SoCoo'c Magasin d'électroménager

Grand showroom et très bon accueil, merci à Kevin pour ses conseils !

Bonjour, Pour notre nouvelle cuisine, Kevin nous accueilli puis suivi tout au long de notre projet. C'est un conseiller disponible, chaleureux et aux conseils avisés. Nous avons fait quelques plans et quelques ajustements de dernière minute avant réservation sans que cela ne pose de souci. Nous avons eu un petit retour SAV : Kevin et la direction SoCoo'c ont été très réactifs sur le sujet et l'article a été remplacé. Nous sommes très satisfaits de la qualité du conseil, du rendu de notre cuisine et de la pose. Nous trouvons que le rapport qualité/prix est intéressant. Merci encore

Merci à toi Kevin pour ton professionnalisme 👌 au top

J’ai trouvé ce qu’il me fallait et j’ai été bien orienté selon mes besoins. Merci Kevin 🙏🏾

Très bon accueil et de bons conseils récoltés auprès de Kévin!

Je me suis fait monter une toute nouvelle cuisine de chez Socooc et pour cela j’ai bien été accompagné et guidé par Titouan, je remercie toute l’équipe et les monteurs pour ce chouette projet !

Un accueil sympathique et professionnel de la part de Titouan qui a de bonnes idées pour l’aménagement de ma cuisine

Nous sommes venu avec ma conjointe pour un futur projet ! Nous avons trouvée une belle boutique mais surtout un personne à l'écoute de notre projet ! Merci à Kévin pour sa patience car dieu sait que nous avons changer d'avis !

Accueil très sympathique, produits de qualité et conseillers à l’écoute en particulier Titouan qui fait preuve de professionnalisme, de patience et qui a su s’adapter à mes besoins pour me proposer une cuisine conforme à mes attentes. Je recommande 👍

Super content de mon projet cuisine Le vendeur Kévin a été au top très patient et super sympa. En bref magasin au top je recommande à 200 %

Nous avons eu la chance de bénéficier des conseils précieux de Titouan et nous le remercions encore chaleureusement !

Une équipe formidable et chaleureuse on se sent comme à la maison, Kévin nous a fait une très jolie cuisine et a su être à l'écoute de nos besoins tout en respectant notre investissement. On sent bien toute son expérience c'est très agréable. Nous recommandons à 100% socooc Villeneuve d'Ascq et bien évidemment Kévin.

Très bien accueillie par Monsieur Titouan Creus qui a été très à l’écoute, il a pris son temps pour répondre à mes questions et offert des suggestions créatives.

Je tiens à remercier tout particulièrement Titouan pour ses conseils qui m'ont été extrêmement utiles.

Bonjour, Je recommande le magasin SoCoo’c de Villeneuve d’Ascq car j’ai été particulièrement bien reçu et conseillé par Titouan.

Très satisfaite suite à la conception de mon projet à la boutique SoCooc de Villeneuve d'Ascq ; j'y ai été reçue par Kévin qui a su être parfaitement à l'écoute de mon besoin pour me proposer un projet adapté. Vendeur aussi agréable que compétent, je recommande vivement !

Je suis venue demander des conseils pour l’aménagement de ma future cuisine, j’ai été très bien accueillie et informée par Titouan !

Passage par hasard au magasin de Villeneuve d’Ascq. J’ai été très bien accueillie et conseillée par Titouan et suis ressortie avec un vrai projet.

Merci Kevin ! Très bon accueil et conseils bien éclairés et quelle patience ....

Super acceuil avec monsieur Creuse.des bonnes propositions,tres compétent...Devis signé..

Je suis passée par hasard afin de prendre quelques idées pour un futur projet. J'ai été conseillée par Titouan, son expertise et son accompagnement ont été d'une aide et d'une importance indéniable pour la concrétisation de notre projet. Encore merci Titouan !

De passage, sans véritable intention d'achat, j'ai été accueillie par un vendeur, Mr Creus, extrêmement professionnel, très agréable et inspirant toute confiance. On sent qu'il est dans son élément, qu'il connaît bien les produits, les explications sont claires et adaptées à mes besoins. Je reviendrai sans nul doute. Merci Mr Creus. Françoise Hemeryck

Ravie de l’accueil ! Un grand merci à Titouan qui a su nous guider au mieux pour notre projet cuisine !

Je suis venue pour demander des conseils. J’ai été reçu par Titouan qui a su écouter mes demandes et les appliquer en me donnant des conseils très pertinent! Très bon kitchener !

Très bonne expérience pour une cuisine réalisée par mon homonyme, Monsieur Titouan Creus . Projet réalisé au profit d'une cuisine collective au sein de la société bernard. Cette cuisine avec des aménagements collectifs ( 5 micro-ondes... ) a parfaitement répondu aux contraintes de coûts et planification.

Conseils très avisés de la part d'un exceptionnel vendeur dénommé Titouan !

Projet évoqué avec Titouan qui, selon les commentaires laissés, est un collaborateur de confiance et sérieux Merci pour les renseignements donnés et à bientôt pour avancer ensemble

Petit passage informatif dans le magasin pour de futurs travaux, j'ai été reçu par Titouan qui m'a aidé et aiguillé durant ma visite. Merci à lui pour son expertise et son temps 🙏🏼😁

Excellent expérience client ! De très bons conseils sur mon projet, notamment de la part de Titouan, qui a su être patient malgré mes nombreuses demandes. Un grand merci 🙏

Ravie de l’accueil reçu lors de notre passage en magasin ! Notre projet est très récent, nous ne savions pas vraiment comment démarrer la construction de notre cuisine mais Titouan nous a très bien aiguillé ! Merci à lui, grâce à ses conseils nous arrivons à nous projeter et avons trouvé une cuisine adaptée à nos besoins. Nous recommanderons son travail et le magasin !

Je suis venu pour prendre des informations et j'en suis ressorti conquis ! Mention spéciale au conseiller Titouan qui s'est super bien occupé de moi

Titouan est un excellent kitchener, à l’écoute des besoins et qui sait ce qu’il fait. Je suis passée chez SoCooc en coup de vent par hasard sans rdv et il a su m'accueillir et me renseigner pour mes projets de cuisine.

Très bon accueil de Kévin. Il a été très à l'écoute et a su répondre à nos attentes.

Très bonne expérience, accueil et conseils au top par le vendeur Kevin ! On reviendra !

Un immense merci à Kévin pour la réalisation de notre cuisine, pour sa transparence et son professionnalisme, il fait bon vivre dans ce beau magasin je recommande les yeux fermés.

J’ai rencontré une super équipe, mention spéciale à Kevin qui a su respecter mon investissement qui a su respecter mes attentes avec transparence et respect de l’investissement

Très beau magasin et des vendeurs très accueillants. Merci à Kevin toujours de très bons conseils et surtout très professionnel. Je vous le recommande vivement !

A la recherche d’idées pour ma cuisine j’ai été très contente de ma visite chez socooc’ Villeneuve d’Ascq. Un grand Merci à Kévin pour son aide chaleureuse et son professionnalisme ! Il a su me conseiller et m’aider à me projeter avec de superbes idées !

Très bon accueil à socoo'c villeneuve-d'ascq, et notamment Mr Tonneau. Je recommande.

1er contact pour établissement d'un devis, Kevin a pris du temps et nous a prodigué plein de conseils. Accueil sympathique, pas agressif comme nous l'avons vécu auprès d'autres enseignes.

Super accompagnement par Titouan sur le magasin de Villeneuve d'Ascq pour notre projet de cuisine dans l'appartement destiné à du locatif. Merci

Nous avons commencé l'aventure de notre projet cuisine il y a presque 2 ans avec SoCoo'c Villeneuve d'Ascq pour notre maison neuve. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés depuis le début avec Mr Tonneau et Mr Creus, que nous remercions pour leurs bons conseils et leur bonne humeur. Ravis du projet établi en respectant notre budget et nos envies, nous avons hâte de le voir se concrétiser ! Nous connaissons aujourd'hui l'artisan qui effectuera la pose et sommes rassurés et confiants après avoir déja vu une de ses réalisations chez des proches. Nous recommandons SoCoo'c Villeneuve d'Ascq pour l'accueil, l'expertise et le suivi irréprochable du devis jusqu'au SAV (nous ne sommes pas encore livrés à ce jour mais nous nous appuyons sur un retour d'expérience de proches) En bref, nous sommes pleinement satisfaits !

