Scan-Line Royan Groupe TDL, spécialiste poêles scandinaves Magasin de poêles à bois

Bon accueil et bonne prise en charge. Personne explicite et professionnelle.

Très bon contact avec Dorothėe dès le premier rdv. Elle a été de bons conseils et très disponible et à l'écoute. Les techniciens ont été très agréables et professionnels. Je recommande sans problème les yeux fermés. Je suis ravi d'avoir fait affaire avec eux. Stéphane

Très bon accueil et une patience d'ange,vis à vis de nos demandes !

Nous cherchions une Société capable de nous proposer et d’installer un poêle de qualité. Nous avons donc poussé la porte du magasin Scan-Line de Royan. Nous avons vraiment eu à faire à une équipe de professionnels tant au niveau commercial pour les conseils et le choix du produit adapté à notre environnement qu’au niveau de l’installation. Rien à redire, réactivité, conseils, proposition, amabilité, respect des délais, installation , suivi, rien ne manque.

Bon conseils très professionnelle technique et sympa bdelpit

Personnel compétant qui répond aux problèmes de mise en oeuvre, qui les résoud et qui nous accompagne dans toutes les phases de travaux.

Personnes accueillantes Et de bons conseils .

Super accueil très agréable de la part de Dorothée , sens du professionnalisme. Je conseille cette agence.

Excellent accueil et explications détaillées et efficaces. Si nous installons un poêle dans notre maison c est chez vous que nous viendrons. Cordialement. Yves peltyn

Je suis content de mon achat un insert pour ma cheminée, suite à mon passage chez scan-line Royan. Je suis reçu par une commerciale trés Pro et à mon écoute ! prise en compte de ma demande explication du produit de l'instalation et devis, ensuite visite à domicile d'un technicien pour le contrôle des travaux à prévoir ! quelque temps après montage de l'insert dans le foyer de la cheminée par des techniciens. Bravo à l'équipe, installation propre et respect du devis résultat plus que satisfaisante bonne chaleur et utilisation facile plus de fumée et cendre dans la pièce. je vous recommande l'équipe de Scan-line Royan une équipe de professionnels. Merci Marc F

Excellent accueil, un partage d'information parfait. Merci pour tout

Très bon accueil très bon contact très bon renseignements techniques

Sens de l'accueil et de l'écoute +++, très bons conseils en rapport aux besoins. Le tout avec le sourire. Je ne peux que recommander !

sérieux réactif, avec une étude sur place , très professionnel

Accueil très agréable et professionnel. Nous avons eu toutes les informations nécessaires et de judicieux conseils pour notre projet. Très très satisfaits.

Suite à la visite de Monsieur Gratien CADAUGADE et à ses conseils nous avons fait l'achat d' un poêle à granulés. Installation fin juillet et nous sommes très satisfaits des poseurs Frédéric et Victor. Tout est parfait. Service commercial Dorothée a pris en charge la prime rénov' et tout s'est très bien passé. Merci beaucoup.

Après un excellent contact par téléphone avec un technicien, je suis passé en magasin. Ma problématique de tubage sur un poêle à bois a été étudiée consciencieusement par les deux personnes qui ont pris du temps pour d'abord comprendre puis m'expliquer. Pourtant, je ne suis pas client pour un poêle. J'attends donc la visite d'un technicien pour réaliser un audit du conduit sur place. Accueil chaleureux et professionnel pour un éventuel chantier. Je recommande.

Bien reçus, au vu de notre projet, de très bons conseils.

Bien bonne accueil

Nous avons bénéficié d'un accueil agréable et professionnel, accompagné d'une explication détaillée du matériel, de la faisabilité technique de notre projet et d'une estimation budgétaire précise. Cette enseigne se distingue par son professionnalisme, et nous avons déjà eu recours à plusieurs établissements similaires à Royan. Nous attendons avec impatience notre visite technique et sommes enthousiastes à l'idée de profiter de notre poêle à bois Danois. Je recommande vivement cette enseigne.

Nous avions besoin d'être conseillés, c'est chose faite. Avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur. Merci à Dorothée pour son accueil

Bonjour Il faut toujours se faire son propre avis plutôt que de se faire de fausses idées, c'est en substance mon expérience positive avec l'équipe Scan-Line, côté commercial autant que côté technique. Après avoir fait passer artisans pour le remplacement d'un insert hors d'âge, c'est Scan-Line qui m'a proposé le projet respectant le plus le style souhaité sans modification de la cheminée, pour un prix comparable et une efficacité de chauffe au rendez-vous. Il me reste juste à trouver pour l'allumage des bûchettes dignes de ce nom. Des équipes professionnelles, claires pour ce qui est des explications et respectueuses du client. Merci à vous.

Accompagnement projet et installation parfaits.

Recommandée par des amis, nous avons eu une très bonne expérience avec cette entreprise, aussi bien dans l'accompagnement pour choisir un poele adapté à la configuration, les conseils pour l'endroit de l'installation, la gestion des imprévus fournisseurs, le suivi du dossier et l'installation alors que tout était à construire (pas de conduit existant). Un travail de soigné et efficace de professionnels. Merci à toute l'équipe, technique et commerciale.

je suis M.Lacape B je suis déçu de cette entreprise, il m'ont vendu un insert qui soit disant était au top mais impossible de le faire fonctionner correctement, javait un vielle insert qui avait environ 35 ans il brûler tout, j'ai voulut changer pour plus récent car il commencer a être fatiguer et bien je regrette, javait une Ferrari je l'ai changé pour une Renault 5, très mal conseillé par cette entreprise avant l'achat du matériel, ils me disent que mon bois est trop humide avec 20% d'humidité et 4 ans de sechage, je brulé le même bois et cela pendant 35 ans sans aucun souci et il bruler très bien, il y a pas de tiroir a cendre dans cette insert tous les trois jours il faut vider l'insert pour enlever la cendre a l’intérieur, alors qu'il m'avait dit qu'il y avait très peut de cendres, la vitre noircit alors qu'elle ne devait pas noircir, ils viennent faire un essai avec du bois qu'ils achète 450 euros les 2,6 stères il est brossé, séché en étuve, pour être sur que sa vas fonctionner, mais je n'ai pas les moyen de mettre 170 euros dans un stère de bois, tout ça n'a pas était dit avant l'achat de l'insert, il y a pas assez d'air qui arrive dans l'insert pour qu'il fonctionne correctement, il y a des tous petit trous au fond de l'insert pour l'arrivé d'air, il m'ont posé une gaine d'arriver d'air frais très mal posé, il m'avait envoyé une photo avant pour me faire voir comment ce serait, mais c'est loin d’être comme sur la photo le tuyau ne plaque pas au mur il est poser par terre et il y a un bout de gaine noir affreux qui sort de la cheminée. je ne suis vraiment pas content de cette entreprise, j'ai dépensé 5000 euros de gaspillé

Equipe très professionnelle, à l'écoute, très bonne qualité aussi bien commerciale que technique.

Accueil très sympathique. Vendeurs très professionnels et à l’écoute

Une excellente équipe dynamique et tres professionnel

Accueil très chaleureux, très professionnels .

Accueil sympathique, des explications très claires après avoir bien étudié notre besoin. La technologie Scan-Line semble être fiable et vraiment simple d'utilisation. Nous conseillons vivement cette enseigne.

Nous remercions vivement M. Gratien CADAUGADE pour son professionnalisme et ses conseils qui ont été précieux dans le cadre de notre projet de déplacement de notre poêle à granulés.

Nous sommes très satisfaits de notre poêle super équipe commerciale super équipe de pose très sérieux de bons conseils merci à tous

Un commercial qui comme le café énerve un peu au début mais après quelques échanges : on ne peut plus s'en passer :-) (Compétent et à l'écoute) Equipement d'un Poêle à bois Lotus commandé en Novembre et livré, installé dans les délais convenus à la commande. Une équipe d'installateurs compétents, à l'écoute, professionnels. Je suis tout à fait satisfait de l'achat et du déroulement de celui ci, grâce donc au commercial et aux installateurs. 1 point d'amélioration néanmoins: Lors de la prise de rendez vous pour l'installation : un mail de confirmation puis un rappel par mail ou SMS 2 jours avant serait parfait. Je recommande.

Équipe de très professionnelle qui nous à fournis beaucoup d'explication et de conseils en ce 31 décembre. Vraiment dommage d'être trop loin et de ne pas pouvoir faire affaire avec vous.

Très bon accueil et bien renseigné.

Compétence produits de grande qualité

Très bon accueil et professionnalisme de la part de l'équipe Scan-Line de Royan. Toujours disponibles, à l'écoute et d'une grande patiente. Explications claires et détaillées pour nous aider à utiliser le matériel au mieux. Se déplacent même à domicile pour une démo. Le poêle à granulés a été installé proprement et dans les délais. Je recommande vivement ce magasin. Mme G.

Très professionnel et très agréable. Bonne chaleur

Re bonjour Monsieur. Un peu de négligence a fait attendre mes impressions, je m'en excuse. Mon passage à votre magasin m'a permis de faire connaissance d' un technicien hors paire. En effet, j'ai eu grand plaisir à vous écouter et me rendre compte que vos explications sont impératives pour prendre la décision et se rendre compte que l'erreur à ne pas faire serait celle de ne pas bénéficier de ces explication. Nous concernant, nous prendrons une décision favorable mais dans l'année prochaine pour réaliser un peu plus pressé avant, sachant que nous ne pourrions en bénéficier l'hiver bien amorcé. Encore infiniment merci.

Excellent accueil, équipe très professionnelle.

Très bon conseil

Même si au final nous n'avons pas pu faire affaire, nous avons été pleinement satisfaits de l'accompagnement des équipes de Scanline. De grands professionnels à l'écoute des clients et offrants des excellents produits. Le choix a été difficile....

Accueil et professionnalisme pour mon passage à Scan-Line Royan. J'ai reçu de précieux conseils concernant une installation qui se fera hors région. Merci à cette équipe, trop rare de nos jours.

Une bonne écoute et de très bons conseils

Personnel très à l'écoute des besoins et très professionnel. De la commande à l'installation finale, l'ensemble des opérations se sont passées sans soucis. Les installateurs sont soigneux et je ne peux que recommander chaleureusement cette entreprise.

Très satisfaite de ce prestataire . Du projet à la conception et jusqu'à la mise en place, il y a des vrais professionnels qui ont pris le temps de nous expliquer et comprendre nos attentes. La commerciale très sympathique. La mise en place du poêle à pellet s'est faite en une grosse demie journée. Travail très propre, professionnels discrets. Je recommande.

Je vous recommande vivement cette entreprise. Un service commercial au TOP, à l'écoute Compétent, dévoué, et une équipe de poseur de qualité, propre, soigneux et très professionnel. Un résultat de grande qualité. Un grand merci à vous tous et pour être venu de si loin. tout est magnifique vivement cet hiver. merci encore !!

Michel MOOR et moi même, avons trouver des personnes très rares, leur professionnalisme et le goût du détail pour arriver à nous satisfaire, (en effet la maison n'est pas simple ), nous a soufflés.. nous avons donc, sans hésitation conclue notre commande et nous attendons avec impatience notre installation. nous vous les recommandons sérieusement....bien à tous, et merci à eux

emplacement très facile à trouver accueil extrêmement aimable et compétent nous allons faire appel à vos services et acheter notre poêle chez vous grâce aux explications de M. Gadaugade.

Un choix de produits de qualité, avec des équipes (commerciales et techniques) hyper professionnelles et très agréables. Acheter un poêle à bois reste un gros investissement suscitant de nombreuses questions. Les équipes de Scan-Line ont été d'excellent conseil, elles maitrisent leur sujet, sont disponibles pour répondre à toute question, avant, pendant et après l'achat. L'installation s'est également parfaitement déroulée. Nous sommes donc ravis et les recommandons fortement.

Bravo et merci pour votre accueil. Formidable de rencontrer une personne compétante et très professionnelle Nous restons frustrés de ne pas pouvoir mettre un poêle dans notre nid. Vos explications étaient très claires. Nous vous recommanderons. Bonne continuation. Nous, nous voyagerons... au soleil...pour nous chauffer !

Personnes très professionnels de bon conseils et très agréables. Ils trouvent les solutions adaptées en fonction de notre habitat les professionnels qui sont intervenus chez nous nous ont tout expliqué de A à Z .Je recommandes fortement si vous voulez un travail de professionnel et de qualité un grand merci à toute l'équipe scan line

Très bon accueil, Léa est dynamique et à l'ecoute du besoin de sa clientèle. Une première expérience qui semble de bon ton et donne envie de concrétiser le projet

Meme si je renonce à ce projet, je remercie Gratien pour ses explications et sa gentillesse. Merci et bonne continuation

Entreprise très sérieuse, efficace & réactive. Nous sommes satisfaits de leurs conseils dans le choix du modèle. Travail soigné lors de l'installation. A recommander ++++. Joyeuses fêtes de fin d'année à toute l'équipe 🙂

Le service commercial (responsable du magasin), nous avait mal renseigné sur les démarches fiscales, pour moi ce n'est pas au client de deviner les démarches à effectuer. Donc prime CEE perdue, il a reconnu sa faute et il nous a trouvé un compromis, merci. Pour la partie commerciale, très bons renseignements et en plus nous avons pu voir le modèle choisi en fonction , un gros plus, afin de constater le silence du poêle. Le délai de livraison a été également respecté. Nous avons également eu la meilleure visite technique sur 5 devis. Pour la pose, les techniciens (2) sont très professionnels et agréables, le chantier a été très propre. Magasin à recommander, pour son professionnalisme. Encore merci.

De l'accueil à l'installation en passant par les conseils une équipe de vrais professionnels. Nous sommes ravis.

Super accueil et très bons conseils. Merci à toute l'équipe.

Excellente prestation, du conseil fin aout, à la livraison et à l'installation en octobre dans le respect des délais. Bravo à cette équipe compétente et très agréable !!

Nous sommes satisfaits d'avoir choisi Scan-Line. Excellentes explications sur le fonctionnement des poêles à pellets. L'équipe est à l'écoute du client. Poêle très silencieux ! Très réactif lors de la pose face un imprévu ! Merci à l'équipe

Nous sommes vraiment très heureux d'avoir fait le choix de travailler avec eux. Ils sont les seuls à avoir été honnête quant aux possibilités qui s'offraient à nous (bien différentes de ce que nous souhaitions) et à nous en expliquer les raisons avec simplicité et professionnalisme. Nous nous retrouvons avec un poêle adapté à notre mode de vie et à notre maison alors que si nous étions resté sur notre idée de base certes nous aurions été satisfait au début mais sur le long terme nous aurions été déçu. Un grand merci à toute l'équipe pour le temps passé à nous conseiller ainsi qu'à s'occuper du suivi. Même fasse à un soucis lors de la pose ils ont su être réactif ce qui est vraiment appréciable. Le plus auquel nous n'avions pas pensé, ils se sont entièrement occupé des papiers de ma prime rénove et ça c'est vraiment chouette. On recommande sans hésitation

Service commercial parfait Service d installation parfait avec soins et propreté Reste sur le temps de voir le service après vente qui a mes yeux est très très important Cordialement

Adresse de cette enseigne trouvée un peu par hasard au mois de juillet, nous nous y sommes rendus pour une pré-étude concernant un projet d'installation d'un poêle à pellets dans notre maison de Nieulle sur Seudre. Nous y avons trouvé des professionnels à l'écoute et compétents et non pas des marchands de poêles. Gratien et Léa nous ont fait un topo très juste et clair de la meilleure installation pour notre résidence. Il nous a fallu que quelques jours pour décider de passer de l'étape avant-projet à la phase mise en œuvre du projet. Fin septembre, après la visite technique de Gratien, le poêle a été installé par une équipe très efficace et notre projet s'est concrétisé avec succès. Merci à toute l'équipe. Trugarez deoc’h holl comme disent les Bretons. Adresse à recommander.

Accueil très agréable, conseillers compétents et très professionnels qui prennent le temps d'expliquer bien, nous avons pas regretté de vous avoir choisi car le résultat est juste magnifique sans oublier les poseurs qui ont réalisé ce très beau boulot!!! bonne continuation à vous merci beaucoup ;)

A la lecture de tous ces avis difficile dans dire plus si ce n’est que vous mettez la barre très haute et que nous pouvons vous souhaiter Léa et Gratien que de continuer ainsi car ce fut un réel plaisir de vous avoir confié notre projet qui par votre professionnalisme et sympathie aura été d’une totale sérénité. Merci encore à tous les deux et bonne continuation.

Très très compétent .ils ont une réactivité du jamais vu .du devis au travaux finis tout roule comme sur des roulettes ils prennent tout en charge . l'équipe est formidable du représentant qui connait super bien son travail à la secrétaire aux poseurs ils sont tous très compétents . c'est que du plaisir d'avoir affaire a scan-line Royan.

Accueil remarquable , explications claires et complètes, excellente relation client , très professionnel.

Je suis totalement satisfait par le produit et par le professionalisme du commercial et des équipes techniques. Hate de tester cela cette hiver. Je recommande

Je suis ravie de la prestation et de la qualité du matériel. Personnel à l écoute, ponctuel et main d œuvre de qualité.. Je recommande.. Merci encore

Je cherche un sac à granulé en plein mois d’août-et là rien dans les magasins la réponse « il ne s’agit pas de la saison uniquement pour le chauffage mais moi j’utilise hiver comme été un four à pizza à granulé j’ai le droit non 😜«  et là je contactes scan-line et là une personne super sympa me dit oui pour me dépanner 👍merci beaucoup super et jài eu mes pizzas 🍕 👍à bientôt

Excellent produit ! Personnel agréable et compétent belle finition pas de reproches à faire !! Accueil magasin excellent et très agréable !!

Impeccable ! Accueil en magasin et service clientèle très aimable, le client est écouté. Installation très professionnelle avec des explications claires et complètes sur le fonctionnement. Je ne peux que recommander cette entreprise et les articles qu'elle propose.

Nous sommes satisfaits de l achat de notre poêle à bois . Une installation impeccable avec de très bon conseil , une équipe sympathique et professionnel. Je recommande vivement.

Achat d’un poêle à granulés chez eux, conseils professionnels, connaissance approfondie de leur matériel et du marché du poêle. Accueil top, démonstration, mise en marche d’un poêle en boutique, conseil installation. Expérience top pour un poêle haut de gamme à prix correct. Ce qui fait qu’après avoir fait le tour des vendeurs de poêle de Charente Maritime, ils sont bien devant leurs confrères tant au niveau humain que matériel. Merci encore à Gratien.

Très bon accueil, agréable et professionnel. Je recommande.

Equipe sympathique, très bonne réactivité, devis dans la maison très pointu et sécuritaire, délai respectés, pose du poêle à bois bien réalisé et bon choix du poêle à bois pour une utilisation très simple.

Je suis enchantée du poêle Skan-Line Tout d’abord c’est un excellent produit et l’installation fut parfaite, il faut noter que le vendeur m’a permis de faire un bon choix pour ce poêle à bois à vision triptyque !!! L’association avec la pierre ollaire grise est parfaite !!! Je le conseille vivement ! Merci à l’équipe très professionnelle 🤩

Après des conseils bien avisés pour l’achat d’un poêle à granulés, le responsable du magasin de Royan a été très à l’écoute pour répondre parfaitement à nos attentes pour un produit haut de gamme. Il s’agit du Poêle à granulés HSP 7 DIANA GRAND, poêle absolument parfait tant pour son silence que pour son confort d’utilisation. Quelques ajustements ont été nécessaires et ce fut chose faite dans les meilleurs délais et dans le plus grand respect de nos demandes. Un grand merci pour l’écoute et le professionnalisme de toute l’équipe.

Nous sommes ravis de notre achat ! Des conseils à l'installation tout à été absolument parfait et nous avons eu à faire à des pros du début à la fin ! C'est notre premier poêle et Léa, la commerciale aussi dynamique que sympathique, très professionnelle (qui connaît son sujet sur le bout des doigts) nous a merveilleusement conseillé ! Les installateurs ont fait un travail soigné, rapide et ont pris le temps nécessaire à nous expliquer son utilisation lors de la première mise à feu 🔥 ! Vivement cet hiver !!!!! Nous recommandons +++

Très bon accueil. Le poêle Heta 830 s vient d'être installé. Vivement l'hiver prochain pour l'utilisation optimale ! Merci aux techniciens pour leur travail propre, précis et pour leurs conseils lors de l'allumage ! Un grand merci aussi à Gratien et Léa pour leur professionnalisme ! Je recommande vivement ce magasin !

merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme votre analyse de la situation et et votre disponibilité met en confiance belle rencontre

Équipe tres sympathique et professionnelle.

personnes accueillantes et compétentes. Très à l'écoute de leurs clients et vous accompagne tout au long de votre projet, et même au delà. Produits de qualité . Nous recommandons vivement

Très content bon accueil de très bon conseil. Poêle performant à conseiller.

Accueil excellent. Beaucoup de temps accordé pour démonstration d'utilisation du produit, réponses aux questions... Rien à redire sur l'installation par leurs soins du poêle qui nous donne toute satisfaction.

Le groupe de royan et très sympathique et beaucoup de professionnalisme merci à vous et très bonne année

Nous sommes satisfaits de l'achat du poêle à granulés HAAS&SOON HPS7 DIANA + acheté chez Scan LIne à Royan. L'installation du poêle à été bien faite par des professionnels compétents.

Super magasin, l'accueil au top. Du coup avec de nombreux conseils avisés nous nous sommes déterminés pour un poêle à bois design scandinave. Nous sommes ravis de l'accompagnement de SCAN LINE. Je recommande vivement ce magasin.

Beaucoup de professionnalisme et une attitude très commerciale. C’est rare de nos jours Installation impeccable Je recommande

Très bons conseils. Très bonne écoute. Installation au top. Très propre. Et produit conforme aux besoins. Je recommande si vous avez un projet de poêle ( a granulés pour ma part.

Moyennement satisfait du poêle QM 40 pierre ollaire Un allumage trop long minimum 1 heure Difficile si manque de ventilation ( cela dépend du vent extérieur) Une alimentation constante pour maintenir une température à 20 degré et non comme on nous l’a indiqué à savoir 3 à 4 chauffe dans la journée Le soir avant de se coucher vers 23 heure il faut bien le charger pour obtenir une température le lendemain de Maximum 19 degré Un nettoyage de la vitre s’impose tous les matins Une usure des plaques bases du foyer Une plaque verticale qui bouge Voici mon avis

Super conseils et beaucoup de choix, le commercial est attentif et pro. L'installation de notre poêle s'est déroulée dans les temps et sans aucune surprise : du travail de qualité. Je recommande vivement Scan Line Royan qui n'usurpe pas son titre de spécialiste du poêle scandinave.

Merci pour l'accueil et vos conseils.

disponibilité et conseils

Merci a toute l’équipe, très bon appareil et pose sans probleme.

Professionnels en capacité d'analyser une problématique particulière liée au chauffage de maison ancienne et d'apporter les réponses qui la solutionnent, dans des conditions de mise en oeuvre pratique d'une qualité rare.Sans oublier un SAV à la hauteur ! A recommander vivement