MONOPRIX LE MANS Supermarché

magasin bien dans l'ensemble malgré un manque de stock et un magasin assez sale, le plus alarmant est pas la ! le vigile qui était la mardi après et mercredi soir qui est mal aimable suit les clients et décroche a peine un bonne soirée personnel a revoir !

Ce n'est pas la première fois, alors je vais partager mon experience. Le personnel est très serviable en magasin mais à la caisse, il y a une agressivité incroyable. Je n'ai pas encore osé aller aux caisses automatiques car j'ai entendu à plusieurs reprises les clients se faire engueuler..C'est incroyable ! Conclusion : J'éviterai ce magasin à l'avenir.

En ce jour férié, quel plaisir de voir des commerces du Centre Ville ouverts. Monoprix est un commerce de proximité et doit le rester. L'accueil, le professionnalisme et l'orientation client doit être souligné au sein de ce commerce. Une équipe d'hôtesses de caisse et gestionnaires rayons dynamique et serviable. Continuez chaque jour à nous accueillir avec le sourire ......

J'ai l'habitude d'être bien accueilli dans ce Monoprix mais aujourd'hui j'ai été très déçu. L'agent de caisse pas accueillante et jette les produits. Je n'ai pas eu le droit a un bonjour ni au-revoir. Très déçu

Service médiocre

Bon magasin de centre ville

je voulais remercier la responsable mobilier qui est disponible, souriante et très professionnelle. Un vrai plaisir d'échanger avec elle merci encore pour tous vos conseils

La personne responsable des caisses automatiques toujours aussi irrespectueuse..

Caisse automatique, accueil déplorable d une hôtesse brune a lunettes elle vous aboie dessus si vous oubliez votre ticket et que vous ne connaissez pas le fonctionnement des portiques, quelle agressivite, je lui signale son ton plus que désagréable et elle m explique en retour qu'elle en a ras le bol de répéter la même chose et bien qu elle change de métier plutôt que de râler avec une telle agressivite sur ses clients... Je n' ai jamais reçu un accueil avec une telle violence verbale dans un magasin. Dommage car j aimais bien la diversité de l offre de Monoprix....

Le Magasin Monoprix en lui même est très bien, Grand lumineux, articles bien rangés, le personnel est agréable dans l’ensemble. Les prix sont peut-être parfois un peu élevés. Par contre il y a une chose que je ne comprends pas c’est pourquoi tolérer les squatteurs devant le magasin qui laissent leurs bouteilles de bières et autres détritus à l’entrée du magasin, cela donne une mauvaise image et on hésite à rentrer l’intérieur à cause de ça, et c’est vraiment regrettable…

Les rmoire de produits frais toutes sales, de la moisissures dans chacune d'elles. Hygiene douteux le sol etait tres sale dans la plupart des rayons.L'escalier roulant encore en panne et les vigiles qui ne disent pas bonjour. Une chance que vous soyiez au centre ville sinon vous n'auriez plus de clients...

Un magasin avec différents produits : du textile, des cosmétiques et de l’alimentaire. Par contre l’accueil est à améliorer.

Je voulais mettre aucune étoile mais on ne peut pas accueil zéro pointé Les responsables parlent au personnel assez sûrement et ceci devant les clients Honteux. Montrez exactement ce que vous voulez au lieu de traiter le personnel comme des moins que rien.. savez vous faite ce que vous demandez à votre personnel ??? Accueil aux caisses à revoir aussi

Je suis sans voix face à l’incompétence et la mauvaise foi de la personne qui gère les caisses automatiques. Je l’avais déjà croisé et avait été stupéfaite des remarques racistes proférées à l’encontre de la personne qui nous précédait (nous, pas besoin d’ouvrier nos sacs mais la personne derrière oui, parce que, hein, on sait bien qui vole…) aujourd’hui, non seulement on s’est fait « gronder » parce qu’on avait trop de produits en caisse automatique (ce qui était faux) mais en plus, elle nous laisse partir sans enlever l’aimant de sécurité du pull que je venais d’acheter, en me disant, très sérieusement, que c’était bon, même si ça sonnait (évidemment le monsieur de la sécurité lui rend, elle dit que c’est pas grave, et je pars sans vérifier, idiote que je suis). Je sais que le travail est difficile, mais à chaque fois que je tombe sur cette professionnelle, je suis pantoise face à son positionnement et face aux clients et face à ses collègues.

Personnel fort désagréable ! Ne donne pas envie de faire ses achats dans ce magasin !suis obligée de donner une étoile pour pouvoir publier mon avis mais n'en vaut aucune !

Beaucoup de choix et très bien situer merci ..

Les caissières sont très hautaine, on ne se sent pas bien dans ce magasin une chose est sûr vu comment votre collègue au cheveux court m’a parlé je ne remettrai plus un pied ici

Très mauvaise expérience Le personnel de sécurité présent le 21/12/2023 à 18h est très désagréable Nous arrivons avec des achats fait dans autres enseignes il nous invite à déposer nos achats devant les portiques de sécurité a même le sol donc nous refusons (pas encore rentrée dans le magasin) alors là ils veulent contrôler nos sacs , pourquoi car nous sommes toujours a l'extérieur de Monoprix la demande des agents est très désagréable. Nous sommes des clients de votre enseigne je pense qu'il faut revoir l'accueil de vos agents car vous n'êtes pas le seule magasin sur la place. Je ne recommande plus votre magasin. Désolé mais le manque de respect vous désert.

Deux expériences aussi horribles l'une que l'autre. La semaine dernière, en allant récupérer une commande passée sur internet : la dame responsable de l'accueil, en face de moi, m'ignore royalement pendant plusieurs minutes pour parler avec sa collègue et souffle allègrement à chaque demande de client. Elle finit par me jeter le sac - ni merci, ni au revoir. Aujourd'hui (18/12), le matin, pour un retour, j'attends longuement à l'accueil, non pas par manque de personnel mais plutôt parce que les deux femmes aux caisses automatiques discutent. La dame qui doit s'occuper de mon retour va chercher son écharpe et me laisse attendre. L'autre, une brune, agresse verbalement une grand-mère qui avait du mal à faire fonctionner la caisse. Au vu de toutes les remarques qui ont été faites par rapport à votre personnel, je suis très curieuse de savoir pourquoi vous laissez faire de tels agissements. Peut-être avez-vous aussi peur de ce personnel virulent ? En tout cas, c'était la dernière fois pour moi dans votre enseigne.

