Techni & Nature Magasin de poêles à bois

Pas du tout satisfait. Installation de deux poêles. Un a bois qui après 3 intervention en deux ans. Ne peut pas être ouvert en fonctionnement car il refoul tellement qu'on ne peut l'ouvrir. Il on assuré avoir mis les plaque d'étanchéité. Après vérification elle n'y sont pas. Et un des deux passage de toiture fuit. Placo a changé. Sans oublier les nombreuses rayures sur le plancher lors de leurs interventions. Entreprise a fuir.

Tellement déçu ! Après nombreux échanges téléphoniques, mails, lettre recommandée pour le poêle à granulés, le grand silence ! Le service après vente est inexistant depuis août 2023. Pourtant favorable pour une prise en charge de garantie... Et voilà le professionnalisme! Raison alleguée réorganisation de l'entreprise.

De nombreux appels pour un problème sur le poêle à granulés acheter chez Techni Nature en mars 2022. Je suis finalement passé à l'agence de Gap on a m'a dit que l'on me recontacterai; c'était il y a un mois et rien n'a été fait. Hier matin à 9h, allumage du poêle et gros problème, j'ai dû l’arrêter en urgence au vu de la fumée qui en ressortait. Appel à l'agence de Gap dans la foulée, j'ai rappelé hier après midi en me disant qu'on me donnerait des nouvelles ce matin. Toujours rien... Je veux bien entendre que des problèmes de réorganisation limitent un peu la réactivité, mais là ça dysfonctionne bien. Si une intervention rapide se fait je l'indiquerai ici même....

Déçu. Après plusieurs années d'entretien sans problèmes. Cette année 2 rendez vous annulés au dernier moment .un troisième rendez vous avec un technicien qui arrive avec 2 heures de retard sans prévenir. Ils devaient me rappeler ce qu'ils n'ont jamais fait . Je les rapelle et ils ne font aucun effort pour me trouver un rendez-vous rapidement . Je vous conseil d'aller voir ailleurs.

Et 1 et 2 et 3 zéro à bon entendeur.

Rendez-vous fixé ce jour à 8h30, nous attendons toujours la personne en charge. Sans même un appel téléphonique pour reporter....

Entreprise au top en tout point ! Déjà au niveau de l’accueil nous avons été extrêmement bien reçu par le jeune commercial, bien conseillé. Lors du devis sur place dans la maison le commercial a été très pro et de très bons conseils. L’installation c’est super bien déroulée ils ont tout laissé impeccable , les raccordements ont été fait vraiment très proprement , ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et le nettoyage de notre poêle à granulés ! Petit plus ils nous ont fourni un aspirateur spécialement conçu pour les cendres lors de l’installation ! On recommande vivement

Bonjour, Je suis content du poêle, pour l'achat ma prime renov c'est bien passé mais pour la prime butagaz sa n'a pas été simple un grand grand merci à Alexandre sans je lui et sa patience je n'y serait pas arrivé. Crlt Michel Vercueil

L accueil le conseil l installation la mise en route le suivi du dossier une équipe compétente rapide et sympathique je recommande

Magasin Techni Nature GAP Accueil au TOP Conseils au TOP Le Commercial Étienne est quelqu’un de parole, surprenant d’amabilité, de gentillesse, et de professionnalisme… L’installateur Philippe au top, très gentil, super travail et à son départ tout est propre. Le poêle nous comble de bonheur chaque soir. Très efficace alliant chaleur et plaisir. Si je recommande Techni Nature ?? OUI à 100 % Sylvie de Chabottes

Opération d'entretien annuel de notre poêle à granulés réalisée depuis 4 ans Rien à dire, facilité de prise de rdv, opération rapide et soignée (l'opérateur prend soin de bien nettoyer les abords du poêle après son opération)

Suite à notre commande d'un poêle Romotop la livraison et installation s'est faite à date prévue. De plus nous avons bénéficié de l'aide des installateurs pour le démontage de la cheminée précédente.

Mon poêle a été installé, il n'y a pas longtemps alors je l'ai fait fonctionné que peu de temps et j'en suis contente. Je pourrais vous donner un avis plus complet au printemps prochain.

Pose d’un poêle HOBEN sur les conseils de Techni-Natute, matériel de qualité et fait en France !!! Rien a redire, je recommande. Pierre

Une équipe très professionnelle, avec toujours de très bon conseil. Je recommande.

