STERA Sainte Geneviève des bois Magasin de poêles à bois

L'entreprise a réalisé la dépose de notre ancienne cheminée, la reprise des murs et l'installation d'un poêle Ember Kamin. Travail soigneux et propre, tout était bien protégé dans la maison pour la dépose de la cheminée. La reprise des murs et plafond s'est déroulée sans encombre avec un respect de nos souhaits et contraintes. Malgré une pose retardée par les procédures administratives en mairie, ils ont su être patients et nous accompagner dans nos démarches pour solutionner nos problèmes. Un dernier rendez-vous est fixé pour les finitions. M Fernandez est ouvert au dialogue pour que tout soit au mieux pour le client. Nous sommes très satisfaits du conduit extérieur peint, cela s'harmonise au mieux avec la maison. Le poêle semble de bonne qualité et adapté à la taille de notre maison, nous verrons à l'usage quand l'hiver reviendra !

Très satisfaits de l'installation de notre poêle Botero. Il s'intègre parfaitement dans notre salon avec une jolie touche de modernité. Prise en charge très professionnelle et de bons conseils du volet commercial puis de la pose. Équipe disponible et réactive. Nous recommandons.

Rendez vous avec le directeur pour établir le devis très professionnel avec les conseils nécessaires et attendus. L’équipe ayant réalisée les travaux était sérieuse, le chantier propre et les explications à la fin pour l’utilisation étaient simples et claires. Merci à la société Stera que je recommande les yeux fermés.

Installation d’un poêle à bois Oranier Polar Neo 6 W+ Blackline par la société Stéra de sainte Geneviève des Bois. Une équipe dynamique, compétente et qui connaît parfaitement les produits qu’ils vendent. M. FERNANDEZ est venu dans un premier temps étudier la possibilité d’installer un poêle à bois, et voir les différentes options d’installation. Une fois choisit et 1 mois après 2 techniciens sont venus installer le poêle (Franck et Steeve). Je ne peux que les féliciter également pour leur disponibilité, efficacité, professionnalisme et sérieux. Un grand merci. Ils ont fait un travail remarquable. Vous pouvez faire confiance à cette société les yeux fermé. Je recommande vivement. Merci à toute l’équipe Stéra de sainte Geneviève des bois.

Excellente prestation de la part de STERA. Changement d'un vieil insert pour un neuf, le projet était délicat de par la présence d'un avaloir étroit et configuration, et la prestation a été réalisée avec brio malgré ces difficultés. Techniciens très corrects, volontaires et sympathiques. Je recommande fortement!

Travail soigné et rapide, une équipe compétente. Je recommande.

Entreprise sérieuse et compétente. Le gérant M Fernandez m a accompagnée tout au long du projet. Le travail est suivi jusqu'aux finitions (placage du conduitau 1er étage). Je recommande donc cette entreprise. Le modèle de poêle est le polar neo vantage + de la marque oranier et j en suis très satisfaite.

Un grand MERCI à Franck et Steeve, les techniciens installateurs, pour leur professionnalisme. Installation dans les délais et poêle bien positionné malgré les contraintes.

Bonjour je souhaite partager mon avis suite à l’achat d’un poêle à Granulés auprès de la société Stera. Nous sommes entièrement satisfait de l’expérience d’achat avec la société Stera, nous avons été parfaitement conseillé et accompagné du début à la fin alors que nous n’y connaissions rien. Nous avons fait plusieurs société et notre choix s’est porté sur Stéra pour leur sympathie, et la simplicité/clarté des explications. Ce n’est pas partout pareil pour ne pas citer certains concurrent beaucoup plus agressif et moins transparent. Nous avons commandé le poêle fin janvier, nous l’avons reçu ce lundi. L’installation s’est très bien déroulé, explication complète du fonctionnement du poêle. Nous sommes ravis, il fait maintenant chaud dans la maison et les radiateurs électriques sont désormais complètement éteint Je recommande

Entreprise réactive dans la prise de RDV et délai commande/installation Installateur très agréable. Le choix des marques de poêle est varié pour trouver son bonheur dans toutes les gammes de prix et styles. Nous sommes très content de notre installation et recommandons Stera

Nous avons fait installer un poêle à granulés Botero2 super L équipe de pose est très professionnelle Bravo à Jeremy et Steven ainsi qu à Nicolas le commercial Merci à l équipe de Stéra Saint Geneviève des bois 91

j'ai posté un avis il y a environ 9 mois, mais je viens de me rendre compte que je l'ai posté à EFFY. Donc voilà mon avis sur Stéra, très bonne équipe, très professionnelle. Je recommande cette société.

