Mr.Bricolage Bias Magasin de bricolage

Clients réguliers et plutôt très satisfaits habituellement, nous venons de passer ce jour plus de 20 minutes à attendre lors d'un retour produit (ceci avec un bébé dans les bras). L'attente est due à la cheffe secteur qui , après avoir été appelée (2 fois) par la caissière de l'accueil, à pris plus de 15 minutes à arriver. Soit, elle devait être très occupée ce que nous pouvions tout à fait comprendre. Je laisse aujourd'hui ce commentaire non pas pour l'attente interminable mais à cause du comportement de cette cheffe secteur. Lorsqu'elle est enfin arrivée, nous n'avons pas eu droit ni à un bonjour, ni à un regard, et surtout pas un désolée pour l'attente. Seulement un la dame a payé par carte? a la caissière (si vous aviez pris la peine de lever les yeux vers nous vous auriez vu que nous n'étions pas une dame). Bref, je m'arrête à une mauvaise expérience mais le manque de considération auquel nous avons fait face est à mon sens inacceptable. Merci tout de même à la super caissière qui s'est confondue en excuse.

Accueil sympa, disponibilité et amabilité du personnel, aide rapide et efficace, conseils avisés Choix vaste et diversifié Tout est parfait !

Bain de soleil neuf avec de la rouille j'achète pas

José très professionnel au top merci pour les bons conseils

Deux coudes PVC 100, 23€...10/12€ ailleurs..c'est un magasin à n'utiliser s'il n'y a pas le choix ...du moins pour ce type de produits

Acheté un nettoyeur haute pression karcher k7 début mars avec une réduction de 100€ en revoyant des documents, après plusieurs semaines je me fais promener il me demande toujours la même chose, très déçu.

Larges choix en décoration et peinture. Les employés n'hésitent pas à vous accueillir avec le sourire et à vous délivrer de précieux conseils. Je recommande !

Complémentaire de Leclerc bricolage

Je voudrais préciser que je suis une personne très patiente et très indulgente car tout le monde fait des erreurs. Je suis aussi conscient du parler local qui ne me dérange pas, ou des erreurs de langage que tout le monde fait, y compris moi. Je suis très compréhensif avec les vendeurs surtout s'ils sont nouveaux, ou bien s'ils se donnent du mal pour me renseigner ou me servir. Tout cela dans la bienveillance et la bonne humeur. Je suis satisfait des vendeurs dans l'ensemble, sauf des dames du magasin et surtout celles de l'accueil que je trouve un peu expéditives dans la façon de parler aux gens. Pas très au courant de ce qui se vend dans leur propre magasin... Je pense même que certaines d'entre elles n'ont aucune idée de ce que peut être L'ACCUEIL du PUBLIC. Aujourd'hui j'ai appelé Mr Bricolage Bias pour une PINCE de PRÉHENSION, appelée aussi pince de ramassage ou pince à déchets. J'ai demandé à la première personne que j'ai eue au téléphone si elle voyait ce que c'était. Elle m'a dit : bien sûr. Il n'y a pourtant pas de honte à ne pas tout connaître. Bref elle m'a passé le rayon outils... Ce n'est pas ce que j'aurais recherché en premier ! Personne... On m'a repassé le standard. Elle a fait une recherche sur le site avec le mot prehempsion. Kézako ? Je l'ai corrigée gentiment elle m'a répondu qu'elle savait faire... Gratinée celle-là !!! J'ai pensé si fort : Vous voulez dire péremption ? Comme pour les yahourts ? Mdrrr. Évidemment elle n'a rien trouvé et m'a assuré qu'ils ne faisaient pas ce produit. Polie, mais pas souriante pour deux sous (et oui ! Ça s'entend au téléphone ! ) et des recherches faites en un temps record ! Whaou ! 👍👍👍. Je suis allé voir sur internet par curiosité et j'ai vu, au moins, trois modèles différents dans cette enseigne. Alors, je voulais dire que quand on est nulle en orthographe, limitée en connaissances, que l'on ne sait pas faire de recherches, et sûre de soi de surcroît comme peut l'être cette dame, on n'a rien à faire à l'accueil. Donc si vous pouviez mettre à l'accueil des gens un peu plus aimables et ouverts, et qui ont un peu de suite dans les idées, ce serait plus agréable pour une première approche du magasin. Et surtout qu'ils aient feuilleté le catalogue au moins une fois auparavant. C'est mieux quand on veut savoir ce que l'on vend. Pardon ce n'est peut-être qu'une impression mais on a le sentiment de les emmerder grave avec nos questions sur des produits qu'ils ne connaissent même pas et de les agresser, les pauvres ! Bref tout cela ne m'encourage pas à venir chez vous très souvent. C'est bien dommage.

très contente de ce magasin . j'ai eu affaire à un vendeur hyper compétent, qui connait bien sa partie et aussi patient et très clair dans ses explications , même moi qui suis un peu lente j'ai tout compris. merci

Personnel gentil

Personnel compétent surtout le jeune au carrelage

Super magasin avec des employés compétents et très sympathiques.

Rayon matériaux pas du tout professionnel pas sympathique ni accueillant à suivre son chemin

Très bien

Pas du tout contente des services pour une pièce prise sous condition avec promesse de reprise si non adaptée. On vous envoie littéralement promener ,refuse de reprendre la pièce ,hautain, aucun respect. 100euros pour la poubelle..méfiance

Magasin qui a bien évolué depuis ses débuts, où l 'on ressentait des erreurs dans la formation du personnel. Aujourd'hui on a affaire à des employés courtois, compétents et disponibles.

Un très Bon magasin de bricolage

J'aime beaucoup ce magasin.

Équipe trop gentille trop accueillante je suis parti de Montauban chercher un meuble salle de bain car il était disponible là-bas je ne regrette pas l’équipe des vendeurs à la caissière et à la réception de marchandise au Top

Très bon accueil, j'y suis allé pour un renseignement, que j ai eu,. Très content du service rendu

Toujours de bons conseils ! Choix des matériaux et prix corrects. Ouvertures les fériés pour la satisfaction client Équipe souriante et chaleureuse du matin au soir c'est très agréable ! Je recommande vivement ce magasin !

