Télé Secours Magasin d'électroménager

Lave linge acheté hier, livré ce jour. Ancien équipement évacué. Très bons conseils lors de achat. Livraison rapide et efficace.

Sav : SUPER très professionnel et agréable 👍

Un avis avec du recul pour plus de fiabilité : 3 achats chez ce vendeur, il y a 3 mois et 1 an : un lave vaisselle, un micro-ondes et un frigo reconditionnés Livraison : livraison à domicile avec installation du matériel. Des délais un peu longs à cause du planning des livreurs, mais avec un professionnalisme sans reproche. Une erreur sur une de mes livraison de la part du magasin a été corrigée de leur part dans la journée, malgré les contraintes de planning Equipements : Aucun problème depuis la date d'achat. Fonctionne comme du neuf SAV : Si besoin d'appel au magasin (problème de livraison pour moi), réactif dans l'heure. Bref, un bon 6/5

Il y a pas mal de choix et de tout prix ce qui est intéressant c'est qu'on peut payer 4 fois sans frais

Magasin de proximité et prix très intéressants, sav présent. Je recommande

Large choix d'électroménager, et audio, visuel, mais loin des prix pratiquer dans les années passées... j'ai découvert ce magasin dans les années 2000. C'était une excellente adresse pour faire de bonnes affaires... j'ai dû m'absenter de la région professionnellement. Revenant dans la région, et devant m'équiper de divers, électroménagers et visuels me voilà tout confiant revenu dans les lieux... Nous avons vite déchanter, points de promotions comme d'antan et les prix 200 voir 400 euros plus chers sûr des modèles et séries bien précises, par rapport à d'autres enseignes...notre panier total se retrouvait alourdit de plus 1680€ de différence par rapport à la concurrence. Mais çà reste un bon magasin et surtout un bon service après-vente normalement.

Que s'asseoir au magazine ou en livraison Ils sont gentils à votre porter Professionnel Réactif Et à votre écoute Vraiment j'en ai parlé autour de moi Et les mêmes conseillers Merci pour votre accueil

SAV décevant j ai acheté l électroménager il y a un an pour ma nouvelle maison, plaque rouillées dans le four puis le ventilateur tombe en panne, micro ondes panne, plaque à induction 3 interventions et toujours même problème refuse de me la rembourser ou échanger du coup me retrouve bloqué chez moi les samedis à attendre le SAV ....n écoute pas le client, ne nous laisse pas le choix, plus jamais!!!

Alors je vais mettre cinq étoiles parce que je ne peux pas en mettre plus. Notre congélateur nous a lâché veille de 1er mai nous nous sommes rendus compte à 18h30. Arrivée en panique au magasin et ils nous ont dépanné également une fourgonnette pour pouvoir l’amener chez nous en sachant qu’il ferme à 19h, alors oui nous habitons à côté, mais ils nous ont enlevé une immense épine du pied. Tant pour le conseil de la vendeuse comme pour leur dévouement que pour la qualité du service client, je ne peux que applaudir Et les remercier infiniment.

Bonjour, l’accueil du service après-vente inadmissible aucun respect envers les clients, même pas un Bonjour en arrivant. l’homme qui était à l’accueil était très désagréable.

Depuis 20 ans nous prenons notre électroménager là-bas malgré les 1h de route. Vendeurs compétents et qui vont droit au but avec des marques fiables. Nos précédents équipements de cuisine ont duré 20 ans !!!

Beaucoup choix à prix raisonnable

Un choix incroyable et un service impeccable

SAV sympathique et efficace Juste 1 peu d'attente.

Très mauvais conseil des vendeuses . Pas du tout à l'écoute des clients ! Quand au sav je vous en parle même pas ! Je deconseil ce magasin !!!

Qualité du service et conseil assuré, si besoin SAV ils sont là.

Un très bon accueil du personnel. La vendeuse de très bons conseils, un vaste choix de produits. Nous avons passés commande d'un réfrigérateur qui correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande fortement.

Très bon conseil, très bon sav, disponibilité des techniciens qui livrent le materiel

Grand choix d'électroménager des prix imbattables et excellent accueil

Clients de très longue date et pour tous domaines :( télé, électroménager réfrigérateur, lave-linges et lave vaisselles etc...), nous venons d'acquérir une TV oled samsung ce jour même. Les démonstrateurs commerciaux, comme les techniciens sont patients, professionnels compétents et conviviaux. Notre confiance est totale. Josette et Alain Blanc.

J'ai acheté un frigo puis changé d'avis le jour même avant qu'il ne soit livré. (15 jours de délai de livraison) Le magasin refuse le remboursement et me propose un avoir. Dommage, je ne reviendrais plus

J'ai adoré,il y a de tout

Je n'ai pas trouvé mon bonheur. Cependant vaste choix, grand magasin et trop de monde pour pouvoir être accueilli rapidement. Cependant dès que mon lave linge tombe en panne je n'hésiterai pas à m'y rendre

Achat d'un TV 4K, vendeur agréable. Nous sommes satisfaits

Un personnel compétent qui renseigne le client avec professionnalisme. Le local est très bien achalandé et la qualité est une priorité Magasin à visiter

Je suis allé chez Télé Secours pour un problème avec la porte de mon four qui n'a qu'un an et que j’ai payé 900 euros, et l'expérience a été top ! En cinq minutes, c'était réparé, et ce gratuitement. Pas comme ailleurs où ils essaient de me vendre un four neuf à tout prix. Très satisfait du service, je recommande !

Toujour aussi bien comme magasin au top je le recommande fortement de très bon produit et le choix

Je met rarement des avis, mais là tout est excellent dans ce magasin. L'accueil, le conseil, le paiement 4 fois.. la livraison et l'installation. Merci beaucoup pour ma livraison faite aujourd'hui. Je recommande à 100% et je serai toujours fidèle. N'hésitez pas! et les prix sont moins cher qu'ailleurs.

C'est dommage que le réglage des vis de stabilisation du lave linge ne soit pas pris en garantie. Difficile de le faire seul, et pas tout jeune.