Une caissière assez jeune prend les clients pour des debiles

Magasin propre. Mais nous sommes tombés sur une personne en caisse libre service assez désagréable une dame brune d'une cinquantaine d'années. Des phrases assez désagréable alors que nous venons juste faire nos courses.

Non, au catalogue emballé dans du plastique et joint au journal. Soyez dans l'air du temps et faites comme vos concurrents. On ne veut plus de pub papier....encore moins emballé dans du plastique !! La planète vous dira MERCI

L'accueil de Mathilde aux caisses automatiques était exceptionnel ! Elle s'est montrée très à l'écoute. Sa bonne humeur et son sourire sont vraiment appréciables. Merci pour le service de qualité ! 😊

L'accueil de Mathilde aux caisses automatiques était exceptionnel ! Elle s'est montrée très à l'écoute. Sa bonne humeur et son sourire sont vraiment appréciables. Merci pour le service de qualité ! On se réjouit de savourer notre raclette ! 🧀😊

Des prix élevés (merci Monoprix de protéger notre pouvoir d'achat !), trop de peu de choix de produits et la cerise sur le gâteau, la caisse était fermée (un mercredi à midi avec l'affluence, c'est ballot quand même !). Les clients doivent passer en caisses automatiques et tant pis si leur chariot pèse trop lourd pour le déposer sur le tapis. Ils se débrouillent seuls sous l'oeil désabusé d'un membre du personnel fort peu agréable dont le travail semble consister à rester assise et à surveiller que les client bossent bien. Et quand enfin le client a payé de son temps et de son dos, il peut sortir. Là, seconde phase très sympa quand on a les deux mains prises et que l'on vient de tout ranger, le vigile (il est toujours de cette humeur de dogue ?) aboie pour demander que nous scanions le ticket de caisse. Ne serait-il pas plus judicieux et respectueux de prévenir avant ? Bref, une mauvaise expérience et un conseil : rendez-nous nos caissières, vos prix sont suffisamment élevés pour que vos clients n'aient pas à bosser en allant faire leurs courses. Merci.

manque de choix

Outre les prix exorbitants et les vendeuses pas toujours aimables, c'est surtout le fait qu'on ne puisse plus acheter du PQ sans se faire suivre par un vigile qui ne me fera plus mettre un pied dans cet établissement

Vu mon expérience de ce jour 23/10/2023, avec le vigile en place (13h40 - 14h) je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin de sitôt... 15 jours avant j'y suis allée, j'ai acheté des vêtements aucun problème... J'avais ce même sac je l'ai ouvert devant le vigile en sortant tout ok et avec le sourire... Il y a une façon de s'adresser à la clientèle... J'avais une précommande sur le site de Monoprix dès mon retour à mon domicile je l'ai annulé.... J'irai faire mes achats ailleurs.... Cordialement.... Je pense vous boycotter un bon moment ET j'invite d'autres personnes à en faire autant ...

Très mauvaise expérience ce jour. Je ne suis pas le seul à priori à déplorer les pratiques des vigiles. Le vigile d’aujourd’hui vers 19h30 m’a menacé verbalement et s’est montré menaçant. Aucune humanité et aucun respect. Après échange avec la responsable du magasin elle m’indique qu’ils sont eux même client de la société de sécurité et qu’ils n’ont pas ou peu de moyens d’agir. Selon ses mots « oui certains vigiles n’ont peut être pas l’éducation, la culture et le verbatim pour accueillir des clients mais nous ne pouvons pas faire grand chose ». A fuir

Personnel de sécurité le samedi 09.09.2023 après-midi. On lui a présenté nos sacs ainsi que nos achats effectués dans d'autres enseignes il nous a demandé si on avait les tickets sauf que l'on avait pas les tickets car dans les magasins maintenant on nous donne pas de ticket. Mais il a indiqué qu'il faisait son travail et qu'il allait nous contrôler à la sortie et donc il fallait avoir les tickets. Non mais incompréhensible il faudrait faire une mise à jour sur les consignes. Finalement on est parti faire nos achats ailleurs.

Tout est impeccable.

Je suis passé dans sa magasin le mardi 5/09/23 vers 18 h, le comportement de la vendeuse été inadmissible. Incompétente et surtout désagréable je pense que la file d’attente derrière moi à la caisse à eu le même avis. C’est inadmissible pour une vendeuse d’avoir une tel comportement et il faudrait songer à changer de métier madame.

Ce matin je suis allé faire des achats dans ce magasin je faisait la queue pour régler mes achats. ayant plusieurs clients qui attendaient la caissière a demandé à une autre personnes de venir ouvrir une caisse La personne est venue en râlant à priori cette personne n'a pas ouvert la bonne caisse à passé un client avant de la refermer devant moi et d'autres personnes pour rouvrir des caisses libre service Pas de mots d'excuse ou même un sourire merci pour l'accueil des clients qui n'avaient rien demandé Cordialement

Je mets une étoile parce que j y suis obligée. Il est noté fermeture le dimanche 12h45 et accueil des clients à jusqu à 12h35. A 12h25 l'agent de sécurité avait déjà fermé les portes. Lorsque je lui signifie les horaires il me dit Madame ce n est pas vous qui décidez, vous n entrerez pas. Alors que je suis entrée dans le sas... il a voulu me faire sortir physiquement par la force. Biensur j ai pris toutes les photos nécessaires avec les horaires. Je lui ai demandé d appeler quelqu un du magasin. Ce qu il n a jamais fait. D un côté une politique de magasin avec des horaires affichés au public et de l autre des agents de sécurité menaçant et impolis. Je n ai pas pu réaliser mon achat. Dimanche 30 juillet 2023.

ca ne sert à rien d’être sur deliveroo si vous n’êtes pas capable d’honorer une commande. honteux d’attendre une heure pour avoir une annulation

