Sarl Soulaine Magasin de materiaux de construction

Très bien

Accueil toujours aimable Stock impressionnant par son volume et sa diversité Prix sur l'OSB correcte Possibilité de livraison sur site Parfois un peu d'attente sur le parc à bois mais c'est partout pareil de nos jours Superbe et immense ancienne machine à vapeur en exposition devant le magasin

Mon dernier achat date de la semaine dernière, pannes traitées classe 4 de section 68x190 lg3m Service et prestations de Qualité des employés !

A éviter désagréable idem avec le représentant Mr Soulaine

J'avais besoin de 3 poutres de 90cm de long avec une section non standard. Ce fournisseur à scié et raboté aux dimensions voulues, sur commande. Parfait mais plusieurs semaines de délai, je n'étais pas pressé.

Accueil particulier, prix un peu cher mais très pro et gamme de produits complets

👍

Je donne une seule étoile car je ne peux pas mettre zéro !! Personnel désagréable, sée tourne pour ne pas dire bonjour et surtout pour ne pas avoir à vous servir, on dirait que l'on dérange, je ne recommande pas cet établissement, dommage car le bois est pas mal, mais prix exorbitants 🤔🤔

Je mets 2 étoiles car j’ai eu des conseils d’un monsieur plutôt sympa et c’est bien le seul. Accueil désagréable, on vient demander des conseils et on nous prends de haut et on nous fait bien comprendre qu’on dérange bref une expérience décevante et au vu des commentaires négatifs, je vois qu’on est pas les seuls!!!

Accueil pas très pro, des prix abusifs par rapport à la concurrence... Et pour découpé du bois ils n'ont pas le temps ils préfèrent monter leur cabanon que servir du jamais vu... De plus je demande un paquet de lame encastrable, je remarque une lame cassé et demande un autre paquet mais visiblement sa dérange... Et pour peine je doit me débrouiller pour mon pote 7x7... C'est pas grave j'irais voir ailleurs....

Beaucoup de choix en particulier pour le bois.

Personnels très sympa, grand choix dans leurs spécialités.

Personnelles sympathique et professionnelle prix attractif je recommande

Bardage agricole 15% plus cher que chez la concurrence, en ayant de surcroît un tarif professionnel .Aucun geste commercial quand je leur ait fait part .déçu

Bon accueil

Personnel sympa On y trouve plein de matériaux

Bonne prestation, travail de qualité

Du choix, de la qualité, top!

Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐ Bon accueil renseignements rapide Tarifs raisonnables

Je recommande vivement cette adresse

On y trouve, malgré la pénurie et la très forte hausse des prix de ces derniers mois , tout ce qu il nous faut, quitte à attendre un peu niveau commande. Très bons conseils et explications à l´accueil.

Pour les particuliers ces Zéro le bois est plus que limite alors que pour les professionnels y'a rien a dire quand on retourne pour se plaindre il en on rien a faire, en plus de sa pas aimable du tout!

Ouvert aux particuliers. Seulement sur le papier. En plus d'avoir le sentiment d'ennuyer le personnel (malaimable), les prix sont aberrants... Je déconseille si vous vous y présentez en tant que particulier.

Cariste sympa ça se passe bien pour vider

Accueil de qualité et rapide. Estimation précise des quantités de matériaux nécessaires à nos travaux. Merci au commercial.