Je suis ravie et très contente de partager mon expérience. Indécise à souhait,j’ai eu de la chance de tomber sur une personne qui a su ecouter nos besoins de femme dans nos cuisines, un dynamisme et d’une sympathie nous a permis de mener à bien notre projet. Il a su me conseiller et apporter des solutions fiables. Je me permets de mettre en avant ce jeune homme pleins de talents car ils sont rares de nos jours. Merci à vs Gabriel pour votre professionnalisme. À une prochaine pour de prochain projets 😉 Eva et Steph V

Très bon accueil, nous avons été reçus par kevin, très disponible et de bon conseil, je recommande sans hesiter

Très bon échange avec Titouan qui est à l'écoute des besoins et de bon conseil. Je recommande

Passage non prévu, simplement pour prendre quelques idées et promener ma petite fille. Je ressors avec un devis et un projet plus que concret, la signature ne saurait tarder. Excellente expérience, chapeau Tristan et merci Monsieur le Directeur pour votre accueil chaleureux ...

Très bon accueil, conseils complets et détaillés pour notre projet qui s’est visualisé sur place. On recommande fortement Kevin qui nous a reçu et accompagné dans l’aménagement de notre cuisine.

Kévin a très bien répondu à notre demande. Très courtois et très aimable.

Nous avons récemment fait affaire à Titouan pour la rénovation de notre cuisine, et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Dès le premier rendez-vous, il a fait preuve de professionnalisme et de créativité, écoutant attentivement nos besoins et nos souhaits. Ils ont su proposer, avec l’aide de son manager Gabriel, des solutions innovantes tout en respectant notre budget. Je recommande vivement à quiconque cherche à transformer sa cuisine en un espace fonctionnel et esthétique. Le résultat est juste Wahou!

Mr Creus Titouan est un excellent conseiller qui fait son maximum pour satisfaire son client. Je le recommande très vivement à tous les clients! Très bon relationnel avec l’ensemble de l’équipe : MR Quentin Gabriel, me Manseur Marine!

Superbe expérience client avec une équipe à l’écoute et prends le temps de bien expliquer les spécificités des cuisines :) J’attends avec impatience l’arrivée et la pose de ma cuisine ! J’irai publier un update une fois ma cuisine posée, mention spéciale à Kevin et Gabriel qui m’ont bien accompagné :)

Bravo à Dimitri qui a prolongé sa journée de travail pour nous monter un ilôt commandé à Maubeuge.Panique à la maison quand nous avons appris la fermeture de So cooc Maubeuge. Appel à Villeneuve d'Ascq.Bonne réaction de la secrétaire qui a immédiatement contacté Dimitri.Ce dernier est intervenu le soir même et a installé notre ilôt.Il a repris en même temps des cartons qui nous avaient été livrés à tort et qui encombraient notre séjour.Excellente réaction du poseur Dimitri que nous remercions pour sa gentillesse.

Accueil très chaleureux de la part de toute l'équipe ! Un projet de cuisine parfait, Titouan a su comprendre mes besoins et les réaliser !

Très bonne qualité. Si vous assemblez vos meubles il n'y a pas de notice dassemblage et mauvaise sortie du trop plein de l'évier, d'où ma note 4 étoiles. Voici les photos

Titouan a été à l’écoute de nos exigences, disponible malgré nos agendas serrés. Magnifique projet en prévision !

Très bon accueil, bons échanges, professionnels, a l'écoute des besoins du client. Rdv +++ avec Kevin Tonneau.

Très bon accueil, bons conseils et très professionnel. Merci à Titouan

Accueil très agréable et très serviable. Je recommande Merci beaucoup

Un grand merci à monsieur Kevin Tonneau pour sa patience et dieu sait qu'il lui en a fallu pour nous satisfaire. Il a su répondre à nos attentes avec amabilité. Je recommande👍

Projet qui dépasse mes espérances ! Nous avons été super bien accueillies par Kevin de So Cook a Villeneuve d’Ascq. Il a prit beaucoup de temps et a été attentif à chacune de nos interrogations. Explication de la pluvalue et le concept de So Cook, recueille avec attentions mes besoins du quotidien afin de répondre dans le détail à mon projet cuisine. De la conception, au financement, jusqu’à la pose, Kevin nous rassure et nous a mis en confiance ! Je recommande a 100%

Merci énormément à Titouan pour son excellente réactivité et compétence de cuisiniste ! Professionnel et patient (on en était à 4 cafés), il s’est vraiment impliqué et investit dans notre projet ! Du coup, on a choisi so cooc’ !

Vraiment un conseiller excellent, professionnel et une conception super travaillée. Il nous a proposé pas moins de 7 plans différents pour notre projets et est resté patient malgré les contraintes de l'endroit, nos innombrables changements d'avis et notre incapacité notoire à se mettre d'accord entre nous 😅 Côté prix, on a trouvé ça très juste au vu du temps pris pour la conception et le nombre de meuble (environ 10 000€ pour une cuisine de 15m2) Nous attendons maintenant la livraison et la mise en place, mais nous n'aurions jamais imaginé nous même un tel agencement. Merci Titouan !

Nous avons été accueilli chaleureusement par Mr Titouan Creus pour la création de notre futur cuisine . C’est lui qui nous accompagne du début à la fin du projet . Il a fait preuve d’écoute de patience et de bienveillance . Titouan a su se montrer rassurant et s’adapter aux différents changements.. pour nous proposer une cuisine qui nous ressemble . 1 ère étape validé 😀

Nous venons de commander notre cuisine nous avons eu affaire à Kevin et Clémence qui ont fait preuve d'une grande patience et d'un très grand professionnalisme toujours avec le sourire pour finaliser notre projet.

J'ai été très bien reçue par Clémence qui a su m écouter et entendre mes désirs. Tétouan a pris le relais ... j attends maintenant la livraison et la pose .Vivement. A recommander .

Très bonne expérience dans ce magasin. Reçu par Kévin qui a pris le temps pour la conception et l'amélioration de mon projet de cuisine. Kitchener de bon conseils, efficace et à l'écoute. Le projet final de cuisine ouverte sur le salon avec un îlot central s'y prolongeant me plaît particulièrement.

Personnel super agréable et sympathique, c'est Kévin qui s'est occupé de moi, mais le reste de l'équipe a toujours été très sympathique et très souriant. Kévin a été super, très réactif, répondant à toutes mes exigences et ce n'était pas évident, donc merci à lui. Il a été très professionnel, sympathique, on a eu un excellent contact. Le poseur a très bien travaillé, c'est la même personne qui était venue prendre les dimensions également avant l'envoi de la commande et ça s'est aussi très bien passé, une personne très professionnelle et sympathique Donc une excellente expérience, je recommande à 100%

Excellent accueil Clémence a été de très bons conseils et est très chaleureuse

Kevin chez SoCoo'c Villeneuve d'Ascq est un professionnel exceptionnel ! Son expertise et son engagement envers les clients sont impressionnants. Il a su créer exactement la cuisine que nous voulions, et nous sommes extrêmement satisfaits de son travail. Si vous recherchez un designer de cuisine talentueux, je recommande vivement Kevin chez SoCoo'c !

Mr Creus est un très bon conseiller, bon vendeur, et agréable ! Il nous a concocté une très jolie cuisine

Je conseille fortement cette antenne de SoCooc. J'ai fait plusieurs enseigne et celle ci se démarque. Les meubles sont de qualité et l'équipe est très sympathique. J'ai été suivie par Kévin Tonneau qui est d'une amabilité et gentillesse rares. J'ai été écoutée et judicieusement conseillée. Il a fait preuve d'une extreme patience. Me voici équipée desormais dune cuisine hyper fonctionnelle, le résultat est au delà de ce que j'esperais en terme d'esthétique de qualité et capacite de rangement ! Bref je recommande vivement !

Merci à toute l’équipe de SoCoo’c Villeneuve d’Ascq, nous avons été très bien accueillis et conseillés dans notre projet de cuisine et merci pour les crêpes 🥞 !

très bon accueil de titouan, bon professionnalisme, à l’écoute du client empathie

Mr Creus est un concepteur de cuisine très créatif et très à l'écoute.

Très bon accueil, très à l’écoute. Projet abouti rapidement. Satisfaits ++. Nous recommandons !

Moment bien agréable passé avec Kevin pour la conception de notre cuisine. Il est à l’écoute, très pro et patient, il nous a apporté de bons conseils. Passionné, Il a su nous trouver les solutions nécessaires pour concrétiser notre rêve malgré une cuisine atypique.

J'ai confié mon projet de cuisine à. L'enseigne Socooc Villeneuve d'ascq et surtout à madame Cambessedes. Elle a su capter et répondre à l'originalité de ce projet avec brio. J'ai la cuisine que je voulais et surtout la Table ronde dont je rêvais. Merci.

Tout s'est parfaitement déroulé ! Arrivé à l'improviste dans le magasin, j'ai été pris en charge alors que cela fonctionne sur rdv, La personne ( Titouhan ) qui s'est occupée de nous était exemplaire tant au niveau relationnel que professionnel, le personnel est chaleureux et humain Toutes les étapes se sont déroulées telles qu'annoncées par le technico commercial , Livraison dans les temps, aucune pièce manquante, et nous sommes très contents de notre cuisine Un grand merci à Titouhan pour son écoute et son implication

Nous avons été très bien accueillis par Yuna, qui nous a accompagné sur notre projet cuisine Un grand merci

Nous avons été très bien reçu par Kévin qui nous a également très bien conseillé.

Très bon service, Titouan Creus est un vendeur à l’écoute des clients, il prends son temps et offre des suggestions créatives . On espère que la livraison et la cuisine seront à la hauteur du service vente du magasin de Villeneuve-d’Ascq.

Accueil chaleureux réservé par Kevin qui a pris du temps pour bien cerner les besoins et nous a bien conseillé. Merci pour cet accompagnement.

Nous vous recommandons ce cuisiniste. Après avoir fait plusieurs cuisiniste ils se sont avérés être ceux avec le meilleur rapport qualité prix. A savoir que l’équipe a été renouvelé entre notre achat et aujourd’hui et quand nous sommes retournés la semaine dernière nous avons été reçu par Clémence qui est manager du magasin. Elle a su déceler les petites failles qu’ils pouvaient avoir dans notre dossier et à tout pris à sa charge. Elle a également proposé un volume de rangement supplémentaire sans augmenter le prix final. Vous ne vous sentez pas pousser à la vente à ça de nos jours c’est de plus en plus rare. Toute l’équipe et fort sympathique et accueillante Bref allez y vous ne serez pas déçu

Nous avons été très bien accueilli avec ma compagne. Yuna, kitchener SoCoo’c, a su bien appréhender nos envies ainsi que nos contraintes et nous a parfaitement accompagné et conseillé.

Je vous recommande vivement de prendre rendez-vous avec Kévin si vous souhaitez changer de cuisine ! Très à l'écoute et disponible, il a su répondre à nos attentes sans difficulté et c'était un vrai plaisir pour nous de monter ce projet avec lui. Nous avons senti son expérience dans le métier et il sait être rassurant dans son accompagnement.

Yuna nous a proposé un super projet de cuisine sur mesure alliant astuces et réponses à nos demandes, le tout avec sourire et bonne humeur : merci !

Rendez-vous très enrichissant, Titouan vous met très vite à l'aise tout en restant professionnel. Agréable moment passé pour un projet si important pour une famille

Nous avons trouvé notre bonheur chez Socoo'c grâce à Clémence qui, grâce à son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse, sa détermination, nous convaincu que le meilleur rapport qualité prix et surtout service était de loin le meilleur face à de nombreux concurrents, encore merci Clémence (je précise que je n'ai reçu aucune quelconque faveurs que se soit pour déposé cet avis)

Nous sortons de notre rendez vous avec Titouan, et quelle belle aventure, nous sommes arrivés avec une idée bien précise, ce que l’on voulait et surtout ce que l’on ne voulait pas, et après 3h de rendez-vous, nous sortons du magasin avec des étoiles plein les yeux, la cuisine de nos rêves dans les mains, qui n’a rien à voir avec le projet de départ, mais qui est encore mieux. Titouan a pris le temps, et n’a pas hésité à déborder, même après l’heure de fermeture, pour nous concocter un projet sur mesure, sans juger nos goûts, en acceptant les modifications au cours de l’évolution de mes idées, et réflexions. Il nous a parfaitement bien conseillé pour être au plus proche de notre budget, il connaît son métier, alors si vous avez un projet n’hésitez pas à lui confier !!!

J ai eut yuna comme cuisiniste. Personne a l écoute et professionnelle. Donne de bon conseil... Malheureusement je n ai pas conclu mon projet avec car les délais étaient trop long pour moi.

Très satisfaite de la qualité de la cuisine posée, les délais ont été respectés, pose par un sous-traitant. Malgré des problèmes de SAV survenus après la pose, le nouveau directeur du magasin a su trouver une solution convenable pour conclure cette affaire.

M. Titouan Creus n’a pas ménagé ses efforts pour nous présenter des projets de cuisine adaptés à notre demande. Nous avons apprécié sa bonne humeur et son professionnalisme.

Yuna a su répondre à nos besoins lors de la conception de notre future cuisine. Accueil chaleureux et professionnel !

Un très bon accueil, TITOUAN n'hésite pas à multiplier les solutions, dans la recherche pour sastifaire au mieux le client, avec beaucoup de professionalisme , de patience....et toujours un grand sourire. MERCI à lui ! MERCI TITOUAN

Reçu par Titouan avec ma compagne, simplement pour se renseigner initialement, entretiens qui s’est extrêmement bien déroulé avec un projet magnifique. Professionnel, dynamique et dans la bonne humeur juste parfait ! Allez-y les yeux fermés !

Très bon accueil et bons conseils de la part de Mr Creus Titouan... Professionnalisme et suivi du client appréciable ! Bonnes idées sur la conception et la réalisation de ma future cuisine. Je recommande vivement !☺️

Merci Titouan pour la patience et la créativité pour me proposer une cuisine ! Deuxième achat chez SoCooc sans regret.

Nous avons été reçu par Kevin au SoCooc de Villeneuve d’Ascq, et avons été très bien conseillé et accueilli. Kevin a su être à l’écoute de nos attentes, patient et de très bon conseil. Encore un grand merci à lui !

Très bon accueil. Titouan a bien pris en compte mes demandes et les contraintes pour ce projet de rénovation. A l'étude pour l'instant. Mais je recommande!

Cuisine conçue à Saint-Nazaire pour une livraison et un montage à Villeneuve d'Ascq. Le dossier a été repris localement avec efficacité, gentillesse et professionnalisme. Les petites interrogations ( livraison, reprise des cartons...) ont été solutionnées rapidement. Un grand merci à vous. Dorénavant j'attends le montage prévu la semaine prochaine 👍🤗

Socooc nous a été conseillé par plusieurs amis Sur la surface de Villeneuve d'Ascq, nous avons été accompagnés dans notre projet par Yuna, qui a compris l'ensemble nos besoins et a réussi à répondre à tous sans exception ! Un grand bravo à Yuna pour son écoute hyper active, son bon sens, son professionnalisme et son sourire !

Super accueil, particulièrement par Titouan très à l'écoute de mes attentes Beaucoup de choix de Meubles de qualité , avis modifié ce jour apres 9 mois d'attente pour plaintes non conformes , obligé de passez en boutique , le téléphone semble inexistant Retire mais étoiles, belle cuisine mais service après vente 🙄😬

Très satisfait par la prise en charge de Titouan sur notre projet. Nous avons obtenu un devis et des projections 3d dès notre première rencontre. Un deuxième rendez-vous a permis d'adapter le projet à nos exigences. Titouan a été très agréable, professionnel et surtout force de proposition tout en s'adaptant à notre budget!

J'ai été reçue par M.Titouan Creus au magasin de Villeneuve d 'Ascq .Il a su me proposer un projet correspondant à mes attentes en respectant mon budget. Le contact a été facile . Délais de 4 mois avant la pose mais c'est raisonnable. J'espère que le résultat sera conforme au projet. En résumé très satisfaite de ce projet...A confirmer.

Avec ma compagne nous avons été agréablement surpris par l’accueil, les conseils dans le magasin de Villeneuve D’Ascq. Un grand merci à Titouan.

Cuisine commandée fin janvier et posée fin avril 2023. Un très bon accueil et de très bons conseils, nous étions accompagnés par Yüna qui a fait la conception de notre cuisine, le suivi des livraisons et des interventions du poseur jusqu’à la finalisation de tous les détails. Tout était clair et précis.. je recommande vivement!

Des produits de qualité & modernes, c’est ce qui nous a convaincu de faire notre cuisine avec So Cooc ! Super relationnel avec les équipes et Titouan qui nous a parfaitement accompagné sur notre projet, merci !

Lors de notre rendez-vous, Titouan a su parfaitement répondre à mes attentes. Il a été très clair et concis dans ses explications, à l'écoute, et extrêmement sympathique. Il a aussi fait des suggestions quand c'était nécessaire. J'ai pu suivre la progression de la conception sur un écran au mur. La cuisine proposée est très belle, le devis est clair et le montant respecte mon budget. Je le recommande vivement.

Merci à Titouan pour son professionnalisme, sa patience, sa bonne humeur et ses conseils ! Nous sommes sortis satisfaits de ce premier rdv, avec un projet qui correspond à nos attentes.

J'ai eu un rdv aujourd'hui pour des modifications sur ma cuisine qui avait était consu il y a 1 an et qui avait des soucis et des chose qui me plaisent plus. J'ai été super bien reçu très a l'écoute des chose que je voulais changer et de bon conseils aussi. Je repart avec mon projet cuisine qui me convient et qui me plaît. Merci a Yuna qui a était top et de très bonne humeur malgré le petit soucis d'ordinateur qui a décidé de planter à la fin ce qui fait que on et resté un peu après la fermeture, maintenant plus que a attendre la pose dans ma maison pour le résultat final dans quelques mois.

Merci à Titouan CREUS pour son écoute, ses bons conseils, sa patience et son professionnalisme. Le tout avec enthousiasme ! Ça a été un plaisir de faire affaire avec lui !

Votre conseillé, Monsieur Titouan Creus, a fait preuve d'un savoir faire et d'un savoir être remarquable. En effet, ses conseils nous ont pleinement satisfaits, en adaptant nos goûts et nos besoins aux cuisines que vous proposez.

Avons étaient très bien conseillé par Titouan Creus, autant sur le volet esthétique, que pratique. M Creus a fait preuve d'une excellente approche client, il a tout de suite compris ce que nous souhaitions, et de plus avec le sourire. Je recommande

J’ai été très bien reçue par M Titouan Creus pour effectuer un devis. Ses explications étaient claires, il a pu me donner de bons conseils et à fait preuve de beaucoup de disponibilité. Merci à lui

Reçu aujourd’hui par titouan pour un futur projet cuisine. Personne agréable, patiente et à l’écoute. Belle expérience dans votre enseigne. Je recommande fortement titouan pour son professionnalisme.

Super un grand merci à Dominique pour son professionnalisme. Rapport qualité prix imbattables vraiment. La pose parfaite. Nous sommes ravis !!!

Un grand merci à Titouan pour ces conseils. Nous avons fait un devis pour une création d'une cuisine et nius avons était conquis. Nous comptons revenir très vite valider ce devis. Jc et Charlotte

J'ai été reçue par Yuna pour un devis pour une cuisine dans un appartement. Elle est très à l'écoute, sympathique et souriante. Je la recommande!

Nous remercions Mélanie qui nous a accueillis et qui a pris en charge notre dossier suite à un rdv pris en ligne sur le site. Avec beaucoup de patience, elle a su nous guider et nous conseiller pour optimiser l'agencement de notre cuisine tout en respectant notre budget. Elle a rejoint le magasin d'Englos mais continuera s'occuper de notre dossier, c'est rassurant d'avoir le même interlocuteur de la conception à la pose. Nous avons hâte que notre cuisine soit posée !

Monsieur Titouan CREUS a démontré ses compétences et expériences dans le domaine de la conception ou d'une amélioration de l'implantation d'une cuisine. Trés bon accueil et excellente écoute sur les besoins. Titouan a répondu à nos attentes.

Après un accueil très cordial, Titouan a su nous écouter sur notre projet de cuisine. Son professionnalisme ses conseils et sa bonne humeur nous a permis de repartir avec un projet mieux adapté à notre pièce, toute en respectant notre objectif. Grand Merci Titouan, continuez comme ça, vous êtes génial.

Bonjour Avons été reçu par Ethan qui a pris du temps pour monter notre projet. Très bien reçu ! N avons pas fait suite favorable uniquement pour un problème de crédence que nous n avons pas trouvé à notre goût.

Nous avions signé un bon de commande pour une superbe cuisine avec Gaëlle. Malheureusement, des surprises sont survenues lors de notre première visite de chantier. Notamment une grosse problématique de fenêtre sur la cuisine. Gäelle ayant changé de secteur de l'enseigne So'Cooc, nous avons dû changer de cuisiniste. Etant donné les problèmes avec notre promoteur, nous avions peur d'ajouter d'autres obstacles à notre projet ou d'avoir un suivi de dossier chez So'Cooc compliqué. Cependant, Yuna est arrivée à la rescousse. Avec un briefing complet de la part de Gäelle, elle a repris le sujet instantanément. Ce n'était pas chose simple, mais Yuna a été extrêmement motivée pour relever notre challenge. Avec l'aide de Clémence, elles ont trouvé une solution pour nous constituer LA cuisine dont on rêvait pour notre premier achat (tout cela en faisant une heure supplémentaire un vendredi soir...). Bref, merci à l'équipe So'Cooc Villeneuve d'Ascq et notamment à Yuna & Clémence pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur motivation ! Hâte de vivre la suite de l'aventure jusqu'à la pose. Je recommande sincèrement !

Super accueil par Dominique puis par Christine et suivi par Yuna. L'équipe de SoCoo'c a bien su analyser nos besoins et envies. Notre cuisine est a notre goût et nous avons hâte de la recevoir !

1ère fois que nous franchissions les portes d’un cuisiniste, et c’est le seul que nous ferons pour élaborer notre projet de rénovation de cuisine! Nous avons été accueillis avec le sourire (un samedi soir à 18h45 🙃 pour avoir les 1eres infos de so cooc : lieu de fabrication en France, délai…) et planifier le rdv ! Rdv avec Mélanie, qui a su rapidement comprendre notre projet, nos attendus en pensant à tout : intérieur des meubles, renfort de la table,…en respectant notre budget, avec un prix attractif dès ce rdv par un effort commercial, bref personne ne perd de temps (un super contact en direct et super suivi ensuite avec un échange de quelques mails ! ) Un grand merci , vous pouvez y aller en toute confiance

Après un accueil plus que cordial en boutique, nous prenons rdv pour la conception de notre cuisine, tout se passe très bien nous sommes contents. Le vendeur nous assure qu’il nous enverra les plans et devis sous une semaine mais qu’il faudra valider le devis rapidement pour avoir notre cuisine dans les délais et au prix affiché (car nous étions en fin de mois et leur prix changent au début de chaque mois). Nous attendons plus d’une semaine, rien. Nous passons deux fois en boutique et la réponse a été la même les deux fois « sans faute demain matin ». Et deux mois plus tard toujours rien. C’est bien dommage. Si notre dossier n’était pas intéressant ou pas réalisable il suffisait de le signaler. Je vous conseille les autres cuisinistes de la zone qui nous ont envoyé leur devis dans les temps, en revanche je ne peux pas comparer les prix car je n’ai pas reçu celui de SoCooc.

Très déçu, si seulement j’avais eu la moindre idée du niveau du service client. - Mauvais plan de travail envoyé. Une erreur peut arriver mais ils ont préféré me laisser un mois avec les cartons plutôt que de les enlever. Non, mon logement n’est pas un entrepôt et votre refus de me débarrasser de la cuisine le temps de recevoir le plan de travail est scandaleux. - On m’a fait miroiter un dédomagement pour palier à cela… depuis et malgré trois demandes, silence radio. - Le nouveau plan de travail arrivé mais ne correspond pas à la couleur commandée. En gros j’ai payé pour un produit qui n’est pas conforme mais aussi un service après vente qui laisse à désirer.

Très bon accueil, sourire, professionnalisme, Jérôme était au top. Avons acheté une cuisine en moins de 3 heures. Nous sommes maintenant impatient de la recevoir !

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Nicolas. Il nous a bien expliqué tous les choix possibles et il a agencé au mieux notre futur cuisine. De plus, les meubles sont de très bonnes qualités et fabriqués en FRANCE! C'est rare de nos jours. Nicolas nous a donné un prix et au final nous n n'avons pas eu de mauvaise surprise. Nicolas est très à l'écoute et il fait au mieux pour satisfaire les clients. Donc, je conseille vivement SoCoo'c

Deuxième fois que nous faisons confiance à SoCoo'c et nous sommes toujours aussi satisfait. Meubles de qualité, français et à prix abordable. Un immense merci également à Cassandre pour son professionnalisme, sa bonne humeur contagieuse et sa patience ! Et toute l'équipe semble pareil :) Je ne peux que recommander.

Un grand merci à Cassandre ! Pour son accueil, son professionnalisme et sa créativité. En un rien de temps, elle a su répondre à toutes nos attentes, dans une ambiance pleine de bonne humeur !

Ma cuisine n'est pas encore livrée, mais mes projets de cuisine et de meubles sur-mesure sont bien pris en charge. Merci à Titouan, à Teddy et à tout l'équipe SoCoo'c pour leur profesionnalisme.

Excellent accueil. Une équipe au top. Nous avons été conseillés par Cassandre qui nous a fait un très joli projet sur mesure. Les délais sont très respectables. Nous recommandons vivement.

Accueil très chaleureux, la personne rencontrée m'a bien accueilli et a pris le temps de concevoir un projet plutôt cohérent dès la 1ère visite. Meubles fabriqués en France c'est cool, ressenti qualité des modèles d'expo plutôt bon, prix compétitifs (lorsque vous tombez sur les moments promo), délai de livraison était un poil long à mon goût (+5 mois). Au final affaire conclue chez un concurrent donc je ne peux me prononcer sur le montage.

Venus au départ à la recherche d'idées pour notre future cuisine, nous avons été très bien conseillés par Cassandre. Elle a su interpréter nos attentes et nous proposer une solution adaptée à nos envies et notre budget. Plus qu'à attendre la pose...

Je recommande vivement SoCooc', équipe professionnelle et soucieuse de respecter les attentes/contraintes du client, Cassandre a été de très bons conseils, à l'écoute et disponible. La cuisine correspond à toutes mes attentes, plus qu'à attendre la pose pour en profiter 😁

Enthousiaste, professionnelle et patiente, Cassandre vous accompagne dans votre projet avec le souci de vous satisfaire. Le rapport qualité prix est bon, le magasin agréable.. A ce stade, une expérience client réussie à tous points de vue !

Très bien reçu lors de la création de mon projet, la qualité s'est perduré dans le suivi, ainsi que quand j'ai reçu ma commande. Le rapport qualité/prix est franchement excellentissime. J'en profite pour saluer Cassandre qui m'a aidé à réaliser mon projet :)

Nous avons été accompagnés par Jérôme pour le projet de notre future cuisine dans notre future maison. Il nous a très bien conseillé, son expertise nous a beaucoup aidé sur les choix des matériaux et sur l'organisation générale de la cuisine. Nous avons décidé de partir avec So Cooc' car expérience très positive sur ces 2 rendez-vous, la cuisine qui correspond à nos attentes et accueil très chaleureux en général.

Nous étions venu pour un devis, nous sommes reparti avec une cuisine !!!! Bénéditte a su comprendre notre projet et nos attentes, le tout dans une ambiance détendue et agréable. Le côté français et la qualité des meubles présentés nous ont convaincu !

Bravo à SoCoo'c Villeneuve-d'Ascq. Mr Parent très disponible et très professionnel. Notre cuisine est maintenant installée et nous sommes très contents de lui avoir confié notre projet et sa réalisation.

Je tiens à remercier Bénéditte pour le travail qu’elle a réalisé. Professionnelle et bienveillante, elle a su me conseiller sur le choix des couleurs et des matériaux pour ma future cuisine. Elle m’a également guidé dans l’aménagement des meubles et elle a su comment réaliser mon idée pour cacher la chaudière murale qui aurait pu tout gâcher. Merci beaucoup encore une fois. J’ai hâte de recevoir ma nouvelle cuisine!

Nous avons été très bien conseillés par Jérôme. La conception de la cuisine correspondait à nos attentes et il est très sérieux et soucieux de répondre aux attentes. Regret sur le logiciel utilisé qui semble moins performant que ceux de concurrents. Le résultat des photos peut être amélioré.

Je remercie toute l’équipe si cook de leurs accueille si chaleureuse ! Et plus particulièrement Jérôme qui s occupe de près de notre projet cuisine , sa patience et son professionnalisme peuvent être mise à l’honneur !

Un très beau showroom, des cuisines de qualité fabriquées en France et surtout d’excellents conseils pour la conception de la cuisine. Merci à Bénéditte pour son accompagnement patient, pertinent et dans la bonne humeur.

Cassandre « la reine de l’îlot » !! super accroche 👍 accueillante et souriante (comme toute l’équipe d’ailleurs) elle a tout de suite compris ce que je voulais elle a été super réactive par rapport à ma demande J’ai validé sa proposition tout de suite. Belle rencontre

Super rendez-vous chez SoCooc V2 & le responsable Dominique nous a très bien conseillés dans le choix de nos électroménagers & le restant de la cuisine. Je recommande +++++ Merci pour tout & votre professionnalisme À bientôt

Nous avons fait appel à So'Cooc pour nous accompagner dans la rénovation de notre cuisine. Nous avons été accompagnés par Beneditte. Beneditte s'est rendue disponible et très à l'écoute de nos besoins (qui sont assez précis ;-)). Nous avons été ravis de l'accompagnement et nous attendons notre cuisine avec impatience !

Je vous recommande Cassandre Elle est à l'écoute, force de proposition, patiente et souriante. Et le plus important, elle est rassurante, rien n'est impossible, tout problème à sa solution, vous l'aurez compris elle reste disponible tout le long du projet. Je suis ravie de mes échanges avec Cassandre, Mon projet est au top et rentre dans mon budget, J'ai hâte de voir la réalisation.

Très bien accueillis par Cassandre qui a fait preuve d'une grande qualité d'écoute et ensuite d'un excellent professionnalisme pour répondre à nos attentes. Donc Affaire conclue et nous sommes ravis! Marie et Didier de Bordeaux.

Très bonne expérience chez Socooc, Cassandre a compris nos attentes et a su transformer notre rêve de cuisine en réalité. Elle est très réactive et a su répondre à toutes nos demandes d’informations et de modifications. Nous recommandons Socooc.

Nous avons été reçu par Anthony, qui nous a réalisé la cuisine en respectant les attentes et le budget donné. Merci à lui pour sa patience et sa flexibilité! On a hâte d’avoir notre cuisine !!

Conception et meubles top. Par contre, vaut mieux poser la cuisine soit même! (Meubles pas droit, lave-vaisselle qui ressort d 1 cm,... ). Vous ferez des économies et le travail sera mieux fait ! Pas de gestes commercial et la cuisine doit être payée en totalité en avance ! C est dommage d ou la note ! On m a appelé plusieurs fois pour l évaluation mais rien en retour !!!!

Très satisfait de socoo'c Villeneuve d'ascq , Anthony nous a réalisé la cuisine que nous voulions, selon nos envies et les contraintes de la pièce. Nous avons aimé la disponibilité, la flexibilité et la réalisation de notre projet, avec un devis totalement transparent ! Maintenant plus qu'à attendre la pose !!

Malgré plusieurs changements de cuisiniste au cours de l'année et demi passée entre l'achat de notre cuisine et la livraison/pose, nous sommes très satisfaits du résultat ! De plus, avec la construction de notre maison et les multiples reports de livraison, So Coo'c a été compréhensif et nous vous en remercions. Teddy est quelqu'un de très minutieux et très professionnel. A l'écoute et disponible pour ses clients. Merci, Je recommande +++

Une super équipe de A à Z Anthony et Melissa ont été supers pour la conception de la cuisine, le service client, ils ont été aussi très patients et compréhensifs avec le retard de la livraison de mon appartement, on a toujours réussi à trouver une solution. Anthony a été force de proposition, il m'a proposé une belle cuisine adaptée à mon budget. Il y avait beaucoup de choix et de la qualité. Teddy qui a posé la cuisine, a fait un super travail en une journée, très propre et très pro. J'aime beaucoup ma cuisine, elle fait sensation ! Hâte d'utiliser tous les éléments au fur et à mesure. Je suis très satisfaite dans l'ensemble. Ils ont tous été super sympas. A grand merci à tous les 3 !

Super expérience avec Beneditte rapide et efficace elle nous a vraiment présenté la cuisine qu'on voulait. Large choix de matériaux et flexibilité d'agencement pour un prix raisonnable.

Superbe accueil de toute l'équipe de SoCoo'c à Villeneuve d'Ascq et surtout un grand merci à Cassandre pour son travail, sa gentillesse et sa réactivé ! Une belle expérience pour un premier achat de cuisine ... hâte de recevoir la cuisine et de voir le résultat !

Nous tenons a remercier l'equipe socoo'c pour l’acceuil tres chaleureux! Beneditte à été à l’écoute et de tres bon conseil, elle à su nous sortir le projet que nous souhaitions tout en ayant un budget plus que raisonnable. Nous recommandons à 1000% socoo’c villeneuve d’ascq est plus particulièrement Beneditte. Hate de recevoir la cuisine pour pouvoir partager notre satisfaction . Clement et Maeva

UPDATE 2023 : Je ne peux pas rajouter un second avis suite à notre nouvelle expérience avec Socoo'c, alors je viens mettre à jour celui ci. Nous avons décidé d'agrandir la cuisine avec quelques nouveaux meubles. Toujours aussi bien accueilli, Titouan était très à l'écoute et sympathique ! Nos choix et nos goûts ont été pris en compte sans problème. Encore une fois, nous ressortons ravis et avons hâte d'être livré :) 2021 : Suite à la livraison et la pose de notre cuisine le mois dernier, il est temps de faire un petit retour sur notre expérience SoCoo'c :) Nous avons été pris en charge par Mr Anthony PARENT un samedi et, pendant toute une journée (avec une pause à midi quand même ;) ), nous avons pu prendre VRAIMENT le temps d'échanger sur nos envies, notre budget, les matériaux, l'agencement, la conception... Bref nous sommes partis comblés et avec un dossier complet. Nous avons vraiment eu la sensation d'être réellement écouté et très bien conseillé. Après nos différentes expériences chez la concurrence, c'était un réel plaisir. Le dossier a été très bien suivi, de mars 2020 à mai 2021, et nous avons pu ajuster les coloris et rajouter des meubles en cours, comme décaler les dates et délai selon l'avancé du chantier de notre maison... Enfin, d'une manière générale, l'équipe de V2 est aux petits oignons avec les clients, sympathique et accueillante !

SoCoo'c est la seule enseigne qui a donné suite à notre projet particulier d’aménagement d’une pièce de loisirs / salon. Nous remercions Anthony PARENT pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils. Les meubles ont été posés dans le délai convenu et conformément au plan. Les meubles sont de qualité et nous recommandons vivement cette enseigne et ce Kitchener.

Très satisfait de notre cuisine réalisée par Anthony PARENT. Créatif, réactif et à l'écoute de ses clients, Il est le seul cuisiniste parmi les nombreuses autres enseignes de la métropole (et de la Belgique frontalière) à avoir pris le temps d'effectuer toutes les modifications nécessaires à notre cuisine. Et je peux dire que cette cuisine était pleine de contraintes au vu des accès et de l'espace atypique... Nous sommes ravis et recommande chaleureusement ce commercial pour ses conseils, sa pugnacité et sa volonté de faire le meilleur pour nous ! Chaleureusement.

Très très très mauvais service après vente !!! Suite à un défaut d'usine sur un plan de travail, la direction de cette charmante entreprise a décidé que ce n'était pas son problème et donc ne fera rien pour remplacer leur plan de travail défectueux. Alors oui aucun soucis pendant l'élaboration du projet cuisine, mais bonjour le soutien du service après vente....

Bonjour chers clients, faites attention au nouveau directeur de magasin de Villeneuve D'Asq il gère les clients comme des objets sans reconnaître les erreurs avec la gestion du paiement... Après 2 ans de mon achat, je pensais que le payement de la cuisine était ok, mais double surprise... J'ai acheté la cuisine au mois de juillet 2019, pendant l'achat le vendeur m'a proposé de payer une partie cash et une partie avec crédit avec un taux avantageux, et donc il m'a convaincu de signer le contrat avec une partie de crédit... Après 1 ans, le magasin de Villeneuve d'Ascq, m’a rappelé en me disant qu’ils avaient oublié d’enregistrer le financement....Et donc j'ai re-signé pour la deuxième fois.... Apres 2 ans, j'ai reçu cet e-mail de la part du directeur: Pourriez vous m'apporter plus d'informations concernant ce solde afin de pouvoir régulariser votre dossier? Incroyable!!!! Ils ont oublié encore une fois d'enregistrer le crédit.... Donc, il m'oblige pour la troisième fois à signer le contrat.... Dans ma vie, je n'ai jamais vu un service de ce genre....Surtout pour l'achat d'une cousine de qualité très chip, qui après 1 ans commence à perdre les pièces. Pour terminer, le directeur m'a dit: Malheureusement, l'effectif du magasin a été renouvelé en grande partie, et la gestion de votre dossier de financement n'est plus active. Mais la chose incroyable que j'ai déjà signée trois fois!!!! J’étais sûr, qu’après la deuxième signature, tout allait bien, au point que je n’ai jamais pris la peine de vérifier parce que j'ai donné confiance pour 3 fois: Quand j’ai signé le projet, quand j’ai signé le premier crédit, quand j’ai signé pour la deuxième fois le crédit... En plus, le directeur m'a proposé une remise ridicule, et maintenant il n'a pas le courage de prendre la responsabilité parce qu' il n'est répond pas aux mails envoyés... En synthèse, un service scandaleux pour cuisines de mauvaise qualité...(suivront avis clients supplémentaires avec des photos de la cuisine après 1 an et demi, une catastrophe...) Cordialement, un client perdu (détracteur) qui continuera à parler de vous et du directeur qui n’est pas capable de gérer cette situation en rejetant la responsabilité sur ses prédécesseurs

Avis très mitigé. Une conception au top, avec un employé dynamique et plein d'idées. En revanche clairement la douche froide au moment de l'installation par nos soins. Notice d’installation générale, et absolument pas personnalisée. De surcroit notice très mal conçue. Bien faite sur le papier, la conception s'avère comprendre une erreur : sur élévateur de lave vaisselle( il ne s'agit pas d'un meuble en lui même) en bout de plan de travail, du cout la paroi de côté ne peut pas se fixer, si ce n'est par du bidouillage... Réponse du personnel en magasin lors d'une demande de solution : vous n'avez qu'à coller la paroi directement sur le lave vaisselle ! ou vous n'avez qu'à démonter la partie métallique du côté de votre lave vaisselle elle ne sert à rien ! C'est l'astuce des poseurs agrées par le magasin ! Dommage car nous sommes pour le reste plutôt satisfait du rendu...

Il savent vous vendre une cuisine mais ne savent pas ce qu’est le commerce et le service client. Ma cuisine a été posée les 10 et 11 février avec 2 meubles d’angle cassés. À l’ouverture des cartons avec le poseur, ce dernier et mes parents ont constaté que les deux meubles d’angles étaient cassés. Suite à ce constat, le poseur a immédiatement alerté son magasin So’Cooc Osny (95). Le Kitchener nous a donc proposé deux solutions : 1. Pose de la cuisine en l’état avec les meubles d’angles cassés, puis commande de nouveaux meubles, dépose de la cuisine et repose complète de la cuisine avec les nouveaux meubles. (Sachant qu’il aurait fallu tout démonter) 2. On acceptait de poser la cuisine en l’état avec un renforcement des meubles, moyennant une remise. SOLUTION QUE NOUS AVONS ACCEPTÉ. Le Kitchener m’avait demandé de le rappeler le 14 février pour s’entendre sur un geste commercial. J’ai donc contacté le magasin et j’ai immédiatement eu le Responsable du magasin au téléphone, peu agréable au passage. Il m’a annoncé ne pas faire de geste commercial. Je tiens à préciser que je me retrouve non plus avec une cuisine neuve mais plutôt « d’occasion ». A l’issu de la conversation, votre Responsable m’a indiqué qu’il en discuterait avec vous et qu’il me recontacterait ultérieurement. J’attends encore... Malgré mes mails et nombreux appels je n’ai toujours pas de geste commercial ni même de prise en charge en SAV. On me dit en permanence qu’on va revenir vers moi depuis février mais c’est tout simplement mener les gens en bateau. C’est quand même malheureux d’en arriver à faire appel à ma protection juridique et à l’association de défense des consommateurs.

Nous sommes passés sans penser faire affaire avec Socooc et sommes revenus très rapidement signer le bon de commande ! En effet, Ralph a su nous convaincre grâce à ses très bons conseils, sa disponibilité, sa gentillesse et sa proposition adaptée à nos attentes. Nous attendons la livraison et la pose avec impatience !

Nous avons été accueillis par Ralph. Nous sommes vraiment satisfaits du travail accompli ; de la conception des plans de notre cuisine jusqu'à la pose de celle-ci. Ralph (cuisiniste) et Teddy (poseur) ont été de bons conseils, tant sur le plan technique que pratique, ce qui a fait que nous leur avons accordé notre confiance. Teddy s'est d'ailleurs rendu disponible, arrangeant, et professionnel. De nos jours, les expériences sans déception se font rares mais celle-ci en fait partie. Un grand merci à eux! Nous les recommandons vivement et n'hésiterons pas à faire appel à eux pour d'autres projets.

Nous recommandons SoCoo'c, plus particulièrement Mr Triboux Ralph, avec qui nous avons bien accroché. Expert dans son métier, il a su nous conseiller et répondre à toutes nos attentes. Il nous a même conseillé pour les électroménagers alors qu'on a fait le choix de l'acheter de notre côté. Nous attendons la livraison et l'installation avec impatience ... Je reviendrai par ici donner mon avis sur la qualité de service une fois la pose terminé. Je recommande, meilleur rapport qualité prix sur le marché.

Nous sommes entrés dans ce magasin suite à une recommandation et c’est une belle surprise ! Une équipe au top: accueillante, chaleureuse et professionnelle ! Nous avions un projet assez précis en tête et le « kitchener » a su nous écouter et être force de proposition pour répondre au mieux à nos besoins. Enfin, n’oublions pas le responsable du magasin qui est à l’écoute de sa clientèle. Bref, vous voulez une cuisine conforme à vos attentes ? Foncez chez Socoo’c et demandez Ralph !

Nous remercions Monsieur Del Franco pour son professionnalisme, son accueil et son écoute. Ses conseils nous ont permis d'installer deux magnifiques cuisines et de qualité dans nos appartements. Mr et Mme Lescornez.

Je n'ai fait qu'un devis, je ne suis pas allée jusqu'à la signature pour des raisons qui me sont propres mais je tenais tout de même a recommander l'enseigne. Nous avions de grandes difficultés à élaborer notre projet et Mr Del Franco nous y a bien aidé. Il nous a bien accueilli, s'est montré très à l'écoute et honnête! Nous vous remercions encore pour le temps passé et n'hésiterons pas à recommander So Cook!!!

