manque de personnel dans les rayons pour être dirigé est très limité. C’est un point important que je me permets de soulever. Un exemple je cherchais des produits bio . Plus de rayons consacrés à ce type de produits il faut les repérer un peu partout. C’est un peu le parcours du combattant 😔😳😂. Mais rassurez-vous je resterai fidèle à votre boutique . Cordialement

Très agréable. Produits de qualité.

Très beau magasin et personnel très serviable

Magasin attractif & chaleureux, personnel et accueil au rendez-vous. Pas d'attente en caisse et disponibilité de l'équipe toujours bienveillante. Bon rapport Q/Prix :)

Dessert acheté ce jour et périmé depuis 15 jours !!!! Tout simplement honteux ! Très bonne cliente je ne mettrai maintenant plus les pieds dans votre magasin !

Depuis un mois environ, il n'y a plus moyen de se garer sur le parking.. je m'explique : J'utilise leur parking pour prendre le tram afin d'aller au travail. Il y a deux semaines, un employé a pris en photo ma voiture. A menacer d'appeler la fourrière. Illégal bien sur. Et pourtant je vais pratiquement tous les jours faire des courses d'appoint ....vraiment pas top

un accueil au top, le chocolat chaud parfait. Coup de cœur pour cette barista exceptionnelle ! Je recommande ce petit café Meo et ChouChou pour passer un petit moment gourmand.

Comment un magasin peut il être aussi chère et ne proposer aucun produits ! Tous les rayons étaient quasiment fermés. Première et dernière fois

Bonjour, Nous avons acheté deux petites entrées à base d’avocat / crevettes rayon traiteur pour ce 14 février en amoureux. 7,80€ déjà pour deux petites entrées, c’est chère mais passons. Mais quelle surprise de commencer le repas et de découvrir que les avocats ne sont absolument pas mûrs du tout ! Ma fourchette ne se plantait même pas dans la chair tellement elle était dure. C’est inadmissible… Je désire un remboursement….

Je fréquentais et J'adorais ce magasin depuis des années, mais à ce jour ne pouvant plus me déplacer, j'ai essayé le service de livraison..... Malheur.... il sont inccapables, donc arretez ce service tout de suite !! Dernière livraison programmée 16h/18h arrivée 22h30. Honteux, en plus je suis handicapé, j'attendais cette livraison...............

Vendeurs et vendeuse très agréable

Merci de mettre sur la surface de vente de la para - pharmacie des employé (e ) s qui connaissent leurs produits , acceptent de répondre au client et qui soient juste un peu aimable. Si pas possible , laissez la para en libre service total et on ne verra pas la différence .

Obligé de Faire le tour et les remises ne sont pas faites prétextant que le personnel n est pas là et que ce sont lle personnel de a sécurité qui ne peuvent les faire !!!

Ils ont pas voulu me rendre un billet de 5 euros que j'ai fait tombé

C'était cher mais bien, c'est devenu très cher et vraiment nul : rayons vides, livraisons non respectées, beaucoup d'articles non suivis, dates courtes, et depuis le départ des bouchers historiques, la viande est devenue quasi immangeable.... Et pour couronner le tout, monoprix m'envoie un sms me demandant un avis sur ma livraison, alors que je ne suis toujours pas livrée !!! Et bien sûr impossible de joindre le magasin par téléphone, alors dites-moi comment savoir où se trouve ma commande ? les services sont devenus inexistants. De plus en plus décevant, vraiment dommage. Qui est directeur de ce magasin ?

Très beau magasin, bien achalandé, prix accessible, bonne qualité.

Magasin bien un peu cher part contre le personnel de la boulangerie est vraiment le monsieur désagréable à revoir. Un petit sourire c’est gratuit.

Très beau magasin et très vaste choix.

Je suis venue avec des contenants pour les remplir avec des aliments vendus en vrac. Une personne m’a indiqué comment procéder sauf que la borne n’avait pas été configurée et le personnel non informé: résultat 25 min à passer entre les différents personnels et à être baladée d’un bout à l’autre du magasin. Tout le personnel a été cordial mais visiblement un souci de communication dans l’équipe… Au final j’ai dû acheter emballé. Merci mais non merci. L’écologie ça n’est encore pas pour aujourd’hui.

Attention méfiez vous ils vendent des produits périmés de plusieurs jours genre saumon fumé regardez bien vos dates

Direction, qui, depuis 15 ans, n'a que pour seul souci la réduction des effectifs ayant pour conséquence une qualité proposée aux clients, DESASTREUSE, à tout point de vue; avec entre autres : - choix des produits en boucherie/traiteur de plus en plus pauvres, avec absence de personnel, notamment le samedi entre 13 et 15 h pour SERVIR ; _ caisses automatiques peu opérationnelles, très souvent en panne ; - attentes en caisses, de plus en plus longues, très très LONGUES; - personnel peu aimable, voire de plus en plus désagréable. Ce magasin depuis, quelques années, est absolument à FUIR !!!

Impossible de récupérer son colis à 20h45, porte fermé, et très mal reçu …

Mon magasin référence sur la Métropole depuis des années. Faut dire j'habite à 5 mn.

Magasin mal organisé, il n'est pas si grand et on y passe toujours un temps fou... La dernière nouveauté : on y met des antivols sur la viande maintenant. C'est vraiment attristant. Il y a encore quelques mois, je riais (jaune) des Britanniques qui ont des antivols sur le beurre, on y va tout droit.

J'ai accompagné ma grand-mère au magasin, qui connait Jeannick depuis plusieurs année, elle a toujours été très patiente, à l'écoute et professionnelle. Un grand merci à elle !!!

À l'entrée on ferme votre sac à dos avec un lien en plastique !! De 1 nous n'avons plus droit au sac plastique par contre pour certaines choses aberrantes c'est possible. Oui aberrant de fermer uniquement les sacs à dos des hommes ! Par contre les femmes ont le droit de rentrer avec leurs sacs à main plus grand que mon sac à dos ? C'est purement de la discrimination, demain je viens avec mon sac à dos à la main vous le sécurisé quand même ? Et moi où je mets mon portefeuille et mes courses arrivé en caisse, vous allez me donner un sac ? Il y tant à dire sur cette aberration !!! J'envisage même de déposer plainte pour discrimination ! Votre réponse toute faite ci-dessous est à mourir de rire... ah quel fléau ces sacs à dos ..demain je prends un sac à main de grande taille et je vais pouvoir voler à foison alors ? Merci pour le tuyau !

Mention spéciale à l'agent de sécurité qui se prend pour un cowboy et qui empêche les gens de faire leur course. En jugeant arbitrairement au faciès

Leur borne Vinted ne fonctionne pas et c'est aux clients d'appeler le SAV Vinted pour signaler le problème... Pour un Monoprix ça fait tâche...

Bravo à la nouvelle directrice pour l'organisation de cette soirée foire aux vins 2023 mais surtout qu'elle priorise maintenant les conditions de travail du personnel car sans eux et leurs compétences rien n'est possible !

Vraiment le meilleur Monoprix de la MEL. J’étais une habituée de ceux de Paris puis de celui de Lille. Travaillant à Marcq, j’ai pris pour habitude de venir chercher mon repas de midi chez vous puis de faire mes courses. Il y’a tout ! Les rayons sont bien tenus, le choix est vraiment large tout rayon confondu et c’est surtout très propre ! J’ai une petite préférence pour le rayon parapharmacie où l’on trouve des marques dont je suis fan (Cut By Fred, Krème, etc.) et qu’on ne trouve nulle part ailleurs. Contrairement à un autre Monoprix, les réfrigérateurs ne coulent pas sans arrêt, et vous avez des caissiers de dispo malgré les caisses automatiques (et oui on a besoin d’humain !). En revanche une dernière note pour les gens qui se plaignent que c’est trop « cher » : vous avez l’embarras du choix pour aller faire vos courses ailleurs, la MEL n’est pas l’URSS et Monoprix n’a jamais été LIDL ;). En bref : continuez comme ça, moi je vous aime trop !

Séjournant dans la région, la facilité est de venir faire mes emplettes dans cet établissement.... Très beau, lumineux, accueillant, des produits très sélects le prix en adéquation, donc cher, personnel pgc et non Al très agréable, Mon seul regret est l'accueil olfactif, en effet à plusieurs reprises lors de mes visites j'ai été accueillie par l'odeur de marée alors que l'étal du poissonnier est tout de même fort bien tenu... C'est dommage car quelque peu désagréable...