Du choix, du conseil. Une bonne expérience. Je recommande

Des conseils avisés, une sélection adaptée même s'il reste un peu limité à mon sens et des prix tout à fait corrects. L'installation parfaite avec un technicien attentif et professionnel.

Prix excellent je ne refais pas leurs réputations Excellent conseils de la vendeuse L'équipe du dépôt au top pour nous aider à charger. Merci !

Très bon service après vente. Personne très efficace et sympathique que ce soit à l’accueil qu’au moment du devis. Merci à vous.

Accueil au SAV très professionnel et réactif. Ma fille et moi avons beaucoup apprécié.

Grand centre, choix divers et choix sur le rapport qualité/prix ! Possibilité de mensualités au règlement.

Appareils de qualité De très bon conseil Et un excellent service après-vente Rapide et efficace Yves très professionnel

Bof ! Assez cher, et peu de disponibilité pour une livraison à domicile !

De bons conseils pour l'achat d'électro ménager. En plus sympathique.

Pire société qui se gare sur ma place dans une résidence privée pour livrer une machine à laver à des gens mais gérer vos employer un peu non ?

Très bon accueil, j'ai rencontré une personne compétente et de très bon conseil . J'attends maintenant de recevoir ma commande .

Accueil désagréable au service après vente avec une impression de déranger

Frigo congélateur acheté en mars 2023,en panne en août 2024 donc plus de garantie.merci telesecour Pour obsolescence programmeé.a fuir

Service toujours impeccable et rapport qualité prix incomparable.

Magasin très bien agencé, personnel très professionnel.

Très mauvaise prise en charge. Cela fait plus de 1 semaine qu'il sont venu chercher mon, Ils m'ont prêté un LL qui lui aussi est en panne. Mon LL devait être réparé ce mercredi. Et ho toujours rien. Et quand je tél, ils me menne en bateaux. Je suis très mécontente. Il a fallu que je paye 70€, et actuellement toujours rien. Je suis très en colère.

Combi sansung acheté en 2017, j'ai dû faire intervenir un dépannage pour problème de bloc de glace. Dylan a décelé la panne avec beaucoup de professionnalisme. Cet homme mérite mes félicitations pour cette intervention.

Très pro service après vente parfait. Technicien très sympa. Merci

Je recherchais une cuisinière, très peu de choix. Je n'ai rien trouvé qui me convienne.

Personnel avenant et accueillant et un très grand choix à tous les niveaux !

Magasin composé de fours, micro-ondes, cuisinière, frigos et télé dans un large panel de prix et de modèles. Doté d'un grand stock il y très souvent des disponibilités avec livraison ;)

Vendeurs vendeuses disponibles très bon service je recommande

Magasin avec un grand choix avec un bon rapport qualité-prix, très agréablement agencé. Accueil sympathique des hôtesses, vendeur comme le livreur: très gentils, et très compétents . De bons conseils. Livraison rapide et optimisation de l'installation de l'appareil livré ! Nous sommes ravis!

Du choix du beaux matériel et une équipe très sympathique

Excellent accueil avec des explications précises et justifiées..souci de toujours faciliter les réalisations des dossiers Et une livraison rapide exécutée dans les horaires indiqués avec attention, soin et explications!BRAVO!

Le meilleur magasin de la région. Que des marques fiables, livraison sav conseil personnalisé tout y est. Il faut soutenir ce type d'indépendant qui sont en voie de disparition

Très insatisfaite de la très mauvaise qualité du frigo paye 791 e soi disant une '''rolls'''qui coule sous les bacs a legumes et sur la porte du congel qui congèle et s ouvre' malgré réclamations on n a pas voulu me le changer et chaque semaine je retire 1.5 l d eau d un frigo presq vide

Sèche linge 1 an 1/2 sonde à changer ma fille, machine à laver Samsung 5 dépannages en 1 an frigo Samsung hs en 2 ans .. ça fait beaucoup sur 3 appareils

J'ai été reçu comme une reine, émeline qui m'a accompagné pour l'achat de mon lave-linge et de mon micro-onde ainsi que sylvain le directeur pour la télé qui a été de très bon conseil. Je remercie également toute l'équipe (maïder, dylan etc) qui a été au petit soin pour le suivi de tout cela. Le service livraison également, raphaël et hervé, d'une gentillesse et d'une efficacité hors-pair!

Service après-vente sérieux et très arrangeant, personnel très sympathique Beaucoup de choix dans le magasin Je recommande

Assez de personnel pour répondre aux besoins des clients, ils sont souriant, joviales, et professionnels, le plus des prix très intéressants et un service de stockage pendant 6 mois et de livraison sur un rayon de 50Km

Personnel accueillant et professionnel. A l'écoute et propose le produit le plus adapté aux clients. SAV très bien et produits de qualité. Je recommande ce magasin

Service après-vente très bien. L'employé est toujours aussi sympathique et arrangeant ( prêt d'une TV ) le temps du verdict pour la nôtre. Par contre dans le magasin, j'ai ressenti une antipathie.... Dommage.

J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le vendeur m'a orienté vers des produits qui correspondent bien à mes besoins et non aux produits les plus chers! De plus j'ai également eu à faire avec leur service SAV pour un besoin sur des filtres de hottes de cuisson et une nouvelle fois, la personne qui s'est occupée de moi a été professionnelle et s'est démenée pour me trouver la bonne référence malgré le peu d'infos dont je disposais. A recommander sans hésiter: service, professionnalisme et des prix qui n'ont rien à envier a ceux d'Internet

Magasin et SAV excellent ! Rien a re dire, produits de qualités, employés de qualités. Des années et des années que je suis cliente ainsi que ma famille (depuis l’ouverture du magasin) et personne d’entre nous a déjà été déçu ! Meilleure enseigne personne ne leur arrive à la cheville ! Continuez ainsi, félicitations à toutes et à tous

5/5 uniquement parce que 6 c'est impossible : mes parents (90 et 80 ans) y ont acheté un lave-vaisselle moins cher qu'en prix public, très bien conseillés, excellent service après vente au téléphone (agréable pour des personnes âgées) et aussi l'installation aux petits oignons. Merci Télé Secours 💪🏻☺️

Personnel très avenant et de très bon conseil! Très bon service après vente.

