OXYBUL Boulogne Magasin de jouets

Toujours très bien accueillie et conseillée

Si j’avais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait. Je commande sur le site pour être livré à la boutique de Boulogne. J’arrive et on me dit que seul un produit sur 2 est disponible. On ne me prévient pas par mail. On ne me propose pas de me le livrer d’une autre boutique ou de l’entrepôt ni de le récupérer dans une autre boutique. On ne me rembourse pas. Tout ce qu’on me dit c’est de me débrouiller avec le service client. Aucune aide. Ils auraient pu appeler le service client ou appeler une autre boutique mais non. Ils veulent en faire le moins possible. Et le pire : Je me suis faite prendre de haut par le personnel. Ils osent me manquer de respect alors qu’ils sont en faute. C’est inadmissible. Ce sont des incompétents, à fuir! Heureusement que le service client du groupe est lui compétent au moins. Oxybul devrait faire plus attention à qui ils emploient. Je n’achèterai plus jamais chez eux et mes proches non plus alors que pourtant ils étaient de très bons clients.

On a été reçu par un vendeur a la caisse super gentil agréable avec le sourire ce qui devient rare de nos jours bravo à lui pour sa gentillesse et bonne fête

Pas mal de choix pour tous les âges et le personnel est vraiment très gentil, je remercie particulièrement le jeune homme à la caisse samedi 30/9 qui a été adorable.

Merci Audrey ! Pour vos bons conseils & à toute l’Equipe de Boulogne ! Où l’accueil est toujours chaleureux 😊 . À bientôt ! Bonne continuation à tous ! 🎡 Dany

Large choix pour tous les âges! Les personnes qui travaillent dans cette boutique sont de très bon conseil!

Merci au monsieur aux caisses le 23/12 ! Superbe énergie ! J’adore ce magasin et c’est un plaisir d’y voir autant d’enthousiasme au sein du personnel ! Vous êtes géniaux et dynamiques ! Continuez comme ça

Merci! Un équipe très à l écoute et disponible alors que je suis arrivée tardivement dans la boutique.

Équipe adorable et serviable et très bonne connaissance des produits

Les vendeurs vendeuses sont tellement gentils, agréables, l accueil est excellent, l équipe est souriante c est un vrai plaisir d y aller Merci

Très bon accueil, de bons conseils, une equipe très sympathique et a l’écoute

Très beau magasin avec un personnel très agréable et des activités pour les enfants avec des jeux à disposition. Je recommande ce magasin

Ce magasin est très propre, bien rangé. Je suis ravie de ma visite grâce à l'excellent l'accueil du personnel qui donne envie de revenir. Et en particulier Alex qui est extrêmement souriant, avenant Merci

Superbe magasin avec des vendeurs qui conseille bien et qui sont disponibles même quand on reste très vague.

Très bon accueil. Toute l'équipe était souriante. Ils ont pris le temps de me conseiller (avec succès auprès du destinataire) et de discuter avec ma fille. La conseillère l'a écouté raconter son week-end et un de ses collègues lui a ensuite fait tester les appareils à bulle (elle n'a parlé que de ça toute la soirée). On reviendra avec plaisir

Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, super sympas, esprit de service comme on en rêve. Je recommande vraiment et vivement les yeux fermés !

Aujourd'hui je vous fais part de mon avis post achat chez oxybul boulogne. Le lieux était en bon état, les rayons bien rangés et le personnel courtois. Mention spéciale pour l'employé doté d'une calvitie naissante, qui a su bien me conseiller pour le jouet d'une petite fille.

