POINT.P Magasin de materiaux de construction

C'est bien ils font leur boulot mais il donne impression au client qu ils sont au club Med.

Professionnel accessible et qualite du sercive

Personnel compétent

Pour ceux qui déchargent d'un poids lourd, l'entrée est Rue Roger Brabant, 59121 Prouvy, France, coord 50.331982,3.455613 L'espace est petit, un seul camion entre à la fois. A votre arrivée, vous devez vous rendre au conteneur à l'intérieur des locaux pour remettre les documents, en faisant attention à ne pas vous faire croiser par des collègues qui connaissent déjà les coins de la maison. Après avoir franchi la barrière devant le bureau, c'est ici que l'on décharge des deux côtés, s'il s'agit d'un camion complet. Ne vous attendez pas à une grande convivialité car les employés doivent expédier le truc rapidement, donc même si c'est la première fois, l'aide est limitée. Ensuite, le déchargement est assez rapide, mais compte tenu du flux de camions, attendez-vous à du retard !!!

Franchement pas les plus sérieux du marché. Commande passée avec livraison demandée. Je m'assure que la livraison à bien lieu à la date prévue, on me prend limite de haut pour me confirmer que oui. Au final, rien reçu et les équipes sont sur le chantier le lendemain. Palettes consignées jamais récupérées malgré les relances. Commercial (Frédéric) aux abonnés absents malgré de belles et grandes promesses (évidemment pas tenues...). Niveau tarifs, ils savent faire un geste il faut l'avouer... mais heureusement compte tenu des nombres couacs rencontrés. Ca a bien changé depuis le départ du chef d'agence précédent.

Merci LEA Compétente, investie, souriante, aimable, ... 👍

Personnel courtois et professionnel

Materials de construction pour les professionnels pas beaucoup de choix au magasins pour voir et vendeurs il te conseille pas mieux que d'autre concurren Et et le système de vie en ligne pas le top pour certains clients qu'il manque des formations sur des matériaux

Accueil pas agréable mais le service extérieur impeccable

Le personnel connaît bien leur métier

Très bon Materiel

Excellent accueil et renseignements.

Bon magasin où on trouve de tout pour le bâtiment

Toujours au top ^^

Bien bon accueil 😉

Ne décroche pas le téléphone , ne renseigne pas une fois sur place et prend de haut qui plus est. Cherche toujours un renseignement (3 appels sur 3 jours différents, 1 semaine d'interval, 15 minutes d'attente de répondeur et raccroché automatiquement par messagerie, ne surtout pas être pressé si vous voulez un conseil) . C'est dommage car la gamme Point P a l'air sympa, l'infrastructure est chouette et complète pourtant) . Merci Envain Matériaux Valenciennes qui décroche et me renseigne et qui m'a apporté 3 solutions à mes chantiers de façon quasi immédiate, pourtant ils font aussi du pro comme Point P. Très déçu. Je ne recommande pas.

Excellent accueil De très bons conseils. Mention spéciale a Loïc qui a fut preuve de beaucoup de professionalisme conjugué d une naturelle gentillesse . Merci

Nickel

à évite

Super accueil par Fred, disponible, une réponse précise à toutes mes questions. Je reviendrais.

Personnel très professionnel et sympathique

Très bien accueilli ! Très pro

Superbe magasin de matériaux avec un showroom incroyable sur les parquets, carrelages et j’en passe. Si vous cherchez de la qualité c’est la bas que ça se passe !

Venu effectuer une livraison. Mais à recommandé pour effectuer des achats. Professionnel ou particulier.

Personnels compétents à l écoute du client à conseiller

La personne qui m a renseigné sur le prix d un carrelage ne m a pas convaincu. Car pas sûr de lui... et faut chercher employé pour renseignements. Dommage.

Le personnel est réactif, ils font toujours leur maximum pour réduire le temps passé sur place , que ce soit pour venir retirer des marchandises ou pour les livraisons

Très bien

Des bons matériaux mais prix excessifs . Dommage

Magasin très beau, personnels très agréable et très serviable, Je recommande vivement

Personnel très compétent mais je n'ai pas trouvé mon bonheur

Valeur sûre

Simple rapide un peu cher sur certains produits

On trouve ce qui faut mais je trouve que c beaucoup plus cher que les autres enseignes de bricolage

Vous pouvez trouver une bonne gamme de matériaux de construction, l'accueil est généralement rapide et efficace.

Point P travaille à sens unique, plus de 150 000 € d'achat chez eux pour de la construction, des délais pas respectés, des livraisons incomplètes parfois, d'autres qui ne correspondaient pas au produit demandé, pour livreur qui refuse de rentrer dans la cours et qui dépose tout sur la chaussée sous prétexte qu'il est pressé et que ce sont des rouleaux d'isolation légers. Nous n'avons jamais fait d'histoire, même sur le questionnaire de satisfaction téléphonique, nous étions plutôt compréhensifs et sommes restés très généreux en note vis à vis de notre interlocutrice. Aujourd'hui je ramène un supplément de sac d'enduits, et on me refuse le retour car selon eux c'est une commande spéciale, le coloris soi disant, bizarre car lors du chargement on s'est servi sur une palette complète donc nous ne sommes pas les seuls à acheter ce produit stocké dans leur entrepôt. Conclusion refus de reprendre le supplément. En colère car ça chipote pour 200€, mais c'est plus une question de principe, on a dépensé beaucoup chez eux, merci pour la reconnaissance.

