NATURALIA Magasin bio

Y’a toujours une queue de 15 minutes à la caisse ! C’est scandaleux !

Je suis rentrée pour voir sans l'intention d'acheter je suis ressortie avec des achats, ravie de l'accueil qui m'a été accordé.

Magasin très sale et mauvais accueil.

Accueil, ambiance et les produits proposés sont impeccables. Créez, inventez et proposez les plus sains.

Accueil très moyen les deux vendeuses sont distantes et peu aimables en cas de demande de renseignements. Le 25/03/24 entre 17h45 et 18h20 . Regardez le nombre de commentaires qui se plaignent de l’accueil … Vous ne réagissez pas …

Très mauvaise expérience. L'agent de sécurité et sa collègue de ce dimanche 17 mars 2024 ont été infectes. Surtout le monsieur. Il n'a pas arrêté d'être suspicieux. Il a dit à son amie qu'il ne faut pas faire confiance aux arabes. A chaque passage de produit, il surveillait de manière très méfiante les pesées et les passages de code-barres tandis que les autres clients plus caucasiens étaient tranquilles. Surveillez plutôt votre collègue qui mangeait les petites bananes exotiques à votre vue sans passage en caisse. Je n'y reviendrai pas. Biocoop est mieux organisé et le personnel plus accueillant. Je n'ai finalement rien acheté. Une perte de chiffre d'affaires nette pour naturalia. Choisissez mieux votre personnel ou fermez le dimanche.

J achete régulièrement des crispies au poids. Je suis obligé d appeler quelqu'un un car le distributeur est collé et le produit ne tombe pas dans mon sac papier

Magasin, parfait pour les courses, tres bien achalandé.

Je n'étais pas sûr de trouver du pain de petit epeautre aux Lilas à Paris mais y en avait Je me demande pourquoi il n'y a pas de Naturalia à Agen. Sans doute parce qu'il y a déjà Biocoop, Sibio ?

Une employée en magasin etait gentille et souriante, l'agent sécurité également 🤩 Je revendrais souvent

Grande déception le jeudi 2 nov a 16h45 déception, je ne remettrai plus jamais les pieds, je rentre pour la première fois dans cet endroit, je me dirige vers le rayon charcuterie, chercher du foie gras, il y'en avait pas, je resors direct, et la surprise désagréable de l'agent de sécurité qui m'arrête me demandant d'ouvrir mon sac, pour voir si j'ai volè dans le magasin, choquée! Je le regarde embêtée car je n'avais que mon sac, il me réponds agressivement en levant la voixje fais mon travail madame tout les clients me regardaient, une humiliation que je ne suis pas prete á oublier. Un conseil, Assurez vous que le client est signalé par des caméras ou bip du detecteur avant de le controler...horrible situation que j'ai vecu

Il faudrait remanier et former tout votre personnel, car vous perdrez beaucoup de clients avec vos divers stratagèmes, prix erronés, accueil froid etc

Grand choix de produits. Accueil très adapté et disponibilité des vendeurs.

Quelles pratiques étranges qu'à ce magasin et Naturalia en général que celle de mettre en arrière-plan tous les produits moins chers ou en promo...j'en veux pour preuve le rayon chocolat ou les briquettes de lait de coco...quant au rayon soi-disant prix les plus bas, ce sont exactement les même prix qu'en rayon et qu'avant l'installation de ce rayon. Bref des pratiques qui s'assimilent au racket des grandes surfaces alors que l'on se veut le chantre de valeurs éthiques, bio etcetc Du vent

J'y suis allée à 2 reprises et vigile m'a à chaque fois suivie dans les rayons légumes comme si j'allais voler. Pas le droit de peser les légumes au fur et à mesure il faut tout fait d'un coup. Puis même en faisant cela il regarde mon panier d'un air suspect et m'interdit le passage en caisse automatique. L'impression d'être prise pour une voleuse lors de mes 2 venues ce qui est extrêmement désagréable comme expérience client. En revanche le personnel en caisse est adorable. Je n'y retournerai plus jamais et je déconseille.

C super, le bon accueil, bon continuation

Prix élevés de manière générale. Attention, les prix affichés sont souvent sur-facturés en caisse. Soyez vigilants, surtout maintenant que les tickets de caisse ne sont plus imprimés systématiquement. Je soupçonne que cette pratique est volontaire car la réaction du personnel est équivoque : ils sont blasés par les réclamations, ne vérifient même pas et remboursent sans broncher…

Ticket de caisse : depuis le 1 er août il n’y a plus d’obligation de remettre le ticket de caisse pour des achats : soit mais il doit être possible pour les clients de vérifier via un écran les montants des marchandises saisis par la caissière Mais à naturalia des Lilas il n’y a pas d’écran, aucune visibilité sur les montants !! Inadmissible ! Idem pour les prix : pour certains articles = pas du tout de prix, et d’autres, il faut chercher… un réel mépris du client.

