Smyths Toys La Sentinelle Magasin de jouets

Cliente depuis un bon bout de temps je reste fidèle, le changement ce ressent quand même mais mes enfants sont heureux pour chaque opportunité, je compte même revenir prochainement je ne m’en lasse pas il es aussi bien de garder une âme d’enfant pour vivre l’expérience avec nos enfants car l’essentiel finalement c leurs propre avis à eux car ce magasin et clairement fait pour rendre accro les enfant. En tout cas pour ma part c TOP! pas de déception ( le vendeur m’avez très bien reçu y compris pour les choix ) j’espère garder une bonne image du magasin . On aimerait bien avoir des gros nounours il ne me semble pas en avoir vu 🙏🏾🙏🏾😄 à bientôt 👋.

Ha oui jouet sa ne manquent pas il y as du choix,mais déçu de ne pas trouver comme avant les papiers ,les fournitures pour faire ses propres déco.

Très accueillant très sympa

Cadeau de Noël qui fonctionne pas il ne reprenne rien car la boîte a était ouverte un cadeau a 30 bal inutile je déconseille ce magasin fortement depuis le changement avec pic wic en d’autre termes vous êtes des incapables des imposteur , je déconseille fortement fortement fortement !!!! Vises non fournies y’a rien qui va vous êtes nuls

Une honte manque de pièces dans les cadeaux pour Noël !

Magasin spacieux Personnel très agréable

30€ de plus sur la switch par rapport à tous les concurrents dans le secteur… une honte de se faire une telle marge sur le dos des clients… allez à Auchan c’est à 2km

Ne prenne aucun chèque Cadhoc carte illikado etc...

Je regrette le magasin d avant !! Il y avait de quoi faire des activités pour nos loulous, des créations à faire soit même, peinture , perle ….. là on dirais une usine je n aime pas du tout , aucune mise en scène pour les yeux des petits comme des plus grand dommage

J’achète un jouet Minecraft à mon petit garçon Qui est affiché à 5€ en magasin , je passe à la caisse celui ci passe à 13,99€. Remboursement impossible l’erreur viens du magasin mais on ne souhaite pas me passer l’article au prix affiché en magasin. Honteux.

Hauteur des rayons démente ça ressemble à un hangar de stockage Amazon. En outré j'ai eu l'impression de déranger quand j'ai sollicité un employé pour qu'il m'attrape un article...

Où est passée la belle ambiance de Picwic ? Cliente depuis des années j'ai découvert un entrepôt sans âme, du personnel peu souriant voire désagréable. De plus l'enseigne ne prends pas les chèques cadeaux comme Picwic. Désormais je ferais des kilomètres ( avec plaisir !) Afin d'aller dans d'autres enseignes de jouets où la satisfaction client veut encore dire quelque chose.

Déçu de la nouvelle enseigne, on dirait un entrepôt, je suis rentrée et je suis ressortis aussi vite, j’ai préféré aller chez la concurrence dans un magasin qui donne envie d’y rester et de tout regarder.

Super magasin de jouets très grand, beaucoup de choix, très propre et il y a même certaines références de jouets qui sont moins chers que dans les grandes surfaces les vendeurs et le responsables sont au top👍

C'est parce qu'on ne peut pas mettre 0. J'avais qu'une seule envie en entrant c'était de sortir. Étouffé par des rayons trop grand. Un magasin de jouet sans âme qui ne donne pas envie d'acheter. Je regrette fortement l'ambiance d'avant.

Quel choc et déprime face à des rayons toute hauteur juste digne d'un entrepôt...RIP comme on dit aujourd'hui pic wic avec ses zones agréables, à taille humaine où on n'attrapait pas de torticolis et où il y avait l'âme de l'enfance en permanence. Déçue

Pas agréable ! Pas de remboursement possible ! A fuir ! Nul nul !

Je suis venu aujourd’hui même acheter les cadeaux de Noël, en arrivant à la caisse on me dit qu’on ne prend pas les chèques cadeau. Pour une enseigne de jouet je trouve ça honteux, le pire dans tous ça c’est que je fait part de mon mécontentement à la caissière et elle me raconte tout une histoire du pourquoi du comment vous ne les prenez pas. Enfin arrive le moment où elle me dit qu’elle même a des chèques cadeaux par son entreprise mais qu’elle ne peut pas les utiliser je trouve ça loufoque.

Ce magasin est devenu mon magasin de jouets préféré et ces prix sont tout à fait correct et pour tous les budgets.

Pas très sérieux indiquer 9h l’ouverture on arrive devant le magasin c’est écrit 9h30 l’ouverture résultat on se retrouve ( plusieurs personnes ont eu le problème) a attendre 30 minutes devant le magasin …

Super 👍 magasin très bien remplis à des tarifs très bien placé! Belle rencontre hier avec Thierry le directeur qui prend le temps d’expliquer, je trouve qu’il manque des références en véhicule 1/18eme. Bon courage à vos équipes, dans cette période!

Nous ne pouvons nous réjouir d une fermeture d une enseigne; mais faut avouer que le magasin est un paradis pour enfants... je crois qu on a eu des étoiles plein les yeux enfants et parents. On adhère ! Bravo !

Énorme déception, première fois que j'y allais depuis le changement avec Picwic. Effectivement comme dit dans d'autres commentaires, aucune âme, on a l'impression d'être dans un entrepôt et non un magasin de jouet. Pas du tout attirant, je n'étais pas avec mes enfants mais rien d'attirant pour eux à part avoir un torticoli, depuis quand on expose un magasin de jouets pour enfants qui donc petite taille dans d'immenses étagères ! Aucune magie pour les enfants comme il peut y avoir dans d'autres enseignes de magasins de jouets. Très déçue, et ça ne donne pas envie de revenir.... De plus grosse déception en caisse où j'apprends avec stupeur que les chèques Cadoc ne sont pas acceptés ! Je rêve on est dans un magasin de jouets, on a des chèques cadocs pour le noël des enfants et on ne peut pas les utiliser.... Bref faut pas venir se plaindre après si les gens ne privilégient pas les magasins spécialisés.....car ailleurs c'est accepté!

Le magasin est peu vivant sans préciser (digne d’un film d’horreur) le personnel très peu agréable les produits beaucoup trop haut le magasin a énormément diminué de taille très dessus

Ayant les photos des cadeaux, j'ai demandé à trois personnes différentes pour trouver les cadeaux. Personnel peu sympa et ne bougeant pas d'un poil pour trouver le cadeau. J'ai faillit faire demi tour.

Remises affichées sur beaucoup de produits (non datées) qui ne sont plus valable arrivées en caisse, personnel très peu agréable ne voulant pas comprendre le problème de cette situation. Une mauvaise première impression qui ne donne pas envie de revenir

Bonjour Je suis venu ce samedi et très déçu, je confirme ce qu une personne a dit vis à vis du revêtement du sol, il faut faire attention à ne pas trébucher. Les jouets tombent des étagères du haut tellement qu on remplit. Les vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent, j ai posé une question et on me dit de voir avec la marque qui est sur l emballage 🤔

Franchement top, rayons énormes et beaucoup de choix. Les prix sont parfois bien en dessous d'autres commerces en ligne bien connus. Nous reviendrons pour les fêtes et autres occasions d'offrir un jouet, c'est certain.