Délai d'attente très correct et rapide. Installation rapide et efficace. L'équipe d'installation vous explique le fonctionnement du poêle, première allumage du poêle après l'installation. Entreprise compétente et professionnel.

Nous avons fait installer un poêle à granulés Moretti dans notre salon via la société Stera et nous en sommes très satisfaits. Nous avons obtenu un rendez vous à l’agence très rapidement, suivi d’une visite à domicile et de précieux conseils de M. Fernandez au vu de la disposition de notre salon et de la grande hauteur sous plafond. L’installation s’est faite dans un délai plutôt court pour la période (fin d'année). Le duo de techniciens qui a installé le poêle a été top et très professionnel, en protégeant l’ensemble du salon, ainsi que de bon conseils quant au choix des pellets et de l’entretien du poêle. Nous sommes très contents de l’installation, très propre et du rendu esthétique. Nous recommandons sans souci l’équipe Stera de Sainte Geneviève des bois

Professionnel sérieux délai respecté équipe au top à recommander

L'attente un peu longue, installation top et propre

Equipe d'installation à l'écoute. SAV très réactif. Amabilité au magasin. Je recommande Philippe Blinet

Intervention rapide début janvier de Stera et problème résolu

Entreprise sérieuse et compétente, respecte les délais, équipe de montage professionnelle, insert de bonne qualité

Professionnalisme, sérieux, délais respecté ... que dire de plus ? L'équipe est au top, compétente et sympathique. L'accueil en magasin et les conseils parfaits. Complétement satisfaite de mon achat et de son installation. Je recommande Stera Ste Geneviève des Bois à 100%

Nous avons acheté un poêle à granulets chez Stera. Il a été posé en septembre 2023. L'équipe de montage a été très efficace et très pro. Les conseils lors de la mise en service ont été très clairs et très utiles. Je recommande vivement la société Stera pour leur sérieux et leur efficacité.

Nous sommes très heureux de la pose de notre poêle à bois par la société STERA : de la première prise de contact avec Monsieur Fernandez qui a été à l’écoute, rassurant et qui nous a conseillé un poêle qui répondait parfaitement à nos attentes, jusqu’à la pose de ce dernier par les techniciens, nous ne pouvons que recommander cette société très professionnelle !

Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et ses conseils malgré nos nombreuses questions. Délai entre la prise de commande fin octobre et l'installation : 5 semaines. L'installation de notre poêle à granulés s'est très bien déroulée et a pris une matinée par une équipe de 3 techniciens très sympathiques.

Excellent produit Equipe à l'écoute Technicien rapide et efficace

Ravie de mon expérience avec la Société Stera, tant pour ses conseils, ses solutions personnalisées, que pour son professionnalisme ! Ravie de mon poêle, design et efficace ;)

Entreprise sérieuse, l’installation de notre poêle s’est très bien passée !

Nous sommes très satisfaits de notre achat, c’est une équipe très professionnelle nous avons eu la chance de tomber sur des bonnes personnes qui ont le savoir faire et l’expertise dans le domaine. Ils sont toujours joingnables et à l’écoute. Nous avons eu toutes les informations et les conseils nécessaires du moment de choix de produit jusqu’à l’installation et STERA egalement nous a guidé aussi et à fourni tout les documents nécessaires pour notre demande de PRIM RENOV. Se sont des vrais professionnels nous sommes très satisfaits de notre choix je conseille vivement cet établissement n’hésitez surtout pas.😊

Société très rigoureuse dont la qualité première est son professionnalisme au service de ses clients. Les équipes dédiées à chacun des stades de l'installation ont été très efficaces tant en terme de savoir faire qu'en terme de bienveillance et de respect de mon habitat. Tout au long de mon projet, STERA Sainte Geneviève des Bois a trouvé des solutions adéquates qui ont correspondu à mes attentes. Un grand merci à monsieur Fernandez Nicolas, directeur du magasin, pour sa disponibilité, son efficience et ses conseils. Un grand merci à toutes ses équipes qui sont intervenues sur le chantier depuis le sondage des conduits des fumées jusqu'aux réglages techniques du poêle et ce en passant par l'équipe maçonnerie, l'équipe poseurs et l'équipe technique toutes aussi rigoureuses les unes que les autres. Toutes ces équipes sont intervenues l'une après l'autre selon un planning très rigoureux convenu et dont les interventions ont été respectées dans les délais. Bien entendu l'entretien intégral de mon poêle à granulés (Jolly Mek I-DEA2 ANGOLARE) sera confié à STERA Sainte Geneviève des Bois grâce à des équipes très professionnelles.