Ce magasin entretient très mal son rayon fruits et légumes. C’est la sarabande des moucherons. Et quand on rapporte une barquette de framboises entièrement moisie, détrempée et donc probablement décongelée sans que ce soit signalé, la responsable du magasin refuse frontalement de le rembourser. Parce qu’elle ne peut rien faire pour les rayons fruits et légumes, frais et congelés. Ça fait beaucoup ! J’ai acheté la barquette samedi soir,. Dimanche, j’ai voulu goûter les framboises et j’ai constaté les dégâts. Lundi je les ai rapportées et je me suis fait envoyer promener. Depuis quand les framboises ne se conservent elles pas deux jours au frigo ? Vendre des produits abîmés, et donc malsains, est interdit A noter que la responsable cherche à mesure des prétextes pour refuser, ce qui est le signe d’une très grande mauvaise foi. Elle m’a successivement demandé le ticket, dit qu’elle ne pouvait rien faire puis dit qu’elle ne me remboursait pas parce que je faisais du scandale. Cela ne trompe personne. Dernière remarque, il s’agit d’un produit particulièrement cher, placé sous barquette à des fins se protection, ce qui empêche de bien voir le produit. PS : Il y a un vrai problème de fraîcheur pour tout ce qui est géré par le magasin. Des olives de Kalamata ont moisi en une semaine. Je n'ai jamais vu ça. Je renonce à réclamer vu l'accueil précédent. Je n'achèterai simplement plus de frais. Comme complément aux autres avis, oui les prix à la caisse ne sont pas toujours les prix affichés et oui, Biocoop est beaucoup plus fiable avec un très bon rayon frais et des légumes et fruits de saison tout à fait corrects. En plus, le magasin est moins cher.

Cote boulangerie , Je trouve ça scandaleux et irrespectueux de vendre des produits de la veilles avec le même prix . Arrière goût pâteux dès les légumes âcres. A la poubelle , quel gâchis surtout qu’on voit les valeurs de l’enseigne. Et il te rajoute du pain dure en accompagnement . Bravo :/

Très pratique, proximité et nombreuses références

Toujours au même niveau… surtout pour une dame en particulier. Elle fait sentir une hypocrisie incroyable, le tout restant aimable évidemment. On ressent à quel point elle se fiche des clients, de leurs questions éventuelles. Vivement que ce point ferme.

Beaucoup trop chers.

Personnel désagréable qui n'a aucune considération pour les clients, ni bonjour, ni au revoir, ni un regard... On leur demande un renseignement, on a l'impression de les déranger ! Toujours une différence entre le prix affiché en rayon et celui facturé en caisse, des produits souvent manquants et jamais réapprovisionnés. Bref, Naturalia, à l'origine enseigne bio avec une démarche soi-disant écolo, est devenue un supermarché juste bon à faire du chiffre avec des produits devenus plus industriels que bios... Allez plutôt faire un tour chez BioCoop un peu plus loin après la Poste 1ère rue à droite, ils sont beaucoup plus sympas et respectueux des clients...

Beaucoup de choix, magasin grand et ça sens bon .

Aujourd'hui fut mon dernier passage dans l enseigne des Lilas avant recommandé à la direction générale des Fraudes copie responsable du magasin. J achete les mêmes produits à chaque fois (dentifrice Logona et pates semi completes car je ne les trouve que là bas) et c est simple: chaque produit acheté en rayon est surfacturé de 20 ou 30 centimes sans que le client ne s en rende compte car l affichage de prix en caisse ne fonctionne pas. Et quand en plus on ne donne pas de ticket de caisse alors là elle est trop belle ! Sur un caddie cela peut alourdir la facture de plusieurs dizaine d euros. Du coup pensez à prendre en photo les étiquettes en rayon (vive le stress). On aurait pu penser à un incident isolé mais non: j ai remonté le problème à 2 reprises à la responsable et elle ne rectifie ni le prix en rayon ni le prix dans sa base de données en caisse. Aujourd'hui encore aucune modification possible, juste un remboursement. Cela s appelle de la pratique frauduleuse, ni plus ni moins.

Rayonnage pratique, Beau magasin,

J'y vais souvent le dimanche le jeune homme qui est la est au top !! Les produits correspondent à mes recherches néanmoins un bémol sur les prix même si c'est la conjoncture

Naturalia bien tenu et avec une équipe sympathique.

De retour au Naturalia des Lilas après 3 semaines et j'hallucine sur la hausse des prix ainsi que sur l'écart du prix des oeufs affiché en rayon et finalement sur le ticket de caisse (+2e), sans parler de l'abonnement très foireux ou très mal expliqué en caisse. Bref si le personnel reste sympa et travaille dur ça ne me retiendra pas d'aller à la concurrence toute proche chez qui c'est mieux.

De bonnes affaires sur certains fruits et légumes.... qualité et prix cassés .

Personnel sympa surtout serviable

Très souvent le prix affiché est inférieur à celui réclamé en caisse. Une fois on peut penser que c'est une erreur ou omission mais très souvent on peut se poser la question. Les clients qui achètent plusieurs produits et n'ayant pas le temps de vérifier les prix se font avoir. Il faut que ça change.