Ce supermarché est une véritable mine d'or pour les produits d'épicerie fine et le rayon des produits du monde. Le corner italien propose également des produits incroyables en terme de qualité... Seul bémol, des tarifs parfois exagérés sur les produits, notamment ceux de grande consommation, parfois 30 à 40% plus cher que les prix constatés par ailleurs, ce doit être lié à la clientèle du quartier et c'est un peu dommage, mais ça ne retire rien en l'originalité du lieu !

Pour un 1er essai de commande en livraison, on m’a livré tous les produits laitiers et les produits frais en date courte, bonnes pour de l’anti-gaspi. Pour un plein de courses quand même, si c’est pas de l’abus ! Ça + la livraison avec 2h de retard sans prévenir, c’est top ! MAJ => Je vous ai déjà contacté à ce sujet et vous m’avez envoyé un bon de réduction de 10 euros… 🤡

Vacanciers incompétents et lents sans aucun sens client , caissière titulaire présente ce jeudi après midi très compétente et vigile très bien Les vacanciers qui n ont pas envie de travailler et de s occuper des clients ne doivent pas postuler 😬

Je déconseille ! Les vendeurs et les agents de sécurité vous parle vraiment mal! Le magasin ferme bien avant les horaires annoncées. Je suis venu avec ma femme enceinte a 19h05 pour une « fermeture a 19h30 » car j’avais besoin de courses essentielles pour elle mais l’agent de secu n’a rien voulu entendre tout en me parlant super mal.

Les travaux l ont remis au goût du jour. Dommage de trouver tant de produit périmés en rayon en revanche.

J’ai été interpellé par le vigile pour me demander de lui détailler mes achats et de lui montrer mon ticket. Je reste polie mais honteuse que cela se fasse impunément devant tout le monde. Ginalemil fait scanner mon produit à la caissière et se rends compte que le produit correspond bien à mon achat. Résultat. J’ai eu « bonne journée «  Même pas d excuses !!!!!! Je suis écœurée de voir le traitement subi devant tous alors que je n’ai aucunement de comportement suspect et suis cliente fidèle….. bref déçue

Magasin au top ! Toujours de belles trouvailles à prix raisonnable !

Etant une habituée de ce magasin, j’ai été fortement agacée du comportement de la caissière gérant les caisses automatiques, peu de bonne volonté et une mauvaise humeur pesante… Les prix affichés n’étaient pas les mêmes qu’en caisse, ce que nous lui faisons remarquer mais sa réponse ne fut pas d’un grand respect. À revoir pour plus de professionnalisme

Bonjour, bravo au responsable du magasin, d'avoir remis les rayons traditionnels à jour Avec pas mal de choix et de produit de qualité et frais Super étales de la poissonnerie, qui donne envie de revenir acheter son poisson chez vous

La boucherie c’est chaotique une personne forte m’a servie un filet américain avec une viande noir et pas mélanger correctement et un morceau de dindes périmé et tout sécher c’est n’importe quoi au vue de vos prix ça devrait même pas être envisageable A fuir

Félicitations pour votre supermarché ! L'agencement est soigné et très pratique, ce qui rend le shopping très agréable. J’ai été également ravis de découvrir la grande variété de produits proposés dans vos rayons. Les produits frais sont particulièrement remarquables, leur qualité est indéniable. Vous avez su créer une expérience de shopping unique et agréable. Bravo Reste les prix: €€

Magasin très propre .très agréable .en temps que cliente reguliere très satisfaite du personnel et des employés jeunes et dynamiques au top 👍 en rayon ou caisse automatique.

Personnel exécrable aux caisses automatiques ce jour. Je dis bonjour, aucune réponse. Pas d’au revoir non plus. La caisse se bloque, on a l’impression de déranger “qu’est-ce que vous avez fait ?!” (Pourtant rien de spécial, en tout état de cause, on peut s’adresser autrement au client). Ça discute avec les collègues. Bref, aucun savoir vivre et encore moins de respect du client.

Ravie de pouvoir faire mes courses de qualité mais également des petits achats de fringues sans aller sur Lille!!!

Super magasin, des commerçants et responsables d'etales très sympathiques, ainsi que les chargées d'encaissement. il serait top de mettre un panneau clair de signalisation sur la sortie du parking et surtout le sens unique pour l'entrée. Il semble que personne ne regarde le fléchage au sol.

Personnel aimable et disponible pour trouver le produit recherché Peu d'attente en caisse

Enseigne bien agencé , avec un parking extérieur . Manque des promotions , certains produits dans divers rayons sont plutôt chers , par exemple la vaisselle , les animaux ... Personnel disponible et courtois

Comme précisé plusieurs fois revoir la fraîcheur du rayon fruits et légumes. Merci. Cordialement.

Magasin avec beaucoup de choix le personnel est très accueillant souriant et serviable

Magasin agréable tant par le personnel que le choix des produits! C’est toujours un plaisir de faire ses achats dans ce magasin!

Endroit au top pour les courses de proximité avec une fromagerie qui propose énormément de choix, le rayon prête à porter notamment pour les tous petits est aussi super. Le personnel est très sympathique

Magasin propre, éclairé et bien entretenu. Large choix de produits, gamme déco et habits très chouette et coloré ! Nous y avons été à un peu plus d'une heure avant la fermeture, accueil de la vendeuse au stand fromage à la découpe pas très sympa, je ne savait pas trop quoi prendre comme fromage pour un brunch, elle ne c'est même pas donner la peine de m'aider, pas même une suggestion. Heureusement la caissière était plus sympathique.

Les sièges du café meo sont justes très très Sales tâches noires et auréoles partout pas un seul est propre mets 2 stars parce que café bon mais franchement un petit coup de prop...ferait pas de mal

Le mec qui fait le pain a confondu le sachet de farine avec le sac de ciment ce matin, une baguette tradition bien épée deux mains, bien matraque

Le magasin Monoprix Croisé Laroche est super, en revanche, concernant les produits sans gluten je regrette qu'il n'y ai pas un rayon qui regroupe tous les aliments (céréales, biscuits, pain, pâtes..) . Ils sont placés à cotés d'autres produits contenant du gluten de la même marque (Gerblé ou Bjorg) ce qui rends plus difficile à trouver et sélectionner les produits pour les personnes coeliaques comme moi, pour qui il est essentiel d'identifier les produits sans gluten ! Et de ne pas se tromper et acheter un produit en contenant. Peut-être serait-il possible de réarranger le rayon ? En revanche la sélection des marques sans gluten est top (Turtle pour les céréales et Matatie pour les biscuits). Je regrette qu'il n'y ai pas plus de choix, car cela ne me permets pas de faire mes courses uniquement chez Monoprix.

Avec beaucoup de plaisir, je reviens au Monoprix nouveau concept, agréablement surprise par le choix et la nouvelle disposition : rayons propres et allées bien larges. Personnel très agréable et professionnel : Mention spéciale ++++ pour Sébastien au rayon Boucherie : bravo !!! Par contre : Un énorme moins : le parking devant est régulièrement complet et inadapté aux larges voitures car certaines sont stationnées dans ce parking pour aller en Mongy à Lille. Oui je me gare dans le parking derrière avec les barrières : là c’est parfait ! Pourquoi ne pas adapter un parking identique devant ? Pour moi les deux parkings : c’est priorité aux consommateurs du magasin Monoprix. A suivre….

Un très beau magasin où l'on peut à la fois flâner, faire une pose et faire ses courses, de plus un personnel toujours agréable et à l'écoute de la clientèle. Par contre tout ces points positifs ce paye, et cela est normal, le magasin est cher

Toujours pas de parking vélo digne de ce nom à l'entrée principale du magasin malgré des travaux récents et plusieurs demande de clients. Il faut des arceaux bien solide et nombreux au moins 4 en remplacement de ces ridicules pinces roues qui n'apportent aucune sécurités et endommagent les roues. Ce dispositif est complètement dépassé.

