SAV PEM - Extra Magasin d'électroménager

Problème cuisinière neuve. Très bon conseil sans rien facturer ou prendre l'appareil avec eux. Cela refonctionne. Des gens très honnête.

2 ème commande sur le votre site (pièces poêle a pétrole), livraison en 2 jours, pièces d'origine, je recommande cette entreprise .

Prestation de très mauvais niveau: SAV Pem annule la commande unilatéralement après 15 jours au motif que la pièce n'est plus disponible: site non à jour et relation client déplorable (on ne peut même pas attribuer une note 0/20!) et j attente toujours le remboursement je v poursuive avec tout les lois en vigueur pour obtenir le remboursement qui me due vs violat avertis

Conforme à la commande

Très bon site !!!

15 jours et ne pas recevoir le bon matériel

Tout c'est bien passé, produit et livraison. Juste un petit bémol et nous devrions être averti lorsqu' il y a une rupture de stock d'un produit. Mais c'est parfait et je recommande cette entreprise.

commande facile, livraison rapide, matériel identique à celui d'origine!

Super Site je recommande 👍

Tres satisfait

Très facile pour trouver se qu'on a besoin et livraison et réception très rapide .Merci beaucoup !!!

Reçu dans les délais (très court), packaging parfait, Merci

Alors suite à une erreur de ma part j'ai acheté un produit mais mon temps de réaction trop tardive et produit expédié Suite à conversation avec sav pem J'ai juste refusé colis à son arrivée et dès son retour à sav pem il m à été remboursé direct Des gens qui tiennent parole Bravo

Bon service client

Très satisfaite Livraison rapide Et zibro réparer

Les produits commandés etaient indiqués disponibles sur le site. Il s’avère que ce n’était pas le cas. Les delais d’expédition indiqués étaient erronés. Aucun renseignement fourni sur les délais prévisionnels d’expédition sans être obligé de questionner le site. Aucun numéro de suivi d’expédition fourni.

Envoi rapide et article conforme à la description.

Services de qualité.

parfait rien a dire de plus

Et voilà réparation de mon poêle pour 90€ les références dans le site sont d'une aide primordiale pour ne pas se tromper. L'envoi est rapide et dans un emballage sécurisé. J'avais essayé le service garantie du vendeur du poêle qui n'avait rien donné (même pas retourné chez qlima). Bref sans votre équipe c'était la poubelle. Merci.

Bon site produit de qualité

Service et professionnalisme de qualité

Colis Parfait. Objets d'Origine et Parfaits. MG

J'ai effectué une commande en date du 03/01/24 pour deux courroies pour ma ponceuse bande AEG, l'envoie a été effectuée le 04/01/24 et reçu en boite aux lettres le 08/01/24. Pour refaire l'histoire complète, après avoir lu les avis négatifs sur le site Trustpilot sur la société SAV PEM, j'ai regardé les avis de la société des avis garantie (site répertoriant des avis sur les e-commerces mis en avant par le site SAV PEM). Les avis de la société des avis garantie étaient très négatifs et même qualifié de sélectionner les avis sur les sociétés faisant appel à leur service. Ces avis m'ont bien refroidi et j'ai perdu confiance en la promesse de livraison de ma commande et j'ai demandé des explications à SAV PEM. Elle m'a plus que correctement répondu et m'a démontré leur envoi. Tout cela pour dire que cette société est réactif et m'a livré rapidement. Je me suis laissé avoir par les mauvais commentaires qui doivent être des exceptions. Je recommande donc de commander chez SAV PEM les yeux fermés. J'en profite pour m'excuser encore auprès de la société SAV PEM pour mes mails non fondés et je les remercie pour leur réactivité et amabilité. Je recommanderais sans crainte à l'avenir.

Correct très bien

livraison rapide et conforme à la commande

Pièce conforme et rapide

Je modifie mon avis suite aux réponses de l'entreprise. Dommage de vendre des articles qu'ils n'ont pas en stock, résultat obliger d'attendre ou d'être remboursé donc aucun intérêt et une gross perte de temps vu les temps de réponse de l'entreprise.

Très bien et rapide

On ne peut pas faire plus incompétent que ça. Je peux comprendre l'attente pour le réapprovisionnement mais voir la commande annulée alors qu'elle est expédiée. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles.