Au lilas du Naturalia, c'est comme ça, le jardin est au dessus de nos têtes et nous prenons plaisir de sélectionner nos mets Des produits savoureux et de qualités, les équipes sont au sens du service, expériences agréables, enseigne chaleureuse

Toujours une différence de prix entre ce qui est affiché en rayon et ce qui passe réellement en caisse. Ça devient réellement fatiguant... Aucune excuse, comme si nous étions en tord. Et ce n'est pas la première fois ! Une des employés est loiiiin d'être agréable, crie et parle mal dans le magasin. (la manager ?) Je les ai vues également embobiner une cliente (pour ne pas dire pris en otage) en caisse, afin qu'elle souscrive à un abonnement payant qu'elle ne souhaitait pas..

Recevoir un panier Too Good To Go, chez Naturalia à Pantin, composé à 100% de yaourts de brebis périmés, c’est no. Il faut savoir respecter les clients. Je mets une étoile pour ne pas en mettre 0. —> la réponse automatisée du propriétaire rajoute une couche de pathétique ah ah ah

Produit naturel et de qualité je suis dépendant et très heureux d'avoir une enseigne comme naturalia le seul hic c'est qu'il n'y en a pas pas près de chez moi (Coulommiers)

Ce magasin bio de proximité répond totalement aux besoins des clients ayant une intolérance au gluten

Un bon magasin proposant des produits très variés et avec un personnel sympathique Merci en particulier au responsable de la sécurité le dimanche qui aide à comprendre le fonctionnement des caisses automatiques aux personnes qui en ont besoin

Un établissement aux pratiques commerciales douteuses . En ce moment, la chaîne lance l'opération d'abonnement mensuel pour avoir -10% sur le panier. Au moment du passage en caisse,alors que l'offre ne m'intéresse pas et que je décline lorsque la vendeuse me le propose, elle m'indique, en scannant ma carte fidélité, que sa caisse est bloquée et qu'elle ne peut pas enlever de mon panier l'abonnement mensuel. Elle me propose de supprimer des articles pour le même montant à la place. Curieuse façon de fidéliser les clients que de leur imposer en forcing un abonnement... Et tiens tiens, la cliente juste devant moi s'est vue avoir le même problème 🤔J'invite Naturalia à relire le Code Européen de la consommation, d'urgence. Le marketing agressif est encadré par la loi française et européenne. Vous venez de perdre une cliente fidèle.

Manque de respect du consommateur les prix enregistrés ne sont pas ceux affichés, même aux caisses automatiques. Il faut tout vérifier et recommencer. Ça fait passer les clients pour des râleurs, inadmissible. Vous nous faites croire à des avantages avec le programme de fidélité (payant) mais vous récupérez ces avantages sur et dans notre dos. Je vais abandonner Naturalia

Assez cher et les légumes pas en bon état

Jus plein d'insectes je suis vraiment déçus de votre magasin c'est dégueulasse,

Personnels désagréables je retournerais plus jamais on a l impression de les déranger quand on demande leurs aides c est choquant

A fuir !!! Collaboratrice impolie, furax….!!! Bonjour je viens à l’instant de sortir du magasin. J’avais besoin d’un produit que je ne parvenais pas à trouver (extrait de propolis). J’ai demandé au jeune homme en caisse qui m’a dit que ce produit était dispo et m’a envoyé une dame pour m’aider à le trouver. Cette dame a d’abord commencé par me dire d’un air désagréable « je ne connais pas moi ce rayon », et au bout deux 2 minutes de recherche sans succès, j’ai eu le malheur de lui dire que je trouvais dommage que le rayon ne soit pas bien rangé car on s’y retrouve pas. La dame est partie et m’a crie dessus me disant vu que c’est comme ça bah on a pas ce produit vous n’avez pas le droit de critiquer notre travail vous êtes qui pour vous permettre. J’ai quitté le magasin en lui disant que je trouvais qu’elle n’étais pas à sa place car on ne traite pas les clients ainsi. Elle hurlait devant tout le monde !!! Je suis sidéré par ce manque de professionnalisme et de l’image que cette personne donne de Naturalia. Je souhaite que cette personne soit reprise car on n’agresse pas les clients. En tous cas je ne remettrai plus jamais les pieds dans vote magasin.

Comment peut on différencier les employés des acheteurs ? Un seul avec son tablier et une vendeuse avec une paire de lunette de soleil sur la tête qui parle mal et fort dans le magasin en jogging, Naturalia recrute n’importe qui, les prix ne sont pas a jours et le pire le magasin est sale ! En arrivant en caisse, on me dit on ne prend pas les CB ni chèque. Je suis pas un distributeur. Décevant je ne retournerai plus dans ce magasin

Bonne ambiance, propreté, accueil... Merci ! BEMOL : Pas beaucoup de choix, et certains produits sont à des prix exorbitants.

Agreable supermarché et une boulangerie sans gluten appréciable

J'aime trop surtout niveau tisane thé on trouve tout

Des produits de qualité le thé le café et le miel

Ce magasin est toujours bien tenu. Félicitations au Monsieur qui est responsable du rayon fruits et légumes de Naturalia aux Lilas. Ce rayon est toujours impeccablement bien tenu, propre et donne envie d'acheter les produits présentés. JE RECOMMANDE CE MAGASIN et je félicite le responsable du rayon fruits et légumes.