Société a l écoute à répondu à notre demande et nous a vendu un poêle de très bonne facture. 2 installateurs très performant et soigneux.

Un grand nombre de choix de poêle en magasin, de la réactivité et du professionnalisme, une équipe de technicien qui travaille très bien, Merci

La société Stera nous a été conseillée par des amis pour la pose d'un poêle à granules. Du 1er RDV commercial à la pose, nous sommes pleinement satisfait ; commercial et suivi très professionnel, tout s'est bien passé le jour de la pose, matériel de très bonne qualité. Reste à profiter de la chaleur du poële :-)

Jai installé le poêle en été. Une équipe ponctuelle, à l'écoute et poele de qualité. Le service après vente est au topppp!!!. Je ne savais plus comment servir (été pas besoin utliser le poele) et ils se sont déplacés et ils m'ont tout reexpliquee. Un vrai service après vente. Je le recommande fortement

Entreprise efficace et professionnelle. Conseils au top. La pose de mon poele à granule c'est faite en moins d’1 journée par deux professionnels sérieux et efficaces. Cela fait maintenant un an que nous avons notre poêle et tout se passe très bien. Nous ne regrettons pas notre achat chez Stera. Ils ont été de très bons conseils. Je recommande cette entreprise.

Super équipe. De la boutique à la pose finale du poêle, en passant par la pose du parement, tout est impeccable. On peut s’y rendre les yeux fermés

Ma voisine me l'avait recommandée. Qualité du poêle, ponctualité pour la pause et conseils sont réunis pour fournir un travail de qualité. Très ravie d'avoir eu a faire avec des vrais professionnels.

Entreprise sérieuse et professionnelle Content des conseils du commercial que j'ai eu à plusieurs reprises Il a pu nous conseiller sur le produit souhaité Le délai d'installation à été respecté L'installation à été faite par des professionnels Je suis satisfait du poêle a granulés espérant voir les premiers résultats cet hiver

Nous avons acquis un poêle à granule. Stera sainte Geneviève des bois sont de très bon conseil très professionnel L installation et la mise en route c est très bien passée Je recommande fortement.

Bien renseigné

Installation d’un poêle à pellets en août 2023 , deux installateurs professionnels qui sont revenus car petit soucis de démarrage qui s’est finit par un bon réglage A voir pendant l’hiver si nous allons faire des économies de gaz

Nous venons de faire poser un poêle à granulés Botero 2 Jolimec. Équipe super compétente, travail soigné, chantier très propre. Explications sur le fonctionnement de l'appareil très claires. Le responsable Monsieur Fernandez est également très sympathique et de très bons conseils. Nous recommandons la société Stera de Sainte Geneviève des Bois. CLAUDE HARDY

Parfait équipe au top magasin à l'écoute des clients encore merci à Yasmina pour son aide très efficace et professionnelle

Installation d’un poêle à granulés. Très satisfaite de mon nouveau Poele. Installateurs très sympathiques. Je recommande

J'ai acheté un poêle à granulé qui vient d'être installé, une installation sous haute surveillance car derrière le poêle il y avait du carrelage et pour percer la sortie d'air, il ne fallait pas le fissurer le carrelage qui venait d'être mis, le personnel a été très respectueux. Mon poêle est trop magnifique ! L'équipe a été très gentille. Je recommande.

Bonne expérience pour l'achat et la pose d'un poêle à bois. On aurait aimé un meilleur accompagnement sur les travaux concernant le conduit.

Je suis très satisfait de l’installation de l’insert, ainsi que de l’équipe commercial. Merci également à Yasmina de nous avoir guidé dans les démarches administratives.

Super équipe , très professionnel je suis très content d’avoir fait mon achat chez vous. Encore merci pour vos conseils.

L’installation de notre poêle à pellets a été réalisée par Franck et Matthieu, tout s’est très bien passé, travail soigné, et explication du fonctionnement et de l’entretien du poele claire et précise. De plus assistance à la mise en route, qui pourra se refaire à l’automne. Mr Fernandez le commercial a été de bons conseils. Satisfait d’avoir fait affaire avec la société STÉRA

Très pros, une équipe super sympa Bravo Mr Fernández.

