Conforama Englos Magasin d'électroménager

Bonjour, Je suis venue hier au magasin. Je souhaitais remercier le jeune homme Esteban qui a été très agréable, souriant et disponible. Nous reviendrons de ce fait avec grand plaisir. Il est rare de nos jours de voir des jeunes aussi motivés et compétents. En espérant que mon message sera transmis. Cordialement.

Personnel aimable, de bon conseil. Surtout Esteban qui nous a parfaitement conseillé. Je recommande

Un personnel en général,rien dire ,il sont bien souvent capables de vous orienter dans vos besoins et attentes.

Une direction et des collaborateurs à l’écoute des clients. Un grand merci à vous.

Magasin très accueillant, les vendeurs (ses) très souriant et à l'écoute des clients,

Je voulais des informations sur la disponibilité d'un canapé. Le vendeur Dylan m'a répond sèchement et de manière très impolie , un autre vendeur m'avait conseillé juste avant (d'accord je comprends que vous avez des primes sur vos ventes pas de problème) je tiens à rappeler que votre métier consiste avant tout à accueillir les clients et à les conseillers ;)

Magasin très bien agencé, on est bien renseigné et il n'y a pas de volonté à vendre absolument ! Le dépot pour le retrait de la marchandise est proche et le personnel très serviable.

Je pense qu'il faudrait encadrer la vente de lit car il y a beaucoup trop de charlatan. Conforama et le parfait exemple du type d'entreprise qui ne devrait pas pouvoir en vendre. Oui le prix peut être attractif , il y a des noms connus (ce qui ne veut rien dire vu que les fabricants adaptent la qualité de leurs produits par rapport à la demande des magasins) ce qui fait que je me suis fait avoir. En achetant un matelas à 800€ et même un à un prix de 1000€ en ayant mis la différence sur le deuxième , le résultat a été catastrophique. J'étais serein avec le satisfait ou échangé ainsi que le choix possible mais j'ai demandé 2 échanges et ils étaient tous pire les un par rapport aux autres. J'avais un clic clac à 200€ dans lequel je dormais bien mieux. Le fait de ne pas dormir une nuit pendant un an j'ai fait une demande de remboursement et je n'ai jamais eu de réponses. Pour moi Conforama ne devrait pas pouvoir vendre de lit , c'est lamentable.

Vendeur compétent au rayons literie et efficacité de la personne au service carte Confo plus

Très bonne expérience. Magasin de Englos. Le vendeur Dylan nous a bien conseillé et proposé une camionette pour récupérer notre nouveau canapé qui est MAGNIFIQUE ! Isabelle quant à elle, s'est chargée de la partie financière. Elle nous a proposé un paiement en 3 fois avec la carte Conforama. Je retournerai sans hésitation pour mes prochains achats d'équipement maison. Bureau et meuble TV. Merci Confo!

Très bonne expérience avec Esteban qui m’a conseillé pour la conception d’une cuisine, je conseil grandement ce magasin !

super je recommande Laurence !

Super magasin Merci Christa et Régis

Passage aujourd’hui chez confo Isabelle est une caissière et conseillère calme douce patiente et surtout accueillante cela est réconfortant de trouver encoredes personnes comme cette femme👍🏻

Hôtesse agréable et souriante. Magasin professionnel.

Merci Sylvain pour votre temps et votre écoute ! Des conseils pertinents .. Nous avons un super lit qui arrive bientôt !

Très bonne équipe les personnels à l'écoute l'accueil et parfait les conseils répondent à nos besoins merci Sylvain et morgan et tte l'équipe

Magasin à fuir ! J’ai acheté un canapé le 15 janvier en noir je l’ai reçu en gris et depuis aucune nouvelle de Conforama concernant mon canapé. Malgré les nombreux mails envoyés je ne sais toujours pas quand j’aurai enfin mon canapé en NOIR !

Un accueil chaleureux, une équipe à l'écoute, avec toujours de bons conseils et avec le sourire merci à Stephane Esteban

Conforama est passé pour déposer un meuble tv et ils sont arrivé chez moi avec un meuble séjour. Il livrent et n'écoutent point mais mal poli

Merci à ESTEBAN pour son accueil et ses conseils lors de mes achats Très satisfaite Merci et bonne continuation

Équipe très accueillante et sympathique. Mention Spéciale à Jéremy qui m'a aidée à charger les colis ( très !) lourds dans la voiture Restez aussi naturels et souriants

Un magasin et une équipe au Top !!! Je recommande vivement.

Agréablement accueilli par Sophie pour l´achat d´un frigo, merci pour ses explications et son amabilité son sourire et son professionnalisme, ainsi qu´à christa pour les démarches pour obtenir la carte conforama et de la prise de rendez vous pour la livraison....merci pour ses explications, son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire, magasin à recommander et à fréquenter.. ..ne changez rien, et encore joyeux anniversaire à christa...

Très bien pris en charge À répondu à nos attentes Très agréable

Un grand merci à Esteban pour sa disponibilité, ses précieux conseils, sa gentillesse et son écoute ce jour lors de l’achat de meubles de cuisine. Tellement rare de nos jours d’avoir affaire à des collaborateurs compétents. En ce qui concerne le magasin, parcours client bien agencé, des produits à tous les prix, beaucoup de choix.

Merci à Patoche pour les informations pour mon lit je te mets 5 étoiles 👍

Très bon accueil au rayon literie. Personne très compétente, d'une très grande politesse, très à l'écoute et qui a répondu à toutes nos questions Achat réalisé le 10 mai à 18h30

Bonjour Nous avons été très bien renseigné par Mr Patrick (Patoche),ce qui nous a amené a acheter deux sommiers et un matelas il était une nuit BERYL et un grand merci a votre hôtesse de caisse très sympathique Bonne soirée Mme Foulon et Mr Six

Je tiens à remercier Esteban et Yann pour leur précieux conseils et surtout leur disponibilité et leur gentillesse . Ils sont tous deux très professionnels et attentionnés concernant nos attentes et répondent parfaitement à nos demandes .

Très bien accueilli et conseillé

Personnel disponible, YANN du rayon cuisine a été à notre écoute quant à nos demandes particulières. Il a su répondre à nos attentes et nous éclairer sur notre projet.

Ma première visite chez Conforama a été des plus agréables grâce à l'excellent service que m'a offert le vendeur du nom de Dylan ! Quelle surprise de trouver quelqu'un qui a de la patience et qui parle un peu anglais ! Je dois également remercier Chantal et Nicolas qui se sont donné beaucoup de mal pour m'aider à payer avec ma carte sud-africaine. L'équipe la plus sympathique qui comprend vraiment ce qu'est le service à la clientèle ! Lorsque vous serez à Lille, visitez ce magasin pour un large choix de meubles et d'appareils électroménagers et demandez Dylan ! Khanyo Maubert

Dylan s'est laissé le temps de la réflexion aux clients, c'est un vendeur qui n'a pas forcé la vente ce que nous avons apprécié .

Le vendeur parfait et explications garanties assez simples

Très bien conseillé pour l'achat d'un micro onde, personne agréable je vous recommande Esteban😊

Personnel très accueillant, je remercie les dames en caisse pour leurs patience avec mes chèques cadeaux.

Une très bonne expérience avec Conforama un personnel compétent et agréable des explications très claire merci et bravo a tous le personnel .