Personnels agréables et professionnel. Le magasin accepte les animaux👍

Magasin spacieux, du choix en tout genre, prix un petit peu onéreux , grand parking proximité, facilité pour handicapés, personnels sympas qui renseignent. Vaut le détour.

accueil chaleureux et personnel sympathique

Bon accueil et humeur du personnel à l'entrée, bon conseils des produits dans les rayons , visibilité des produits très bien et caissières agréables merci à toute l'équipe

Juste parfait. Équipe disponible et chaleureuse, bons conseils et prix dans la norme. Allez y sans problème.

quel que soit le rayon de tres bon vendeur magasin , tres serviable souci avec une tondeuse ont ma fait un avoir sur ma nouvelle tondeuse le service sav dont joackin ont ete tres a la hauteur ce magasin est et restera mon prefere du bricolage mes felicitations a tous

Un blister de colle neoprène habilement recollé, pour trouver le contenu du tube pris en masse voilà comment on ne peut finir le travail le samedi, quand on travaille, c'est facheux. Et ce ne peut-être accidentel. J'ai aussi acheté un plan de travail le même jour : ne trouvant pas les équerres que je voulais pour le fixer, direction la grande surface brico concurrente de l'autre côté de Villeneuve... pour y voir le même plan de travail 11 € moins cher, soit 25%! J'ai rapporté le tube de colle ce jour et me suis fais rembourser : je l'ai acheté 2.05 moins cher de l'autre côté de Villeneuve, encore + 25%. De tels écarts ne sont pas fortuits, c'est une réelle volonté de taxer les clients peu attentifs. Pour ma part, c'est fini pour cette enseigne.

A,l'écoute et aux services du client, chose rare

Magasin excessivement cher 2 euros d'écart sur une cartouche de silicone de même marque et de même couleur c'est exagéré. Monsieur bricolage 11,90 euros Leclerc Brico 9,90 euros de plus aucun vendeur pour vous renseigner, après 15 mn d'attente, je suis parti dans un autre magasin. Malheureusement, ce n'est pas la 1ère fois.

Tout d’abord, nous souhaitons remercier les deux conseillers du rayon peinture (une femme et un homme) pour leur accompagnement. Cependant, nous avons aujourd’hui dépensé 1300 euros chez vous, dont 500euros de chauffage qui n’étaient pas en stock dans votre magasin, articles que vous avez du commander. Ainsi, d’après un responsable appelé par une personne à l’accueil, l’offre anniversaire de 15 euros des 100 d’achats n’est pas applicable sur un bon de commande alors que la totalité de cette commande a été réglé ce jour. Résultat : aucune compensation ni geste commercial pour 1300 euros de CA en 1 journée. C’est bien malheureux quand vous vous adressez à des personnes travaillant dans le commerce. Alors certes ça ne représente « que » 75 € de bon d’achats mais pour un jeune couple qui vient d’acheter une maison c’est bien utile.

La vendeuse et la caissière très sympathiques et de bons conseils, je reviendrai dans ce magasin.

Personnel sympa, matériaux corrects, mais manque d'outils professionels: bricolage, pas construction.

Très bien reçue et de très bons conseils

Mon magazin préféré toujours des personnes pour vous renseigner un sourire a chaque caisse et même la petite blague qui donne le sourire en plus de tout les produits nécessaires à la survie du petit bricoleur un magazine très humain

Nous avons acheté une palette de granulés qui devait être disponible en septembre. Nous recevons un appel fin novembre pour nous dire qu'il était enfin disponible. Nous prenons la palette en 2 fois, soit 40 sacs puis revenons chercher le reste (reste de la palette emballée directement déposée dans la remorque). Nous rangeons le granulé chez nous et nous nous apercevons qu'il manque 2 sacs (75 au lieu de 77). J'appelle le soir même et on me demande d'y aller le lendemain cherché les 2 sacs manquants. Le lendemain, on me demande d'attendre (plus de 30 minutes) tout en me disant que cela été déjà arrivé à un autre client et que la responsable allait nous passer les 2 sacs manquants.... Puis elle descend enfin pour me dire que non, car la palette a été soit disant bien comptée (alors qu'elle était sous cellophane lors du 2ème voyage). Le doute ne semble donc pas profiter au client dans ce magasin et la satisfaction client n'est apparemment pas non plus une priorité.

Bon accueil Personnel disponible et agréable

Super magasin de bricolage, nous venons faire nos achats depuis quelques temps grand merci au jeune du carrelage qui nous trouve toujours une solution pour nos idées de travaux. Douche a l'italienne réussi grâce à lui

Sauvé pour une vitre d'insert surtout un samedi c'est plutôt galère .

Magasin propre employés disponibles et agréables

Quand tu attend 2h a l accueil car y a aucune caissière à la caisse

Magasin à éviter. J'ai acheter du carrelage extérieur pour l'intérieur. Bien que j'ai demander à une employée qui m'a dit que c pour intérieur c même elle qui m'a passé la colle pour carrelage intérieur. Résultat impossible de passer la serpillière je dois mettre de nouveaux carrelage par dessus c la dernière fois que j'irai dans ce magasin. Dommage sa fait longtemps que je suis une habitué

Accueil efficace par jennyfer.Nous avons enfin trouvé notre brumisateur...un peu cher, mais pour l avoir vu fonctionner, il est top.nous sommes pressés de recevoir la commande

Très bien, personnel très agréable !

Toujours très acuiellant jolie savent vous conseiller

J'ai voulu me faire plaisir et acheter un perforateur Metabo. En ouvrant le coffret, j'ai constaté que tout était d'occasion. Le perfo avait déjà été utilisé, le buron idem. J'ai ramené l'outil au magasin. Heureusement ils ont été très pro et m'ont fait un avoir. Deuxième hic, ils n'avaient plus de Metabo en stock. Ils fallait le commander et le délai était de 15 jours. Bref, pas terrible, et après on s'étonne que les gens commandent sur internet.