Beaucoup de choix mais malgré leurs soi disant prix sacrifiés bien plus cher que d'autres enseignes

Magasin à fuir ! Aucun suivis de commande ! Nous avons commandé deux frigo bespok le 25 novembre avec un acompte J ai du rappeler le 26 janvier pour savoir où cela en était et la on m annoncé encore 3 semaine d attente pour soit disant recevoir ses façades manquante donc évidemment pas trop content je patiente. La le magasin me rappele et me dit nous vous livrons un réfrigérateur sur deux.. Je leur demande pourquoi 1 sur deux ,la on m annonce qu'ils non n'y le deuxième réfrigérateur ni le joint de jonction ni les façades ! Et la on me dit bien évidemment au téléphone que je suis de mauvaise foie la c est le pompon ! Manque total de respect du client surtout à un produits à 1900 euros ! Une honte ! Je ne voulais déjà pas venir chez vous suite à un autre problème avec un four j ai voulut réessaye Et bien je ne reviendrais pas ! Pour information j ai fait exactement le même achats chez un concurrent 300 euros moins cher en plus Et jamais personne de la direction m'a contacter pour un minimum d excuse !

J'étais sur le point d'acheter un lave-linge pour le dernier jour des soldes, je n'ai rien à redire sur les vendeurs qui m'ont renseigné, agréables, compétents. Par contre, j'ai eu affaire à une dame brune à la caisse, agréable comme une porte de prison, froide, pas souriante, qui m'annonce tout d'abord un délai de livraison supérieur à celui annoncé par le vendeur qui venait juste de se renseigner auprès de la caisse, me faisant comprendre que je n'avais pas le choix. Ensuite quand je lui ai demander de me proposer un horaire de livraison arrangeant, elle a cherché sans vraiment chercher, en fait j'avais tout simplement l'impression que je l'emmerdai.. alors je suis partie. Et j'ai finalement acheté le même lave-linge sur internet même si j'aurai préféré faire travailler une société locale. Très déçue de cet accueil...

Rien à dire sur le magasin et les articles. Au contraire. Par contre je reçois des mails publicitaires SANS contenu? Y a t-il une explication?

Bon rapport qualité prix. Personnel très aimable et de bons conseils. Très bons produits de marques.

Je trouve votre magasin très bien à des prix intéressants ainsi il est très grand

Magasin très intéressant, électroménager de qualité service impeccable je recommande

Bon accueil et bons conseils. Nous avons acheté plusieurs équipements électroménagers depuis 12 ans et nous sommes satisfaits

Nous y allons toujours en repérage et repartons systématiquement après avoir passé commande. On trouve toujours ce que l'on cherche ! De plus le personnel est super agréable et compétent. Donc super magasin !!!

Très bon magasin mais les prix sont plus élevés que ailleurs pour le même produit , donc ailleurs une économie de 150€ , mais je reste fidèle à télé secours 🙏🏻😌🙏🏻

Superbe magasin clair et pratique..toutes marques de petits et gros électro-ménagers..Équipes d'excellents commerciaux et service après vente patients, disponibles, à l'écoute, efficaces..

Incroyable !!! ✌️ Découverte d'un magasin très agréable. Les vendeurs sont la pour vos besoins, pour vous écoutez. Merci beaucoup encore à Dylan de son aide et de ses conseils !!! Un SAV en or, je recommande fortement pour l'achat de n'importe quelle télé !

Beaucoup de choix, des marques à de bons rapports qualité/prix , du personnel sympa et efficace et un SAV super . Le +++ : Marius et Benoit = les mecs + ultra de l'équipe !

Choix Intéressant d'appareils électroménagers....mais le paiement en caisse est trop long et mal organisé. Les demandeurs de prêt à la consommation devraient être orientés vers une caisse dédiée.

Grand magasin-depôt avec beaucoup de choix. Les prix sont très correct.

Bravo à toute l'équipe à Nico le vendeur super affaire mieux que sur tous les sites internet j'ai acheté une télévision frame Samsung avec 20 % de remise livrer gratuitement livret sur 48 mieux que Amazon🤣

Petit et gros electro ménager, TV son : des articles au rapport qualité prix très intéressants. Vendeur TV très professionnel, répondant à toutes les interrogations, disponible et patient. Je recommande cet établissement.

Bon rapport qualité prix, vendeur qui connaît son métier et les prix qui se font chez la concurrence. Même eu le droit à une remise. Super

L'endroit par excellence pour l'electro ménager . Fidèle depuis plus de 20 ans et toujours aussi satisfait. Avec le temps , le personnel change mais la qualité est toujours leur priorité.mr boussac

Cliente depuis plusieurs année toujours satisfaite service après vente très professionnel et très aimable

Les produits super les vendeurs aussi par contre les 3filles qui sont derrière les caisses ne sont pas sympas

Tres bon accueil, vendeuse sympa et compétente. Les prix sont intéressants.

J'ai acheté un frigo qui m'a semblé bien pour ma cuisine, mais une fois installé, très déçu, car il était trop haut et étroit. Telesecours me l'a repris très gentiment, et je leur dis merci, car il était déballé. Ils sont vraiment très compréhensifs

Magasin avec des vendeurs accueillants et compétents. Produits de marques diverses donc beaucoup de choix et disponibles. SAV au top. On recommande.

Magasin agréable avec beaucoup de choix, mais je trouve l'électroménager par exemple les machines à laver tres chère pas de prix milieu de gamme.