Personne en caisse très désagréable avec les clients et les enfants. A chaque visite c pareil, je travaille en ville donc je viens régulièrement (femme brune avec lunettes).je viendrais plus

Bonjour On m'a refusé l'accès sous le prétexte que j'ai un sac à dos. Il a fallu que la responsable du magasin vienne pour m'autoriser l'accès. Pendant mon échange avec la responsable; curieusement plusieurs personnes rentraient avec un sac à dos. J'ai entendu les arguments de la responsable, pour autant, je n'ai pas à subir les conséquences de leur maux. De plus, j'ai apprécié le fait d'être suivi pendant mes courses. Concernant les personnels de sécurité, sans brassard, airpods dans les oreilles. Grande classe aussi Rappel de ceci: -articles L. 611-1 et L. 613-2 du Code de la sécurité intérieure -L121-11 du Code de la consommation Je remonterai plus haut l'incident vécu. Dommage 5 juillet 2023 18h10/15

Bonjour, j'aurais une question. A poser à la directrice ou directeur merci cordialement

Magasin de centre ville très complet avec des sélections produits très intéressantes et singulières. Cependant, ayant l'habitude de faire mes courses avec un sac à dos, je n'y vais plus car on n'y accepte plus les sacs à dos, dommage.

Magasin en plein centre-ville du Mans propre et bien rangés. La climatisation est plus qu'appréciable durant ces fortes chaleurs. Vigile à l'entrée qui contrôle les allées est venu des clients à fin de filtrer la mauvaise clientèle.

Mauvaise expérience avec une fouille sélective en fonction des origines !!! 2023

caissière A la sortie à droite ne dis pas bonjour et à mal fais le rendu monnaie , j’aurais dû vérifier

Je remercie Sophie de son accueil au niveau des caisses rapide ainsi que de sa gentillesse. Cordialement. Un client fidèle

Je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin c est devenu du n'importe quoi et en quelque mois seulement !!! les rayons sont vide le frais, l'épicerie, bio.... il y a tjs des problèmes de prix les promos ne passent jamais dans vos rayons. je viens dans ce magasin depuis plus de dix ans je ne reconnais plus monoprix. Vraiment déçu. En haut vous proposez de la vaisselle mais on ne peux jamais acheter un lot entier dites moi je vais faire quoi avec une assiette deux bols et trois tasses ?? c'est dommage .... je préfères allez a U a côté c'est moins brouillon et moins chère.

A FUlR. Caissière brune à lunette horribIe, ce n'est pas la première fois que j'entend des échos sur le traitement de vos clients, au moins j'en aurais fait les frais. Expérience social à ne pas réitérer baha... Et non Madame, je ne suis pas une grosse débiIe, on se demande bien qui a la vacuité et l'intelligence d'un puit sans fond dans ce genre de situation. Vous avez la réputation que vous méritez.

Franchement je suis vraiment déçu de ce Monoprix, J'ai l'impression d'entrer dans une banque avec tout ces vigiles de boîte de nuit c'est oppressant. Hier une responsable venant à la caisse aigri j'avais l'impression d'agacer plus que autre chose Heureusement que le personnel des rayons sont plus accueillant ..

Personne pas du tout professionnel,le vigile a l'entrée traite les clients comme des voleurs ! Une honte ! Personnel a revoir ! Pas du tout aimable !

Une caissière brune avec une frange et des lunettes, c'est une honte de travailler au contact des clients et d'être aussi désagréable mais au vu des commentaires ça fait longtemps que ça dure... Madame vous devriez changer de poste ou carrément de métier !

caissière au niveau des cosmétiques ne dis pas bonjour et à mal fais le rendu monnaie , j’aurais dû vérifier

Apparemment la politesse est plus qu'une option, il est hyper malpoli d'ignorer c'est clients et de parler avec c'est collègues de problème personnel. Vous êtes au travail pas en recréation. Il suffirait de s'éduquer et d'avoir un minimum de savoir vivre et de ne pas faire le minimum de sont travail.

On demande de laisser mon sac à l'entrée j'ai expliqué au vigile que de dedans j'ai de quoi payer que je ne souhaite pas le laisser . Pas agréable d être considéré en suspect a peine passé la porte d entrée . Si je dois laisser mon sac à dos les femmes doivent leur laisser leur sac à main je trouve ça honteux je n'irai plus jamais

Aucune consigne pour ses sacs alors qu'en ville on se promène avec des achats... le vigile très désagréable vous oblige à laisser vos affaires de marques non vendues par Monoprix au niveau de la porte d'entrée dans une étagère Ikea à 10€ qui ne ferme pas et accessible à tous et en plein passage. Magasin qui ne comprend rien à la relation clients, le petit supermarché qui a ouvert à coté à de beaux jours devant lui.

A peine rentrée, on me demande d’où rie mon sac, je rentre et ressort le vigile me demande d’ouvrir mon sac à main, c’est la troisième fois cette semaine! On t’il une politique d’ouvrir que les sacs à mains de personnes de couleurs?

Très cher. Honnêtement, vous avez moins cher plus loin avec juste un peu de marche, et en mieux organisé/proposant une palette de produit plus grande. Seul truc positif : les review négatives sur Google Maps sont hilarantes.

Magasin à fuir c’est vraiment une honte d’avoir un personnel aussi désagréable. Je parle de la personne au cheveux court avec des lunettes la responsable. Ni bonjour ni au revoir la politesse ne fait pas partie de vos principe. La direction devrait faire un vrai nettoyage.

Je suis passé en début d’après-midi pour un remboursement. La responsable très désagréable, pas du tout accueillante et hautaine (cheveux court avec des lunettes). Limite elle ne voulait pas faire le remboursement. Madame, Si vous ne voulez pas travailler dans le commerce allez en maison de retraite. Il va falloir faire un grand nettoyage dans ce magasin car vraiment l’équipe n’est pas du tout professionnelle et cela faire fuir les clients. Des travaux seraient le bienvenus. Dommage car l’emplacement est idéal pour faire ces courses en ville.