Parfois cela manque de gamme de produit mais conseils avisés

Bonjour Je viens de sortir de votre magasin dont je suis cliente J ai fais un achat de 161 euros par carte qui a était refusé car mon plafond n était pas assez haut J ai voulu payer par chèque vous avez refusé Vous avez bien fait je suis parti allieur er j ai gagné 30 euros Dommage pour vous

Parfois de bons conseils et parfois le pire. Le meilleur côtoie le pire. On a le sentiment que les employés sont livrés à eux même sans encadrement. Ca discute en groupe pendant que les clients attendent à une seule caisse. Le client n'est pas au cœur des préocupations.

De très bons conseils et un bon accompagnement de l'équipe rayon peinture.

Assez grand magasin bien achalandé.

Personnel très gentil à part une caissière qui nous a mal parlé et cette dame qui n'avait aucun style on aurait dit qu'elle arrivait du champ nous a pris de haut je trouve que ça rabaisse énormément le niveau nous somme venu le samedi 28 mai dans l'après midi dommage que vous employer du personnel comme elle !!!!!

Le vendeur demande si vous avez besoin de renseignements je lui réponds que oui mais mais il y a un autre client devant moi il renseigne le client son téléphone se met à sonner il s'en va il me laisse en plan attendu 10 minutes toujours pas revenu je me suis barré magasin à fuir jamais de stock

de passage, je m'étais arrêté pour prendre des tiges filetées de 6mm mais quand j'ai constaté le tarif, je suis sorti sans rien. 2.25 euros la tige, je la paye 1.20 à Castorama ou même 1.10 euro chez Leroy Merlin (sur Bordeaux). Je ne regarde pas à quelques centimes mais là on passe du simple au double. J'espère pour les habitants du coin que tous les produits vendus dans ce magasin ne sont pas à double tarif.

Du personnel qui sont présents pour nous accompagner, super.

Bonjour énorme déception de notre dernière visite dans ce magasin. Un produit dont le prix affiché en rayon à 5.35€ passe en caisse à plus de 11,00€ Évidemment je conteste le prix auprès de la personne en caisse et vais prendre la photo de l’article en rayon et la lui montre. Appel de la caissière à la responsable et à une employée du rayon qui me confirme que le prix est bien plus de 11.00 malgré ce qui est affiché et on m’explique que le prix était caché par une petite étiquette auto collante qui avait dûe être déplacée par un client malveillant en me faisant comprendre que j’étais peut-être à l’origine de cela. On m’explique que les tarifs sont modifiés par informatique et qu’on refuse de le vendre au tarif affiché J’ai la photo de l’article et de son prix tel que présent dans le rayon pour votre information . Devant tant de mauvaise foi de la part de ces 2 personnes nous sommes partis. Nous étions clients réguliers de votre magasin mais ferons un autre choix à l’avenir. Je suis à votre disposition si vous le souhaitez .

Ancien salarié de Mr Bricolage dans l'Oise il y a plus de 20 ans je suis écoeuré du comportement des vendeurs dans le magasin de Bias. Il faut courir après pour avoir des renseignements, personne ne dit bonjour sauf à l'accueil et un très jeune stagiaire ! Aucune pièce détachée Courroie, bougies pour une tondeuse achetée sur place. Commande de carrelage égarée pendant un inventaire, retrouvée un mois plus tard..... Je croyais que la satisfaction du client était prioritaire ? Je vais rendre ma carte de fidélité et me tourner vers une autre enseigne, dommage.

Jeudi 17 février 2022. Une seule caisse ouverte avec un client pas pressé, les autres clients attendent patiemment pendant que deux autres caisses sont en cours de préparation pour leur ouverture aux clients. Pas très classe merci de patienter.

Superbe magasin. Bien ordonné et clair. Et les vendeurs sont de bons conseils. Je vous le préconise pour vous amis bricoleurs.

Magasin très propre, personnel disponible, agréable. Très beau magasin.

De bon conseil du choix aucune erreur bravo l' Equipe bricolage

Allez au rayon avec le vendeur, il vous montre la decolleuse et vous dis 52€90 et sur l étiquette ç est écrit. Arrivé à la caisse, 59€90 donc on dit non ç est pas le prix. Le vendeur arrive et nous dit pas le bon modèle...il revient et nous porte le modèle à 52€90 et voilà que ç est le même modèle ,le prix est encore 59€90 et le vendeur dit à la caissière fait le à 52 et il part. Mais la caissière ne veut pas... Nous sommes partis sans la decolleuse et le reste de nos achats. Il y a tjrs des problèmes de prix ds ce magasin. A changé aussi le vendeur de la location, je n apprecie pas le tutoiement.....

Magasin de bricolage bien achalandé les vendeurs y sont agréables et toujours prêt à vous renseigner

Intéressé par une pergola dont le prix n'est pas affiché, nous faisons appeler le vendeur. Nous attendons 15 minutes, personne ne viens ! Lassés nous passons à la caisse d'ou nous pouvons voir 4 vendeurs à la buvette, pardon à l'accueil, tranquilles, commençant peut être les libations du réveillon le gobelet à la main et parlant fort. Nous irons acheter ailleurs la pergola que nous recherchons, dans un magasin ou l'on renseigne le client.

Beau magasin, le personnel est agréable et au top pour les conseils. Merci

Accueil professionnel et souriant. A l'écoute du client c'est vraiment bien

Bonjour, Bon Acceuil, on trouve tout, C est bien, Mais un peu cher par rapport à brico Leclerc Cdt

Si vous avez besoin de RIEN je vous recommande ce magasin.... je suis arrivé à 14 h00 pour du verre à la découpe et le vendeur me dit qu'il faut que j'attends le vendeur habilité à 15h30....(foutage de gueule)....une seule personne qui est capable de faire ça dans ce magasin... Vraiment déçu de ce magasin et ce n'est pas ma première expérience décevante.....