ATTENTION GROSSE ARNAQUE SUR LES PRIX AFFICHES... Je suis allée ce jour au magasin dans le but d'acheter une plaque à induction. Mon choix s'est porté sur la Sauter SPI4360X proposée à 299 € (prix Black Friday) au lieu du prix initial affiché en magasin de 619 €. Or en allant sur plusieurs sites dont Darty le prix réel est sur tous les sites de 305 €. Même déconvenue avec le modèle Sauter SPI 7362B proposé 329 € (prix Black Friday) au lieu du prix normal affiché en magasin de 649 €. Prix réel sur le site Darty et autres sites 335 €. Je pense que cette tromperie se retrouve sur bien d'autres appareils, donc prudence...

Suite à des recommandation de mon électricien et d'un couple d'amis je opté pour acheter un plaque induction chez telesecours. Le conseil, le SAV, et la gentilles du personnelle au top . Merci encore pour les efforts que vous avez fait face à mon souci.

J ai apprécié leur sens du contact, leur professionnalisme et leur sens commercial. Tout a été simple, de la commande a la reception. Merci a eux

Très bon conseil, rapport qualité, rapidité, service et prix excellent...large choix en tout genre...je recommande.

Très grand magasin large choix divers les employés très s impatique prix abordable

Sur les télévisions, une perte au niveau qualité prix...c'etait très intéressant il y a quelques années. Aujourd'hui regardez le prix en direct sur internet, moins cher chez le concurrent. Toujours aussi attractif cependant sur l électro-ménager.

A part que le magasin est difficile à trouver et pourtant je suis sorti à la No 7 comme le disait la pub . Surpris du lieu car on dirait des hangars d une ancienne entreprise mais c 'est très bien car en plus vous avez un super SAV ( je m 'en suis aperçu auprès d un vendeur Hi .Fi et de plus les prix sont très attractifs. Dommage que j 'habite très loin de Bayonne même si votre service livraison promet des miracles .Chapeau les Landes .

Très large choix d appareils et marques connues. Vendeurs de bons conseils. Service après vente efficace. Facilité d accès

Attention prix moins intéressant qu'à une époque. Forte concurrence sur le BAB. Modèle parfois ancien aux prix pas toujours au top . A perdu de son intérêt.

Très large choix de TV au meilleur prix ! Encore merci au jeune vendeur pour ses conseils, il a parfaitement tenu compte de mes besoins et de la configuration de ma pièce à vivre. Je recommande sans hésitation !

Je connais ce commerce depuis sa création , c'est toujours aussi accueillant,les gens sont très professionnel, donnent de bons conseils,les prix très resonable,je ne regarde pas ailleurs,je recommande vivement

Très satisfaite de ce magasin où j'achète tout mon électroménager. SAV très bien également.

Très satisfaite de nos appareils achetés ici, les vendeurs sont tous très accueillants et donnent de bons conseils. Le livreur que nous avons eu à la maison ce matin était au top, le sourire, efficace et pleins de bons conseils !

Dommage que ça soit aussi long aux caisses mais sinon on a eu de très bons conseils ,ils connaissent très biens leurs produits

Pourtant bonne cliente, je suis très déçue ce jour: une heure d'attente au SAV pour changer un grille-pain encore sous garantie ! Un mardi matin, hors saison, hors période de vacances scolaires, qu'est-ce que ça doit être le samedi ! Pourtant, il n y avait personne au magasin et seulement 3 clients devant moi. Quand c'est comme ça, peut-être que quelqu'un pourrait venir aider la personne au SAV qui est toute seule afin de ne pas laisser les clients attendre, attendre....

Très bon accueil, bons conseils, vendeurs sympa, facilités de paiement, facile d'accès grand parking

TRÈS MAL INDIQUÉ ... Beaucoup de choix mais le prix discount n'est pas toujours suivi comme on pourrait le penser au vu des publicités Nous avons vu 2 vendeuses pas très commerçantes ...!!! malgré qu'il n'y ait pas bcp de clients en semaine ...certe... mais il y a un minimum d'effort à faire pour conseiller où proposer un autre produit similaire ...éventuellement...!!! quand il n' y en a plus en VENTE ni stock Un peu déçus

De très bonnes affaires à réaliser sur l'électroménager et TV/Hi-Fi De bons conseils au niveau du sav

Une équipe très accueillante et très professionnelle. De très bon produits a tous les budgets, et un service sav et livraison très bon. Je recommande

bjr je me sers depuis des annees a tele secours mais la tres en colere car j ai pris un congelateur il y a 5ans et ENCORE en panne (deja la meme panne il y a 2ans 1/2 panne H1) le congel a 500e la vendeuse nous avait dit plus besoin de degivrer mais a la premiere panne le gars nous a dit il faut le degivrer quand meme (des mensonges de la part de la vendeuse )tout cela pour vendre les articles les plus chers honteux en attendant mon congel et plein et le magasin fermé TRES DECUE DE CE MAGASIN

Juste super. Deuxième achat chez telesecours après un four encastrable l’année dernière avec l’installation parfaite. Cette fois télévision et barre de son. Petit bémol la livraison a 20€ pour une commande de plus de 1000€, un petit geste aurait été le bienvenu. Mais très très bien, je recommande

Vraiment plus intéressant que leurs concurrents que ce soit au niveau du prix, du choix, des services, de l'extension de garantie et de la livraison. Le personnel a été super ! Après ça serait bien qu'on puisse commander sur le site.

Très bon accueil tout en sécurité. Le conseil personnalisé est là et le personnel à l'écoute pour régler les éventuels problèmes. Je conseille vraiment.

Magasin toujours très sérieux depuis des années que J’achète de l’électroménager chez eux Très compétent au niveau vendeur Comme le SAV Les vendeurs ne forcent pour vendre si il y a un problème il regarde le SAV d’abord quand l’électroménager a été acheté là-bas S’il est sous garantie ou non Je recommande

Un choix formidable en électroménager avec des prix attractifs, un service livraison et installation compétant. Un service après vente. Je ne vais pas ailleurs

Magasin que je fréquente régulièrement. Choix important d'électroménager.tarif compétitif..et possibilité de régler en plusieurs fois gratuitement.. personnel très accueillant..Autre avantage le service après vente...allez y vous ne serez pas déçu

Grand choix , bonne gamme, et très grande efficacité du personnel ( vendeurs, caisse , enlèvement des achats ) je recommande !