Nous avons pris contact avec la société Stera en mars pour changer notre cheminée pour un poêle. Nous avons été accompagné avec efficacité par Mr Fernandez. Depuis celui ci a été posé. Le chantier ne fût pas facile compte tenu des particularités de notre maison mais Franck et Arnaud ont su s adapter et rester souriants dans les complexités rencontrées ce qui edt rassurant pour les clients! Nous sommes ravis du résultats ! Merci à toute l équipe Stera pour cette belle réalisation. Bien à vous. MR DECABOOTER

Très satisfait de l expérience passée chez stera. MR FERNANDEZ a été super réactif et de très bon conseils. Le poêle est a notre goût et nous sommes enfin aux normes sur l installation. L équipe travaille très proprement. Je recommande fortement cette entreprise.

Un très bon commercial qui nous a bien guidé sur notre choix de poêle à bois et des poseurs très pro. Je recommande vivement.

Pose de poêle a bois et création de conduit il y’a 3 semaines Parfaitement satisfaits du résultat, Nous recommandons !

Installation d'un poêle à bois par deux employés pro hyper sympas. Ça fait plaisir à voir ! Chantier nickel, propre et protégé. Mise en service de l'appareil et explications claires, sur la garantie, les risques et la maintenance, etc. Conseils donnés pour l'utilisation ultérieure. Merci à l'entreprise et a l'équipe.

Bonjour franchement Sandra est très professionnel elle aime son travail adorable très s’impathique

Entreprise au top qui conseille bien. Nous avons commandé en fin d'année un poêle à granulés fin octobre, qui a été installé en janvier. La pose a été très soignée et les techniciens très aimables. Et en plus, ils vous dépannent en granulés !

Une installation très professionnelle d’un poêle à bois avec conduit extérieur Petit soucis de réglage au niveau de la porte inférieure ont proposé de repasser le jour suivant A conseiller

Ns venons de faire poser un poêle ember o2, par Stera... Le personnel a été très efficace, tant Nicolas que la technique avec Franck et Mathieu, toujours de bonne humeur, performant, travail soigné, sérieux et rapide.... Plusieurs visites techniques pour être sûr, et réalisation au poil... Commande mi février, pose mi mars... 🤩 Que du bonheur. Y'a plus qu'à voir dans le temps mais pour le moment parfait...

Une équipe disponible et rapide !je recommande sans hésiter

Entreprise de très bons conseils autant pour l'achat mais aussi pour l'installation toujours à l'écoute, délai et matériel respecté, les installateurs très compétents dynamiques rapides et aussi très sympathiques..... Ravi de mon choix je conseille vivement et chaleureusement STERA...

Je recommande cette société, très réactivite et surtout de bon conseil suite à notre passage dans leur shoroom Merci au gérant, Nicolas qui a su nous rassurer . Techniciens professionnels et sérieux Pose rapide et soignée Merci

Bonne installation réalisée hier le 03 mars 2023 : équipe sympa et compétente

Un grand merci à Franck et Arnaud pour cette jolie installation. C'est parfait !

Notre poêle a été posé il y a une semaine. Nous avions pris RDV en fin d'année en amont avec le technicien pour savoir quel modèle et qu'elle puissance nous conviendrait le mieux. Nous avons opté pour un Moretti Relax Globe au finitions noires sobres. Nous sommes enfin bien chauffés et la télécommande et l'application sont un plus. Une équipe à l'écoute et disponible pour nous accompagner même après la pose

Franck et Mathieu sont très efficaces et très professionnels. Poêle posé et réglé sans soucis. Travail propre et soigné. Je recommande cette équipe et STERA de bretigny sur orge. Un grand merci. 👍👍

Suite à l'achat de notre poêle à bois chez Stéra, Nous sommes satisfaits, malgré les soucis rencontrés lors de la livraison, Mr Fernandez a su rebondir et nous proposer une solution/alternative afin de respecter le délai de livraison établit lors de la signature de notre devis. Les techniciens ont été très pro et consciencieux lors de la pose de notre poêle, malgré les contraintes architectural ( maison ancienne). Je les recommande très fortement pour leur professionnalisme.