Produit conforme et envoi rapide. Le seul bémol àmon goût, est le coût du transport trop élevé pour les petits objets. Ce qui fait que le transport revient aussi cher que l'objet acheté.

Rapide et soigner

Envoi rapide soigné et article conforme à la description du site. Je recommande!!

Pièce arrivée assez rapidement comme cela avait été dit

Commande rapide et conforme

Délai d'expédition respecté, produit conforme au attentes Site fiable et services client réactif

Envoi rapide

Parfait, rapide, produits conformes

Service rapide , tout est conforme à la commande passée 🤗.

Rien à re dire commande passer le lundi reçu le mercredi colis nickel bien emballé

Achat sur le site, rapide, efficace, zéro soucis.

Bon produit, je recommande cette entreprise.

Livraison rapide et matériel adéquat , je recommande.

Parfait en tout Point, top

Parfait, merci bien.

Site pour les petits dépannages, assez efficace, livraison rapide, produits de bonne qualité.j'ai déjà commandé plusieurs fois par le passé , Essentiellement des pièces pour poeles a pétrole, je n'ai jamais été déçu, même pour le références introuvable il y a toujours moyens de trouver une pièce proche qui fera parfaitement le travail.

Produit conforme et livraison très rapide, merci

Pièces reçus dans les délais et dans un bon emballage. Pièces facilement trouvées sur le site merci pour tout

Excellente réactivité pour la fourniture d'un rechange (thermocouple) de table de cuisson.

Bon produit rien à dire est expédié dans les délais

Livraison rapide et pièce top

Efficace et rapide

Rapide et efficace et surtout bonne communication par mail afin de nous expliquer la suite des opérations.

Livraison rapide, produit conforme

Le site est complet et présenté de manière a trouver facilement les pièces de rechange. L'envoi par COLISSIMO conforme à l'attente.

Super rapidité du colis

Très bonne expérience

Très contente d'avoir trouvé le filtre de mon poêle à pétrole. Livraison très rapide

Rien à dire, tout est parfait

parfait, prix, qualité, délais de livraison

envoi rapide et conforme à la demande

Parfait et efficace

Site sérieux et rapide. Colis reçu rapidement et conforme à la description. Parfait!

Super service efficace et dans les délais 👍

Livré dans le délai annoncé. Produit conforme.

Première fois que je commande avec ce site et très content délais respectés, facilité de commande Nickel

entreprise conforme et sérieuse

Site attrayant par son choix et ses tarifs. Les informations sont claires et le suivi des colis s'effectue par mail. Livraison rapide, site de confiance.

Colis conforme à ma commande et très bien emballé

Parfait et rapide

site à conserver pour la commande de pièces détachée

Service très rapide et efficace

Produit conforme à l'original . Parfait

Agréablement surprise par la rapidité de traitement de ma commande pourtant réglée par virement bancaire

Site très intéressant et pas voleur comme Manomano par exemple ( 3 fois le prix)

Articles conformes, très satisfaite. Sauf petit bémol, le temps de livraison qui indiquait entre 5 et 7 jours, mais qui a mis 10 jours. Ça reste néanmoins raisonnable.

Très bonne réactivité de la part de Sav Pem suite de mon achat qui ne s'adaptait pas à mon matériel

Après plusieurs tentative ( négatives) au moment du règlement cb ,la commande a été pris en compte ,j'ai reçu mon colis en un temps record ! Bien emballé ,le produit correspond tout à fait à mes attentes et fonctionne parfaitement..

Commande reçue dans les temps et conforme à la demande

Un service clientèle extrêment compétent. Une prise en charge des commandes immédiate. Une livraison conforme aux délais proposés. Peut-on rêver mieux ?

en tout premier, très satisfaite d'avoir trouvé une pièce détachée d'un produit un peu ancien puis très satisfaite du déroulé de la commande, du suivi et du délai de livraison.

Merci a conseiller sans souci

Grand choix de pièçes détachées livraison rapide

Ma commande de sacs pour aspirateur sur ce site a été rapide et c'est facile de trouver le bon modèle grâce aux marques d'aspirateurs et aux photos très précises, l'envoi a été rapide et le colis déposé dans ma boite aux lettres. Tout parfait !