Magasin bien achalandé et propre, le personnel sympa et de bons conseils. Par rapport à Leroy Merlin et Castorama les rayons sont mieux tenus et il y a plus de choix.

Vraiment plus cher que les autres magasins . Exemple prise legrand neptune 5.35 euros me bricolage 4.50 chez leclerc brico ...

Presque trois d'attente pour apprendre au final que l'appareil défectueux n'est même pas envoyé au SAV du fournisseur ! Une belle fraude, de l'incompétence ?

ENFIN!! Je commençais à désespérer à force de déception dans bcp de Mr Bricolage, entre les vendeurs qui vous envoie balader et un manque de gamme j’étais servie, mais CE Mr Bricolage est bien différent! Grand parking, vendeurs agréables et serviable, renseignements clair et précis, le tout avec le sourire, bref parfait, si la direction regarde les commentaires, sachez que d’après mon expérience je trouve que l’équipe est bonne, ce qui n’est vraiment pas le cas de bcp de magasin de la même enseigne, même l’hôtesse est souriante et dis bonjour à l’entrée du magasin ce qui est rare pour être souligné, bref au top 👌 bonne continuation 👍👍

Très bon accueil par la vendeuse rayon décoration Leanna. Ma très bien expliquée et aider dans ma recherche je reviendrai

Vendeur compétent et disponible côté cuisine et salle de bain. Je savais assez bien ce que je voulais et il m'a bien aidé. Prix cependant un peu chers pour tout ce qui est accessoires, raccords, etc...

Bien accueilli! Bien rangé ! Le magasin est propre! ! ( nouveau ) donc normal! !! Les prix sont compétitifs! !

Climat estival, peu de plants sur les etales. Nous sommes déjà fin juillet ! En revanche, de beaux fruits et légumes de la région commedes pêches, concombres ... Tout est en place pour faire des achats en toute sécurité. Personnel disponible.

Pas assez de personnes qui vous conseille et ils sont froid

Beaucoup de choix. Bon accueil du personnel. Bon magasin de bricolage. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

Mauvaise expérience dans ce magasin. Je fais une commande drive, j'arrive trop tôt mardi matin pour la récupérer. J'en suis désolé, cependant je ne pense pas que cela mérite une remontrance de la part de la vendeuse. Qui au passage me dit que de toute façon tous les clients sont chiants en ce moment . Peut-être que se ne sont pas les clients qui faut remettre en question mais bien le relationnel de l'employée. Dommage son collègue à l'accueil lui, était plutôt agréable. Le contact client n'est visiblement pas à la portée de tous. Je dis à la personne ne pas vouloir discuter avec elle, mais elle insiste et continue de me provoquer... Peut être serait-il préférable de proposer un poste sans contact client à cette personne...

Nous avons commandé une table de jardin en promotion sur la publicité du mois d avril de M. Bricolage. Nous avons versé un acompte le 29/04/2021 au moment de la commande. Et le vendeur nous dit pas avant fin mai c est il ne nous a pas préciser l année !. Nous sommes mi juin et il nous est répondu nous ne savons pas quand nous serons livrés et si vous voulez on vous rembourse. On se fiche de qui chez M. Bricolage: du client .

Les pauvres employés n ont même pas un cutter ou un ciseau digne de ce nom pour fr les découpes... Pour un magasin d enseigne de bricolage c est vraiment inadmissible !

Magasin de bricolage. Personnels pas toujours dispo selon les rayons, il a fallu attendre 20 mn pour avoir un prix d'un article mal renseigner !! Sinon bonne promotions, mais qu'ils ne mettent pas toujours en avant, dommage !!

Leanna Déco peinture très professionnel très serviable à l écoute du client

services serviable et attentif pour l'écoute du clients Pourquoi 4 étoiles (personne n'est parfait 😊)

Tres Déçue j'ai acheté une plancha à 280 euros il y a 15 jours jattends encore de la recevoir .et pas très sérieux pour tenir au courant ses clients

Grosse déception ! Une commande en salon de jardin promise sous 15 jours , arrivée au dépôt 3 semaines plus tard et ne peut être récupérée avant quelques jours car litige de prix avec leur fournisseur !!! Mais en quoi le client est-il concerné par la cuisine interne, au point de ne pas pouvoir disposer de la marchandise achetée ! Vraiment pas sérieux ni professionnel. En conséquence, remboursement de la commande et un client insatisfait supplémentaire !

Très bon accueil. Personnel disponible et compétent.

Une équipe arrangeante et accueillante !! On a l impression d une petite famille, cette équipe !! Pas la gsb la moins chère du coin mais il y des références imbattables mm comparées au net. Bravo ))))

J habite une grande ville... Et j'y suis passée ce week end pour acheter un meuble de salle de bain en promo. Plus disponible sauf sur commande. Aussitôt on me propose des produits équivalents. Au paiement on me propose la carte de fidelite et là on tombe sur une personne au top et professionnelle On rale souvent quand on n est pas content mais si tout est bien il est important de le dire. Bravo mr bricolage pour votre equipe de villeneuve-sur-lot

Encore merci au vendeur ENZO qui a aider mes parents handicapés tous au long de la vente et jusqu’à les aides à charger dans leur voiture

Magasin avec un large choix Accueil sympathique et de très bon conseils des vendeurs (Enzo et Remy) dans l'accompagnement de nos projets. Nous reviendrons Un grand merci

Bonne expérience, des vendeurs qui aide a trouver ce que nous cherchons et des caissières aimables et qui font bien leur travail. 👍

1ere visite, sûrement la dernière, Vendeur Christophe un peu trop speed et très aggressive.

Bon produits et personels très compétent !... Merci à vous tous et continuez comme cela ?.... Bonne année.