Tout est bouleversé avec cette grippe. Non seulement il faut se déplacer pour commander un lave vaisselle sur catalogue puisqu'on ne peut choisir sur internet pas de catalogue et y retourner pour chercher l'appareil quand ce dernier sera disponible. C'est vraiment galère

A l'écoute, réactifs, un vrai service quoi. Un peu plus chers que certaines grandes surfaces, mais il faut savoir ce qu'on veut. 😁

Une sélection de produits bien faite avec des prix très corrects et une disponibilité immédiate. L'ensemble du personnel est très disponible et très sympa. Je recommande ce magasin...

Très bon Accueil. Conseillère très aimable, souriante (malgré le masque) et professionnelle. Je recommande et j'y retournerai avec grand plaisir.

Première visite le 20 août et, du coup, première commande tant le personnel est accueillant, écoutant et vraiment compétent. De plus, les prix rivalisent honorablement avec toutes les propositions que l'on peut trouver sur le net, les modalités de paiement sont d'une extrême simplicité, tout ce que j'ai commandé me sera livré et installé pour moins de 50 € et dans les 15 jours qui suivent. Certes, la proposition de livraison est a l'identique des concurrents, (soit de 9H à 18H) mais on propose un appel personnalisé pour une plage horaire beaucoup moins large. C'est sympa ! Il ne me reste plus qu'à espérer que la livraison et le SAV seront à la hauteur de ce service !

Bon accueil, bonnes affaires et bons conseils et personnel compétent. J'ai eu affaire à Delphine qui est très agréable. Produits soldés stockés jusqu'à ce que j'ai la maison et livraison à 19€ seulement.. Je recommande !

Achat d'une machine lavante séchante 700euros ! Réparation de la carte 300 euros (durée de la réparation 3 semaines!) mais la fonction séchante ne fonctionne toujours pas.. reponse du SAV : c'est trés trés rare comme probleme ça n'arrive jamais... et ???????? encore des frais de réparation .....

Je suis très déçu du service après vente. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone. Apres 4 appels et au boit de 20 minutes d attente enfin quelqu un. Mais après un problème sur ma machine neuve bosh d un mois on me fixe un rendez vous 6 jours après. Très déçu. Dire que je préférai faire vivre une économie local et bien réfléchissez y avant d acheter...

Un grand merci et bravo à l'équipe pour avoir géré avec maestro le problème auquel j ai été confrontée et...qui s est avéré être lié à une erreur de ma part! La vendeuse à aussi été adorable. Un petit regret quant aux horaires d ouverture tout à fait justiciables par ailleurs :-)

A croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre. 30mn à attendre pour concrétiser un dossier et finalement s'entendre dire: moins de 400€ on fait pas de crédit 😱😱 tant pis pour eux ...

En panne de lave-vaiselle (tres difficile pour madame) nous sommes allés à 11h pour un achat ..EXCELLENT accueil par Justine qui nous bien conseillé et qui nous a aider pour obtenir une livraison pour 14 h Un Miracle bienvenu.Merci Nous avions TOUT acheté chez Tele secours il y a 5 ans nous continuerons EXCELLENT SERVICES A PRIX DOUX

Très bien juste un petit défaut attente trop long au téléphone à revoir sinon j'aime beaucoup et le personnel SAV et livraison son super

Je suis tombé sur une vendeuse très désagréable. Et pour les prix il sont pas bon marché,

Toujours un super accueil, les produits sont top et surtout il y a toujours des promos intéressantes ! Et il y a même un super service après-vente sur place que l'on ne trouve pas ailleurs ! !

Bon accueil tous les produits sont abordables Bon renseignements sur les produits faciliter de paiement en 3 fois sans frais

Bon accueil y a tous les prix autant pour lave-linge et sèche-linge et aussi électroménager accueil agréable et bon conseil et surtout il livre et installe

Choix important rapport qualité prix correct personnel compétent au moment des soldes de vrais rabais sur tous les modèles du magasin

Très beau magasin beaucoup de choix prix très raisonnable on peux payer en quatre fois sans frais A recommender

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais : un téléphone fixe, à l'ancienne, sans pile à recharger ou à changer, avec un fil !! Pour autant, je reste un client fidèle depuis longtemps, car très satisfait de la compétence de l'ensemble du personnel, de la vente à la livraison et au service après vente. Excellente maison. J. B. BARUCQ.

Très bon choix avec des produits de qualités et des prix compétitifs, les vendeurs sont disponibles et apportent de très bon conseils...

Excellent acceuil et vendeuses disponibles et aimable. Conditions de paiement intéressants seul bémol la personne a l'enlèvement du matériel acheté n'a pas effectué le stage amabilité !!

Très bien sur tout rapport. Vendeur qui connait ses produits. Passe du temps avec vous. Paiement 4 fois sans frais impeccable. Des hôtesses à la caisse très agréable. Et un choix de produits parfaits

Électroménager à des prix intéressants et des vendeurs à l'écoute et de bon conseil. Pas de vente forcée et ma possibilité de paiement en 4 fois sans frais. Pratique en cas d achat important

Génial ! Un large choix et des prix imbattables ! Je conseil j'ai déjà acheté plusieurs choses et livraison pas chère en plus !!!!!!!!