Les hôtesse de caisses ( les 2 nouvelles) tres souriante et accueillante. Il devrait prendre exemple les senior,magasin propre et bien ranger

Cette caissière n'est pas qualifiée. Ne saluez jamais les clients ou ne dites jamais merci et au revoir lors de votre départ. De telles personnes ne devraient pas travailler ici. Elle devrait aller à la prison et surveiller les détenus. Je dois donner 1 étoile ou je ne peux pas commenter ici. Je ne devrais pas être le premier invité à réagir face à elle. C'est vrai, une femme avec des cheveux bruns, une frange plate et des lunettes. la déteste. Son comportement m'a donné envie de ne plus remettre les pieds dans monoprix. Laissez-la partir. Sinon, vous perdrez de nombreux clients. Voyez à quel point le personnel de super U est enthousiaste.

Particulièrement désagréable, le vigile à l'entrée ne donne aucune envie d'entrer ds ce magasin, et je ne vous parle pas de la caissière brune. Magasin à fuir

Des gros malades , ils ont accusé mon fils de voleur alors que c est faux il avait juste acheté un fromage ailleurs .

Magasin très propre, des rayons sont bien organisé, personnelles sympas et on trouve tout ce que vous voulez. Il est bien situé devant l'arrêt de Tram Republique . La seul choses que je n'ai pas compris c'est les prix! Je suis choqué par les prix trop haut! Même si c'est une marque, je ne pense pas que les gens vont acheté une seul chemise à 50€ ! Certaines rayons des maquillages étaient vide et j'ai rien trouvé et vous pouvez le voir sur des photos que j'ai pris aussi! Mais de tout façon merci pour votre effort l'équipe Monoprix

Ce magasin est devenu une honte. Sale, mal tenu, désorganisé, on a l’impression que tout le monde a quitté le navire. Dernier scandale en date qui fera que je ne reviendrai plus : ils ont supprimé toutes les caissières pour ne mettre que des caisses express ! Le mépris de l’humain dans toute sa splendeur. Honteux.

J'ai mis une étoile mais vraiment c plus mérité . Habitant à la rue du port donc magasin de proximité et très proche car ctai mon magasin de tout mais depuis un certain temps il a des vigile irrespectueux agressif non professionnels pour une enseigne.a point de dire à un client de plus revenir dans le magasin pour une capuche à peine mis sur la tête . Fait remonter le mardi 6 décembre au environ de 18h20

Monoprix à fui, ont est plus fliqué qu’autre chose à l’intérieur et même pour sortir on doit montrer son ticket. Ça montre bien la confiance accordée aux clients. Et vigile qui ose nous toucher, nous pousser plus précisément, car j’ai osé dire à MONSIEUR que j’avais un problème avec lui, car irrespectueux.

Trop cher sans raison ! Leurs fruits et légumes ne sont pas frais ; leur agent de sécurité est très méchant et traite les clients comme des voleurs.

Des tarifs exorbitants, ma couleur de cheveux de chez korres a pris 4€! Ils surfent sur l’inflation alors qu’à la base ils sont déjà plus coûteux que les autres. À bannir.

Bonjour Monsieur, Je reste très surprise et sidérée quand je lis des commentaires aussi négatifs qu’ils soient concernant le personnel de votre magasin Monoprix du Mans . Même si j’ai ressentis un vrai manque total de personnel ! J’ai quand même vu le samedi 10 septembre 2022 une hôtesse vraiment débordée mais très serviable et à l’écoute des clients malgré la mauvaise foi de certaines clientes très impatientes Pas très gentilles et désagréables au plus au point 😡 Je reconnais que les caisses automatiques ne sont pas la bienvenue pour les clients comme pour moi d’ailleurs.. Mais hélas je ne pense pas que cela a été le choix du personnel ! Non ! Bien au contraire ! Mais malheureusement je sais que c’est partout ailleurs ! Le côté humain est amené à disparaître.. ah le futur ..mais quel tristesse 😞 J’ai vu votre personnel qu’ils font vraiment de leur mieux avec beaucoup de courage ! Que ce soit en caisse comme en rayon. En tant que cliente, Je suis toujours bien accueillie dans votre magasin même si les produits manquent ils restent néanmoins excellent notamment les produits « MONOPRIX GOURMET « Sinon Aucun problème particulier.. juste une petite parenthèse ( le magasin mieux rangé et plus propre serait un plus ) modification de mon avis je rajoute qu’à l’entrée du magasin depuis que les caisses sont à l’entrée du magasin je me suis aperçu beaucoup trop de bruit ! Entre les sonnettes des vols entre les sonnettes du portillon aux caisses automatiques Messieurs de la direction essayez de vous mettre ne serait ce qu’un seul instant à la place des clients en attente aux caisses c’est infernal et insupportable à souhait ! Tout ce bruit ! AVIS REMODIFIÉ Merci pour leurs implications à l’ensembles du personnel ! Belle journée à vous toutes et tous .

Les + : des produits vegan / végétariens que l'on trouve ici et pas forcement dans d'autres enseignes du centre ville - idem pour certaines boissons par ex (Club Mate) Les - : l'odeur d'urine - La disponibilité de certains produits aléatoires (avoir un produit pendant une semaine puis plus rien pendant 6 mois)

Trois générations à faire ses emplettes à Monoprix. Ma mamie y allait pour la qualité des produits et du service, pour ma part j'ajouterais le plaisir de découvrir de nouvelles saveurs. Ce dimanche, je souhaite partager ma solidarité à la vendeuse pliant face à une cliente imposant une tenue de caisse pour elle seule. La cliente, prête à dégainer sur cet espace, a laissé en attente les autres clients. Google est il notre ami ?

Je vais moi aussi avoir à déplorer le comportement agressif, complètement hystérique et même presque insultant de la caissière brune à frange et à lunettes. C'est une honte de la laisser continuer à traiter les clients du magasin de la sorte. Je l'ai vue s'en prendre à une petite dame âgée qui attendait aux caisses automatiques, et ce sans aucune raison. Et mon fils et moi avons ensuite à notre tour dû subir son agressivité et ses remarques déplacées alors que nous ne lui demandions rien. Hallucinant, à un moment j'ai même cru à une caméra cachée...