Très large gamme de produits...rayon complément s et régimes... top..

Large choix de produits bio certifiés, prix plutôt abordables

Un peu cher mais produits de qualité et certifiés bio

Magasin bien entretenu, personnel au petit soin très pro, large référence de produits certifiés bio, prix plutôt raisonnables

Super! On y trouve de tout, les prix sont plutôt raisonnables, la boutique est sympa

Cheeeeerrrrr, le bio pas cher, bof.. Pas le plus cher mais franchement, le paquet de pâte a 4.90 ? Ou 6 ou 7 E?.. Les produit de la marque Naturalia sont accessibles mais pour 50E vous mangerez 3 jours pas plus je pense..

Très déçue de l'accueil en caisse. Aucun sourire, 1 machine à scanner les articles Aucune envie d'y retourner

Ambiance carcérale avec des caisses ne fonctionnant jamais pour essayer de payer des produit trop dispendieux.

Client depuis pratiquement l'ouverture du magasin. J' y dépense un minimum de 250 euros par mois. Une caissière qui ne connait pas les articles m a pesé des noix de pécan au lieu de noix de brezil. J ai ramené le ticket au magasin. La responsable m' a demandé d'abord de ramener l article en question alors que ça fait plus d un mois que je l ai acheter. Apres j ai essuyé un non catégorique sous pretexte que ça fait plus d'un mois que j ai acheté l article. ...J ai pris le soin de ranger les articles a leur place est sorti du magasin. Je n y mettrai plus les pieds..

Attente interminable en caisse et prix des produits qui augmentent petit à petit avec le temps + grosse perte de qualité au niveau des fruits et légumes depuis l'an dernier, réveillez-vous!

Les horaires indiqués pour le dimanche sont faux. Ce serait bien que le responsable du magasin les modifie... A 18h45 nous étions deux à vouloir faire nos courses mais le vigile nous a dit que nous ne pouvions entrer car cela fermait... 😡 C'est un minimum, cela prend deux secondes et permettra à certains d'aller directement au Monoprix sans se poser de questions...

Je me rends souvent dans ce Naturalia, bien qu'il y ait beaucoup trop d'attente en caisse. Mais dimanche, j'ai assisté à une scène invraisemblable : une employée mettait SA musique à FOND ( on l'entendait jusqu'aux caisses) depuis son téléphone portable posé dans les rayons...pendant qu'elle rangeait. Je ne comprends pas comment les responsables/la direction/les collègues peuvent laisser faire ça. Et ce n'est pas la première fois que le personnel est limite, mais là c'était vraiment trop, donc je me dois de mettre un commentaire.

Pas de service, amabilité limite, produits locaux qui ont pris l'avion.

Bon produits, choix dans les fruits et légumes. Et accueil chaleureux de l'équipe

Sale pas d'accueil Manque de chaleur avec ces caisses auto Offres importantes

Le problème de ce Naturalia ce ne sont pas les produits mais le personnel !

Même si les gens a la causses sont adorables......y a toujours une queue comme je n'ai jamais vu ailleurs !!!!! Je vais eviter ce magasin pour cette raison la !!!!!

Made in Spain Naturalia. Ce magasin est une calamité (offre produits + staff), j'en ressors enervée a chaque fois. Les legumes sont systématiquement en provenance d'espagne, tout flétris tout moches tout sales. Franchement, j'attends la fermeture avec impatience: les lilas meritent mieux que cette mauvaise blague. EDIT: PROVE IT

Les employés dont en perte de motivation non seulement ils semblent ailleurs mais ont les ennuie en leur posant une question

Magasin sympathique et efficace. Ou on le trouve tout les produits bio que l on cherche

Pas très bien agencé et les files d'attente en caisses ne sont pas clairement établies

Pas de balance pour peser le vrac, c'est bien dommage. La balance a la caisse était déjà tarée à 70gr, 😏 et la caissière ne pouvait rien y faire. Au lieu de rembourser les produits j'ai eu le droit à un deuxième débit et la caissière ne voulait rien savoir et ne comprenais pas, j'ai du lui montrer avec des + et des - pour lui faire comprendre qu'un remboursement = crédit. Attention car les promotions ne passent jamais, je suis obligée de vérifier mon ticket et de retourner faire une photo et de retourner à la caisse pour un remboursement. Bref si j'y retourne je ferais bien attention à tout ça.

Très bien sur le bio, le végétarien et même le végan. Beaucoup moins sur les circuits courts.

Très complet. Par contre beaucoup d'attente aux caisses. 2 seulement un samedi à 11h00 c'est trop peu.

Toujours une longue file aux caisses Sinon très bien achalande

Personnel hyper sympa. Le magasin est grand, il y a un grand choix en cosmétiques et autres rayons. Bien desservi (pas loin de la ligne de métro 11 + bus juste en face). Je ne vois aucun point négatif à signaler, le quartier est très sympa également.