Personnel d’accueil très désagréable, ce n’est pas dans mon habitude de laisser un commentaire mais je suis très déçu. Je fais mes courses aux monoprix depuis très longtemps, jusqu’à là aucun problème, mais il faudrait revoir le comportement de certain agents de sécurité à l’entrée. Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec le même agent, qui m’a accusé la dernière fois d’avoir volé quelque chose parce que j’étais passée en même temps qu’une dame aux portiques qui avaient sonnées, bien sûr il a laissé cette dame qui était plus âgée que moi repartir le sourire aux lèvres, mais quand il a constaté que oui je n’avais rien volé cet homme était énervé contre moi de voir qu’il s’était trompé. Ce midi, je suis à peine passées par les portes du magasin que ce meme homme à l’autre bout du magasin a hurlé « Vous sortez du magasin, les chiens sont interdit! » avec son bras qui me faisait violemment signe de prendre la porte. Oui j’avais mon chiot chihuahua dans les bras par que je ne pouvais pas faire autrement, de plus je voulais juste aller à la boulangerie et pas rentrer dans les rayons ect. Je ne vois pas quel est le problème qu’un petit chiot de 1 kg qui ne touche pas le sol, qui n’aboie pas ect soit juste 1 min dans l’entrée du magasin. Je veux bien comprendre que c’est interdit mais alors cette personne aurait pu me prendre appart au lieux de hurler devant tout le monde que je dois « dégager». Je suis étudiante, je ne pouvais pas faire autrement, ce n’est pas la première fois que ce même agent m’hurle dessus alors que je n’ai rien fait. Je prend ça pour une agression, d’autant plus que je suis suivis pour plusieurs troubles et que c’est un vrai effort pour moi de sortir, cet expérience pour moi est traumatisante. J’espère que d’autres personnes et jeunes n’en feront pas l’expérience avec cet homme.

Très en colère et choqué par le personnel de la boucherie. Je me suis rendue au Monoprix du croisé comme à mon habitude, enceinte de 9 mois je fais la queue au niveau de la boucherie charcuterie. Personne ne me propose de faire coupe file, mais en plus le boucher est entrain de discuter avec une cliente qui ne commande rien dans ce rayon ! Je le regarde et j’attends patiemment qu’il termine de papoter pour lui demander de me servir. Ce dernier REFUSE car il ne veut pas faire la charcuterie mais uniquement la boucherie! Il me tourne le dos et se remet à découper de la viande sans me servir. J’avais 4 saucisses à acheter pour une choucroute cela ne demander aucune découpe ou travail particulier! Je suis vraiment choqué de ce manque de bienveillance envers une femme enceinte! Non seulement j’ai du patienter un long moment car il y avait du monde à la charcuterie mais cela ne représente pas une belle image du personnel du magasin qui pourrait se donner un coup de main lorsque l’un est débordée et que l’autre se tourne les pouces. Un minimum d’entraide entre ces deux collègues aurait était judicieux comme faire l’emballage et la la pesée si l’autre fait les découpe… d’autant plus en présence d’une personne âgée ou femme enceinte!!!!

Très bon lieu pour aller faire ses courses lorsque vous n’habitez pas loin du Croisé ! Large choix de produits ! Le hic qui suit avec les Monoprix par contre est le prix … très élevé ! 😅

Le magasin marque à l’entrée que la fermeture est à 20:45, l’accès au magasin est interdite à 20:40. Propos mensonger à l’entrée et malgré le signalement de cela rien n’est fait pour régler la situation.

Beau magasin qui souhaite se positionner sur le haut de gamme…mais avec un service déplorable. 3 caisses ouvertes un samedi matin ?! Chronodrive a de beaux jours devant lui… NB : Je baisse ma note d’une étoile suite à votre retour : en 6 ans, je n’ai absolument jamais vu 7 hôtesses travailler en même temps dans ce magasin…

Beau magasin, dommage qu'il soit gâché par un agent de sécurité adepte du zèle et des manières de cowboy pour un pré ado qui roule au au pas sur sa trottinette, en expliquant à cette personne que le dit enfant en a besoin car il souffre de sa cheville et qu'il me suit calmement, aucune compassion ni de gentillesse de la part de cet agent à part un il n'a qu'à attendre sur une chaise à l'entrée. belle mentalitée et belle réponse. Nous sommes donc finalement parti sans achats c'est bien regrettable

De passage dans la région , une très belle découverte dans ce Monoprix atypique. Un choix extraordinaire dans tous les domaines. Bravo! A quand le même magasin à Rouen? Où le Monoprix est bien vétuste.

Magasin frais et spacieux, y faire ses courses est davantage un plaisir qu’une corvée. Bravo ! Mention ++++ à la serveuse du coin café méo, qui est tout simplement radieuse et agréable à chaque fois. Bémol : la mendicité devant le magasin, ainsi que l’ambiance des dimanches. Les dimanches, le magasin perd toute sa convivialité. Ce jour là, je n’irais plus, cela est certain.

Superbe rénovation J’ai toujours autant de plaisir à me rendre dans votre magasin mais et c’est pour moi un gros problème votre parking est catastrophique Impossible d’ouvrir les portières Et que dire de voir que le parking est rempli par des gens profitant du tramway

Très belle rénovation mais l’achalandage des rayons est catastrophique… et ce à n’importe quel moment de la journée ! Le rayon fruits et légumes bio laisse à désirer. Heureusement super traiteur italien!

Certains produits en rayon avec des DLC ultra courtes. Il faut bien vérifier. Le rayon fruits et légumes laisse à désirer avec des produits à moitié présentables et souvent invendables (fraises, abricots, avocats, herbes fraiches, etc). Par rapport aux produits en général, il n'y a plus le même choix qu'avant les rénovations... Il faut beaucoup tourner pour trouver ce que l'on cherche. Le personnel est tout juste aimable. Belle rénovation mais je suis déçue car je fréquentais ce Monop depuis de nombreuses années mais je trouve que le niveau a baissé, sauf pour les articles de déco...

La rénovation est superbe ! Malgré un prix plus élevé qu’ailleurs, on bénéficie d’un plus large choix de produits dont certains disponibles uniquement à monoprix ! Boulangerie, boucherie, poissonnerie… rien à dire mais gros bémol sur les fruits et légumes !! On attend une certaine qualité de produit et plusieurs fois j’ai eu la malchance de tomber sur des légumes trop mûrs, en mauvais état voire légèrement pourris… dommage sur ce point !

Nous sommes en plein mois d’août, l’affluence du magasin est moindre. Pourtant 35 min pour trouver un vendeur, le service à la clientèle est clairement mauvais. Je ne conseille pas ce magasin à part si vous avez du temps à perdre.

Le boucher Medhi m'a préparé un cordon bleu sur place devant moi, j'ai eu l'occasion de choisir ce que je souhaitais mettre dedans pour un prix très correct. chapelure maison préparé par lui même ! C'était tout simplement divin, jamais mangé un cordon bleu aussi bon ! Toujours bien accueillis et servis par Medhi qui est un réel atout selon moi pour le magasin.

Bonjour, Je souhaitais vous attribuer 1 *️⃣ rapport à l’attitude de la majeure partie de votre personnel, mais la structure en elle même, en mérite largement plus. Quel dommage d’être reçu de la sorte dans une si belle enseigne.

Merci à Evelyne la Dame en charge des retouches (salon d'essayage), elle a vraiment été de bons conseils et a fait de son mieux afin que je puisse avoir ma robe longue pour les vacances. Très professionnelle et bienveillante. Merci :)

Je suis venue chez vous ce matin bon le magasin est bien et on y trouve des choses intéressantes. Les soldes sont bien visible donc ça super ! En revanche a 9h30 personne en parapharmacie je demande au 1er employé qui passe qui demande a une autre qui lui a dit texto : ohhhhh ohhh je suis au téléphone heureusement que ce n'est pas a moi mais a son collègue qu'elle parlait et franchement honteux de parler comme ça au collègue ( ce n'est pas la première fois que j'assiste à ça honnêtement les employés du magasin en grande majorité sont vraiment pas serviable ...) ' du coup j'ai dis au 1er employé que je vais aller voir moi même a l'accueil il avait l'air soulagé, a l'accueil on me dit que yaura personne en para avant midi non mais la blague... Enfin bref beau magasin bon produit mais personnel 0 :S

Supermarché au top avec des produits originaux et variés. Des posts de vrac pour pas mal d’aliments et un personnel très sympathique !

super , Mehdi !! les brochettes d'agneau étaient vraiment super et assaisonnées comme on les aime . on reviendra .