Une boutique et un service de qualité, les produits qui nous ont été conseillés étaient de qualité et ont fait d'excellents cadeaux de noël.

je remercie Aurélien pour ses conseils avisés, il m'a effectivement proposer un produit qui a beaucoup plus à mon neveu. Encore Merci =)

J'ai amené mon fils pour acheter ses cadeaux de noël, ne sachant pas quoi choisir, il est allé demandé de l'aide à un vendeur, ce dernier a été vraiment super sympa. Il l'a accompagné et aidé à choisir. Le personnel a été dans l'ensemble super aimable et attentifs aux demandes. Je recommande vraiment ! En plus il y a énormément de choix, et cela change d'autres magasins de jouets, il y a beaucoup plus de jeux éducatifs et c'est très bien !!!

vendeur de lunettes une fissure absolue.

Je dois avouer que j'ai rarement autant apprécié un moment dans un magasin pour enfant. Je cherchais le lance-disque 300K de pour mon cousin que j'aime, le personnel est d'une gentillesse inébranlable, courtois, compréhensifs et experts dans le domaine du jouet. Je pense notament au petit jeune à qui il manque déjà des cheveux pour son jeune âge qui était super sympa et qui a su me guider a travers les rayons du magasin. J'ai hésité à lui demander son numéro, je recommande vivement ce magasin qui est une bulle dans le temps, vraie madeleine de Proust d'acier et de ciment qui saura vous faire redevenir enfant, le temps d'un court instant.

Une super équipe, très sympathique avec de bons conseils. Mes 4 achats ont eu un franc succès ! Merci !

Une efficacité et un bon suivi du dossier. Merci au plus beaux prénom du monde pour son accueil,son efficacité,sa gentillesse.

Le petit rappel des règles sanitaires et la demande de mettre du gel pour un magasin où les enfants aiment toucher à tout, ça fait plaisir. Les quelques commentaires négatifs semblent attacher plus d'importance au respect de leur petite personne qu'au respect des règles. De manière générale, les employés étaient très agréables et sympathiques, notamment avec mon petit frère (5 ans). Également très disponibles dès qu'on avait une question. Bref que du bon pour une simple visite 😏

Ma visite partait d'une bonne intention pour un achat mais à peine passé la porte je me suis fais engueulercar j'avais oublié de mettre du gel. On se met du gel tous les 10 mètres dans le centre commercial, si on en mets pas en rentrant c'est qu'on s'en ai mis avant stop la parano ...

Passée hier pour un puzzle, j’ai été ravie de recevoir des conseils. Personnel agréable et jovial

Merci à Sophie pour ses excellents conseils sur un choix de livre complexe. Grâce à elle ma petite fille de 3 ans sera comblée.

Très bonne expérience client. Anna, la conseillère, à été très sympathique, à l’écoute et de très bons conseils. Je reviendrais sans hésiter.

Très bonnes conseillères sur place et très agréable de faire ses achats dans cette ambiance. Une nouvelle conseillère a été très professionnelle et surtout patiente. Merci, je reviendrais pour vos idées de Noël pour mon petit garçon de 4ans.

Conseils pertinents, accueil souriant et très sympathique, gentillesse et bienveillance des vendeurs et de toute l’équipe : depuis 7 ans que j’y vais pour mes enfants et ceux de mes proches, je suis toujours ravie. L’equipe se renouvelle de temps en temps, ils sont toujours aussi attentifs et agréables = je les en remercie chaleureusement ! Ils connaissent leurs produits et donnent de très bonnes recommandations ! 👌👍😊

Un beau magasin OXYBUL dans le centre commercial des Passages à Boulogne. On est agréablement accueilli par un généreux BONJOUR et un jovial rappel à la désinfection des mains dés l'entrée dans le magasin... Normal ! Et bienvenu en cette période de pandémie. Le magasin de rêve pour les plus petits, et aussi pour les plus grands qui revivent aussi leurs rêves d'enfants en offrant de superbes jouets à leurs enfants, ou petits-enfants... ☺

Oxybul Vélizy la vendeuse n'a pas mon article elle m'encourage l'achat en ligne mais pas. Chez Oxybul et pas au courant du retrait en magasin. , la baisse du chiffre d'affaire n'est pas toujours la faute de la pendemie.