Première visite depuis le changement, un peu déçu, ressemble à un entrepôt de jouets, des rayons rempli jusqu'au plafond, certains vendeurs pas très agréable,, de plus il faut faire attention ou l'on met les pieds revêtement de sol décollé, un peu dommage

Je me suis rendu à smyths toys aujourd'hui vers 16h je voulais 2 choses précis soit un jouet 9-36 mois lumi lion a 9.99 euros le site indiqué qu'il en restait 1 en stock et une peluche Minnie a 14.99 euros il devait soit disant en restant 2 en stock malheureusement aucun des 2 jouets était dans le magasin j'ai demandé a 2 vendeurs très sympathique le premier pour le lumi lion m'a dit que le site n'était pas a jour et qu'il n'avait plus rien dans la réserve et le 2ème vendeur m'a dit que pour les peluches il aurait dû en rester 3 dans le magasin hors il n'y en avait pas et que c'était des clients qu'ils les avaient voler donc si j'avais commandé et payer sur le site comment il aurait fait pour me les donner ? il faudrait penser à mettre le site a jour avec le nombre de stock précis et les avoirs au magasin sinon ça ne sert a rien de venir ont m'avait proposé d'appeler le magasin la semaine prochaine et de demander si les jouets sont arrivés mais je ne vais pas passer mon temps à appelé jusqu'à que cela rentre au magasin dommage pour un magasin qui vient d'ouvrir mais je verrais pour les acheter ailleurs....

Ça ressemble plus à brico depot qu'à un magasin de jouet.

Je ne sais pas qui a pondu cette idée d'organisation de magasin mais c'est anxiogène. Aucune envie d'acheter dans un magasin pareil. Pas d'âme, certains jouets sont hors d'atteinte. C'était mieux avant, maintenant c'est à fuir !

Une catastrophe... un Entrepôt de jouets ni plus ni moins, avec des rayons qui frôlent le plafond tous en ligne ... plus d âme, plus de magie, un choc à l entrée quand on a connu picwic et ses univers ...mais qui plus est.. où avez vous recruté vos pseudo vendeurs ?! Je me présente aujourd'hui ce 29/09 pour acheter un jouet repéré le 23/09... il a pris 15e !!! Oui oui 15 balles ! Je demande s'il n'y a pas une erreur on me répond d'abord il y a des promos qui s arrêtent tous les jours je réponds que le produit n'était pas en promo quand je l ai vu et là... stupeur pour moi qui ai travaillé 7 ans dans le commerce on me répond c'est l offre et la demande wahoooo on s adresse à un client ou on est en Réunion d objectifs ? Je fais mon tour un peu déçue pour trouver autre chose, je prends le jouet enfin trouvé, vais en caisse et là... Le jouet passe à 39.99 au lieu de 24.99 affiché... décidément... l'hôtesse appelle cette super vendeuse blonde à lunettes qui arrive en me regardant de travers. Elle va en rayon, revient avec l étiquette à 24.99 dans ses mains et dit à sa collègue je l ai bien à 39.99 et toi? Sans même m adresser un regard. Je demande si c'est une plaisanterie, qu elle a l étiquette dans les mains et moi la photo du prix dans mon téléphone et elle me répond l intitulé n'est pas bon c'est comme ça c'est 39.99 alors j insiste en disant que le prix affiché doit être le prix payé et ... elle est partie cette dame ! Wahooo. L'hôtesse a regardé ses pieds et était gênée et honteuse je l ai bien sentie. De ce fait c'est bien de garantir des prix bas mais voler vos clients beaucoup moins, je trouverai un autre père Noël et vous ferez la pub qui va avec.

Direction pas top et personnel qui n'accompagne pas les clients, en plus de ne pas vérifier les informations quand on leur pose une question. ( De la fainéantise quoi )

Trés déçu... on dirait un hangar il n'y a plus de plaisir à venir dans la magasin par rapport à Picwic.. Prix affiché différent du prix à la caisse... Dommage !!

Très déçu non pas du personnel mais de la direction magasin en travaux laissé ouvert à la clientèle qui ne peut même pas accéder au rayonnages pour causes d’accidents !! Lol ben n’ouvrez pas le magasin alors car le personnels aussi et en danger ⚠️ Prix des jouets non installés le bordel total jouet acheter au pif vraiment déçu

Employés pas trop agréable et aussi bcp de désordre il faudrait mieu fermer pendant un certain période pour passer un maximum de rangement et de mise en place je déconseille d y aller tant que c'est pas en ordres

Colis expédié dans ma boite aux lettres, un coffret pokemon neuf et l'autre complètement démoli. Je me suis donc rendu à la sentinelle pour l'échanger. Et voila que l'on me dit que le retour est impossible. Donc, politique très douteuse sur la légalité puisqu'ils ne remboursent ou n'échangent pas les coffrets pokemon (même encore emballé). Une demande à UFC que choisir a été lancée pour avoir le fin mot de l'histoire sur la légalité de refuser un produit emballé avant 14 jours suivant l'achat.

Magasin pas fini en chantier, vendeuse agressive et irrespectueuse et la cerise sur le gâteau interdit au chien alors qu'il n'y a pas d'alimentaire

Moin cher que quand c'était pic wik magasin en restructuration mais très bien achalandé.

Super vendeuse, qui s’appelle Nadège vue sur son badge, elle nous a très bien renseignés à propos des cartes pokémon, ce mercredi 12 juillet à 18h, je recommande et merci beaucoup !

Propre mais pas de papier cadeau !!! C'est un magasin de jouets pour les enfants, ce qui les intéresse le plus c'est de déballer le paquet ! La prochaine fois j'irais chez toysrus

Un de mes magasins préférés sur le valenciennois :D Personnel très sympathique et serviable, très large gamme de LEGO, prix hyper attractifs et compétitifs, magasin propre et très bien tenu. Vivement ma prochaine visite !

j'ai trouvé ce que je cherchais. la sélection de jouets est très bonne. Quant aux prix, ils sont plus bas que dans les grandes chaînes de magasins. Je reviendrai certainement pour d'autres cadeaux pour mon fils.

Très propre, la présentation est impeccable, les prix sont abordables

L.acceuil n,est pas tres symphatique de la part du personnel. Heureusement, il y a encore des salariés de l.ancienne equipe qui savent etre agréables et dire tout simplement bonjour. Decue de cette nouvelle equipe.

Refus de nous vendre le produit car le prix ne passe pas en caisse... demande à sa collègue de retirer tous les figurines du rayon.... devant notre petit fils ... honteux .... la caissière était très désagréable... aucune explication.... à éviter.... avant l enseigne picwic toujours au top

Magasin sympa) mais un peu cher

Déçue ! Ils ne prennent plus les cheques cadeaux . Je suis donc allée ailleurs

Très déçu quand on achète un article ou plusieurs les carte cadeau refusé on paye en espèce ou carte bleu sauf quand un cadeau et retourné vs rembourser sur Cb j'y suis aller vendredi le remboursement et toujours pas effectué sur la carte bleu c une honte et le personnel très désagréable parsque rien d'autre m'intéresse en magasins je suis déçu

Pour une première fois dans ce magasin j'ai été très déçu de l'accueil. Je suis venu ce matin vers 11h pour échanger un cadeau que j'avais déjà, une jeune femme blonde à lunettes m'a vraiment mal parlé car je cite on ne vient pas directement à la caisse pour échanger un article mais il faut passer par l'accueil. Je lui dis qu'il n'y a même pas d'accueil, elle me dit que c'est ici, là où est la caisse... Je ne comprends pas il n'y a même pas écrit le mot accueil comment suis-je censé savoir ça et puis il y a des façons de dire les choses si elle me l'avait expliqué gentiment il n'y aurait pas eu de soucis mais là je trouve ça limite ... et qu'elle me disent ensuite que si je recommence on ne pourra plus me faire d'échange je trouve cela un peu exagéré. Heureusement qu'ils ne sont pas tous désagréables dans ce magasin la deuxième personne qui m'a encaissé une jeune fille brune était beaucoup plus sympathique et heureusement. C'est dommage car le magasin est grand il y a beaucoup de choix mais à cause de cette personne je ne suis pas sûr de revenir.

Décevant depuis leur rachat ne prennent plus les cartes et chèques cadeaux alors que les entreprises offrent en majorité ce système en fin d année, ne reprennent pas les livres alors qu il n a même pas été ouvert reçu en double alors que fnac et furet le font. Je n y retournerai plus alors que nous étions des clients fidèles aucun avantage même dans les prix.

Nul les prix trop élevé et il ny a plus rien comme choix niveau avenger harry potter apres ont s etonne que l ont achete sur internet en tout cas c est largement moins cher et olus de choix c est plus picwic d avant de pire en pire

Les prix sont bas, le magasin agréable. Bravo! Par contre, c’est dommage d’être en mauvaise posture pour appliquer des prix incisifs. Ça aurait du être comme ça plus tot!

Magasin avec un très grand choix mais dommage de laisser les achats en caisse car il n'y a pas de réseau pour payer en CB.

Beau magasin spacieux.

Ma fille qui est adolescente, est allée chez PicWic, je suis restée dans ma voiture. En sortant, elle est très timide et renfermée, elle a été choquée de comportement de la caissière qui lui a demandé de déposer son petit sac à dos à la caisse ! Elle s'en sert de sac comme un sac à main ou un sac que beaucoup de gens portent à l'épaule. Une caissière n'est pas habilitée à prendre votre sac (propriété privée), elle ne doit pas se prendre pour la Police, elle n'est pas assermentée. Je suis rentrée lui dire qu'elle dépassait ses droits. Et qu'à t'elle fait du sac de ma fille pendant le temps qu'elle faisait ses courses, son porte-monnaie était dans son sac ! Elle m'a dit que c'était pour éviter les vols, il y a des caméras dans le magasin, ils n'ont qu'à faire leur travail. La prochaine fois je rentrerai avec elle mais à quelques mètres et qu'elle ose ! Il faut arrêter de stigmatiser les personnes qui ont un sac sur le dos ou porte un bonnet. Ils ciblent toujours les personnes qui leur paraissent inoffensives. Que les caissières ou caissiers gardent leur place et ne se prennent pas pour la Police ou vigipirate.

Magasin très bien agencé selon les thèmes et les âges. Mes enfants sont ravis d'y aller et moi également en tant qu'assistante maternelle je trouve en général ce dont j'ai besoin 😊.

Grand magasin avec beaucoup de choix bien que quelques articles sont un peu plus cher qu'ailleurs

On y trouve de tout dans ce magasin, c'est magique. De plus, le Monsieur qui m'a aidé à trouver ce que je cherchais était très drôle, un bon moment d'humour et de rigolade !

Aucun geste commercial pour une carte cadeau cee reçu Noël dernière éditée en octobre donc plus valide

La différence de prix entre PicWicToys et les autres surfaces fait peur !!!! On parle quand même d'environ 40€ d'écart pour la même chose !!!!! Surtout quand le magasin précise exclusivité PicWicToys sur l'article ! MENSONGE ! Un conseillé qui en une phrase nous a fait reposer nos Articles ! POURQUOI ? : 1) On arrive dans le rayon et on voit un jeu traversé l'aller, le vendeur n'a pas du trouver sa logique de le déposer correctement 😒.Jeter volontaire un jeux ses mieux surement... 2) Une cliente demande un article il dit oui je dois en avoir 6 la dans le coin. Sauf que le coin ses en plein milieu des allée ou il n'est pas... Plaisanteries ? Manque de sérieux ? Surtout quand on se permets de soupirer derrière le client !!!! 3) Des conseils qui font peur.. On demande c'est quoi ce type de jeux et on répond : vous jouer et sa fait boom fini 👌génial comme explication. Retirer l'envie d'achat du client réussis ainsi que nous à côté félicitations. Une bien grosse déception en moins d'une heure quand même.. Résumer : manque de professionnalisme de certains employés, prix excessifs.

Magasin très grand avec beaucoup de choix ..Nous n'avons pas pu avoir le jouets que nous voulions pour notre loulou mais en période de fêtes c'est plus ou moins normal...nous nous sommes rabattu sur autres chose ...sinon nous ne sommes pas déçu d'être venu nous reviendrons.

Comment vous dire mon mécontentement Ce jour chez picwic la sentinelle … Ce jour nous nous rendons dans le magasin pour faire nos achats de noel, le cathalogue étant terminé fin novembre nous nous fixons sur le prix de base, mon fils avait vu un circuit requin prix de base 60€ mais prix réduit avant la fin du cathalogue a 50€, et aujourd’hui à notre belle surprise le prix de base n est plus de 60€ mais 70€!!! Et ils osent afficher 10€ de deduit immédiat 😡mais en faite nous payons tout simplement le prix de base et aucune remise est Faite! Je demande à voir le directeur qu il me dit qu ils ont augmentés les prix mais que nous gagnons 10€ mais pas du tout sachant que le prix de base pendant cathalogue est de 60€! Je décide de laisser mes articles et de partir dans un autre magasin et j ai bien fais car je trouvé exactement le même article avec plus de véhicule à 49,99€! Très déçu de ce magasin de la sentinelle.

Tous les prix sont soit augmentés soit pas les bons en rayons. Vendeur de mauvaise foi et très désagréable. Si tous les cadeaux augmentent de 2 ou 5 euros ils vont se faire plaisir sur notre dos.

Je suis une très bonne cliente de cette enseigne. Le 28 octobre, j'ai acheté 2 poupées LOL pour le noël de mes filles (50€ la poupée). A ce moment il y avait une offre commerciale. Pour 100€ d'achat, il vous offrait un bon d'achat de 25€. (J'ai ce jour là acheté pour 200€ et j'ai donc eu 2 bons d'achats de 25€) Cependant, j'ai appris par la suite qu'en fait c'était 25€ offert pour 50€ d'achat et il fallait les utiliser avant le 14 novembre sinon c'était perdu. Pour utiliser ces 2 bons d'achats de 25€ j'ai donc du redepenser chez eux 50€ de ma poche. Aujourd'hui le 20 novembre, je retourne chez eux pour me faire rembourser les deux poupées lol puisqu'en fait quelqu'un de mon entourage les avaient déjà prises à mes filles pour Noël. Alors ils veulent bien me rembourser mais veulent déduire les 25€ que j'avais eu en bon d'achat. Je trouve ça dégueulasse car j'ai quand même redepensé de l'argent chez eux pour bénéficier de ces 25€ puisqu'il fallait que j'achète pour minimum 50€. Et cerise sur le gâteau, ces mêmes poupées LOL sont à 40€ à Carrefour soit 10€ d'écart. Cherchez l'erreur... Bref. Tout ça pour dire que chez pic wic, ils ne savent pas récompenser la fidélité de leur client et ils ne me verront plus. Et pensez bien à regarder les prix ailleurs avant d'acheter chez eux.

Très beau magasin, mais désorganisation totale lorsqu'il y a de l'affluence. Attente interminable, jeune vendeuse non formées. Dommage pour une enseigne de renom. Je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Très beau magasin le personnels est au rendez-vous pour vous renseigner et se déplace dans le rayon pour vous aider,caissière aimable,magasin propre et ils inovent un plus.

Alors vous êtes bien gentils chez Picwic mais il faut m'expliquer l'intérêt de refaire du Magic The Gathering à des prix stratosphériques. En 3 clics ou 3 km je trouve la même chose 35% moins cher.

Magasin propre, personnels accueillant et aimable. Divers choix (jouets, vêtements bébé et accessoires, jeux éducatif et loisirs)

Le magasin est propre et bien achalandé, le personnel agréable. Bref bien.

Très beau magasin de jouets. Juste dommage qu'ils ne suivent pas mieux les gammes hasbro star Wars...(rayon assez vide) a part cela, très bien.

Personnel très disponible et agréable ! Informations délivrées au client dans les règles de l'art, accueil irréprochable et des choix appropriés pour certains produits. Hâte de revenir et renouveller cette expérience. Merci beaucoup ! Et Bravo à toute votre équipe.

La première impression est que le magasin paraît vieillissant: parquet qui s'enfonce, semble usé... Pourtant c'est propre et bien rangé et il y a beaucoup beaucoup de choix, de références. Pour le personnel, nous n'avons eu contact qu'avec l'hôtesse de caisse qui était bien et qui a fait son taf sans plus ni moins. Le bémol est les prix. En général les prix sont plus élevés que les concurrents. Environ 10/100 de différence.

Commande au drive. Colis volumineux et lourd. Je n’est pas eu à le mettre dans mon coffre. Cela a été effectué par les employés. Je recommande !

Très beau magasin spécialisé la référence quand nous cherchons un jouet. Et il y a aussi un très bon rayon arts plastiques. Personnel agréable et serviable.

Magasin assez sympa on ou trouve pas mal de jouet et d'art créatif, le seul bémol c'est que le coin geek est un peu pauvre

Excellent accueil. Très bien renseignés. Grand choix sur une multitude de produits. Une équipe de vrais professionnels de l'univers du jouet.

C'est bien beau de faire des offres mais vous n'avez pas assez de stocks comme d'habitude --' par exemple il y a une offre sur les maisons smoby du 17 mars au 4 avril. Le 20 soit 3 jours après vous n'avez plus la maison smoby friend house --' dommage car votre offre c'était 15% et 20€ d'accessoires gratuit. Du coup bah je l'ai acheté chez King Jouet !!

merci beaucoup à Manon magasin Picwic de La Sentinelle.Grâce à elle mon achat s'est merveilleusement bien déroulé 👍👍Je la félicite pour son professionnalisme ! quelle gentillesse ☺️

Équipe disponible, accueillante et professionnelle. Discussion très sympa et enrichissante avec un monsieur qui préparait une animation ludique pour samedi. Très satisfait, reviendrons.

Tres bon magasin mais un peu énervent avec les enfants qui crie tout le temps

Beau magasin. Notre fille était émerveillé tellement qu'il y a du choix. Petit bémol lorsque d'une commande internet il manquait des accessoires mais personnel à l'écoute et remplacement du produit effectué de suite

Je suis arrivé acheté une peluche pour la Saint Valentin, mon chèque fut refuser sans réel raison. La caissière refusant catégoriquement de le repasser nous a fait attendre 15min en appelant la plate-forme qui fut sans réponse, son refus de le repasser fut suivi d'un air dédaigneux et méprisant. Je suis donc partit chercher ma carte bleue, et est décider de redonner exactement le même chèque précédemment refuser et il a bizarrement été accepté. 30km aller, 30km retour. Mais psartek la peluche.

Magasin grand avec beaucoup de choix. Le personnel est agréable et accueillant. Petit bémol, le parking et l'accès au magasin (souvent bondé le week end)

Dans ce magasin j’ai trouvé de quoi faire plaisir à toute la famille… beaucoup d’articles à des super prix

Commande passée le 19 janvier, réservation d'un créneau de retrait le lendemain, 20 janvier a 11h45, arrivé au (seulement) 3 places de drive, 1 place de libre mais impossible de choisir la place sur le lien envoyé, aucune de dispo, déjà un problème. Les personnes déjà garer sur les places se gare la pour aller acheter et non pour le drive bravo. Ensuite un numéro affiché sur l'affiche a appeler quand on est la, 20 min d'attente sans réponse on vous raccroche, première et dernière fois que je fais cela, a fuir les commandes drive.

Une des rares enseignes de Jouets du Valenciennois. Beaucoup de Jouets rangés par univers. Du rose bonbon pour les filles au Camions de Pompiers pour les garçons en passant par les Lego, les playmobiles mais aussi les loisirs créatifs et les puzzles. Vous trouverez votre bonheur pour les petits comme pour les grands.

Seul magasin de jouets du coin certes....mais vous ne trouvez pas ce que vous cherchez....sur 3 jouets recherché aucun n'étaient en rayon....dont une maison de barbie.....aucune maison de barbie vendue dans ce magasin!!! Cest pourtant bien un magasin de jouets!!!! De plus les articles sont beaucoup plus cher que la concurrence. Passer votre chemin

Très bon magasin de jeux, on y trouve ce qui faut pour Noël ou des anniversaires, aussi bien pour les jouet d'enfant que des jeux de société pour les plus grands. De plus le personnel et très accueillants et sympathique. Je vous le recommande ! ☺️

Magasin bien rangé, beaucoup de produits pour plaire au plus grand nombre, personnel dispo. Je recommande

Beaucoup de trous dans les rayons. Personnel sympathique mais pressé. Certains jouets sont affichés plus cher que dans d autres magasins de jouets.

Demande de renseignements par SMS le vendeur vous réponds pour avoir un complément d info,nous lui donnons et plus de réponse de sa part. Du coup nous ne savons pas si l article est disponible. Très déçue (MAGASIN Petite Forêt)

Service drive et click and collect défaillant. Pour ce qui est des livraisons de commandes incomplètes, bon courage pour se faire entendre et obtenir satisfaction. On vous dit de passer au magasin et quand on vient on nous explique après avoir attendu 1 heure qu il faut règler ça par internet !!! Je ne parlerai même pas des tentative d appelle du magasin : injoignable !!!! Commande du 16/11 pour des produits en stock à l époque et toujours non honorée et sans solution.

Tres bon magasin, toujours dans la recherche de rendre service. Conseillers très aimable et au service meme en cette période. Petit plus pour le click and collect. Petit moins car pas de catalogues lego et playmobil à longueur d'année et non affichage des console meme sous verre.

Lien pour suivre la commande ne fonctionnait pas. Obligation de communiquer par SMS pour joindre quelqu'un au service client du magasin. Par contre le service client général a bien pris en compte ma demande et j'ai eu une réponse très rapidement. Finalement plus de peur que de mal, ma commande est bien arrivée et l'équipe du magasin s'est montrée très professionnelle et accueillante. Bon courage à vous dans ces moments difficiles.

Nous sommes tombées ce jour sur une personne exécrable qui devrait clairement changer de métier. Je ne comprends pas qu'on puisse recevoir de la clientèle comme ça. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Commande passée en ligne sur 3 articles je n'en ai eu que 2 ( Alors qu'il était bien indiquer en stock dans mon magasins ) soit pas de soucis je décide donc d'aller chercher ma commande et de regarder en rayon ce que je pourrais prendre pour remplacer le jouer non disponible. Je choisis un jouet afficher en gros 24,99€ ( Pancarte format A4 poser sur les carton du jouet en question ) je décide de le prendre car le prix m'intéresse je me dirige en caisse pour régler mon achat et la on m'annonce un prix de 34,99€ j'indique donc à la dame qui était à la caisse que je l'ai vue à 24,99€ elle s'adresse à sa collègue de manière excédé ( Collègue derrière la caisse 1 je suppose l'accueil ) qui décide d'aller voir en rayon et revient et m'indique de manière très hautaine et en me prenant de haut que le prix que j'ai vue poser sur le jouet correspond enfaite au jouet qui ce trouve a cotter et pose de manière brutal la toute petite étiquette indiquer 34,99€ Alors oui il et indiquer en tout petit l'intitulé du jouet mais quand je voit un prix sur un jouet je pense qu'il correspond a ce jouet L'attitude de cette dame ne pas pas du tout plus , une de ces collègue ma proposer d'en parler au directeur du magasin mais malheureusement après avoir passé 15mn sous la pluie et 20mn en magasin je n'avez pas envie d'attendre plus longtemps comte tenue de la situation sanitaire

J ai fait une commande pour un anniversaire qui devait être disponible sous 2 à 3 jours en drive et déposé dans notre coffre. La commande est arrivé 1 semaine après donc après l anniversaire!Super!!! Les produits ne sont pas du tout livrés dans votre coffre, vous devez entrer dans le magasin pour aller les chercher, gros carton ou pas! Avec le confinement j ai souhaité faire travailler le magasin plutôt que d acheter dans un supermarché, mais je regrette. Mon filleul a été très triste😪Je travail dans une galerie leclerc et ce jour, jour où je suis allez retirer mon colis, leclerc fait 40% sur tous les jouets pendant 4 jours!! Donc quitte à ne pas être livré à temps et devoir consoler mon filleul j aurai préféré les prendre chez leclerc et bénéficier de la remise qui représente environ 40 euros, ce qui n est pas négligeable en ce moment. Je sais quoi faire pour mes prochains achats, c est malheureux.

très déçu par leurs services clic and collect ...... arrivé 5 minutes avant message indiquant de revenir plus tard ... a l'heure de rdv j'essai de me présenter car devant moi trois personnes qui ce plaignent sans savoir qui fait quoi pas de fil numéro ... sur le message a présenté mon prénom sur le carton mon nom normal qu'il ne trouve pas. après m'avoir ramené 3 cartons il me ramène le bon ... tous cela en 25 minutes... j'ai mis deux étoiles car moi j'ai eu mes deux cadeaux hors d'autre client qui ce plaignaient d'attendre depuis une heures n'avais reçu ou seulement un ou deux sur quinze cadeaux voir rien et le personnel qui répond repassé plus tard ou commande ailleurs pas surpris de voir vos clients ce tourner ver des plateforme comme am***on qui livre a domicile en 48 heures... bon courage tous de même.

Quand on tente d'appeler le magasin, on vous demande de dialoguer par sms, ça ne répond jamais et quand on rappelle et qu'on attend pour pouvoir parler à une personne du magasin pour une information, afin d'être sûr de ce que l'on recherche ça raccroche ! Incroyable ! Je veux bien que les circonstances actuelles compliquent les choses mais c'est essentiel de faire en sorte de satisfaire ses clients !

J ai passé 1 commande sur le site le 28 octobre pour livraison en magasin. Prélèvement effectué mais toujours aucune nouvelle de ma commande. A mon appel au service client, il apparaît que le même numéro est attribué à 1 autre commande. Pas de réponse téléphone magasin Mais où est ma commande passée avant le confinement. Très déçue Pas de réponse. Très très déçue Très très déçue

juste catastrophique, une enseigne pareille qui ne répond pas, qui annule une partie de la commande passée il y a plus de 12jours sans nous en avertir, et toujours pas récupérer le reste de la commande et pas de réponse, pas de délai! juste inadmissible! juste pour informations, nous ne commandons pas uniquement pour noël, on s'attends à une certaine réactivité (10j c'est quand mm large ) pour une enseigne de cette envergure!

comme beaucoup d autres (page Facebook) , mes commandes sont arrivées. Vous m avez laissé un message sur mon répondeur pour les récupérer. Quand je vous contacte pour prendre rdv, pas de réponse à mes messages ni appels. Je comprends les circonstances mais là ça en devient très agaçant !!!

Problème de rupture de stock sur certains articles mais avec l'aide d'une de vos salariés par SMS, ma commande a pu être validée dans les temps pour bénéficier de mes coupons de remise.

J'ai commandé une commande il y a quinze jours aucune nouvelle sauf bien évidemment le prélèvement qui a bien eu lieu et un mail m'indiquant que deux articles ne seront pas dans ma commande (articles pourtant payés) Impossible de les contacter je ne recommande pas du tout.

Nous sommes dimanche 15 novembre j’ai une commande mardi 10 novembre à 8h du matin j’ai reçu un message mercredi à 11h45 «  votre commande est prête veuillez patienter qu’un conseiller vous appelle pour prendre rdv » voilà et plus impossible de les joindre. Une catastrophe, je travaille moi même dans le commerce et heureusement que l’on ne traite pas nos clients comme ça. Très déçu. Où est ma commande ?

En cette période particulièrement difficile pour tous nos commerçants, je recommande picwic et son drive. C'est top, on arrive tout est prêt, la distance est bien respectée. Merci à picwic de rester ouvert de cette façon pour nos achats, il n y a aucun risque par rapport aux autres supermarchés restés ouverts.

Plus que dessus vu le confinement je commande donc l'ordinateur reine des neiges pour le Noël de ma fille et la a l'ouverture l'ordinateur ne fonctionne pas je contacte le sav et la on me dit qu'il peuvent rien faire jusqu'à la réouverture des magasins il se sont bien cacher de l'indiquer !!! Je me retrouve avec un ordinateur inutilisable !

Je souhaitais acheter une voiture télécommandée sur le site et retirer l'article en drive, comme proposé. Seulement, on ne peut pas choisir la couleur sur le site (3 couleurs sont proposées). J'essaie donc d'appeler le magasin. Un répondeur me dit que je vais recevoir un SMS pour qu'il soit plus facile de communiquer (?). J'envoie donc un sms. Aucune réponse. Je rappelle, personne... Et à la fin du message enregistré, on me dit que le magasin est fermé et ça raccroche. Pourtant, en fonction des informations affichées sur leur page Web, il est bien ouvert. Très déçue

Très beau magasin, beaucoup de choix pour tout âge, mais un peu Cher par rapport à d'autres magasins....

Bon magasin où on trouve de tout mais les prix restent encore un peu cher donc je comprends pourquoi beaucoup de commande sur internet comme sur amazon où certains produits sont 15 à 20 € en moins

Attention, un même jouet vendu 85e à pic wic, trouvé 59e à Auchan...pr une marge ...c' est franchement voler les gens!!! Une honte...Puis, après 211e d'achats, je n'ai pu bénéficier de mon bon cadeau sous prétexte que je ne souhaite pas donner mon adresse mail ...vs allez me dire 5e après avoir dépenser 500e ce n'est pas le meilleur programme de fidélité!!!!

Bonjour je suis allée le 2,3 et 5 octobre j’ai trouvée un très très grand changement à votre magasin ( La Sentinelle) vos vendeuses et vendeurs aujourd’hui plus présent pour les clients ! Changement de Direction! Bravo à vous Monsieur le Directeur de laissé vôtre personnels s’occuper ainsi de votre clientèle!! Il y a un Petit point Faible! Un caissière une froideur et antipathique La prochaine fois je changerai de caisse ! ☹️ Bon !! Merci merci Cordialement. G S.S

J'aime bien ce magasin, les rayons sont bien rangés par tranches d'âge ou par choix d'activités et il est aéré (il y a de l'espace)

Bien, prix raisonnable personnel acueillant Dommage pour le papier cadeau non disponible mais compréhensible :)

conseil du vendeur au top une gentillesse de la part de toute l'équipe c'est juste top. Dommage par contre qu'il n'y ai plus de balancoire mais ça ce nai pas de leurs faute

Si vous ne savez pas quoi acheter pour un anniversaire c'est ici qu'il faut venir! Magasin toujours bien entretenu et toujours bien rempli!

Très beau magasin. Nous sommes toujours très bien acceuili, très bien renseigné. Une très bonne équipe ! Je recommande

Pensant les fêtes, trop la folie., et les stocks internet du magasin est faux. Je demande à un vendeur la peluche de p'tit loup. Il me dit qu'il ne font pas ça chez eux. Mais je suis têtue, je l'ai vue sur le site ( stock 0 dans mon magasin). Têtue, j'ai recherché seul dans tout le magasin. Je l'ai trouvé. 👍🏻 Moi 1- 0 Vendeur

Réservation d'un produit faite par téléphone avec promesse de le garder pour la journée. Promesse tenue avec une grande qualité de service, de l'aide pour le changement dans le véhicule et le tout avec le sourire (que l'on devine à travers le masque). Nombreux moyens de paiement (chèques cadeaux, ...) Et des bonnes promotions (prix imbattable sur mon produit). Au top !

Je commande une balançoire pour ma filles on me dit 15j pour être livré à cause du confinement que je comprend et la sa fait 1 mois que j'attend sans savoir qui et la société qui va me livre sans suivis rien même les petit boutique font des suivie des commandes du foutage de gueules Royal. Et bien sûr les mec quand tu les Apel sont pas français a fuire !!!!

Super beau magasin un accueil chaleureux de la part d’un vendeur Dany super accueillant et qui connaît bien c’est produit nous pouvons nous laisser guide les yeux fermé

Beaucoup de choix, magasin bien agencé de quoi faire plaisir des tous petits aux ados. En revanche des prix pas toujours juste pour l'ensemble de la gamme et rayon livre peu fournit

Super magasin de jouets et loisirs créatifs, spacieux, très bien rangé, très agréable. Un choix très important dans de nombreux rayons : celui des déguisements propose plein d'articles (robes de princesses, super-heros, plein d'accessoires), grand choix de jeux de société (jeux de cartes, jeux de plateaux, jeux pour enfants...)

On y trouve tous les jeux qu'on veut et pour tous les âges. Personnel sympa et accueillant. Magasin bien rangé.

Super magasin de jouets et de créations. On y trouve vraiment notre bonheur. Le prix peut être assez élevé

Venu un soir, pas de lumière sur le parking, en repartant à l'aveugle le long du magasin, mon fils s'est pris les pieds dans le range vélos, tombant alors dessus. Peu de réaction du personnel, merci pour lui... Les magasins proches ont de l'éclairage

Spacieux donc idéal avec poussette et enfants, beaucoup de choix et de prix. Bien approvisionné je trouve. Et très bons renseignements du vendeur. Personnel très agréable a la caisse.

Je mets une étoile pour le personnel de picwic à la sentinelle juste pour prévenir les gens qu en periodes de fêtes, une grande enseigne comme Picwic via commande sur internet : commande passée, commande acceptée, payée pour au final deux jours après être remboursé car commande annulée ( rupture de stock) hors qu'a la commande le produit était disponible. Je trouve ca lamentable pour une enseigne de ce nom et qu on nous bassine toute l'année de ne pas commander chez Amazon et Cdiscount car il faut sauver les commerces de proximité

Un beau magasin, un large choix, une balade à travers les rayons toujours bien agréable et une belle place laissée aux loisirs créatifs

Très bien. Un choix inégalé mais difficile à trouver ce que l'on cherche. Heureusement, le personnel hypersympa vient vous aider. Je recommande.

Un magasin bien aménagé avec un personnel particulièrement patient et attentionné ! Du personnel à l'accueil et en caisse comme Nadège, au personnel dans les rayons un grand blond à queue de cheval aux bons conseils. Et pour cette fin d'année pas encore de problème de stock. Continuez ainsi

Super grand magasin, flaner devant autant de jouets est un plaisir!!

Tout simplement super. Magasin super grand, très bien rangé. Personnel sympathique et de bon conseil. Bravo

Un grand choix de jouets pour tous les âges. On y passe le temps agréablement. Maintenant si vous voulez réussir à en ressortir, ne venez pas avec vos enfants ! 😄Vous voilà prévenu !

Quel beau magasin ! Avec des espaces à thème. Il y a une large gamme de produits avec une large gamme de prix ! Superbe

Petite visite aujourd'hui c'est un magasin assez grand il y a du choix mais cest super cher comparé à dautre enseigne pour le même produit ! Le personnel est quand mm au top et ça jaime bien cest agréable.

Magasin toujours au top Des espaces bien agencé ou l'on peu découvrir plusieurs univers différents et faire des ateliers créatives Personnel au top : accueillant, souriant, polis et qui savent facilement nous renseigner

Magazin complet mais le personnel n'est pas forcément dispo propre et permet de voir tout les joujoux surtout pour toute l'année exellent

Le magasin est propre et bien agencé. Malheureusement la clim est toujours trop forte et ne donne pas envie de s attarder dans le magasin.

Caissière d'agréable.Personnes en rayon pour me conseiller. Cela faisait longtemps que je n'y avais pas mis les pieds. Mais cette fois ci c'est sur le n'irai plus.