J’ai eu la dame qui s’occupe du rayon maquillage, je voulais juste m’informer si vous avez un produit au magasin , comme ça je ne me déplace pas pour rien ,elle n’était pas du tout professionnelle, elle avait un langage indécent, elle ne doit pas connaître les formules de politesse en plus de ça elle me raccroche au nez, pourtant jetait très polie avec elle . Vraiment décevante cette dame

Des produits en rayon avec des DLC ultra courtes (poulet, saumon) je me suis déjà fait avoir plusieurs fois, un rayon fruits et légumes avec des produits à moitié moisis et invendables (fraises, abricots, avocats, herbes fraiches, etcetc)... il faut arrêter de déconner!

La rénovation de l'emblématique INNO/MONOP rend le magasin encore plus attractif. L' espace détente est super, on y boit un excellent café ! On aime !

Magasin magnifiquement rénové ! 👍 J'apprécie tout particulièrement le rayon déco Maison. Un choix d'article que l'on ne retrouve pas ailleurs, dans d'autres supermarchés. Gros point positif👍 Hors mis quelques petits points négatifs : - manque de personnel (ex: le poissonnier qui me sers au rayon charcuterie, est-ce logique ?) - le dimanche après-midi, le magasin est ouvert mais les portes principales (côté tram) sont fermées, obligé de faire le tour du magasin avec mon caddie et mon fils de 5ans, pour pouvoir rentrer de l'autre côté. Aucune logique !

J’aime beaucoup ce magasin, pas toujours le moins cher mais je trouve de tout. Notamment pour la qualité des produits de la poissonnerie et des sushis toujours au top. Par contre la charcuterie laisse à désirer malheureusement…

Un grang merci pour l'aménagement du magasin qui le rend encore plus agréable. Tout est bien pensé. J'apprécie les jeux qui y sont et les instruments de musique. Merci à toute l'équipe qui contribue à cette ambiance chaleureuse. Tout le monde est toujours aimable et disponible.

Bonjour Marre.marre des mandiants a la sortie de chaque cote .quelle image pour le magasin qui veut se classer au dessus des autres. Une securite plus efficace serait la bien venue.en + vous pouvez faire appel a la police municipale plus Souvent.attention aux bandes de jeunes qui commencent a s imposer au point cafe

Un Monoprix qui propose une bonne variété de produits et originaux. Des basiques aux aliments étrangers. Il y a même un stand de sushis et des distributeurs d’aliments a mettre en boîte (action écologique). ⚠️Attention, ce magasin est beaucoup plus cher qu’en grande surface. Je le recommande quand même mais plutôt pour des petites courses si vous n’avez pas un grand budget.

Magasin que j'adore et que je fréquente depuis une quinzaine d'années et je tenais à laisser un avis suite à sa rénovation qui le rend encore meilleur ! Beaucoup de références (j'adore particulièrement les rayons : déco, fruits et légumes, ainsi que le rayon produits du monde) et les produits proposés au stand sushis sont juste excellents ! Je déteste faire les courses, excepté dans ce magasin où c'est un réel plaisir. Une mention spéciale au personnel toujours agréable et souriant, particulièrement les hôtesses de caisses ainsi que leur cheffe caisse :-). Surtout ne changez rien c'est juste parfait!

De passage à Marcq-en-Baroeul, trop tard pour trouver un restaurant, le magasin étant propre avec un espace pour s'asseoir déjeuner, au rayon boulangerie, j'ai pris un panini et un croque-monsieur à la truffe, le croque-monsieur avait un goût avarié, j'en ai jeté les 2/3 et le soir vomissements et diarrhée. Je pense que le croque-monsieur était là depuis longtemps.

J'ai rencontré 2 gros problèmes sur mes dernières commandes. Je remercie vivement 2 personnes du drive, Daniela et un de ses collègues pour leur professionnalisme et leur aimabilité. Sans leur intervention, je n'aurais pas eu ma commande pour le soir du réveillon notamment. Sans leur intervention, je n'aurai plus commandé chez monoprix... Cela fait plaisir de constater que des salariés ont une telle conscience professionnelle. Encore un grand merci!

Ce magasin c'est une véritable expérience depuis sa rénovation. Les fruits et légumes sont très bien présentés - les différents espaces/corner du magasin ne nous donne pas l'impression d'être dans un supermarché quelconque. L'offre de parapharmacie et de produits de beauté est top. Le coin art de la table donne envie de tout acheter. La rénovation est réussie, on rentre dans le 21ème siècle avec ce magasin. Qui en même temps n'a pas perdu son âme grâce aux équipes chaleureuses et disponibles. Bravo à vous et aux équipes !

Très beau magasin, bien agencé et avec des prestations de qualité ! Les stands proposent de la qualité et les employés n'hésitent pas à donner de bons conseils. Le rayon des vins est sublime et il y a du choix ! Le personnel est accueillant et professionnel. Le parking à l'arrière est très pratique et le magasin est facilement accessible en tram!

Magasin rénové, et magnifique. C’est calme, il y a peu de monde, on est pas bousculé. Personnel agréable. Magasin avec beaucoup de choix. Les produits sont très qualitatifs. Par contre gros bémol les prix pratiqués sont encore plus élevés qu’avant la rénovation du magasin. Certains produits du quotidien parfois 20/30% plus chers qu’ailleurs. La tranquillité a un coup certain chez Monoprix…

J'adore y faire mes courses depuis le renouveau.. On y trouve pas mal d'articles que l'on ne trouve pas ailleurs (qui me correspondent.) Magasin et équipe très agréable. Diversité de petits stands très appréciables. Petit bémol sur les prix , un peu cher dans certains cas.

Client depuis 30 ans. Nouvelle réorganisation un peu fouillis à mon Paris. J espère qu avec le temps, cela va s arranger mais reste toujours mon supermarché préféré.

Commande passée pour des fruits de mer pour le soir du réveillon. En l'occurrence nous avons commandé 4 tourteaux. Nous arrivons ce jour au rayon poissonnerie et la on nous annonce qu'ils n'en n'ont pas... Même pas d excuses pas de solutions alternatives.. Honteux pour un magasin censé être haut de gamme.. En réponse à votre réponse : nous n'avons eu aucune proposition de geste commercial. Je ne me serais pas permise de rédiger un commentaire de la sorte si cela avait été le cas. Je ne vois pas l'intérêt de mentir... Et ce dans les deux sens...

Ai connu Flash, Super M, Inno puis Monoprix. J'apprécie à la fois le nouvel aménagement et les produits proposés. Le rayon fromage, le rayon italien sont d'une grandeur qualité. Merci aux hôtesses de caisse pour leur sens de l'accueil et merci à la collaboratrice du rayon traiteur italien qui connaît très bien son métier et donne d'excellents conseils

Magasin très accessible grâce aux transports juste à coté. Pratique après avoir bosser pour les petites courses de dernières minutes Ensemble du magasin satisfaisant, aucuns soucis particulier :) Caissières très agréable Marion et Sylvie que j'ai pu souvent croisée. Toujours agréable d'être écouter lorsqu'on ne trouve pas quelques choses dans le magasin :)

Cela fessait longtemps que nous y étions allés qu'elle changement mais toujours la même quantité de marchandises le rayon boucherie et au top le charolais une tuerie et je ne parle même pas du stand fromage c'est simple tout donne envie Malgré les travaux en cours qui à ne pas douter rendront ce lieu encore plus agréable je recommande

Magasin qui a été remanié tout récemment (emplacement des rayons, caisses automatiques, éclairage ?), c'était vraiment vieillot. Produits assez chers, même en promotion, mais intéressants tout de même quand on ne les trouve pas ailleurs. A noter la gamme de produits de soin et d'hygiène bio qui est très qualitative. Quant à la carte de fidélité, ils ont innové aussi, semble-t-il. Il n'y a plus de personnel mobilisé pour les caisses automatiques ? Et que dire des mendiants à l'entrée du magasin ?