J'aime ces magasins de proximité

En plein centre-ville du Mans, On y trouve de tout. La qualité est au rendez-vous. Il manque peut-être des produits locaux et/ou artisanaux. Le personnel est serviable. Le magasin est bien tenu. possibilité d'être livré. J'ai pu constater l'arrivée d'un nouveau producteur Sarthois mi juin. La Maison Meulemans. J'ai testé leurs Rillettes de canard. Elles sont excellentes. Elles existent avec du foie gras aussi. La prochaine fois, je testerai leur pack apéro avec les tartinables de légumes. Ils font même des plats préparés.

Déjà que je n'aime pas l'ambiance mais la mon fils et moi on est en train de faire une intoxication alimentaire. Il a été malade toute la nuit et maintenant c'est mon tour donc c'est sûr ça vient de chez vous on a mangé poulet pané et dans le lele rayon il y avait des poulet avec des grosses taches grise j'aurai du me méfier

La caissière brune avec la frange sévit toujours. Après lui avoir demandé si les chargeurs standards de téléphone sont en vente, elle m'intime et à haute voix que je ne peux trouver les chargeurs que chez les opérateurs ou dans les très grandes surfaces. En croyant me faire la honte elle s'est ridiculisée elle même. Surprise et choquée, à mon passage à la caisse je dis à sa collègue que je suis surprise car partout à Paris les petits et grands magasins mettent aujourd'hui des chargeurs en vente. Elle me répond qu'ils ne font plus les chargeurs car il y a eu beaucoup de vols. Je suis sortie choquée d'un tel accueil. Dommage pour votre chaîne de magasins de maintenir de tels employés désagréables après autant d'avis negatifs de vos clients. Ne parlant même pas de ceux qui ne vous laissent pas de commentaires. Pensez aux mamies et aux papis qui peuvent être profondement blessés de tels propos. Elle rabaisse vos clients! Au U qui se trouve juste en face je trouve mon chargeur avec un bel acceuil du vigile et une caissière qui se démène jusqu'à me trouver le chargeur au fond de sa réserve avec le sourire et le bel acceuil. Réagissez vite car vous gachez votre réputation et le moral de vos clients. Merci.

Caissière brune à lunette désagréable je lui demande une boisson dans les armoires sécurisé, débordé elle me répond tu va attendre 5 min un client me regarde avec des grands yeux étonné tout comme moi des propos tenus par l'hôtesse de caisse. Je veux bien comprendre que c'est un métier pas facile mais elle représente l'image du magasin c'est la dernière personne que nous voyons avant de partir. Les règles de politesse sans totalement inexistante,le métier d'hôtesse de caisse peut être monotones mais le client reste la priorité . Je pense qu'elle a besoin d'une formation sur les règles de l'accueil clientèle, pour elle et l'image du magasin.

Caissière expérimenté très désagréable...La touche rouge ne marchait pas pour répondre à la question. J'ai du insister lourdement. Conseil passer au caisse automatique.

Je découvre ce magasin avec plaisir ...bons produits ..je suis un nouveau client et le personnel est sympathique Merci Bonnes fêtes 🥳 à vous toutes et tous Franck

Déçue des caisses automatiques qui anomyse tout.😠 Après celle de l'entrée supprimée a l'entrée il y a quelques temps. Préservons l'emploi , l'accueil et la communication!

Arrêtez de supprimer des postes en caisse traditionnelle, les caisses automatiques C'EST NAZE ! À vouloir gagner du temps, on en perd, en plus de supprimer des postes d'hôtes de caisse tout ça pour faire quelques économies en magasin. J'ai encore eu un problème en caisse (pas la première fois), heureusement qu'une hôte de caisse très gentille est venue m'aider, sinon je n'aurais pas pu finir de passer mes articles (il y a des articles sans code barre, et des bugs réguliers, super pratique !). Bref, merci à elle. Signé, un client régulier qui souhaite garder un contact humain, qui ne manquera pas d'arrêter ses achats si la suppression de poste continue.

Une équipe de choc avec un jeunes brun a lunettes très à l'écoute de contraintes horaires et d'aide pour mes recherche express #promotion un service de qualité et une caissière blonde très efficace et rapide Néanmoins des prix assez chère je trouve

Incroyable, pas un salarié à l'étage. J'ai attendu 15mn personne. J'ai du descendre et j'ai trouvé une salariée arrivee à la porte du magasin. Elle faisait de la mise en rayon. Elle m'a gentiment accompagnée à l'étage pour répondre à mes questions sur un article. Le personnel n'est pas responsable il y a juste pas suffisamment de salariés. Donc 25 mn pour acheter 1 article, je ne pense pas y retourner.

Très mauvaise accueille de la part de votre caissière SOPHIE, il y a l’art et la manière d’accueillir ses clients et que si son métier commence à la gonfler demander lui d’éviter de passer ses nerfs sur les clients car cela ne nous donnent pas envie de revenir!!!

Magasin sympa ,mais depuis la mise en place de caisses libre service , c'est le bazar et stressant . Plusieurs fois et encore hier, pas de caisses avec caissière ouvertes !! Je ne suis pas payé pour faire ce travail ( qui crée de l'emploi !) . Des personnes âgées paniquées, une caissière débordée , une ambiance désagréable.. j'irai ailleurs !

La caissière petite avec des cheveux noir avec lunettes très désagréable lors du passage en caisse. Celle-ci nous a manqué de respect en nous gueulant de dessus. Elle nous a dénigré en nous insultant de petits cons. Ce n'est pas la première fois que je vais au Monoprix et je n'ai jamais été bien accueilli.

