MONOPRIX FONTENAY S/BOIS Supermarché

Magasin très cher et de plus en plus sal très déçue de ce magasin pas beaucoup de promotions non plus j évite d y aller sauf vraiment pour un oubli

Bien achalandé, équipe aimable et efficace.

Heureusement que les caissières sont sympathiques, même si ça ne fait pas oublier l'énorme malaise que génèrent les vigiles successifs de ce magasin. Entre ceux qui se fichent de tout, ceux qui reluquent certaines clientes et se permettent des remarques extrêmement déplacées, et ceux qui s'énervent contre des clients qui n'ont rien fait (mention spéciale à un vigile de service le dimanche qui donne la chair de poule tellement il est horriblement désagréable).

En caisse automatique pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir. Les seules personnes bien éduquées sont les vigiles et la dame qui s'occupe de la parapharmacie. Je travail dans le tourisme depuis 20 ans et j'ai jamais vu ça. J'ai répété 3 fois bonjour excusez moi car la machine ne fonctionnait pas aucune réaction. La dame arrive sort son badge touche à la machine je la remercie elle s'en va. Soit y'a un soucis et elle devrait être placée en burn out soit ce n'est pas la bonne orientation professionnelle. Dans tout les cas c'est pas la première fois.

Quelle horreur ce magasin, pas moyen de venir sans être relookée par les vigiles et subir des remarques très déplacées sur le physique (à chaque fois), je ne compte sincèrement plus mettre les pieds ici il faut changer quelque chose

Merci d apprendre la politesse et la bienséance à vos vigiles! La prochaine fois j appel la police.

Caisse rapide, ce soir expérience négatif pour moi c'est terminé je remettrai plus les pieds dans ce Monoprix. La caissière, des caisses rapides malhonnête arrogante aucune diplomatie. 16 ans que suis cliente jamais j'ai vécu sa.

Client depuis 30 ans, j'ai eu le malheur de ne pas imprimer mon ticket de caisse. Résultat un sbire m'a physiquement empêché de sortir car son logiciel ne trouvait pas mon ticket de caisse sur son logiciel! Humilié en public comme un vulgaire délinquant! Peut être même un délit de faciès parfaitement discriminatoire. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin tant que je n'aurai pas reçu d'excuses.

Des conditions d’accueil épouvantables, indignes le dimanche après midi.

J'avais posté un avis qui a été supprimé...

Le seul Monoprix que je connaisse où on interdit d’entrer 20 minutes avant la fermeture : changez vos horaires mensongers car cela induit vraiment en erreur et génère des problèmes d’organisation

Attention ne ferme pas à 21h le magasin ferme à 20h30

Pas de personnels ! Et gardien non attentive , pas de réponse , allez exceptionnel pour le parapharmacies ! Mais fermer avec les paravents ! Rien n’est indiqué sur le site ! Et rater le dernière jours de l’offre ! Beh pourquoi de mettre une offre exceptionnelle pour un week-end alors !!!!!

Le personnel est très sympa on y trouve beaucoup de choses cependant le vigile est un gros raciste qui me colle comme si j'étais dans le métro faite quelque choses ça en devient insupportable a chaque passage, on en devient perturbé pendant nos courses

Je ne sais pas s'ils savent faire la rotation des produits lors de la mise en raison. J'achète hier de la truite fumée pour le réveillon. D habitude je regarde toujours les dates car c'est habituel les produits périmé dans ce magasin mais là je ne regarde pas et bah on s'est retrouvé le jour du réveillon avec de la truite avec une date de consommation jusquau 21/12. Franchement, une honte

Je n'habite pas loin mais après l'attitude suspicieuse d'un vigile à mon endroit j'éviterai désormais ce magasin.

J'ai commandé via Uber Eats. Ils me livrent moins que la quantité prévue et quand j'ai appelé on me dit de voir avec Uber Eats alors que j'étais prêt à me déplacer pour récupérer ce qu'il manque. UPDATE : j'ai pu récupérer le reste de la commande tout va bien, merci à eux pour la gestion du problème !

Le genre de magasin auquel on va quand on veut acheter 3 articles sans se déplacer trop loin. Les prix sont excessifs, mais ça devient commun dans le quartier. J'ai aussi eu plusieurs déconvenues suite à l'achat de fruits et légumes chez eux (il est arrivé qu'ils périment très vite, voire soient déjà partiellement périmés pour des barquettes de champignons, par exemple).

Bine utile pour les petits achats.

J ai commandé sur le site pour une livraison. Les produits sont de qualité. Il y a du choix. Les créneaux de livraison sont variés et proches de votre commande. J'avais choisi entre 7 et 8 heures 2 jours après ma commande. Celle-ci s' est effectuée sans aucun problème. Le lendemain une personne de Monoprix m'a rappelé pour me demander ce que j'avais pensé de ma livraison.

Nous savons que si un responsable n'est pas respectueux envers ses employé/e/squel qu'il soit cela ne corrobore pas de bons résultats marketing et humains. Il faut peut-être voir que ses personnes travaillant là-bas vivent./je n'incrimine personne/mais que si leurs salaires,leurs temps et leurs conditions de travail sont déplorables, Il faut avant tout penser à elles et qu'elles fassent leur job dans des conditions décentes. Juste chez une personne j'ai remarqué un peu moins de 'patience' et je pourtant toujours un très bon contact client, vraiment, et y compris si les client/e/s sont importants,ils ne doivent pas être des 'clients rois ' J'ai assisté à des scènes où des individus(clients,autres) S'adressaient de façon virulente et non justifiée aux Travailleuses/eurs là-bas. Ce qui n'est pas normal!! Desormais,les employés des supermarchés nous sont Nécessaires et souvent très efficaces emmmmmgréables. Personnellement toutes tous à de rares exceptions près, tous ont été d'une grande gentillesse et à l'écoute des conseils qu'on leur demande. Les employés/ees/de rayon,caissières,vigiles , techniciens de surfac attentifs au bien-être des client/e,/s. Au lieu de les incriminés, nous pouvons nous remettre aussi en question ! certains clients et autres agissent en les choisissant!Elles,Ils ont des droits et il serai normal notre part de s'adresser a elles et eux tels que nous-mêmes souhaiterions que l'on.nous parle. Et imaginez dans leur esprit :Ses personnes sont-elles dans la crainte de perdre leurs emploi avec toute la peur de précarité et d'isolement social que implique. Et un SOURIRE 🙂 parfois, change une vie Courage à vous Et au lieu de plates-formes qui exploitent leurs employés Valorisant le travail en preseesentiel et Le contact :Elles,ils risquent de se subir le covid par leur boulot qui est nécessaire.

Je fais mes courses depuis des années dans ce Monoprix sans aucun problème avec le personnel toujours agréable. Mais aujourd’hui, vers 17 heures, au rayon charcuterie, j’ai eu affaire à une employée fort désagréable qui m’a reproché de ne pas demander ce que je souhaitais en une seule fois car elle devait faire des aller-retours à la trancheuse (le rayon n’est pourtant pas bien grand et je me demande encore comment cette maline aurait fait avec son gros jambon dans une main et l’andouille dans l’autre… ) je n’ai toujours pas compris sa remarque désobligeante ….mais comme je le lui ai dit de vive voix, j’irai désormais me faire servir ailleurs !!! Il est fort désagréable de se faire réprimander comme une gamine, devant des clients, par une employée mal embouchée ! recrutement 00 !!!

Nombreux produits en rupture. Produits régulièrement périmés en rayon. Problème de chaîne du froid. Frigos avec odeur nauséabonde. Magasin mal achalandé : caisses au milieu du magasin, donc n'oubliez pas vos produits d'hygiène avant d'aller dans la partie alimentaire ou vous devrez refaire le tour !

On te pose trop de question si je peux et j ai envie d acheter j achete

Je ne sais pas si vous êtes au courant mais il n'y a pas plus de sac et les tickets de caisse ne sont plus imprimés automatiquement. Donc je range mes courses dans mon sac personnel et par chance (!!!!!) j'ai cliqué sur imprimer mon ticket alors que j'ai le droit de ne pas le demander ni vous même qui avez le droit de ne pas me l'imprimer systématiquement. Je me dirige vers la sortie et le vigile m'interpelle et me demande mon ticket de caisse, et d ouvrir mon sac. Je lui dis qu'il a de la chance de me le demander le jour où je l'ai fait imprimer mais ce n'est pas toujours le cas puisque j en ai droit. Il me dit qu'il faut bien tj imprimer parce que sinon il ne peut pas savoir si cela vient bien du magasin ou d un autre magasin. Mais en fait, je suis totalement dans mon droit. Je ne suis pas une voleuse même sans ticket de caisse !!! il faut repenser le travail du vigile parce qu'on est vraiment pris pour des voleurs alors qu'on est client!