Au top Moteur copie conforme à l’original Livraison très rapide 3-4 jours Et ceci au mois d’Aout 😅 Franchement je vire les autres site et conserve celui-ci 👌 Merci à l’équipe ça fait plaisir de voir qu’on s’occupe du client 👍👍

rapide et conforme

Site à recommander. Vend des produits de qualité parfaitement conforme aux pièces à remplacer et qui plus est à des prix compétitifs.

Commande passée le 19juin un mois après toujours pas reçu j'attends toujours le remboursement par chèque affaire à suivre

Produits conformes à mes attentes, expédition rapide et colis soigné avec produits bien emballés. De plus, au préalable de ma commande, j'avais contacté un conseillé du vendeur avec lequel j'ai eu un excellent contact de part ses informations et de sa sympathie. Dr. Michel PARNEY, D.N.

Paquet livré en bon état, pas de problème avec le produit commandé, Parfait.

Rien à redire ... parfait pour donner une seconde vie à nos appareils !

J'ai été bien conseillé au téléphone, juste avant de passer ma commande. Depuis j'ai installé le produit sans aucun problème.

Service rapide, livraison correspondante à la commande. Même très pro car commande doublée par courrier et chèque avec demande d'annulation de leur part ; bravo au service administratif.

Ce site est à recommander, car son professionnalisme fait foi.

Commande conforme expédition rapide

vis de serrage pour scie sauteuse, trouvée rapidement et livrée aussi vite à un prix très intéressant.

Bon produit livré rapidement

Toujours satisfait de mes commandes. Très rapide et soigné

Livraison rapide et conforme au produit commandé. Merci

Bon achat

Commande facile et intuitive via le site, livraison rapide et soignée, frais de port un peu élevé mais rentable si l'on achète plusieurs articles.Les prix sont assez compétitifs

Commande conforme et réception produit rapide.

prix et délais très satisfaisant pièce conforme à ma commande

Très bon site pour commander du matériel black et Decker en pièces détachées. Envoi rapide et sérieux.

Je recommande ce site pour son sérieux et son efficacité avec livraison rapide.

je ne connaissais pas ce site, et j'ai donc acheté un peu sans savoir si j'allais recevoir ma commande....hé bien c'est très sérieux, j'ai bien recu ce que j'ai acheté, et rapidement en plus!

Bien delai et ponctualité

produit conforme et livraison rapide

Super professionnel merci à Yann qui a pris le temps de répondre à nos mails nous conseiller par téléphone du début jusqu’à la fin de notre commande et même après avoir reçu la pièce.nous recommandons à 100%!!!piece reçu en 48h

Tout est parfait, je n'ai rien a dire à part merci

Commande expédiée dans les temps

Service rapide et bonne pièce!

Je recommande très fortement le service client de ce site. Ils ont su me renseigner sur la disponibilité de la pièce que je cherchais. L'envoi et la reception ont mis que quelques jours. La pièce est conforme à la pièce d'origine. Vraiment très sérieux.

Un délai delai de 2 à 4 semaines avait été annoncé pour la pièce détachée lorsque j'ai passé commande. Mais le prix étatit moitié moins cher sur ce site et je n'était pas tenu par l'urgence.. En définitive, j'ai reçu mon colis en moins d'une semaine bien emballé et conforme à mes attentes. A l'avenir, en cas de besoin de pièce détachée, je reviendrai sans problème. Moralité: je suis 100% content. Merci pour vos prix et bravo pour la rapidité!

Parfait, envoi rapide

Livré en temps et en heure. Conforme aux attentes. Service parfait

rien a redire tout est conforme et livré dans les temps

Satisfaction totale pour cet achat. Le produit (tête HDL de coupe bordure Black et Decker GL7033) est conforme à la commande. Le prix est très intéressant par rapport à d'autres sites marchands. La livraison demandée en point relais a été réalisée dans le délai annoncé.