Accueil client vraiment pas terrible

Bien cool si besoin a voir pour vos travaux

Personnels très pro

Pour le point fort, je noterais un bon emplacement avec un accès direct sur un gros axe via un rond-point joliment décoré, Voilà qui justifie le 1 sur 5 à la place d'un 0. Pour le reste, c'est plus compliqué. Plus qu'un métier, une passion annonce le slogan, certainement pas celle du commerce. Après avoir patienté gentiment 3/4 d'heure, j'ai été accueilli sur le parc par un cariste, de la famille de l'établissement si j'ai bien compris. Un accueil plus froid que mon congélateur qui est pourtant réglé à -15°. Les quelques mots que j'ai pu entendre sortir de sa bouche aux zygomatiques fortement affaiblies furent un faut quoi, j'en ai pas en stock, ché pas quand j'en aurais le tout sur un air condescendant de surcroit. Cette discussion à eu le mérite d'être certes efficace, mais manquait, à mon humble avis d'un sens du relationnel. Puis le voilà repartis servir un autre client sans même me demander si fallait aut'e chose. Un client à côté de moi qui assistait lui aussi à la scène me dit en souriant que son attitude était monnaie courante et variable selon ces jours. J'ose imaginer que ce jour-là, devait être un mauvais jour. En temps que professionnel du bâtiment et ayant l'habitude de fréquenter ce genre de boutique, c'est bien la première fois que j'assistais à cette approche commercial peu conventionnel ! Heureusement, à quelques kilomètres de là, j'ai pu trouver mon bonheur dans une boutique à l'approche bien plus avenante. J'ai bien conscience cher monsieur que ce message ne vous redonnera pas votre bonne humeur, mais vous permettra peux être, avec un zeste de remise en question, de vous rendre compte que l'image que vous renvoyez ébrèche celle de l'entreprise que vous représentez. Je tiens malgré tout à faire mes plus plates excuses, monsieur, de vous avoir dérangé ce jour-là. Je peux vous promettre avec certitude de ne plus venir vous y importuner. Bien cordialement,

Magasin bien approvisionné et aéré

J ai demander si il faisait des tranche d arbre il on dit non. Pourtant j en ai vu dans le parc. Déçu. Bof

Bon accueil et bon renseignements

Bien

Patron désagréable et sans politesse, aucun sens du commerce.

Bien pour les professionnels mais les particuliers les prix sont très élevés

Extra la qualité

Accueil global est plutôt bon et bois pas cher. Désolé mais pour le reste je vais être plutôt cinglant : Une seul commande effectué en tant que particulier chez vous je note que comme beaucoup d'entreprise dans le secteur, vous vous asseyez un peu trop sur vos acquis (tant qu'il y a de la clientèle, on s'en bas les....surtout quand c'est un particulier). Aucune sécurité, on joue au chat et à la sourie avec le seul employé disponible, aspect global très négligé ( de la boue, des bâches plastique partout et des liens en acier qui traîne un peu partout). L'employé me semble de bonne intention mais peu apte à la communication et c'est dommage car il y a du potentiel, mais tout seul et surchargé de boulot avec une mauvaise organisation.... Pour la qualité du produit acheté je suis dubitatif, pas plus d'information à la commande je vous ai fais confiance lors de mon achat. Planche de bois vert, non raboté et coupé à la tronçonneuse, stocké dehors sous la flotte ! J'espère que vous ne faites pas la même chose avec un pro ! Tout ceci n'est pas dans le but de vous descendre, mais juste que vous puissiez améliorer vos services

Pas de tronconneuse pour faire des decoupes sa le fait moyen pour un detaillant de bois

Équipe sérieuse et à votre écoute

Accueil agréable et souriant services rapides et professionnels .

Bon accueil, peut d'attente.

Bon conseil pro

Personnel très compétent et grand choix de matériaux

Préfère s'occuper des appels téléphonique plutôt que des clients qui attendent au comptoir.

Beaucoup de choix, des gens très compétant s et un service de livraison au top. A conseillé vivement

Matériaux de bonne qualité accueil classique et efficace

Très bien

Bon choix dans matériaux bois et isolants Dommage que le manque de conseils et de mise a disposition de fiche technique Manque de clarté dans stock = foutoir....

Très mécontent de ces professionnels du bois qui nous laissent choisir les madriers sans conseils, malgré notre demande. La commande devait être traitée et sélectionnée. À croire qu'ils ne font du bon travail que pour les entrepreneurs. Inadmissible. Aucun dédommagement malgré un second aller retour d'une heure et demi pour changer les 7 bois, sur 17, refusés par notre charpentier.

qualité de service et de confiance

Les ETS SOULAINE invitent ce monsieur à se présenter à l'entreprise pour se faire rembourser. Ce n'est pas le bon prix !

Etablissement à éviter , très cher . En exemple , pour des planches de coffrage , 395 euros hors taxes du mètre cube . Très cher sapin , de plus non traité ...