La prochaine fois que votre vigile interpelle ma femme en la soupçonnant de vol parcequ'elle n'as pas de tickets de caisse alors qu'on nous demande bien a la caisse si on en veux un ou pas , jviens moi meme regler le probleme . A bon entendeur , revoyez les regles avec eux .

Personnel suffisant, vigile parfois désagréable. Attention, un vigile ne peut pas fouiller dans votre sac de course et personnel, mais seulement une vérification visuelle. C'est la loi. Ne désirant pas qu'on fouille dans mes courses, la police est venue. J'étais en règle.. Pas d'excuses ni sourire ni rien.

Monoprix ou la tromperie du consommateur. Foire aux vins étiquettes rouge avec -30% sur un prix selon sélection avec la carte. A la caisse pas de 30%, la caissière me dit il faut payer et c'est l'accueil qui vous donne les 30%. A l'accueil on me dit ah non il faut 3 bouteilles selon sélection pour avoir les 30%. Je ne sais pas où c'est marqué mais au lieu de mettre des ballons grappes de vin immense, des bottes de paille .... un ENORME 30% A L'ENTRÉE C'EST DIFFICILE ? Mention particulière de la circulation de l'info au client entre la caissière et l'accueil ou on vous dit 2 infos complétement différentes. BRAVO 👏 MONOP' TJRS AU TOP 🫢😂😂😂😱

De plus en plus déçue de ce Monoprix. Fruits non triés dès le matin donc un certain nombre pourris. Affichage des prix qui ne correspond pas à celui qui s'affiche au pesage. Un responsable que l'on appelle pour lui faire remarquer et qui ne se sent pas concerné, RAS LE BOL de ce genre de magasins. Le jour de la fête des mères, les prix affichés sur les pots de fleurs n'étaient pas les mêmes qu'au moment de l'enregistrement sur la caisse électronique. On appelle les vigiles, ils disent que c'est de l'arnaque qu'il faut s'adresser à Monoprix, et tout est comme ça. Si c'est pour répondre que vous êtes désolé, je me passerai d'une réponse, c'est encore se moquer.

Après avoir fais mes courses à Picard, je rentre dans le magasin avec mes courses, je me dirige dans la parapharmacie l'agent de sécurité me stoppe, ce à quoi il me dit de déposer mon sac à l'accueil (jusque là tout est normal). Je fais les rayons et de là, je traverse le rayon allant aux fruits et légumes, j'aperçois un 2ème agent. Le temps d'aller au rayon BSA, je me rend compte de la présence du 2eme agent. Je me dirige vers le rayon du pain, il est également posté près du rayon. Terminant mes achats, je vais en caisse, il se met en face de la caisse en question et regarde si je paie mes articles. Ça fait 4 ans bientôt 5 que j'habite pas très loin du Monoprix où j'ai mon habitude d'y aller et c'est la 1ère fois que je me fais suivre dans celui-ci. Expérience amère, c'est sûr que vous avez perdue une cliente à ce jour.

je n'en peux plus de me retrouver avec des melons passés voir pourris, des avocats noirs à l'intérieur, des pêches dures comme du béton, des kiwis sans goût. Et tout ça au prix que l'on connait !!! Vous avez un problème avec votre centrale d'achat. N'y a-t-il pas des tests avant de mettre les produits en rayon ? Votre rayon fruits et légumes est à revoir entièrement.

Charcuterie et fromagerie à la coupe fermées pendant semaines ! Incroyable

Produits de bonne qualité magasin bien rangé personnel aimable

Le service charcuterie -traiteur est difficilement accessible...Trois fois que je me présente et que l'on refuse de me servir en me disant que c'est fermé. Aujourd'hui il était 17h20 et le magasin fermait à 21h.

Pas trouvé les produits que je cherchais. Les rayons ne sont pas assez rempli pour un jour férié (14 juillet ).

Nous avions un libraire dans le quartier qui cherchait un repreneur. Monop s'est lancé dans la presse, le libraire n a jamais trouvé de repreneur.Vous avez abandonné la presse 2,3 ans plus tard. Bilan: Plus de presse dans le quartier depuis.Merci

Ce n’est pas évident d’aller dans ce magasin quand on est étranger. En sortant le vigile a fouillé mes sacs et mon ticket. Un geste qu’il n’a pas fait avec les 2 personnes devant et celle après. 😤 c’est humiliant comme geste.

Si vous etes de type mediterraneen(et plus particulierement maghrebin...), OUBLIEZ ce monoprix, ca fait +30 ans que je vis dans le quartier, jamais eu de problemes avec la justice, mais visiblement depuis quelques temps je dois avoir le profil d'un voleur multirecidiviste, car on ne cesse de me suivre ou de me demander d'ouvrir mon sac a la sortie. Donc merci pour cette bienveillance de la part de vos employes, mais c'est la derniere fois que je mets les pieds chez vous!

D’une déception. Je souhaitais juste regarder des lunettes avec ma trotinette et repartir après, je ne vois où est le problème ?. Le vigile m’a viré pcq je ne voulais pas laisser et c’est tout à fait normal !!!!! (Vol ?, personne pour la surveiller ? Alors oui je préfère qu’elle reste avec moi) Et ça ne fait aucun mal vu que ça fait 1an que je fais ça, et qu’on ne m’a jamais rien dit. Il m’a suivi dans le magasin, et m’a dit de faire ce qu’il me dit ou de partir. De pire en pire ce magasin.

Magasin agréable bien agencé, très bon accueil mai je tenais affaire ce commentaire concernant un bonhomme qui se tient toujours devant la porte à mendier les gens et à nous harceler à chaque fois que je viens faire mes courses il est assis devant la porte du magasin La direction devrait faire quelque chose pour qu’il arrive d’accoster les clients ça c’est vraiment dommage pour l’image de Monoprix

À fuir !!!!!!!Merci au vigile qui m'a forcé à avoué un vol devant la caissière haussement elle était polie A jamais je mettrais mes pieds là bas

Pourquoi fermes-tu avant l'heure ? il est indiqué 19h00. Je suis arrivé à 18h50 pour faire un retour et ne m'a pas laissé entrer ! c'est de la fraude selon vos horaires ! il y a plus de gens qui doivent entrer .. le gardien ne nous laisse pas .. Le gardien est super grossier...

Monoprix utilise depuis peu des caméras avec intelligence artificielle. Résultat, vos comportements sont analysés et envoient des notifications sur des applications des vigiles, ainsi on vous accuse de mettre des produits dans votre sac sans les payer . Voila la société de surveillance qui arrive discrètement dans notre pays, comme en Chine. 10 ans que je viens , et j’avoue ne pas avoir aimé cette expérience d’être fouillé dans mes poches , ma sacoche et mon sac de course même si les vigiles ont été aimables .

Très beau magasin avec des prix pas trop élevés

Bien situé, mais.. -Pour beaucoup ne connaissent pas bonjour-merci-au revoir -Le manque de motivation est flagrant pour certain.es -une attente délirante l'accueil -Bazar dans les rayons car il n y a pas un jour où il n'y a pas de réapprovisionnement -etonnamment les rayons ne sont pas pour autant toujours pleins -manque souvent de caisses ouvertes à des heures ou jours cruciaux -vieillot (aller voir d autres monoprix à Paris ou en idf) -absence de musique de fond Svp, reprenez vous !

Magasin correct !! bien achalandé généralement. Je trouve toujours mon bonheur. Les prix sont peut-être plus élevés qu’à Auchan mais c’est un magasin de proximité et non un hypermarché. Le rayon boucherie ne m’a jamais déçue.

Mauvais agencement de magasin, mauvais service ainsi que des agents de sécurité malpolis.

Bonsoir, La direction peut m'expliquer pourquoi lsur e stand charcuterie le responsable du rayon n'est presque jamais a son poste pour servir la clientèles C'est la quatrième fois en l'espace d'un mois et demi que cela arrive avec une attente de 10 mn et ce matin record battu 14 mn et c'est une jeune fille des légumes qui a eu la gentillesse de me servir. C'est intolérable ! Trop de l'axisme . Difficile de revenir.