Bonjour Ayant été débité de 2 fois mes achats le 6 février puis m être déplacé 4 fois en magasin et rappelé au téléphone 3 fois nous sommes au regret de constater que le directeur qui doit nous rappeler depuis 3 mois semble être en télétravail loin des préoccupations de clients fidèles...Merci pour cette belle expérience clients🤩😱😱😱

Aucune amabilité. Le personnel vous fait comprendre que vous dérangez. Vous leurs demandez la disponibilité d 1 produit . La personne par téléphone ne daigne même pas vérifier. Me répond je ne sais pas et personne peut aller voir super. Cela ne donne vraiment pas envie de se déplacer. Et après ne vous étonnez pas de la baisse de flux.

De bons produits... proximité géographique ( j'habite à 100 m) un bémol cependant. Le rayon frais est la locomotive de la grande distribution : ici, ce rayon est pitoyable...je n'ai jamais pu acheter de citrons bio qui ne soient pas moisis. J'ai répété une dizaine de fois l'expérience, en vain , en espérant que je n'avais pas eu de chance les fois précédentes...le chef de rayon m'a expliqué qu il n'y était pour rien, que c'était la faute de la centrale...je ne suis que consommateur et me désintéresse de la logistique de l'enseigne...ce n'est pas mon problème. Cet état de fait ne date pas d'hier...la faiblesse des marges justifie t elle l'a médiocre qualité du rayon ? Je regrette d'avoir jeté les fruits moisis... j'aurais dû les garder pour photos...

Il y a de tout mais ça manque un peu de changement niveau rayons . parfois j'ai des Difficultés pour attraper des bouteilles et je suis obligée de trouver quelqu'un pour m'aider vu que c'est très haut. Sinon c'est un magasin agréable avec des promotions intéressantes.

Certains se demandent pourquoi on aime monoprix. J'y vais depuis de nombreuses années. A l'époque c'était inno. Par ce que c'est un endroit où on trouve de la qualité et de la variété. J'adore les divers rayons du monde. C'est plaisant et c'est différent. J'y vais pour me faire plaisir ! Donc non ce n'est pas pour le prix mais pour la différence, le goût, la qualité et le plaisir.

Avons acheté des crustacés (tourteaux, langoustines) pour le repas de Noël, absolument abominables, jamais mangé des produits aussi insipides. Lamentable pour une enseigne qui se veut haut de gamme. Ne surtout pas acheter.

J'adore ce magasin, que des produits de qualité, le personnel de caisse est au top, l'ironie du packaging est plaisante, en à dire sur la qualité en général, par contre Je n'ai pas trop apprécié la façon dont un manager a parlé à une employée. Crier sur quelqu'un à haute voix devant les clients est non seulement humiliant, pour la personne mais en plus cela n'est pas efficace. Une petite formation de management du 21 ème siècle ne serait pas de trop...

J’aime ce magasin à taille raisonnable mais ce soir quel bazar aux caisses. Et aucun responsable, laissant ainsi les caissiers à leur triste sort. C’est loooooooooong Edit : Monoprix répond toujours aux commentaires de façon appropriée et c’est une vraie qualité.

Moyen !!encien magasin, dommage qu'il n'a pas été rénové! Les prix. Mais UN rayon de fromages énormes installé depuis les années 1980!!!un choix européens !!!!

Il est desolant qu'une enseigne comme la votre ne respecte pas les preconisations du gouvernement concernant le nombre de client au m2, notamment samedi apres-midi ou votre magasin etait bonde. Par ailleurs il n 'y a pas de gel aux caisses. Dommage car je trouve ce magasin sympa. Bons prduits.

Ouvert le Dimanche matin jusqu'à 13 h . DU choix et de la Qualité. En plus ,presse avec beaucoup de choix, je trouve facilement ici des revues peu courantes, en plus l accueil est super sympa.

Pas de prix sur certains articles qui m’intéressent. Vêtements assez onéreux. Pas de sandwichs à la boulangerie à 10h20 et on me dit qu’il n’est pas encore possible d’en faire ... vendeuse désagréable. Dommage, mauvaise expérience client... J’avais une assez bonne image de ce magasin pourtant.

Hypermarché idéalement situé, bien desservi par les transports en commun (juste en face de la station de tramway Croisé Laroche ). Certes c’est un peu plus cher que les grandes surfaces traditionnelles mais cela s’explique en partie par le fait qu’on y trouve des marques haut de gamme qu’on ne trouve pas ailleurs (Périgot, Esteban, Bodum, Oxo, etc. dans le rayon maison par exemple). Le magasin offre un large choix de produits de qualité. L’expérience client au Monoprix de Marcq-en-Baroeul est formidable. Idéal pour les achats plaisir! Je me permets de réactualiser mon avis pour faire part de ma déception suite à mon expérience du jour. Je viens toutes les semaines faire des achats en magasin. Je pense qu'après cette mésaventure, ils ne sont pas prêts de me revoir. J'ai effectué des achats ce samedi en souhaitant bénéficier d'une offre reçue via la newsletter 10€ de remise dès 30 € d'achat. Quelle ne fut pas ma surprise après avoir présenté le bon de remise que finalement la réduction de 10€ ne soit pas appliquée. En consultant mon ticket de caisse, je constate que la soi disant remise de 10€ est passée dans une mensualité de l'abonnement Monopflix. Je suis resté sans voix face à un procédé si malhonnête. Ce n'est pas en agissant de la sorte que Monoprix risque de fidéliser ses clients bien au contraire. Je suis passé à l’accueil du magasin cet après-midi. 10€ ont été recrédité sur mon compte M’. Je remercie Monoprix de tenir ses engagements et pour le respect du client.

La petite galerie marchande (même si vous ne rentrez pas dans le magasin lui-même) interdit un chien. Quel dommage car la carterie/librairie est au top de la diversité...

Le seul supermarché où je n’y vais pas en traînant les pieds. Large choix de produits et pas trop grand en surface. En 20 minutes, on peux y faire ses courses. Le traiteur italien est à essayer car tout y est délicieux ! Bravos pour la tenue de ce magasin toujours irréprochable et toujours agréable. Pour les budgets plus serrés, les produits de la gamme Monoprix sont très bien placés et de qualités. Bref, oubliez les aprioris et allez-y pour vous faire votre propre avis. Cela fait plus de 40 ans que j’y vais et c’est toujours irréprochable et agréable (ce qui est rare par rapports aux autres supermarchés...).

Le magasin rien a dire mais la fréquentation qui me dévisage comme un misérable en bleu de travail, je supporte pas ça. Magasin pour les snobs du secteur.

En août 2020 je laissais ce commentaire : De moins en moins de choix dans ce magasin. Des produits tels que lingettes désinfectantes et autres produits courants sont en rupture de stock continuellement. Les livreurs livrent sans masque !... puisqu'ils ont leur masque sous le menton : déjà signalé à plusieurs reprises au magasin mais aucun changement. Ce 28 octobre 2020 à 12h15 j’accompagne ma mère âgée qui aime faire ses courses dans ce magasin et qui se fait ensuite livrer pour un montant moyen de 300 euros d’achats dans le chariot à chaque fois... donc certes le chariot est rempli. J’attends que le chariot de ma mère soit pris en charge par la caissière qui s’occupe de ce sercice de livraison. Durant l’attente le monsieur qui est au côté de la caissière fait une première réflexion à sa collègue en voyant le chariot et lève les yeux au ciel comme sa collègue. La caissière s’adresse ensuite à ma mère pour lui demander sa carte de fidélité. Ma mère lui précise gentiment qu'il y a des produits frais dans son chariot et la caissière lève de nouveau les yeux au ciel. Trop c'est trop ! J’ai donc dit à ces 2 personnels de Monoprix si on vous dérange dîtes le nous !. La caissière me répond qu'elle n’a rien dit. Je lui réponds qu'il y a déjà eu une remarque tout à l'heure et que cela fait 2 fois qu’elle lève les yeux au ciel concernant le chariot de ma mère, et que le regard fait partie de la communication. Visiblement Monoprix n’est pas dérangé par le montant que ses clients dépensent mais dérangé par le travail à fournir en contrepartie ! Si le personnel de Monoprix n’a pas envie de travailler, changez de personnel ! Dorénavant j’accompagnerai encore ma mère faire ses courses... mais plus à Monoprix. Elle ira faire ses courses ailleurs... et en plus ça lui coûtera moins cher et elle trouvera les produits souhaités qui sont toujours autant en rupture de stock chez Monoprix ! Ce 18 juillet 2023, de nouveau, comme à chaque fois, il manque une quantité d'articles en rayons + une seule caisse ouverte. Le jour était venu de renouveler mon paiement pour la fidélité 10% pour ma mère, ce que je n'ai pas fait car c'est de pire en pire dans ce magasin. Cliente perdu définitivement

Magasin propre, rayons bien ordonnés. On trouve de tout, alimentation comme produits d'entretien ou vêtements. Personnel souriant. On y retournera sans soucis

Magasin très sympa, les prix sont certes un peu plus élevés que d'autres enseignes de supermarché mais l'avantage est de trouver des produits de qualités dont certains peu courants. Gros point positif pour la fromagerie et le coté caviste ! Dommage que la boucherie ne suit pas la tendance des viandes d'exceptions et maturés.