A FUIR ! Magasin sans personnel, tous les matins et à l'heure du dejeuner ! Machines, machines.... 1 seule personne charmante mais débordée évidement, chargée de veiller au fonctionnement de ces machines et du magasin ! Si un magasin de centre ville avec une enseigne comme celle là ne prend même plus la peine d'embaucher des personnes et ne met que des machines, pouvez vous croire qu'un jour, il y aura moins de chômage de jeunes ou moins jeunes ? Mais les machines sont plus rentables ! Donc pour ceux qui comme moi sont attentifs à l'engagement social des grandes enseignes, ce magasin est à fuir tant qu'il ne participera pas à la vie de notre ville en embauchant ! . Réponse à la Réponse du propriétaire. Sans vous accuser de mensonge bien décoré de bons sentiments, car peut être, n'êtes vous au courant de tout, je vous confirme que votre réponse ne correspond pas à la réalité de ce magasin où le nombre de personnes qui y travaillent ne cesse de diminuer. ( ça fait plus de 15 ans que j'y faisais mes courses) et que la direction n'en fait pas mystère. Les machines sont donc le matin et au dejeuner le seul moyen de paiement autorisé dans ce magasin, A l'heure où la demande faite à la population est de consommer local et proche, pour un retour aux valeurs humaines, démarche forte , celle de ce magasin est de antinomique à cette demande. Je dirais presque qu'elle se moque des clients ! J'espère de tout mon cœur qu'elle ne sera qu’éphémère.

« Bonjour ! » je met 1 car on ne peut pas mettre moins. Votre « caissière » brune aux yeux marrons qui s’occupait de la caisse automatique. Plus aimable tu meurs. Et à ce que je vois dans les avis ça n’a pas changé. Et ça risque pas de changer !😆 Dommage d’être si peu humain « Au revoir ! »😉

Accueil pitoyable, caissière aimable comme une porte de prison, pas du tout prête à rendre service, ,...et je suis gentille! Par rapport à son comportement,...je boycote ce magasin, les employeurs doivent mieux sélectionner leur personnel, et je sais de quoi je parle, j'ai fait de la vente directe, tenu une caisse et même livreuse pour des bio coop, et même si on ne fait que de la mise en rayon, le client est roi et on se doit d'être respectueux envers lui!

Les employés pas très agréables le prix et très chers une assiette en plastique 3€50 mais les chose sont plutôt pas mal

L'amabilité est primordiale dans le commerce. Visiblement ce n'est pas leur point fort.

Magasin bien achalandé, personnel à l’écoute. Merci.

Bien situé. Du choix . allez-y.

En ce jour le avril 2021 1n caisse prioritaire a 10h15 caissière désagréable comme je n'est jamais entendu de mes oreilles auprès d'une personne agé qui n'avais pas compris le système de remboursement sur internet des affaires. Remonter les brettelles au personnel si le métier quelle fait l'embête. Quelle change de métier... honteux je ne reviendrais plus.

Bon choix de bières étrangères, en particulier, des belges. Je m'y suis acheté une Kriek, bière de cerises, à 1,75 la bouteille de 33 cl.

magasin un peu cher mais complet

Un bon lieu pour nos achats

Magasin de proximité et de centre ville intéressant

Nikel tt ce qu'il me faut

Toujours aussi cher.

personne en charge des caisses rapides ce midi pas du tout aimable.... parle sur un ton sec et pas très commercial .... à revoir car je suis cliente et régulière et je n'ai aucune envie de me faire incendier..... bonne journée à vous deuxième avis : visite dans votre magasin et deçue de ne pas voir les collaborations avec vincent Darré, diane ducasse, chloé stora et maison chateau rouge dans les rayons vetements ????? est ce que ces collections sont réservés à certains magasins ? de plus vous avez fais des ventes privées il y a quelques semaines et les soldes viennent de commencer et nous avons toujours les mêmes articles des ventes privées qui nous sont proposés ????? et pas de soldes sur les vêtements d'été ? merci pour vos réponses, cordialement, delphine

Magasin plutot bien en soi mais gros bémol le personnel est plutôt désagréable je suis très déçu que votre employée ose s'enerver sur des personnes juste car elle voulait annuler un article. Cordialement

Une chance sur 2 d'avoir le produit qu'on recherche

Monoprix, une valeur sûre : la qualité des produits est au rendez-vous et les prix ne sont pas beaucoup plus chers que dans un autre magasin de centre-ville, quand ils sont plus chers. Les fruits et légumes en particulier méritent un coup d'œil car ils sont beaux (le rayon frais primeur est toujours bien mis en valeur, régulièrement vérifié) et accessibles en prix avec des promotions fréquentes. La qualité des articles vendus se retrouve aussi au rayon textile : marques reconnues en sous-vêtements et vêtements de marque Monoprix qui suivent toujours les tendances. À l'étage, les articles destinés à la maison sont prisés pendant les soldes, parce qu'ils sont pour certains très esthétiques et originaux, de belle facture. Un magasin central qui fait la différence au Mans parce qu'il est très complet dans les articles vendus et fiable dans sa pratique de vente.

Ça fait plaisir de retrouver l'accès à tous les rayons !!!...toujours quelque chose de bien à acheter 😉

Le magasin est un peu fouillis dans son rangement du rez-de-chaussée (vêtements). Je trouve le choix des habits très différent du magasin de Moulins (Allier), où j'allais souvent, avec mise en valeur des produits proposés. Là, ce n'est pas le cas.

12000€ de produits on été volé sous leur yeux comment dire c'est juste inadmissible

Bien situé, propre, bien achalande Personnel agréable

Bons produits au rayon habillement enfant. L'idée serait de mettre les sacs papier payants plus en évidence et avec le prix! Après avoir payé 71€, l'aimable caissière nous dit que c'est 0,20€ le sac alors que la cliente précédente avec son ticket a 20€ l'a eu gratuit! A la tête du client...

Hors de prix, mais le seul intérêt c'est qu'ils vendent du pain Poilane. Avis aux amateurs de pains d'exception ! Horaires du dimanche à modifier !

Propre et organisé dommage que la place devant soit un bordel...

Extrêmement décevant. Alors que mon père âgé avait perdu son masque et que nous venions en acheter un, le vigile du magasin s'est mis à m'adresser quantité de reproches, me rappelant mes obligations , or je ne suis pour rien dans le comportement de mon père, je suis arrivée masquée et j'ai, pour ma part, immédiatement appliqué du gel hydroalcoolique dès mon entrée. Je ne peux pe substituer à quelqu'un d'autre... et malgré tout j'ai expliqué la situation à l'agent de sécurité, me justifiant du fait que j'avais rappelé les règles à mon père et que je comptais bien sûr acheter un masque à mon parent pour qu'il le mette immédiatement.... Malgré cela, le vigile a informé le staff du Monoprix. Je ne vois pas ce que je pouvais faire de plus. Je précise que mes autres visites s'étaient toujours très bien passées.