Commande expédiée et reçu très rapidement

(Boite à air + son filtre pour tondeuse Ruobi). Conforme à mes attentes. Livraison en 48h avec suivi. Emballage approprié. Top !

vous cherchez des produits pour prolonger la vie d evotre matériel n'hésitez pas foncez, je suis content d'avoir pu trouver le bon cache bordure bosh chez eux, 3 jours de recherche et la délivrance +5 largement mérité.

Produits conformes avec un prix très compétitifs une livraison rapide et un bon suivi transport. Je recommande

Une enseigne qui aspire à être connue. Bon, c'était juste pour le jeu de mots car elle est déjà connue et le mérite. Grand choix de références, bon rapport qualité/prix, expédition rapide et sérieux dans le suivi.

Je ne suis pas satisfait du tout. J’ai reçu un produit complètement différent de celui que j’avais commandé et payé.

produit conforme ,livraison rapide ,cdt moha

livraison rapide et conforme

Envoi très rapide, beaucoup de choix, prix corrects

Commande très rapidement honorée avec suivi de livraison. Parfait! Merci à vous

Bien reçu conforme à ma demande les sacs d'aspirateur ROWENTA et j'ai un vieux et ancien aspirateur qui fonctionne toujours et livraison rapide des sacs dans les 3 à 4 jours! merci

Piece commandée le 16/03 recue le 20/03 super efficacité ! Prix tres competitif par rapport a d'autres plate-formes !Bravo à vous ,je recommande 👍

Suite à une demande de réparation de centrale vapeur qui émet plus d'eau que de vapeur et trempe le linge, très déçu du résultat. La cause du problème n'a pas été exploitée. Le technicien s'est contenté de brancher l'appareil, mais n'a fait aucun test. Résultat : problème non résolu, ( il n'allait pas s'amuser à démonter la centrale ) ce sont ses termes. Approche commercial avec le client très désagréable.

Acheté un ventilateur d'insert début novembre et qui est tombé en panne dernière semaine de décembre ! Le SAV a réagit le lendemain de mon signalement par mail et m'a renvoyé immédiatement un nouveau ventilo ! Donc un grand bravo pour la réactivité et l'efficacité !

A la recherche d'un tube souffleur pour aspirateur /souffleur Black&Deker, j'ai trouvé mon bonheur chez SAV Pem. Deux fois moins cher que certains concurrent et en plus disponible et envoyé dans la foulée. Un petit coup de fil pour un renseignement ou une personne très sympa a su me consiller dans la bonne humeur avec l'accent du sud qui sentait bon le soleil. Je ne peux que recommander ce site ou les références très nombreuses et de surcroit en stock (d'autres magasins en ligne le proposait à deux fois plus cher , avec 3 à 6 semaines de délais) et des conseils avisés. Vous méritez 6 étoiles. Merci pour votre accueil téléphonique, dans ce monde de sauvage, ça fait du bien.

Très bon site ! Très bon rapport qualité prix ! Pièces reçu rapidement!

Appel tél avant de passer commande pour vérifier le modèle de sac, bon accueil et bons conseils

Commande conforme. Bonne qualité. Expédition rapide. Je recommande.

Je tiens a vous remercier chaleureusement. Article commandé mais délai long, je vous ai fait confiance et ma patience a été récompensée. Votre honnêteté mérite un bravo !

Ne répond pas au téléphone dommage.

Site a recommander ; livraison rapide et produit conforme à ma demande

Achat de consommables. Site clair, recherche d'article facile et précise, description détaillée de l'article, livraison ultra-rapide, emballage Ok. frais de port un peu élevés. Au final je recommande.

J'y ai trouvé un article que je cherchais depuis longtemps. Personnel sympa

Très bien accueilli et de bons conseils très professionnel

Commande conforme et reçu dans les temps ,bravo continuez.

Très bon dépanneurs je le recommande vivement très simpa

De bons conseils et très consciencieux !

Service réparation très bien. Plusieurs articles de marques différentes réparés avec succès

Tres bon magazin .Avec un acceuil qui devient rare

Je suis extrêmement satisfaite du site !!! Mon vieil aspirateur a repris vie. MERCI (electrolux essensio).

J'ai commandé des sacs aspirateurs. Reçu très rapidement, bonne qualité. Très satisfaite.

Non seulement y a les pièces, mais en plus il vous aide à les remettre 👍merci.