Extrêmement cher. Je suis allé pour faire des petites courses et les prix m’ont fait peur…je suis parti sans rien acheter.

Vraiment pas sympas! Je me suis présenté aujourd’hui 25 minutes avant la fermeture juste pour récupérer une commande web et le vigile ne m’a même pas laissé entrer. Si la fermeture le dimanche est à 18h30 et pas à 19h00 comme annoncé sur votre site alors annoncez les horaires réels. A fuir !

Les horaires de fermeture du magasin sont rarement respectés. S’il vous plaît soit vous fermez à l’heure soit vous avancez l’horaire officiellement. C’est très embêtant

BOYCOTER CE MAGASIN CAR CEST UNE HONTECela fais des années que je suis cliente la bas. Prix de plus en plus cher, rayons à moitié vide. Et bien sûr leur fameux agent de sécurité qui servent à rien à part à regarder tout ce que vs faite et vous accuser et vous fouiller sans preuve ! Il n'y a qu'un agent qui s'appelle karim qui FAIT CORRECTEMENT son boulot ! Il y a surtout un agent qui a peine arrivé vous agresse VERBALEMENT et qui en plus pense qu'il n'a pas tort ! Je ne mettrais plis jamais les pieds dans ce magasin malgré sa proximité !

Erreur sur steak haché depuis 10jours, au lieu de me rembourser je paie 2 fois (1 à 2,39 et 1 à 2,09) Ce jour même chose la caissière veut absolument me le compter à 2,39, j'insiste en m'enervant pour qu'il passe à 2,09. PASSAGE EN CAISSE LE 13/01/23 à 17h15. Signature : b08f1c073c6ded14 de plus en plus cher. Pas trop aimables en plus

Bonjour Je suis assez écœuré l'attitude de l'un de vos vigiles. Aujourd'hui après la consultation d'une patiente je vais faire mes courses tranquillement chez vous. Votre vigile (d'origine maghrébine) ce permet de me faire un contrôle, pas de problème car je suis une femme honnête. Je lui demande pourquoi le contrôle ? Me demande d'ouvrir mon sac de boulot .La réponse: le contrôle routine..... 0 argument. il voulait voir quoi les aiguilles le tensiomètre???. Mr le directeur mon cabinet se trouve sur la commune j'ai jamais eu de problème avec la sécurité de monoprix. Au contraire les autres vigiles, toujours sympathiques toujours le bonjour rien à dire. Parcontre le vigile d'aujourd'hui c'est clairement un délit de faciès sur une femme noire.... A aucun moment j'ai eu un comportement suspect, mon sac n'a même pas été ouvert dans le magasin. Je trouve désagréable d'afficher les gens surtout avec aucun motif.

Accueil client/ relation client très mauvais. Pas réactif et désagréable. Parle de manière familière.

Aucune relation client ! Un désastre! Aucune politesse. L'accueil parle mal aux clients, balade les clients.Prennent tout personnellement ! Faut recruter des gens compétents et professionnels pour gérer la clientèle. Merci

Le samedi 24/12/2022 Vigile complètement impolie ! En fin de soirée Je me dirige vers la sortie après avoir payée mes achats comme tout le monde au caisse rapide il m’oblige à lui montrer mon tickets de caisse. Pourquoi proposer des tickets par e-mail qui ne sont pas instantanés ? Je lui explique 5 fois la situation vu qu’il avait du mal à comprendre je lui explique que je n’est pas de tickets car j’ai choisie sur la caisse rapide de le recevoir par e-mail et que ce n’est pas instantané donc que je n’est pas reçu le ticket ou un manque de connexion dans le magasin Pourquoi proposée cette option de recevoir par e-mail si c’est pour perdre 24 minutes ??? Vigile non francophone qui ne sert à rien ! Malgré que je sois en tenu de travaille et ma monnaie a la main il m’a fais perdre 24minutes pour demander au caissière débordée si elles mon bien vu réglée !!

L'horaire de l'ouverture adapte tout le monde, les produits sont de qualité. le nouveau directeur est mechant comme un grand méchant loup. Haha je l'aime pas trop. Il a encore le temps de chauffer son siège.

Est-ce que la direction de Monoprix peut m'expliquer pourquoi un samedi après-midi avec un magasin plein de clients, il y a 3 vigiles et uniquement deux caisses non ouvertes. Soit vos vigiles sans polycompétent et vont pouvoir aider les caissières. Soit il serait judicieux de privilégier l'embauche de caissière afin que l'attente cliente ne soit pas complètement délirante pour un samedi après-midi, jour de course pour de nombreuses personnes. J'attends avec impatience une réponse factuelle et précise qui permettront aux clients de Monoprix de continuer à venir dans ce magasin. À défaut, au vu de la tente et choisiront certainement soit le carrefour express soit le Franprix, soit un autre magasin ou les clients sont mieux prises en compte

Inexplicable. 20h40 entrée du supermarché déjà fermée 😳 alors qu’il est marqué 21h…

Le magasin ferme à 19h mais à 18h45, un employé à ordre de son responsable de ne laisser entrer personne. Inadmissible.

Les agents de sécurité super sympathique. Aussi, ce qui peut démotiver c’est le manque de politesse et de service clientèle le problème. L’accueil n’a pas le temps de répondre aux demandes, ne sont pas polis et respectueux tout le temps. Montre clairement un désintérêt et surtout un manque de formation/maturité à la relation client. Ne font pas la part des choses et prennent tout personnellement. Parfois, nous sommes limite désolés de les déranger… Cela devient gênant et agaçant surtout quand on est un client régulier voire quotidien et qu'en plus quand j'échange avec les autres clients le sentiment est partagé… Vaut mieux changer pour carrefour qui est juste à côté c’est plus sympa et plus respectueux de ses clients.

Bonjour à tous, Je vous fais part de mon extrême indignation : Les couches Pompers T 3 qui sont affichées chez vous à 17€90 alors qu'elles sont à 12€50 à la pharmacie juste à coté de vous !!!! A un stade où la différence de prix s'élève à plus de 30% ce n'est plus du commerce mais de l'arnaque. Je vous en remercie

Plus cher sur de nombreux produits que d'autres magasins de l'enseigne dans les environs.

Peu de choix, rayons mal organisés et souvent clairsemés voire vides, vigiles aux abois le dimanche... Il reste seulement les prix élevés qui font sentir qu'on est bien chez Monoprix 💸

Merci monoprix qui a gâché la soirée de mon fils... arrivé à 20h40 un samedi, soit 20 minutes AVANT la fermeture officielle, je me suis vu refusé l'entrée au magasin pour acheter des confiseries que j'avais promis à mon cher enfant. Malgré les explications données au vigile, celui n'a pas voulu comprendre et est resté sourd. Bref c'est inacceptable d'être payé pour se barrer 20 minutes avant la fermeture. À éviter !!

Fermeture 20h40, il est inconcevable de fermé 20 min avant la fin du temps imparti. Très mauvaise accueil une fois arrivée.

Fermeture à 20h45 (malgré un affichage de 21h00), accueil sécurité très mauvais.

Une honte! A l'occasion de la foire aux vins, la promesse du magasin était celle d'une soirée dégustation... Il n'en a rien été. Au lieu de ça : quelques malheureux dés à coudre en plastique (!). Un type supposé animer la soirée mais qui ne savait pas pourquoi il était là. La nécessité de demander à cet individu d'ouvrir une bouteille. Le choix s'est porté sur un petit côte du Rhône à 5 euros... Ce fu la seule bouteille sacrifiée. Une honte!. Le mépris total des clients. A fuir, absolument.

Magasin agréable, le rayon vêtements femme à une très bonne sélection Le rayon frais alimentation poisson pas toujours fourni, dommage L’employé à la coupe charcuteries et fromages mériterait d’être un peu plus professionnel et agréable Monoprix reste plus cher que les autres grandes surfaces

Très pratique pour faire ses courses, on trouve quasiment tout même s’il y a souvent des ruptures de stock sur certains produits. Parfois l’étiquetage des légumes n’est pas clair, et le tableau de pesée pas propre. Le magasin ferme un peu tôt à mon goût mais bon avec le télétravail on peut s’adapter pour faire les courses sur le déjeuner. En revanche, je tombe souvent en caisse automatique sur une femme pas vraiment cordiale (d’où les étoiles en moins) qui soupire ou fait des remarques infantilisantes du type « elle est sourde ? » lorsqu’on n’entend pas qu’elle nous appelle (sans se déplacer) ou « mais je vous ai dit quoi ? Ça ne marche pas ça. ». Autant me traiter d'idiote directement. Je l’éviterai la prochaine fois pour que ce moment passionnant de courses soit plus sympathique.