Monoprix ah un magasin que je visite depuis peu une fois par semaine car sur le chemin de ma Kiné. Aussi une fois par semaine du fait que je suis noire le vigile qui est noir aussi m'accompagne durant mes courses pour s'assurer que je ne vais pas dévaliser le magasin. Et pourquoi j'y retourne? Il y a de bons produits parfois introuvables ailleurs et c'est un magasin que j'affectionnais quand j'habitais l'île de France et mon compagnon y travaillait....alors. Alors monsieur le vigile du Monoprix Croisé Laroche oubliez moi la semaine prochaine car pendant que vous me surveillez il y a une mamie bien sous tous rapports qui a rempli son cabas de bons produits qui ne seront pas payés....ah oui elle est blanche elle ne peut pas voler j'oubliais. Alors à la semaine prochaine 😀😀😀

Prix élevés surtout depuis le confinement, places de parking pas assez larges, pas un bonjour ou merci au stand pour peser les légumes. Et enfin un affichage des prix et des promos plus que douteux entre les remises directes ou les remises sur la carte. Bref une expérience client qui a une grande marge de progression

Bon magasin pas trop grand. personnel en caisse agréable et motivé malgré le confinement. J'espère que celui ci recevra une prime sans perte de congés payés comme croient devoir le faire certains alors que leur chiffre d'affaire est excellent, si j'en crois les courses que nous faisons en plus dans cette période.

Très mauvaise expérience au rayon poissonnerie veille du 1er mai, filet de loup ( peu ressemblant) pas frais et donc immangeable pour un prix relativement cher. J'y retournerai pour le rayon textile et beauté mais je n'ai plus confiance...

Un grand merci au personnel qui maintient le service avec autant de courage, de continuité et de sécurité ! Je vous admire dans cette ambiance parfois lunaire.... Bravo et lavons nous tous les mains à l'entrée pour nous protéger mutuellement ! Monoprix aura été comme souvent un lieu central du quartier... Merci beaucoup !

En période de crise sanitaire, je salue les mesures prises par ce monoprix: à l'entrée du magasin un gel antibactérien est présenté avec une affiche indiquant que tout client doit, avant son entrée, utiliser ce dernier. Les caisses sont très régulièrement nettoyées. Il est appréciable de constater cela. Malgré des employés qui sont face à une importante demande, ils restent présents pour les clients, tout en répondant de manière spontanée et agréable à nos questionnements. Au top!

Aujourd'hui je vais faire mes courses il est 19h30 j'ai peu de produits à prendre. A peine entré, on m'interpelle il faut aller aux caisses ! Vous venez prendre quoi ?. Assez surpris, je décris les quelques produits dont jai besoin. L'employé décide alors de me poursuivre dans le magasin pour vérifier que je ne m'égare pas. Je fini mes courses sous la surveillance de mon nouvel ami et rentre chez moi, il est 19h55 le magasin ferme à 20h..... Bref un moment assez gênant et désagréable. Certaines personnes du personnel devraient soigner leur approche commerciale.

Super magasin..des salariés accueillants en général..les produits sont de bonnes qualités..dommage qu il y beaucoup de changement de personnel c est derniers mois..sinon au niveau des prix ils restent compétitifs grâce à la carte de fidélité..et le deuxième produit a 50%

C'était Flash, Super M., Inno, Monoprix maintenant.. Tant mieux ! Rien n'a changé, les rayons sont au même endroit, propre, lumineux, bons produits bien présentés, personnel agréable. Et du coup les prix ont baissé ! Ouf ! 😁 On est redescendus de la stratosphère, on navigue dans les nuages maintenant... 🌧️

Magasin qui propose une offre de produits complète surtout qd on voit sa taille moyenne. Propre et organisé, il est entouré d'autres boutiques (magasin bio, pharmacie...), ce qui présente un aspect pratique.

Monoprix est un magasin incontournable à Marcq, tant sa localisation est idéale à Croisé Laroche, avec en plus un très grand parking. Le magasin est plutôt sympathique, quoique la disposition complexe. J'y ai parfois fait plusieurs fois fait le tour pour trouver un produit. Le seul bémol est pour moi les tarifs, souvent au dessus de la moyenne du secteur.

Pratique et bien placé.espace pour se garer En plein centre ville. Beaucoup de choix alimentaires , vestimentaires ou cosmétiques a des prix corrects. DE bonne Qualité . J ai par ailleurs encore des vêtements acquis il y a plusieurs années ils n ont pas bougé! Excellente qualité .

Supers produits, qualité et choix mais caissières pas très sympas ni rapides, je désespère toujours de passer en caisse. Les tapis roulants sont aussi super petits donc quand c'est à nous il faut vite déposer et vite avancer alors qu'on a attendu longtemps.

Super pratique quand on vit à Marcq. Ce Monoprix est grand et on peut y trouver de tout. Je n’ai jamais rencontré de problème. Mention spéciale à la dame de la section pharmacie qui a été très agréable. 🤗

Je partage les autres avis, grand choix de produits de qualité (bières variées et excellent rayon fromage par exemple), prix raisonnables même si le panier en sortie est plutôt élevé. Je regrette toutefois le dédale des rayons, un peu difficile de trouver certains produits.

Impossible de rentrer dans le magasin à 21h 20. Pourquoi indiquer 21h30 comme horaire de fermeture donc. C'est inacceptable ! Les horaires, tout comme les prix affichés sont engageant, et c'est écrit dans la loi. La prochaine fois une plainte sera déposée pour non respect des conditions affichées.

QUELLE HONTE! Commande passée et payée pour livraison...Le jour de livraison, 2 h de retard, nous contactons le ''service client'' ... 12 minutes d'attente et on ose nous répondre '' ah, ben problème technique, vous ne serez pas livrés!''... Sans excuse, sans rien! PAR CONTRE, J'ai bien été prélevé !!! Et le service client incompétent me dit d'attendre! MONOPRIX CROISé LAROCHE marcq en B est une vraie honte... Quelle drôle de façon de traiter leur client !! Nouvel essai dans cet étrange endroit ; Sympa aussi d’aller faire des courses dans ce cher et très chaud magasin . Le gars a l’entrée joue à un jeu sur son mobile sans se soucier des clients qui entrent et sortent … choquant : il est payé pour ne rien faire ? Les employés de la boucherie et de la poissonnerie rigolent, discutent et se demandent ce qu’ils vont manger sans se soucier des clients… 2 caisses ouvertes et les 2 caissières discutent entre elles en parlant très forts sans se soucier des clients qui passent… Niveau congélateur : il y a eu une coupure de courant et l’ensemble des produits a été laissé en place selon un employé… Gros risques sur la santé : méfiance . Courrier et photos DGCCRF in progress… surtout que ce magasin n’est surtout fréquenté par des personnes très très âgées ( cf photos choquantes) Bilan : 30 minutes dans ce magasin Monoprix Marcq en b , 12 employés croisés: 0 bonjour , 0 regard aux clients S’il y a un manager dans ce magasin, il devrait se poser les bonnes questions sur ses compétences ou alors il devrait changer de job s’il n’arrive plus Sans nous, ce magasin serait fermé, faut le rappeler sans cesse En tout cas pour nous et 2 autres clients tout aussi choqués : ce sera la dernière fois dans cet endroit qu’on ne devrait pas même appeler magasin

Bon choix de produits qu'on ne trouve pas forcément ailleurs, personnel très agréable, mais le manque de système de refroidissement se ressent dans les épisodes de fortes chaleur.