Nous recommandons la société STERA pour son sérieux, ses bons conseils et sa qualité de prestation. Nous avons acheté une cuisinière à bois la nordica et en sommes très satisfaits!! Les installateurs, très professionnels et charmants ont été très efficaces et particulièrement consciencieux sur la mise en sécurité complète de l'installation (conduit et pose) Vous pouvez y aller les yeux fermés ( commande du produit sur catalogue....:-)

Poêle à granulés Botero 2 10 kw : c'est la 3ème saison d'utilisation et j'en suis ravie ! IL chauffe l'intégralité d'une maison de 112m2 en plain pied ! la qualité de service de la boutique de Sainte Geneviève est top ! Je recommande vivement

Très bonne installation rapide et efficace ! Merci à Frank et Ibrahim

Nous avons fait installer un poêle Botero 2 et nous sommes entièrement satisfait aussi bien par le produit que par les poseurs, professionnels, méticuleux et travail fait avec soins Je recommande la société STERA, ils sont vraiment au top

Ravis du service proposé par Stera. Monsieur Drai a été disponible et à su nous conseiller lors de notre 1er rdv pour l achat de notre poêle. Il a été installé par une équipe sympathique et efficace. SAV réactif lorsqu il nous a fallu éclaircir certains points sur le fonctionnement de la télécommande.

Installation du poêle le 13 janvier. Equipe de poseurs au top . travail de qualité et propre a la fin de l installation Rien à redire Bravo a toute l équipe de STERA de sainte genevieve des bois

Équipe très professionnelle et compétente ( Franck et Ibrahim) Des conseils judicieux à la mise en service Recommandons sans hésitation cette entreprise pour leur savoir faire ( réactive, respect des délais, nettoyage chantier, à l’écoute des clients) Bonne et belle année 2023 à tous Patrick Le Gall

Installation poële à bois avec une équipe au top ,merci à Franck et Ibrahim ,très professionnels. Nous sommes ravis du résultat. Nous recommandons sans aucune hésitation cette entreprise !!!

Nous avons fait installé le modèle Chrissie et nous en sommes très satisfait ! Très bonne équipe commerciale et terrain ( disponible, réactif, sympa, et compétent) Nous recommandons sans hésiter ce magasin, un conseil allez-y 👌

Après qq mois de patience, notre poêle à granulés est enfin installé. Un grand merci à Franck et Ibrahim pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.

Merci pour les conseils en magasin et merci aux installateurs très sérieux et efficaces. Mme Leboeuf. Chamarande

Commercial très réactif, planification au plus près de nos attentes. Installation ce jour, une équipe efficace pour une installation très réussie. Le poêle en lui même semble génial, à voir à l’utilisation ! Merci Stera

efficace, soucis de la satisfaction clients et super accueil jusqu'à parler d'autres sujets tels que des grosses voitures ;)

Bonjour, Nous tenons à remercier toute l’équipe Stéra de Sainte-Geneviève-des-Bois. De la commercialisation et l’installation tout était très biens géré. Nous avons eu tous les éléments pour faire un choix éclairé. Lors de l’installation les deux membres de l’équipe stéra était au top. Je recommande les yeux fermés.

Tout a été parfait , gentillesse ,travail et les poseurs Franck et Ibrahim très compétant . Merci

Nous avons fait installer un poêle MR par la Sté STERA et nous en sommes très satisfait. Dès le premier contact, vendeur qualifié qui nous a facilité toutes les démarches de demande d’autorisation avec la copropriété. La livraison et la pause ont été très rapide par des poseurs tout aussi compétents Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme ainsi que pour le design des produits proposés.

Installation au top , travail très propre et techniciens très aimable . La communication avec les interlocuteurs parfait . Très contente du résultat , il est magnifique

Pour vendre un poêle haut de gamme impeccable, très jolie installation impeccable. Dommage pour nous le poêle tombe en panne en période d'hiver ! Encore dommage les techniciens sont en formation 2 semaines tous en même temps donc personnes. Suite à cela un premier technicien viens le poêle le lendemain fonctionne plus. 10 jours plus tard il autre technicien viens changer les pièces, le soir même ça fonctionne plus. Le concours de circonstances commence à être pénible...

Très bon accueil, à l écoute de notre besoin. Délai et Installation par une équipe de techniciens professionnels. Nous sommes satisfaits de notre poêle qui nous a été recommandé par l équipe de Stéra. A souligner, leur désir de satisfaire leurs clients en leur garantissant un stock de granulés en cette période de crise.