Vite débordé sinon bien dans l'ensemble

Bonjour, Client depuis mon arrivé dans le 47, j'ai toujours été bien accueilli, bien orienté et bien renseigné dans votre magasin. Une équipe souriante et toujours prête a rendre service. Grace à vous ma salle de bain et ma cuisine sont devenus les pièces préférées de ma femme. Merci et continuez ainsi Max

Magasin bien entretenu. Après comme beaucoup de ses confrères, il manque des prix sur des articles. Parking accessible et grand.

Magasin très sympathique avec du personnel de qualité et très aimable.

J'adore ce magasin je m'y rend de façon plus que régulière depuis 3 ans que nous sommes en travaux. Le personnel a toujours été adorable et quand ils ne savaient pas ils cherchaient une solution pour m'aider. Ce jour je viens faire une chose des plus basiques : reproduire une clé. On me dit désolé la seule personne formée est en repos il faut revenir demain... et sinon former d'autres personnes pour que les clients aient le service proposé ca serait peut-être pas mal? Car la du coup perte de temps pour moi qui ne peut pas revenir demain et dois donc faire un autre magasin. Et perte d'argent pour vous car j'avais d'autres trucs a acheter mais du coup quitte à aller ailleurs j'irai tout prendre ailleurs... aujourd'hui je repars déçue...

Magasin bien achalandé sauf au niveau électricité.

Super bien, j'adore, personnels très agréables.

Personnel dans l'ensemble très sympa et toujours prêt à aider. Malgré ça 3 fois que je m'y rend pour une promo et 3 fois que je repars sans. Catalogue du 19 août au 6 septembre et pourtant on me dit ne pas avoir l'abri de jardin car ce n'est plus la période Je suis désolé mais période ou pas c'est dans le catalogue donc ça devrait être disponible. Tres déçu

Surface propre le personnel a l’air professionnel seul soucis le personnel et peut être peut car compliqué d’avoir un conseiller libre ... et prix un peut haut

Personnel agréable sympathique et bon conseils satisfaite et promotions appréciable

C'est un bon et grand magasin. Vous pouvez acheter quelque chose pour votre jardin, terrasse ou maison. Bonne qualité dans ses articles et produits.

Achat scie circulaire makita, servie une matinée pour lame de terrasse morte la machine 😠 refus de prise garantie !!!!! Dans le... Lulu... En colère, normal, alors passé votre chemin. Makita ça vaut rien..

Super service apres vente, problème reglé avec intelligence et rapidité.

Magasin correct dans les prix on trouve de tout conseiller disponible a aller découvrir

J'avais acheté, il y a un an et demi, une plancha grill de marque CAMPINGAZ. Série 4. J'ai voulu remplacer les déflecteur de flamme mais devant l'incompétence et l'ignorence de la personne au service après vente, j'ai finalement commandé sur internet, très simplement et très facilement les fameuses protection, de la marque CAMPINGAZ, chez un concurent. J'étais un très bon client de mr bricolage, mais dorénavant, je passerais devant !!!!

Très bien, Propre, personnel accueillant,caisse rapide.

Visite pour acheter des supports a planter pour piquets en bois. Tarif x2 comparé a une autre enseigne de bricolage locale.

Je me suis rendue chez Mr Bricolage Bias ce jour et franchement, j'aurai dû passer mon chemin. J'avais besoin d'un renseignement pour de la peinture et l'employé du rayon (Laurent, merci les badges) n'a pas su m'aider. J'avais l'impression de le déranger. Personnel peu agréable et pas à l'écoute des clients. Franchement, aucune envie de remettre les pieds dans ce magasin !!! 😡😡😡😡

Personnel agréable qui prend le temps de renseigner les clients. Au regret marchandise ils ne pas pressant ils rangent la marchandise comme il faut dans les véhicules et en plus avec le sourire et des petits mots sympathiques. Félicitation à toute l'équipe de l'employé en magasin au caissier jusqu'au magasinier rien a dire seulement des compliments!!

De très bons renseignements et du très bon matériel. Le personnel est vraiment à la hauteur.

De très bon conseils au rayon sanitaire ! Thierry au top! Les jeunes filles de l'accueil très arrangeantes et compréhensives!

Un magasin a taille humaine bien achalandé et un personnel agreable disponible et efficace

Bien,bien,bien',pas le moin chère,mais le personnelles est la pour les conseille ,ce qui n'est pas le cas partout.Bien,Bien!!

Très sympa, passée pour des échantillons pour des activités avec des enfants, ma demande a été respectée

Magasin agréable, choix correcte mais prix un peu élevé

Bonjour comme le commentaire précédent personne pour nous renseigner malgré notre demande auprès d'un autre vendeur et cela vers 15h de l'après midi. Après 15 minutes d'attente pour seulement savoir si le produit était en stock on est parti acheter notre matériel ailleurs.

Magasin de bricolage de proximité bon mais pas assez de stok au niveau bà titre

Trop attente il faut 15 min pour avoir un vendeurs c et honteux étant client chez vous c et pas sérieux

Au moins on a un magasin de bricolage de ce côté de Villeneuve et il y a de bonne affaires

J adore les filles sont super sympas Leila et cassandre géniale et a l écoute

peu aimable et peu professionnel. Il faut chercher pour trouver un conseiller !

Jusqu'a present j'etais satisfait j'etais très content de l'accueil, mais avant hier un petit incident a terni un peu notre satisfaction. Suite a l'achat d'une vanne, il ny avait pas de code barre, une personne du magasin est venue a la caisse et a communique un code erroné d'une vanne qui coutait deux fois plus cher,

Magasin propre et bien ranger, les conseil sont bon et le personnel souriant.

Nous sommes cet après-midi pour des voilages. La vendeuse hyper sympa très réactive. Les rideaux nickels. L hôtesse de caisse idem.magasin tres propre énormément de produit.je le recommande .qualité prix au top.personnel au top.👍

je trouve l'essentiel pour mon bricolage le personnel est compétent et donne les renseignement adéquate pour les bricoleur en herbe.