Un parking exigu une clim inexistante qui fait qu'on n'a guère envie de traîner ds le magasin . Dommage J'ai connu ce Monoprix il y a des années, du temps de sa splendeur mais c'est bien loin..... Sûrement utile comme supermarché de proximité si on a les moyens bien sûr

Ils ne sont même pas foutus de climatiser leurs magasin, c'est plus frais dehors ! Toujours limites sur la qualité et la fraîcheur (attention aux fruits particulièrement)...

J' y vais ttes les semaines pr les courses de ma tante qui connait ce magasin depuis 50 ans (installé vers 1960 suite à la démolition du château Blanc.. un peu de nostalgie. ! pr les anciens.. FLASH, INNO puis MONOPRIX). un peu cher pr certains produits (traiteur) ms qualité ! fruits et légumes excellents idem Bio..je fais aussi mes courses et adore le rayon vêtements enfants + marque Boutdechou je craque parfois pr mes petits. neveux. il y a qq tps ont déplacé qq rayons ms on reprend ses repères !!. changement de caisses : plus convivial ms etonnant des caissières semblent absentes ou remplacées ? ouf depuis qq temps les barrières parking st relevées (chq caisse devrait pouvoir valider le ticket au lieu d aller a l' accueil ! Perte de tps). Pratique aussi la proximité pharmacie banque pressing et magasin bio. C est 1 magasin q je peux recommander mm si habitant Croix je vadrouille aussi a Intermarché Match Aldi et Lidl !!

Magasin assez bien achalandé mais prix parfois élevés Le parking devant la magasin est très rempli par d’autres personnes que les clients, heureusement le parking à l’arrière ne connaît pas ce problème

Je suis une bonne cliente pour l'ensemble du magasin (alimentaire et non alimentaire) car j'aime l'ambiance petite surface ou on trouve de tout. Mais cher....... En plus la carte de fidélité n'apporte rien du tout alors que je fais toutes mes courses chez eux. J'accepte de payer plus cher, mais aucun retour. De plus j'avais exceptionnellement un bon valable jusqu'au 1er mai ; j'y suis allée ce jour et magasin fermé. Quel dommage pour une fois que je pouvais profiter d'un avantage.....

Très grande variété de choix en boucherie, fromagerie et traiteur. Des produits de qualité et toujours suivis de bons conseils par le personnel au besoin... On ne manque pas de se régaler à chaque fois ! Les produits frais sont bons mais peuvent parfois manquer un peu de fraîcheur pour certains légumes. La boulangerie est plus satisfaisante, plus industrielle, mais pas mauvaise. Quant au rayonnage, très grand choix de marques alimentaires connues mais également de produits Monoprix qui font du bien au portefeuille et qui ne sont jamais décevants. Vous trouverez aussi un coin cosmétique, vestimentaire, déco et ustensiles de cuisine... Bref, on ne manque de rien et le personnel est toujours agréable !

N’attendez pas d’y trouver du pain après 19h que ce soit à la boulangerie en face de l’accueil ou dans le magasin (alors que le magasin ferme à 21h30) Qualité des fruits déplorables : sachets de clémentines pourries dans le fond du bac, kiwis trop murs ..et ce n’est pas arrivé qu’une fois. quand on voit le prix des fruits bios dans le magasin, ça donne guère envie. Pas de bonjour de la caissière trop occupée à parler avec une de ses collègues qui poireautait à ses côtés. Points positifs : très beaux rayons fromages/viandes/poissons, et magasin propre.

Le nouveau Monop devient superbe et les rayons frais très attractifs ... sauf que le raisin empilé sur une table (même si en bois!) c'est pas top top 🙄 les grappes s'écrasent et tout le monde les tripote, les bouge ce qui n'améliore pas leur état. Des petites caissettes pour présenter seraient nettement plus sympathiques et pratiques! Mais une nouvelle visite s'impose pour ceux qui auraient déserté...entre covid et travaux, le nouveau monop c'est chic, toujours bien achalandé et au royaume de la confection la qualité et la diversité sont, encore et toujours, d'actualité. Et voilà, encore une saison de soldes et des pépites dans mon dressing... Et ma plus jeune fille a été contaminée par mon enthousiasme... Tops, sous vêtements... Bref dessus dessous 😂😍tout y est passé ! Allez-y, n'hésitez pas... Ce que j'aime avant tout à monop, c'est le rayon confection... Je ne suis jamais sortie déçue de mes plongées dans les rayons... Une robe, un chemisier, un pull et même au rayon nuit, les pyjamas sont top !!! J'attends toujours les soldes pour remplir mes placards des trésors que j'y trouve ! Et cela perdure car voilà bien longtemps que j'ai déniché cette réserve de jolis, chics et parfois étonnants vêtements coupés dans de belles matières qui, plus est, tiennent au lavage 😍. Si vous pensiez que la mode y était ringarde, vieux jeu ou carrément pour mamie... Tut tut tut... Grossière erreur à revoir dès demain... Et c'est le moment où jamais, leurs soldes sont hyper attractives 😉 Pour le côté alimentation, c'est cher à mon avis, mais les produits qu'on peut acheter sont parfois introuvables dans d'autres supers ou hypers... De beaux produits à prix conséquents... C'est un choix 😋

Monoprix se démocratise... Une gamme premier prix abordable... Mais bon la qualité n'est plus à démontrer. Et pour les mordus de technologie, je trouve leur application fidélité la plus efficace du marché. Pour ce magasin précisément, il faut noter la propreté, l'amabilité du personnel, et l'ouverture de 8h30 à 21h30.

Déçue par le rayon vêtements femme qu'elle tristesse ......qualité 👎choix 👎prix 👎il y a bien longtemps que je n''étais pas venue ....et je ne suis pas prête d'y retourner. ....Un magasin qui reste cher pour l'ensemble des produits .......

Première commande en livraison très déçu. Pour une livraison prévue entre 18 h et 19 h. Il est 20 h 15 et toujours rien ! Pour une première fois, je me pose la question si je vais faire encore appel à leur service livraison car cela n'a pas l'air au point.

Magasin très sympa où l'on trouve presque tout, mais très cher. Je ne fais pas les courses de la semaine, mais je ne vais chercher que les produits haut de gamme.

J'y vais simplement pour certain articles introuvable en grande distribution , comme des lames de rasoir à l'ancienne double tranchant , pratique même si le parking est une misère .. Trop étroit et petit vue le nombre de bagnole

Le supermarché haut de gamme en centre ville ... large choix de livres ! ... vêtements, produits de beauté, une sélection d'objets pour la maison plutôt bien choisi J'aime sa gamme de produits bio et ses bon produits en règle générale pratique : ses horaires d'ouverture.

J'y vais uniquement pour les vêtements et la déco que j'apprécie particulièrement, mais pas pour les produits de consommation qui sont vraiment vraiment trop chers !! Mais il faut admettre qu'il y a des produits que l'on ne trouve pas dans les autres moyennes surfaces, mais prix exorbitants.

J'avais une assez bonne image de ce magasin jusqu'à la découverte de produits impropres à la consommation en rayon. Dommage.

Un magasin toujours bien tenu, très agréable. Des prix plus haut qu'ailleurs mais des produits quon ne trouve pas ailleurs non plus.

J aime beaucoup y aller.Je trouve tout ce dont j ai besoin. Bien achalander. Bons produits, les rayons sont propres ,bonne présentations. Les prix sont corrects pour une bonne qualité. Horaires pratiques.9h 20h 30.parking.

Personnel irrespectueux, désagréable au possible en caisse, je déconseille vivement cet établissement. Cela sera notre première et dernière fois dans ce magasin. En plus de ça, les prix sont trop élevés.

Grand choix de beaux et bons produits !! Mais le prix et toujours excessif. Le magasin est à rénové de plus pas de toilettes pour la clientèle ! Ni de climatisation !

Bon magasin. Il y a de tout. Compte tenu de prix assez élevés de certains articles par rapport à d'autres magasins, il faut bien choisir. Des produits de qualités aussi et un bon caviste.