Très bon prix sur des produits de grandes marques

Quel choix !!!! Impressionnant. Je n'ai jamais vu un tel choix de téléviseurs. Et ma femme a eu la même réaction en voyant tous les produits de la maison et les frigos. Les prix sont raisonnables. Facile de se garer mais magasin pas facile à trouver... Pourtant c'est immense !

j ai acheté un lave vaisselle avec garantie chez télésecours, il n'a jamais fonctionné le réparateur est venu 3 fois chez moi et à fini par être très désagréable pour me dire qu'il ne savait pas pourquoi le lave vaisselle fonctionnait mal mais que même sous garanti on ne me le reprendrai pas, il n'a jamais fonctionné et je l'ai quand même payer plus de 400 e ; je ne recommande PAS DU TOUT ce commerçant

Très bon magasin d'électroménager avec des prix attractifs de plus ils ont leur propre service après-vente avec des ouvriers expérimenter

Ce matin, attendre 10 minutes devant la caisse alors qu'il y du personnel inoccupé et qu'il n'y pas de client, que nous sommes seuls dans le magasin ce n'est pas commercial. Du coup parti en laissant notre achat. La dernière fois c'était le monsieur au service après vente, après l'achat d'un four je voulais ajouter des grilles, mal reçue ! j'ai dérangé ! Donc au bout de 2 fois il me semble que cela doit être signalé. Dommage...

Accueil chaleureux dans cette enseigne. Prise en charge rapide et spontanée du client... Choix du matériel en bonne connaissance de cause. On repart satisfait de l'appareil acheté. Très bon rapport qualité prix C'est du sérieux cette enseigne.

Dernier achat aujourd'hui, machine à laver. Excellent accueil et de très bons conseils. Une gamme très large et toujours avec un bon rapport qualité prix sans oublié l'équipe Sav performante. 🏆👌 Très satisfaite de cet établissement et de mon achat. 😊😍

Je connais cette enseigne depuis sa création. ......Le magasin est clair , agréable , avec du choix pour tous les budgets......la personne qui s'occupe du rayon froid est sympathique , @ l'écoute Si tous les commerciaux étaient comme elle se serait que du bonheur ....J'ai été surprise car lors de mon achat ....Il y avait un créneau de libre en livraison ...nous avons eu le transport du congélateur ...en suivant @ notre domicile ....Cette enseigne mérite un détour pour l'achat de l'électroménager.

Toujours au top. Du choix, des vendeurs et accueil exceptionnel. De + paiement en 4 fois sans frais. Je recommande vivement.

Super Réactif ! Je viens d'acheter une nouvelle machine à laver. Equipe au top, livraison super rapide. Prix super attractif en plus. Foncez

Très bon a accueil et bons conseils par les vendeuses et vendeurs par contre a la caisse faire attention aux erreurs de facturation les 2 jeunes femmes ne sont pas particulièrement agréables et aucune excuse malgré une erreur de 250 euros dont le remboursement ne peut pas se faire sur la carte bleu mais par chèque que j ai reçu plus de 10 jours après contrairement aux 3 jours annonces avec une erreur de nom aucune empathie pour le client Le problème à été résolu j ai eu droit à des explications et des excuses et a une conversation tres aimable avec le directeur comme quoi les avis sur le site sont lus par l équipe

Magasin fidèle à sa réputation, toujours autant de choix, personnel disponible, avenant, compétant, souriant....le seul bémol les prix qui ne sont pas de vrais promotions où de vrais soldes encore moins des braderies....dommage

j ai acheté un frigo-congélateur encastrable Samsung BRB260010WW, payé 597€, ce n'était pas vraiment une bonne affaire comme indiqué dans les pub télé secours , il est aujourd'hui à 599e chez darty et d'autres magasins.

Côté vente le personnel est sympathique. Côté enlèvement marchandise l'amabilité laisse carrément froid. En effet le magasinier qui nous a chargé le four à été très désagréable et brutal avec le matériel et ne se casse pas la tête pour le chargement. Si s'avère que le four est abîmé au déballage je vous en informerez. Cordialement

Très bon accueil, professionnels, et surtout de très bon conseil sans pousser à la dépense . Depuis des années, nous y prenons tout notre électroménager pour un prix comparable aux divers sites internet. Le plus : Prêt de matériel lors des réparations.

Achat lave linge lave vaisselle frigo congélo plaque de cuisson four. Livraison et installation comprises. L installation est offerte mais en réalité pas d installation technicien même pas équipé d un cuteur le meuble du four a un fond réglable en hauteur mais l installateur doit rien toucher!!! Bizarre pour un installateur si c est juste brancher une prise ce n'est pas une installation. Finalement tous les produits achetés chez eux ont été livrés mais aucun installé juste posés au milieu de la pièce et même pas déballés entièrement. Demande d explication au magasin par la responsable ...juste une seule phrase nous ne faisons que poser les livraisons. Alors pourquoi ils offrent l installation encore un abus de ces magasins qui osent critiquer les concurrents comme darty mais qui sont pire et largement car aucun respect des acheteurs après avoir payé. A éviter absolument.

Grand choix de produits, prix raisonnables et personnel charmant et de très bon conseils. Je recommande vivement !

J'y suis allé 2 fois, car j'étais indécise et une vendeuse blonde à trouver le moyen de faire la remarque que ça faisait 2 fois que je venais, cela prouver que je n'avais pas encore acheter ,que je sache le client est roi, pour le coup je suis allée acheter mon article ailleurs, car je trouve que ça ne se fait pas de faire des réflexions pareils. Je ne suis pas prête à y retourner ,vraiment déçu du comportement de cette vendeuse qui en plus était les bras croisés en train de papoter avec une collègue, je ne la dérangerait plus

Acheté lave vaisselle grande marque avec une différence de cinquante euros par rapport à d'autres magasins.De plus vendeurs au top donnant de très bons conseils.

Super magasin,acceuil super, bon conseil des vendeurs ,bon prix et le 4 fois du paiement au top, je conseille vivement

Vraiment jamais déçu de cette enseigne et de son personnel de qualité. Ils sont à l'écoute, vraiment tous (je n'ai jamais croisé un vendeur désagréable), un service super, des prix très intéressants. Bref que du bon

accueil agréable, un choix énorme, de vrais promotions, je recommande même si je n'ai pas acheté aujourd'hui mais ça ne saurait tarder

Personnel qualifié, très aimable et compétent. Un choix d'électroménager très important et avec. Fourchette de prix intéressante

Beaucoup, beaucoup de produits , beaucoup de choix à tous les prix . Et pour l'avoir utilisé . Excellent service après vente, rapide et efficace.