Je suis cliente régulière depuis des années, on y trouve de bons produits et avoir la carte fidélité est vraiment intéressant. Personnel souriant et très agréables. Je recommande ce magasin.

Avant, l'accueil était toujours très sympathique et les vendeurs des stands connaissaient parfaitement leurs produits. Aujourd'hui, TOUT le personnel fait la gueule - apparemment dégouté d'être là -, personne n'aurait l'idée de dire bonjour, les vendeurs n'ont visiblement aucune idée de ce qu'ils vendent et s'en foutent bien et l'agent de sécurité ce matin m'a adressé un regard assassin alors que je le saluais. Beau terrain d'analyse pour des sociologues du travail sur l'ambiance en banlieue. Mais pas de soucis, il y a un Franprix à deux pas, qui est nettement moins cher !

A 20h40 les portes sont fermées alors que l’horaire de fermeture est affichée sur la porte comme étant 21h en semaine., C’est idem le week-end, ce Monoprix ferme toujours 20 min avant l’heure de fermeture officiellement affichée sur la vitrine d’entrée. Merci de mettre à jour vos horaires si c’est pour systématiquement fermer 20 min avant l’heure . 😤 ÉDIT SUITE RÉPONSE DE MONOPRIX : Dans ce cas, merci d’indiquer sur la vitrine du magasin l’heure à partir de laquelle vous n’acceptez plus de clients et non pas votre fermeture de caisse. Pour information vous êtes le seul Monoprix qui fonctionne de la sorte, Monoprix Vincennes, Saint Mandé et tous les Monoprix parisien que je fréquente accueillent leur client jusqu’à l’heure officielle de fermeture affichée sur la vitrine et ferment après….(idem pour tous les Franprix que je fréquente également d’ailleurs)

Correct, cher comparé au Franprix à 100m qui a un staff plus agréable !

Mais quelle déception de se rendre compte que la qualité de vos fruits et légumes est de moins en moins bonne… même dans les magasins discounts les fruits et légumes sont meilleurs et beaucoup moins chers.Que ça soit les asperges d’avril à juin ou le melon charentais, fruit de saison (et malgré tout à 3€ ) on ne peut plus espérer trouver de bons produits chez-vous ! Quel dommage!

Incroyable! Il est 12h40, je me dirige vers la boulangerie de ce Monoprix, et me fait refouler car ils sont fermés. Au mois d'août on ferme à 13h mais il est 12h40 enfait...si les gens n'ont pas envie de travailler, laissez la place à d'autre personne motivée. Et prenez des stages d'amabilité.

Il est indiqué que la fermeture le dimanche a lieue à 20h00. On m’a refusé l’accès à 19h20. Merci d’actualiser vos horaires

Il est 5h du matin et on entend vos chariots dans vos réserves. Ça fait des années qu'on vous demande de faire les travaux d'isolation. article R1336-1 et R1336-5 du code de santé publique. Merci au nouveau gestionnaire de faire le nécessaire pour arrêter les nuisances sonores immédiatement... Pour nos enfants qui ne peuvent pas dormir..

Je viens faire mes course au Monoprix au lieu de Franprix car j’adore une de caissière qui s’appelle Amina…elle est très gentille souriante…….

Bien achalandé, on trouve de tout et en général à prix correct. Néanmoins je tiens à signaler la malhonnêteté permanente des étiquettes et autres promotions inexistantes : Vu aujourd’hui 2 prix différents pour le même article (voir photos. même numéro de code barre). Qui est-on censé croire ? Celui qui vous arrange ? D’autres fois ce sont les fameux « -50% sur le 2e » dont on ne voit finalement jamais la couleur, une autre fois on appose soigneusement des étiquettes contradictoires (50% de remise immédiate entoure finalement -50% sur le 2e ou comment attirer tout le monde et duper le client…) A chacune de mes visites j’ai droit à un lot d’entourloupe, ne vous laissez pas abuser ! MAJ Juin 2022 : malgré la prise en compte de mon avis, je constate toujours en toute illégalité des prix différents sur les dits pancakes, alors même que leur prix a dans le même temps augmenté. Auriez vous svp la bonté de faire ce tout petit effort sur au moins 1 article de votre magasin ? (Cf dernière photo)

Les prix sont chers mais l'emplacement est très pratique, et puis monoprix c'est toujours bon. En plus il y a mes soins pour cheveux Energie Fruit préférés, que demander de plus !

Pris ce midi un sandwich rosette beurre à la boulangerie plus de pain et beurre que de rosette 2 mini tranche et un cornichon entier Vérifier votre sandwich avant de partir du magasin pas top.

Je ne sais pas si c'est tous les jours pareil mais 1ère fois côté sandwicherie: personnel très lent et pas au point (se trompe dans les montants, ne sait pas annuler etc). 4 clients devant moi 2 soucis. Qualité des produits moyenne

Personnel désagréable surtout le vigile qui harcele les gens pour un masque porter sous le nez il oubli d'etre aimable envers ses clients !

Une étoile c'est encore trop. Il y a plus de vigiles que de caissières dans ce magasin. Ils sont dressés comme des pitbulls de banlieue à attaquer le moindre appendice nasale qui a le malheur de dépasser de son baillon.

Sale, personnel désagréable. Vigiles trop zélés. Evitez ce magasin, il y en a d'autres à côté où on est mieux reçu.

Magasin alimentaire de qualité, bien qu'un peu cher. Attention les horaires ne sont pas bons. Je suis devant, ça n'ouvre pas à 7h30 mais à 8h.

Mon Monoprix. Grands choix tant au niveau de la beauté que pour les courses alimentaires avec un petit rayon bricolage et couture bien pratique.

tres cher, attente aux caisses minimum 10/15 min car 1 ou 2 casses sont ouvertes sur une dizaine de disponibles (voir plus)....pour le reste c'est ALLER direct aux automatique! pesonal pas agréable.

J'arrive au caisse automatique, je cherche tranquillement une caisse qui prend de l'espèce, la personne qui surveille maggresse en me disant d'aller à la caisse. Je lui demande une première fois si la borne prend de l'espèce. Maggresse une nouvelle fois de faire vite. Je lis ensuite que la borne ne prend pas d'espèces. Je lui redis a nouveau que je règle en espèce et la me répond qu'il n'y a pas de borne qui en prend. Je prend donc mes articles pour passer en caisse (caissière) il me dit qu'il n y a pas de caissière. Grosse blague je rentre sans rien manger pour la pause de midi. Un supermarché sans caissière géniale. Conclusion travailleur aggressif, supermarché nul où on ne peut même pas régler comme on le souhaite. J'aurai mis 0 étoile si je le pouvais

Impossible de mettre 0 étoile... dommage car ce magasin est mal tenu et sale, la vitrine hors du temps ! Heureusement que le personnel est sympathique ! On se demande comment ce magasin peut faire partie de l'enseigne Casino-monoprix. A quand la rénovation ?

Quasi TOUT LE TEMPS des erreurs sur les tickets de caisse du fait de promotions affichées en rayon qui ne passent pas en caisse. Insupportable et pas sérieux.

Ce matin je veux acheter cannelés, je trouve 4 paquets périmés 30/09 21/10 et 25/10 je le signale à la personne qui fait le rayon côté confitures elle me dit c'est périmé. Je passes en caisse règle et au moment du paiement on vous propose d'arrondir votre montant pour un don au SAMU Social comble de l'ironie quand une fois avoir fait ma remarque à une responsable qui était en caisse elle finit par me dire que cela va être jeté 🤔. Quand certains étudiants font un repas sur 3 et qu'ils font appel à des associations pour pouvoir manger et quand d'autres personnes comptent ce qu'ils leur reste pour faire leurs courses mais chez Monoprix ils jettent au lieu de faire profiter avant que les dates arrivent à péremption, ou faire un rabais sur le produit (pas de temps et de personnel pour le faire) ce n'est pas la première fois que je trouve des aliments périmés. On va vous répondre manque de personnel, alors que des personnes cherchent un job. C'est tout à fait scandaleux, gaspillage à outrance.

Le seul magasin où l'on pouvait auparavant acheter du hareng semblable à celui vendu en Russie. Mais cela fait plusieurs mois qu'elle n'est plus là.