Ont est au paradis quand on aime créer 😉

Magasin de jouets préféré de mes enfants, il est en mode circuit un peu comme Ikea, donc super sympa pour se balader. Des jouets sont mis à disposition des enfants. Un coin bonnes affaires et un très grand choix. Seul hic : le passage en caisse un peu long

À ma grande surprise ,j'ai pu constaté qu'il y avait un grand choix de jouets et jeux pour les tous petits et les prix sont convenables aussi . Ma.petite fille va pouvoir être gâtée pour les fêtes de Nöel

Temple de la consommation. Très peu de choix malgré les tonnes d'articles. Beaucoup de plastique. Visiter ce magasin à l'âge adulte est limite angoissant.

C'est mon magasin préféré. J'y trouve tout les jouets que j'aime. Pour le grand enfant que je suis, c'est le paradis !!! Le service est impeccable. Félicitations.

Catastrophique . J ai passé commande le 3 nov, n ayant pas de nouvelle j envoie un sms car c est le seul moyen de prendre contact, le 10 où on me répond pas de commande à votre nom, j envoie la photo de ma facture avec le num de commande et depuis plus aucune réponse ??? Le num commençant par 09 vous dit moins de 4 min d attente mais j ai essayé 2 fois où j ai attendu plus de 20 min sans réponse... me voilà dans un impasse...

Aménagement des lieux super. Pas d'espace filles garçons mais des espaces à thème où tout est mélangé. Plusieurs jeux à disposition pour les enfants qui veulent tester. Prix raisonnables. Bonus nous sommes allé en même temps qu'un anniversaire je pense et il y avait une super ambiance dans le groupe présent avec l'animatrice

Un très beau magasin bien rangé et propre activité pour les enfants idéal pour les artistes peintres et dessinateurs un bon parking et bien situé.

Grand supermarché des jeux pour les personnes de tout âge ainsi que de nombreux accessoires afin de faire des activités et des créations. Les articles sont bien rangés sauf lors de livraison bien évidement. Le personnel est sympas et est courtois. Le seul bémol est que les prix sont plus élevés que certaines enseignes non spécialisées. Le SAV est top, le moindre problème peut être solutionner sans blabla.

Dans ce magasin, mes enfants adorent y aller, en plus des ateliers proposés, il y a généralement un exemplaire de chaque jouet en exposition. Enfants et parents peuvent se faire une idée du jouet a acheté avant de passer en caisse. Le personnel est sympa et toujours prêt a vous aider ! Je recommande

Bon magasin de jouet. Surveiller les offres, il y a souvent de bons plans mais il faut aller vite. Bon rayon pour tout ce qui est créatif.

Juste après noël, c'était un peu démuni... mais il y'avait quand même de quoi faire n'abusons pas. Quelques produits en solde... c'est bienvenu. Un très bon choix de matériel pour les loisirs créatifs. Une gamme de jeux de sociétés honnête, mais on est loin des magasins spécialisés.

Quand j'étais petit, je trouvais ce magasin incroyable. C'était pour moi comme une orgie de jouet ! Ça fait des années que j'y suis pas allé. Récemment et avec les fêtes de Noël, j'y suis retourné et je me rend compte qu'il est plus fade. Beaucoup de vide surtout du côté des caisses et entre le différents rayons ... je ne sais pas, c'est vraiment une sensation que j'ai... c'est pour ça que ça vaut quatre etoiles pour moi. Redonnez un peu vie a ce magasin qui a tant de potentiel !! Assez peu de monde ... Du coup, point positif, c'est mille fois plus agréable d'y aller et on peut vraiment prendre le temps de regarder chaque produit. Après, en terme de contenu et de produits proposés, on est très clairement dans les clous ! Sur les grands rayons Lego et Playmobil, il y a du choix, après c'est un peu restreint mais on trouve assez facilement quelque chose qui peut plaire aux mioches ! Le personnel, quant à lui est assez agréable et on peut facilement le solliciter ! Merci à vous !

Bon magasin très grand bien achalandé beaucoup de choix et animations pour enfants c'est sympa mais problème d'affichage parfois sur les promo et un peu cher

Du choix mais pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche. Une impression d'être à ikea car il faut parfois faire le tour du magasin. Plus d'allée centrale pour repérer facilement les rayons.

Beau magasin mais inutile. Je me déplace suite visu de stock sur un jeu (5 dispo sur site). J'arrive en magasin, le vendeur me répond je n'en ai plus depuis un moment, ça doit être une erreur de stock. Quelle perspicacité. Pas de solution proposée ou autre. Quelle deception d'un point de vu service clients.

Beau magasin. Personnel toujours disponible et très agréable. Les tarifs sont sur certains produits plus chers mais il y a plus de choix.

Joli magasin de jouet. Personnel bien sympathique. Prix des jouets abusé comparer aux grandes surfaces parfois plus de 40 euros d écart ( exemple shr les lego technics ) dommage ;)

Magasin bien rangé mais tous les prix ne sont pas affiché ensuite n essayer de faire une surprise à vos enfants car il n'échange pas les costumes j'ai pris un chapeau de cow boy à ma fille pour son anniversaires à caval kid sur ce thème malheureusement chapeau trop petit normales que je veuille échanger ils ont refusé sois disant qu'il n echange pas OK mais aucune affiche le précisent la dame nous dit c'est Dans le cahier à l'accueil donc si vous acheter la bas prévoir 1heure de plus pour lire leurs conditions de vente lol

Bon magasin de jouets ainsi que travaux pour plus grands et adultes le personnel juste la moyenne poli mais pas toujours à l'écoute dommage

Magasin complet, le royaume des jouets pour tous. Je conseille vivement ce magasin. Tous est très bien rangé par âge et par licence.

Je mets 2 étoiles pour la sympathie de l équipe mais niveau jouets beaucoup de jouets populaires manquent à l appel. Ma fille veut un Playmobil dragon sortie en janvier 2018 dans les grandes surfaces et jamais vu dans vos rayons. De plus, certaines boîtes de Playmobil et lego sont vendus beaucoup plus cher qu' ailleurs. Par exemple, le t rex Playmobil que l on trouve à 44 euros chez la concurrence est ici en vente à 65 euros. L année dernière j ai voulu profité de l offre d octobre 50 euros acheté = 50 euros offerts. Mais je me suis rendu compte après que j avais acheté les boîtes de lego 20 euros plus cher que la concurrence et je n ai pas pu utiliser les 50 euros de bons d achats car les jouets que mes enfants voulaient n étaient pas en magasin.

Très grand magasin, equipe souriante, accueillante et de bon conseil. Papier cadeau, scotch et étiquette en libre service, parfait pour emballer.

Beaucoup de changements dans ce magasin récemment. On y trouve toujours un grand choix d'articles pour les enfants, des jeux-jouets aux activités manuelles. Le personnel est très disponible pour faciliter les recherches.

Les petits sont émerveillés. Les grands un peu moins. Les prix sont assez élevés par rapport à la concurrence. L'attente en caisse est toujours longue.

Très bon magasin de jouet et autres divertissements. Très bonne disponibilité des produits les conseillers sont au top. Seul bémol les prix un peu excessif des fois mais de bonnes promo aussi.

La nouvelle configuration du magasin le rend encore plus agréable. C'est un indispensable sur l'agglomération Mon épouse fait des travaux manuels elle adore s'y rendre.