Des produits toujours de qualité La Décoration toujours Top!! La Mode bonne qualité mais jamais 36et 38 pourtant je viens régulièrement ou rare d'y avoir La cosmétique rien à dire

Pas de boisson fraîche

Si il y pouvait employer des gens correct ! Car la derrière fois que j'y suis allé la caissière m'a engueulé car je n'avais pas vu que la caisse était fermée alors que je n'avais pas vu à cause de mes lunettes pleines de buée ! Après elle n'a pas arrêter de parler sur moi et à un moment donné elle a ditah bah je suis tombé sur un cas... , vous trouvez ça normal d'être traité de la sorte ? Je n'ai pas été incorrecte, c'était juste de la méchanceté gratuite !

DÉCEVANT ! Nouvelle étudiante sur Le Mans, je décide, la veille de la rentrée d’aller faire mes courses dans ce magasin puisqu’on me l’a conseillé. Grosse erreur, l’hôtesse de caisse aucun bonsoir, alors que j’ai bien insisté sur le « Bonsoir madame » étant donné le port du masque. Ensuite, elle me jette mes courses lorsqu’elle les passe devant son scanner (yaourts retournés, fruits balancés (et encore le mot « balancé » est faible TRÈS FAIBLE). Bref, je range mes courses tant bien que mal dans mon sac, elle m’annonce le total, moi toujours très souriante avec mon masque je lui donne ma monnaie et lorsqu’elle me rend le surplus je lui dis « Merci madame, bonne soirée » je lui dis quand même merci alors qu’elle a été irrespectueuse du début à la fin et aucun « au revoir » de sa part. J’ai vraiment eu l’impression de la faire chier, je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Des prix ahurissant et Un superbe endroit si vous voulez être spectateur de bagarre de marginaux et autres drogué génial que du bonheur ....

Magasin propre et très accessible malgré tout de même des prix d'articles assez conséquent.

Enseigne où il fait bon vivre !

Clients de longue date de l'enseigne, nous sommes des clients récents sur le magasin du Mans. Diversité des produits, qualités sont au rendez vous. Mais pas que.... L'équipe livraison de Jérôme aux caissières est aux petits soins. Accueil, disponibilité. En cette période compliquée ils ont su s'adapter et nous n'avons jamais été déçus. Merci.

Equipe au TOP ! Un grand merci à TOUTE l'équipe de MONOPRIX pour votre réactivité , votre bienveillance, disponibilité ...pendant cette période de confinement qui est pénible pour nos résidents La résidence LA VISITATION

Avant le confinement j'allais plusieurs fois par semaine dans ce magasin, et à chaque fois c'était un plaisir ! Des produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Les hôtesses de caisses font de leur mieux pour accueillir chaleureusement les clients malgré les cas qu'on peut rencontrer au centre ville. Quant au client qui se plaigne du #racisme de certaines hôtesses, je ne peux que vous conseiller d'aller voir ailleurs, car vos préjugés et vos remarques infondées pour rabaisser les personnes qui sont là pour vous nourrir pendant cette période difficile, nous pouvons nous en passer. Merci Monoprix et merci à toutes les personnes qui chaque jour sont la pour nous.

Le comportement de vos caissières est inadmissible envers la clientèle asiatique. J'ai assisté malgré moi à une scène de l'autre monde aujourd'hui c'est inacceptable de traiter les clients de la sorte. #raciste

On est au Mans et aucunes rillettes disponibles... Quelle honte !

Je vais occasionnellement à Monoprix. Lors de ma dernière visite L'affluence était très faible. Et j'ai pu tester les caisses automatiques, nouvellement installées. Le passage en caisse à été très rapide. Cependant la caissière n'a pas jugé utile de me dire au revoir. Je peux comprendre la fatigue et la fin de journée, cependant ce n'est pas acceptable. Un savoir être très décevant qui gâche l'expérience. Hormis ça , on trouve de tout.

Magasin sympa et moderne ! Je recommande :)

Agréable et on trouve de tout

Marre des travaux dans ce magasin... Les rayons changent de place sans aucune logique.. Et ça dure..... Gentillesse des hôtesses de caisse en général

La caissière 50ene avec la frange est une vraie conne, aucun respect

Petit magasin assez sympa même si il est restreint

Bien placé en coeur de ville, le côté epicerie fine est à préserver, de même les petites portions .

Magasin trop cher avec une clientèle aux abords pas terrible aux abords le soir .

Très bien

Il n'y a pas de lacets rouges plats à l'étage, c'est inadmissible.

Lieu en travaux pour l instant mais quand même ouvert

Très bien situé

En dépannage, pratique en plein centre ville !

J’ai été conseillée par Nathalie au rayon prêt à porter, personne très agréable ! Merci encore !

Très bon supermarché de centre ville. Un peu cher mais très pratique si l'on ne peut pas se déplacer en périphérie. Large choix de produits en rayon. Très bien agencé et les caissières sont très sympathiques.

Dommage qu'il y ait parfois une faune peu fréquentable devant le magasin

Super marché du centre ville au top, personnel très sympathique. On trouve tout ce dont on a besoin. Très bon produits, raffinés pour les gourmets. Côté vêtements et deco au top.

Magasin très propre et bien rangé malgré c'est travaux domage que certains personnels de ce magasin soit désagréable au plus au point.

La chaleur de l'étage est insupportable

Bons produits et ouvert le dimanche matin

Hier fin de journée après le boulot je passe faire quelques achats une erreur en caisse et la vraiment une caissière hyper désagréable qui me dit carrément que je suis relou car elle n'arrivait pas à me rembourser 😯😯 heureusement que je suis restée calme....

On trouve dans ce magasin des choses par moment qu'on ne trouve pas ailleurs

Trop cheret les gens profitent ils sont ville place de la République à l'heure ça il va les sentiments plus mais bon ça dépanne

La manière innapropriée de communiquer des caissières est innaceptable.