Execif en plus ils poussent comme des champignons à croire que tout le monde fait son plein de course chez Naturalia ....

Rapide et avec du personnel si besoin Pas que des caisses automatiques

Bien situé, bien achalandé, personnel agréable NATURALIA ne failli pas à la règle.Beaucoup de clients aux heures de pointe. Well located, well-stocked, friendly staff NATURALIA does not break the rule - lots of guests at peak times. Bien situado, bien recorrido, personal agradable NATURALIA no es un cliente de hora punta.

Personnel très sympa, on y trouve de tout, idéal pour faire ses courses bio

Le personnel est très sympa quoi qu'un peu à la rue sur les produits très souvent. Gros souci au niveau des prix et étiquettes. Cependant c'est le meilleur magasin bio du quartier selon moi. Un peu plus de rigueur sur leur boulot en logistique(affichage, rupture de stock etc)serait appréciable.

Grand choix de produits mais au niveau vendeurs et service ça laisse à désirer

Traités comme du bétail. La responsable s'exprime comme une marchande de poisson, n'a pas encore appris à dire 'bonjour', ni même un simple 'merci' quand elle fait passer sous notre nez en priorité sa copine qui à un enfant de 2/3 ans en poussette. Ma femme est handicapée, à du mal a se tenir debout. On a du attendre que la maman passe son coup de fil devant la caisse, tranquille. C'est la responsable qui lui à déposé ses achat au caissier. A aucun moment on nous accordé un regard. HONTEUX !

Boutique bien achalandée. Les vendeurs sont plutôt sympa. Seul bémol la balance qui permettait d évaluer le poids du vrac a été volée et jamais remplacée. C est dommage. On ne peut plus peser son vrac avant de passer en caisse. Sinon dommage que l offre vrac liquide pour les produits d entretien ait disparu

Pas trop de monde mais petit soucis en caisse ( en panne) trop d attente ! Sinon produits de qualité

Aéré bien rangé les produits remplacés rapidement et le personnel adorable Surtout la livraison !!! C’est super bravo

Je suis très satisfait bravo good luck !

Dans ce magasin il y a une ambiance désagréable , on sent que le personnel est stressé car soumis à un rythme de travail trop rapide .Il y a un roulement continuel des caissiers ce qui veut dire que les conditions de travail sont excessivement PÉNIBLES . C 'est bien pire que chez Casino en face ! Seule la rentabilité des chiffres compte , c' est évident Ah si une Biocoop pouvait remplacer Naturalia! Nous sommes nombreux à souhaiter un peu plus d'éthique de votre part .

Grand choix, magasin bien placé, vendeurs réactifs et de bon conseil

Le prix affiché en rayon est différent de celui scanné....! j'aime laisser des chances mais là, pour la 3ème fois, un produit a été scanné plus cher en caisse que le prix affiché.. à ce stade, trois fois de suite alors que je n'y suis pas allée si souvent, cela ne relève plus de l'erreur excusable mais plutôt de l'escroquerie...soyez vigilants (et aussi, ça se dit écolo etc.. mais bon, grosse gamme de fruits et légumes totalement hors saison...)

J'ai un doute sur le totalement bio des fruits et légumes non-respect des fruits et légumes de saison des fraises en octobre et j'en passe bon après vu leurs filliale ça m'étonne pas bissnes and bissnes

Une simple bouteille de vin une côte du Rhône à 9.10 .que dire de plus. Boutique extrêmement chère

Bof, magasin intéressant, mais contrebalancé par une gestion défaillante, un personnel parfois trés irrespectueux, et une absence totale de SAV. Si ça ne vous pose pas de problèmes, allez y, pour ma part, je n'y retournerai plus.

Bien,music soul hip hop dans le magasin Caissier qui vous ressemble ...bien

Vigile qui se permet de faire des leçons de respect alors qu il n a pas entendu le bonjour avec mon masque, caissier aimable .

Vaste magasin aux normes de la chaîne, de nombreux produits biologiques qui devraient être plus de marque française mais le rayon boulangerie /pâtisseries est de bonne qualité tout à fait reconnue contrairement à certaines boulangeries classiques il devrait le développer dans les autres magasins comme celui de pantin tout proche.... Pas mal de choix et produits intéressants attention à certains prix qui dérapent mais le personnel est professionnel....

Magasin agréable, personnel gentil et aimable. Je regrette qu'il n'y ai pas assez de choix surtout au niveau des farines.

Juste le manque de produit maraîchers français:-( sinon c'est bien !

Cool, de bons fruits et légumes !

Caissier très agréable et souriant. Tellement rare...

J'adore ce qu'il y a, c'est dommage qu'il n'y ait pas de café vert en grain

Évidemment un peu plus grand, mais les rayons sont tout de même un peu étroit. Quand aux personnels vraiment limites. Choix des produits sympathique mais manque tout de même des références.

Bons produits mais un peu cher

Service très aimable malgré le chiffre d'affaires, les produits naturels et variés, je passe toujours par là!

