Orthopédie Kraus Magasin de matériel médical

Ne perdez pas votre temps.

Vraiment très déçu par leurs prestations. C’est établissement à fortement changé malheureusement.

Personnel très sympa et très pro pré a rendre service grand merci

J'ai récemment sollicité votre magasin pour échanger un appareillage de marche défectueux, sous garantie. Autant je félicite le professionnalisme de votre collaboratrice prothésiste, autant je déplore la lenteur du SAV et les multiples tergiversations de votre secrétariat avant d'obtenir le remplacement. J'ai l'expérience de la réelle diligence et de grande qualité qui faisaient alors la bonne reputation du même magasin, sous le propriétaire précédent. Je le regrette sincèrement....car les besoins des clients et des patients restent identiques. Bien cordialement.

Équipe très professionnelle merci au gérant qui s’est pris le soin de traiter ma demande avec une expertise de qualité. Très satisfaite je recommande sans compter sur l’accueil souriant et aimable des secrétaires.

5mois pour restituer un appareil propre, sans retouches nécessaires et malgré les relances une réception... Appareil oublié, c'est très professionnel. Lors de ma présentation l'appareil était très sale et non désinfecté, comme d'habitude...

Professionnel au top et à l’écoute, une équipe souriante et bienveillante! Toujours dans la recherche de la meilleure solution

Client depuis quelques années, je suis toujours autant satisfait des prestations fourni par l’orthopédie. L’équipe et dynamique 👍🏻👍🏻👍🏻 et professionnelle ☺️. Un grand merci encore.

Nouvelle équipe peu réactive et SAV très long ! Sous l'ancienne gérance, les patients étaient une priorité, avant les bénéfices ! Dommage d'avoir cette mentalité à présent.

Patient depuis de très ñombreuses annés et toujours satisfait . La nouvelle équipe est très performante, très à l'écoute et très attentionnée Je ne peux que les féliciter et les encourager.

Magasin de bonne réputation, une bonne équipe, sympathique, dévoués pour sa clientèle.Jusqu'a présent toujours bien servie,rien a dire,merci continuer ainsi

Très bonne équipe ! À l'écoute du patient et d'une grande patience envers les personnes qui posent beaucoup de questions. M. Martellotta est très professionnel et très humain . 👍👍👍

Orthoprothésiste très qualifié, à l'écoute et surtout de très bons conseils. Une équipe médicale au top également ! Je recommande !

Personnel très pro, expérimenté et qui a toujours le soucis de satisfaire la clientèle. Toujours à l'écoute. Je recommande.

INCOMPÉTENT Il est plus rapide d’obtenir un rendez-vous avec Emmanuel Macron ou Matignon que d’obtenir satisfaction avec ces orthopédistes. NUL

« L’incompétence à l’état pur » devrait être leur slogan. Une étoile est déjà bien trop notée pour ce piètre orthopédiste. Profite de la crédulité des personnes âgées pour se permettre de leur imposer des délais improbables ou de leurs faire « sur mesure » des produits de qualité plus que médiocre et inadaptés. Au vu de la qualité de la prothèse effectuée chez eux, il aurait été peut-être plus judicieux de la commander sur AliExpress pour une qualité similaire, mais à un moindre tarif. Il est inconcevable et honteux de la part d’un professionnel de santé de prendre si peu en considération sa clientèle (clientèle qui je précise, comptent sur eux pour améliorer et faciliter leurs quotidiens face au handicap). De surcroît le manque d’empathie affligeant fait également partie des « qualités » de cette orthopédiste, puisque vous pouvez leur signaler les multiples défauts de la prothèse, que vous ne serez pas entendu (un comble lorsqu’il s’agit d’un service pour lequel il y a rémunération). On vous laisse donc vivre avec une prothèse totalement inadaptée en toute connaissance de cause certainement par flemme ou par manque de professionnalisme quid ? Pour résumer : un service client laissant plus qu’à désirer, ne cerne nullement le besoin du client, produit inadapté (lié au fait que le besoin du client n’est pas cerné). Vous avez tout à gagner de passer votre chemin, car l’expérience client est médiocre pour ne pas dire nulle. Ps: si votre seul élément de réponse à cet avis est « nous ne vous avons pas trouvé dans notre fichier client » abstenez vous et profitez de ce temps de réponse afin de nous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Cette personne est très arrogante essaie de détourné l'argent aux caisses de maladie truand les personnes âgées très très très mauvaises expériences avec cet personne. Obligé de déplacer mon père jusqu'à la Valette du Var pour avoir un appareillage de qualité Lagaride

Dame à l'accueil très sympa et Nicolas qui a fait le plâtre à ma fille très professionnel et aimable 👌🏻

Vraiment top, l'équipe et souriante, à l'écoute et le travail et nickel, j'ai été suivi plus de 10 ans par cette équipe qui ne m'a jamais déçu !

très belle équipe toujours à l'écoute très souriant très réactif