RUN CYCLES ALES Magasin de vélos

Équipe très professionnel. Toujours à l’écoute et de très bon conseil . Je recommande vivement Encore merci à l’équipe et à Valentin 👍

Nous avons été très bien conseillés , nous somme ravis de nos achats

Au top, super conseil À l’écoute du Client

Achat d’un vélo par téléphone. Super contact avec l’un des vendeurs. Le lendemain, lorsque nous nous sommes rendus dans la boutique pour récupérer le vélo, le second vendeur n’est pas du tout accueillant. Nous avons l’impression de le déranger. Quand il comprend que nous avons déjà acheté le vélo il nous le remet avec la même attitude, indigne d’un vendeur. Nous le contactons plus tard car l’entretien des 300 km approche et nous serons près d’Ales à ce moment là (nous habitons à plus de 150 km d’Ales). Il poursuit sur sa lancée en étant toujours aussi peu agréable et ne nous permettra pas de faire l’entretien. Heureusement que nous avons pu parler au second vendeur qui s’est excusé pour l’attitude de son collègue. Malgré tout la révision prise en charge normalement par la boutique ne sera pas faite chez eux en raison de ce manque de professionnalisme.

Accueil très chaleureux, on prend le temps de nous expliquer les différents composants du vélo et également un large choix de produits proposés

Ici l’accueil est chaleureux, toute l’équipe est à l’écoute, de l’analyse des besoins aux bons conseils pour choisir le VTC qui correspond à mes attentes. Qu’on soit novice ou expérimenté, on est reçu de la même façon, on repart avec le sourire, et de quoi passer de beaux moments à vélo ! Merci Valentin et l’équipe ;-)

Vélo acheté à distance. Échanges par mails avec les vendeurs simples et rapides. Vélo parfaitement protégé pour l’expédition. Aucun problème après assemblage. Je recommande.

Excellent état d'esprit dans cette équipe ! Réparation compliquée sur un vélo BH, aucun intervenant proche d'Avignon n'acceptait le travail. Heureusement Valentin a entendu ma détresse, reçu le soir même, ouverture immédiate du moteur et diagnostic rapide. Réparation le lendemain et restitution, le tout pour un prix raisonnable. Merci l'équipe ! Quant au magasin : bien achalandé et lumineux. Nouvelle intervention en mars : travail toujours de qualité (merci Sébastien), accueil toujours agréable et professionnel : merci l'équipe !

Le magasin est très sympa, les conseils et le service au top ! Déjà plusieurs vélos achetés chez eux. Très bons tarifs aussi, vraiment j'ai rien a dire a part allez y !

Super service. Réparation rapide et pas chère sur mon Specialized Vado sl.

Sur mon lieu de vacance, j'ai déposé mon vélo dans ce magasin pour un problème de frein (pas d'accroche) . Après un temps d'intervention d'une journée, le gérant m'explique qu'ils ont effectuées un ponçage sur les disques. La facture est donc de 48€ Après un court test, il y'a du mieux, mais il est évident que l'accroche est toujours molle. A partir de ce constat, et le magasin n'ayant pas le matériel nécessaire en stock (plaquettes/disque/Adaptateur PM/IS). Afin de justifier la prestation (inutile), le gérant est partie dans un monologue nourrit d'autocongratulation, et de conseils désobligeant. J'ai eu droit à une présentation à haute voix, de plusieurs palmarès réalisé par lui-même afin de m'en mettre plein la tranche pour me décrédibiliser, face aux autres clients... D'ailleurs, c'est un ancien champion de vtt trial. Mon vélo et trop neuf ! Ect.... A vraie dire, ce fût un moment ennuyeux et hors sujet. D'autant plus que cette autobiographie n'a pas amélioré la qualité de mon freinage. De retour de vacance, j'ai fait le nécessaire moi même, ce fut efficient et moins onéreux. Réponse au propriétaire : Mon commentaire et la pour partager mon expérience. Ce qui fut inutile c'est votre intervention orale ainsi qu'en atelier. Et enfin, quand ont ce dit professionnelle du cycle mais qu'ont a pas de plaquette ont le dit ! A la limite j'aurais préféré entendre qu'il n'était pas possible de faire l'intervention, plutôt que de me faire payer un ponçage éphémère à 48€ !! Mon kit de purge avec l'huile + plaquette mon coutait moins chère que votre intervention monsieur !!