Installation d'un poêle à granules le 24 novembre tout c est bien passé j'en suis très satisfaite je recommande.

J’ai fais appel à cette entreprise pour l’installation de mon poêle en février tout c’est parfaitement passé je recommande

Société a l’écoute et réactive m’a conseillé lors de mon projet chauffage et m’ont proposés plusieurs solutions, la pose et l’installation c’est très bien passé super équipe et super produit !

Conseils très pro à l'agence de Gap lors de nos recherches concernant l'acquisition d'un poêle à granules. Les techniciens installateurs sont passés ce matin à l'heure prévue et ont fait preuve d'une grande maitrise technique et étaient très sympathiques. Merci à toute l'équipe de gap pour leur professionnalisme et leur accompagnement!

Service après vente néant. Ils ne viennent pas alors qu'ils s'engagent à venir.le poêle est décevant!

Accueil très agréable et très bien renseigné.achat d un poêle à bois ok

Super

Pour la pose d'un insert et de toute son installation, j'ai eu à faire à une équipe méticuleuse, rapide et très professionnelle. Je recommande sans hésitation !

J'ai fais installer un poêle à granulés HOBEN, je suis très satisfaite. Un matériel de très bonne qualité, installé par une équipe efficace et rapide. Équipe professionnelle et sérieuse. Je recommande!

Je prend un Rdv pour ce jour, afin de résoudre un problème technique qui persiste depuis quelques mois. Petite précision je viens du var et le poêle à pellets se trouve sur St bonnet en champsaur donc 3 heures et demi de route pendant les jours de repos et ce n 'est pas la 1ere fois que l' on fait l aller /retour . Donc le technicien ne viens pas et on me répond que l on prennent RDV pour le mois d octobre quand je compte monter en vacances (pas d' autre chauffage on va avoir froid ) . Je trouve que ce n est pas professionnel du tout, je suis extrêmement déçu pour le service après vente. Je trouve cela dommage car se sont des personnes sympas.

Nous avons fait installer un poêle à granulés HOBEN et nous sommes tres satisfait. Le commercial sérieux et très professionnel et de bon conseil, un devis conforme à la réalisation. Les ouvriers sont sympa, travaillent vite et proprement. Nous vous recommandons vivement cette entreprise.

Délais trop longs, poêles hors de prix par rapport à la qualité demandée, mauvais tubage de la cheminée (n'a pas tenu compte de notre demande et le diamètre n'est pas spécifié sur la facture), mauvaise foi du commercial, aucun SAV le w-e, ouvriers ne connaissant pas leur travail... Bref, comme autres commentaires : nous vend du rêve mais à l'issue c'est un cauchemar

J'attends encore leur devis

Mauvaise idée de les avoir contacté et commercial désagréable. Parce qu'il y a au minimum 1 étoile sinon c'est 0/5. À fuir !

Je recommande! Équipe professionnelle et sérieuse

Société au top a recommandé

Commercial non professionnel, vend du rêve au moment de la visite... Plus joignable ou moins une fois que le devis est signé et encore moins quand le matériel est posé.

Commercial pas professionnel. Ne respecte ses engagements et le devis .La direction a été alertée et n.a meme pas daigné joindre le client. Dommage. A déconseillé

Commercial très fort pour vendre et encaisser. Travaux de tubage initialement prévu par devis, finalement rien n'est fait. Résultat : condensation et bistre avec un poêle pourri de l'intérieur. Commercial incompétent et irrespectueux des normes et de la vie d'autrui. J'ai du faire intervenir une entreprise très professionnelle pour tubage, ramonage et réglage de leurs propres poêles. Ensuite ouvriers non professionnels, finitions dégueulasses et aucun respect des distances de sécurité. Techni nature à proscrire et à éviter absolument, ce sont juste des vendeurs de poêles (qui valent moitié prix sur internet). C'est une entreprise qui ne mérite pas le label RGE. Il faut alerter UFC que choisir (les consommateurs) pour un commercial et un service après vente déplorable.

Attention commercial injoignable après avoir vendu son matériel ne discute pas de remise Il le prendrai mal en fait il faudrait presque les remercier de les faire travailler Et en plus je n'ai jamais vu une société encaisser le chèque aussi vite Travail fini le mardi à 13 heure le était encaisserle jeudi à 10 h