Le projet n'est pas encore conclu, mais je poste cet avis pour remercier toute l'équipe SoCoo'c pour leur gentillesse. Et un grand merci à Younse, notre conseillier cuisiniste, pour sa patience, ses conseils et ses explications. C'est un dessinateur concepteur très très talentueux, il a su être à l'écoute de nos besoins, de nos souhaits et du prix que nous pouvions investir dans ce projet. Il nous a proposé un super modèle qui correspond parfaitement à notre besoin.

Très Mauvaise expérience au magasin SoCoo'c de Villeneuve d'Ascq. Nous nous sommes rendu dans ce magasin en Janvier 2019 afin de concrétiser notre projet de cuisine pour une construction neuve. En ce qui concerne la vente et la conception aucun souci, beau projet nous étions ravis. Mais pour le SAV c'est une catastrophe ! Arrive le moment de la livraison, en novembre dernier (nous n'avions pas pris la pose ni la livraison) et c'est là que les problèmes s'accumulent... Un retour snack que nous réceptionnons de la mauvaise couleur, une nouvelle commande est lancée (+ 3 semaines de délai) nous devons nous déplacer une nouvelle fois à l'Atelier (+ location d'utilitaire à nos frais) seconde commande du retour snack, cette fois-ci les dimensions ne sont pas les bonnes, et c'est reparti pour les déplacements à nos frais ! Aucun geste commercial proposé (Nous avons dû réclamer et insister) Une vendeuse totalement indifférente à la situation (Ne nous rappelle jamais, va soit disant faire des choses puis rien du tout, ne nous tiens pas au courant de l'avancement du dossier) Bref, en Janvier 2020 notre cuisine n'était toujours pas terminée... Alors que nous avions réglé la totalité bien entendu ! Au bout de trois commandes relancées nous avons enfin réussi à avoir notre plan de travail. Mais ce n'est pas le seul désagrément causé : Un meuble poubelle dont les bacs sont inexistants (et oui, ils vendent un meuble poubelle, avec des bacs aux mauvaises dimensions) et une vendeuse qui nous conseille d'aller acheter des bacs nous même dans le commerce... Nous avons dû insister et nous déplacer pour enfin obtenir ces fameux bacs, qui était finalement disponible en magasin. Bref jusqu'au bout leur prestation SAV aura été insatisfaisante. Et comble du comble... Je reçois Vendredi 14 Février à 19h30 un appel du Manager de magasin très agressif, qui se dit choqué de la note que nous avions attribué à sa vendeuse lors de l'évaluation et qui m'a raccroché au nez !!! Non mais où nous sommes... Au lieu de s'excuser pour tous les désagréments causés, nous nous faisons agresser au téléphone ! Bref, je déconseille fortement le magasin Socoo'c de Villeneuve d'Ascq pour son manque de professionnalisme. La relation client est un art, et ce manager de magasin ferait mieux d'y former ses vendeuses au lieu de faire des remarques aux clients pour les mauvaises notes qui leurs sont attribuées !

Très bonne prestation de so cooc Villeneuve d Ascq. Nous sommes enchantés de notre cuisine. Ralph a fait preuve de professionnalisme, d écoute et de réactivité. Il a su parfaitement nous conseillés en fonction de notre budget. On nous a dit que la cuisine semblait sortie d un catalogue stylée. Beau compliment. Merci encore.

Totalement INCOMPÉTENT et aucun professionnalisme ! Il nous aura fallu 2 ans pour avoir notre cuisine telle qu'on l'avait commandée ! Le magasin s'est trompé sur la moitié des façades, il manquait des éléments, d'autres qui n'étaient pas aux bonnes dimensions... Après plusieurs recommandés, des dizaines de mails/appels, la mauvaise foi du magasin qui rejetait la faute sur le client (malgré toutes les preuves écrites que les erreurs étaient bien de leur faute), de multiples RDV SAV, et 2 années d'attente, la cuisine a finalement été livrée. Nous pensions en avoir fini avec les problèmes, mais c'était sans compter sur l'incompétence de cette enseigne ! Avec 2 ans d'attente nous avons donc demander un dédommagement étant donné que les engagements n'ont pas été tenus, on nous a proposé un geste il y a maintenant presque 1 an que nous n'avons jamais eu malgré les multiples relances ! Le magasin rejette la faute sur le siège, le siège ne répond jamais, et rien ne bouge. Nous allons désormais lancer une procédure juridique pour demander le remboursement intégral de la cuisine. @Socooc : inutile de me demander de contacter à nouveau le service client, j'ai déjà perdu assez de temps et vous avez toutes les informations !

Après plusieurs recommandations sur l’enseigne Socooc , nous avons nous aussi poussé les portes du magasin de Villeneuve-d’Ascq. Après un accueil chaleureux, Mr Del Franco a su directement nous mettre à notre aise, en s’investissant pleinement dans notre projet. Écoute, maîtrise du budget et produit de qualités on finit par nous convaincre de travailler avec Socooc. Aujourd’hui, la cuisine à était posée et nous sommes plus que ravie. Nous recommanderons nous aussi votre enseigne. Merci

En quête d’un professionnel pour la conception et la réalisation de notre cuisine, un bon vent nous a ramené, un samedi en fin de journée, dans l’enseigne SoCoo'c Villeneuve d'Ascq. Le responsable M. Slimane et son équipe nous a accueilli chaleureusement, nous sommes tombés sur la journée de la crêpe maison chez SoCoo'c, un vrai régal, des Hommes qui ne sont pas seulement cuisinistes mais de talentueux cuistos aussi 😊. M. Gianni DEL FRANCO nous a pris en charge alors que c’était vraiment la fin de sa journée très chargée et il s’est mis à notre écoute. Il a su avec professionnalisme mettre en exergue nos souhaits dans l’espace de notre cuisine. Avec une touche d’humour méditerrano-franco-italienne, un sens de l’écoute et un esprit créatif, Gianni nous a conçu une magnifique cuisine. Comme tout bon commercial, il nous a ouvert un large éventail de choix et il n’a pas ménagé ses efforts pour donner les explications et les réponses, dans le détail, à nos interrogations. Nous notons que sur l’ensemble des phases du projet, les échanges étaient fructueux et Gianni a toujours su nous apporter satisfaction. Au passage nous saluons la qualité du travail du poseur P.E.V qui était très sympa et toujours à l’écoute. En résumé, nous sommes très contents d’avoir travaillé avec SoCoo'c qui ont su nous accompagner pour la réalisation de notre projet. Un grand merci, restez comme vous êtes Nous vous recommandons vivement.

Très bon accueil de tout l équipe! Ralph est un Kitchener à l écoute qui fait tout pour coller au projet et au budget afin de satisfaire ses clients. Toujours un mot, une phrase pour faire plaisir et se sentir comme un client privilégié.

Après avoir poussé la porte de bon nombres d’enseignes, notre choix c’est porté sur Socoo’c.Après un accueil chaleureux de la part de Gianni, le projet proposé nous a séduit de par la qualité de son investissement mais aussi de par son originalité !! La pose à était faite ce jour et nous sommes vraiment ravi du rendu , il n’y a plus qu’à cuisiner !!! Quentin&Amar

Après avoir consulté plusieurs cuisinistes et suite aux recommandations d’une amie qui a fait appel à So’cooc Villeneuve d’Ascq nous nous y sommes donc rendus. Nous avons été accueillis par Gianni Del Franco, extrêmement sympathique, chaleureux et bienveillant ! Il a su être à l’écoute, attentif à nos besoins et nos envies. Professionnel, il nous a rapidement proposé LA cuisine de nos rêves ! Le résultat est conforme à nos attentes et nous en sommes ravis. De plus, lors de nos différents passages en magasin nous avons été accueillis par plusieurs collègues, tous aussi sympas et accueillants. Un grand merci à toute l’équipe ! Seul petit bémol, le poseur mais qui depuis ne fait plus partie de l’effectif !

Je vais venir tempérer les bonnes remarques car pour vendre en effet tout va bien et le service est au RDV. Maintenant dès qu'il s'agit de récupérer un acompte, c'est une vrai galère. J'ai dû renoncer à mon projet immobilier, et cela fait plus de 6 mois que je galère pour récupérer mon acompte (740€, ça fait plaisir). recommandé, appel, mails, rien n'y fait, c'est juste honteux. Moralité, il ne vaut mieux pas qu'il vous arrive quelque chose, c'est toujours plus facile de vendre que d'assurer le SAV... Vraiment très déçu au final... Encore une fois c'est inadmissible de prendre autant d'énergie pour essayer de récupérer son argent

Cuisine conçue avec Mr Del Franco, super accueil et conseils adaptés à mes envies et à mon budget. Les prix sont très raisonnables et la qualité est au rendez-vous! Les délais ont été respectés et le résultat est TOP! J'en suis vraiment très contente!

