Motoshop-Online Magasin de motos

On ne peut pas mettre aucune étoile....c'est dommage Magasin a fuir absolument Mauvaise pièce livrée mais surtout il ne répond pas aux mails ni au téléphone, communication impossible pour avoir un bon de retour pour faire reprendre les pièces et remboursement... Deux options vous retourner les pièces a votre charge au risques de ne rien avoir en retour sinon vous gardez vos pièces pour la déco car pas utilisable sur votre moto YMM

Commande de levier de frein avant, 45€ le levier… à la place je reçois le levier d’embrayage… Aucune réponse de leur part, que ça soit au téléphone, au mail… Cependant il y a une astuce, il faut déposer une demande sur le site https://signal.conso.gouv.fr/ Et comme par magie vous recevez des nouvelles de motoshop par mail en s’excusant et envoyant le bon levier… sans cette astuce pas sur que vous ayez des nouvelles d’eux…

Effectivement, cette entreprise a un soucis. Une fois la commande passé, de dispo en 48 heures, l'article passe à en attente appro. intolérable !!! Mais il y a une solution. J'ai déposé une demande sur le site https://signal.conso.gouv.fr/ et miracle, comme demandé ma commande a été annulée en 5 minutes par Motoshop après réception du mail envoyé en direct par conso.gouv à l'entreprise. Donc n'hésitez pas à faire la démarche en cas de litige.

voleur !!! impossible a joindre , ne jamais commander chez eux !!! commande jamais reçu ...

Commande reçu avec une erreur de produits, impossible de joindre le service client ni par téléphone ni par mail. Ils ne répondent pas non plus a leur procédure de retour. Je déconseille fortement ce ne sont pas des gens sérieux.

Malgré pas de réponse au téléphone, j’ai bien reçu ma commande au bout de 5 jours. Je recommande

Je ne comprend pas comment une telle personne peux gérer un magasin un vrai arnaqueur impossible de le joindre je vais allez porter plainte ou me déplacer c'est inadmissible

Suite aux différents avis, vous m'avez mis le doute sur cette société. Hors en effet pas de réponse téléphonique de la société mais j'ai reçu ma commande en moins de 5 jours . Avec l'intégralité des produits conformes à ma commande . je n'hésiterais pas à repasser une commande sur ce site sans problème .

ligne d’échappement complète bud commander reçu que le corps de pot sans la cartouche et en plus avec un poc impossible de joindre le magasin ni mail ni téléphone,argent bien encaissé par contre !

Je déconseille totalement j’ai commandé y’a plus de 5 jours en voulant annuler ma commande dès le premier jours, injoignable par téléphone et par e-mail commande jamais envoyé , dite en réapprovisionnement qui est non stipuler sur le site marchand dés poursuite sont engager contre cette escroc

Communication nulle. Stocks faux Ca fait 1 mois que j'ai passé commande. Et rien de rien. Pas de suivi pas de réponse au mail envoyé. A fuir

Bien reçu et connais son affaire.

Mr bernateau Matthias prend l argent mais n envoi pas les colis. Je vais porté plainte. Ne pas commandé, site à fuir !!

Impossible à joindre , ni par mail ni par téléphone. Pièces commandées annoncées disponibles et jamais reçues pourtant mon argent a été débité directement. Je vais me déplacer pour aller voir ce monsieur pas très honnête

Colis jamais envoyé, ne répond ni aux appels, ni aux mails. Plainte déposée en gendarmerie aujourd'hui pour escroquerie. NE COMMANDER JAMAIS !!! j'aurais dû regarder les avis, c'est une honte que cette boite existe encore !

Commande pas reçu et ne peut joindre personne ni par mail ni par téléphone La catastrophe…..commande arrivé au point relais au bout de plusieurs mois reparti aussitôt et le remboursement n est pas la totalité alors que le carton n a pas été ouvert donc le contenu de la commande est au complet C est du vol ! De prendre des sous comme ça

Je n'ai jamais commandé chez eux car j'habite à côté. Le patron est un excellent mecano et je n'ai jamais eu de soucis pour tout ce qui est entretien. Boutique avec un large choix d'équipement pour la personne ainsi que la moto.

Manque article dans la commande IMPOSSIBLE DE LE CONTACTER. Donc Impossible de ce faire rembourser. Je compte aller porter plainte.