Stera nous a proposé un poêle adapté à nos besoins et notre budget. Nous avons rapidement eu confiance et nous avons bien été accompagnés pour notre projet. L'installation a été réalisée comme prévu. Après 10 jours d'utilisation, nous sommes ravis et espérons être satisfaits dans le temps.

Techniciens agréables, professionnels, très soigneux. Je suis très satisfait et je recommande. 😉

Vive déception le 22 novembre en apprenant que je n obtiendrai que 10 sacs sur la palette de 66 sacs commandée et payée en mai 2022 à l installation du poêle. Aucune communication de la part de Stera suite à leur décision d arrêter le stockage de sacs. A ce jour, je suis contrainte de trouver et payer au plus cher les sacs de pellets pour cet hiver. INFORMER les clients me semble une priorité commerciale.

Très bonne adresse. Matériel de qualité. Bonne Qualité d'accueil. Equipe de poseurs très sympa et très professionnelle.

Bravo pour le travail effectué, tout est parfait. Equipe réactive et à l'écoute. Je tiens à remercier Adrien pour son professionnalisme et ses conseils. Validé à 100%.

Entreprise sérieuse, un grand merci à Adrien pour les explications et la prestation. Technicien hyper pro et disponible. Je recommande vivement.

Je recommande cette entreprise

bon accueil et bonne explication lors de l achat au magasin. instalateurs competants et rapides travail soigne et bonnes explications pour la mise en route personnel symphtique

Très bien . Personnels efficaces et installation du poêle encore à ajuster au niveau du tubage. Le sav est top . Très contente de mon achat. Plus qu'à attendre que les pellets baissent 🤣😅

Superbe équipe Délais respectés et rigueur aux RDV

Entreprise très professionnelle et ouvrier sympa et explique très bien et la pose a ete rapide.

très bonne expérience avec eux, nous avons fait enlever notre ancienne cheminée inutilisée pour mettre un poêle Moretti. Il est peu gourmand en granulés et chauffe très bien. Tous les contacts avec Stera se sont bien passés et en plus on a accès à des granulés. donc je les recommande pour leur professionnalisme.

L'équipe de pose à travailler efficacement en sachant s'adapter aux aléas rencontrés. Le chantier a été bien nettoyé après travaux.

Très satisfait! Nous sommes passés par John qui a pris le temps de tout nous expliquer et nous trouver des solutions il reste toujours disponible. Concernant l’installation Matthieu et Franck ont installé notre poêle à granule. Une intervention dans le respect du client et de son habitat , du professionnalisme et de la bonne humeur. je recommande vivement STÉRA.

Le poêle à été installé janvier 2022. Nous en sommes très content. Ça chauffe très bien. Aonsi que le choix des poêles.celui que l'on a choisit est magnifique .

Petit magasin mais grandS talentS. Du commercial au secrétariat je ne peux que dire BRAVO avec une mention toute particulière pour le secrétariat qui est très à l'écoute et très réactif. Les équipes de poseurs disposent de bons éléments et n'hésitent pas à revenir rapidement en cas de soucis. Je conseille et j'ai déjà conseillé cette enseigne à des amis ce qui m'arrive rarement.

Excellent service et conseils, installation rapide et propre, produit qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement. Un grand merci en particulier à Nicolas de l'agence de Sainte Geneviève

Nous avons installé un poêle à granulés de la marque Jolly mec ( bottero 2) , Nous sommes très satisfaits de la prestation fournis par stera du début à la fin, Bonne communication , a l’écoute et professionnalisme de la part de toute l’équipe et monsieur Fernandez ( le gérant) au top ! Je recommande fortement ,

Très bon accueil, très bon matériel à recommander

Super équipe, je recommande !

Une équipe super au service réelle des ses clients. Des conseils de qualité et un souci de la satisfaction du client sincère. Si vous ajoutez à ce tableau un prix du sac de granulé inférieur à BUTAGAZ ET TOTAL ÉNERGIE a qualité identique ou supérieure, vous avez le magasin qu’il vous faut. Grâce à eux et leur conseil -50% sur la facture d’électricité avec une qualité de chauffe supérieure. Je ne suis pas habitué à laisser d’avis mais la franchement ça mérite les 5 étoiles.