Je recherchais un carter pour un coupe-bordure Black et Decker. Prix le plus intéressant du net . réactivite et pièces d'origine. Merci SAV PEM commandé et reçu sous 3 jours. Parfait

Commande pieces pour coupe bordure livraison rapide. Prix correct seul les frais de port un peu eleve en colissimo peut etre utiliser un autre moyer de livraison ?

Bonjour. Étant à la recherche de pièces détachées pour une lime Black et Decker, je suis tombé sur ce site. Les prix étant les mieux placés et le site intuitif et français, j'ai réalisé une commande. Le traitement de celle ci a été hyper rapide, les informations concernant le traitement jusqu'à la livraison, envoyés au quotidien. Colis reçu en quelques jours, produit conforme, bien emballé. Je recommande le sérieux de cette enseigne. DL

achat de sacs aspirateurs, livraison rapide

Site sérieux. Je recommande.

Super équipe compétente et à l'écoute, je recommande

Entreprise que j'ai sollicitée récemment pour la réparation de la hotte. Elle a mis tout en œuvre pour répondre à mes attentes et me donner entière satisfaction. Je la recommande pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute et son efficacité pour la clientèle. Merci

Efficace et rapide. Très recommandable

En attente de retour produit qui ne correspond pas à ma référence mais toujours pas de réponse déçu

Service SAV très très bien Contact , service client etc ... à recommander

Très bien, sérieux et livraison rapide 👍

Personnel sympa et compétent. De très bons conseils si vous réparez vous même. Très bon esprit.

Les réparations et leur service trop cher a revoir ,très dessus , je n'irai plus acheter une machine chez eux

Personnel trés aimable et a l écoute et qui trouve une solution pour vous arrangez

Contacté via le site internet, ils m’ont orienté sur la cause de la panne et conseillé sur le modèle de moteur à acheter pour remplacer celui de ma visseuse défectueuse. La réparation a redonné vie à mon appareil. Très satisfait. Je recommande.

Personnel très compétent. Tarif de la pièce inférieur à ceux trouvés sur internet. Je suis très satisfait.

Livraison rapide , bien emballé produit conforme merci.

Très chère pas beaucoup de choix en lave vaisselle encastrable

Encaisse l'argent mais n'expedie pas la commande Aucun respect sur le délai d'expédition et ne répond pas aux messages et lors d'un appel personne pour vous renseigner, on vous dit que l'on vous rappelle et cela fait 1 semaine que j'attends leurs appel

Parfait! Livraison rapide de la pièce de tronçonneuse...

Achat spécifique réalisé sur le site internet. Envoi rapide mais manque de professionnalisme car le produit spécifique n’est pas un neuf ou reconditionné par le fabricant (non précisé sur leur site et lors des échanges).

Service parfait et super rapide

Commande, livraison et articles conformes. Parfait. Je recommande +++

Bonjour, super site, au top niveau, très aimable, bonne communication, tout est parfait. surtout dans les circonstances actuelles. je tiens à préciser nous sommes en Coronafinement alors un grand MERCI à vous tous chez Sacs-aspirateurs

Commande passée le dimanche reçue le vendredi. Tout c'est bien déroulé, au top. Merci

livraison ok et rapide malgré covid19

Je ne connaissais pas ce vendeur et son site jusqu'à a ce qu il m envoie la pièce que j attendais. Je recommande

Une recherche très simple,un envoie parfait, commandé le 19/02 et reçu le 22/02

Commande facile et livraison rapide et paiement sécurisé à recommander

Visite pour reprise colis, mais boutique de pièces détachées électroménager : bon à savoir, vente d'électroménager également et dépannage.

Un site internet pour pièce détachée. Les recherches sont simples et efficaces. Il y a beaucoup d'article de disponible. Le processus d'achat est simple. Et la livraison est rapide. J'ai déjà commandé plusieurs fois sur leur site internet sans aucun problème.

Empoche l argent mais n envoie pas la commande,mauvais a éviter.

J'ai passé commande sur le site! Super contente, produit conforme et livraison rapide. Je recommande ce site.

Personnel compétent, accueillant. Magasin d'électroménager à prix compétitifs.

Je viens de recevoir la pièce commandée pour une perceuse, totalement satisfaite. Le délai de livraison un peu plus long est du aux services Colissimo de la poste mais en aucun cas a6 la société SAV PAM qui est aussitôt intervenue. Je reitererai. Brigitte Rault

j ai achete 1 produit derivee de original suivant leurs conseil impossible de realiser operation de reparation parce que c pas la bonne ne rembouse pas ne fais pas avoir etc je deconseille zero etoile alle au magasin ab service juste a 200m de celui ci

Bon site, réactif et respect des délais, à recommander

suite de mon précédent message ci dessous: Encore des mensonges même dans la réponse à mon avis posté sur google. La COmmande envoyé sous 11 jrs au lieu de 3 j annoncé car vous aviez que 1 article en stock sur les deux commandé et vous n'avez pas souhaité livré dans le délai annoncé de 48 heures car vous avez dit fermement par téléphone que il n'y aurait pas deux envois! De plus, vous prouvez au yeux de tout le monde quand répondant 3 mois après mon poste d'avis que vous ne suivez rien du tout chez vous même pas les avis négatif! Retard sur la commande et aucun geste commercial proposé.Simplement un mail vous indiquant des excuses...mais quand vous appelez le service commercial en demandent un envoi plus rapide en rapport avec le mail de retard , on vous répond strictement que l'envoi serait fait comme prévu sans aucun dédommagement et aucun geste commercial.Précisant même sèchement, qu'il n'y a aucun retard! Alors pourquoi le mail d'excuses expliquant le retard approvisionnement....a bon entendeur et futur client de cette société. Un petit geste très économique de votre part aurait évité un avis défavorable aux yeux de tous le monde.C est votre choix et votre façon de gérer les litiges! Ça ne se discute pas apparemment chez vous! Heureusement que nous pouvons grâce à internet, l'option de donner notre avis et ressenti librement sur chaque société. Heureusement, vous êtes tout de même resté courtois et vous répondez rapidement au mail.A mais yeux c'est le minimum mais tout le monde ne le fait pas. merci uniquement pour çela..

Les employés sont très à l'écoute et mettent en oeuvre toutes leurs compétences pour résoudre votre problème. Quitte à déballer une pièce neuve pour faire un essai, ils font tout pour vous dépanner. Cela devient rare et vaut l peine d'être souligner.

Très déçue !!!! Un intervention pour simple diagnostic à 15km de Charleville, durant 30 minutes à 94€ !!!! Un scandale.

Je suis allée récupérer un colis, doncvjebpeux rien dire de plus

Franchement les garçons bosse bien chaque fois que j'y suis allez j'ai toujours été satisfaite

Commande d'1 plateau de ponceuse le vendredi soir livree le lundi suivant au prix le + bas malgre les frais de port que demander de plus !

J'annule ma commande par téléphone, le jour d'après, pour cause d'erreur de ma part. La société me rembourse, impeccable!!

Délai de livraison pas respecté ! 2 semaines après la commande, toujours rien, et ne répond évidemment pas aux mails.

Très déçu à la réception de ma commande pour 2 connecteurs vaporeto. Les pièces commandées ont déjà été utilisées ! Un fil dans le connecteur coupé à ras avec la vis foirée. J'ai réussi a enlevée le fil et remplacer la vis de serrage et comme c'était urgent, je l'ai ai utilisé quand même car les connecteurs électrique eux avait l'air propre mais quand j’achète du neuf, je n'aime pas recevoir du remballé, de plus abimé !!

Commandé le 22 août au soir un mandrin pour perceuse black et decker, reçu chez moi le 25. Produit original et de bonne facture. Je recommande

commandé une ampoule de four jeudi, reçue samedi . parfait . rapide, efficace, conforme , je renouvellerai....

Une vraie arnaque ! Deux chargeurs de batterie commandés et deux qui ne fonctionnent pas ???? 85€ environ de perdu avec les frais de retour , et même pas de réponse de SAV PEM a mes mails . Alors surtout réfléchissez bien avant de commander

En dessous de tout. Mauvaise organisation. Le secrétariat répond n'importe quoi . Les demandes du client - par mail - ne sont pas traités. Impossible de joindre le responsable A EVITER