CULTURE VÉLO ALÈS Magasin de vélos

Colnago test chez Culture Vélo Alès! 🌞 Accueil Culture Vélo très sympa, je les remercie d’avoir organisé cette sortie pour essayer des vélos renommés. Test Colnago V4rs . Le magasin bénéficie d'une grande surface de vente et plusieurs postes d'ateliers. les vélos et matériel en vente pour tous les prix et quelques velos exeptionnels. je recommande.

J'ai réservé un VTTAE par téléphone, ils me l'ont gardé 3 semaines sans rien en retour. Je suis venu le récupérer, y'avait un probleme de selle telescopique. Ils m'ont réglé ça et le lendemain soir je partais avec. Une équipe hyper pro, j'y retournerai sans hésiter !!!

J'ai récemment acheté à distance un BMC reconditionné dans cet établissement. Le prix était compétitif pour un vélo en excellent état et quasi neuf. Petit bémol, j'ai reçu un vélo dont la transmission n'était pas réglée correctement, idem pour le frein disque avant qui frottait un peu les plaquettes. Il m'en a coûté 30 euros de plus de l'amener chez un mécano vélo dans ma ville qui m'a tout arrangé. J'ai désormais une super machine :). Gros plus, le vendeur Théo a été très professionnel, très réactif et très sympa. Je vous recommande ce vendeur :).

Des vrais passionnés à chaque fois que l’on va à ce magasin nous sommes bien reçu merci encore à vous et à très vite 😜

Une équipe à l écoute, pour une offre adaptée à mon budget , conseil parfait . Beau Magasin avec du choix

J'ai obtenu par l'intermédiaire de bas niveay de ce magasin (Culture Vélo Alès) un Cervelo à plus de 10K€. Une prestation honteuse et un service bidon. Honteux, scandaleux pas d'autres mots. Même pas de portes bidons offerts.....et même les batteries des dérailleurs non chargés !!!! Magasin à fuir.

Super équipe disponible, de très très bons conseils pour le novice que je suis (à 64ans) avec mon vélo d’occasion J’ai trouvé mon vélociste pour le suivi de mon vélo

C'est une plaisanterie de nous envoyer une invitation pour le samedi 16 décembre. Vous vous foutez de moi. Effacer mon numéro, je ne veux surtout plus avoir à faire avec cette enseigne. 2 vélos électriques plus de 5000e et que des problèmes et surtout une équipe d'incompétents Passez votre chemin

Achat colnago c68. Très bon accueil, super équipe Super mécano. Passionné, sympa empathie Merci Florent et toute l équipe. Sans oublier frank qui a fait un montage à la carte super.

Personnel sympathique qui m'a aidé pour mon problème de serrage de moyeu, déjà parfaitement équipé je n'ai rien acheté mais je souhaitais quand même laisser un avis très positif pour leur gentillesse et disponibilité.

Très à l’écoute et très réactif ! Super équipe

Equipe au top, pour du matos au top Professionnel et rapide

Bon conseil , beaucoup de choix,bon prix

Il yva du choix mais le vendeur préfère son telephone

En vacances dans la région, j'ai eu un problème avec mes freins hydrauliques, malheureusement le magasin n'a pas voulu regardé à mon vélo, et le délais annoncé était d'une semaine. A déconseillé si vous n'êtes pas du coin et qu'il vous faut une réparation en urgence. Problème résolu par Mondo vélo dans la journée même.

J'ai eu un problème avec mon frein à disque pendant mes vacances à vélo. Je me suis rendu à leur magasin sans rendez-vous. Ils ont immédiatement accepté de l'examiner. Ils ont identifié un problème et l'ont résolu dans les 10 minutes. Je l'ai ensuite fait faire un essai et j'ai décidé qu'il fallait un ajustement supplémentaire. Ils l’ont volontiers revu sans préavis. Tout est réglé maintenant. Ils étaient géniaux. Et je n’ai pas facturé un euro malgré mon insistance. Service brillant

Achat à distance d un gravel SCOTT pour livraison sur paris. Contact/échanges au top Livraison/emballage velo au top. Pas encore testé le vélo. Merci à florent et à toute l équipe

Merci à toute l’équipe qui est très sympathique, compétente et passionnée! Merci pour les précieux conseils. Joli magasin et large gamme de produits, je recommande.