Grand magasin du choix peut-être un peu trop on ce perd vite appel à un vendeur que nous n'avons jamais vu 10 minutes à chercher notre produit trouver avez difficulté Pourquoi ne pas mettre une place un système d'étiquetage dans le rayon pour faciliter les recherches

Juste un petit bémol pour mes oreilles, Trop de diffusion de musique anglaise.. à voir ou plutôt à entendre..

Magasin très agréable avec tellement de références pour toutes les bourses et ça c'est très important

Très dommage que dans ce magasin nous ne trouvons pas de vendeur disponibles pour nous servirent .... à cause de cela nous allons devoir aller ailleurs car à ce jour nous avions des achats importants à faire et l attente est extrêmement longue .... à notre grand regret nous ne reviendrons pas , sachant que nous avons fait pas mal de km pou venir chez vous ! Peut être à revoir votre façon de travailler ....

Surtout ne rien faire réparer dans ce magasin. Devis exorbitant!!! et si vous ne voulez pas faire faire les réparations, ils vous facturent 40€ de frais quand même!

location d'une tarière pour 89€ les 24 heures. La tarière tombe en panne au bout d'une heure, lanceur qui se casse. Appel à Mr Bricolage qui nous dit de ramener la tarière, pas d'autre dispo. on a du payer 45€ pour une heure de service!!!!! le responsable dit nous avoir fait un geste... Chère l'heure de location surtout qu'on a du en trouver une autre et payer de nouveau pour 24 heures de location!!!! Nous ne reviendrons pas dans ce magasin

Magasin qui manque de choix en matériaux extérieurs, et parfois aussi en intérieur, un peu plus cher pour certains produits, bien entretenu ,personnel agréable.

Une bonne note pour le personnel qualifié et bienveillant. Rares sont les magasins où les vendeurs des rayons non concernés par votre question cherchent une solution pour vous dépanner.👍

vendeurs a l’écoute du client , certains articles identiques a la concurrence sont légèrement plus chers mais ce magasin reste une référence pour le bricolage .

Bon magasin parfois un peu cher. Vendeur sympa et sav impeccable

J'ai acheté un rafraîchisseur d'air et il m'ont vendu le modèle d'exposition, en me disant qu'il était en parfait état. Arrivé chez moi, je me rend compte que les 2 pains de glace vendus avec, sont vides (sans liquide refroissants à l'intérieur). Et 2 jours après, l'appareil perd une roue ... Je vais essayé de passer l'appareil sous garantie. A suivre...

Magasin bien achalandé. Bien tenu. Prix correct. Contrairement à d'autres enseignes où on a le sentiment que le personnel se planque pour éviter de vous répondre. Ici au contraire, il vient à votre rencontre pour vous proposer conseils ou aide. Dommage pour eux, en semaine à l'heure du déjeuner + de personnel rencontré dans les rayons que de clients ! Et malgré tout personne en caisse (comptoir accueil) et avec un client à problème devant nous, avons du patienter un bon moment avant que l'hôtesse se décide à appeler quelqu'un en caisse !

j 'été client depuis l'ouverture du magasin de bias avec une carte fidélité et un bon client et pour la reprise d un article a 5€ ils non pas vous lu le reprendre , j ai compacter la direction qui ne mas j a mais répondu, les bons clients ne l' intéresse pas. depuis je ne suis plus client .

Très commercent de bon conseil ,il manque des articles à leur panoplie dommage

Génial, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin en plomberie, beaucoup de choix et un conseiller formidable

Très bien on trouve à peu près tout bon magasin personnels agréable

Très beau magasin très bien range, il y a du choix et pour tous et tout le monde ! J aime !

Magasin bien achalandé le personnel aimable et avenant auprès du client

Lieu accueillant, personnel de très bons conseils. J'y suis allée acheter un rotofil et j'en suis repartie enchanté après montage de l'appareil et explication.

Personnel serviable et professionnel rien à voir avec leur concurent !

Bonne expérience pour l'achat de carrelage. Le vendeur Gilles, est un ancien professionnel carreleur qui connait les produits et les détails a vérifier sur ceux ci. C'est très rassurant ! Je reviendrais sans problème acheter du carrelage .

Personnel tes accueillant. Magasin de surface moyenne bien achalandé.

Magasin AGRÉABLE..on y trouve tout concernant l 'habitation du sol au plafond

Trouve tout sur le bricolage, mais faut chercher le personnel pour avoir des renseignements, et quand vous en trouvez un vous aurez de bon conseils.

Super magasin il y a tout ce que l'on veut et le personnel très professionnel

Que c'est cher... Et c'est dommage car l'endroit est sympathique et on trouve de tout. Merci pour les croissant 😉. Je reste tout de même cliente mais c'est dommage car du coup je n'achète pas tout chez eux et vais a la concurrence moins cher et pas sympathique comme eux.

Une amélioration en hausse sur la prestation du service 😉

magasin très bien achalandé et personnel accueillant et professionnels

Très gentils et de bon conseils en parculier au rayon parquet.

Les prix sont corrects et le personnel renseignes très bien le magasin est propre rien à dire

Beaucoup de choix mais dur de trouver quelqu'un pour renseignements. À la découpe du bois 20 minutes d'attente. Pas top. Pourrait être à 2. Je parle de 11 heures ce matin pas entre midi et deux. Sinon la caisse se passe bien. Si trop de monde à l'unique caisse ouverte la personne de l'accueil se propose de vous encaisser. Je trouve cela bien

Malgré ils n'avaient pas le produit que je cherchais, ils m'ont bien aidé et j'ai trouvé d'autres produits intéressants. Personnel agréables, ambiance accueillante, prix correctes.

Personnel sympathique et efficace. Beaucoup de choix et tarifs raisonnables. Bonne adresse

Magasin agréable. Personnel sympathique et serviable. Un peu cher à mon goût.