Une étoile parceque l on ne peut mettre 0!!!!! Quasiment toutes les boîtes de lait infantiles périmées !!! Depuis le mois de mai !!!!; Excusable sur une boîte de raviolis MAIS PAS SUR DES PRODUITS POUR BÉBÉ. je n irais plus dans votre magasin ainsi que la plupart de mes collègues.

4,99 € le sachet de 400 grammes d'endives bio, soit 12,50 le kilo. Jusqu'à l'an dernier je faisais 50 % de mes courses alimentaires à Monop'. Aujourd'hui c'est vraiment juste du dépannage.

Je rectifie le magasin en soit et très bien il y a ce qu'on veut mais les vigiles BAHAHA

Bonjour à tous Comme le note une personne sur cette page Je confirme Personnelle très désagréable en cas de souci Quand une personne se plaint nous pouvons remettre en question Mais plusieurs personnes .... Donc ne pas essayer de faire rêver vos clients Et faire le nécessaire serait le mieux Le directeur une personne très hautaine et très peux accueillant . ⚠️⚠️⚠️⚠️👇👇👇 Je ne conseille vraiment pas ce magasin 👌 Bientôt un tournage clip TV sur Fontenay sous bois je deconseillerai votre magasin pour y faire les courses (repas ect....) Pour le projet JE DÉCONSEILLE CE MAGASIN 👌

Monoprix Fontenay, un VRAI PROBLEME qui est désormais CONSTANT et se reproduit TOUTES LES SEMAINES DE L'ANNEE. Des rayons TOTALEMENT VIDES. Non réapprovisionnés. Les livraisons ont lieu. Mais apparemment MONOPRIX n'a pas le personnel pour approvisionner (une autre enseigne du groupe Casino a 30m est quand a elle très bien achalandée). Ce Monoprix va dans le mur... C'est de pire en pire. Si la direction lit cet avis, essayer de formuler une réponse avec une explication concrète et non une formule toute faite sans raison factuelle. N'allez plus a Monoprix car votre liste de course sera AUTOMATIQUEMENT a compléter. Pas de fruit, pas de légume, raison asiatique vide, boucherie 20% de produit...etc Au fil des années, un magasin qui est de pire en pire, les pauvres employés ne pouvant que constater eux aussi le manque de moyen. Monoprix ou la non considération des clients.

Monoprix ... Ne répond plus. Rayons vides ... Les employés désolés lorsque on leur demande pourquoi autant de produits manquent avouent génés qu'ils sont .... Dans les cartons ! Pas assez de personnel. Le rayon nourriture asiatique est porté disparue. Ce magasin va de mal en pis et les clients qui en ont marre de revenir avec une liste de courses incomplete commencent a le déserter . Monoprix ou l'art de ne pas savoir gérer un magasin... De pire en pire au fur et à mesure que les directeurs se succèdent... Ou peut être que l'enseigne n'a plus les moyens de ses ambitions. UNE QUESTION TOUTEFOIS :Comment NATURALIA, même groupe situé à 20m et livré par les même camions arrive à avoir tous ses produits et que Monoprix ne parvient pas à mettre plus de 60% de ses produits en rayon??? Un indice : 4 personnes dans le NATURALIA. Qui fait 15 fois moins de surface .

Globalement tres bien pour le vestimentaire et les produits cosmétiques... Par contre personnel d'accueil en caisse central déplorable.

Le magasin devrait sérieusement songer à une amélioration du service client. Il est désagréable de devoir contourner les palettes et des tas d'emballages à toute heure de la journée avec le staff en train de remplir les étagères, sans se gêner pour laisser passer les clients. De plus j'ai demandé un renseignement à un employé ce matin, celui-ci m'a à peine répondu sans me regarder ou se lever la tête avant de disparaitre derrière, sans s'occuper de ma demande. Heureusement la dame à la caisse était très sympathique et gentille, ce qui très différent de l'impression générale.

Des erreurs quasi systématique sur les promotions qui ne sont jamais appliquées,c'est très limite comme pratique..et maintenant plus possible d acheter de la bière le dimanche .:le mec de la sécurité qui te dit c est interdit, tu lui demande pourquoi il ne sais pas mais te les retirent dès mains, incroyable 😕

Nombreux produits en rupture de stock. Problèmes de approvisionnement. Personnel en sous effectif, politique de choix de produits bios au détriment des marques classique donc TOUJOURS PLUS CHER. A se moquer des clients, on les perd ! Le mur est proche... Continuez !

Très bien sauf au rayon boulangerie pour des questions d hygiène j aurai préféré que la vendeuse porte des gants...

Personnel hyper désagréable, ils discutent entre eux a fois trés haute, on entend tout de leur discussion inintéressante, les clients n'existent pas pour eux. Les couloirs sont remplis de marchandises, on ne peut même pas passer et se servir. A la caisse auto, une personne fort désagréable qui dit que les bons de réduction ne marchent pas, faut aller La bas! C'est de pire en pire dans ce monoprix! Ou est le directeur???

Ce magasin part en lambeaux. Les portes des frigos ne ferment pas où sont manquantes, les meubles réfrigérés sont sales, le magasin est sale, les vitrines sont sales. Il y a très souvent des erreurs d'étiquetage où il n'y en a pas du tout, les fruits et légumes sont mal tenus... A part sa proximité, ce magasin n'a rien de plaisant. Je fais mes achats dans d'autres magasins de la même enseigne, ils n'ont rien à voir avec celui-ci, il y a à priori un problème de gestion à Fontenay.

Les portes des réfrigérateurs où sont les produits frais sont ouvertes en permanence (souvent 1 sur 3), de nombreux carreaux aux sols sont fendus cassés. Les rayons fruits et légumes ne font pas envie et sont souvent désordonnés. Faites régler les portes des frigos, et changer les carrelages cassés. Ça doit pas coûter si cher et ça fera du bien aux clients..

On me donne en caisse automatique un billet déchiré avec des morceaux de scotche je demande à l échangé a l accueil et la dame refuse de me l échangé et m insultes presque alors que je reste courtois, je demande alors à une caissière de me renseigner sur ou l échangé et ci elle peut me l échangé et elle me menace a plusieurs reprise de m envoyer la sécurité alors que comme précédemment je suis restée calme et polie , évidemment ont refusé de fair venir un supérieur pour que je puisse me plaindre d avoir été insulté et menacé par le staff du magasin. 20 ans que je vais dans ce magasin et c était la dernière fois.

Service mediocre et personnel mal aimable. Il vaut mieux dans ce magasin privilégier les automates/ caisses automatique et eviter tout contact avec le personnel. J'ai fait un retrait Click and collect en magasin, et j'ai du attendre 30 min pour recuperer ma commande (pas de queue, j'etais seule à l'acceuil). La personne en charge de l'acceuil est en renfort caisse, on m'oriente ainsi vers elle. Celle ci me dit être dépassée , et me demande si je ne peux pas aller faire quelques courses parce qu'elle ne retournera pas à l'acceuil de si tôt . Je trouve cette réaction inadmissible et révèle un vrai manque de professionalisme. Pas un membre du personnel ne s'est excusé de la gêne ou de l'attente occasionné, idem des formules de politesse, pas de bonjour ni au revoir. Le strict minimum n'y est même pas, le personnel est bien trop desagréable. A fuir.

Un Monoprix bien utile dans le quartier, plus agréable que celui de Vincennes gare car plus spacieux même s'il est plus petit que beaucoup de Monoprix parisiens. Le rayon vêtements est peu étoffé et un peu tristounet.

Vus les prix je n'y allais déjà pas beaucoup mais depuis que le magasin a essayé de me faire payer mes courses 2 fois (alors que mon paiement avait bien été accepté) en me faisant passer pour une voleuse et que l'affaire se conclurait au commissariat, vous êtes sûrs de ne plus jamais me revoir !

Un supermarché haut de gamme avec des produits de qualité Le prix est bien sûr en rapport rayon alcool bien achalandé

Magasin bien achalandé. Une offre satisfaisante en nourriture, entretien. Le rayon vêtement permet de répondre aux besoins de base.

Personnel aux caisses parfois très mal aimables, pas un bonjour, pas un merci, on ne nous regarde pas. Toujours très longue attente à la caisse de livraison, le personnel rigole, parle entre eux devant les clients qui doivent être invisibles

J’ai l’habitude de faire mes courses au Monoprix depuis des années ( peu de supermarchés dans mon quartier) et toujours nickel Mais depuis quelques semaines le rayon fruits et légumes c’est une catastrophe d’une saleté épouvantable les fruits et légumes ne sont pas mis en valeur et peu achalandés Pouvez vous y remédier franchement cela ne donne pas envie

Ouvert après 13h les dimanches, jusqu'à 19h30. Y faire les courses librement, la classe !