Une bonne impression de visite. Dans cette agence, on y entre avec la lumière et tout est bien présenté. On vous dit bonjour. On vous accueille. On vous renseigne. Bref, une ambiance positive bien réelle que l'on ne retrouve pas chez les concurrents. Je peux dire BRAVO aux équipes de POINT P.

Personnel incompétent obligé après mon intervention de voir un collègue

De moins en moins de matériaux

Très à l'écoute des gens et vous aide dans les devis et trouver les bons matériaux ,de très bons conseils merci

Bon accueil et bon service . Signé le chauffeur mazzolini.

👌

Le pire des point P des hauts de France. Aucune organisation du travail! Des heures d’attentes inutiles pour les transporteurs!!!!

Je mets une étoile, car je trouve abuser les heures de réception.

Bon accueil bon choix

Bonne équipes

Très très bien mr varlet Frédéric au top

Prix très convenable, équipe professionnelle à l'écoute et de bon conseil, où retrouve quasiment tout pour les besoins des travaux

Magasin très bien achalandé avec une personne qui vous renseigne très très bien ! Je le recommande vivement

Personnel professionnel. Magasin bien achalandé. Matériaux de qualité, parquet, carrelage sol intérieur, salle de bain. Nous recommandons cette enseigne, pour le conseil , et le professionnalisme.

le conseiller prend le temps de rechercher notre besoin et y répond ambiance sympa et magasin bien achalandé et geste barrière respectés

Contrairement au dernier commentaire ... je ne suis pas d'accord , en effet nous devions en famille choisir du parquet et grâce à Sandrine en salle expo nous avons pu bénéficier de bons conseils afin de choisir une gamme professionnelle à un prix raisonnable ! merci à toute l'équipe livraison rapide sous une semaine ! je recommande

Une équipe de professionnels au service des Pro

Très bon accueil, conseils utiles

Personnel très à l'écoute des demandes,des attentes client et prends le temps de fournir des explications argumentées, merci

Des matériaux professionnelle

Le personnel sans fou sa parle entre eux dommage

Rapide et serviable

Personnel très sympathique. Il font tout pour vous aider. J'ai apprécié.

Il faut commander une semaine avant sinon ils ont plus rien

Très bonne agence, bien accueilli 👍

Bon accueil, l'équipe est au top

Très bon accueil très compétent grand choix

Amabilité du personnel, service rapide, matériel très professionnel, dé bon produit, je recommande

Super Accueil, super équipe à l'ecoute du PARTICULIER. Des pros qui prennent le temps de vous conseiller et de vous dépanner. Encore merci a Anthony et a l'employé du parc des matériaux.

Bel établissement, bon accueil grand choix carrelage et materiaux de construction cependant rien ne relevant de la plomberie

Une très belle agence, des personnes disponibles, souriantes et très pros. On ne peut en attendre plus!

Nous sommes arrivés dans cette boutique car c'est un fournisseur de notre constructeur de maison .Nous avons eu de précieux conseils de Sandrine .une adorable personne très compétente toujours souriante qui nous a donné avantages et inconvénients de tel ou tel carrelages et un showroom top avec du choix j y retournerai Mr et me maugué

Ne pas être pressé

Très déçu nous n'avons pas eu notre carrelage et faïence et délai très long je déconseille fortement et ne mérite de travailler

Moi je viens pour une livraison a 7h00 ! Et on me fait savoir que les livraisons c et à partir de 8h00 !! Il faudrait peut être le spécifier sur le site , aucun respect pour les chauffeurs comme d habitude !!!

Equipe acceuikllante pas avare en conseil et choux. Beau show room carrelage. On est chez les pros

Bon magasin

Essentiellement pour les pros, du coup prix élevés

Achat de tous les matériaux à Point P prix attractif bonne qualité

Très accueillant

Très réactif au déchargement de camion personnel agréable

Du choix, des prix et du conseil.

Très accueillant et serviable

Bon accueil belle agence pro

Équipe dynamique et sympathique

Très grand choix de matériaux

Accueil top, stocks importants, show room assez complet, propre. Je recommande.

Compétences parfaire rapidité professionnel

Superbe showroom! Produits au top. Conseils pros.

Arriver pour livrer juste avant l'heure de fermeture et ils m'ont gentiment réceptionné

Très bon établissement et beaucoup de choix

Il faut privilégier ce genre d enseigne plutôt que les magasins de grande distribution. Matériaux de bonne qualité et finalement pas plus cher qu ailleurs

J ai due commander pas de stock (sable pour aerogommage )sinon bien recu

Je recommande vivement Produit de qualité pas comme les magasins discount brico ou Leroy merlin

Le magasin de matériaux le plus professionnel du Valenciennes L'équipe très compétant et très sympathique Merci

Brico

Beau magasin mais réponse au question plutôt moyenne j'avais l'impression d'être à brico dépôt

Bâtiment neuf, bien reçu, bien conseillé, équipe au top Je recommande

Bien situé, mais pour stationner pour le chargement pas pratique 😉

Très bonne accueil et un rapport qualité prix correct, et une recherche de services. par contre le rappel des clients et inexistant. 5 appels et oui Mr on va vous rappeler !!!!!! Dommage pour une commande de 25ke pour une autre maison.

Service pas rapide, aucun outil d'exécution n'est disponible