Pas top !

Honteux ! Quand on insère la CB : message apparaît pour faire un don pour la cathédrale Notre-Dame de Paris !!!!.... Quand des personnes meurent de faim... Et ceux qui ne peuvent vivre de leur salaire... Vous avez perdu une cliente...

Bien à y faire ces courses en tranquillité

La caissière n était pas agréable

en travaux depuis un petit moment mais très bien quand même

Personnel. Sympa Il participe à To good to go Merci 👍🏿

Très difficile de faire des achats dans un magasin qui est toujours en travaux depuis de nombreux mois.

très bien propre personnelle a l’écoute

Certaines caissières devraient éviter de venir travailler si c'est pour faire la gueule et mal parler aux clients qui n'y sont pour rien dans leurs soucis ! Obliger de leur faire la remarque

Magasin très fouilli très cher personnel plus occupé à discuter qu'à être disponible pour le client

J'aime pas trop monoprix

Super magasin riche et bonne solde....

L'emplacement est génial, les prix sont à la hauteur !

De belles chaussures, un poil (2 poils ?) trop cher

Il y a pas de choffage en bas

Un personnel attentif et compétent

Moyen très simple de faire vos courses au coeur de la ville, Monoprix vous garantit de trouver ce dont vous avez besoin tout en vendant tous les produits de première nécessité. De la nourriture bien sûr (de bonne qualité), mais aussi des cosmétiques, des ustensiles et équipements de la maison, des livres et stylos, des vêtements, des chaussures et des sous-vêtements. Ce dont vous pouvez être sûr en sortant de cette boutique, c'est que vous serez au moins satisfait, mais peut-être aussi très heureux d'avoir acheté chez Monoprix.

Excellent accueil. Équipe très aimable et disponible. Service livraison top. 10/10

Une file d'attente trop longue car deux caisses ouverte.

si je vais dans ce magasin c'est vraiment que j'ai pas le choix; alors je dis pas qu'il est pas bien mais c'est quand même super cher par rapport aux autres voilà

Livraison annulée aujourd'hui par Monoprix en raison d'un dysfonctionnement de leur site (il n'est d'ailleurs pas du tout optimisé) au niveau de notre adresse. Alors qu'il s'agissait d'une urgence pour raisons de santé, ils se sont contentés d'expliquer qu'ils ne peuvent rien faire, rien changer, juste annuler et rembourser la commande ... Et sans proposer le moindre geste commercial pour la gêne occasionnée . Bref, service clients NUL!

J'adore les vêtements un peu cher en dehors des soldes mais pendant c'est méga intéressant

En travaux c est pénible

Je suis client depuis fort longtemps et j ai l habitude de me faire livrer mes courses par Jérôme mais aujourd'hui un samedi pas de livraison pas de caissière j ai du laisser mes courses car monoprix n avait de personnele de remplacement pour les livraisons et les caisses. je pense qu'il y a des personnes qui recherchent de l emploi je trouve irrespectueux qu un groupe comme MONOPRIX ne puisse pas remplacer son personnel pendant les vacances ou autre abs et qui ne respecte pas sa clientèle j ai du faire mes courses chez Super U car eux ils ont du personnels pour les livraisons et en caisse j envoie aussi un mail au siège de MONOPRIX Patrick Boudouin

Étage magasin en travaux plus rien avoir avec le magasin de mon enfance avec la cafétéria

Aime beaucoup cette grande surface employées sympathiques.renseignent bien lorsque nous avons besoin de conseils.

Que de bazar avec tous ces vetements Vieux congélateurs à peine propre rayon fuots et légumes de moins en moins achalandé ...Rien a voir avec Super U ...Super propre et congelateur fermés Jolies corbeilles pour les fruits et légumes Clinete depuis 40 qns je ne retrouve plus le monoprix des débuts Bref mal tenu

J'adore votre pub avec les mains prises. Bravo.

Personnel à l'écoute du client, personnel serviable Magasin agréable

Caissière manque de sourire .. habiller toute en noir ... (La caissière quand on rentre à droite) C'est dommage ce manque gaieté Dans le commerce cela est important de sourire mademoiselle

Monoprix est une enseigne de centre ville qui a su évoluer. Il propose une offre de produits frais tout à fait appétissante. Les produits textiles sont très sympas. Les collections pour bébés et enfants sont toujours dans le coup et bon marché.

Les prix sont plus chers qu'ailleurs mais sinon la localisation en centre ville permet de dépanner

Pratique car en plein centre ville, pour dépanner de quelques courses. On y trouve autres produits que de la nourriture . En revanche, les prix restent élevés.

Nouvelles caisses automatiques avec problèmes, une seule caisse classique avec problèmes... D'où 15mn pour 0.97€ de pommes de terre....

Un bon endroit pour faire des courses. Bonnes marques. Légumes et fruits parfaits. Personnel sympa.

magasin propre avec beaucoup de choix

Magasin chic malgré des prix très cher.

Un Magasin où on peut trouver tout ce dont nous avons besoin

L'étage de monoprix le Mans est à fuir l'été pas de système de climatisation c'est un four, je plains les employés. Sinon minimum est un magasin très sympas avec des bon produits.

Magasin de proximité où on trouve de tout.

Un peu cher mais ën centre ville

Pas toujours pour le prix

Magasin correcte avec produit correcte et prix correcte

Pas le plus beau des monoprix et pas mal de choix en bio et assez grand.

Magasin manquant de chaleur, assez vieillissant.

Il y a toujours des S D F à la porte d'entrée. .

On touve un peu de tout: livres habits vaisselle outils et à manger, c'est pas mal je trouve

Bien organisé et toujours un bon choix de produits. Le rayon alimentation est bien fourni et à des prix raisonnables. Les produits sont de bonne qualité.

J'aime bien ce magasin pour les marques que l'on ne trouve pas ailleurs..

Très mal organisé...

L'attitude de la caisse n'est pas bonne.

Caissière serviable et prix dans la norme pour un magasin de proximité

Cher. A réserver pour les urgences.