Cliente de plusieurs magasins Monoprix , je suis déçue de ce magasin . En effet , le rayon fruits et légumes est toujours très mal achalandés. De plus, le nombre de variétés proposés n’est pas top ni la qualité. L’organisation des rayons frais est globalement pas très bonne en termes de logique . Par exemple le blanc de poulet etc sont au fonds près des caisses , quasi introuvables. Les sandwichs de la marque Monoprix sont à l’entrée du magasin dans l’espace de vente à emporter alors que les sandwichs des autres marques sont derrière le rayon fruits et légumes . Pas clair donc ! L’espace des caisses sans caissières est pas assez spacieux avec les paniers roulants on se cogne les uns aux autres. Certains produits ne semblent pas proposés ou bien je ne les ai pas trouvé , exemple la petite conserve d’ananas marque Monoprix ... Je pense que le magasin gagnerait à proposer une gamme alimentaire élargie plutôt que de dédier autant d’espace au non alimentaire. D’ailleurs les rayons alimentaires sont étroits et il y a pas mal de monde , alors que le rayon vêtements est très spacieux et il n’y a pas grand monde .

Aujourd'hui très mauvaise expérience, à la caisse livraison la caissière me laisse poser sur le tapis des packs d'eau pour me le reprocher ensuite il faut dire qu'elle était très occupée à plaisanter avec un garçon qui rempli les bacs j'en lui fait la remarque et j'ai eu droit à une leçon de morale client qui achète pour 500 euros par mois je n'en ai pas besoin. Intermarché fait aussi les livraisons...

C est un magasin très sympa, les employés très agréables Hormis le personnel de la sécurité, tres irrespectueux, ils se prennent pour qui ?

Super équipe habituellement toujours acueillante (sauf la dame qui était aux caisses automatiques aujourd'hui qui n'a pas fait attention quand je lui ai demandé de l'aide et à qui ça faisait suer de m'aider). Large choix de produits mais attention certains rayons peuvent ne pas être bien rempli selon les jours et horaires (légumes, poissons sont assez prisés).

Expérience désastreuse quand je suis allée chercher mon toogoodtogo. Equipe de sécurité juste non professionnelle. Déjà que beaucoup d'erreurs de prix en rayon versus la caisse et jamais en faveur des clients. Beaucoup de produits périmés en rayon....et prix qui étaient déjà cher mais qui ont augmentés.....

Propre ! Mais les produits restent plus cher que dans d'autres enseignes de même type.

Attention aux arnaques concernant les soldes! Ils utilisent des pastilles rouges de -70% pour des produits soldés à -50%. Personnel trop malpoli et désagréable, surtout à la caisse et l’accueil pour les remboursements.

Le retrait en magasin est déplorable. Ils vous annonce à la dernière minute que c'est annulé. Sur 6 commandes retrait en magasin, 4 commandes annulés 1h avant le retrait. Pour finir une où ils ont oublié de la préparer. Je ne vous conseille pas ce magasin pour le retrait en magasin. Le personnel n'est pas du tout agréable. La personne qui s'occupe de la boulangerie m'a fait poireauter 20min, alors que le magasin était ouvert depuis 30min.

Bonjour j ai travaillé pendant quelques années et j ai adoré l ambiance et mes collègues. Aujourd'hui je suis en Bretagne et je recherche un emploi. Si jamais un jour vous avez un travail je serai prêt à revenir sur la région parisienne. Merci et bonjour à mes anciens collègues

Très en colère envers un magasin qui ne fait aucun effort pour changer son équipe toujours autant déplorable depuis quelques mois. Aucun sourire. Des caissiers qui parlent mal aux clients. 50 ans que je viens faire mes courses, c'est terminé car quand on se plaint, rien ne change. Ce soir, ma carte monoprix est à la poubelle et j'en ai fait une chez Carrefour et je passerai par Franprix. Je suis dégoûtée de cette équipe qui ne fait aucun effort pour sa clientèle. Déplorable devoir ce magasin changer et ne faisant rien pour s'améliorer.

Toujours des livraisons très en retard ils vous annoncent un créneau horaire mais il n'est jamais respecté aujourd'hui encore plus d'1h30 de retard

Magasin de proximité proposant beaucoup d'articles et de produits intéressants... Personnel agréable et souriant.

Le magasin ne réapprovisionne pas ses rayon et beaucoup sont vides le samedi midi. La politique du magasin est : aux clients de s adapter. Sur Monoprix ne s'y trompe pas, l adaptation nous allons la faire en allant vers D autres enseignes très nombreuses dans le quartier. A se moquer des clients, on les perd ! Plus le temps passe plus la gestion est cahotique. Et je suis dans le quartier depuis 10 ans. Monoprix Fontenay doit se douter des bonnes résolutions a prendre pour 2020... Cela se concrétise ra t il? La rentabilité a outrance au detridétr des clients.... Direction droit dans le mur

Grand magasin. Tres bien fourni. Beaucoup de choix. Supers prix avec la Carte. Par contre pas assez de personnel.

Je suis très déçu.... Une boulangère qui est pas du tout agréable. Jamais un sourire, à peine bonjour. Malgré des petites blagues pour la détendre, elle reste très froide. Les responsables j'en parle même pas. Des qu'on a un problème on les attends 10 min à l'accueil... D'abord elles parlent avec leur collègues et ensuite vient le client (normal nous on a toute la journée pour les attendre !) Le pire c'est que quand une promo est mal passée, on a l'impression qu'on les dérange... Elle nous prend haut... Hier promo mal passée attente de 10 min à l'accueil, 2 personnes devant moi.. Arrivé mon tour un représentant arrive.. Elle me fait encore attendre et me dit vous pouvez me parler, sans même me regarder... Un jour c'est un vigile, mon bébé dans la poussette tiens une petite bouteille de cristalline, il me dit d'un ton sec et froid vous allez la payer je lui c'est la mienne et elle est vide il me répond qu'est-ce qui me le prouve... Bah vous vendez pas de cristalline sinon je vous l'aurai dit en rentrant. Et il repart. Par contre vous pouvez être fière de vos caissières et vendeuses qui font que ce magasin puisse rester un magasin de quartier agréable. Elles sont gentilles et souriante bonnes conseillères. Je viens tous les jours au monoprix mais vraiment... Je dois y laisser une fortune. Mais si il y a pas de changement je n'y mettrai plus les pieds... Et mes amies en pensent la même chose.

Le personnel fu agréable lors de mon passage ce soir , à renouveler.

On y trouve le nécessaire pas toujours au meilleur prix mais ce magasin de proximité à le mérite d'exister et d'attirer d'autres commerces. Il est très agréable et bien tenu.

Magasin bien rangé un panel de produits assez large . Cependant je ne comprends pas pour quelles raisons les seules produits sous antivol du rayon sont ceux destinés aux cheveux texturés?d'autres produits du rayon ont des prix similaires voire supérieurs. Je trouve cette pratique inappropriée, et injuste envers les consommateurs. @Monoprix, pourriez vous me répondre svp?

J'aime beaucoup ce Monoprix bien rangé avec beaucoup de choix notamment sur les collections maisons et mode. Il y a régulièrement des promos et de très bonnes affaires sur ces rayons !

Bonjour , C’est la troisième fois que je viens dans ce monoprix et je suis agréablement surprise par rapport à d’autre monoprix que je fréquente notamment celui de saint mandé qui est une catastrophe !!! Une charmante dame dans le rayon shampoing/coloration nous offrez des petits échantillons et des bonbons ! Moi et mes copines nous venons dorénavant au monoprix à Fontenay sous bois qui est plus beau et bien rangé et surtout pour les conseils beauté avec les dames du rayon et le monsieur(ou dame) du rayon ! Petit bémol pour les lumières et côté sauce /ketchup ou l’accueil n’était Pas trop chaleureux !

edit 2 ans plus tard suite au commentaire de l'enseigne : rien n'a changé Se croit tout permis. Stocke ses palettes sur les aires de livraison, décharge ses camions en double file et se moque de savoir si c'est dangereux pour les cyclistes et autres usagers, si ça bloque la circulation

A quoi servent les Agents de sécurité ? Ce matin, une femme insultée par une autre en caisse devant tout le monde, des enfants entre autres. Sa petite fille paniquée est en larmes et sa mere tente de calmer le jeu. L agent de secu posté en face reste impassible. Je demande pourquoi il n'est pas intervenu, il me répond qu'il n'est pas là pour ça. Du coup, à part le vol sur lequel leur action est extrêmement limitée, je me demande sincèrement à quoi ils servent. Ce n'est pas la première fois que j'assiste à ce genre de tensions dans ce super marché et l'enseigne ne semble visiblement pas s'en soucier.