Un niveau de professionnalisme presque irréel a sauvé nos vacances à vélo, ces gars-là peuvent tout faire. Le plus recommandé

Magasin de passionnés pour des passionnés, équipe accueillante et gros choix de vélos en stocks. Je recommande 👍

Déçu déçu déçu!!! Changement de propriétaire quel dommage! Quand j’ai acheté mon vélo il y a 1 an L’ancien propriétaire m’a dit la première révision gratuite et pas de de soucis au niveau du temps c’est la première révision gratuite. Maintenant on me fait bien remarquer que j’ai dépassé le temps limite oui en effet je ne fait pas du vélo régulièrement ! Ensuite la malhonnêteté !!! J’avais un avoir de 4 euros noté dans l’ordinateur, quand je demande de le déduire, on me dit il m’a déjà était rendu en espèces !!! Que l’on me dise où est quand? Heureusement l’avoir n’était que de 4 euros mais si il avait était de 400 c’était pareil! Quelle honte! Les nouveaux propriétaires me donnes l’impression de vendre des vélos ok mais suivre l’ancienne clientèle de Mike non! Très très déçu!

Belle boutique beaucoup de choix sur les vélos, matériels et bonneterie. Bon mécanos méticuleux.

Excellent service et gens très sympathiques. J'ai eu un accident avec mon Stevens et ils ont pu le réparer immédiatement pour que je puisse continuer à faire du vélo dans les Cévennes pendant le reste de mes vacances. Super!

Personnel très sympathique, réparation très rapide et bonne. Je ne peux que le recommander 👍

Super personnel. Je recommande en toute confiance. ils m'ont aidé aujourd'hui avec un problème. merci encore

Très bon accueil et conseils de très bonne qualité !!!

Un conseil client de qualité par Valentin ! Un vélo fait pour mon usage grâce à ses conseils ! Une 5ieme étoile serait de bienvenue si le café était meilleur… Une équipe au top !

Enfin quelqu'un de passionné ! Mike est vraiment très professionnel, et a su trouver à mon épouse LE vélo pour débuter dans le cyclisme. Voilà 15 jours qu'elle utilise son Trek avec une aisance et un plaisir non dissimulé. Mike nous a accueilli chaleureusement, prit les mesures et postures adéquates pour régler le vélo au plus juste et jusque dans le look ! Merci pour ce professionnalisme et de transmettre votre goût du vélo. À bientôt pour la révision !

Excellent accueil et superbe magasin, un grand merci à la personne qui m'a expliqué quelques sorties du livre vtopo que j'ai acheté, et d'avoir pris le temps de me parler des différences entre les vélos selon la gamme et le prix.

En touriste dans le coin, magasin repéré sur le passage. Très bon accueil, grands choix de pièces vélo, un bel atelier, de beaux vélos exposé en bref un beau magasin. J’ai trouvé ce qu’il me fallait pour finir la semaine, un pneu Gravel et du préventif. Run cycles propre la marque specialized et autres c’est parfait. Prix très raisonnable. Personnels sympathiques.

Je recommande vivement ce magasin ! Pour avoir fait le tour de tous les magasins de vélos sur alès, c'est le seul endroit où a peine entrée j'ai eu droit a un bonjour, ce qui n'est pas un automatisme dans les magasins environnants ... Superbe prise en charge, soucieux de satisfaire le client et très commerçant. On voit que l'on a des passionnés devant nous !