Entièrement satisfaite depuis l'installation de notre poêle à granulé par STERA de SGDB jusqu'à ce matin...!!! En fev 2022 , nous avons payé une palette de granulés (66 sacs) stockés dans leur dépôt ; ce matin en allant récupérer des sacs (on a eu le droit qu'à 5 sacs) on nous a dit : on ne pourra plus vous approvisionner donc nous avons décidé de vous rembourser les sacs restants dûs au tarif de février. N'ayant pas anticiper le stockage de sacs à notre domicile puisqu'il était convenu que Stera gérait pour ses clients, et leur remboursement au prix du marché de février ne nous permet pas de nous approvisionner au prix du marché actuel.... Nous nous retrouvons donc à ce jour contraint d'utiliser le chauffage électrique... L'engagement pris n'est pas respecté par cette enseigne. Un minimum aurait été de fournir à leur client les sacs de pellets dû (avec un échéancier certes, nous comprenons les pb rencontrés ds l'approvisionnement de cette matière première..) et non de se désengager un peu trop rapidement et laisser leur client devant le fait accompli.

Belle installation. Intervenants professionnels, agréables et compétents.

Que dire mise à part: parfait de A à Z. Le commercial super Les installateurs au top!! Allez y les yeux fermes. Merci encore

Extrêmement déçue !! Cliente satisfaite depuis l'achat de mon poêle chez Stera il y a quelques années, le service est pourtant devenu déplorable... Les informations sont contradictoires entre celles données par téléphone et sur site : 40km effectués pour venir chercher 5 malheureux sacs de pellets et pour s'entendre dire que le reste de la commande ne pourra pas être honoré contrairement à ce qui a été dit par téléphone. Aucune information préalable vers les clients leur permettant d'anticiper ce désagrément. C'est inadmissible !!

Très bon accueil

Sympa et très efficace pour l'entretien de mon poêle à granulés Ils ont pu intervenir rapidement et le travail a été fait de manière très propre. Le jeune qui est venu savait exactement ce qu'il devait faire. Je recommande vivement

Après quelques soucis qui nécessitaient l'avis d'un couvreur ,mon poêle à granulés a été installé dans la matinée par une équipe jeune ,très sympathique , à l'écoute et surtout très compétente. Le service commercial est également à l'écoute . Je recommande les yeux fermés l'entreprise Stera.

Après de nombreuses recherches parmi les différents cheministes j ai opté pour le poêle à granule Jolly Botero 2, j ai fait appel à stera de sainte Geneviève des Bois pour réaliser mon projet. John m a conseillé par rapport à la surface de la pièce, m a informé sur les aides disponibles et a suivi le dossier jusqu a sa réalisation. Je suis très satisfaite de son accueil et du professionnalisme de la société stera et de ses techniciens Je n' hésiterai pas a les recommander à mes amis.

Entreprise très professionnelle, rapide et efficace. Nous avons commandé en début d'année un poêle à bois Oranier Neo Vantage W+, qui a été installé fin avril. La pose a été très soignée et les techniciens très aimables. Si vous souhaitez vous équiper, c'est la bonne adresse. Le showroom dévoile une bonne partie de la gamme disponible et les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits.

Entreprise sérieuse et efficace. La pose de mon poele polar neo vantage, c'est fait en 1 journée. Les délais annoncés ont été respecté et l'équipe de poseur était professionnelle et sympathique. Le chantier était propre. Je recommande cette entreprise.

De bon conseil, le système de stockage est top.

Équipe chaleureuse et commerciale

installation rapide et soignée, vendeur et techniciens agréables et pro. Très bonne expérience avec Stera

Vendeur très sérieux. La pose de notre poêle à granulés s'est très bien passée, les techniciens ont été professionnels et rigoureux dans leur travail. Très bonne expérience.

L'accueil par Mr Fernandez est conviviale et les explications sont claires. Le showroom permet de voir différents poêles en situation. Les prix pratiqués sont honnêtes et pas plus élevé que dans les GSB, le service en plus. Ne reste plus qu'à attendre la pose. Complément d'avis, suite à une nouvelle visite aujourd'hui pour la pose d'un poêle à granules dans une autre maison, l'accueil et le contact sont toujours aussi bons. Rendez-vous pris pour la visite technique, puis la commande sera finalisée. Le poêle est posé, personnel de pose sympas et efficaces.