Recherchant une cuisine pour une nouvelle maison, nous sommes entrés chez So'Cooc un peu par hasard, et même si le magasin et la mise en place des cuisines et des couleurs pourraient-être plus actuel, l'accueil est vraiment parfait et la rencontre avec M. Gianni Del Franco nous a permis de mener à bien notre projet. Ses conseils ont été pertinents, tout ceci avec de l'humour. Je recommande So'Cook sans hésitation. Et j'ajoute suite à la pose que tout s'est très bien passé avec Pierre-Emmanuel qui a été rapide et attentif, encore merci

Un beau projet réalisé avec So Cooc et particulièrement avec Ralph qui nous a accompagné. Merci pour sa disponibilité, sa réactivité, ses conseils et sa patience 😉 L'esprit de service recherché fût au rendez vous ! Nous avons hâte de profiter de notre cuisine. Résultat en Janvier 😁 Aurélien & Aurélie

Monsieur Del franco Gianni m'a été recommandé pour ses compétences professionnelles. Il met clairement sa qualité relationnelle et son humour au service de celles-ci. C'est avec une grande confiance que je lui ai confié mon projet cuisine. Sérieux, rigoureux, attentif tant à mes besoins qu'à mon budget, il a su me guider et confirmer mes choix. Un grand merci.

Nouvelle construction... Vite une cuisine Avis 1ere phase : Conception du projet et commande en cours Equipe au top de Kitchener et artisan poseur, patience irréprochable malgré notre retard de chantier... Merci à Ralph pour avoir pris en cours de route notre projet, pour son écoute , ses conseils, sa disponibilité (reçu de 11h à 13h malgré la fermeture du magasin) car sa devise satisfaire le client, mais surtout de vivre cette aventure comme la sienne !! Conseils Deco au top avec projection sur logiciel de quoi se projeter encore mieux Alex notre artisan-poseur du magasin, un rendez-vous suffit pour savoir que votre cuisine sera entre de bonnes mains, je ne remercierais pas assez ses conseils, mises en garde et sa disponibilité lors de la mise au point avec notre chef de travaux. Je recommande ce magasin avec sa bonne équipe, en conseillant Ralph Kitchener et Alex poseur Prochain avis dans quelques mois

So cooc Villeneuve d'Ascq. Pour signer aucun problème le temps est pris pour tout expliquer au client.. mais alors le SAV est vraiment déplorable. Deux meubles ont fait l'objet un SAV dont un seul a été pris en compte. Le 1er le frigo encastrable rentrait mais les portes étaient incompatibles.. nous étions soit disant des clients qui ne savaient pas monter un frigo. Le monteur a du revenir pour confirmer que ce n'était pas de notre fait mais d'une erreur du commercial parti! L'intervention du technicien aurait dû nous être facturé? Sérieusement ? Pour le micro onde qui rentrait dans le bloc mais je ne pouvais pas l'ouvrir. A trop faire confiance je n'ai pas demandé de mail me confirmant résultat : non pris en charge. Ça annonce le décor. Au total : e pris plus de six mois pour être changé. Des relances régulièrement car on ne vous rappelle jamais. IL faut encore relancer le poseur qui avait démissionné entre temps pour avoir une date. La responsable ne vous rappelle jamais Les finitions : Meuble qui s affaisse en 8 mois car mal pose a la base. Avec décalage d'une meuble non a niveau. Joint de silicone non faits non plus pour l'évier acheté. Attente de facture acquittée depuis décembre. Bref, vous savez dans quoi vous vous embarquez.

Nous tenons à remercier Younes pour son professionnalisme, sa qualité d'écoute et son excellent accueil. Félicitations, il a su satisfaire au mieux nos envies malgré les difficultés liées à l'implantation. Nous le recommandons très vivement. Et bravo à l'équipe SoCoo'c. Monique et Hervé C.

Super expérience avec notre cuisiniste chez SoCoo'c ! La disponibilité, l'écoute, l'amabilité, les conseils, le respect des délais et la qualité des matériaux : tout était au rdv ! Le plus qui nous a fait signer : une conception optimisée de notre espace cuisine, qui sortait des sentiers battus, et parfaitement dans l'air du temps. Je recommande vivement SoCoo'c Villeneuve d'Ascq!

Merci à Mr Del Franco qui a conçu la cuisine que nous voulions. Le résultat est top la pose s'est également très bien passée. Nous sommes très content de la qualité aussi bien des matériaux que de la prestation.

Vraiment ravie de la prestation. Si vous n'y connaissez rien mais que vous avez envie de changer de cuisine, vous pouvez aller à SoCooc de Villeneuve d'Ascq en toute confiance. De la dépose de l'ancienne cuisine à la pose de la nouvelle, j'ai été bien conseillée et aidée. Franchement, je suis contente. Encore un grand merci à Ralph.

Très bon accueil de la part de l'équipe de So coo'c. J'ai commencé mon projet avec Angélique, a l'écoute, sympathique et je l'ai continué avec Ralph, qui a suivi mes envies sur mon projet tout en me donnant des conseils. Très sympathique, il ne cherche pas à vendre le produit mais à satisfaire le client avec des astuces tout en restant au max dans le budget ! Fabrication française en plus !

Ravi du travail réalisé ! une équipe sympathique à l'écoute et réactive, un poseur génial au vu des aléas dans les maisons anciennes ! Même si nous avons rencontré quelques soucis lors de la livraison, comme cela peut arriver, l'équipe a su trouver les solutions et tout cela rapidement. Nous avons une cuisine fonctionnelle, agréable et spacieuse!

Equipe sympathique, professionnelle, à l'écoute de nos projets, qui prend le temps ! La responsable, Mme Delforge est très attentive. Les événements organisés le samedi donne une atmosphère conviviale au magasin ! Je recommande !!

Que de portes de cuisiniste ouvertes avant d'entrer, enfin, chez So Cooc. Villeneuve d'Ascq regorge d'adresses mais.... une seule nous a réservé un excellent accueil dès le départ. Plusieurs heures passées la 1ere fois avec Gianni, avec qui le contact est particulièrement bien passé : passionné, accueillant, disponible, et surtout:pro! Nous voilà donc à penser et dessiner la cuisine que nous voulons, avec les innombrables détails auquel il faut penser pour les novices que nous sommes. Toute l'équipe est au petit soin et nous voilà aujourd'hui avec notre nouvelle cuisine installée et sommes ravis!!! Énorme plus: notre monteur a été au top du top! En résumé : nous recommandons chaudement, qualité au rdv, prix plus que raisonnable et vrai choix de cuisines actuelles. Merci tout particulier à Gianni!

Très bon accueil de notre kitchener, Ralph T. Il a su associer l'ensemble de nos demandes, être de très bon conseil et respecter le budget fixé. Nous l'avons trouvé très souriant, honnête, ne cherchant pas à vendre et à exploser notre budget, et très sympathique. Nous recommanderons SoCooc et surtout ce kitchener.

J'ai acheté ma cuisine en mars dans ce magasin, avec toutes mes modifications, demandes et doutes je suis retourné énormément des fois pour modifier mes implantations, Titouan très patiemment a su m'expliquer et conseiller à chaque fois pour trouver une solution. Lors de la pose, Alex s'est occupé de notre projet, tout suite vous savez que vous êtes dans des bonnes mains. Un plan de travail était abîmé, on nous a dit pas avant deux mois la livraison car c'était un plan sur mesure, alors comme c'était le plan pour la cuisson, on nous l'a installé en provisoire. Finalement Gabriel le directeur du magasin nous a contacté pour nous annoncer que le plan était arrivé que trois semaines plus tard et pas deux mois comme prevu. Merci beaucoup pour votre efficacité. Aujourd'hui ma cuisine est complètement terminée et depuis je nous n'avons eu que des bons souvenirs. Merci Titouan, pour votre écoute, pour votre professionnalisme sans faille et votre sympathie. Merci au Directeur du magasin pour avoir suivi notre dossier, Merci à notre poseur Alex pour son très bon travail. Merci Socoo'c de notre cuisine so waow

Je suis pleinement satisfaite de ma cuisine installée il y a 2 mois. Le kitchener a été très pro et a su nous accompagner dans notre projet. Réactif, souriant et compétent. Je conseille vivement !

Pour ma part, j'étais contente du projet de ma future cuisine, sauf que à la livraison je n'ais pas les poignées de portes demandées, le meuble évier n'est pas adéquate, un meuble n'est pas aux bonnes mesures, un autre ne peut pas se fixer au mur , et manque également un fileur... ça fait beaucoup pour une petite cuisine. Cela fait 3 mois et toujours pas fini. Quand au poseur c'est un mec au top... dommage que la cuisine ne suive pas.