Un magasin sérieux et professionnel. Ça fait plaisir car ce n’est pas souvent le cas … Bonne continuation A bientôt

Première fois que je rentre dans ton magasin très très bien conseillé par Valentin je devais pas repartir avec un vélo du coup j'ai acheté l'équipement complet je vous le conseille fortement

Toujours souriant, très accueillant et très compétitif. Vraiment super

Accueil et service au top. Les vélos sont chers mais ça il n'y sont pour rien !

Conseils au top, de vrais professionnels à l'écoute, avec un grand choix d'articles. Conseils personnalisés en fonction de votre pratique du vélo. Adresse à recommander

Top Serviable, efficace Avec l'esprit de rendre service. Merci

Mike et son équipe sont hyper professionnels et serviables. Des articles de qualité, pour chacun, ainsi que des conseils…excellente adresse!!!

En vacance a alès, les employés n'ont pas hésité à prendre en charge mon vtt immédiatement. Ils ont régler le problème en 30min chrono Ils ont également été de bon conseil. Merci run cycles

Le personnel a fait un effort supplémentaire pour trouver un Creo2 Expert chez un autre revendeur et le mettre à ma disposition pour l'achat ! Toutes les personnalisations ont été effectuées comme demandé et beaucoup de temps a été investi dans la remise du vélo. Prestation parfaite !

Top service. En vacances, dérailleur HS sur mon VTT, la réparation a été effectuée rapidement et professionnellement. Des mécanos et un service au top Bravo RUN CYCLES H. C. Belgique

Magasin très bien achalandé, personnel sympa et très professionnel... Je recommande ..

Des professionels qui aiment ce qu'ils font et qui aiment transmettre des connaissances, exactement ce que je recherchais pour préparer mon trip en vélo !

Très sympa et professionnels, excellents conseils et pas de pression pour acheter

Excellent magasin, tenue par des professionnels passionnés

A éviter pour les réparations de votre vélo si vous ne l'avez pas acheter chez eux

Super magasin et très bonne équipe !! Toujours au top chez Run Cycles

Très bon accueil

Nouvel achat de vélo des bons conseils très bien placé en prix je recommande

Très bon accueil, service de qualité.

Très bien et très professionnel

Une expérience à ne pas renouveler. J'avais besoin très rapidement de valves tubeless pour des jantes de VTT. 4 valves achetées pour 2 vélos. Ces valves coniques ne sont pas en rayon, un vendeur les récupère dans un tiroir de l'atelier, en vrac. Habitué à acheter couramment ce produit ailleurs, le prix facturé habituellement est d'environ 4 à 5 € par valve (moins de 4 euros les 2 sur Amazon, livraison incluse, couleur et taille au choix...et de très bonne qualité en plus). Ici, 10 € la pièce pour des valves petites, classiques et pas particulièrement qualitatives. Pris par le temps (départ en vacances le lendemain), je sais qu'on se moque de moi mais je paye 40 € les 4 petites valves. Lorsqu'on rajoute à ce vol manifeste un accueil très peu chaleureux et un service à la limite de l'acceptable, on obtient un magasin dans lequel je ne remettrai plus les pieds. Pour ceux qui n'aiment pas (ou n'ont pas le temps) de commander leurs pièces pour vélo sur internet, il y a de nombreux autres vélocistes sur Alès bien plus accueillants, compétents, avec des prix beaucoup, beaucoup moins chers.

Très pro et très sympathique! Beau magasin beaucoup de beaux matos. Atelier au top!

Sérieux

Personnel extrêmement accueillant et professionnel. Prise de rendez-vous rapide malgré la forte affluence estivale (le lendemain contre 2-3 semaines d'attentes dans les autres shop d'Ales). Large choix sur les vélos mais aussi les accessoires. Je recommande !

Très bon accueil, des personnes très compétente et à l'écoute de nos besoins.

Meilleur magasin pour vélos de toute la région !!!!!!! accueil , conseils ; SAV tout est au top

Équipe géniale et super magasin, je recommande à 200%!