Les vendeurs sont sympatiques mais trop rares

Quelques vendeurs sont vraiment compétents... important d'avoir des conseils venant de personnes qualifiées...accueil aux caisses déplorable suivant la personne.... dommage que les prix s'envolent sur beaucoup d'articles face à la concurrence..

Nous avons fait de la route pour venir chercher des bordures en béton en promo, moralité les bordures étaient plus chère alors qu'elles étaient exactement les mêmes... L'excuse fournie : oui mais c pas le même fournisseur... Je n'irais plus jamais dans votre magasin EDIT : Je pourrais vous joindre la facture pour prouver mes dires, il n'y avais que les tons pierre en promo hors dans le catalogue les grises étaient précisées dans la description, bref merci de me proposer une livraison mais j'ai acheté les bordures manquantes chez Leroy merlin à Agen... Édit 2 Je vous remercie de controler que je ne ment pas mais Nous avons acheter les bordures le 07 avril, et oui merci d'avoir poser la question avant de controler et de me prendre pour un andouille , de plus votre excuse de fin de stock promo n'est pas reçevable je les est payée plus chère que la promo .... Nous n'avions jamais mis les pieds dans votre magasin nous avons vu le catalogue, vérifier les dates et ensuite nous sommes venus Du coup Maintenant que vous allez controler à nouveau comment vais-je obtenir réparation pour cette publicité mensongère ? ou puis-je vous transférer le ticket de caisse afin de vous prouvez La véracité de cette avis négatif que vous avez contrôlé ... Édit 4 Je n'est pas attendu pour la promotion j'y suis aller au début du catalogue j'ai donc payer les bordures exactement pareil au prix hors promo pendant la promo je vous rassure la douille finale s'elevee à 5e supplémentaires je n'est pas voulu faire de scandale, et je ne souhaite pas en faire un maintenant. Voyez le bon côté des choses je vous est aussi prit une boîte à lettre également en promo sur le même catalogue que j'ai payer au bon prix. Je suis rentrer chez moi avec une mauvaise opinion du magasin, ensuite google me demande mon avis je le donne et c'est mon droit En tant que google guide, rien ne sert d'essayer de redorer votre image en contredisant le client, acceptez les remarques Et servez vous en pour rebondir

Magasin agréable ,spatieux, employé efficace et surtout compétant

Client fidèle de Mr Bricolage, mon conjoint a eu un bon d’achat de 15€. Je suis venue acheter de la peinture et on n’a pas voulu me déduire le bon d’achat car je n’avais pas la carte de magazin de mon conjoint. Nul part sur le bon d’achat n’est pas marqué que le bon est valable uniquement sur présentation de la carte de fidélité. C’est honteux et l’explication a été qu’ils respectent leur procédure. Peut être que la procédure est à réviser. Pour moi c’est de la fausse publicité.

Personnel au top, disponible et patient, c'est tout ce que j'attends d'un magasin de bricolage :)

Je suis très déçue que ce magasin refuse les chèques depuis qq mois surtout lorsque le client a une carte de fidélité depuis des années. Je note 1 étoile pour la décision pas pour le personnel qui est très bien et c est dommage d aller ailleurs

Déçu d un certain responsable qui n a pas voulu faire un geste commercial or que je suis un client régulier depuis mon installation dans la région en venant du nord pour pouvoir faire ce geste commercial en question il m a répondu d un air hautain et arrogant :prouvez moi avec factures à appui ce ce que vous avancez la! Et je ferai si bon me semble un petit quelque chose et tout cela sur un ton pas du tout commercial du haut de son mètre cinquante.....désolant car j' ai eu plusieurs fois affaire à un gentil garçon au rayon électricité Joris pour ne pas le nommer ainsi que Julie qui font preuve de gentillesse et qui sont compétents c est malheureux de mettre des responsables si peu commerçants car à cause de cela j irai me fournir ailleurs......ceci dit vous avez de bons éléments et qui donnent de bons conseils..... Encore une fois c est dommage car j' ai plusieurs bâtiments à rénover.....et comme chacun sais ... Le statut peut être très vite atteint mais peu aussi être vite perdu ...De toute sa hauteur de 1,50m au garrot il peut très vite aller lécher le sol ... Sur ce merci et cordialement votre ...

À chaque fois que je vais dans ce magasin, je trouve les conseils vraiment pro et personnalisés, de plus le personnel fait preuve de sérieux et d'intérêt contrairement au concurrents sur Villeneuve. Le magasin est toujours propre et les rayons bien rangés

Très bon produit, toujours un excellent accueil et de bons conseils. Je préfère mettre le prix et être très bien conseillé que d'acheter inutilement. Merci à l'équipe de vente et caissiers vous êtes une très bonne équipe.

Bien pamal de soldes et de promotion. des articles a tout les pris on a de quoi trouver son bonheur . le personnel est agréable.

Visite très intéressante personnel sympathique j'ai un peu attendu au rayon outillage pour avoir des renseignements mais j'avoue qu'il était un peu débordé sinon tout s'est bien passé et j'ai trouvé mon bonheur

Attention aux prix affichés qui sont plus cher au passage en caisse ! Problème récurrent dans ce magasin... Mon dernier achat : une scie circulaire Metabo (choix et prix conseillé par le vendeur à 119 €). A la caisse prix plus cher (129 €) le vendeur dit que c'est normal car il y a un disque gratuit à l'intérieur !?!. Je dis que je veux le produit conseillé au prix de 119 €.. j'attend en caisse.. que fait le vendeur ? je vais voir : il était en train de mettre la scie circulaire en démonstration dans une boite avec l'aide d'un collègue... je dis vous faites quoi ? la scie ne rentrait pas dans la boite, etc (j'ai senti l'arnaque...) j'ai dis laissez tomber je prend la Bosh à 119 €. Surprise dans la boite Bosh il y avait.... 3 disques gratuits ! Merci du conseil Mr Bricolage

Bon rapport qualite prix avec une gestion des salaries meilleure que chez le concurrent leclerc

Magasin bien tenu mais un peu cher

Bon produits mais un peu trop cher à mon goût, à revoir

Très bon magasin les vendeurs très à l'écoute des clients ainsi qu'au caisse.