Difficultés pour sortir du parking bien qu'ayant demandé à la caissière comment procéder ! Elle, pas aimable du tout, n'a rien répondu, donnant juste un ticket. Il a fallu arrêter la voiture, revenir à la caisse, prévenir qqn et enfin sortir !! Dommage que ce Monoprix ne soit pas mieux organisé !

Du choix. De bons produits. Mais trop petit. Les rayons sont tassés. Le magasin est sombre.

Au secours ! Jamais vu un Monoprix aussi mal géré ! Des queues en permanence interminables, aucune considération du client. Vivement qu'un concurrent s'installe !

Manque de choix les rayons sont mal achalandés personnel de caisse aimable. en revanche l'hotesse accueil, la plus agée, EST PLUS QUE DESAGREABLE.si vous avez un quelconque souci : face a elle gardez votre calme

Plutôt sympa pour faire quelque achats car ça reste parfois cher. L ambiance y est plutôt agréable.

Personnel sympathique. Bons produits frais, poissons, fromages, fruits et légumes

Magasin propre et bien presenté! Les caissieres sont sympas sauf les 2 plus vieilles qui sont a l'etage, qui font tjr la gueule et ralent. Dommage!

Déplorable... Les fruits et légumes, pourtant importés à bas prix de l'étranger, sont vendus à un tarif prohibitif (x2 par rapport aux étals du marché Diderot). Les rayons sont parfois vides malgré les cartons qui encombrent les circulations (sans aucun respect de la chaîne du froid !). Et, cerise sur le gâteau ce matin, c'est seulement en arrivant à la caisse après avoir rempli son chariot, qu'on nous informe qu'un problème informatique empêche tout règlement CB. Pas un message sur les hauts parleurs, pas un mot du personnel en rayon trop occupé à plaisanter entre eux pour s'occuper des clients. Bref... A fuir !

Aucune des bornes ne permet de scanner une carte de fidélité dématérialisée. Je n ai aucun problème chez les autres enseignes et les tarifs sont un peu plus élevé dans ce magasin mais bon c est le plus proche de chez moi 😥

Supermarché bien utile en centre ville. Bon rapport qualité prix, de belles promotions à saisir quand l'occasion se présente.

De la qualité qui s'en ressent sur les prix parking apprécié surtout quand il ya des parcmètres sur la chaussée à lexterieur

Les escrocs!! Double débit de la carte. Cela fait 5 semaines que j’Attends le remboursement sans la réponse de la part de Monoprix et mes nombreuses relances. Faites attention quand vous payez aux caisses automatiques, au cas de probleme les employés ne vous aideront pas.

Promotions affichées parfois difficiles (voire impossibles) à obtenir. Personnel peu aimable à l'accueil.

Plusieurs mauvaises expériences et encore deux sur les deux derniers jours. J'ai quasiment toutes les semaines des erreurs sur mon ticket de caisse. Et ça c'est sans compter le temps d'attente inutile au spot boucherie ou les employés préfèrent discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients qui attentent et les l'interpellent. Hier une erreur de 4€79 et aujourd'hui une erreur de 9€58 en plus, donc pas de petites sommes, alors que j'avais 5 et 6 articles et avec deux caissières différentes. Il faut être patient aussi pour avoir quelqu'un à l'accueil pour pouvoir être remboursé. Suite à mon paiement à la caisse aujourd'hui, j'y oublie ma CB. Je patiente à l'accueil une dizaine de minutes ou je suis à la vue de la caissière du coup qui ne m'interpelle pas pour me rendre ma CB. Après 10 minutes d'attente et 5 minutes à fouiller mes affaires pour trouver ma CB, (soit 15 min ou j'étais à 5 mètres ou juste à la caisse de la caissière qui a fait l'erreur personne ne m'interpelle pour ma CB) Je dit finalement à la personne de l'accueil que j'ai perdu entre temps ma CB et un autre caissier qui était présent lorsque je cherchais ma carte depuis le début me tend enfin ma CB en disant à sa responsable non mais on allait la rendre avec un sourire. Donc outre les problèmes de tickets répétitifs ou il faudrait sûrement former autrement les caissiers, il y a eu aujourd'hui clairement une intention de garder ma CB et ça ça n'est rien d'autre que du vol.

Dommage que la caisse prioritaire soit toujours fermé quand j'y vais 😁

L'entrée de l'espace alimentaire n'est pas repérée facilement quand on vient du parking. Pour la première fois. Les paniers ne sont pas présentés à cette entrée non plus, il faut se faufiler aux caisses en contournant la barrière des caisses automatiques.

Cela fait 3 jours que l'on me mène en bateau l'eau salvetat est en promo mais il n'y en n'a pas depuis samedi Hier on m'a dit qu'elle avait été livré mais pas en rayon car aujourd'hui c'est l'inventaire donc il faut attendre éventuellement dans la journée ? ????

Beaucoup de choix. Produits parfois un peu chers, mais de très bonne qualité. Très bonnes relations avec quelques caissières, vendeuses et vendeurs qui sont presents depuis très longtemps.

Les hôtesses de caisse et les vigiles sont très polis dans ce magasin, c'est vraiment un plaisir!

Un petit Monoprix sympathique qui est bien utile grâce à son parking par contre les employés c'est autre chose on voit qu'ils n'ont pas envie de travailler dans ce magasin et il discute comme s'ils étaient chez eux avec leurs amis sans même faire attention au client il y a un peu de laisser-aller je trouve le directeur devrait un peu serrer la vis...

Pour info si vous passez aux caisses automatiques acceptés vôtre ticket. Mauvaise expérience aujourd'hui mon ticket de cb pas de soucis mais le ticket avec le code barre pour sortir bah il est resté dans la machine et alors là grosse discussion avec ce charmant monsieur qui m'a fait un sketch alors que j avais 5 articles qu il était pas difficile de contrôler. J ai enfin été libéré au bout de très longues minutes de négociations.

Mon passage au monoprix a ete mitige car je suis passe aux caisses ou l on fait tout nous meme et j avais 3 bouteilles de lait tenues par le plastique avec poignees et j ai du les desolidarisees ce qui n est pas pratique pour le transport..... Bref avec d autres articles ce fut une petite galere avec mon porte feuille et carte Bleu dans l autre main car on ne sait pas ou poser nos affaires . Ayant sejourne aux États-Unis ou dans certains magasins on est aide. En France c est en fin de compte aide toi toi meme et dieu t aidera. Il vaut mieux passer aux caisses ou il y a une personne en face. Denis

Toujours des problèmes avec prix fruits /legumes personnel connait pas les choses ex.on achète pomme galla 1.79€ kg on arrive à la maison on regarde les tickets pomme chantecler 3.29€ kg j'ai du mal déjà a réclamé toujours avec des problèmes come ça dommage, il faut changé le personnel au faire de formation .au ce a nous change de magasin

Rayons souvent à moitié vides et encombrés de palettes de cartons que le personnel déballe même le samedi aux heures pleines. Gros problème de gestion des stocls et de l approvisionnement. J ai testé plusieurs jours et heures de la semaine et c est tjs pareil.

Très satisfaite, je m'y rend régulièrement enseigne un peu plus chère que d'autres mais de bons produits et souvent des remises ac carte fidélité. Jms eu de problème ac les vigiles. Certains horaires manque de personnels en caisse ce qui oblige les gens à aller en caisse auto :-( par contre il m'est arrivé qu'un personnel ouvre une caisse juste pour moi lorsque j'étais enceinte :-) Dommage qu'il n'y ait plus de rayon Presse.