Un grand magasin de jeux et jouets pour enfants, ils ont aussi des déguisements et des piñatas

Accueil toujours chaleureux et souriant. L’équipe est dynamique et toujours de bon conseil, c’est très agréable. La boutique est belle, propre et bien rangée. Un plaisir aussi bien pour les enfants que pour les parents 😊 Une de nos boutique de jouet préférée.

Un accueil et un conseil toujours au top !!!! J’ai toujours affaire au même vendeur « Regis » qui est d’un sérieux et d’un professionnalisme comme on en voit peu !!! Toujours à l’écoute et fait son possible pour nous satisfaire. Je recommande vraiment

Catastrophique, ferme le magasin a 18h40 alors que les horaires sont 19h et me donne mon achat sans meme me donner un sac....

Vendeur à barbe super désagréable venue avec ma nièce , n’a pas voulue l’encaisser et accueillait les autres clients alors que ma nièce attendait et fesait la queue comme tout le monde alors qu’il l’avait vue puis pour au final nous dire qu’il n’avait pas la monnaie sur un billet de 10€ alors que l’article ne coûtait que 6,50€ inadmissible surtout envers un enfant .

Toujours de super jouets éducatifs et sympas, de bonne qualité et inventifs. Nous ne sommes jamais déçus. Livraison rapide et avec petite note personnalisable. Je recommande!

Avis mitigé , le personnel est très agréable et à l’écoute , par contre un service après vente désastreux . J’ai acheté un tapis d’éveil auquel il manquait un jouet , ils se sont renvoyés le problème avec le constructeur et je ne rien reçu , ni jouet ni dédommagement ! Vérifiez bien vos achats avant de quitter le magasin !

Super magasin avec du choix, les vendeuses sont adorables

Bon accueil, accompagnée jusqu’au bout pour mon achat, petit bémol il y a quand même moins de livres pour les plus grands

Super magasin ! Je suis toujours très contente d'y aller ! Un grand merci à Régis pour ses bons conseils et sa réactivité !

Les vendeurs sont accueillants et on peut trouver des jouets de qualité .

Équipe disponible, agréable et à l’écoute

Alors ce matin c'est le black friday j'y étais au magasin pour voir les promos ..ben voilà super 10 € offertes pour chaque 40€ d'achat sur tout le magasin!!! Génial ..1h30 que je suis sur watsup avec mon marie pour choisir des jouets que nos enfants désirait depuis longtemps et puisque c'est un peux cher pour notre budget. Hop c'est l'occasion ou jamais ... j'ai prie ce que je voulais .. 30 min d'attente a la caisse pour enfin me dire que les jouets électronique ne sont pas incluse dans la promo...😣alors qu'il ont écrit sur tout le magasin j'ai dis qu'il fallait la mentionné auprès des jouets n'ont incluse dans la promo...!!!!! C'est pas juste... enfin en me dis désolé madame maintenant vous les acheter ou pas??? Ils sont hors promo😑 j'étais obligés de les acheter parc k je les avais promis à mes enfants ... mais normalement il fallais que je les rend et que je sort parc k c'est de la triche vous nous prenez pour des dingues!!!!! Et vous profiter de notre amour pour nos enfants pour nous faire payer plus fort que nous... promos sur tout le magasin a partir de 40€ d'achat ça veux dire tout le magasin .... si non mentionné la sur les jouets non concerné... voilà... j'habite juste a côté de ce magasin et c'est la ou je prends quasiment tout les jouets et déguisements , et la je suis sûre que je vais changer d'avis...

Accueil au top bravo pour le professionnalisme de l'equipe toujours à l'ecoute de leur client. Une sortie plaisir avec mes enfants

Article disponible dans ce magasin selon le site internet d’oxybul, déplacement effectué pour que la vendeuse m’affirme qu’elle ne fait pas l’article. Celui-ci est également présent en stock sur son ordinateur. Refuse d’aller vérifier et me demande d’aller dans un autre magasin si je suis mécontente. Magasin à éviter. Aucun professionnalisme. Vendeuse à jeter.