Personnels très professionnel à votre écoute et de bons conseils.

En vacances à proximité d'Alès, notre vélo Orbea Gain était en défaut. Malheureusement, ce magasin n'a pas voulu regarder notre problème, heureusement, le magasin concurrent a résolu le défaut de suite.

Un magasin tout neuf, une équipe accueillante, mon VTT révisé ce jour, c'est reparti pour avaler des kms.

Voilà une belle équipe de professionnels, sympathique,technique et très commerciale J'ai trouvé mon bonheur dans ce magasin ,un vtt Moustache ,j'attends avec impatience la livraison Un grand merci à vous pour votre dévouement

Très bonne accueille , très bon produit a recommandé ,équipe très sympathique et sérieuse vive le vtt

J'ai cassé deux rayons Mavic obscurs pendant mes vacances. Je pensais que j'avais peu ou pas d'espoir d'obtenir des pièces de rechange. Incroyablement, ces gars-là les avaient en stock et ne m'ont facturé que 7 euros. (Cela me fait honte de le dire) ils parlaient aussi un excellent anglais. Hautement recommandé.

En vacances dans le secteur, ai cassé le dérailleur arrière en plein circuit cyclo. Ai pu aller jusqu'à Culture Vélo pour en acheter un nouveau. M'ont proposé de le prendre en réparation dès l'après-midi, ont gardé nos casques, m'ont laissé utiliser lavabo et savon d'atelier, le tout avec le sourire alors qu'ils étaient sur le point de fermer pour le déjeuner. Redressage de la patte, remplacement du dérailleur, de la chaîne et du câble, réglages effectués en 1h pour moins de 140€. Et ils m'ont fait une réduction sur le prix forfaitaire. Je recommande vivement ce magasin et son atelier !

Excellent magasin de cycles. Atelier très pro. Accueil sympathique et compétent.

Excellent accueil, des vrais pro ! A la vente comme à l'atelier ! Le nouveau magasin est superbe !

Une équipe de br** cassés aucun sens du service client (VPC) aucune proposition aucune solution prennent les clients pour des imbéciles je ne recommande pas Et en prime avis supprimé, bravo, belle mentalité !!

J'ai trouvé chez Culture Vélo Alès, un gravel que je cherchais depuis des mois. Livré à domicile rapidement dans un parfait état. Je peux profiter pleinement de ma passion avec ce Giant Revolt sur les routes et chemins de Bretagne ou du Limousin. Merci également à Culture vélo Montpellier pour avoir participé à la recherche.

Dans le cadre de l’achat d’un VTTAE, j’ai rendu visite à environ 20 magasins spécialisés à Montpellier, Nîmes et bien sûr Alès. J’ai été particulièrement satisfait de l’accueil, de la compétence et du temps consacré à ma recherche dans ce magasin du quai Bilina. Magasin que des VTTistes chevronnés m’avaient d’ailleurs chaudement recommandé. En raison du contexte de pénurie de certaines pièces et modèles, je n’ai malheureusement pas pu y trouver le modèle et la taille sur lesquels je m’étais finalement positionné. Je le regrette fortement car c’est bien dans ce magasin que j’ai été le mieux accueilli, écouté (avec une véritable découverte de leur part sur mon profil et mes besoins et envies) et conseillé. Je les recommande vivement et j’y reviendrai pour l’entretien ou pour un futur achat. RQ : Je n'ai aucun lien de parenté avec un autre client du nom de Hugo Buisson, juste un homonyme (les hasards sont bizarres)

Super agréable et très professionnel, je recommande à 100%. La personne qui s'est occupé de moi a été formidable, à l'écoute et présent pour donner des conseils. Je recommande !

Nous venons d'acheter un VTT très bien conseillé bon produit et très serviable merci

Super accueil et conseil au top.