Dommage que le magasin ne propose plus jamais de paniers ToGoodToGo. C'est bien d'afficher une volonté anti-gaspi, encore faut-il qu'elle ne soit pas juste une politique de façade.

C'est un peu le speed dans le magasin. Le personnel est sympa. Pensez aussi aux CB à ce que la carte fidélité fonctionne ce qui aujourd hui n'est pas la cas.

De bon produits mais le personnel laisse à désirer.

Une honte. Un personnel plus que désagréable et irrespectueux.

Très bon. Ambiance sympas

beaucoup trop cher qualité moyenne pour certains produits

Lundi dernier je demande des couches taille 3, une employée m’indique qu’il n’y en a pas en stock mais que le magasin est livré tous les jours. Nous sommes dimanche, et voici à quoi ressemble le rayon couches: LOL

Toujours au top Manque des récipient pour faire ses lessives

J'aime beaucoup de boon produits.

Personnel extrêmement désagréable!!! Rarement vu à ce point.Je j ai décidé de ne plus Y aller.

1.35 le pain au chocolat Mais où va t'on ??? Si encore il était délicieu à t'en mordre les doigts

J'ai ramené un gros pot de yaourt onéreux acheté il y à deux jours car très liquide on dirait de la flotte. Le vigile était seul donc n'a rien voulu faire ce que je comprend à la rigueur, mais quand je lui demande s'il pouvait au moins le jeter à la poubelle ou le garder pour montrer à ses patrons, il ma répondu très sèchement non vous avez qu'à le faire vous même vous vous démerdez. Bien bien la relation clients la bas, surtout quand on vend des produits qui ont tournés...

Énormément de queue, qu'on peut éviter au prix de caisses automatiques un rien deshumanisées

Coucou Naturalia c'est comme d'habitude rien à dire

Ma conjointe et moi-même venons d'être interpellés par le vigile du magasin ce soir sur le trottoir, en pleine rue, alors que nous venions d'y faire nos courses : celui met en cause le paiement d'un produit alors que nous avons présenté et payé l'ensemble de nos achats à la caisse et que la caissière ne nous a pas donné notre ticket. Bilan de l'opération :aucune excuse du vigile ni des employés. Nous ne retournerons plus dans ce magasin : manque de professionnalisme, manque de respect.

De bon produit mais beaucoup trop chère. Quand est-ce que notre santé ne sera plus à monnayer ?!

J'y vais de temps à autre pour la qualité bio mais c'est cher et c'est bien dommage pour la ville des Lilas.

Magasin bio très bien situé et très bien équipé on y trouve aussi des aliments en vrac

Bon produit mais des tarifs sont ils vraiment honnêtes ou un peu comme casino (même groupe) je me pose des questions

Prix élevés et après avoir découvert des vers dans mes achats en vrac j'ai avisé le commerce qui n'a même pas vide les bacs.

Très grand Naturalia, on y trouve tout ce qu'on cherche grâce à l'aide de tous.

Ça reste trop cher et pas à la portée de tous

Personnel acceuillant, dommage qu'il n'y est pas plus de caisses ouvertes

Magasin clean et personnel accueillant avec un référencement produits correct.

Prix pas toujours à jour... Personnel accueillant.

Trés bonne sélection pour vegans

Comme la plupart des Naturalia (hormis celui de la rue Mouffetard qui est relativement bien tenu pour les fruits et légumes). On nous vend des fruits et des légumes qui sont flétris, rarement frais, ceux qui sont gâtés par la moisissure sont toujours vendu à prix d'or. C'est bien dommage, un tel gaspillage et de la mauvaise fois de votre part lorsqu'on vous le dit : Mais on ne garde pas les fruits et légumes, on nous livre au quotidien Ah bon, et on vous livre de la marchandise moisi, flétri, et en fin de vie et vous l'accepter? On ne va même pas parler des produits français quasi inexistant contrairement, aux produits espagnol et italien, ce qui est bien dommage.

Des produits frais (yaourts et autres) qui séjournent sur les palettes dans les allées en attendant d'êtres rangés dans les rayons réfrigérés. Où sont les approvisionneurs ? J'espère ne plus jamais revoir ce manque de respect de la chaine du froid dont je n'ai pu estimer la durée. Je n'ose imaginer ce qui peut se passer dans l'arrière du magasin...

Samedi 31 août 3019 13h40. Je passe commande d'un produit la veille. J'arrive au magasin, la vendeuse me regarde à peine, s'absente 5 min me dit de patienter sur le côté. Donc j'attend. 10 min, rien ne se passe. Je lui demande mais qui s'occupe de la commande. C'est lui ! En désignation son chef, qui est passé 20 fois devant moi et n'a pas pris la peine de savoir ce que j'avais besoin et a fait tout autre chose. Il ne m'a pas adressé une seule parole et s'est occupé de tout autre chose. Au bout de 15 min, je me suis barré ! irrespectueux !

Grand choix de produits bio, personnel sympathique et queue très souvent importante.

Bon, bio mais certains produits restent encore très chers comme le miel. Dommage.