Ce magasin est a fuir. Laccueil est inexistant. Passage en caisse un samedi fin de matinée donc bonde. Mais apparemment ça ne leur plaît Pas! Je suis passé avec une personne qui semblait être la responsable. Elle a été horrible. Premièrement elle fait une réflexion a la femme devant moi car ses enfants faisaient trop de bruit. Elle leur a demander de se taire !!!! Et arrivée à mon tour, mon article, un bâton de pluie, passait en caisse a 2eur plus cher qu'affiché. J'ai du batailler une 10aine de minutes. Et c'est très long pour qu'elle me fasse le prix affiché. Elle me soutenait que je m'étais trompée, qu'il y avait du monde donc que je devais me dépêcher. Bref cette expérience était extrêmement désagréable et cette personne brune a lunette et plus âgée que les autres n'a rien à faire dans un magasin pour enfants si elle n'aime pas les enfants ni les parents qui sont consommateurs. Du coup j'ai du mal avec cette enseigne desormais. Faut arrêter de prendre les gens pour des vaches a lait qu'on peux maltraiter. Des jouets il y en a partout.

Très mauvaise expérience chez oxybul des passages à Boulogne! Mon fils a eu le même cadeau deux fois, nouveau, pas touché, dans l’emballage, sans facture (ce qui est normal car il s’agit d’un cadeau!) et pas échangeable! La vendeuse très désagréable « allez demander à la personne qui vous a offert, c’est pas de ma faute! » Jamais plus!

Des gens charmants et souriants pour nous accueillir, nous guider et nous conseiller dans nos choix, parfois pas évidents car il ya beaucoup de nouveautés. Une très bonne expérience pour et notre petite fille qui nous accompagnait (elle aussi a beaucoup aimé). Gamme de jeux, jouets, livres, peluches, doudous plutôt originale avec des prix pour toutes les bourses.

Vendeurs disponibles toujours prêts à maider à trouver le cadeau idéal. Il ont même géré pour moi le remboursement de ma commande internet. Agréable.

Comme toujours, un peu d'attente en caisse car jamais plus d'un caissier ou deux. Mais ils sont rapides et toujours disponibles pour des renseignements et connaissent bien leurs produits. Le magasin est bien organisé et les petits enfants peuvent essayer sur place pas mal de jouets. Un peu petit pour circuler quand il y a du monde.

Très bien en temps de soldes

Vraiment service des vendeurs nuls. Ils proposent des bons produits pour les enfants. Très déçu, j'ai rapporté une machine à coudre pour enfant qui ne fonctionnait pas ils ne l'ont ni repris ni echangé. Eviter si vous avez des achats à faire sav pourri

Pas mal, mais, paradoxalement, attire plus les parents que les enfants... Parce que pas très fun ? ! Oxybul à l'heure d'Halloween📸🤓!

Maintenant que je suis père de famille, je suis content de ne plus habiter à proximité. Quoi que...

Pas mal mais attention les stocks mentionnés sur Internet ne sont pas le reflet de ceux de la boutique

Les vendeurs se prenne trop au sérieux, absence de conseil et lorsque vous avez un problème ce magasin ne le gère pas.... pas de geste commercial rien j'ai eu le cas d'un article manquant dans un jouet que j'ai acheté et je n'ai eu que mes yeux pour pleuré, un autre jouet sous garanti s'est cassé on m'a indiqué que c'était normal que les jouets pour enfants se cassent (au bout de quelques jours en usage normal du jouet....) et donc pas de garantie...

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin pour acheter direct, utiliser le click and collect et le SAV. A chaque fois super accueil de tous les employés et très bon service client. Dommage que les allées soient si étroites, on a un peu du mal à circuler mais faut optimiser les mètres carrés!