Venu d'Arles pour récupérer un vélo introuvable ailleurs, réservation par téléphone en toute confiance. Un petit café pour patienter pendant la préparation du vélo, service irréprochable et convivial, un grand merci !

Souhaitant acheter un Vae, je suis passé chez Culture Vélo Alès, où j'ai pu expliquer mes attentes et mes hésitations. J'ai été parfaitement conseillé, et le Vae que j'ai finalement acheté à répondu à toutes mes attentes. Les délais promis ont été respectés, les explications et conseils reçus à la livraison étaient parfaits, l'équipe technique est au top ! Je recommande vivement ce magasin

A la recherche d'un pneu Michelin E-WILD 29 X 2.6 (denrée rare) je vois sur le net qu'ils en auraient en stock... Donc coup de téléphone et confirmation , ils me le mettent de côté jusqu'au lendemain ! Aujourd'hui je les découvre et accueil top , un café offert et on discute vélo , ils me conseillent sur une huile de chaîne différente de la mienne et vraiment ils sont super sympas et très pro ! Cerise sur le gâteau le magasin est super bien achalandé... Nous nous reverrons et encore un grand merci !

Je suis venu de Lyon pour acheter mon VTT seulement disponible chez Culture Velo a Alés et j'en suis très content. Une équipe vraiment très professionnelle dans les réglages et les explications de mon nouveau VTT mais aussi très sympathique. En plus le magasin m'a fait bénéficier immédiatement de ma cagnotte fidélité pour me permettre d'acquérir du matériel gratuitement. Je n'hésiterai pas a redescendre de Lyon pour m'acheter un autre vélo dans quelques années.

Très bien

Une superbe équipe qui cherche la satisfaction de ses clients avec un professionnalisme et une sympathie qui donnent envie de revenir . Un grand bravo. Sportivement. :)

Le top

Super équipe , bon conseil et surtout à l écoute du client.

Des pros sympas qui ont accepté de me donner rdv avant l’heure d’ouverture de leur magasin pour changer mon câble de dérailleur et me permettre de continuer mon trip avec les copains. Merci à eux.

A l'attention des futurs clients :Sketch du jour: Appel de ce jour à 14h30. Puis-je amener un vélo à reparer .? Oui, OK ,à tout de suite. Demande de révision amortisseur Ar et Fourche. Avez vous fait la révision des 50h ? Avez vous pris rendez-vous ? ?.... Ces questions n'ont aucun sens. Le vélo a bientôt 4 ans , acheté dans ce magasin et avec un enregistrement dans le fichier client. Le vélo ne sera pas prêt mercredi prochain mais vendredi. OK Je n'ai pas demandé l'impossible. Ah, mais on ne peut pas vous le garder en magasin. Ah bon vous croyez que je vais m'amuser à faire des aller retour? ?. Et bien vous le gardez dans un coin du magasin. On croit rêver. Ou sont passé les personnels compétents que je rencontrait avant?.. Il y a du souci a se faire. Changement de crémier en vue. Cordiales salutations.

Nickel rien n'a dire ✌️

Un super accueil et de bon conseils sont maître mots de ce magasin. Grace à eux me voici propriétaire d'une pépite. Suite à leurs conseils que des pieces de qualités ont été choisit. Et me voici avec entre les mains une bête de course. Merci à toutes l'équipe encore qui reussie à monter ce projet malgré la crise.

Très bien

De passage sur la région,nous sommes arrivés pour une bricole sur un vélo électrique, l accueil, le service,la compétence en prime....comme on en voit de plus en plus rarement, hélas.. Bravo, on aime...je recommande. Ht Alpins en vacance.

De la prise de renseignements jusqu'à la livraison du vélo VAE route tout s'est bien déroulé. Boutique très bien achalandée malgré le contexte sanitaire, contact commercial avec Laurent très agréable, conseils en boutique très pro. Le client ne peut qu'être satisfait !

Ce n'est pas le vélo qui les intéresse, c'est votre pognon. Si le frein d'un vélo explose quinze jours après avoir payé une remise à neuf, ce n'est pas de leur faute et vous êtes menteur. Allez acheter et faire réparer vos vélos ailleurs.