Je suis cliente de plusieurs années, c est une équipe formidable toujours à notre écoute le magasin impeccables et aussi des prix imbattables ,le SAV rien à dire, je vous le recommande c est parfait

Très bon acceuil ! Très bien renseigné ! Et très très bon service après vente!!! Je conseille à vous tous. Bonne journée.

Le personnel est sympathique, le choix est important et les prix intéressants. J'ai acheté une TV, j'ai eu un meilleur prix que dans les grandes enseignes nationales. Elle m'a été livrée, installée et réglée avec beaucoup de professionnalism.

Que dire sur ce magasin. . . Tout y est... Ce sont les Rois de l'électroménager ! ! ! Accueil , la gentillesse, le sourire, les précieux conseils . À ne pas contourner entrez et faite vous plaisir ! BRAVO ! ! !

Très bon magasin, personnel très à votre écoute, de nombreux produits électroménagers à des prix excellents. Je recommande

Suite à l'achat d'une plaque à induction chez telesecours il y a quelques mois, je souhaite souligner la tres grande qualité de leur service apres-vente, le professionnalisme du technicien qui est intervenu, son amabilité et ses precieux conseils ! Je ne peux que me rejouir d'avoir eu un pb de livraison de ma plaque avec internet et de l'avoir finalement achetée chez Telesecours.

Clients depuis plus de 20 ans nous en sommes comptant surtout que peu de magasin propose le 4 fois sans frais ,sans leur fameuse carte a prendre ! La c est chèque tip top pour nous . J ai mis 4 étoiles car seul petit bemol ce sont les prix qui sont élevés quand même et peu de choix sur certains electromenagers

Un gros entrepôt y a de tout c'est plutôt bien après malheureusement mon expérience...je suis tombé sur un vendeur qui m'a fait croire qu'unproduits de démo soit disant reçu la veille était en très grosse promo....700 euros au lieu de 1300 en vérifiant la référence c'était un produit de l'an dernier et en regardant de plus près...l'appareil avait un coup sur le pied surement dû au déballage avec un cutter...et un point blanc sur l'écran minuscule mais blanc...donc la promo c'est juste parce que quelqu'un a pas pris grand soin à la mise en rayon...et pour être ancien client enfin ma famille... le produit est en panne bah il est mort pas de réparation ils préfèrent vendre du neuf...

Nous avons acheté un lave linge VEDETTE et 4 mois après il est tombé en panne. TELE SECOURS n'a pas été en mesure de le réparer et nous avons du en prendre un autre avec 30 € de supplément.

Accueil très chaleureux et très grand choix entre tous les produits. Rapport qualité prix excellent tout comme le sav. Je recommande vivement !!!

Service après vente déplorable, mal reçu au service après vente,on a l'impression de les déranger... Et de plus première réparation mal effectuer, mauvais diagnostic, obligé de ramener.. Et comme jamais deux sans trois , obligé de le ramener encore une fois !! C'est vraiment agacent !!!!!😤😤 Je ne pense pas ramener un appareil à réparer chez eux. Sinon côté vente , rien à dire

Mon lave vaisselle est tombé en panne courant juin, je décide donc d'en acheter un autre pour l'été (marque brandt) étant donné que nous sommes beaucoup plus nombreux (environ 10 personnes ) pour les vacances. Commande passée le 30 juin, livraison le 7 juillet 2018, jusque là tout va bien, le lave vaisselle fonctionne bien, puis le 1er août impossible de le mettre en route, soit moins d'un mois après l'achat. j'appelle le service client, rendez vous programmé pour le 9 août, le réparateur vient, constate la panne et me dit qu'il me contactera dés que la pièce défectueuse arrivera d'ici une semaine. Puis plus rien...Je rappelle, on me dit que la pièce est arrivée mais qu'il en manque une deuxième... J'ai déjà commandé des pièces pour l'électroménager sur divers sites, les délais d'acheminement sont de quelques jours, rarement plus de 3, bref nous sommes le lundi 27 août et toujours rien... Nous avons passé le mois d'août sans lave vaisselle avec parfois plus de 10 personnes à la maison. Nous avons bien entendu préféré faire marcher le commerce local, étant Tarnosien cela me semblait une évidence, inutile de vous faire part de ma déception... Nous y réfléchirons sérieusement lors de notre prochain achat électroménager...

Grande surface de vente, donc grand choix proposé.. prix souvent intéressants, équipe agréable, dynamique et compétente.. excellent service après-vente, un + si vous êtes livrés.. ils emportent l'ancien appareil..

Prix abordable ,employés compétents et agréables. Il manque peut-être une carte de fidélité à moins quelle n'existe déjà. Quoi qu'il en soit très bon établissement.

Large choix de la région niveau électroménager, livraison possible, vendeur compétents. Pas mal de choix niveau télé, même certaines avex grandes diagonales ! (215cm en photo)

Nous avons acheté un lave vaisselle il y a un an , avec garanti, il a eu des problèmes dès la première semaine un dépanneur est venu Il l’a pris pour le réparer Le problème persiste toujours et personne ne veux nous le changer , il ne trouve pas la solution à la panne mais refuse de le changer Commerçant pas honnête Au départ , le réparateur était plutôt compréhensif, mais quand le problème a persisté il est devenu très désagréable alors qu’il reconnaissait ne pas savoir quoi faire, mais refuse de nous changer le lave vaisselle Bref je ne recommande pas du tout , je suis très déçue

Large choix d'électroménager, pour les prix faire des comparatifs avant d'acheter il peut y avoir des surprises. Facilité d'accès et de parking, un peu anarchique certains jours.