Au terme d'une mise à l'épreuve d'une durée approximative de 3 mois, dans l'ensemble personnel aimable, bonne ambiance. Les dames à l'accueil sont à notre écoute et sympathique. Au traiteur, pour un habitué, dame très sympathique et savent doser au mieux le rapport quantité /prix et toujours de bon humeur, et donnent de bon conseils . Il est dommage qu'une seul personne, un de leur remplaçant donne parfois l'impression de l'embêter avec ce dosage. Au rayon sushi, dames très sympathique et donne de bon conseils. Le personnel dans l'ensemble savent bien renseigner quand on cherche un produit et est aimable. Les hôtes ou hôtesses de caisse sont très sympathique et bien aimable. Aux caisses automatique, bonne réactivité. À la boulangerie, dames sympathique et bien aimable, rien à dire. Dommage que le micro onde ne chauffe pas très bien et qu'il faut lancer plusieurs cycles de réchauffe, à revoir d'urgence car en 2 cycles il m'est arrivé d'avoir encore ma viande froide et tiede, à revoir ! L'agent de sécurité bien aimable. Un cadre agréable dans l'ensemble

Attention aux fausses promos, notamment les -50% sur le 2 ème article. D'une part, souvent, ce n'est pas pris en compte par le système informatique, bien vérifier le ticket de caisse avant de partir. D'autre part, le prix du produit en question est souvent sur-évalué. Vu hier, le Beaujolais nouveau Duboeuf (-50% sur le 2eme soit -25% au final) affiché à près de 9€, soit 50% plus cher qu'ailleurs... Facile de faire -25 quand on est à +50 !!!

Ayant déménagé pour LA MADELEiNE Je fréquente à nouveau MONOPRIX.. J'aime les produits d'épicerie, hygiène et beauté, habillement ,fromage ,traiteur....un peu moins l'étal de viande et de poisson. Un excellent accueil en caisse !

Très grand Monoprix,beaucoup de choix si l'on souhaite faire ses courses ici, cependant c'est Monoprix donc cela reste cher , voir très cher. La partie restauration rapide mériterait d'être étendue, elle se composé essentiellement du traiteur.

Super pour les Fêtes. Tout y est très bon et d'excellente qualité. Beaucoup de choses originales, inaccessibles en grdes surfaces. J'adore tous les rayons...

Il y a des produits intéressants et certains qu'on ne trouve pas partout. Maintenant ça reste cher et avec mon mari on ne se sent pas à l'aise la bas. Je pense qu'il y a une cible clientèle dont nous ne faisons pas parti.

Je ne suis pas à l'aise dans ce magasin car je n'ai pas mes repères. Je trouve les prix élevés mais peut être qu'avec la carte de fidélité c'est intéressant ? Le magasin est sur 2 étages toujours du mal à trouver la sortie. Donc j'aime moyennement y aller. J'y suis allée cette fois car je passais à côté et que j'avais un achat à faire. Pas sûre que j'y retournerai.

Grand choix de produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Magasin propre et bien organisé. Un peu plus cher qu'ailleurs mais c'est un Monoprix un peu plus haut de gamme que les autres.

Magasin très agréable,ouvert le dimanche matin. Un fleuriste et un pâtissier derrière les caisses. Produits de qualité dans les rayons frais. On aimerait des collaborateurs plus serviables et plus souriants

Magasin où l'on trouve des produits de très bonne qualité et des marques que l'on voit nulle part ailleurs . Une réserve sur les fruits et légumes pas toujours frais, ce rayon mérite d'être amélioré et mis en valeur...

Petit supermarché super bien pour nous sauver le soir en cas d'urgence (il est ouvert jusqu'à 21 heures) et où il est possible de trouver des plats prêts italiens ou japonais, des petits électroménagers et objets de déco, matériel scolaire, vêtements, jouets pour faire un cadeau etc...

Pas mal de produits. Personnel sympa. Près des transports. Parking un peu petit, à certains moments de la journées il est compliqué de trouver une place.

De très bons produits dans un magasin pas trop grand . Même si un petit rafraîchissement ferait du bien à cette surface de vente qui a quelques années , c'est un magasin agréable .

Un monoprix assez grand avec une boulangerie et un espace restauration. Plusieurs rayons dont maquillage, vêtements, librairie et restauration... parfait quand on ne veut pas faire 36 magasins pour trouver ce qu'on cherche! Petit + pas mal d'avantages avec la carte fidélité.

ET LA FRAÎCHEUR DES PRODUITS? Ayant commandé sur le site, j'ai reçu en soirée un produit longue durée qui se périmait le lendemain. Et lors d'un achat en magasin, j'ai acheté des petites saucisses déjà périmées. MÉFIANCE !

Forte dégradation depuis quelques années. Quand on accepte de payer plus cher des produits de base chez Monoprix ce n'est pas pour accepter de faire la queue aux caisses. La diversité en rayon m'apparaît aussi moins importante. Un bon point sur l'évolution de l'offre de fruits et légumes bio. Quand aux caisses automatiques, elle n'ont pas leur place dans une enseigne qui doit de démarquer des autres pour continuer d'être plus cher. Sinon quel est mon intérêt d'y aller

Ce magasin est un vrai trésor à lui seul il recèle de plats classiques comme originaux une collection vestimentaire qui est à la fois ludique et abordable et aussi des objets de décoration pour l'habitation qui varient selon les saisons bref une petite pépite certes un peu plus cher qu'ailleurs mais après tout... les pépites ça vaut le détour.

En demander plus, serait indécent ! Le magasin dispose d'un stand de sushis super frais, de traiteur italien de première qualité, d'une épicerie fine, d'une poissonerie... D'un corner de maquillage vegan, de fruits et légumes bio, locaux, en vrac, exotiques... Pour moi qui aime cuisiner avec des produits frais, c'est le top ! En plus, le suivi des produits est assuré. Pas de risque donc que la confiture que votre enfant adore disparaisse soudain des rayons... Les prix sont certes un peu plus élevés, mais la qualité est bien présente y compris sur les produits de marque Monoprix et vous trouvez des packages pour personne seule ou en couple... Donc, au final, des économies si vous ne faites pas des courses familiales et aimez les produits de qualité. Le personnel est toujours très serviable, même lorsqu'il est débordé comme cela arrive souvent aux fruits et légumes (en particulier lorsque le vendeur est tout seul pour gérer le réapprovisionnement, la caisse, le conseil... surtout le samedi !) Les horaires ont été modifiés : 8h30-21h30 (attention, le magasin n'accepte plus les clients à partir de 21h). Pour les courses de dernière minute ou pour éviter les heures d'affluence, c'est précieux. Quelques bémols : les sacs en papier au rayon fruits et légumes ne sont pas supers résistants, en particulier en cas de produit mouillé ; les sacs sont relativement plus chers qu'ailleurs et peu recyclables... En résumé donc : vous rêvez d'un fruit du dragon bien frais ? Vous êtes vegan et aimez prendre des bains avec de la mousse ? Vous êtes invité et ne voulez pas arriver les mains vides à 20h30 ? Foncez à Monoprix !!

Ce magasin est super ! C'est une épicerie fine en supermarché ! Génial. Par contre les prix sont plus chers qu'une grande surface.

Un peu cher, mais on trouve tout ce dont on a besoin. On peut commander par exemple au service boucherie les commandes les plus insolites. Rayon légumes, très bonne qualité et variété au rdv.

Je suis cliente depuis 38 ans dans ce super marché, donc fidèle et heureuse de l'être, mais un peu triste de la non décoration de Noël de ce commerce qui nous avait habitués à plus de gaité pour les fêtes. Autre suggestion: merci de faire sourire les personnes qui pèsent les fruits et légumes, la valeur ajoutée d'un commerce est d'offrir une présence humaine au rayon ; ne nous faites pas regretter des machines qui ,elles au moins ,disent merci et bonne journée.

Tout est absolument bien dans ce magasin. Les articles sont soit de marque, soit de marque monoprix (Donc de bonne qualité) Le magasin est très propre. Le personnel parfait. Par contre les prix sont extrêmement élevés ! Ne pas y aller pour faire le plein du frigo si vous avez un budget moyen. Convient en revanche parfaitement pour les gens qui ont de l'argent.

Ce magasin par sa qualité sort des sentiers battus. A noter le stand sushis récemment implanté . Qualité et fraicheur sur ces produits et conseil par des professionnels qui ont le sourire. Le bouche à oreilles devrait faire exploser ce nouveau stand . A conseiller autour de vous