Bonjour, une catastrophe, client habitué avec achat de 6 velos, j'ai été reçu par telephone (après 15 appels) comme une M... Bref vous n'entendrez plus jamais parler de moi, quant aux mails vous ne savez pas comment ça fonctionne. Dommage avant c'était trs bien, mais terminé pour moi. A déconseiller fortement.

Je suis l'heureux propriétaire d'un Giant tcr acheté chez culture vélo Alès, une équipe très compétente et passionnée . Merci.

Merci beaucoup à l’équipe Culture Vélo d’Alès qui a bien voulu expédier un vélo route vers un autre culture vélo en région parisienne par ces temps de pénurie. Bon accueil, bons conseils, et grande gentillesse. De plus le vélo a été expédié très rapidement. Laurence

Aprés deux mails, un coup de téléphone je me suis rendu au magasin. Je nai pas obtenu d'information sur le vélo Giant qui me plaisait. Il ne m'a pas été possible de m'assoir dessus. Je suis déçu de m'etre déplacé pour rien. Domage car lors de ma dernière visite, un autre vendeur était trés compétent. Bruno

Conseil très pro. Diagnostique complet. Explications claires. Je recommande 👍

On m'avait prévenu que certaines enseignes se comportaient comme des commerciaux aux dents rayant le parquet plaçant le chiffre d'affaires avant la satisfaction du client. Mais je ne m'attendais pas à ce que soit aussi frappant. Sachez que si vous souhaitez bénéficier de renseignements techniques de la part de ces vélocistes mesquins, vous devrez montrer la couleur des billets et que vous comptez à coup sûr les leur donnez. Sinon pas de conseils, attention! Dans la plupart des commerces, on vous renseigne et conseille dans l'EVENTUALITE d'un achat. Mais eux fonctionnent autrement : ils pensent et vivent argent. La serviabilité n'a aucun sens pour eux. Une attitude honteuse! :s Edit (suite à la réponse malhonnête) : première calomnie, je suis déjà venu 2 fois au magasin. La première fois on ne s'est intéressé à moi que parce qu'on pensait que j'allais acheter un vélo. Beaucoup de questions = une seule -_- (à propos de pédales automatiques Speedplay). Et je ne vois pas le problème. Aiguiller les novices devrait être une de vos missions. L'appel en question n'a duré que 2 à 3 minutes. Je me réjouis que Décathlon vous bouscule et attire de plus en plus une partie de votre part de marché! Ils font preuve de sollicitude, mot dont vous n'avez, semble t'il, même pas conscience. Je leur ai posé des dizaines de questions diverses depuis des années et aucune marque d'impatience. Votre réponse prouve votre antipathie. Et ce n'est pas la première fois que votre enseigne est épinglée. Un coup de gueule a même été passé concernant Culture Vélo Nantes sur le forum veloderoute.com par un passionné, lui, et les critiques étaient les mêmes que les miennes. Coïncidence? Les autres clients peuvent vérifier. Je n'ai pas inventé votre réputation, vous la forgez vous même. Votre phrase clé ce n'est qu'un slogan. N'importe qui peut en trouver un, mais ça ne reflète pas pour autant la réalité. Renommez votre enseigne : Culture Argent pour plus d'exactitude. Voila votre passion, certainement pas le service aux cyclistes amateurs.

Merci pour l'entretien des '6 mois' après achat de mon VTT. Entretien fait avec sérieux et professionnalisme. Ça fait plaisir ! À bientôt

Beaucoup de professionalisme. Des conseils judicieux. Un très bon choix de vélos et un accueil très sympathique.

Personnel très sympa et compétent, magasin bien achalandé. Je recommande.

Bon contact, passage obligé à chaque venu dans la région, choix. VTT ou route

Lors d'un voyage à vélo itinérant sur le Chemin de Stevenson, je me suis arrêté au magasin car mes plaquettes de freins étaient HS. Arrivé à 11h45 juste avant la fermeture, le personne de l'atelier a bien voulu changer les plaquettes et purger le liquide frein en urgence malgré son emploi du temps chargé. J'ai ainsi pû continuer mon voyage sereinement. Un grand merci pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme !

Achat en vitesse d'un câble de dérailleur, le magasin m'a paru très accueillant, avec un bon choix de matos et de vélo, bref une première impression positive !

Équipe très organisée, rigoureuse, respectueuse des délais, serieuse, à l'écoute, passionnée : professionnelle quoi ! SAV irréprochable même pour un touriste de passage et sur un vélo de moins de 1000 euros. MERCI

Il y a vraiment beaucoup de choix et le personnel est de très bon conseil

Vélociste à taille humaine, excellent accueil, de vrais techniciens passionnés.

Très désagréables

Vendeur très professionnel .le vélo commande est arrivé comme prévu.les explications du vendeur parfaites. Accueil sympathique .je recommande ce magasin.

Très bon contact avec le vendeur.

La passion du bike

Bon magasin.

Enchanté ! Super accueil, renseignés par des pros et des amoureux du vélo. L'equipe prend le temps d'écouter vos besoins et vous oriente vers le bon produit. A recommander !

Des pro du velo..j y avait fait réparé mon vieux velo rando.Bon boulot!

Ces gars sont géniaux ! Super serviable et sympathique. Nous nous sommes arrêtés dans l'espoir d'avoir des informations sur une bonne balade en Ardèche - et Guillaume a vraiment été à notre écoute - prenant beaucoup de temps pour nous montrer son itinéraire préféré, nous recommandant une ville par où commencer et un endroit pour manger sur l'itinéraire. Ces gars roulent et sont heureux de partager leurs connaissances - et l'itinéraire a fini par être l'un de nos préférés du voyage ! Merci beaucoup!!

Une équipe de passionnés, des conseils techniques et toujours la pièce pour dépanner. Un magasin au top. 👍Spi

Très aléatoire ....erreur dans les commande , on veut faire marcher les locaux mais on se retrouve parfois à attendre des pièces qui ne sont même pas les bonnes... de plus un bouclar digne de ce nom sait vous répondre au téléphone sans vous dire vous devez absolument passer au magasin pour que lon regarde . Plus commerçant que passionné.

Que l'équipe est au top à tous points de vue commerciale et technique 🤘😎

Vraiment super sympa

Au top et du choix

Personnel très compétent très simpatique

Super accueil. Bonne ambiance et du choix que se soit en vélo route, VTT ou vae..Des professionnels à votre service

Accueil chaleureux , équipe au top

Super équipe qui accueille et conseille merveilleusement bien, équipe très professionnelle et sympathique, on change de fournisseur on achètera tout chez eux!

Excellent accueil, Équipe très sympathique et de conseil avisé. Des experts dans leur domaine faisant partager leur expérience pour une seule raison : que l'on reparte avec le sourire, impatient de tester le nouveau matériel ! Merci à Thierry et Guillaume

Accueillant et compétent!

Magasin tres aceuillant, service pro tres sérieux

Merci de m'avoir offert le montage tubeless pour l'achat de mon vélo, par contre poser les deux pneus dans le bon sens de rotation aurait été pas mal. Plus de 3000€ et le pneu avant est à l'envers, avec un montage qui rend la réparation impossible sans acheter compresseur et latex. Par contre ça roule j'ai fais 1100km avant de m'en rendre compte...

Professionnel sérieux avec de bon conseil

Ils ont sauvé mes vacances ! Mon vélo de route avait un plateau plus petit usé, ce qui faisait que la chaîne produisait des bruits. Ni mes amis ni moi n'avons pu en découvrir la cause. Mais l'équipe de Culture Vélo à Alès l'était, et elle a même reçu une pièce de rechange ! Super atelier de réparation ! Hautement recommandé!

Salut, Mag trés sympa, quelques belles promos et vendeurs au top. Je recommande Runnning Culture Ales

Ils sont pros et passionnés , avec des marques des references , bref , super !