Autant une certaine caissière est aimable et polie, autant les approvisionneur.se.s sont désagréables, chef apparent y compris, jamais un bonjour. Ne pénétrez pas dans un rayon où ils travaillent vous vous sentirez vite de trop... Pas assez de monde à la caisse est récurrent. Et surtout ne demandez pas une information à un approrvisionneur... car avec sa tête renfrogniée il vous signifiera qu'il travaille ... lui ! Pauvre client. Ce sera la dernière fois que je fréquente ce magasin et peut -être l'enseigne. Bref qu'est-ce qui ne va pas dans ce magasin pour avoir du personnel toutjours sous tension comme cela.

Équipe plutôt sympa. Achalandage plus régulié !

Magasin très mal organisé. Le personnel est incapable de gérer la file d'attente en caisse, et laisse passer les gens qui doublent dans tous les sens. On attend une autre expérience client que la récurrente foire d'empoigne pour régler son panier. Tellement consternant que je préfère dorénavant visiter la concurrence.

Pour changer un peu du quotidien c'est cool

Oui pour les produits. Mais jamais assez de caisses ouvertes. 😕 D'autre part, la tenue du personnel laisse à désirer.. les hôtesses de caisses ne sont jamais coiffées, ni un soupçon de maquillage. A la caisse, justement, ils se parlent entre eux sans s'intéresser aux clients devant eux. Je suis dans la vente, et en caisses aussi, et je n'admet pas ça. C'est un non-respect de la clientèle. 😠

Naturalia petit magasin mais où on peut trouver le produit naturel que l on veut.

Juste une question : Pour travailler à Naturalia Les Lilas, faut il faire la gueule à longueur de journée ? Personnel pas agréable du tout à chaque fois que j'y vais ! Pas un sourire, on a l'impression qu'ils ne sont pas heureux d'être là... Ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner !!!

Il y a beaucoup de produits ici et les prix ne seraient rien

Bon magasin bio beaucoup de choix, sauf en fruits et légumes un peu cher et pas assez de choix.

Enseigne bien connue pour ses produits de qualité. Choix étonnamment réduit dans certains domaines.

Le bio c'est plus cher... mais c'est un choix, pour ne pas laisser une planète stérile à nos enfants.

Queue de 2kms... 1 seule caisse d ouverte...les caissiers sont en pause et fument leur clope dehors....personnel qui passe ds le magasin mais qui n est pas conserné...autre jour , caissiére totale enrhumée ( ça arrive..) mais qui éternue dans ses mains et prend vos fruits et légumes ou autre (!)avec ...!Bonjour! Sans parler des légumes en berne , des prix prohibitifs, et du rapport avec les clients très très limite.Mauvaise gestion du personnel .. ..franchement à éviter!

Le problème est essentiellement l'attente aux caisses...

mauvaises expériences réitérées : enceinte jusqu'au cou (j'accouche dans 2 semaines) la caissière me laisse faire la queue sans me proposer de passer alors que je suis chargée. Un autre jour la même dame blonde la 50aine m'envoie ensuite balader parce qu'un client lui parle (inaudible), d'un simple doigt en l'air, et me rappelle ce qu'est le respect. Quand on prétend faire la morale le mieux est de se l'appliquer à soi-même. Je conseille plutôt le Naturalia Mairie de Montreuil, plus humain. Les vendeurs y sont compréhensifs, serviables et tout simplement polis.

Un des meilleurs magasin du groupe spécificité à sa propre pâtisserie! et coin assis pour dej.. rapide le midi

Naturalia les lilas il est 12 heures 45 une seule personne aux caisses Isabelle.... Par contre dans les allées 3 personnes de naturalia ensemble. nous sommes plus de 7 clients dans la file d attente à attendre qu un collègue naturalia aide sa collègue Isabelle enfin elle appelle au secours... une fois deux fois .. enfin une aide temporaire à 14 heures 04 l aide est déjà en train de fumer sa cigarette dehors... et Isabelle n a toujours pas pu prendre sa pause..

Très grand magasin bio. Très bien achalande,Bien rangé et propre. Je le recommande vivement. Bravo...

Ces gens sont malhonnêtes. N'oubliez pas vos achats après les avoir réglés, on ne vous les rendra pas et on ne vous remboursera pas. Pire on vous balladera sans amabilité puis ce sera silence radio. Dans ces chaînes (très très chères !) c'est juste l'usine.

Bon produit mais l'attente en caisse peut être longue.

Commerce très sympa et bien achalendé

Très bien organisé et on y trouve souvent ce qu'on cherche

J'adore!!! Leurs fruits sont vraiment très bon surtout en cette période 👍

Naturalia, la nature par excellence !! J'y trouve ce que je mange le plus souvent. Du végétarien au végétalisme, SOJADE banane dont je fais le plein à chacune de mes visites,au jus de carotte pour le matin au petit dej !! L'équipe y est sympa et hier c'était les 45 ans de NATURALIA, j'ai goûtée un thé servi par une gentille jeune femme.... Qui faisait sa promo, bref j'y trouve tout ce qui peut me mettre en appétit, pour la semaine où le mois 😎

C'est mon magasin Habituel, on y trouvés de tout et les prix y sont abordables. Le personnel est Plutôt correct, quoi que, ces derniers temps pas très aimable c'est pourquoi j'ai enlevé 1etoile. Alors s'il vous plaît madame la caissière qui se reconnaîtra (je crois même que c'est la responsable 😮) quand vous encaissez prener le temps d'un bonjour et regarder vos clients au moins une fois le temps de la transaction.