Même problème que la plupart des autres commentaires... Commande passée commande reçue avec des pièces manquantes usées rouillées et pas la bonne chose a l'intérieur. Impossible de réussir à le contacter où avoir une nouvelle ? Comment avez vous réussi à vous en sortir avec ce vendeur ? Je vous remercie.

Ne commander surtout pas cher eux , soit disant en stock dispo sous 72h , aucune réponse de la boutique que ce soit par téléphone ou mail , il faut le signaler au service consommateurs via un formulaire en ligne , j'ai eu un remboursement grâce à cette procédure .

Moi aussi si j'avais su j'aurais regardé les avis avant.... J'espère recevoir mes roulement pour 40 euros sinon c ds le fions...et mon fils et dégoûté... A suivre...enfin j'espère....

Ne jamais commander chez lui !!! Article commandé il y a 3 semaines soit disant dispo sous 48h et toujours rien à l'heure actuel. Aucun moyen de rentrer en contact avec le magasin (ne répond pas aux mails et appels). C'était manque de respect et de professionnalisme envers vos clients. Je ne sais pas comment faire à part de me déplacer (4heures de route allé) directement au magasin

Comme les autres commentaires j'aurais du regarder avant ce qui était dit sur le site, aucune communication possible avec le vendeur, aucune information sur le suivi du colis, aucune date de départ ni d'arrivée du colis et une grosse semaine pour recevoir le colis au lieu des 48h..

1 étoile c'est chère payer...si j'avais lu les commentaires et avis Google jamais je n'aurais commander chez vous , article en stock avec un colissimo 48h00 a 7€ et a ce jour toujours aucune trace du suivi la poste , en faite vous n'avez aucun article en stock et commander a la demande , c'est du vol pour vos client .Aucune communication possible par téléphone ou messagerie la vente n'est pas pour vous changer de mètier.Très déçu faite le nécessaire très rapidement je n'en resterais pas la si vous ne vous manifester pas rapidement.

Merci pour vos avis, j'allais commander, mais du coup je vais m'abstenir :)

Escrocs! Vous faites une commande d'un produit en stock et au bout de 1 semaine toujours rien d'expédié! Impossible de les contacter par téléphone et bien sûr personne ne répond aux messages vocaux laissés ni au mail!!! Cela fait bientôt 2 mois que j'ai passé commande et silence radio... Comment une entreprise comme celle là peux persister! Inadmissible!

Le propriétaire est un bon mécanicien et le magasin a ce dont vous avez besoin

VOLEUR ! Surtout ne commandez rien chez eux ! Ca fait plus de 6 mois que j’essaie de les joindre par mail, téléphone et même par une association de consommateur car ma commande est toujours pas arrivée chez moi. Rien, pas un retour et mon argent à par-contre été encaissé dans les 24h !! Quelle HONTE de voler les gens comme ça !!!

a éviter absolument, c'est une arnaque !

Passé commande d’une pièce en stock livraison garantie sous 48hr! 3 semaines toujours rien ! Habitant à 1 heure dû magasins , j’y suis allé , le mec gère clairement plus son site , le téléphone est absent . Impossible de le contacter ! Ne commandez JAMAIS CHEZ LUI !

Tenues par un pationé de moto cross, enduro, et bien fournie. Le plus entretien et vante d'occasions, à l'occasion...?

Surtout ne pas commander chez eux. Commande toujours pas reçu , ils ne répondent n y ai tél n ´ y au mails . Je vais aller porter plainte.

Article marqué en stock lors de la commande sur internet. Une semaine après, toujours pas de nouvelles. Pas de réponse que ce soit par mail ou par téléphone. S'ils sont en vacances, il faudrait le mentionner. Si ce n'est pas le cas, il faudrait revoir les fondamentaux du commerce et de la relation clients.

Très bonnes réponses aux clients...

Surtout à éviter, j'ai commandé via leur site Web..... Après au moins 60 appels (et je n'exagère pas) sans réponses de leur part, 5 messages vocaux et 3 mails je reçois au bout de 15 jours un mail me disant qu'il y a eu une erreur de stock donc ma commande et annulée. Vraiment pas sérieux du tout et vraiment injoignable, même leur messagerie vocal est pleine. Vraiment Honteux !!!!!!

Commande annulé sur le motif rupture de stock je me rend sur le site et je trouve l'article en stock et 25 euros plus chère. Des voleurs !