J'adore ce magasin Prix bon marcher Vendeur souriant et donnant de très bon conseille Caissière toujours agréable avec le sourire Grand parking WC sur place et toujours propre Machine à café à disposition génial quoi Je recommande vivement

Magasin bien rangé et complet mais il est parfois difficile d’obtenir un renseignent, c’est dommage.

Personnel très bien.mais les responsables de rayons pas au top.dans la semaine 2visites pour achat urgent et la rupture de stock

Magasin propre, du choix, par contre prix élevé par rapport a la concurrence, accueil 0, pas un bonjour ni rien, vendeur jamais disponible, obligée de les chercher dans le magasin et certains aucune compétence, bien dommage car c'est un magasin qui peut avoir du potentiel.

Le personnel et professionnel et sympa le magasin est bien achalandés

Ce qu'il faut mais un gros manque de vendeur....

Magasin ou l'on trouve beaucoup de choses. Dommage que les vendeurs ne soient pas toujours faciles à trouver et pas toujours non plus serviables. Certain (es) sont cependant compétents et ceux là so.t aimables

Bonjour, juste une chose a dire manque pas mal de vendeurs dans ce magasin quand tu passe le 3/4 de ton temps a attendre juste envie de partir . faut avoir de la patience ou être retraite 😂 sinon magasin correct bien situe

Accueil toujours sympathique. Le personnel est a votre écoute et de bons conseils. Beaucoup de produits. Prix abordables. De plus dispose d'un côté matériaux pour le bâti ce qui n'est pas négligeable. Les allées du magasin bien étudiées ainsi que la signalisation. Je recommande. Personnel toujours accueillant! Une fois de plus, aujourd'hui 1er septembre 2022, accueil très sympathique et une solution pour tout! Je donne un très bon 10! Personnel toujours là pour vous rendre service. Pas plus tard aujourd'hui, 29/11/2023, un employé m'a apporté tous les conseils dont j'avais besoin! Je dirai un bon 10!

Le service et le conseils sont irréprochables ! Magasin très récent, spacieux et fonctionnel !

Magasin bien tenu, les vendeurs sont disponibles même si ce n'est pas leur rayon. J'apprécie. Toujours de bonne humeur en caisse avec un trait d'humour.

Magasin bien tenu et personnel super.

Magasin ayant du choix dans toutes les gammes de produits et très bien tenu. Personnel accueillant et serviable.

Du choix mais déçu par le manque de service. En attente dans les rayons sans voir un vendeur...

Lieu agréable, une grande variété des prix, faites comme moi chercher les vendeurs au lieu d'attendre, car ils sont pas là que pour vendre,eux font le rangement aussi et de fois sont occupés avec d'autres clients dans le rayon à côté, les prix c'est aussi à vous de voir les promotions et offres, tout à un coût dans la vie et aller à mr bricolage et trouver de suite ce que on à besoin n'a pas de prix,bonnes visites et félicitations à l'équipe de Bias.

Bonjour, Après avoir été plusieurs fois dans ce magasin, je recommande les vendeurs qui sont professionnels et très aimables. Bons conseils et accueil impeccable Félicitation à l'équipe

Parfait ,je suis nouvelle dans la région et je suis très satisfaite de ce magasin ...Prix compétitifs et personnel très compétent et très agréable .

Tout y est pour tous du simple bricoleur du dimanche aux petits professionnels, pour autant on ne peit ici trouver que ce quo ewt le plus souvent acheté ou plus... un personnels néanmoins de qualité et de confiance qui mettra tout en oeuvre pour vous satisfaire... le mr de.bois de service et outillages se prénomme ; Loïc demande le expressément

le personnel du service après vente est NUL malheureusement pour ce magasin qui mérite mieux,en effet nous sommes installés depuis deux mois dans la région à deux pas de ce magasin et comme toute installation demande une grande quantité de produit telle que radiateur,plomberie,portail automatique.,lustre,acc.SdB,VMC,etc. ...dernier achat il y a un mois une tronçonneuse Mc Culloch une marque qui a fait ses preuves depuis bien des années.Je travaille une heure avec et malgré qu'elle ne tienne pas le ralenti je reporte la consultation au sav du magasin jusqu'à ce jour ou voulant me resservir de cette machine, impossible de la faire redémarrer plus de deux secondes, hum ! pas normal pour une machine neuve,via le sav: après plusieurs essais il l'emporte en atelier et revient après 1/4 heure et me dit que le moteur est serré et que la garantie ne prend pas en compte ce genre de panne,que mon mélange carburant en est la cause...ça fait plus de 45 ans que je fais mon mélange 2T et tous les autres appareils ont le même carburant. que dire devant ce comportement,et on me propose la réparation à 100€ alors que j'ai respecté les consignes cela frise l'escroquerie commerciale et après recherche on m'a fait entendre que ça n'était pas une bonne enseigne, mais qu'importe ils nous ont perdu comme client et je le ferai savoir car ma mauvaise publicité va très très vite...Résigné je rentre avec ma machine la rage au ventre et décidé à en acheter une autre mais pas chez eux faut pas abuser des mauvaises choses.Perdue pour perdue je prends cette machine pour voir le pourquoi du comment et étant bon bricoleur et un monsieur qui touche à tout j'entreprends une opération à coeur ouvert et fait manoeuvrer le piston celui-ci répond présent sans le moindre frein de serrage premier constat,nettoyage lubrification,remontage,un petit coup de star-pilot et hop! la voila repartie alors pour un moteur serré...je pense que c'est le cerveau de cette personne qui est serré mais ceci dit ok la personne n'est pas compétente mais la démarche commerciale est à revoir pour le magasin.Adieu Mr.BRICOLAGE