SAINBIOSE Magasin de materiaux de construction

Très déçue de ma commande de pouzzolane. J'ai commandé deux palettes pour éviter de mettre des toiles de paillage en plastique sur la terre de mes plates-bandes. Or les sacs contenant la pouzzolane se désintègrent et les filaments de plastique ainsi produits se mélangent à la pouzzolane. Je dois aspirer chaque morceau de pouzzolane pour éviter de mettre ces filaments de plastique dans mon jardin. Je vous laisse imaginer le travail. J'ai écrit à l'entreprise pour le leur signaler: aucune réaction de leur part. C'est bien dommage de vendre des matériaux écologiques inutilisables tels quels.

Grand choix de matériaux à prix compétitif, en particulier, les produits d’isolation écologiques. Bon conseil et personnel sympathique

Je n'y vais pas souvent mais de très bons produits et de super conseils à chaque fois.

Commande effectuée le 28/09 à 14H pour une livraison le 02/10 ou 03/10. Nous sommes le 03/10 et le colis n'est toujours pas parti... alors que le chantier attend. J'ai commandé à 07H chez un concurrent, il est 14H et le colis a déjà été transmis au transporteur

Une équipe réactive et qui connait ses produits. Encore merci à Monsieur F et Monsieur P.

A éviter, ils n’assument même pas que 3 lames de terrasses puissent être voilées de manière anormale. Je demande un échange et pour 3 lames on me dit que rien n’est fait. Conseils corrects mais relation client déplorable.

Aucune sympathie, aucune organisation, on sentirait comme une... aucune envie de travailler... on se demande où est la sainbiose... bien à vous

vendeur ou patron hautain a la limite du méprisant prétendant connaitre des produits qu'il vent depuis 15 ans en n'en connait même pas le béaba problème de blanchiments des le contact avec de l eau pour un produis sensé être hydrofuge. J'ai été obligé de contacter le fournisseur a sa place pour avoir des réponses et les bons conseils. n' a même pas daigner me recontacter et m' a envoyer me faire voir par un sms a la limite du poli je site Nous vous invitons a être plus soigneux lors de vos douches. A éviter absolument mr pion qu'il change de métier surtout si c'est le patron

Expérience très correcte. Professionnel à notre écoute. Transaction impeccable- livraison parfaite.

Personnel, très sympa…

j ai été ravie de collaborer avec l’équipe qui s'est mise en quatre pour me servir dans des délais record, car j'avais une urgence sur du matériel très volumineux. les services sont parfaitement coordonnées et le conseil est vraiment professionnel, sans compter la gentillesse des interlocuteurs. je recommande vivement !

Outils et matériaux tout ce qu'il faut ! C'est très bio

Bon accueil, conseils adaptés, produits naturels non toxiques et de bonne qualité.

Équipe au top, bons conseils, rapide et efficace !

Très mauvaise expérience pour moi, je commande pour 3000 euros d'OSB. Aucune nouvelle au bout de 3 semaines, je rappelle, on me dit que ma commande a été oubliée, je serai livré sous 1 semaine. 2j avant la livraison on me rappelle pour me dire qu'ils se sont trompés sur les frais de livraison, et que j'en aurai pour 800 euros au lieu de 190 si je veut être livré! Même pas on s'excuse, même pas on essaie de trouver une solution autre que je vais vous rembourser Monsieur. Plus qu'a retrouver un autre fournisseur un peu plus pro

Très contente. L'équipe a fait son maximum pour me conseiller et m'orienter. La livraison a été programmée avec précision, le livreur est arrivé à l'heure prévue. Très sympathique Très efficace. Le produit est impeccable, complètement conforme à ce que j'attendais. Parfait.

Très bonne expérience avec Sainbiose, personnel sympathique et disponible (toujours quelqu'un qui répond au téléphone c'est appréciable), réactif: J1 commande payé J2 commande préparée J3 à 8h commande livrée ! RAS je recommande.

Belle expérience d'avoir découvert ce haut lieu de la rénovation écologique en région lyonnaise, il en faudrait + de partout ! Bravo 🤩😎 et merci pour le cadeau de bienvenue 😇

On a reçu le matériel en un temps record alors qu'il y avait pas mal de délai ou c'est en rupture partout ailleurs. Et la livraison était impeccable avec un chauffeur serviable et aimable.

Nous avons réalisé l'isolation d'un mur de 35m² à l'AlternatiBar et les matériaux qui nous ont été conseillé étaient vraiment de très bonne qualité. Notre menuisier nous a dit c'est rare de travailler sur du bois aussi dur, surtout depuis la crise des matériaux.

Prestation très décevante. Retard de livraison. Beaucoup trop d'une sorte de scotch et pas du tout de double face. Aucune excuse. Très désagréable lorsqu'on demande des conseils...

Dossier de charpente à 8000 euros, Livré avec du retard. 2 jours passé le toit nu. Aucune excuse ni rien du tout ! Que de l'arrogance. 2eme soucis : on paie pour une location de souffleuse à isolant, on appelle pour savoir si on peut la récupérer semaine suivante, il nous annonce qu'elle est cassée , qu'on a qu'à venir la réparer... Incroyable cette entreprise ! Je déconseille fortement !