Super boutique, beaucoup de choix et de bons conseils !! Allez y les yeux fermés ! Attention aux branches en monotrace quand même 😂

Après avoir fait les hops de bike de alès... Voila bien le seul qui s'y connait vraiment en vélo et qui se casse la tête pour vous ... Que ce soit vélo de route ou vtt je vius recommande ce shop 🤟🤟🤟

Un superbe accueil et de super conseils. Courrez y !

Bon accueil et écoute. Equipe commerciale et boutique superbe.

J'ai reçu un service de qualité et amical lorsque j'ai laissé mon vélo en réparation en juin. Merci Mike & Co!

Déçu, un ancien contact du propriétaire m'avait conseillé ce magasin. Résultat : mes freins de VTT (formula one) était défaillant. Ils ont fait une ''réparation''. Mais avant une course le même problème est revenu. Je suis allé les voir de nouveau et '' le problème n'était pas réparable car une membrane à l'intérieur de la manette était morte, or ça ne se change pas.'' j'apprends donc que j'ai payé une purge tout le reste inutilement. Sans oublier que si je m'en rends compte dans une descente ça peut être grave. Aucun geste commercial n'a été fait car selon eux tout avait été fait dans les normes : pièces de rechange données (payé aussi inutilement)

très mauvaise expérience problème de roue arriéré corps de roue libre qui casse changer une foie en garantie au bous de 6 mois le deuxième sur roue roval attente 6 semaine avant de recevoir une roue neuve roval traverse et mauvaise surprise 3 rayons qui casse au bous de 3 semaine réparation j est mon bouclare du coin et la mauvaise surprise la roue et mal rayonnais je fais réparation et au bous 1 semaine 4 rayon qui se détente . Donc la la grosse prisse de tête avec le revendeur qui veux pas prendre la roue en garantie et qui me dit que s'est moi qui est bidouiller les rayons après une grosse prise de tête,et ma foutue dehors j'est contacter un autre revendeur sp et la la surpris sur s'est roue là gros problème de rayonnage il mon dit qu'il faut refaire le rayonnage et que sp le prenne en garantie donc bilan de la situation très bon vendeur ,m'est des qu'il y a un problème bon courage limite t'est pris pour un ignare . Car a priori je suis le seul a qui s'est arrivé , le gros menteur lol . Bon après tous sa je vais contacter sp france car j est le numero pour leur expliquer la situation car par courrier sa serre a rien.Bon courage pour les autres .

Très bon magasin de vélos, très bien accueilli et très bon mécanicien

Un endroit bien sympathique un magasin bien achalandé avec des produits de qualité

Un vrai professionnel du cycle, compétent, à l'écoute de ses clients et toujours disponible !!! Je recommande

Super matériel, super conseils merci Mike et toute l'équipe

Très bon accueil et très commerçants.

Très bon contacte, de bon conseil de la part de passionnés du velo

Excellent accueil toujours sympa

Équipe au top

Très bonne prestation j'ai acheté mon TREK 6.5 jamais eu de problèmes très content des mécaniciens et des vendeurs merci beaucoup, je passerai bientôt chez vous pour voir les vélos électriques a+ Mr Lavallee Michel .

Franchement génial ! des passionnés du vélo, qui aime ce qu'ils font, avec des avis clair et précis. J'ai adoré le magasin.. c'est la caverne d'Alibaba du cycliste lol

C'est super pour tous les fans de vélo je vous le conseille

J'ai cassé mon câble de vitesse et ils l'ont réparé en quelques heures, économisant ainsi mes vacances. Très bon service.

Très professionnel et de bon conseil.

Toujours le top chez Mike !!!

Beau magasin , bon accueil et toujours serviable , merci Run Cycles.

Excellent accueil du vendeur. Ras. parfait pour toutes les questions .

Très bon accueil, excellents conseils

Tout pour le vélo🚲

Personne très désagréable pour un commerçant je ne conseille vraiment pas