Très agréable Un peu cher mais ça vaut le coup

Personnel très peu agréable.

Les prix sont délirants. Je sais que c'est bio, mais là c'est limite abusé..

Très très bien propre a l'écoute très pro

Très aimable accueillant et chaleureux

Orange sanguine très bonne miel aussi plutôt accessible

Heureusement qu il y a un Naturalia aux Lilas

Personnel pas très avenant, beaucoup d'attente en caisse

Très bons produits et accueil sympa. ...les rayons sont bien agencés et les prix sont raisonnables

Des bons produits mais relativement cher

Alimentation bio avec un espace de produit homéopathique à côté boulangerie produits sans gluten produits frais fruits et légumes viande végétale et diverses produits variés peut convenir pour une alimentation végétalienne et végétarienne

De bon produits mais certains sont à un prix élevé et certains fruits sont certainement bio mais pas très bon

Très bon lieu pour les clients BIO et agréable

Le Naturalia des Lilas est immense et dispose d’un large choix de produits bio. Je conseille la pâte à tartiner!

Magasin uniquement bio, prix cher

Des infusions bio Pukka de très bonne qualité venant du Royaume-Uni...😃✌

Caisses très mal organisées, beaucoup d attente malgré la gentillesse du personnel.

Magasin bien agencé, tarifs pas mal (peut mieux faire par rapport à la concurrence), rayons larges pour circuler et surtout le personnel est agréable. J'ai demandé à un vendeur (occupé) la disponibilité d'un produit. Après avoir fait le tour des collègues, il est parti voir en machine si le produit en question était référencé par la chaîne. J'ai trouvé cela plutôt professionnel, pour la simple et bonne raison que ça m'évite de les arpenter à la quête d'un produit qu'ils ne font pas.

Super bien, on trouve tout! Personnel très sympathique à la caisse et surtout merci à Lamia qui m’a aidé à trouver un produit introuvable. Ça fait plaisir de voir des commerçants qui prennent en compte le désir des clients😁

Très bien achalandé, j'ai pu faire toutes mes courses pour des prix raisonnables.

Le seul problème dans ce naturalia c'est le passage en caisse y'a toujours trop d'attente du coup il met arrivé de laisser tombé mes courses par manque de temps

Fan de produits bio on y trouve son bonheur à des prix abordable.

Produit de qualité magasin très bien tenu

Magasin bio pratique et proche du métro malgré ses prix assez chers il reste accessible à tous.

Magasin bien rangé qui offre un large choix de produits de qualité.

Bon assortiment de produits bio mais beaucoup trop cher

Caissier vraiment agréable et souriant..(jeune homme avec cheveux longs et piercing) et je tiens à le féliciter car Ce n'est pas tous les jours la même expérience dans ce magasin... malheureusement l'attente en caisse reste quand même longue car il est seul et les caisses pas très bien agencées pour la rapidité. Les produits sont quant à eux très biens et le magasin bien rangé et propre. Quant aux prix...le bio a un coût c'est un fait.

Le personnel est sympa, rayon vrac correct, grand rayon parapharmacie. La boulangerie est variée et bonne.

Pas mal de choix, un grand magasin mais beaucoup trop de monde

Quel intérêt de faire venir des produits de l'étranger alors qu'on en a en France?

centrale d'achat idem Casino donc pas de respect des producteurs

Grand magasin biographie avec assez de choix

Service client très limite c est dommage...

Le personnel est disponible et agréable on y trouve tout c'est propre et bien rangé

Les produits et le cadre est bien, mais l'attente aux caisses toujours interminable.

Magasin ouvert recemment, spacieux, propre. Rayon fruits et legumes important ainsi que le rayon pain ! Ceux qui ont la critique facile n ont qu a aller voir d autres naturalia ou effectivement ...ailleurs comme l a souligné un autre avis. Flocon d avoine 1kg a 1,75euro ca reste moins cher que le bio carrefour ou monop !

En plus d etre plus cher grâce a l étiquette bio. Le personnel se paie le luxe d etre désagréable. Le vie claire de romainville est mieux.

Joli magasin bio en centre ville, ouvert le soir et le dimanche. Le magasin est bien achalandé (plutôt grand pour un magasin bio), aménagé de manière intelligente. J'apprécie particulièrement les rayons fruits et légumes et vrac. Les produits sont de bonne qualité, la déco sympa. Il y a une boulangerie qui fait de très bons pains sans gluten. Central et pratique!

Magasin pas très bien organisé. On a l'impression qu'ils ont voulu mettre tellement de produit qu'en cas d'affluence les passages sont très étroits. L'accueil est désagréable. L'offre de magasins bio est suffisante dans les alentours pour s'en passer.