Vraiment très bien, et surtout éviter de tomber dans ses crédit revolving qui mette la plupart des consommateurs dans les difficultés financier, J'ai acheté un réfrigérateur/congélateur pour 640€ livré alors que Darty propose ce même produit 799€. Maintenant à vous de voir moi je préfère économiser pour un même produit. L'accueil est très sympas on est vraiment bien compris et le client entendu pour ses besoin et ses attente. Je recommande de plus cette facilité de paiement trop cool, je suis client depuis 1997 et jamais déçu de mes attente (les produit on eu un durée de vie très longue un téléviseur que j'ai acheter en 2007 est toujours en marche). Je recommande

Vendeurs sympathiques et de bon conseil. J'ai effectué plusieurs achats là bas, utilisé la livraison et l'installation à domicile ainsi que le SAV sans rien de négatif à signaler. Les prix me semblent bons voir très bons même comparés aux sites internet spécialisés. Pour moi le plus de Télé Secours est leur SAV opérant sur place résidant non loin de leur magasin. Je recommande.

Trés grand choix et employés conseils très appréciables, à l'écoute. Seul bémol, il est dommage de ne pas avoir de catalogue du magasin lorsqu'on est loin du magasin.... Je suis actuellement à la recherche d'un nouveau micro-ondes et je n'envisage pas de me rendre là-bas, trop loin le besoin est urgent dommage!

Excellent magasin au très bon rapport qualité prix avec un excellent accueil et au service après vente efficace. Je le recommande !

Très Bon Accueil de la vendeuse, livreurs très compétents et attentifs, magasin très propre et très bien agencé, du choix, du goût, qualité au top pour tout. A voir absolument !!

Un choix incontournable dans tout le domaine de l'électro d'une maison. A des prix imbattables. Quand aux caissières côté sourire c'est à revoir. Elles sont le stric minimum correct.

2 expériences très positives avec ce magasin au cours de l été. Très satisfaite des prix et des produits achetés (hotte Falmec et télé Panasonic) sur les conseils des vendeurs. L ensemble des interlocuteurs (vendeurs, hôtesses d accueil et installateurs) sont sympathiques et compétents. A découvrir ou à redécouvrir !

Nous avons entièrement équipé l'appartement de ma mère chez Tele secours. Nous avons bénéficié de conseils avisés mais aussi de tarifs qui concurrencent ceux du web. Vendredi un des équipements (machine à laver) s'est mis en sécurité. Nous avons appelé en fin de journée, un réparateur SAV a tenté de nous dépanner par téléphone en vain. Il est donc venu le samedi à 11h. Il s'agissait d'une mauvaise manipulation de notre part. Le technicien en a profité pour nous donner qq conseils d'utilisation. Le tout avec un sourire et un professionnalisme appréciable. Merci 😊

SAV hors de prix à mon avis. Ils m'ont facturé 39 euros pour chiffrer la réparation. Devis de 294 euros dont 245 euros de pièce et 49 euros de main d'oeuvre pour une estimation de une heure de travail. Au final j'ai récupéré ma machine en payant 39 euros... en ayant perdues 2 après midi... J'ai commandé la pièce neuve sur internet à 100 euros! je l'ai remplacé en 30 minutes en étant gentil...

Le plus grand choix de la région. Ça fait plaisir d acheter en local plutôt qu' à une chaîne impersonnelle. Prix ultra compétitif mais surtout sav au top.

Très déçue... acheté 1 réfrigérateur samsung à 584,- euros le 01/07/17 livré avec 2 impacts (normal d'après le Directeur !!!). Depuis le 20/07/17 où quelqu'un est venu vérifier, aucune nouvelle de leur part. Du temps de M. POURTAU Père, il n'aurait jamais toléré cela. J'attends encore qques jours mais pas plus et après soit je ramène l'appareil, soit association consommateurs. Et machine à laver achetée l'an dernier EN PANNE !!!

20/06/2017--- Bon magasin que je connais bien mais déçu de leur reponse aujourd'hui concernant mon lave linge. Télé Secours N ayant pas été acheté chez nous, on répare pas. Moi - Connaissez vous un réparateur ? Télé Secours - non Je suis surpris par ce Non et me dis qu il est évident qu ils vont pas M envoyer chez le concurent.

Les prix sur les TV électroménager sont idem qu''en grande distribution ou enseignes nationales spécialisées. Mais le conseil du vendeur est d'excellente qualité plus poussé que chez les autres enseignes sur le BAB. Contrairement à tous les autres chez Télé Secours on ne pousse pas à souscrire des assurances superflues Le meilleur endroit à mon avis pour achat TV électroménager sur le BAB. Malgré emplacement très exentré un peu difficile à trouver meme avec GPS.

Pas encore client mais désireux de le devenir et après avoir lu l'annonce paru dans SUD OUEST Landes ce jour 19/01/2017, je me suis rendu sur le site internet.....Là impossible de visualiser les marques et modèles d'aspirateurs mis en promotion (120 suivant le publicité)! Est-ce à dire que vous forcez les futur clients à se déplacer soit 133 km aller et environ 2 h de route dans mon cas!!!! Ou favorisez-vous une clientèle exclusivement locale? Alors se pose la question de l'intérêt d'un site internet inefficace et d'une telle dépense en publicité!

Cliente depuis plus de 20 ans, tous mes appareils viennent de chez eux et j'ai jamais été déçue ! On peut payer en plusieurs fois et ça c'est le top quand on a besoin. Le SAV est excellent, ils se déplacent gratuitement pour réparer vos appareils chez vous ! Vraiment je vous les recommande !

Jamais déçu. J'ai acheté tout mon électroménager de marques et mes 2 TV chez eux, toujours pro, et des prix toujours bien placés. j'ai eu un problème avec mon congélo ils m'en ont prêté un le temps de la réparation.

J'ai apprécié le professionnalisme commercial des vendeuses et leur gentillesse à télé secours de Tarnos. Les vendeurs d'autres grandes enseignes conforama entre autre pourraient s'en inspirer. Le service de transport est lui aussi effectué avec compétence et gentillesse. De plus le cout est peu élevé par rapport à leurs concurrents Excellente impression du magasin Je le recommanderais à mon entourage.