Un large choix Un très grand et beau magasin

J'aime beaucoup ce magasin car on trouve de tout jouet mais aussi article peinture ou autre création les prix sont juste un peu trop élevé de mon point de vue

Ne peut rivaliser, comme n'importe quelle enseigne physique à la multitude de choix, de coloris ou tout autre critère disponible sur internet. De ce fait, je vais de moins en moins en magasin. Mais c'est bien pour dépanner en cas d'urgence.

Rien a dire on a du choix et de nombreuse ambiance. Mais attention les nouveaux chemins client mis en place vs oblige a passer par tous les rayons !! C est marketing et c est un peu contraignant !!!

Nouvelle disposition plus épurée,les mondes sont bien distinctes (bébés,enfants,grands enfants et créations).une équipe au service du client.seul bémol les tarifs restent un peu élevés malheureusement.internet doit leur faire mal de se point de vu.

Dès l'entrée, nous sommes toujours accueillis par un bonjour et un sourire des hôtesses. Petite attention sympathique de plus en plus rare dans ce type de magasin. A l'intérieur, petite musique d'ambiance qui nous rappelle celle du parc Disney. (Ceci nous incite à rester plus longtemps et forcément à acheter 😊). Le nouvel agencement est là. Pour que nous puissions parcourir tout le magasin. Même style que Ikea. Beaucoup de choix parmi tous ces jouets pour tous les âges.

Vaste choix de produits, scrapbooking, jeux de société, lego, playmobile, livres, jeux d extérieurs... bref beaucoup de choix. Boutique implantée sur une zone d activités commerciale: Leroy Merlin, Aubade, l Incroyable, DaffyMoto, luminaires, accessoirs bébé/naissance, mode homme/femme, Gifi...et un resto

On n est toujours reçu avec le sourire et un petit bonjour, chose que on ne voit pas dans d autres magasins! Quand ta celui ci , il est très grand et contient beaucoup de belles choses! Bonne continuation! 😉

Magasin très complet et bien rangé. On y trouve tous les Jouets et activités manuelles. Le personnel est très accueillant. Il est également possible d'organiser l'anniversaire d'un enfant ou de s'inscrire à des ateliers manuels (environ 12 €).

Magasin très propre avec un côté jouets et un côté loisirs créatifs juste parfait pour satisfaire petits et grands. Et j'ai même découvert que les enfants pouvaient y fêter leur anniversaire

Pas mal du tout, le magasin a été réagencé il y a peu et il y a beaucoup de choix.Les lieux sont propre et le personnel vous souhaite toujours le bonjour à l'entrée, c'est un plus ! Les tarifs eux, ne sont pas donnés mais ça reste la référence du coin si vous cherchez quelque chose en particulier et que vous ne souhaitez pas commander par Internet.

Bon magasin avec un large choix. Malheureusement tous n'ont pas de conscience professionnelle et s'amuse de se moquer des clients, une remise en question ne fait pas de mal, à bon entendeur.

Bon accueil !! Trop de changements d implantations de rayons !! Ont avait eu des réunions pour savoir ce qui été intéressant au niveau maquettes et trains ce qui aurait put être bien et peu de temps après ces deux rayons ont purement et simplement supprimé !ces deux rayons auraient put très bien marché vu le peu de magasins de maquettes et de train et c bien dommage

Déçu de me faire refouler à la caisse pour une carte cadeau obtenue en décembre 2017 et valable jusqu'en... décembre 2017 ! Donc bien sûr quand je suis allé chercher des jouets en début d'année 2018 je n'ai pas pu utiliser ma carte.. De plus le magasin était en pleine réfection, rien d'organisé ou de rangé. Dommage.

C'est le magasin de jouets par excellence, on y trouve de tout, que ce soit des jeux vidéos à des articles de construction pour du maquetage et plus encore. De plus bien situé géographiquement, je recommande.

Venue en vente privée un peu déçu de ne pas avoir trouvé ce que nous cherchions. Aucun choix en jeux ps4 ni en console tel que switch... Des rabais peu interessant. Mais toujours un plaisir cette boutique ! Le royaume des enfants !

Magasin classique. Un peu petit, mais on y trouve deja beaucoup d'articles. Le personnel y est accueillant.

Très grand choix de jouets. Toutes les marques sont présentes. Le personnel est accueillant et se met en quatre pour vous aider à trouver la perle rare, même quand vous entrez dans le magasin sans savoir ce que vous voulez. La marque Picwic est maintenant très connue en Europe et est gage de sérieux et de sécurité. Si vous ramenez un jouet en garantie ou pour un remboursement, ils vous rendront votre argent sans discuter.

Très bon magasin de jouet et activités manuelles. Le seul soucis sont les prix ! Voir jusqu'à 3 euros de plus que la concurrence.

Un choix impressionnant en jouet, des vendeurs sympa et disponibles. De quoi emballer les cadeaux sur place. Parking un peu petit les jours de grande affluence, idem pour la circulation difficile.

Le magasin est relativement bien achalandé. Pas mal de choix dommage qu'il y ai 6 à 12 mois de retard minimum sur l'actualité du jeu de société. La gamme pourrait également être plus large.

Magasin agréable mais beaucoup de rupture sur les produits et les prix sont plus chers qu'en grande surface.

Parfois un peu plus chère qu'ailleurs mais propose un magasin on vois trouverez ce que vous cherché ! Une grande surface aussi pour les jouets que pour les loisirs créatifs.

Magasin super. Le parking pas d'éclairage, mon mari s'est fait une entorse au genou lui qui a une prothèse total de son genou pas génial 3 semaines de repos et fête du coup à la maison

Juste correct.... Je ne trouve pas l'accueil très sympathique. Je préfère, de loin , les petites boutiques jeux en ville.

J'adoré ce magasin avant mais aujourd'hui très très mauvais accueil ! Le magasin ne reprend pas les costumes je vais alors demandé à la vendeuse si je peux l'essayer pour ne pas 60€ dans le vide elle ma dis non et ma très mal répondu ! J'irais plus jamais dans ce magasin et c'est bien dommage ...

Beaucoup de choix, mais l'organisation du magasin n'est pas toujours très claire. Trop peu de caisses ouvertes, l'attente est longue.

Ma fille y a fêté son anniversaire et elle et ses copines se sont super bien amusés l hôtesse qui nous a reçu (Audrey)si mes souvenirs sont bons était top sinon bon magasin tjr propre et tjr bien accueilli

On y trouve presque tour. Du jouet traditionnel jusqu'au loisir créatif. Les vendeurs sont sympathiques et compétents. Attention à bien choisir votre créneau horaire car il peut y avoir de l affluence. Je recommande.

Magasin grand et sympa mais je trouve perso les prix bien trop élevés sur pas mal d'articles... Plusieurs rayons consacrés à la création (mais encore une fois, pas donné)

Chapeau à l'équipe d'animation de ce magasin. Que ce soit Honorine ou Marie-Claire nous ne sommes jamais déçus !! les créations lors des ateliers sont toujours magnifiques, les filles agréables et talentueuses. C'était la première fois que je prenais le goûter d'anniversaire et j'en suis ravie. Merci à Marie-Claire pour cet après-midi récréatif.