Trop cher, les rayons sont bizarrement agencés et le personnel est peu aimable avec ses clients

Déjà que précédemment j'avais un avis très médiocre de ce magasin qui dispose d'un personnel peu aimable et d'un service de sécurité zu comportement proche de la RDA d'avant 89 mais cette semaine mes deux visites ont encore fait baisser mon avis Jeudi 18heures eh oui il faut bien revenir du boulot le rayon charcuterie à la coupe fermé Il est bouclé à 17h30 tout l'été Aujourd'hui samedi jour de week-end propice aux barbecues pas une merguez ou une saucisse à vendre mais un superbe étalage d'un assortiment de boudins noirs tout à fait de saison Ce magasin vire de plus en plus à une gestion déplorable du personnel et de l'approvisionnement je viens de dechirer ma carte de fidélité

J'adore ce magasin j'ai vais tous les jours, pour profiter des prix à moins 50% les produits sont très bons

Beaucoup de produits mais magasin petit et réapprovisionnement quotidien. Difficile de circuler dans les rayons

Choix varié magasin propre et convivial. Les caisses sont toujours remplies

C'est assez complet quoique un peu cher par rapport à d'autres enseignes proches. Ce qui faisait la différence (rayon journaux) a malheureusement disparu il y a quelques semaines

Ce Monop. est pratique pour les courses car j'habite non loin de celui-ci. Cependant, je préfère celui de Motte-Picquet-Grenelle soit celui de mon lieu de travail ou il me semble que les promotions du catalogue sont bien mieux indiquées et les rayons mieux organisés.

Je confirme : j'ai eu un problème avec un vigile qui m'a suivi à la sortie, vraiment désagréable. J'ai eu un problème avec une caissière mal formée sur les fruits et légumes et désagréable quand on fait la remarque d'une erreur de prix, qui facture une pomme 2,38euros alors que le kilo est à 2,99euros, même pas d'excuses de l'accueil après remboursement. Les prix des légumes parfois pas raccord avec ce que vous payez en caisse. Bref. Et puis ce changement du rayon journaux à l'entrée avec des grosses boites de chocolat, je vais de changer de surface, je crois. Gros manque de sérieux, de formation et de politesse.

Aaaah le Monoprix de Fontenay Sous Bois! Cher comme tous les Monop' mais avec la particularité d'être minuscule, mal agencé aux caisses et en permanence achalandé aux heures de pointe, histoire de mettre des cartons et des transpalettes dans toutes les allées pour bien empêcher les gens de passer. La direction a de bonnes idées. 😖

Peu d attente aux caisses ce soir. Une caisse supplémentaire venait d'ouvrir. Appréciable. Bonnes promotions aujourd hui. Mica petit marseillais

La librairie à disparu au profit de une zone produits en promotion. C est triste... C est moche. Deux caissières seulement.... Ou est notre Monoprix d avant , beau et agréable

Bel emplacement, bon choix de produits, caisses rapides, mais un peu cher et surtout personnel malaimable

Les points positifs: surtout pratique à cause du parking ! Assez bon choix des marques. Également sur place: Parapharmacie et journaux. Les bémols: rayon de fruits et légumes pas propre, éclairage défectueux dans les vitrines de viande. Le plus dérangeant dans ce magasin sinon sympa : qqs-unes des jeunes caissières, n'étant pas bien formées, ne laissent pas le temps aux clients de ranger leurs achats. Dans une course stupide contre la montre (car souvent aucune file d'attente), elles entassent et écrabouillent les aliments des clients. Notamment les personnes âgées font alors les frais.

Assez grand, rayon textile important, bien organisé, plaisant d'y faire ses achats

Réassort fréquemment en cours aux heures de pointe, beaucoup de produits en rupture, certains périmés encore présents dans les rayons....bref un réel manque de sérieux de la part de ce magasin. Aujourd'hui un vigil m'a même accusé d'avoir volé un caddie entier alors que je venais de régler ce dernier à la caisse livraison. Vous venez de perdre une cliente.

Magasins tres cher manque beaucoup de produits mal entretenu de l eau qui coule des frigos charcuterie pas fraîches décevant

Un bon éventail de produits disponible à proximité...mais globalement cher et le personnel est parfois blasé. Les changements fréquents de systèmes de cartes de fidélité sont extrêmement pénibles et les caisses rapides en self-service pas agréables.

De 1,90€ à plus de 2,15€ le jambon premier prix c abusé, le jambon vient d'Ukraine ???? 🤔, franchement y'en a marre de toutes ces augmentations de ouf

le personnel n est pas top. aujourd hui . le caissier m a soutenu que je lui avais deja donner ma carte. bien sûr. ce n etait pas le cas. montant perdu . 26.59 euros . le magasin par lui même ok

Bon commerce, on y trouve de tout, cela reste un peut plus chère que les autres commerces de taille égale.

Je trouve anormal que l'approvisionnement de la marchandise ne soit pas terminé à l'ouverture du magasin. Ceci est valable pour le ménage. Mais le monoprix Fontenay est très bien conçu avec ses allées larges.

Bon commerce de centre-ville avec un beau rayon fromages , un rayon beauté très bien achalandé mais malheureusement sans personnel trop souvent. J'ai renoncé plusieurs fois à des achats d'une trentaine d'€uros faute de pouvoir les régler.

Magasin de quartier accessible, propre. Un peu plus cher que les grandes enseignes. Livraison à domicile, commande sur internet.

Le magasin est très bien et bien achalandé. En revanche, je déconseille le click& collect et le drive car lorsque vous récupérer votre commande, vous semblez déranger le personnel. De plus, mes courses étaient dans un sale état, des pots de yaourt ouverts... Vraiment catastrophique

Grand monoprix, large choix aussi bien en alimentaire que non-alimentaire. Un bon point pour la partie presse/boulangerie qui palie parfaitement aux fermetures des autres commerçants du quartier. Magasin agréable et bien achalandé.

Pas très grand mais bien achalandé. Par contre galère en voiture avec un parking de 3 places.

Je vais très souvent faire mes courses dans ce mono.si les caissières sont assez agréables dans l ensemble ,il n en n ais pas de même avec 3 des responsables de caisses qui sont a l accueil(2 blondes et 1 brune)particulièrement désagréable et a peine poli ,quant au sourire n en parlons pas de vrais têtes d enterrement.

Coin patisseries intéressant, pas trop cher ! Pas mal de choix ! Le reste du magasin reste assez cher cependant, fruits, légumes, produits alimentaires...

Il ne se passe pas une semaine sans que les caissières ne fassent des erreurs dans la pesée des fruits et légumes, ce qui veut dire que par la suite vous êtes obligé d'aller attendre afin de vous faire rembourser à l’accueil, par la responsable qui ne s'excuse jamais ! Sans parler des allées encombrées par les palettes où l'on doit se faufiler pour pouvoir accéder aux produits… Bref vous trouverez moins cher et plus agréable ailleurs sans soucis !

Bon magasin mais on se perd facilement dedans et c'est compliqué de trouver certain articles. Le fonctionnement est asser spécial

Une monoprix bien agencé. Un choix complet. Propose un rayon vêtement et bien-être en plus de la partie aliment.

J'y vais plus. Un agent de sécurité m'interpelle sèchement prétextant que j'étais passé par la sortie sans achat avec mes courses payés à la caisse !! Autant me traiter de voleur, ça va plus vite. Une semaine après mon amie me raconte qu'elle s'est fait arrêter pareillement prétextant qu'il ne l'avait pas vu passer en caisse. Elle les avait pourtant bien vu rigoler entre eux devant les caisses... Bref... dommage je vais au carrefour market désormais

1 semaine après l'ouverture d'un concurrent Carrefour Market à 100metres, je reste fidèle à mon Monoprix et me retrouve avec mon ticket de caisse qui se bloque dans la machine. La caissière m'indique alors qu'elle m'a probablement fait payé deux fois et que je dois aller voir la responsable. J'attends, on m'indique d'aller voir une autre caissière qui sans me regarder et avec un ton extrêmement méprisant me demande que je n'ai aucune raison de rester, que si j'ai payé deux fois ca se verra sur la facture (elle connait mes finances ? 60 euros de courses fois deux ce n'est peut etre pas dans mon budget) et m'indique de partir. Heberlué, je regarde les clients autour du moi tout aussi surpris et décide de partir, après avoir exprimé calmement mon mécontentement. Pas grave, je sais où j'irais maintenant... J'en profite pour vous dire que la personne handicapée en fauteuil devant moi à eu un mal fou à passer, ca ne sert à rien de faire une caisse réservée si les personnes en handicap ne peuvent pas l'utiliser. Bravo Monoprix...

Un petit monop sympa... niveau prix c'est pas la mort. On y trouve tout ce qu'on a besoin.