Toute l'equipe de conforama Angos est bonne mais La vendeuse Tétiana est super gentille avec les client elle est la meileurmeile 🥰🥰🥰🥰🥰

Terrible ! J’ai acheté en ligne et je devais juste récupérer ma commande déjà payée en magasin. Samedi 16h, bcp de personnels qui s’occupent de l’administratif plutôt que du client en face : personne prend les choses en mains. J’ai du attendre plus de 20 min juste pour qu’on s’occupe de moi alors que j’avais seulement 1 personne devant moi (pour qui c’est allé vite en plus) . On me fait passer devant des ouvertures de cartes/contrat, ma commande se trouve en fait en rayon donc quelqu’un d’autre va la chercher (tout cela car j’écoute ce que le personnel se dit entre eux car personnes ne me dit rien). Pour finir, une troisième personne me dit encore d’attendre pour que je signe un papier..oups l’imprimante ne fonctionne plus du coup on me dit que je peux partir ! Bref laborieux je pensais gagner du temps et j’avais hésité avec une autre enseigne, c’est typiquement le genre de situation qui me fait dire que je ne reviendrai plus. Beaucoup de personnels mais aucune organisation, on ne s’occupe pas du client du début à la fin- expérience client horrible

Très bien. Vendeur parfait

De la part de gabytoucour pas assez de doudou pour embêté ma mere.

Génial rapide efficace et très sympathique

Nul, 2 commandes 2 problèmes 2 canapé un de cassé délais d'attente à ralonge aucun remboursement possible avoir donc nouvelle commande délais d'attente toujours long meuble de mauvaise qualité une nouvelle fois cassé nouvelle commande maintenant délais de 4 à 6 semaine pour recevoir la nouvelle pièce c'est scandaleux ikea est largement meilleur

Accueil au top et grand choix de produits je recommande cette enseigne

Très bien reçu et de très gentil personne au caisses

Je trouve tout à des prix abordable et pas loin de chez moi

Je recommande Accueil, renseignement, création de la carte Tout était parfait

Accueil et conseil très aimable et prix raisonnable avec la carte Confo

Merci à Ilyès Benjamin et Virginie pour leur accueil et leur patience... nous venons de Roncq, pas tout près d'Englos, mais nous reviendrons avec plaisir 🤪🤪

Je ne recommande pas du tout. Commande passée le 26 février et toujours pas disponible. Le service client ne répond à aucun message. Ne s'occupe de rien du tout

Bonne présentation des produits Vendeurs compétents. Magasin accueillant.

Les étoiles sont pour les personnes qui ont réglé mon problème. Nous sommes allés acheter un canapé en magasin pour avoir la possibilité de le récupérer directement dans les 2 jours (situationde handicap et besoin de récupérerle produit achetéau plus vite). Quand nous sommes venus le chercher il avait été commandé en ligne et envoyé à d'autres clients. Je suis choquée qu'on ne nous ai pas prévenus avant que l'on vienne sur place. On s'est retrouvé avec 2 semaines de délai Pour l'avoir... Je remercie le conseiller que nous avons eu au téléphone qui a accéléré la procédure, car il y a eu un problème en plus pour la livraison... merci à Benjamin pour avoir accéléré la procédure de livraison, et à Floryan et Esteban qui ont livré et monté le canapé, tous ont ététrèsprofessionnels. Un vrai service client ! Heureusement car sans eux je n'aurai plus jamais commandé dans ce magasin je n'ai jamais vu autant de problèmes d'organisation (heureusement que vos salariés sont là pour régler les soucis)

Je souhaitais acheter une télévision, un support mural, et un micro-onde. J'ai été en contact avec un vendeur en contrat d'apprentissage, Yan. J'ai été bleuffé de sa gentillesse, disponibilité, et surtout connaissance des produits. Yan m'a donné d'excellents conseils en m'expliquant bien les différentes possibilités qui s'offraient à moi en fonctions de mes attentes. Bravo à Yan, c'est bien agréable et efficace d'être avec un vendeur de cette qualité, malgré le fait qu'il soit en contrat d'apprentissage !

JE RECOMANDE CE MAGASIN PAS MAL DE CHOIX ET BIEN PROPRE ? ET BIEN RANGER

Pas mal de choix et bien propre ,bien ranger Je recommande ce magasin

Caissières blonde a lunette et brune très agréable et très accueillantes. Sans oublie Anthony qui prend le temps de bien vous conseiller. Magasin très agréable.

J'envoie ce post pour remercier les personnels du magasin de Seclin et d'Englos pour leur amabilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je n'ai pas retenu le prénom de la vendeuse du rayon canapé du magasin de Seclin qui s'est occupé de nous le Lundi 10 Mars à 19h00 et qui a fait le nécessaire avec ses collègues d'Englos pour nous donner satisfaction. Un grand MERCI à ELLE. Un grand MERCi à Patrick du rayon canapé et Isabelle à la caisse du magasin d'Englos pour leur accueil. Bonne continuation à vous. SP aéroport Lille

Superbe visite, vendeurs à l'écoute

cher pour des meubles de qualité moyenne.. plus de 4x sans frais directement avec l enseigbe, obligé de passer par une maison de crédit... plus de service comme partou

ATTENTION A LA LLD TV CHEZ CONFORAMA Après 1 première expérience dans ce magasin où le vendeur tv m'affirmait que concernant la LLD, les mensualités baissées chaque mois en fonction du prix de la tv. Ce qui m'a paru biensur impossible et après vérification non le loyer d'une LLD est bien fixe durant la durée du contrat (LOGIQUE). 2eme expérience ce jour incroyable, ce même vendeur m'affirme qu'à la fin du contrat LLD de 48 mois vous pouvez racheter votre tv pour 5% de la valeur initiale. FAUX Vous ne pouvez pas racheter la tv et devez la restituer à la fin du contrat Bref je vous passe tous les autres détails du type vous payez la 1ere mensualités sans avoir le contrat en amont La dame qui fait les lld qui connaît rien du tout et qui vous dis on apprend sur le tas LOL Désolé pour tout ceux qui apprendront aujourd'hui que leur tv ne leur appartiendra jamais et qu'ils ont payé la tv 1800€ au final alors qu'elle en vaut que 1099€ !!!

Je teins à remercier tout particulièrement Benjamin Jr qui m'a accompagné ainsi que mes filles dans mes achats ce jour. Mes remerciements vont également à Benjamin, le directeur, qui fait preuve d'un sens du commerce et donne envie de revenir dans son magasin. Je salue également tous les autres collaborateurs qui se sont montrés avenants et joyeux. Je recommande vivement Conforama Englos pour le professionnalisme de ses vendeurs et agents mais également pour la qualité des produits et services proposés ! A bientôt.

Très bon accueil. Et merci à la dame de l’accueil/sav (elle est blonde avec des lunettes rondes), je ne me souviens plus de son nom. Elle s’est occuper de mon dossier depuis décembre, et est très chaleureuse et respectueuse.

Les précieux conseils de Laurence et Tetiana m’ont aidé à trouver mon bonheur pour refaire ma décoration ! Très agréables et souriantes, je reviendrais avec plaisir

Bon renseignements .stop alerte!!! Délais trop long pour achats. Inadmissible !!!

Top du top! Un grand merci à Laurence pour sa gentillesse, et qui m’a trouvé des solutions à mes problèmes !

Un très bon conseiller au rayon canapés, Régis, je vous le recommande.

Un accueil digne des renseignements précis Merci à Isabelle pour son professionnalisme et son sourir Je revien sans aucun doute merci encore

Fuyez !!! Entreprise frauduleuse !! J ai commandé une table il y a 2 mois qui a été livrée 2 fois en mille morceaux !! En plus de livreurs désagréables et très grossiers, lorsque j'appelle le SAV , on prétend s'occuper de mon dossier et on ne me rappelle jamais !!! De plus , conforama refuse de me rembourser la table qui n est jamais arrivée !! Conforama est une entreprise extrêmement malhonnête qui prend ses clients pour des moins que rien ! Je précise que j ai dû poser 4 jours de congés pour la livraison de cette table qui m'a coûté 1500€ et dont je ne verrai ajamis la couleur

La responsable adjointe Laurence m’a aider dans ma recherche, disponible,serviable ,à l écoute je recommande à 100%

Yann, super vendeur très patient et professionnel. Ça nous a encore plus motivé,en plus des offres intéressantes pour l'achat .merci yann,merci conforama.

gestion du service client catastrophique. Laisse ses clients dans la panade. Une table a été commandé chez eux (livraison prévue fin décembre) livré deux fois en mille morceaux. Aucun dédommagement , pas de table et aucun remboursement en cours. Aucunes réponses du sav et aucune prise de contact. Ne passez jamais par eux. Une honte

Livraison pas top. Changement de pièce après montage car la pièce était endommagés. Pris en charge de la pièce à changer très bien. Mais malheureusement la pièce a pris 5 semaines à 6 pour arriver. Fallait que jaille chercher la pièce alors que j'ai payé pour la livraison et le montage. Vraiment c'est à désiré. Faut changer votre politique. De plus les commentaires sont fait pour évoluer et faire changer les choses, mais d'après ce que je vois malgré les commentaires aucun changement aucune amélioration.

Magasin agréable, vendeur toujours à disponibilité et qui apporte des solutions à tout les problèmes. J'ai eu un petit soucis avec une vendeuse qui ne voulait pas me faire un prix sur un modèle d'exposition et qui prenait de haut. Je suis partie voir un autre vendeur qui était plus agréable et qui à su répondre correctement à ma demande. Je suis satisfaite malgré le petit conflit avec une vendeuse.

Un service de livraison déplorable ! Propose un créneau et ne vienne pas. Livraison partielle. Aucune mise en service comme précisé. Aucune écoute du service réclamations, reponses type sans empathie. La qualité de service déplorable ne justifie pas les frais de livraison.

Nous sommes ravis de notre expérience chez conforama Englos. Nous avons été très bien reçus et écoutés. Nos demandes ont bien été prises en compte. Merci à toute l'équipe et particulièrement aux 2 Benjamin, à Karine et Virginie pour leur geste commercial et leur professionnalisme. Mathilde et Rémi

Nous avons eu affaire avec Sylvain pour l'achat d'une literie. Nous avons été très bien renseignés. Vendeur très compétent,à l'écoute. Nous recommandons.

Pas de caissière, obligé d'attendre. Et à la caisse handicapée on veut pas vous prendre.... On attend

Moitié d'une étoile car ont m'a vendu un contour de lit 119€ la vendeuse ne m'a pas prévenue qu'il n'y avait pas de sommier donc forcément,j'achète un matelas grosse surprise à la livraison qui coûte 52€ quelle arnaque quand même ce Conforama. Aucun professionnalisme dans ce magasin juste vous dépouillez de votre argent.

Hôtesse du SAV - rue de l’Europe à Lomme très gentille et aidante. Très bon accueil

Nous sommes ravie de notre expérience chez conforma, conseillé par Dylan pour les canapés il nous a très bien accueillis et a bien compris nos besoins pour nous conseiller au mieux. Très ravie de notre achat. Les vendeurs et vendeuses sont tops, souriants, polies et soucieux de trouver LE produit fait pour nous. En caisse même bon ressenti. Les employés sont vraiment un plus dans ce magasin, merci à eux !

Super accueil dans ce magasin Toujours bien reçu par les commerciaux

très bien conseillé, vendeur Estéban, très prossessionel

Très bon accueil et conseil de la part d'Esteban .

Avoir dépensé ce jour 580€ pour avoir des meubles impossibles à monter car les pièces mises en double !! Aucune cohérence dans le montage ! On doit se débrouiller pour que ça tienne !!! Déception totale et colère indescriptible !!!!!

Venue pour acheter diverses meubles machine a laver j'ai voulu jeter un œil aux matelas vendeuse brune 20aine cheveux longs me conseille et me laisse essayer tranquillement sans m'observer se qui fait que je me sens a l'aise, respectée puis j'apprends elle est partie par un collègue masculin alors il me restait un modèle a voir elle a conseillé.... collègue masculin qui m'observe pendant que j'essaie matelas.....malaise N1,il me questionne de manière pressente en me disant sans indiscrétion si je sais seule pour le matelas ou non prétextant que c'est mieux un 160/200 si deux attitude qui m'indispose car me sens forcé de répondre.... malaise N2 , pour terminer un peu plus tôt lui le vendeur (reconnu ensuite en lui parlant quand j'ai demandé la vendeuse qui me suivait)et un de ses collègues crie bonjour une grosse voix en me dévisageant de manière grossière et insistante quand j'étais allongée sur un matelas pour que je comprenne bien que a moi ils disaient ça....a quel moment ils sont dit que c'était le moment de dire bonjour alors que le client était allongé donc vulnérable a part si volonté indisposée moi cliente....car je suis une femme malaise N3 .Donc au vue de ce j'ai pu constater j'ai préféré renoncé au divers achats important chez Conforama pour me tourner vers autres enseignes plus respectueuses et professionnels.

Bonjour Après l'achat ce jour d'une machine à coudre. Nous sommes passés en caisse, où nous avons rencontré Isabelle et Rémy, deux personnes professionnelles, aimables, à l'écoute et souriantes. Comme nous apprecierions en trouver dans d'autres enseignes. Bonne continuation et merci à vous

Merci à la vendeuse avec son petit accent pour m'avoir conseillé un tapis pour mon salon, acheté la semaine dernière.

Nous avons eu des conseils par Esteban pour l’achat de notre literie. Il a pris le temps et nous a très bien conseillé. Souriant, patient et professionnel. Merci à lui

Entre un fauteuil de bureau affiché en solde, mais qui au final ne l'est pas et un câble payé deux fois le prix affiché, je pense qu'il y a des progrès à faire en termes d'étiquetage.

Esteban, vendeur très bon conseil, bienveillant ! A répondu à nos attentes ! Très professionnel !

N'étant pas entrée dans un magasin Conforama depuis longtemps, j'avais gardé une image vieillotte et chère de l'enseigne. J'ai été agréablement surprise par le choix, les prix, et le magasin en lui même. J'y retournerai à coup sûr.

Très déçue, les formules de politesse sont à revoir pour l’ensemble des employés du magasin, je demande des conseils pour un achat d’un meuble télé ça dérange le vendeur de m’expliquer ce que je demande, et je ne parle pas du fait que je me fais remballer pour avoir demander de l’aide pour charger ma voiture. On ira chez la concurrence pour les futurs meubles de notre maison.

Nous sommes venus pour acheter un canapé vendeur pas top top pas agréable du tout

Bonne accueil. Personnel à l’écoute et très synthétique même à l’heure de la fermeture.

Très contente des conseils et de mon achat, rapport qualité prix.

Très bonne expérience client au rayon décoration ! Une sympathique vendeuse d’origine ukrainienne m’a conseillé sur l’achat d’un cadre, avec beaucoup de goût et gentillesse. Je reviendrai 😊

Pas la bonne ethnicité pour obtenir des renseignements et effectuer l'achat d'un bureau. 15 minutes d'attente, une petite vendeuse débordée son collègue arrive sans nous accorder un regard et préfère répondre à l'appel d'une famille plus dans ces critères ? Dommage pour eux direction Ikea pour effectuer nos deux achats

Tout était parfait, clin d'œil spécial pour l'accueil et la sympathie des hôtesses de caisse Nathalie et Isabelle 👍

Très bien et servi par Esteban, une grande aide pour les démarches.

Canapé très confortable, visite du magasin, mais très intéressé par un canapé en particulier 👀 également très satisfait de l’accueil du personnel et des recommandations proposées ! Super 👍

Il n'y a pas à dire, c'est l'accueil et la gentillesse qui font la différence MERCI à Jean Louis pour ses conseils, sa gentillesse et sa patience ... On devait acheter un frigo, on en a pris deux 😜 Merci à Louise qui nous a fait payer avec le sourire 😉 Deux gentilles personnes qui font bien leur métier

Décevant. Personne ne donne envie de revenir. Personne ne vous calcule. Promis, on ne vous dérangera plus. Notre achat de 6 chaises de salle à manger a été fait à la concurrence.

*Achat d'un canapé * Très bon accueil. Personnes souriantes et agréables aussi bien en rayon que aux caisses. On nous laisse le temps de réflection sans pousser à l'achat ce qui est très appréciable. Conseiller Disponible et de bon Conseil. Je garde un très bon souvenir de mon passage.

Nous sommes venus acheter un matelas et un sommier. Nous avons été très bien conseillé par Esteban, il a répondu à toutes nos questions, il était très sympathique, très patient et d'excellent conseil. Merci à lui

Personnel tres agréable et a l ecoute large choix de produits

Ce magasin a bien rattrapé le défaut d'orientation des clients par le site internet, concernant le retrait de marchandises commandées/réservées par internet.

Je tenais à remercier la conseillère Laurence pour m'avoir accordé une remise sur mon tapis malgré la fin de cette promo, très sympathique, aimable et souriante.

Le magasin est propre, l’équipe commerciale est polie et disponible.

Un gros changement je trouve Des nouvelles vendeuses très accueillante et souriante Je remercie Karine d'avoir s'occuper de moi , elle a un accueil très chaleureux , ça m'a fait plaisir. Joyeux Noël à vous tous et Bonne fête de fin d'année Madame DIALLO NDIAYE

Accueil inexistant, sommes restés dans le rayon 20/30 min pour demander à acheter un four Pas un bonjour pas un sourire Très peu de personnel à qui s’adresser et de plus pas agréable Certes on peut être occupé et nous faire attendre mais avec un minimum d’accueil Nous sommes repartis sans rien et sommes allés chez un concurrent chez qui des l’entrée nous a accueilli avec un grand sourire.. ça change tout! L’aménagement du magasin n’est pas très attractif non plus….dommage

Suite à une erreur de ma part Isabelle a su la réparer avec professionnalisme . Merci à elle pour sa bonne humeur et ses explications . Ça fait du bien d'avoir une belle personne face à soi .

Cliente fidèle depuis des années chez Conforama Englos, chaque visite est un réel plaisir. Les dames à la caisse sont d'une gentillesse remarquable, accueillantes et professionnelles à chaque instant. Une équipe formidable qui rend chaque expérience unique !

choix important, prix intéressants et accueil chaleureux en caisse

A fuir !!!! Tout d'abord nous avons acheté 3 meubles (une table à manger, un meuble tv et un meuble à chaussures). Sur le papier beaux meubles à prix attractifs (Black friday). Voici les problèmes rencontrés : 1 : la table présentait un défaut de pièce, donc inutisable, nous avons demandé un remboursement qui nous a été refusé (car nous avions commencé à la monter). Nous avons eu un avoir que nous ne voulions pas. Au départ, on nous a proposé de changer la pièce mais nous devions démonter toutes les autres pièces déjà percées (au vu de la qualité cela aurait fragilisé la structure). Cette table coûtait près de 300 euros (à ce prix on s'attend à mieux) 2 : sur 2 meubles, nous avons dû refaire les pré perçages qui étaient mal faits, mal positionnés ou absents 3 : sur le meuble tv il nous manquait une pièce 4 : contact téléphonique au Sav payant ( surcoût téléphonique appliqué) 5 : le sav à une queue très longue et peu de personnel, au vu de tous nos soucis nous avons perdu deux après-midi 6 : ayant l'habitude de monter des meubles en kit les notices sont peu intuitive et la qualité n'est pas au rendez-vous 7 : la pièce manquante du meuble tv n'était pas disponible, on nous a donné celle du modèle d'exposition... Au vu de ces difficultés nous avons pris nos autres meubles chez des concurrents tels que ikea, Jysk ou bricot dépôt: rien à voir ! Tout est parfait chez eux les meubles sont plus simples à monter et surtout plus qualitatif. Le seul point positif est le chef de rayon qui a accepté un petit geste commercial. Cela ne remboursera pas mes frais d'essence dus à tous ces désagréments mais très bon accueil de sa part. Le personnel aux caisses est lui aussi très agréable. Bref, je n'achèterai plus jamais de meubles chez vous. Je déconseille.

Toujour de bon conseil, propose une assurance bie utile surtout sur le gros électroménager.

Magasin très propre et bien organisé, les vendeurs sont disponibles, même pour de simples renseignements.

Rien à dire Personnel super Hôtesse caisse super agréable et gentille

Relation commerciale bien. C'est la qualité du produit acheté qui est déplorable. Pièce cassée, trous sur les encadrements, agrafes mal posées et/ou qui ne maintiennent pas le tissus... Achat du cliclac JULIA. Honteux !

Mi novembre je vous ai contacte suite à un problème survenue au service après vente avec un acceuil déplorable et un refus catégorique de prendre en compte une chaise cassée mais encore sous garantie sous prétexte que je me suis mal assise dessus. Je précise que j'avais bénéficié il y a 1 an environ d un échange pour le même motif pour le même lot. Je reviens vers vous car vous m aviez annonce une prise de contact rapide afin de règler ce problème de chaise plus d une semaine s est écoulée et aucune nouvelle je vois la encore un manque de sérieux et c est bien dommage j attends donc un retour rapide cette fois-ci de votre part cordialement

Bravo,Personnel très sympathique et professionnel. Très bonne expérience et content de mon achat.

Très bon accueil. Magasin qui ouvre et une file de salariés nous dit bonjour en arrivant. Tous les salariés sont très accueillants.

Évitez de demander la livraison !!! C’est déplorable le livreur vient seul pour un sèche linge qui devait être livré dans LA PIÈCE avec REPRISE de l’ancienne machine. Il a fallu l’aider et il a refusé de reprendre l’ancienne car pas de place ! Cela fait 3 rdv donnés qu’ils me posent un lapin à attendre la journée pour la reprise de l’ancienne depuis 3 semaines (la nouvelle déposée dans le couloir) déplorable !!! Avec aucun remboursement de la livraison !! Et la machine à une pigne en plus ! Bravo conforama ! Le service après vente et livraison sont bien mieux et plus réactifs chez CDiscount !

Ferme tôt le soir (19h). Service téléphonique sous-traité. Mais en magasin l'équipe de vente est disponible, de bons conseils. Le client est traité avec politesse, bienveillance et courtoisie.

Pris en charge par Jean-Louis, très sympathique. Il connaît très bien c'est produits et nous conseille sur autre chose pas forcément plus cher. Mais de meilleurs utilisation.

Achat d’une cuisine complète chez conformai englos et nous sommes plus que satisfait ! Sophie conceptrice a su par téléphone, nous établir des plans et être à notre écoute sur ce que nous désirons, n’a pas hésiter à nous tenir informer de toute les avancer sur tout les points ! Merci beaucoup Sophie ! Merci à Benjamin qui s’en lui je pense que nous n’aurions pas notre cuisine ! Après des déceptions auprès d’autre cuisinistes il a su nous conseiller, écouter ! Et un merci également à Manu qui a monter notre cuisine dans un délais record 1journee et demi ! Travail très propre et très minutieux ! Je recommande a 100% Conforama Englos ! Et même si nous avons une heure de route c’est chez vous que l’ont reviendras Merci beaucoup à toute l’équipe ☺️

Le meuble que je souhaite acheté Corinne ma dit après Demande de renseignements Qu'il n'était plus disponible à Englos Reste le modèle d exposition A voir sur place avec un vendeur Personne agréable et à chercher une solution Super vendeur

SOS,un vendeur qui plane,qui donne des informations erronées uniquement dans le but de vendre à tout prix (sans compter qu'il a fallu qu'il croise mon regard 6 fois avant de me saluer). Heureusement qu en caisse le niveau est tiré vers le haut par du personnel très pro par rapport à mes réclamations.

Je suis venue aujourd’hui pour trouver un miroir qui pouvait correspondre à mon budget étudiant. Je suis sortie avec le miroir que je voulais, avec une remise de 50%. Expérience client au top, et merci Laurence (la vendeuse qui a su me conseiller)

Bonjour nous venons d acheté un micro onde ce matin 14 /11/2023 très satisfaits de notre achat et superbe vendeuse Nathalie ,très sympathique, professionnel et elle sait très bien vendre ces produits ,très commerçante et elle sait offrir un très bon accueil.Felicitation a vous Nathalie nous reviendrons avec plaisir et resté comme vous êtes , géniale.👍🤩

Je m'y suis rendu dans le cadre du black friday. J'ai reçu un accueil et des renseignements pro, relatifs à une offre d'un écran Philips Ambilight, avec caisson de basse intégré. Le conseiller à été d'une approche posée, souriante et sans agressivité commerciale, trop souvent rencontrer. Il me paraît maîtriser le rayon et les produits proposés. Je pense, m'y rendre de nouveau, bien que l'enseigne de Seclin plus proche, a un directeur qui méprise ses clients et ne respecte pas la législation relative aux garanties du consommateur.

Un grand merci à Charline du rayon vis, elle m’a été d’une grande aide et de conseils. Sans elle je serais toujours en difficulté devant la pose de mon pare bain. Merci, merci et encore MERCI 🙏

Nous sommes ravis de nos achats sur le site de conforama mais nous voulions particulièrement souligner la gentillesse et le professionnalisme d'isabelle et Johan qui nous ont délivré nos meubles au dépôt alors que nous étions arrivés juste après l'heure de fermeture le 31 octobre et que tout était presque fermé . Ils l'ont en plus fait dans la bonne humeur et avec le sourire ! Un grand merci à eux 2 pour leur compréhension et ce comportement ! C'est rare et vraiment très appréciable !

Pour un achat, un samedi matin à 11h, d'une commode de chambre, avec mon amie nous avons attendu 1/2 heure après un vendeur qui apparemment a oublié les formules de politesses quand il se présente à un client même pour une simple commode, ensuite nous avons encore attendu 45 minutes au point de retrait; en effet notre marchandise avait été oublié sur un chariot. En résumé, je ne recommande pas du tout,ce magasin pour son accueil et son mode de retrait complètement archaïque.

Vendeur très sympa, le magasin est propre les produits disponibles. Le dépôt est à proximité

Une équipe top que se soit de la vendeuse du rayon tapis au retrait de marchandises en pass3par la caissière, un accueil chaleureux avec toujle sourire et des solutions à tte épreuve puis de la bonne humeur, et ça, ça fait vraiment plaisir. Ne changez rien, vous êtes chouette 😚 merci 🙏

Bien conseillé et bien écouté sur se qu’on voulais par benjamin vendeur et merci à Isabelle pour le côté financement équipe au top .

Ce magasin mériterait zéro étoile ! J’ai acheté un Spa défectueux non seulement le magasin n’a pas voulus me rembourser mais en plus de ça mettent des bâtons dans les roues au niveau du service client conforama ! Du jamais vu ! Je leurs est rendu et lorsque le service client les contactent pour avoir bien cette confirmation ils ont clairement dit qu’il n’avait rien reçu ! J’ai du me rendre pour la 3emes fois sur place , le responsable n’ai vraiment pas professionnel , il M’a fait croire qu’il fessait le nécessaire hors non seulement il a laisser mon spa en suspend pendant 2 mois mais en plus de ça mais des bâtons dans les roues ! Une chose est sur c’est que je banni ce conforama !

Merci à Laurence pour sa disponibilité et sa relation client. Elle a pris de son temps pour me conseiller, et tout cela avec le sourire.

Je déplore vraiment le service après vente. J ai acheté un canapé d angle en février 2023. Et en aout 2023 soit à peine 6 mois plus tard le canapé se casse et on m explique que ce n est pas un defaut du constructeur. Comme si je m amusais à sauter sur mon canapé. C est la 1ere fois de ma vie que j achète un canapé qui se casse au bout de 6 mois. J ai payé 1000€ donc pour un canapé qui a tenu 6 mois et donc le fournisseur ne souhaite ni me rembourser ni me l échanger. Aberrant

Alors... comment dire numéro SAV payant. Je dois répéter 6 fois le code article du produit. Et ben elle n'a toujours pas compris. Conforama svp .... Un minimum si vous faites payer le service en ligne. Assurez vous que vos prestataires parlent français...je vais donc me déplacer.

SAV totalement incompétent car la responsable (Frédérique m’a t’on dit) se prend pour la responsable literie.. Vous n’aurez rien (avec un regard qui fait froid dans le dos) Mais faites des photos. Mais sachez que vous n’aurez pas de lit pendant quelques mois..(nous sommes des personnes âgées) Puis on vous retirera de la vétusté !! Vous feriez mieux d’aller en acheter un autre.. et j’en passe. Nous sommes rentrés chez nous dans une incompréhension totale !! Après 40 ans d’achats chez conforama, c’est fini pour nous et notre famille ainsi que notre grand cercle d’amis.. Allez chez IKEA ou ailleurs !!!

Je voulais acheter un vélo électrique pour faire un cadeau à ma femme il on dit c est que en ligne le problème il faut la carte bleu ???donc c’est plus un cadeau en plus ont peut même pas aller sur place pour commander dommage devoir aller chez le concurrent

Nous sommes venu aujourd’hui et nous avons eu affaire à Nathalie, qui c’est occupé de nous avec une patiente énorme ainsi que des conseils et une écoute irréprochable. Merci encore à elle pour son professionnalisme

Magnifique magasin, choix énorme, organisation impeccable. Le personnel très gentil , très à l'écoute et de très bon conseil. Grâce à Benjamin qui nous a rassuré sur le paiement sur 12 mois j'ai pu réaliser l'achat du canapé de mes rêves

Nouvel aménagement, nouvelle déco sympa. Grand choix de salons. Bon accueil de la caissière Isabelle !

Beaucoup de choix, et de promos, magasin propre et bien organisé. Benjamin vendeur au rayon salon qui nous a accompagné dans tout le magasin pour nos différents achats est vraiment top ! De bons conseils, souriant et disponible

Je me rends chez vous pour acheter un dressing et je demande gentiment l’aide d’un conseiller pour pouvoir m’aider à mettre les cartons sur un chariot et il me répond par la même occasion « par contre je vous préviens je ne vous aiderais pas à les mettre dans votre voiture » Aucun professionnalisme et un conseillé qui n’accomplit dans ses tâches journalières Je n’ai jamais vu ça.

Achat ce jour d'un canapé et divers meubles, accueil parfait par la sympathique Marion qui a su par son professionnalisme et ses compétences nous conseiller et être efficace sur la disponibilité des produits. Il est de plus en plus rare dans le commerce d'être reçu avec autant d'égard et surtout le sourire, bravo à elle sans oublier également Alice à l'accueil tout aussi sympathique et professionnelle.Merci à vous 2.

J'ai effectué deux achats chez Conforama. Le premier, le samedi 13 Aout, avec récupération dans le magasin et le deuxième le samedi 19 aout. Lors des deux achats, j'ai été pris en chargé par une jeune employé compétent et charismatique dans le magasin. Tout s’est bien passé dans le magasin. Cependant, à la récupération dans l'entrepôt, le directeur du site est passé à deux doigts de me casser la gueule. Les faits : j'ai commandé un lit superposé pour mes enfants de 700€ (le premium du magasin). Ce lit est composé de 6 lots assez volumineux. Dès mon arrivée à l’entrepôt, la situation était tendue avec d'autres clients et l'un des employés âgés d'une cinquantaine d'années était agacé et n'arrêtait pas de jurer. Malheureusement, ma commande a été transmis à cet employé. Cet employé est revenu avec ma commande tout en jurant, l'a mise à côté de ma voiture sur le sol et il s'est éclipsé en disant qu'il va s'occuper d'autre clients. J'ai commencé à les charger tout seul malgré le poids et la difficulté. A la fin du chargement, je suis reparti à l'accueil, j'ai demandé à voir la responsable - une dame d’une cinquantaine d'années- et je lui ai transmis mon feedback en expliquant ce qui s'est passé. Elle a écouté et n'a pas réagi. A mon retour sur le parking, en voulant déplacer moi-même la palette vide, l'employé qui s'était éclipsé m’a interpellé de loin pour me dire qu'il allait déplacer la palette vide. D'un geste de la main, j'ai communiqué mon agacement et j'ai déplacé la palette vide. A ce moment précis, un Monsieur qui discutait avec cet employé vient me voir, se place à quelques centimètres de moi et me crie dessus Monsieur, je vous arrête tout de suite ! Monsieur je vous arrête tout de suite de façon très agressive et sans engager la discussion pour me demander pour que je ne me fais pas aider par l’employé. En voyant son comportement agressif, j'ai reculé d'un pas. Il poursuit en disant que c'est lui en tant que directeur qui avait interrompu le service client de l'employé pour discuter de la situation familiale de celui-ci. En prenant une grande respiration et en ayant le recul nécessaire sur le comportement non-professionnel et grave du directeur du site, je lui ai expliqué la situation et que celle-ci a eu lieu un quart d'heure avant sa discussion avec son employé. Sans se départir de son comportement agressif et en criant toujours, il dit dans ce cas, on s'excuse ! A cela je réponds que je reporterai tout ce qui s'est passé sur le site de Conforama ! Et là, il avance encore d'un pas et dit « je te répondrai en criant. Encore une fois, pour ne pas envenimer la situation, je décide de ne pas répondre et monte dans ma voiture. Personnellement, je ne sais pas comment qualifier ce qui s’est passé. Agresser et vouloir venir aux mains avec le client. Ne pas avoir l’esprit d’apaiser les tensions, de s’enquérir des faits, de temporiser et d’adresser la situation et s’adresser professionnellement avec toutes les parties prenantes.

Merci à toute l'équipe pour la patience. Une note particulière à A. pour son calme sa bienveillance et son sourire. Achat vitrine réussi 👌

Ayant été ce jour dans le magasin (il y avait peu de monde) vers 15h30, nous nous décidons pour acheter deux canapés. Suite à cela nous nous rapprochons d'un vendeur qui a était assez efficace au niveau de la création du bon de commande (bon il y a eu une tentative maladroite de vendre des petits suppléments mais c'est le jeu). Mais ensuite c'est là ou tous se dégrade. En caisse un ou deux clients max., à l'accueil 5/6 clients qui attendent plus que patiemment leur tour. Bien entendu avec le bon réalisé parle vendeur vous devez passer par là. On vous signale d'attendre sur le coté et là, vous attendez!... et attendez... encore.... Vos oreilles fautes d'avoir mieux à faire et l'ennui commençant franchement à mettre vos nerfs à rude épreuve trainent un peu et vous entendez : le mécontentement de ceux qui on pas réussi à réserver les véhicules; ceux qui tentent désespérément de payer; les problèmes lié au bon de commande.... Bref au bout de 20 minutes sans aucune avancé majeure et bien vous faite comme toutes personnes rationnelles! Vous chiffonnez le bons et vous partez! Pourtant oui vous voulez payer au comptant, oui vous avez votre bon et vous savez ce que vous voulez, non vous n'avez besoin d'aucun financement, oui la sommes est conséquente (deux canapés relax électriques pas donné). En bref, les efforts des vendeurs se soldent ici, et je ne pense pas être le seul à avoir fait été à faire cela au vu des mines dépitées des autres clients, par un échec cuisant de la vente faute de professionnalisme coté paiement. Le magasin doit être efficace si vous passé par les caisses classiques... enfin je suppose...

Changez votre transporteur c chez vous et svp trouvez un autre prestataire professionnel. car leur livraison est insupportable. Informations Suivi de colis erronées, après confirmation des créneaux de livraison, au final pas de livraison effectuée, aucun appel aucun sms ni d mail de leur part en avance. On paye cher et pour les rejoindre par téléphone il faut patienter minimum 45 min! Et puis les conseillers commencent à monter leurs voix quand on leur demande tt simplement quand est ce que la commande sera livrée en criant Désolée Madame je peux faire rien pour vous! On annule nos programmes, télétravail et paye cher pour une livraison qui ne devrait pas avoir ce types de soucis à l'ancienne

Nous avons acheté plusieurs éléments en juillet et août. Toute l'équipe a su nous renseigner comme il faut : que ce soit pour des meubles (armoire et lit) comme pour les sommiers et matelas. Nous avons enfin une literie de qualité qui nous correspond grâce à leurs précieux conseils. On a bien rigolé aussi : l'équipe est attachante en plus d'être de bon conseil.