J'ai été cliente de Sainbiose pendant plusieurs années. J'ai déjà fait plusieurs rénovations avec leur peinture Malheureusement le service et les produits ont vraiment changé. Je n'y retournerai plus pour les raisons suivantes: - La dernière peinture achetée à des odeurs encore plus de 4 semaine après l'application ce qui n'était jamais arrivé auparavant. C'est une référence que j'avais utilisé avant et qui n'avait pas ces odeurs. - La seconde raison est que lorsque j'ai voulu me faire rembourser un des  pots achetés (non ouvert) le vendeur a refusé de reprendre ce pot sous prétexte qu'il avait  été vendu plus de trois mois avant. Lors de l'achat en 2020, le vendeur ne m'avait absolument pas précisé qu'il fallait que je ramène les pots non utilisés dans un délai particulier. De plus je rapportais un blanc standard qu'ils vendent tous les jours donc l'effort était vraiment minimum. - dernier point, lorsque je me suis présentée, le vendeur present a répondu deux fois au téléphone sans s'occuper de moi, alors que j'attendais et ce n'était pas de courtes conversations. Ce n'est pas commercial et je ne  retournerai pas dans ce magasin.

RAS

Personnel très compétent et impliqué dans la relation clientèle. Conseils avisés et des produits parfaits, c'est une super adresse

Gaine blindée livrée sans fil semi-conducteur nécessaire après une semaine d'attente = une dépense supplémentaire de 75 EUR et encore quelques jours d'attente afin de pouvoir utiliser ce produit. Zero confiance en ce vendeur!

Longue attente pour récupérer la marchandise le samedi (1h). Préférez la semaine !

Bon service, réactif et prix très corrects pour du bon matériel! A recommander pour tous les bricoleurs ayant une âme écologique.

rien à redire sur l'acceuil, les conseils, les produits. Par contre coup de gueule concernant le site internet. les options pour trier les produits ne fonctionnent pas et ne sont pas explicite : prix bas en haut ou prix haut en bas, pour la clarté, cela aurait été plus simple d'écrire prix croissants ou prix décroissants. Le tri ne fonctionne pas car certains prix bas se retrouvent au milieu de prix haut et ensuite ça repart à la baisse. Bref, à revoir de ce côté là... Ensuite, je cherche un pot de 10litres, impossible à trouver facilement... site pas intuitif... Pour le reste ne changez rien !

Un appel pour un conseil, adresse donnée par un ami, j'espérais vraiment trouver une solution, mais apparemment irréalisable car je ne respecte pas les critères... il coupe court en disant : vu que cela ne nous concerne pas, et que l'on a beaucoup d'appel je vais vous laisser ! Contact froid et expéditif, ce sera le dernier pour ma part.

bonjour je voulais dire à valentin que cela est déplacée de dire à un client que si il n'est pas content, il peut faire un courrier à macron pour se plaindre. nous pouvions comprendre qu'aujourd'hui cela était une journée particulière et en conséquence avec des mesures à la hauteur de celle ci. refuser les commandes par tel ou mail ou fermer le magasin comme beaucoup d'autres on eut l'obligation de faire cela n'aurait surpris personne ou au contraire ouvrir plus tardivement, afin de permettre a certains clients de trouver en cela un service, un plus, car le commerce tel que je le conçoit n'est plus chacun pour soit mais plutôt un partage surtout lorsque l'on est un magasin rare, de ressource écologique et qui dans les jours à venir sera dans l'obligation aussi de fermer ses portes comme d'autres qui eux n'ont peut être pas la sécurité financière de certains. sur cela bonne soirée à tous et peut être à bientôt Nathalie

Grand choix de matériaux écologiques. Prix compétitifs. Conseil.

Bon conseil et très serviable

Toujours de bons conseils, de bons produits, les conseillers sont très sympathiques

Analyse et conseil top

Merci pour les conseils. Il vaut mieux venir tôt le matin pour moins attendre les samedis.

Très bon conseils et très attentifs. Merci !

Bons produits Bon rapport qualité/prix. Mais telephoner avant de vous déplacer pour rien. Ferme parfois bien avant 18h ( à 17h15 refus du vendeur de me vendre des produits car il était seul...)

Bons conseils et beaucoup d'écoute Toujours au Top 😁

Toute la gamme ( ou presque) de fermacell est là. ( nid d abeille en 30 mm introuvable en gsb ou en specialise, à part de l autre côté de Lyon) Pour un chantier urgent je n ai pas trouvé mieux sur l'est lyonnais. Tarif correct et disponibilité sans problème.

Produits biosourcés et Conseils au top. Merci gwen

Chez Sainbiose on trouve tout ce qu'il faut pour mener un chantier écologique. Les vendeurs sont de bon conseil et sympa.

Bon accueil, bons conseils.

Serviable et compétant

Equipe disponible et compétente, matériaux sains mais abordables tout de même

Bons conseils. Produits super.

Bon services, conseils de qualité, disponibilité des vendeurs.

Très bon conseil. Prix très attractifs. Pourquoi se priver de construire/rénover durable? Patrick Stefan Rheinert OXYGEN Architecture.

Super accueil, produits de haute qualité

Très bons conseils, parfaite connaissance des produits naturels et des techniques de mise en œuvre.

Super magasin, réponses rapides et pertinentes par mail, disponibilités top. Je conseille fortement. Particulier livré sur Lyon, super !

Entreprise formidable, très bonne écoute et professionnalisme. Grande allergique, ils m'ont admirablement bien conseillé pour le choix des différents matériaux lors de la rénovation de ma maison. Je recommande vivement et n'hésite pas à faire livrer mes produits jusqu'en Alsace car c'est une entreprise de grande qualité.

Je recommande - Des Pros dans leur domaine et le sens du conseils

artisans en isolation, L'ensemble des matériaux bio-sourcés dont nous avons besoin pour notre activité se trouvent chez Sainbiose. Un distributeur à consulter en priorité pour vos réalisations écologiques dans le bâtiment. Avec un peu de temps et de patience, prix et conseils personnalisés vous y attendent...

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