Bonjour, Poêle a granule installée ce jour par une équipe au top ! Ponctuel , installation faite en toute discrétion, toutes les précautions ont été prises pour ne rien salir ni abimer. Installation accompagnée de claires explications pour l'utilisation de cet appareil Dossier géré sans accroc malgré nos quelques demandes de changements de dernière minute. Vraiment nous recommandons Stera sans hésiter pour accompagner vos prochains projets d'installation de poeles. Merci à tous!

Bon accueil que ce soit à la boutique ou au téléphone. L'équipe est sérieuse et bien coordonnée. Malgré le contexte covid et ses délais incertains, le chantier a été réalisé à la date prévue. Tout s'est très bien passé car tout avait été anticipé. Equipe très professionnelle avec un très bon équipement.

Merci pour vos conseils, votre suivi et à votre équipe pour l'installation. Merci à vos techniciens, vous avez une équipe au TOP, travail propre, protection des sols et des meubles, à l'écoute. Je recommande cette société. Merci à toute l'équipe

Bonjour, nous avons acheté un poêle à bois de marque Oranier modèle Polar Neo. Installation fin mai suivie de 2 interventions (juillet et octobre). Il reste encore 1 intervention d’ordre esthétique. Heureusement, Adrien et Damien, les techniciens font preuve d’un grand professionnalisme. 1ère utilisation mi novembre et dès le 1er jour, l’habillage intérieur en pierres du foyer s’effrite alors qu’il n’y a pas eu de heurtes lors de l’alimentation en bois. À chaque utilisation, l’état s’aggrave et bien plus haut que l’emplacement des bûches. Ces pièces sont évidemment exclues de la garantie et personne ne vient constater… Au fil du temps, ce poêle risque de nous coûter très cher! Franchement, je me demande comment sera l’intérieur de mon poêle à la fin de l’hiver 😱. Très mécontente, je déconseille la marque Oranier…

Bonjour, Nous avons acheté un poêle a granulé chez la société STERA de sainte Geneviève des bois. du vendeur au poseur en passant par le technicien , l’ensemble de l'équipe est très professionnel. Un pose parfaite, travail propre et soigné Cela fait plaisir de trouvé des artisans sérieux en 2021 je recommande chaudement cette société

J'ajoute la dernière étoile maintenant que la promesse est bien tenue par l'entreprise : les pièces manquantes sont bien arrivées et installées. Good job ! ---- Nous avons fait installer un botero 2 par l'entreprise. Une boîte sérieuse. L'équipe d'installation, dirigée par Nicolas le responsable technique, est très professionnelle. La poêle est jolie et correspond à notre besoin. Un plus pour la vente de granulés à la quantité souhaitée (un quart ou demi palette) au même prix unitaire d'une palette. Je garde une étoile car il manque encore une pièce qu'on attend toujours depuis 2 mois. Ce n'est que de l'esthétique mais on attend.

Le point de vente est chaleureux et le personnel maitrise son domaine. Après avoir visité 4 professionnels spécialisés du chauffage à bois ce sont les seuls qui m'ont correctement renseigné cela mérite d'être dit

Le poêle chauffe très bien, je recommande cette enseigne. Les délais sont respectés et le personnel est professionnel, ils m'ont donné de bons conseils. Le poêle et son installation sont de qualité 👍

À recommander, service parfait, du conseil à la pose et au suivi après l installation. Super poêle à granules Jolly Mec, qui correspond en tous points à nos attentes, à voir sur le long terme maintenant. Une très, très bonne enseigne.

très satisfait de mon poêle a accumulation (corso w+) design sympa , très bonne qualité de chauffe merci pour les conseils dans le choix du poêle et à l’équipe pour l'installation

Le contact avant la vente avec le commercial a été très bon. Nous sommes satisfait de notre installation et de la proposition du moyen de chauffage. Nous recommandons STERA Sainte Geneviève des Bois

Super service!!!! Je recommande

Équipe très agréable, respectant les normes sanitaires. Prestation de qualité réalisés dans les temps. 👍

Belle prestation générale, je recommande cette enseigne

Bonne prestation.

Très sérieux poseurs au top travail propre nous sommes très satisfaits de la prestation, merci de votre professionnalisme je recommande vivement . Mr Beaujouan

Très satisfait aussi bien de l’accueil, que de du professionnalisme des interlocuteurs ainsi que de la pose et la livraison. Il existe encore des cheministes compétents ! Au final, un poêle pas plus cher qu'ailleurs et un produit d’une excellente qualité Y aller les yeux fermés, je vous les conseille fortement… Encore merci pour notre poêle. À bientôt Samuel