Cela fait plus d’un mois que j’ai commandé une pièce normalement en stock. Après de multiples appels et mails aucune réponse. Prélevé sous les 8 jrs et depuis toujours rien reçu et personne pour me donner des informations Arnaque totale

Cela fait 1 mois j'attend ma commande a ce jour aucune nouvelle essayant de le contacter par tout les moyens il ne me repond pas idnadmissible

Bonjour. Commandé une pièce depuis 1 mois.. toujours rien reçu et impossible d'avoir quelqu'un par email ou téléphone. 😭

impossible de mettre zéro sinon je l'aurais fait !!! surtout ne commandez pas sur ce site . J'ai malheureusement fait l'expérience, j'ai commandé 5 articles 2 erreurs ........ oups !!! depuis le mois de janvier j'envois des mails et téléphone sans succès !!!! ce sont des escrocs ou simplement pas fait pour vendre sur le web !!!! a oublier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Livraison kit deco yzf 450 2010-2013 alors que j ai demander kit deco yz 250 de 2019 ne réponds pas au nombreux email ni au téléphone a fuir allez voir ailleurs (je peux pas me servir de mon kit autocollant )

J’ ai passé commande en Août, depuis rien de rien ! Pas de réponses au tél pas de réponses aux mails ! A éviter Commande reçue depuis mais aucun contact !

Commander un casque sur stock le 1er août avec une garantie de livraison sous trois jours… Je termine mes vacances fin août et je n’ai toujours rien reçu. Arnaque !! Je ne recommande absolument pas ce site de VPC qui manque de professionnalisme. Cela fait longtemps qu’il sévit (plus de 10 ans a la lectures des avis négatifs), et son service est tout simplement lamentable. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!

Accueil excellent, très professionnel. Je recommande

Sérieux et serviable , je ne vais que là-bas

Petit magasin plus tourné vers le tout terrain mais le boss et à votre service très bon conseils pour les équipements un accueil familial 👍

Top ! Tres pro et gentil . Magasin a recommander

Tenue cross commandée en 32 reçu en 30. reçu sale et jauni. Frais de retour a ma charge! Il ne répond pas au téléphone. Ne répond pas au mail. Ce n est pas du commerce ce que vous faites!

Très professionnel

Tres bien, et mathias rancégnieu bien

J ai commander des pièce le 29/12/19 depuis plus de nouvelle et personne répond au tel c est bizarre quelque un aurais des info merci

Accueil sympathique 👍👍

ATTENTION À LA FRAUDE !!! ATTENTION FEMME !!!

Accueil agréable et professionnel, sens aigu du service et bon mécano. Un vrai pro quoi....

A l'écoute du client, pour trouver une solution.

Le top.

ATTENTION ARNAQUE !!! Le site Motoshop Online à LANGON (33). J'ai commandé un casque TLD en Septembre sur ce site et malheureusement ce n’étais pas la bonne taille. (sans parler de l’état du casque, très poussiéreux et jaunis par le temps) J'ai donc fait un retour produit en sous 15 jours comme demandé et depuis je n'ai pas de son et pas d'images. Aucune réponses à mes mails, aucune réponses au téléphone. Le gérant est MONSIEUR MATTHIAS BERNATEAU. Il 's’agit tout simplement d'un escroc sans scrupules !!! Nous sommes tous dans un milieu de passionné et c'est une HONTE de ne pas rembourser ses clients. Si quelqu'un peux m'aider a récupérer mon argent je suis preneur.

délais trop long pour les réparations...

J'adore

Service l'amentable commande passé les 28/09/17 nous somme actuellement le 10/10/17 je n'est toujours rien reçu pour un colis qui devait arriver sous 48h.. je suis pas un génie des math mais il y a comme un souci quand je les appel aucune réponse même pas un suivie de colis rien le silence total ne surtout rien commander sur ce site d'arnaqueur même aliexpress irait plus vite et eux on un suivie.. boutique pathétique jamais vue ça

Bonjour 10 jours et rien ne répond ni aux mails ni téléphone parcontre pour prendre l oseille la ça va vite ! !!j espère recevoir mes pièces d ici peut !! Si l envoie est long il faut alors prévenir ces clients et pas les laisser dans le doute !!! Faire le mort c est facile il faut assumer et au moins prévenir ces clients ! !!!

2 mois d attente obligé d aller au magasin Personne ne répond ni au mail ni au tel J ai fini par avoir le pièces nikel

Service et sav PARFAIT, personnel très agréable, magasin top!!!! Je recommande!!!!!!!!

Très déçu car ça fait 10 jours que j'ai passé ma commande l'argent a bien été débité de mon compte mais aucunes nouvelles de mon colis. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone.