Showroom Nootica Vallauris Magasin d'articles de sports

matériel conforme, fontionne très bien

Jai eu un problème avec mon GPS alors qu'il était sous garantie. Je n'ai eu aucun problème à contacter Nootica qui m'a parfaitement indiqué la marche à suivre. Un GPS neuf de remplacement devrait me parvenir cette semaine. TOP !

NUL Commande d’une annexe passé le 21/5. Produit pas en stock ce qui peut arriver. Je souhaite annuler du coup la commande comme cela est possible de faire si produit indisponible et la injoignable, le support suivi de commande aucune réponse, pas de téléphone. À éviter.

Commande passée le 28 avril de 4 cannes daiwa infinity x45 10' 4lbs pour un montant de 1196€ modele très haute gamme en stock livré comme indiqué dans les conditions de vente entre 24 et 48h ouvrées livraison de 2 cannes le 21 mai sans aucune explication après envoi d'un mail car c'est la seule façon de contacter nootica réponse daiwa n'est pas en mesure de nous donner une date d'approvisionnement on vous propose de remplacer les 2 autres cannes Alors qui n'a rien d'équivalent et je veux 4 cannes identiques je décide de contacter daiwa qui me dit que la canne n'est plus fabriqué et plus de stock Je demande donc le remboursement des 2 cannes manquante car j'en ai trouvé 2 réellement en stock ailleur et la silence total aucune réponse c'est inadmissible cela va faire un mois que les cannes sont commandé je vais peut-être aller à la pêche en 2025

Housse de fusil 170 commandée, après avoir reçu ma commande je m’aperçois qu’elle fait 150, je fais une demande de retour et toujours pas de nouvelles depuis 3 jours… J’essaye d’appeler sur les 2 numéros de fixe, aucune réponse et on ne peut pas laisser de message!! ⛔️

Attention à vous , J'ai été arnaqué par ce site J'ai commandé une pince à oursin reçu déjà bloqué. Et on me dit qu'on peut pas l'échanger car je l'ai bloqué moi même.. Un couteau non reçu et on me dit qu'on vous a remboursé alors que pas de remboursement. Bref à éviter

Entreprise très professionnelle et des tarifs souvent intéressants

Retour payant et par la poste seulement, pour commande effectuée sur le site. Je ne commanderai plus.

Commande passée pour 900 euros , articles non reçus sur la Belgique. Au vu des autres avis je me rends compte que il s agit de fraude. Nous déposerons donc plainte ce soir. Dégouté Renaud geurts

Colis reçu dans un délai un peu plus long que prévu 3-4 jours de plus mais sinon nickel 👌

Un site vraiment pourri ... Aucun moyen de les joindre... J'ai commandé le 4 janvier nous sommes le 4 avril et toujours rien .... Un message m'avait était envoyé pour le dire qu'il y aura du retard et que je recevrai début mars... Jusqou on va aller comme ça ? Impossible de vous avoir au téléphone ! Vous êtes des pourri et incapable ! Vous Avez de la chance que je n'habite pas a côté !!! Mais ayant des amis pas loin de chez vous il ce peu que vous ayez une petite visite !!!! Bref je vous conseille de m'envoyer rapidement ma commande...je vous laisse une semaine sans quoi vous allez avoir de sérieux soucis

Prix attractif, mais extrêmement long à la détente. Si votre commande est urgente, je ne recommande pas.

Produits rapidement livrés, rien à redire. Tout est conforme à la description. Parfait.

Une commande passée le 11 Février 2024 et toujours pas reçu à ce jour. Date de réception notée sur le site est entre le 13 et 13 février 2024. Une première demande sur la commande faite le 19.02.2024 et réponse au 20.02.2024 nous disant que celle ci serait livrée d'ici le 1 er Mars 2024 et nous sommes le 20 et toujours rien reçu. Commande étant un cadeau pour l'ouverture de la pêche. Au début ils attendaient un réapprovisionnement d'un fil celui ci est disponible et toujours rien. Mail envoyé le 11 Mars 2024 et toujours pas de réponse. Impossible de faire une demande de renseignement via le site et impossible de vous contacter par téléphone celui ci répétant en boucle votre numéro. Obligé de passer par ce biais des avis pour avoir un retour. Site français avec une note sur le site via avis sur Trustpilot qui ne correspond pas du tout à cette note. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Super show room et vendeurs très compétents. Prix intéressants et choix très complet

Utilise DPD pour la livraison, le pire livreur de France! Attention, vous ne serez pas livré dans les temps!

Je déconseille fortement leur site !!! Je n’ai jamais reçu ma commande et cela fait des semaine que je bataille pour obtenir mon colis ou le remboursement leur service est désastreux !!! Résultat pas de sorti en mer grâce à eux .

Semble avoir de très gros soucis d’approvisionnement en ce moment, je vous déconseille donc de commander sur ce site. Ne vous fiez pas aux délais de livraison annoncés. Pour moi, toujours pas livré 2 mois 1/2 plus tard (délais annoncé: 5 jours). Service client uniquement par mail, impossible d’avoir qqun au téléphone. En revanche, remboursement sous 15j à partir du moment où je l’ai demandé.

Simple commande, reçu a temps comme prévu.

Deja plusieurs commandes sur leur site pas de probleme . Mais n'essayez pas de leur poser une question vous n'aurez pas de réponse. Annexe cap horn night hawk 200 En attente de votre réponse 09/02/2024 18:38

De nouveau très déçu... Dernière commande, trois semaines de retard. Et cette fois-ci, une fois le délai de livraison dépassé, j'apprends que la commande est encore en cours de traitement. Je ne passerai plus de commande sur ce site.

Ne pas commander chez eux. Site probablement frauduleux, description mensongère des articles, aucun contact téléphone possible, et quand on envoi un email, on reçoit une réponse au lance pierre par quelqu’un qui ne connaît absolument rien aux produits, et ne réponds pas aux relances. Comme d’autres commentaires ici l’ont démontré, le SAV est une blague. 100% des commandes que j’ai réalisé avec cette entreprise ont terminés avec un échange d’email avec une personne incompétente, sans aucun esprit commercial, qui ne cherche pas à vous aider mais a se débarrasser de vous au plus vite. En cas d’erreur (et il y en aura) le SAV ne fera aucun effort pour vous aider, et vous fera payer tout retour à vos frais sans remboursement. À éviter absolument.

Excellent rapport qualité / prix. Livraison rapide et produits bien emballés. Contact client très efficace.

Totalement des incapable Je me suis commandé une canne à peche disponible sur leur site, j'ai reçu un email pour m'expliquer qu'il y a une rupture fournisseur de + 1an d'attente. Aucun numéro pour les appeler. Ne commander pas sur ce site c'est une arnaque

A FUIRE!!INCOMPETENTS!AUCUN SAV ILS SE CACHENT!DEVRAIENT ETRE POURSUIVI EN JUSTICE POUR LEUR PROCEDES VOUS AVEZ JUSTE A LIRE TOUS LES TEMOIGNAGES ET LES AVIS QUI CONVERGENT TOUS!!!!

Commande passée depuis plus d'un mois sur des articles en stock qui ne le sont plus depuis, pas de numéro de téléphone qui fonctionne pour se faire rembourser, aucun contact possible par mail...soit dépôt de bilan imminent soit site frauduleux à mon avis. A éviter !!

Une honte!!!! Commande passée depuis le 1er décembre. Montant ? 898€!!!! 2 mensualités déjà encaissé mais aucun colis de livré ! Lorsqu'on demande des explications, aucun transporteur disponible ! Depuis plus d'un mois!!! Ce n'est pas sérieux du tout! Par contre il y a du monde pour encaissé les mensualités !!

Au top ! Paddle excellent rapport qualité/prix ! La pompe était abimée dans l'emballage, changée très rapidement sans aucun souci. Très satisfait de ma commande et du service après-vente !

Délais de livraison non respecter plus d'un mois d'attente et toujours rien reçu c'est une honte !

bonjour au sujet de ma montre que j'ais achetais j'attend toujours la notice en Français impossible de vous joindre au téléphone &au mail pas de réponse cordialement un client pas comptant

Magasin injoignable ! Aucun suivi de commande en ligne

BIENTOT UN MOIS D'ATTENTE POUR UN COLIS. Réponse en attente de l'enquête de leur prestataire soit Mondiale Relay.(commande surement perdu....) Ce qui relève de leur responsabilisé pas de la mienne. Je souhaite juste pouvoir récuperer mon argent ou ma commande et les laisser s'arranger avec leur livreur. Impossible de les joindre par téléphone , toujours la meme réponse par mail. Pas commercant / ni professionnel à fuir si impératif de livraison en tout cas. PS/ PRODUIT INITIALEMENT PREVU POUR L'ANNIVERSAIRE DE MON FILS.

Envois rapide, bon emballage, produit conforme ! Merci

2 achats et 2 retards non annoncés de plus de 1 mois (produits indiqués en stock et finalement non) Si vous comptez sur eux pour aller plonger, mauvaise idée !

Boutique en ligne à fuir je ne sais pas ce qu'il en est de la boutique sur place. Une commande effectuée en ligne premièrement retard dans les délais de livraison les dates qui changent sans raison sur la page de la commande un article qui manque ils te font un avoir sans te demander si tu veux un remboursement sans même savoir si il pense que nous allons recommander une fois de plus dans leur boutique. Colis reçu il manque 18 pièces de plombs commander lorsque tu poses la question à leurs seul et unique moyen de communication c'est-à-dire par mail on te répond que tu t'ai trompés de références malgré les captures d'écran du bon de commande il est bien indiqué que j'avais commandé des plombs par 10 soit 20 plombs et je n'en reçois que deux. Vous faites pas avoir par les prix il y a anguille sous roche. Malgré leur réactivité plus ou moins moyenne de leur service relation cette commande est un désastre à fuir à tout prix. Essayer même pas de les joindre par téléphone ça ne répond pas.

Commande passer le 9 Octobre 2023, nous somme le 17 Novembre toujours rien alors que il on l'argent... Me trouve des excuses de réapprovisionnement depuis le début, donc attention à eux une plainte sera déposée pour arnaque et vente frauduleuse. Pas professionnel du tout a évité !

Site très lisible et facile d'accès. Livraison conforme et dans les temps. Déjà recommandé

Suite à un retour d’une commande de plus de 2000 euros!! Remboursement au compte goutte depuis 2 mois, sans parler du fait qu’il manque casiment 700 euros de remboursement sur le montant total !! Appel tous les jours pour avoir une vendeuse (à se demander si cette nana est diplômé dans la vente d’ailleurs) incompétente et désagréable au plus haut point et pour seule réponse de devoir nous même contacter le prestataire de paiement en plusieurs fois qui eux nous dit au téléphone que c’est notica qui bloque une partie des paiements !! Site à fuir !!!

Site très décevant ! 2 paddles achetés en juillet. 1 qui explose en août. Réclamation faite auprès du site en septembre et dossier toujours en cours ….. mais en cours de quoi en fait ??? Aucune réponse concrète et évidemment injoignable par téléphone. SAV nul ! Il fallait mettre une étoile je voulais en mettre 0.

Moi qui pensais être un cas unique et malheureux, je constate malheureusement que je suis loin d'être le seul... Idem que beaucoup d'autres : j'ai commandé 2 paddles, les 2 avaient un défaut d'étanchéité et se dégonflaient. 4h de route pour aller moi-même sur place et je reçois 2 autres paddles d'une autre marque en échange. Mais l'un d'eux présente encore plusieurs défauts (dont un aileron qui ne tient pas en place). Depuis lors, d'interminables échanges par internet me font tourner en rond pour ne rien obtenir de leur part (ceci est un problème mineur me disent-il...). Pour des paddles d'une valeur de 500 euros, c'est honteux ! Evidemment, ils ont coupé le contact depuis quelques semaines. Plus aucune réponse à mes relances de courriels. A se demander si ce magasin n'est pas un point de vente de tous les articles défectueux des différentes marques qu'ils vendent. A moins que les employés (et le patron ?) soient juste malhonnêtes et incompétents. En tout cas, il apparait que depuis quelques mois ce magasin est à fuir absolument !!! Conservez votre argent et allez le dépenser dans un magasin concurrent qui sera, à coup sûr, nettement plus honnête et déontologique que celui-ci.

A FUIR!!!!!!! Deux mois et demi pour se faire livrer une batterie. Un numéro de téléphone qui ne décroche jamais. Cinq jours pour répondre à un mail. La honte de la vente par correspondance.

l'ensemble de ces éléments laisse transparaître une volonté évidente d'éviter toute communication ou interaction avec votre clientèle. En conséquence, je sollicite, dans les meilleurs délais, le remboursement de cette acquisition. Il apparaît évident que l'article en question n'est probablement pas en stock, renforçant ainsi ma requête de remboursement sans délai.

commande bien reçue très rapidement. Je recommanderais de nouveau et le conseille aux futurs acheteurs.

SAV totalement inutile! Commande d’une combinaison pour plus de 500€, produit reçu défectueux lors du premier essai. Aucune garantie , retour ou geste commercial alors que le produit est encore avec emballage et étiquette. Pour vendre ils sont fort mais pour le service client aucun respect Je conseille le site divein à la place beaucoup moins cher et plus professionnel

Le service est très satisfaisant. Au niveau Paddle c'est très bien achalandé.

Le site Nootica laisse à désirer, les dimensions sont mensongères les produits de très mauvaise qualité et ça reste très cher pour ce que c’est , Et le service après-vente, n’en parlons même pas à fuir

Pagaie kayak Rockside - alu - 4 parties. C'est ma première paire de pagaie, donc difficile de comparer, mais l'ensemble me semble qualitatif et robuste pour faire du packraft en lac ou rivière tranquille.

Bonjour, J'aimerais savoir où en est ma commande s'il vous plaît !! car sur le site l'hélice est en stock et après commande en consultant mon suivi sa me marque réaprovisionnement 🙃 à plus rien comprendre la. Je vous est fait un mail pas de réponse. Vraiment pas sérieux du tout un gros manque de sav aucun contact possible.

Matériel (chariot pour kayak) reçu dans les temps, bien emballé et sans aucun problème.

5 bidons étanches commandés il y a un mois et demi (et payés bien sûr), et seulement 2 arrivés à domicile... depuis aucune nouvelle, malgré mes relances... Je suis pas sûr d'avoir ma commande complète un jour...

Les promos sont de vraies promos, rapport qualité/prix très intéressant. Respect du délai, produits conformes à nos attentes, rien à redire en bref.

Commande internet pour un bodyboard. Envoi rapide et produit parfaitement bien protégé. Impeccable!

Édit: on vous a envoyé le bon article, il correspond au code barre sur l'article et nos stocks. Seven bass ne fait plus de waders, c'est remplacer par volkien soul, pour nous pas de problème c'est lebon code barre. Donc sur le site j'achète un waders seven bass, on m'envoie un volkien soul beaucoup moins chers mais c'est normal pour eux. La faute m'incombe car c'est le même code barre, ou du fournisseur de volkien soul qui n'aurait pas mis le bon waders dans le bakkan (Oui je veux avec des pieds en néoprène avec caoutchouc et non des bottes). J'ai vraiment pas de chance, je reçois une autre marque et l'autre marque ce trompe de waders dans le bakkan ou j'ai fait une recherche sur internet et le bakkan reçu ne correspond pas au produit Édit: Pour le retour facilité, il y a mieux. Il se trompe d'article et je suis de mes frais de 17€55 de retour en Collissimo car il faut l'envoyer sur place et non en point Relay. Bien-sûr à nous de faire le bon de retour. Mauvais produit reçu et ne réponds pas au téléphone. Pour les demandes de retour, je suis toujours dans l'attente sur le site. En espérant qu'ils finissent par réagir. On verra combien de temps ils mettront à réagir

Je confirme les avis négatifs du SAV. Ils posent des questions mais n'apportent pas de réponse. Et impossible de les contacter par tel.

Très mauvaise expérience avec ce commerçant suite à l'achat d'un paddle. Livré avec plusieurs défauts, des encollages mal jointés, une déchirure, et une pompe de gonflage défectueuse. SAV très difficile à joindre et peu réactif. Retour du produit à charge du client et j'en passe. A fuir.

Au top j'ai acheté 2 fois chez eux et je ne suis pas déçu du tout, tout reçu dans les temps en superbe état je recommande

Qualité de services NOOTICA pas à la hauteur. J'ai acheté 28 avril 2021 à NOOTICA un SUP- Stand Up Paddle : Sup Paddle Gonflable Aquatone Wave 10.0. 1- Il s'est avéré qu'il était mal collé ce qui générait des bulles sous le PAD ...Nootica m'a expliqué que ce n'était rien et qu'il n'interviendrait pas. 2- Cet été ce même Sup Paddle Gonflable Aquatone Wave 10.0 acheté chez NOOTICA s'est décollé sur un mètre devenant inutilisable ... j'ai sollicité NOOTICA qui n'a même pas répondu. Je déconseille NOOTICA et la marque de SUP AQUATONE !

Enseigne non sérieuse: 3 semaines d'attente pour recevoir le mauvais article ! Comment peut-on commettre des erreurs aussi grotesques ?? Pas que ça à faire d'effectuer des allers-retours dans des points retrait/dépôt de colis et de rallonger d'autant plus les délais pour peut-être recevoir un jour le bon article avant l'été prochain !!!

J’ai acheté un paddle aztron mercury en mars, premier jour l’élastique se casse ( ok ce n’est pas très grave), en août la valve fuit, le paddle se dégonfle… en septembre je gonfle mon paddle, il éclate. Je vais chez Nootica, le vendeur me dit, c’est normal vous avez gonflé là première chambre en premier alors qu’il fallait gonfler la chambre du milieu avant celle de l’extérieur…donc la garantie Ne MARCHE PAS… ben voyons ! C’est normal qu’un paddle éclate comme ça !!! Aucun geste commercial, aucun remboursement, aucun échange…vendeur du magasin Vallauris sans aucune compétence et qui ne veulent pas s’embêter. Magasin à éviter absolument.

SAV déplorable! J’ai commandé un kayak pour la modique somme de 589eur. Après 5 utilisations une couture se déchire et rend le kayak inutilisable.. et là commence les échanges avec le SAV. Peu réactif me demandant de découper l’enveloppe textile de mon kayak malgré un grand nombre de photos envoyés. Aucun échange téléphonique possible. Un recours juridique en cours pour avoir gain de cause! Une honte

Ce qui aurait été réglé dans l'heure avec Decathlon, prend 3 mois avec eux, je voulais un remboursement ou un échange, je n'ai eu qu'un remboursement partiel et je garde mon produit abîmé. J'ai reçu un article abîmé, ils voulaient mettre ça sur le dos du transporteur, alors que le carton n'a pas de marque similaire, lamentable.

De bons produits mais un rapport direct en boutique avec les clients à améliorer... J'ai acheté un produit d'effectueux et j'ai du batailler pour qu'on me le change quelques jours aprés l'achat! Pas de téléphone fonctionel pour joindre la boutique!

J'ai passé une commande et reçu en sachant que je me trouve en corse après 8 jours. Je recommande sans hésitation !

Commande passes chez eux avec envoie 12-24h payant mais rien à dire arrivés dans les délais Le gros soucis colis pas de complet livres non montés le sav fait la sourde oreille depuis 1semaine 1/2 Je déconseille donc

Bonjour, Je viens vous faire part de mon expérience avec Nootica. J’ai voulu acheter des palmes pour enfant. Sur le site elles étaient notées en stock avec une livraison sous 5 à 8 jours. J’ai passé commande le 19 juillet avec un mail de confirmation me donnant une date de livraison entre le 26 juillet et 1 août. Le 3 août, n’ayant rien reçu et ma commande étant toujours avec le statut « en préparation », j’ai contacté le SAV qui m’a notifié que l’article était noté « en réapprovisionnement »… ce qui était faux (j’ai mails et photos en preuves). Cependant, le statut de ma commande a changé quelques heures plus tard en me disant que l’article était en réapprovisionnement et que la nouvelle date de livraison serait entre le 5 août et 10 août. J’ai trouvé ça scandaleux mais j’ai attendu. Le 10 août ils ont décalé ma commande avec une date de livraison estimée au 18 août. J’ai donc contacté l’entreprise pour annulé la commande et demander le remboursement. Ils m’ont dit le faire sous 15 jours et ça a été le cas. Les délais ont été respectés pour cette partie. Aucunes excuses ou proposition commerciale n’a été faite… Pour une annonce de stock mensongère, ma fille aura passé l’été sans ses palmes que j’aurai pu acheter ailleurs. Ils ne sont sûrement pas les seuls à faire ça, mais il y a clairement des mensonges sur l’état des stocks pour certains articles ! Une honte.

Acquisition d'un 1er paddle via Nootica - flame 12'6 aquatone. Franchement tout s'est bien passé et le matériel est arrivé dans les temps et bien emballé.

Ne jamais acheté la !!!!, colis livré avec des objets manquants (environ 30 euros) sur une commande de 300 euros. au moment de l'utiliser on se rends compte du manque, plus de carton, plus de photo de celui la donc pas remboursé, rien. Juste un mail a désolé. inadmissible venant d'un site comme celui la. Je n'imagine meme pas en cas de garantie ou autre. A FUIR !!!!!

J'ai commandé un canoé gonflable avec des équipement complémentaires à un bon rapport qualité prix ; le tout est arrivé bien emballé et rapidement Malheureusement, le fond du canoé est défaillant : couture décollée sur 30 cm. Cela fait 15 jours que j'ai fait la demande de SAV sur internet et à part des mails pour poser des questions auxquelles ils ont la réponse, ma demande n'est toujours pas traitée. Evidement, je donne mon numéro mais ils ne m'appellent pas et ils sont injoignables par téléphone... Je désespère de pouvoir réutiliser mon canoé cet été...

Très mauvais site!!!!! Très mauvais prestataire!!!! J'ai fait une commande pour une glacière le 11 Août 2023,j'ai reçue un mail me disant que le colis était expédié,à ce jour je n'ai rien reçue. Il faut quasiment 2 mois pour que le transporteur déclare mon colis perdu mdr Je déconseille fortement ce prestataire.

Je viens de recevoir mes 2 pagaies de SUP. Livraison dans les délais annoncés. MAIS GROS PROBLEME : Au lieu d'avoir les 2 mêmes j'ai reçu 2 modèles différents, de la même marque certes, mais avec système de réglage différents. Impossible de trouver un numéro de téléphone pour avoir des explications et connaître la marche à suivre car sur le site, le modèle que je souhaite n'existe plus... Je viens de faire une demande d'échange sur le site. PROBLEME : ilS ne prennent en compte uniquement les demandes avec des photos, le bouton pour joindre un fichier ne fonctionne mais après sélection de la photo impossible de savoir si elle a été ajouté au mail... J'ai quand même reçu dans la foulée 2 mails un de confirmation d'envoi de demande d'échange et un autre m'informant qu'un agent du support examinera ma demande et me répondra sous 24/48h... On va voir. Je n'y crois pas une seconde après lecture de tous les avis sur cette page... Si ils n'assurent pas je vais les pourrir sur internet/Facebook/Instagram ...

produit en stock lors de la commande . ensuite plus en stock mais pas d alerte et ils me font un avoir après un long délais de réponse et sans me remboursé la TVA du coup je me fait arnaqué puisque je dois ajouter de l'argent pour commande run produit équivalent et payer les frais de ports en plus . Pas de téléphone et que des réponses automatisés .Je n acheterais plus jamais chez eux

Commande de sup passée en ligne que je suis allée récupérer en magasin. Aucun souci. Réponse rapide à mon message relatif à la livraison. Bon accueil en magasin. Matériel conforme et de qualité.

Après une mauvaise expérience sur un paddle défectueux et de nombreux mails d échange la société m a renvoyé un flotteur neuf dans des délais raisonnables. J apprécie ce geste professionnel et ces échanges toujours cordiaux. Seul bémol on ne peut avoir aucun contact téléphonique ce qui complique et ralentit la résolution des problèmes.

Délai de livraison indiqué à la commande non respecté ! Ensuite la société nootica s'est permise de m'annuler ma commande sans mon avis et sans me prévenir. (cela 2 jours avant le jour censé de livraison) ! Pour me recréditer dans 15 jours... et me laisser dans l'ennuie quant à ma commande qui était nécessaire rapidement. Je déconseille vivement ce site de vente = première et dernière commande chez vous, ce sont des manières dignes d'un mauvais ecommercant.

J’ai commandé un article le 4 juillet 2023, avec un délai de livraison annoncé entre 4 et 5 jours ouvrés Nous sommes le 24 juillet, et mon colis n’est toujours pas arrivé. J’ai écrit à plusieurs reprise au service client qui n’a répondu qu’à mon premier mail de manière très standard en me disant que mon colos n’allait pas tarder à arriver. J’attends toujours… INADMISSIBLE !!

Aucun souci rencontré sur notre commande , prix et délai respecté , on est ravis! Juste pas simple à joindre au téléphone et ne répondent pas aux mails.

Très déçu pour une livraison plus de trois semaines dans un point relais heureusement que vous êtes a valloris pas très sérieux je ne commanderai plus rien

Au top tant au niveau de l'accueil, des conseils, des produits et du SAV. J'ai acheté mon premier paddle gonflable en 2019 et n'ai jamais été déçue. J'ai un second paddle acheté à Nootica défectueux sous garantie, je me suis déplacée en magasin on me l'a échangé sans problème. Je recommande les yeux fermés.

ATTENTION 😡😡😡. PAS DE SERVICE APRÉS VENTE. Numéro qui ne fonctionne pas repondeur automatique à tout heure. Réponse par mail dans les 3 à 4 jours quand ils savent vous repondre. Le 6 juillet 2023 je voulais un siege mambo pour mon kayak. 2 choix avec photo identique un à 29€ l'autre à 48€ j'avais envoyer un mail avant pour savoir qu'elle etait la difference entre les 2 je reçoi la reponse 3 jour aprés avoir commander... dans celui à 48€ il y à les fixation que je n'est pas. Seul solution renvoyer le siege 9.90€ par la poste de ma poche. Je recommande le bonne article à 48€ (C'EST PORTANT LE MÊME SIÉGE). Entre temp il me font un AVOIR alors que j'ai déja recommander l'article... bref aprés recommande je vois que mon article est passer en précommande alors qu'il ne l'était pas juste avant. Apres plusieur relance car il modifie leur date de reaprovisionnement sans vous le dire. Je decide d'annuler ma commande. ILS FONT LA SOURD OREILLE. Plus tard il m'envoi mon colis. Aujourdhui 10 aout je reçoit mon colis avec le siege SANS LES FIXATIONS une nouvelles fois... SURMENT UN AMUSEMENT POUR EUX

Après avoir commandé un produit, celui ci n'était plus disponible et l'information m'a été transmise que 6 jours après. Échange de mails sans réponse concrète, pas joignable par téléphone, aucun sérieux. A fuir absolument.

Faut pas être pressé! Commande passée le 22 , avec une expédition annoncée lors de la commande entre le 29/06 et le 05/07. Le 03/07 je vais voir si c’est expédié car pas de nouvelle , je vois sur le site , onglet vos commande : expédition entre le 04/07 et le 11/07… Délai modifié sans même prévenir , pas sympa surtout que j’ai besoin de mes produits le we du 14 … Très déçu par ma première commande

Large gamme, et produits de qualité, mais SAV a ch*** !!!! Obligé d'appeler LOXAM le voisin du magasin NOOTICA pour pouvoir les contacter!! Tout ca pour que LOXAM me rappel 5min plus tard pour me dire que le patron de NOOTICA a dit qu'il passerai sa vie au téléphone si il laissait un numéro de téléphone ! belle mentalité

Impossible de les joindre sans se rendre sur place. Preuve par réponse mail du paiement de la commande mais elle est introuvable chez eux. Delais—— pas moyen d’obtenir une réponse site bug+++++

J'ai eu en cadeau un paddle commandé sur le site. Le sac de transport avait un défaut et ils m'ont renvoyé un sac de meilleur qualité hyper rapidement. Je vous remercie 😁

Reçu pagaie de paddle abimé le 8 Juin 2023. Le colis n'avait rien, donc c'est celui qui a mis cela dans le colis qui n'a pas regardé. Renvoyé directement en échange. Depuis on est le 28/06/2023, le statut est en attente, personne répond aux emails. Le téléphone il n'y en a pas. un téléphone est sur les pages jaunes où personne ne répond. Sur leur site tout est fait pour ne pas avoir de téléphone et ne pas répondre. Sur 60millions de consommateur j'au vu d'autres qui ont eu le même cas. VRAIMENT A FUIR

Impossible de les joindre pour avoir des renseignements sur un produit acheté ! Numéro de téléphone ne répond pas : disque qui répète sans fin le numéro de téléphone...

J’ai passé commande sur cette boutique le 05/06/2023, commande expédiée le 19/06… je commençais à m’inquiéter sur ma commande, j’ai envoyé plusieurs mails au service client, aucune personne physique au bout du clavier, juste un simple robot qui envoie des réponses automatiques, impossible de les joindre par téléphone, et lorsqu’on vous demande d’effectuer une demande sur le formulaire de contact du site, et bien celui ci ne fonctionne tout simplement pas, et, est truffé de bugs. La cerise sur le gâteau, je viens de recevoir ma commande transportée par GLS, le transporteur n’a même pas pris la peine de m’appeler pour m’indiquer qu’il était arrivé pour que je puisse récupérer le colis( encombrant, qui ne peut pas rentrer dans la boîte aux lettres), alors que je suis présent sur place. Le transporteur s’est juste contenté de jeter le colis au milieu de la route devant les boîtes aux lettres. Enfin bref, première et dernière commande chez eux, à éviter.

J’ai commandé le 31 mai 2023 un kayak rigide et une pagaie, signalés comme articles disponibles. Le 6 juin réception d’un colis contenant uniquement la pagaie. Depuis plus rien, impossible de joindre téléphoniquement la société ni aucun retour suite à mes différents mails. Cette société semblait pourtant sérieuse auparavant pour y avoir fait plusieurs achats. Une annulation et une demande de remboursement me semblent être la seule solution à envisager.

Je me suis déplacé de Menton à Vallauris pour rien !!!! Je voulais des renseignements et acheter un paddle + accessoires et je me suis entendu dire que comme ils étaient en panne d'informatique ils ne pouvais rien me vendre !!!!!!!! De plus impossible de les joindre car......pas de téléphonne !!!!!!!! Franchement lamentable ! A côté de ça, ma commande via le net c'est très bien passée.

A fuir, SAV malhonnête, impossibilité de communiquer directement tout passe par des échanges de messages via leur site. Article livré avec coloris non conforme, refus d'un remboursement (non respect du droit à la consommation et de la garantie de conformité de la part de Nootica). L'entreprise oblige à prendre un avoir chez eux. Entreprise aux petits soins avec sa clientèle..

J'ai commandé un Kayak gonflable avec tous les accessoires . et bien aucun accessoires de livré et aucune réponses de la part de ce vendeur depuis un mois déjà. Quelle mépris des clients...

Une expérience que je me devais de souligné ici pour en avertir les futurs clients (ou pas..) : Une commande passée avec tout les articles en stock puis au bout d'une semaine sans retour de leur part, je leur demande où ça et me disent que ça va bientôt partir en livraison ..Je tcheck mon compte et m'aperçois qu'ils ont modifié ma commande sans même m'en avertir en supprimant les articles qu'ils m'avaient pas en stock ..et par la même occasion me facturer la commande à plein tarif alors qu'il y avait une promotion dessus.. Voilà j'ai essayé de leur faire comprendre gentiment mais sans succès..Donc je pose ça là pour les futurs acheteurs, passez votre chemin !

Au départ satisfait...puis malheureusement très déçu. Pour mon premier achat sur ce site plutôt bien noté, j'ai commandé une combinaison étanche de kayak sur le site qui proposait une réduction de 20% lors de mon achat, pour un montant de 481.90 euros avec livraison. Livré seulement deux jours après mon achat je suis très satisfait, mais il s'avère que la combinaison est trop grande pour moi. Je souhaite donc la renvoyer pour obtenir la même en taille plus petite. C'est là que les problèmes commencent : - impossible de joindre quelqu'un par téléphone, échanges par email via le site marchand uniquement. - SAV réactif dans ses réponses mais on sent une volonté de faire traîner les choses - pas possible d'échanger le produit pour une taille plus basse sans repasser à la caisse - frais de retour à charge du client (22€ tout de même) - aucun geste commercial. Nootica opte directement pour un remboursement plutôt que de faire un avoir qui couvre le montant du produit+ le coût de la livraison. - remboursement non total de la somme initialement déboursée : 472€ remboursés au lieu de 481.90€. Au final, je perds 31.90€ sans avoir le produit souhaité. Bref, entre mauvaise volonté et pratiques commerciales douteuses je vous conseille de vous tourner vers d'autres vendeurs plus sérieux pour du matériel nautique. Ne vous faites pas avoir.

bonjour a tous je n'ai pas d'avis a donner sur le magasin phisique mais en revanche au sujet du site internet. je viens de passer ma deuxieme commande et pour la deuxieme fois l'article est en cours de reaprovisionnement allors que je viens de verriffier sur le site et qu'il est bien noté en vert en stock vous pouvez verrifier pars vous meme. il s'agit du moulinet scorpio a 49,90 qui a 1ere vue serait en stock toutes tailles confondues. on m'annonce un reaprovisionnement le 30 janvier. j'ai attendue plus d'un mois pour l'aprovisionnement d'un article a ma derniere commande donc si vous n'avez pas de delai les articles sonts de bonne qualitée mais sinon veaut mieux s'armer de patience! bonne journee a tous.

Enseigne à éviter!! 2 mauvaises expériences. 1)Ils ont pas voulu me croire que je n'ai pas reçu la commande passé...280euros....j'ai du aller à la gendarmerie afin qu'il m'envoie enfin mon colis .2) j'ai eu un soucis avec un harpon le sav n'a même pas pris le temps de repondre....(mécanisme défectueux)

J'ai reçu très vite le colis en très bon état. Je vais attendre le printemps pour essayer le paddle. C'est le troisième que j'achète chez Nootica et j'ai toujours été content.

On ne peut pas mettre zéro malheureusement. UN SAV médiocre, je reçoit mon matériel endommagé j'ouvre un litige le jour même, un mois toujours pas de retour de leur part . On m'envoie du matériel h.s et ils ne veulent pas me le remplacer . DES GENS PAS TRES HONNÊTE. A FUIR .

Habitant dans le coin je suis allé directement chercher mon matériel sur place. Personnel sympa. Pas mal de sup gonflables en expo et de matériels en stock. Possibilité de ramener/échanger si cela ne va pas.

Des prix corrects mais un SAV inexistant. Suite à une panne concernant une lampe étanche que j'ai acheté sur leur site, j'ai ouvert une demande de SAV, mais malgré mes explications et photos à l'appui, j'étais obligé de renvoyer à mes frais l'article défectueux afin d'obtenir un avoir sur leur site. En gros, j'allais devoir payer plus cher en frais de port ( comprenant l'envoi du matériel défectueux & les frais de port de ma commande, pour le rachat d'une lampe étanche à 25 euros). Sans compter le volet écologique, ou comment cramer un peu plus vite notre jolie planète. Enfin bon, face à un service aussi médiocre, j'ai préféré annuler ma demande de SAV, et je choisirai un autre fournisseur la prochaine fois.

Ne répondent pas au téléphone ni au mails parfois… il faut se rendre sur place… compliqué. Sav quasi nul … une fois que le produit n’est plus sous garantie on s’en lave les mains et on conseille d’acheter autre chose. Très déçue je n’y retournerai plus.

Attention avant de commander ! Vous achetez avec des frais de port de presque 10 euros et une fois commandé on vous indique que le produit n'est pas e'et stock avant un délais d'un mois ! Et impossible de joindre le sav ! Ni sur le site ni su messenger bien sûr ! Fuyez le site et allez voir ailleurs d'ailleurs les produits sont moins chers

Je ne recommande absolument pas. SAV déplorable quand il s'agit de reprendre du matériel défectueux. Toujours une excuse pour retourner la situation et que ça doit du à une mauvaise utilisation du matériel. A fuir !

Carton rouge pour ma première et dernière commande chez nootica. Le haut de combinaison Beuchat livré présente des dizaines de plis importants : dos, bras, cagoule... Un vrai chiffon. Ces pliures sont très profondes, quasiment sur toute l'épaisseur du néoprène et résultent certainement d'un mauvais stockage du produit. En réponse à ma réclamation, photos à l'appui, on me réponds limite agressif que c'est tout à fait normal d'avoir ce type de plis sur une combinaison neuve et que si je conteste je n'ai qu'à aller me plaindre sur le site du fournisseur Beuchat... C'est peut-être la dixième combinaison que j'achète et je n'en ai jamais vu dans cet état, même dans les grandes surfaces spécialisées où les clients peuvent les manipuler. Non content d'envoyer un produit abîmé, ils se permettent en plus de vous rétorquer que c'est tout à fait normal. Surréaliste... En résumé, je ne recommande pas...

Ce lieu est À FUIR ABSOLUMENT !!! Le vendeur ne prête aucune attention aux clients qui affluent et s’entassent dans la boutique. Plus d’une heure d’attente devant ce vendeur qui regarde sa montre en guettant chaque minute qui passe avant la fermeture, qui consulte son telephone et qui a pour seule excuse quand un client ose s’impatienter « je règle une commande avec un client » (DEPUIS 60 MINUTES) ! Ce monsieur n’avait visiblement aucune envie de réaliser ce pourquoi il est payé à savoir vendre ses produits et porter l’attention nécessaire au client… HONTEUX !

Du jamais vu… le vendeur à la caisse ne dois pas sûrement pas être le propriétaire au vu de son comportement. Un accueil absent, pas de bonjour ni même de considération. Il s’occupe d’un client pendant plus d’1h, nous sommes arrivés à 16h15 et nous n’avons jamais pu être servi jusqu’a la fermeture à 17h30. Ignorant totalement la queue phénoménale dans la boutique, il a fallu que des gens devant nous s’impatiente et lui demande si il allait pouvoir servir tout le monde, pour enfin nous décrocher un mot, je cite « certainement pas ». Plutôt gonflé pour un vendeur qui discute avec son client depuis 1h. La cerise sur le gâteau, notre commande était prête mais il fallait « monter en haut » pour la récupérer donc le vendeur nous a conseillé de revenir « plutôt demain ». Je pense qu’il doit y avoir une préparation physique de 24h avant de ramener une planche. A fuir absolument!!!

1 heure pour un seul client, le vendeur voit les clients arriver, faire la queue, pas de mot d’accueil, rien, puis quand on demande si tout le monde pourra être servi avant la fermeture, le vendeur balaie sa main en lâchant un « certainement pas » dédaigneux. Commandez en ligne en dernière nécessité le magasin est tenu par clowns. Et après on nous dit d’éviter Amazon…

Livraison rapide et fiable. Produits de qualité. J'ai acheté cet équipement (gilet de flottaison et casque) pour aller me baigner à la rivière malgré mon handicap. Je n'y suis pas encore descendu, mais dès que je peux, plouf plouf ! Merci pour tout. Thierry

bug de paiment sur le site on me demande de refaire ma commande et on m'encaisse deux fois! Evidement personne au telephone car c'est la mode tout le monde se cache derriere les soit disant contact par chat ecrit... j'ai signalé le probléme pas de reponse, sur la page facebook on me renvoi ailleurs sans prendre le temps d'essayer de savoir ce qu'il se passe... j'attends...

Commande effectué sur le site de Nootica le 03/08 reçu le 09/08 super produit qui correspond à la description le S.A.V très rapide en termes de réponses je suis très satisfait merci encore pour votre fiabilité !

SAV moyen, paddle acheté pour 500 euros avec accessoires ( key west stellar 11.0 et pagaie carbone) et moins d'une semaine après utilisation, besoin de SAV pour re encollage de pad, juste un envoi de colle et je m'y colle ! délais d'envoi trop long pour des articles en stock 2/3 jours , surtout quand on prend un Chronopost, impossible de les appeler .Je ne conseille pas cette enseigne il y a beaucoup mieux sur le web market.

Envoi d'un gonfleur pour paddle. Article bien emballé, livraison ok. Gonfleur avec batterie autonome parfait pour gonfler son paddle où vous le souhaitez. Très satisfaite. A recommander

Bon... comment dire.. Achat de 2 gilets de flottaison dans la nuit du 25 au 26 Juillet avec une livraison 24h en urgence (10eu de plus) parce que je pars le 28 Juillet en vacances. Surprise au moment de la validation du panier, le délai passe de 24h à 48h minimum alors que les produits sont en stock immédiat. A quoi bon proposer une livraison 24h si vous mettez 3 jours pour préparer la commande avant de l'expédier ? Un paddle, kite, gros matos je comprendrai mais 2 gilets de flottaison je ne comprends pas du tout ! Triste et décevante expérience qui me gache le début de mes vacances... JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT (Ps: je suis du domaine de la logistique)

J'ai commandé 2 ensembles SUP KeyWest avec en option le gonfleur KeyWest. Au final, le deux colis sont arrivés rapidement mais avec le gonfleur de base. Le SAV n'est pas joignable par téléphone en raison des événements actuels lesquels ??? Donc obligé d'utiliser leur interface Web. On verra si ils sont réactifs. Pour l'instant déçu de mon expérience, je mets 1⭐. Si le SAV est performant, je modifierai ma note.

J’ai commandé sur ce site un gonfleur sur batterie et une Annexe Bateau Pneumatique Hydro Force Caspian - 230, la livraison a été très très rapide moins de 2 jours, je suis très satisfait des deux produits.

Colis livré qui ne correspond pas à la commande, SAV impossible à joindre mail (pas de reponse) et téléphone, pas pro . 'ai commandé une Flèche en 1,50 m 6,5 mmà ergot ormer, reçu 1,30 m sans ergots 6 m, nettement moins cher et ne me servant à rien, que dire de plus . J'en avais besoin rapidement (départ en stage), je ne peux vous joindre par téléphone . Je précise que vous m'avez envoyé une flèche Beuchat, inox en 130 à 22,20 euros à la place d'une Omer America Spring Steel ø 6,5mm - 150 cm à 41EUROS pièce Après échange de mail sur info client nootica plus réactif que le sav … j’ai reçu ma flèche la bonne 😁 en 48 heures … d’où la modification de mon avis. Néanmoins nootica gagnerait à mettre en place une ligne téléphonique, ce qui éviterait aux consommateurs de devoir mettre des avis ou plutôt réclamations sur les supports en ligne pour les obliger à réagir rapidement….ce qui n’est pas la meilleure pub que l’on puisse faire à cette enseigne et c’est bien dommage …

Bonjour j'ai commandé une Flèche en 1,50 m 6,5 mmà ergot ormer, reçu 1,30 m sans ergots 6 m, nettement moins cher et ne me servant à rien, que dire de plus . J'en avais besoin rapidement (départ en stage), je ne peux les joindre par téléphone .Je précise que vous m'avez envoyé une flèche Beuchat, inox en 130 à 22,20 euros à la place d'une Omer America Spring Steel ø 6,5mm - 150 cm à 41EUROS pièce j'attends donc de vos nouvelles rapidement ne pouvant vous joindre autrement .... cordialement Après contact (uniquement par mail ....) avec infoclient nootica (le sav etant moins réactif) je voiens de recevoir le colis en moins de 48 heures d'ou la modification de mon avis ...merci pur votre réactivité l Bitterly

Attention, ce site pratique de faux prix barrés sur leur site durant les soldes!! Exemple une VHF est indiqué à un prix barré initial à 169 euros alors que sont prix était de 149,9 euros juste avant les soldes! Dès lors, la remise annoncée est moins importante que la réalité!!!

Superbe accueil. Tres bon conseil. Vendeur tres aimable. Beaucoup de modèles exposés. Je suis repartie avec un kayak. Je recommande vivement

J'ai commander 1 sac HPA duffle bag 90 litres sur le site. Après confirmation de commande je reçois un mail dans la journée qui m'indique qu'il y a eu un incident de paiement venant de leur système mais que tout va bien que c'est normal. Le mail m'invite à renouveler ma commande. Au final je reçois deux sacs et suis débité deux fois.... Pas content d'avoir dû acheter deux sacs.

Un site à eviter, impossible d'obtenir un remboursement suite un un article defectueux. Il m'ont fait un avoir alors que j'ai demandé un remboursement. Je vais devoir saisir les tribunaux pour 90€ , c'est lamentable. Il vous menent en bateau, font durer, mettent du temps à repondre, sont injoignable au telephone. J'aurais du consulter les avis sur internet, je ne suis pas le seul à me retrouver ds cette situation. Mais j'irai jusqu'au bout...

J'avais un petit problème sur une pompe achetée chez eux par internet. Je suis passé au showroom a l'improviste et ils ont réglé le problème immédiatement. Je suis très satisfait du SAV.

Commande faite le 1er décembre un cadeau pour Noël.Livraison le 8 décembre.Article jamais reçu et pourtant noté livré sur le site.Il a fallut que je complète de nombreux documents pour me justifier de n'avoir pas reçu mon colis. Aujourd'hui le 23 décembre Nootica dit me rembourser,enfin!!! après plusieurs appels du livreur de mauvaise foie et des multiples mails à Nootica car impossible de les avoir par téléphone,facile!! Ils me font un avoir, comme si j'avais envie de recommander sur leur site et en plus pas la totalité de ma facture débité. Ne commandez pas sur ce site

Descriptif des produits incomplet ce qui porte à confusion. Fusils de chasse sous marine commandé, reçu sans nylon. Demande au sav on me répond que 90%des fusils son vendu sans, mais ailleurs c'est précisé, pas chez eux. navré de pouvoir rien faire car le fusils était en promo. Seul mot à la bouche navré et bien navré pour vous d'avoir un perdu un client et je l'espère empêchera aux autres de commander ! Bonne journée !

Très large choix dans tout ce qui se rapporte à la mer à des prix défiants toute concurrence mais surtout un SAV en or qui s'est dépatouillé pour un retour de colis ! Une super équipe de passionnés et de professionnels pour vous accompagner dans vos achats et au delà !!!

Beaucoup de choix, des produits de qualité. Le principal souci vient de la gestion des stocks. A la commande il est difficile de savoir si le produit est en stock chez eux, chez leur fournisseurs ou si les délais estimés correspondent à l'expédition du fournisseur ou du départ de leur entrepôt. A part ces petits aléas de livraison, tout va bien.

Fuyez ce site, cela frise la malhonnêteté, le SAV prend les clients pour des idiots, en guise de SAV sur une pagaie carbone défaillante lors de ma première utilisation , on m'a renvoyé une pagaie usagée et on remet la faute de l'usure sur le transporteur et par ricochée sur moi qui n'a pas émis de réserve lors de la remise du produit par le livreur. PADDLEMEN FUYEZ CE SITE....

Problème de retour d'une commande suite à une rétractation. Commande renvoyé en Sav avec demande de remboursement, et bien évidemment cela nous a été fait sous forme d'un avoir !!! Pas de numéro de téléphone... Pas de mail possible au Sav puisque l'avoir a été généré par leur service en fonction de la commande. Pour ma part cela va se traduire par voie d'huissier puisque dans un échange nootica nous a confirmé le remboursement de la somme et non pas un avoir. Société a éviter, pourtant basée en France mais pas fiable.

FUYER!!!! Après avoir payé et attendu tout l'été mon paddle key West modèle kraken, j'ai reçu un dernier en septembre. Ce dernier a la première utilisation ne tient pas la pression. J'ai fait un demande de suite au sav en demandant qu'il m'appelle et en expliquant le problème. Résultat il me demande une photo de la détérioration ?.. Vous savez prendre une photo vous d'une perte de pression sur un produit neuf je le souligne. Si vous voulez un professionnel aller ailleurs. Ils n'ont pas de téléphone et appelle jamais. Les mails c'est des dialogues de sourds. Si vous désirez un professionnel c'est pas avec avec eux que vous l'aurez. Moi je crois que je vais avoir 500 euros de perdu et envoie acheter un autre paddle... hélas...

Un site internet à la limite de là l’égalité. Référencement et offres frauduleuse. Des disponibilités de matériel fausse. J’ai commandé une combinaison qu’ils ont mis 2 semaines à recevoir alors qu’ils étaient censé l’avoir. Résultat : un week-end chasse foutu en l’air mais heureusement, ils ont fait un geste. Ils m’ont offert une casquette pour le désagrément. Merci.. Ps : attention au petit texte en dessous des articles, ça réserve parfois de belles surprises.

Bonjour je suis très déçu de nootica, pourtant client depuis plusieurs années, déçu du manque de suivi des commandes, des retards de plusieurs semaines pour des produits commandés et aucun geste commercial , déçus du manque de professionnalisme des personnes à l’accueil, de l’impossibilité de les joindre par téléphone des horaires de fonctionnaires et d’être obligé de prendre des heures pour se rendre surplace. Fermer le samedi vas comprendre à croire qu’ils ne veulent pas gagné d’argent , bref je suis déçu et je n’achèterais plus rien chez eux .

Je vous déconseille fortement de commander sur le site nootica. Pour mon cas j’ai reçu mon colis sans mon article. Cela fait plusieurs semaines que je n’ai pas de nouvelles. Plutôt louche !! Je vais donc devoir déposé plainte.

A fuir. Quelques adjectifs qui qualifient bien ce magasin : lent x2, pas commerçant, inéquitable entre les clients. Le magasin à du potentiel, les produits semblent de bonne qualité. Former ou changer les saisonniers d'ici l'année prochaine serait peut-être une bonne idée.

Commande passée le 10 mai pour un kayak rockside supercharger, qui devait être livré le 12 juin, puis le 07 juillet, puis le 30 juillet, puis.... Résultat: - semaine de vacance à Serre-Ponçon sans kayak - semaine de vacance dans les gorges du Tarn, a prioris sans kayak, car on part dans 4 jours....! Le prélèvement effectué début juillet, le téléphone saturé, aucun geste commercial, ainsi que, les réponses mail très approximative me font ne pas recommander ce site!

A chaque fois que j'y vais j'attend environ 1h, ils sont adorables mais faut être patient. La dernière fois j'ai voulu acheter des palmes mais leur chef de rayon est visiblement trop con pour comprendre que les chaussons des palmes haut de gamme en fibre c'est interchangeable. Les mecs, vous ratez une vente et vous perdez un client. Cheh

concernant le site est bien fait mes juste sa car le reste sa donne pas vraiment envie. 1: vraiment du mal a ce comprendre et juste par internet car le téléphone est surcharger a ce qu' il dise. 2: ce permet de prélever le paiement en 2 fois sur le compte. 3: en globalité l Etoile qui est mises serait pour ma part -5

Articles en stock l'heure de l'achat mais plus en stock pour la livraison. Obligé d'attendre 1mois et demi. Je vais les recevoir apres les vacances. Mort pour cette année. Merci NOOTICA

J'ai commandé un pack padle il y a maintenant deux mois. Entre temps on m'a contacté en me disant que certains éléments du pack étaient en ruptures de stock. Nous sommes bientôt au mois de juillet...j'ai bien été débité de 393 euros mais toujours pas de livraison. Je commande très très régulièrement sur internet et c'est la première fois que cela m'arrive. Bref, une entreprise qui n'est pas capable d'honorer ses délais de livraison. Donc je ne recommande pas.

Après l'achat d'un paddle en janvier 2020, et divers accessoires (sac étanche, masque ...) et d'un kayak hier, je suis toujours content de leurs prestations, j'ai eu un défaut au début avec ma pagaie et dernièrement avec une valve sur le paddle, j'ai été content du SAV et de l'accueil au comptoir. Merci.

NO-FR-MAY510509. Cette commande a été passé le 19 mai dernier pour mon anniversaire . Lors de ma commande il était spécifié en stock le 15 juin. Cela tombé bien car cela correspondait à mes vacances fin de ce mois ci. La commande à d'abord était décalé le 25 Juin, ce matin 7 juillet et il y a dix minutes 12 Juillet et aucune information ou mails concernant le retard ! À cette allure là je l'aurais pour les pistes de Ski cet hiver ? Serait-il possible d'avoir plus de précisions concernant ma commande et trouver une solution car je me retrouve sans mon paddle pour les vacances.... Je déconseille ce site.. Aucune réponse, injoignable au téléphone, aucune réponse par mail ! Pas de réponse d'ici la fin de semaine. Nous sérions dans l'obligation de contacter une association de consommateur... !

Rien à signaler dirais-je Commande d'un Paddle en avril avec les problèmes connus d'approvisionnement en matière première cause Covid. Réceptionné dans les temps communiqués avec des messages nous informant du suivi. Commande d'un gilet fin mai. Aucun problème donc je recommande à titre personnel et je n'hésiterai pas à y revenir...

Client Nootica je ne peux que recommander cette enseigne . Personnel agréable et toujours à l'écoute même lorsque il peut y avoir un problème . Pour ma part kayak zray drift avec une perte de pression constatée lors du remisage ( je mets en pression mini mon kayak ds le garage) ........ Coup de tel et kayak mis en eau savonneuse afin de pouvoir détecter les éventuels problèmes . Une semaine plus tard ,hello Michel kayak neuf à disposition . Franchement lorsqu'il y a des soucis nous le faisons remarquer mais quand tout va bien ,je pense qu'il est bien aussi de le dire . Voilà je voulais partager mon expérience

super contente de mon achat qui est conforme à l'attendu maintenant il me faudra le mettre en pratique. livraison impeccable et le produit très bien emballé.

Commande passée samedi 10 avril 2021. Reçu aucune confirmation par mail de ma commande mais j'ai un numéro de commande. Du coup impossible de me connecter sur le site pour contacter le service client avec mes identifiants...par contre le montant a bien été débiter !!!!!!!

Site à évité absolument! produit de très mauvaise facture, et 5 mois d'attente pour un remplacement en SAV! Résultat, le produit reçu est inutilisable retour à la case départ! J'en ai plus que MARRE!!

J'ai eu la malheur de commander un article en mai dernier chez Nootica. Après un retard de plus d'un mois selon le vendeur dû au COVID, je ne cesse depuis des semaines d'être bombardé de publicité. Un véritable harcèlement contre lequel je ne peux rien faire. Je n'arrête pas de me désinscrire de leurs listes, ça n'a aucun effet. Un magasin sans scrupules, à fuir!

Une petite mésaventure sur un SUP qui présentait un défaut mais un SAV réactif, efficace avec un remplacement ultra rapide. Je les remercie d'ailleurs. J'aurais bien mis cinq étoiles mais le coût du retour SAV à ma charge (47 euros) m'a un peu refroidit.

Produit conforme à mes attentes. Très satisfait (achat d'un kayak Rockside gonflable grand voyager surchaged) Très pratique pour les vacances et rapide à déployer et à ranger dans le coffre. Service SAV très réactif et compétant, très appréciable et rare d'avoir un service de cette qualité aujourd'hui.

Bonjour j’ai effectuer une commande nº #NO-FR-SEP480125. Dans ma commande je me suis tromper car je voulais prendre une combinaison salvimar kromick en 7mm et sans faire attention j’ai ajouté dans mon panier le bas de la combinaison epsealon tactical stealth en 7mm. Je m’en suis rendu compte une fois le paiement effectué. En regardant le récapitulatif de ma commande je m’en suis donc rendu compte, et j’ai envoyer dans la même minute un mail au support pour savoir si c’était possible de modifier et que je devais rajouter 61€ car la combinaison que je voulais faisait 220€ et celle que j’ai commander fait 159€. J’ai échanger plusieurs mail avec une personne qui m’a répondu que c’était trop tard pour modifier ou annuler la commande et qu’il fallait ouvrir une demande de remboursement , et que je pouvais demander soit un avoir soit un remboursement. Or depuis que le colis es arriver en point relais je n’arrive pas à me connecter avec mon compte ou j’ai passer la commande , par contre avec mon ancien compte j’ai réussi à me connecter . j’ai donc du vous envoyer un mail avec mon ancien compte. Je ne sait pas si c’est normal mais moi perso sa me parait bizarre !

Première commande chez Nootica pour 3 articles. Délai livraison pas très rapide , mais surprise mes Sandows commandés pour une arbalète de 75 cm arrivent trop court . En fait vu la longueur c ‘est adapté à une 50 cm . Échanges de mail , puis on me dit que d ‘après le fabricant Beuchat ( pas 1 débutant ) , le 44 cm monobrin en 16 mm de diamètre est bien le bon article. Bravo quand même les débutants malhonnêtes , essayer de gonfler l arbalète avec ça , moi je ne m appel pas MUCLOR. SITE À ÉVITER ABSOLUMENT moi en tout cas c est la première et la dernière commande chez les amateurs.

VOLEURS !!!! Reçu paddle de 400€ avec une fuite dès son 1er gonflage! Je contacte le SAV, vraiment désagréable, qui me dit je cite : c'est impossible, ce n'est pas un défaut d'usine!... mais que je peux leur renvoyer à mes frais (100€) et qu'ils appliqueront une décote de 10% AU MINIMUM pouvant aller jusqu'à 35%! Et puis quils me feront un avoir valable uniquement sur leur site! Je deconseille vraiment ce site d'escrocs!!!!!!!

Rien à dire, très réactifs sur le service client internet. J'ai acheté un SUP gonflable et un kayak 3 places, les emballages sont parfaits, livraison un peu longue, mais on sait que c'est à cause de la COVID. Je n'ai vraiment rien à dire de négatif sur eux. Je recommanderai chez eux c'est certain.

Pratiques commerciales douteuses J'ai commandé un article montant 110e Il ne correspond pas au matériel qu'ils m'ont vendu à 700e , dans mon délais de 14 jour de rétractation j'ai renvoyé ma housse à 110e et ils refusent de me rembourser malgré l'article 11 de leurs conditions de ventes qui stipule que le client a le choix de remboursement ou avoir . Ils ne font que des avoirs . Service client injoignables .10 mails sans retour . Pompe géante paddle aztron morte a la deuxième utilisation . Ne commandez surtout pas sur ce site .

Devant tous les avis négatifs je comprends pourquoi je n ai aucune réponse à mes nombreux messages pour commander un paddle... Comment en 2020 on peut traiter ses clients ainsi ?? ils sont tous bonnement injoignable par tous les moyens : que ce soit, tel , mail, Fb ou i nsta ils ne répondent jamais .. fuyez !!!!!!! J'imagine si je dois avoir un sav !!! j Irai commander mon paddle ailleurs Merci mais non merci !

Bonjour, j aurai du regarder les avis avant de commander sur ce site....ma commande n AUG471890 a bien sûr du retard ..la communication par messagerie est désastreuse..Mes garçons attendent impatiemment une simple pagaie....je pense qu'ils pourront refaire du paddle à Noël..😠😠

Bonjour, j'ai le même pb : les produits étaient en stock au moment de passer la commande et une fois le paiement effectué on m'annonce des délais de réapprovisionnement. L'annulation de la commande demandée (faute au retard) a bien été prise en compte rapidement.

Très déçu de la part de Nootica. Acheté un harpon + 2 pièces de support go pro. Reçu seulement le harpon. Pas de nouvelle des deux pièces. Un geste commercial sur la prochaine commande.. elle n’aura pas lieu si on a pas la garantie de recevoir le colis. 45€ jeté par la fenêtre un plaisir ...

Ce lieu est parfait pour le retrait de commande concernant le site Nootica et son catalogue extrêmement intéressant à prix exemplaire. Attetion cependant, cette adresse est un Showroom saisonnier, et non une boutique. Les vendeurs prendront le temps de vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous conseilleront comme espéré. Je recommande sans hésiter Nootica à tous les amoureux de la mer et sports aquatiques en tout genre. Merci !! Parking : OUI Accès handicapés : OUI

J'ai réalisé une commande sur leur site (Planche de Paddle + équipements) le 14 juillet, avec une date de réapprovisionnement de la planche prévue le 17/07. Le 17/07 le jour est décalé au 22/07. Le 22/07 le jour est décalé au 29/07... L'impression de se faire balader est grande ! Mes congés seront donc passés lors de la réception. Impossible sur leur site de: - contacter le service client - faire une demande d'annulation/remboursement auprès du SAV Mon compte est donc débité de 491€ depuis, sans avoir aucune visibilité sur la livraison et sans avoir la possibilité d'initier un remboursement (alors qu'il est prévu dans le code du commerce un délais de rétractation de 14 jours sur les ventes à distance). Je déconseille donc tout contact avec cette entreprise, sans réponse de leur part, je serais contraint d'engager des procédures juridiques envers cette société, malheureusement. Yann DEDOUCHE

Bonjour, nous sommes le 21 juillet Ma commande a été passée le 11 juillet et je suis tjs en attente car malgré que les produits commandés soient en stock lors de ma demande, après le paiement 4 produits ne l'étaient plus. Donc je suis conciliante car actuellement je peux comprendre que cela soit compliquée. Ceci dit je vous demande depuis le 19 juillet de modifier les lettres d'immatriculation de 18cm à 7cm mais cela fait 2 jours que vous me promenez et refusez pour m'annoncer ce matin que ma commande va être bientôt préparée et que c'est trop tard. Or vous proposez de modifier les commandes jusqu'à 48h avant l'envoi. Cela fait plusieurs jours que nous échangeons et vous êtes de mauvaise foi. Je suis très déçue de votre façon de procéder. Ma commande chez vous sera la 1ère et la dernière. Avant que vous me demandiez voici mon numéro de commande n°NO-FR-JUL463826. J'attends maintenant que vous me livrez. Je vous ferai peut-être un autre avis par la suite en fonction de votre sens relationnel clientèle. Cordialement.

J'ai commandé un kayak le 7 juin, reçus le 25 endommagé. Outre le temps de livraison très long, me voici avec un Kayak avec un énorme enfoncement dessous. Je me bats depuis cette date pour obtenir l'échange de ce Kayak inutilisable. Aucune prise en compte sérieuse de mon problème. Impossible de les joindre au téléphone pour cause COVID, je ne savais pas que ça empêchait de répondre au téléphone. Les réponses aux messages sont extrêmement longue à obtenir (2 jours minimum) et à chaque réponse, on obtient aucune avancée sur la gestion du problème. Aujourd'hui, je me retrouve avec un kayak inutilisable, 600 euros en moins sur mon compte et je n'ai aucune perspective. Je ne sais même pas si je vais avoir gain de cause. En conséquence de quoi, je déconseille très fortement ce site qui ne gère pas ses problèmes de SAV.

Bons produits à prix abordables, la qualité semble au RDV, cependant si vous êtes situés dans le nord de la France mieux vaut ne pas être pressé. Presque 2 semaines de livraison (trajet : PACA -Haut de France aussi rapide que Chine-France, le COVID a bon dos ), de plus ne pas se fier au date de réapprovisionnement . Je recommande si vous avez de la patience.

Bonjour, je reviens sur mon avis du début de mois. Le SAV a bien fait son job, Nootica a su être réactif. Ma commande est désormais conforme et le matériel est de qualité. Merci pour tout !

J'ai passé une commande le 25/06/2020 car le site annonçait une livraison en 24h/48h. A peine ma commande passée, je reçois le message suivant : En raison d'un pic exceptionnel de commandes lié à la fin du confinement, comptez 3 à 4 jours ouvrés pour que la commande soit préparé et remise au transporteur. Au final, je serai livré le 06 juillet 2020 soit 11 jours. Résultat 2 dimanches où je n'ai pas pu faire de Kayaks, à cause des délais de livraison mensongers. J'ai voulu faire travailler un spécialiste du nautisme, mais la prochaine fois j'irai chez Décathlon pour avoir mes produits dans un délai correct.

J'ai ouvert mon colis et il manque le siège kayak du paddle..! J'ai fait une réclamation mais le SAV me balade, il leur faut une photo, mais j'ai préféré tout regarder si il y avait un autre soucis... j'attends depuis les réponses du SAV à ma demande pour partir en vacances... mais je n'y compte guère. Très déçu pour ma 2eme commande et surtout du SAV...

Commande passée début juin NO-FR-MAY448701 Soit disant en stock ,le matos doit être commandé une fois ma commande réceptionnée! A ce jour toujours rien reçu. J'ouvre une réclamation comme ilsil est conseillé sur le site et puis rien.. Je comprends que la période est compliquée mais la communication est vraiment mauvaise. Si le transporteur à perdu le matériel, c'est à l'expéditeur de réagir et de se faire rembourser En attendant Où est mon matos? mon raid en kayak( sans pagaie!) semble compromis..

Je dénonce la pratique non conforme de ce vendeur qui informe par email APRES l'achat d'un délai bien plus important de ce qui est annoncé sur le site lors de la passation de commande. J'ai aussitôt demandé l'annulation de la commande, refusée par NOOTICA alors que la commande n'était même pas prise en compte. Evitez ce vendeur.

Très mauvais service après vente, délais d'envoi très longs et relation client laissant à désirer. Articles commandés en stock sur le site mais pas de stock en réalité ce qui est à mon avis une mauvaise stratégie commerciale. C'était la première et dernière commande .

J'ai passé une commande d'un kit armement de sécurité cotier le 8 mai, réapprovisionnement entre le 19 et 22 mai, mais tjrs rien. Messages envoyés pour avoir des nouvelles parce j'en ai besoin absolument debut juin, mais pas de réponses, et qui plus est, date de réapprovisionnement révisées, maintenant ils me disent le 9 juin pour certains produits et 7 juillet pour d'autres. Franchement c'est du foutage de gueule, si il n'y a pas de stock qu'ils ne vendent pas, c'est mieux. J'attends une annulation de votre part et un remboursement rapide, que je puisse avoir un armement ailleur pour naviguer. Première et dernière fois sur ce site!!!!!!

Sérieux, conseils, matériel, tout est parfait et conforme pour le Kayak Grand Voyager que nous avons choisi. 5 étoiles aussi pour l'aide et les renseignements par téléphone, sans attente...Merci à cette entreprise pour cette bonne gestion des clients et la disponibilité de mon interlocuteur. C'est rare !! Bravo

Nul ! Et menteur en plus. J'ai commandé en ligne le 13 décembre un produit qui était annoncé dispo chez le fournisseur (livré entre le 24 et le 27 — déjà, c'est pas vraiment rapide…). Puis on m'annonce par mail que Nootica sera fermé entre Noël et le jour de l'an et que mon colis ne partira qu'à la rentrée. Le 9 janvier, aucune nouvelle. Je relance Nootica et le 10 je reçois un mail qui me dit que le produit n'est plus disponible chez le fournisseur, sauf dans une autre couleur (dont je ne veux pas). J'appelle le fournisseur directement : le produit existe toujours, et dans toutes les couleurs ! Résultat, 1 mois de perdu. Bravo ! Alors le showroom est peut être super, mais pour la vente en ligne, c'est plutôt minable.

Il faut pas avoir de problème avec le produit une fois acheté. Service après vente complètement NUL ! Problème concernant une crevaison de paddle au niveau du joint de la valve.

Je recommande le site Nootica! Ma commande a été traité et livré très rapidement. Le transporteur envoie des mails pour nous informer quand la commande sera livré, c'est très appréciable. Le SAV est compétent et cordial. Achetez les yeux fermés,vous ne serez pas déçus!

J'ai commandé tout un pack de matériel assez coûteux, ce qui n'est pas dans mes habitudes d'internaute. Cependant tout s'est très bien passé tout au long de la ligne de temps inscrite entre la commande et la livraison. Les délais de livraison, déjà très courts ont été encore raccourci et bien placés dans mes fenêtres de disponibilité, tout est arrivé intact et correctement emballé. Rien à redire sur la qualité du transport. Une opération sous le signe de la qualité, de la fluidité et du respect du client ...

Absolument extraordinaire! Non seulement le choix est dingue, les prix sont les meilleurs que l'on puisse trouver mais le reste est au même niveau: les gens sont sympa, connaissent leurs produits et le SAv est formidable! Franchement c'est ma meilleure expérience de vente hors magasin ! Un seul mot pour tout: du choix , du prix, du service et de l'après vente: Bravo je recommande à tous!

Pour ma part je vous conseil d acheter en magasin , mon paddle est arrivé avec une pompe défaillante pas de contact téléphonique tous par mail et on ce fou de votre gueule, il faut filmer la défaillance de la pompe !!!!!! Faclie a faire le mano ne marche pas , mais de la a faire un film , bref service après vente nul résultat je dois racheter une pompe avant de partir en vacances. Acheter chez Decathlon la il y a du service !!!!!!!

j'avais eu une mauvaise expérience par le passé mais j'ai été forcé à acheter encore une fois chez eux (car ils étaient les seuls à avoir mon article en stock). Finalement, ils mon bien conseillé par téléphone, donné une prévision de transport très réaliste et mon article est arrivé 1 jour avant en très bon état. J'ai repris confiance et je vous le recommande.

j'ai commandé un paddle chez eux ils m'ont prélevé 2 fois le montant de la planche et ils ont mis plus d'une semaine à me rembourser et tout juste des excuses. Il faudrait penser à reconsidérer sa clientèle

Commande passé en ligne mon colis arrive H.S . Il me renvoi un deuxième colis identique en me stipulant que sa leur coûte cher(ce n'est pas mon problème) . Le 2eme colis arrive aussi H.S . Finalement il me rembourse mes 200euros enfin il y a quand même un délai de 15jours . J'ai pas encore reçu l'argent . Je ne recommande vraiment pas .

Commande passée pour un combiné réglé en 3 fois, 1er débit bloqué sur le compte pour au final recevoir une réponse défavorable pour ma commande qui est de ce fait annulée par le vendeur. Plus jamais de commandes ici

Attendu dix minutes devant le comptoir, deux vendeurs présents. Pas un bonjour, ignorance totale, tant pis, je suis partie... Chez décathlon... Je veux bien faire tourner les petites boîtes, mais il faudrait y mettre du sien. Edit: Ne soyons pas chien, j'ai retenté ma chance. L'accueil fut bien meilleur que la première fois mais j'ai essuyé un refus de vente car je ne souhaite pas communiquer mes adresses et numéro de téléphone. Depuis quand réclame-ton l'adresse pour acheter un bête casque de kayak ??? Tant pis, j'irais sur internet...

Bonjour, j'ai passé une commande le 12 janvier 2019, après des appels répétés et après des longs mois d'attente j'ai enfin reçu ma commande au complet le 06 mai 2019 (l'information donner, étant un problème d'approvisionnement du fournisseur). Après ouverture du colis je m'appercois que la colle pour coller les Pads du support moteur est manquante dans le colis.Après appel, Il y a effectivement un souci sur la colle en question qui a été bloqué en douane.Résultat on se retrouve avec un produit non complet par rapport a la commande initial, et nootica nous envoie gentiment un lien avec les colle compatible pour environ 15€ de notre poche ... Cela devient compliquer d'avoir une solution rapide est efficace car nous clients nous nous retrouvons dans un litige entre Nootica et ses fournisseurs sans avoir pour autant une solution à notre problème. Pour cette expérience qui n'est toujours pas réglé à ce jour, je ne recommande absolument pas ce site. Une semaine après ,j'ai reçu la colle ainsi qu'un pack goodies Daiwa, tout est enfin rentré dans l'ordre merci à l'équipe SAV.J'ai pu enfin teste le support sur mon float tube, et j'en suis satisfait.

J’ai acheté un gonfleur chez eux début 2018 (180€). Le gonfleur n’a jamais fonctionné. Après plusieurs mois en réparation car il n’ont pas voulu me le changer. (Il m’ont quand même prêté un gonfleur mais qui n’avait pas la même capacité de psi donc inutile).L’hiver passe et quand j’ai pu enfin l’utiliser, à ma grande surprise il n’a pas été réparé après 4 mois en sav. Je souhaite me faire rembourser car je n’ai jamais pu jouir de cet achat en plus d’un an. Leurs seule réponse : il faut le renvoyer au SAV (4mois). Je vous déconseille ce site . SAV = 0

Quand on est content, il faut le dire aussi! Très pro, livraison ultra rapide (kayak reçu en 3 jours alors qu'on est du nord) soit plus rapide qu'un livre amazon! Le livreur est même repassé dans la même journée parce que nous étions absents la première fois! Vraiment satisfaits de la prestation et du prix d'achat... Nous recommandons et recommanderons sur le site!

Comme bien d'autres ,problème de livraison avec GLS. Je déconseille vivement, votre argent est prit rapidement mais votre article arrivera quand il arrivera. dommage qu'il n'y ai pas de note négative ça vaut même pas une étoile

Suite à une commande du 23/11, l'un des produits reçus n'était pas conforme à la commande. Le produit en question a été renvoyé dans les plus brefs délais et aujourd'hui, 2 mois après la commande, je n'ai toujours pas reçu le bien commandé. En conclusion, privilégiez d'autres sites que celui ci.

Je ne me suis jamais rendu en boutique mais j'ai été prélevé sur mon compte une fois que la quantité de mes articles était complète pour l'expédition et pas immédiatement comme sur certains autres sites, ce que je trouve bien, rien à dire, bonne organisation de leur part.

Attention, entreprise à éviter à tout prix ! Produit reçu défectueux, l'entreprise refuse de me rembourser et ignore mes messages depuis maintenant presque 6 mois. Aucune réponse même après une plainte déposée auprès de la DGCCRF et une association de consommateurs saisie. Obligé de lancer une procédure judiciaire pour espérer être remboursé... Plus de détails: J'ai commandé en juillet un Kayak gonflable. Le produit s'est révélé être défectueux (problème d'étanchéité). Je signale le problème dans les 24h suivant réception et demande un remboursement. Le remboursement m'a été refusé puis mon dossier SAV a été clôturé avec la mention retour refusé. Malgré des appels téléphoniques et une mise en demeure adressée à l'entreprise, le vendeur refuse toute discussion. J'ai demandé une médiation pour discuter du problème à l'amiable (ce qui est normalement obligatoire pour l'entreprise), mais cela m'a été également refusé. J'ai fini par porter plainte auprès de la DGCCRF et avertir une association de consommateurs, mais toujours aucune réponse de l'entreprise à ce jour. Bref, à éviter...

En boutique je ne sais pas mais en livraison c'est une horreur, ils livrent avec GLS, Résultat : Commande passé le 24/11, nous sommes le 07/12 et je n'ai toujours rien! Le numéro à contacter ne peut plus rien une fois la commande expédiée et doit passer la main à un service litige qu'on ne peut avoir que par messagerie. Réponse au bout de 4 jours : Nous contactons le transporteur et revenons vers vous Bref pas du tout pro en livraison, je ne recommande pas, bien au contraire

Certains prix sont bons mais c'est très (trop) long pour recevoir le matériel. Plus de 15 jours à chaque fois. Faut vraiment pas être pressé ou ne pas avoir besoin de ce qu'on commande. Perso j'ai fait une troisième commande malgré avoir dit que je ne commanderais plus chez eux, mais là ça me saoule de trop. Ce sera vraiment ma dernière..

Très déçu de ma première commande passée le 30/10/2018 et aujourd'hui le 06/11/2018 je reçois un message comme quoi il faut changer de point relais !!! Et non, j'ai rien reçu. Il faut pas être pressé.

Commande via leur site internet, le suivi du colis est excellent et attentionné. On est régulièrement informé de l'état de son avancement et c'est vraiment un bon point. Combinaison arrivée dans les temps, bien emballée avec une notice et de bons conseils d'utilisation. Je recommande fortement !

De supers prix sur la braderie d'automne. 2 commandes effectuées, les 2 produits arrivés très rapidement à destination. Une information en continu sur la prise en charge du produit et le jour de livraison du transporteur. Bravo : très professionnel, ça fait plaisir.

Ravie de mon achat , le produit est arrivé dans les temps et le vendeur a été très professionnel et m’a conseillé un paddle gonflable correspondant à toute mes attentes. Je recommande vivement ce site . Merci on a passé de superbes vacances et découvert du coup de magnifiques endroits accessibles que par les eaux !!!!

Très déçu !!!!!! je prends la peine d'appeler pour être sûr de la disponibilité des produits et du délai de livraison ... on m'annonce au téléphone une livraison le lendemain matin; après 2 jours sans livraison , je rappelle, verdict la commande n'est pas parti car indisponibilité d' 1 des 13 produits achetés !!!!!et cette fois délai de livraison 4 jours, une blague ...Résultat: VACANCES GÂCHÉES.................

Les prix peuvent être bas quand une pagaie carbone se décolle au bout d'un mois que le SAV incompétent vous propose de vous envoyer de la colle en guise de compensation ! La honte. Site à banir lors de vos achats car si il y a un problème vous n'aurez que vos yeux pour pleurer !!! Un conseil, Préférez un site sérieux avec un vrai SAV...

Habitant dans les alpes maritimes, je vais sur place. La personne est super! De très bons conseils! Débutant la plongée sous-marine, il fallait que je m'équipe intégralement. Il a pris une bonne heure de son temps pour nous conseiller. Bref parfait! A quand un véritable magasin avec cet esprit Nootica?

Voilà comment le pot est arrivé dans ma boite aux lettres, sans signature, toute la boite et les autres colis sont foutus. En plus ce n'est pas la bonne couleur. 134€ . Pas de réponse du service client. Enfin un réponse de votre service client, qui me demande de faire une fausse attestation !!! Votre colis était intact, mais le pot mal fermé . Il aurait du être scotché en périphérie pour ce transport.. Vous êtes totalement responsable. Et vous me demander de faire une fausse attestation pour obtenir un remboursement de votre transporteur. Vous ne manquez pas de culot. Je ne ferrai pas un faux! . J’attends un geste commercial pour solutionner ce litige.

SAV véritablement pitoyable, les photos des produits mises sur le site ne correspondent pas aux descriptifs des produits, et les photos sont non contractuels, attention a l'arnaque !!! Ils ne reprennent pas les produits utilisés, mais comment voir si un produit (de type arbalete) fonctionne sans l'utiliser ???? De plus si le produit présente un dysfonctionnement le renvois par colis en magasin est a notre charge !!

Mauvaise experience, les commandes n 'arrivent pas ! D' abord une vhf soit disant en stock mais pour Notice en stock veux dire en stock chez son fournisseur... Âpres les choses se perdent dans une logistique incompréhensible.... 2ÈME Commande idem, pourtant sur du materiel basique et indiquė en stock..... Impossible d' avoir ça sous dix jours....! Enfin, entant d 'accord de me rembourser en debut de semaine, je n' ai toujours pas reçu le montant et ne reponde même pas a mes mails ! Je n ai jamais vu ça avec d'autres sites tel que Ad, u ship. Et..... Je deconseille vivement Nootica !!