Excellente prise en charge et conseil client. Marion, chaleureuse et avenante, a su répondre à toutes nos attentes et nous guider au mieux pour notre ameublement. Merci encore.

Nous avons eu la chance d'avoir Benjamin en vendeur (le vendeur, pas le directeur ;) ), et il était à la fois très sympathique, très professionnel et très avenant ! Un grand merci à lui pour nous avoir aidé à trouver le canapé de nos rêves - et nous lui souhaitons une bonne carrière, il mérite une promotion !

Nous sommes venus pour un projet cuisine, l’idée d’un îlot central. Nous avons très bien été conseiller par yann. Il ne reste plus qu’à attendre la livraison.

Je salue le professionnalisme de toute l’équipe du magasin. Très bonne gestion du problème que j’ai rencontré avec ma commande. Merci

1 couplé à cder 1 table basse en soldes repérée, mais n à pas pu été livré au dépôt ? Revenu en magasin, le vendeur lui a vendu le produit d expo pour 40 euros. Pas eu envie d essayer.

Bonjour, Une catastrophe, une vitrocéramique achetée (model d'expo) 45 minutes d'attentes devant le Magasin pour au final recevoir la mauvaise vitro emballée on a re dû attendre pour la nouvelle Les livraisons sont annulées à la dernière minute et à replanifier (comme ci qu'on avait que ça à faire nous aussi on travaille !) Sérieusement, y a un pb de gestion et de sérieux dans ce magasin

Personne très agréable gentil au service du client (Isabelle)ainsi que tout le personnel autant au magasin qu'au service après vente. Je recommande 👍🏻

Mérite aucune étoile. Fauteuil acheté en septembre 2022 en novembre 2022 je constate différents défaut, confo+ intervient en janvier 2023 afin d’effectuer les réparations et hop en mai 2023 rebelotte les mm pblm . J’ai demandé un remboursement et annulation de contrat le responsable que j’ai eut Monsieur J….. reste buté sur les réparations. À ce jour j’ai fait appel à ma protection juridique afin d’être remboursé. C’est honteux pour cette enseigne d’avoir certains salariés qui restent buté malgré les articles de loi. Ça mettra un peu de temps mais la loi c’est la loi, je finirais par être remboursé.

Bonjour, vol manifeste, prix revus à la hausse alors que se sont les soldes. Pour exemple fauteuil Willy, prix habituel :359€ ( je ne mets pas les centimes) pour les solde: 419€. On se moque de nous!!!😡😡

Nous avons fait l acquisition d un frigidaire et d un canapé, les vendeurs Anthony et Régis sont très professionnels et très attentifs aux besoins de leurs clients, Nous sommes ravis de nos achats et du dévouement des vendeurs respectifs. Commande effectuée jeudi soir, et retrait prévu samedi après midi. Je recommande vivement.

Une expérience agréable, la visite de cet enseigne s’est très bien déroulée grâce notamment à la personne qui m’a accompagnée. Merci à vous Isabelle.

Je tiens à remercier Isabelle pour son orientation, ses précieux conseils et son aide lors de ma visite au magasin. Elle a su m’écouter et me trouver exactement ce que je voulais. Grâce à elle je repars complètement satisfaite et surtout en cette période de solde ou le monde est présent elle a été exceptionnelle. Encore merci Isabelle . A très vite 👍🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Une très bonne expérience dans ce magasin en grande parti grâce à l'hôtesse Isabelle qui a su m orienter et être à l'écoute. Si vous devais aller dans ce magasin j'espère que vous tomberez sur cette dame qui est un petit rayon de soleil avec sa bonne humeur et son sourire.

Merci à la jeune Morgane qui a su se montrer patiente et a su prendre de son temps pour répondre à toutes mes questions. Je n'hésiterais pas revenir et à me renseigner auprès d'elle dès que j'aurai un achat à effectuer

Équipe très sympathique, les trois mousquetaire Dylan, Christa et Alice sont très aimable, ils ont de leur possible, se sont démené pour la commande surtout pour la lampe. J’espère que vous gagnerez le challenge. Merci encore à vous 3 ! Mathilde

Nous sommes venu acheter un matelas. Nous avions été conseillé par Dylan, qui nous a apporté toutes les réponses à nos questions, excellent vendeur d’une grande gentillesse avec le sourire! Nous recommandons ce magasin.

Nous avons acheté des chaises « Sacha » ce matin. C’est toujours un plaisir d’avoir affaire à des personnes professionnelles et d’une grande sympathie : je remercie donc l’hôtesse de caisse du magasin, ainsi que Pablo au dépôt qui nous a directement mis le carton dans la voiture. À bientôt !

Bonjour, passé ce jour mardi 5 juillet, très bien reçu, super équipe ! Merci à l’équipe pour votre amabilités ! Très satisfait ! Magasin très propre en plus de ça

Gonfle les prix pour les solde ce qui amène a de fausse promo. Nous avons acheté un sommier a coffre, le montage du sommier une catastrophe car une pièce dans une des planche étais a l'envers et le manuel est mal fait. Une fois monter, sommier confortable.

A la recherche d'une nouvelle literie, j'avais besoin de renseignements pour trouver ce qui serait le plus adapté à mon confort de sommeil. C'est un budget et Elsa à pris le temps nécessaire des essais, des explications et de comprendre véritablement mes attentes et besoin. Qualité d'écoute, proximité et professionnalisme. Merci beaucoup Elsa de votre disponibilité et amabilité ! Ainsi que l'équipe (magasin et à l’entrepôt) souriante et aidante. Belle journée à tous et à bientôt

Nous venons d'effectuer l'achat d'un matelas et d'un sommier. Nous avions été renseignés par un monsieur Sylvain et nous sommes revenus effectuer notre achat. Ce monsieur est d'une grande compétence,il connaît très très bien ses produits,il est très agréable il donne vraiment envie d'acheter. Merci à lui pour le temps qu'il nous a consacré et ses précieux conseils. Nous le recommanderons auprès de notre entourage. Très

Très insatisfaite du retrait produit avec 2h de camion (carte confo+). Le mail reçu indique bien pourtant que la La consommation de carburant sera facturée selon le barème au kilomètre indiqué en magasin en cas de non-restitution avec le volume utilisé justifié par un ticket de caisse or on nous force à signer un document s'engageant au paiement du carburant, le plein du véhicule n'étant pas fait on nous explique qu'il est impossible de faire autrement! Attendez-vous donc à n'avoir pas le choix et débourser automatiquement 40 centimes du km en plus. Mail mensongé !

Enseigne bien pourrie Commande passer début mai!! Et toujours pas de livraison depuis 1 mois bientôt gros courage de gueule c’est la première fois que j’achète chez vous est bien je sais pourquoi sa sera la dernière service client qui se lance la balle et n’est même pas capable de répondre à votre besoin. Expérience horrible !!!!

Escroquerie complète ! Le vendeur me vend une garantie soit disant éligible à un remboursement par carte cadeau. j'envoie toutes les pièces : remboursement rejetée : garantie non applicable ! Tout ça pour une prime !! Voler les clients pour payer ses employés, c'est propre !

Équipe au top du top Équipe bienveillante et professionnelle. Du à un accident je ne peux pas porter et personne pour m'aider. L'équipe m'a monte mes chaises et remis dans ma voiture. Rare de trouver de l'entraide dans notre société actuelle. Les hôtesses d'accueil sont très agréables et chaleureuses plaisir à voir. Très bonne expérience.

Expérience achat en ligne très mauvaises ! A fuir ! On vous vends des produits déjà utilisés ! Le service après vente veut avoir raison . Honteux ! Si vous acheter un lit , vous le monter et lors du montage vous vous apercevrez de défauts , si vous voulez le rendre , figurez-vous que votre produit , il sera refusé car vous l’avez monté ! Une blague donc faut deviner que le produit n’est pas bon déjà emballés . Lol Lisez attentivement leurs CGV ne vous faites pas avoir !

Bonjour 5 déplacements pour savoir si le crédit est accepté toujours la même réponse : si vous n'avez pas eu de message c est que c'est toujours en attente : 15 jours pour savoir si le dossier est accepté ça fait beaucoup .l employé n à même cherché à joindre cetelem il avait l air débordé..pas grave nous irons ailleurs.....

Quel changement !!!. Magasin très agréable, rangé, du stock et des nouveautés, vendeur disponible et avec des bons conseils. Pour le dépôt : 5⭐️ également. Agréable, disponible. Le temps de faire les papiers pour le camion, le monsieur avait déjà tout chargés. Je recommande...

Achat samedi dune machine à laver, nous voulions la candy 14g actuellement en promotion... mais indisponible pdt 4 semaines... promotion déguisée, pratique douteuse. Les 3 étoiles sont pour le vendeur Yann pour son professionnalisme et ses compétences. Il nous à rattrapé sur le point de partir et nous a vendu une autre machine à laver . Confo , trop de déception avec vos pratiques de vente. Je ne reviendrai plus.

Concernant le magasin je n'ai rien de négatif à dire le vendeur a été très sympathique le seul bémol c'est qu'on ne nous a pas donné les bonnes informations. En effet, nous avons acheté un canapé et nous avions besoin d'une camionnette pour le ramener à notre domicile. On nous a dit que nous avions droit à 2h gratuites grâce à la carte Conforama et au montant du canapé! Sauf qu'au dépôt pour récupérer le camion on nous a demandé 0.40 euros du kilomètre. Soit 51 euros environs. J'ai vérifié ce n'est spécifié nulle part. Je n'appelle pas ça de la gratuité et j'aurai aimé en être informée au préalable.

Venu acheté un matelas, après avoir fait le tour et n’étant pas expert je demande conseil a un vendeur qui s’est contenté de lire l’étiquette et qui avait l’air de ne pas s’y connaitre ou d’avoir envie de me renseigné (ou les deux). On me propose une carte a 15€ pour pouvoir louer 3h une camionnette gratuitement. Il a oublié de me dire les créneaux sont de 10h15 à 14h donc cette carte est inutile dans mon cas. J’espère que tous les vendeurs ne sont pas comme ça sinon ce magasin peut fermer. J’hésite même a me faire rembourser car je suis très déçu.

Bravo à l'hôtesse de caisse qui a su garder son sang froid face à des clients totalement irrespectueux, impoli et violent que ce soit envers le personnel ou les autres clients. Des agents de sécurité seraient plus que nécessaire pour la sécurité des clients mais surtout du personnel !! Cela a été très violent pour tous !!!!

Ce magasin nous plaît bien. Les vendeurs sont efficaces et savent répondre correctement à la demande. La disposition des produits est très bien réalisée. Les différents achats effectués dans ce magasin n'ont jamais été une déception :) Le rapport qualité-prix vous satisfera.

j’ai eu un rendez-vous vous pour une conception cuisine. Je n’ai jamais vu un «conseillé » aussi insolent et condescendant. Si vous n’avez pas un budget de 7000€ vous n’êtes pas les bienvenus dans ce magasin. Professionnalisme 0 amabilité 0 je ne recommande absolument pas. La cerise sur le gâteau : à la fin du rendez-vous ce même agent se moque de nous avec un collègue à lui, digne d’un enfant de 6 ans. A fuir.

Ce magasin est exceptionnel. On peut tester beaucoup de chose et c'est vraiment bien. Il y a des cuisine magnifique, des canapé, des meuble, des télé, tout et c'est vraiment bien si on a besoin de choses pour notre nouvelle maison. Je recommande ce magasin pour acheter des choses. Le seul problème rencontré c'est des meuble qui sont bloqué ou bien des lavabo manquant mais sinon tout est bien

Conseillère en rayons très agréable . Par contre caissière en poste du 10 janvier vers 13h. très désagréable nous avons dit bonjour sans retour de celle-ci . 30 min d'attente pour être encaissé malgré qu'il n'y avait que 1 personne devant nous. Un bonjour et un sourire ça mange pas de pain

Les vendeurs m'ont bien renseignée, beaucoup de choix, de très beau meubles et de belle idée de décoration.

Magasin qui a fait peau neuve je n’y étais pas retourné depuis plusieurs années et j’ai été agréablement surprise. Personnel accueillant et disponible malgré le black friday et tous ses inconvénients. Stock disponible, seul bémol le retrait des marchandises qui est peu loin et reculé du magasin.

Lors de notre achat de matelas et sommier, nous avons été très bien conseillés et très bien orientés. Notre vendeur, Nicolas, a été à l'écoute, pertinent, patient et commerçant. La suite de notre commande, passage caisse, suivi de livraison s'est très bien passée également. Équipe et magasin très agréable.

Je souhaite acheter un canapé ,ce jour il n'y a pas de conseiller d'ailleurs pas grand monde dans le magasin . A 11h le matin...pas mal de choix

Nous avons acheté un four portable il ne rester qu'un modèle d'exposition.. prix correct pour 2000w mais malheureusement le carton d'origine était absent ! Vendeuse sympathique et aimable qui à porter ce four jusqu'à la caisse ! Agent de sécurité très aimable qui dit bonjour lorsque nous rentrons et au revoir à notre départ.. chose très rare que nous avons fortement apprécié...

Le frigo est bien. Les livreurs très sympas. En revanche je suis tombée sur un vendeur au téléphone très désagréable et méprisant. Si je ne devais noter que lui j'aurais mis 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Il m'a pris pour une bécasse. C'est dommage pour conforama car à cause de lui ma note baisse...

C'est vraiment dommage car j'aime beaucoup leurs produits mais le problème c'est le temps de la livraison et si au cas où vous êtes comme moi vous tombez sur une table avec un pied d'effectieux et que j'ai dû attendre 2mois après la livraison

Je suis allé faire un achat mon amie avait une envie pressante on lui a refusé les toilettes je suis allé à l'accueil on m'a dit non j'ai expliqué qu'elle ne pouvait pas aller plu loin la on a accepté on m'a dit de voir avec le personnel qui m'a refusé la j'ai haussé le ton et fini par avoir quelqu'un qui nous a amené aux toilettes avec une gueule qui traînait à terre ? Honte à ce personnels désagréables je vous mets la photo de la porte de service pour aller aux toilettes du personnels de mauvaises fois