TERRACULTURE - Motoculture Aix en Provence Magasin de matériel de motoculture

Très bon accueil très bonne équipe, a l'écoute de ce qu'on a besoin très bon conseil. Je recommande fortement ce magasin

Achat d'une petite tondeuse Stihl RMA 235, réservation par téléphone, plus qu'à régler et à repartir avec une fois sur place. Acceuil + conseil ok, merci

J’ai acheté plusieurs équipements dont une tondeuse/débroussailleuse. Très bon service commercial, livraison en temps prévu. Je recommande pour leur compétence et leurs conseils. Très satisfait de mon achat.

Problème rencontré: Tronçonneuse Stihl qui cale à l'accélération. Cette tronçonneuse est utilisée occasionnellement ( Pas en été), je l'utilise pour couper le bois pour mon poêle Une étoile parce que le personnel est super. Par contre ils sont archi nul en dépannage. Je m'explique. Ma tronçonneuse cale à l'accélération après un démarrage très difficile. J'ai déposé une première fois ma tronçonneuse chez Terraculture qui a fait la révision pour 70 €. Elle a fonctionné correctement deux fois puis je ne l'ai plus utilisé de tous l'été, Lors du démarrage de l'hiver, le problème est revenu. Je la redépose chez Terraculture. Diagnostique: Changement de carburateur pour 170 €. En confiance, je donne mon accord pour le devis avec l'espoir que pour cette somme, elle fonctionnera parfaitement. Mais rien à faire, je retrouve les mêmes difficultés. Après plusieurs déplacements chez Terra pour essayé de comprendre, rien à faire, pour eux, ma tronçonneuse fonctionne. Je décide de déposer ma tronçonneuse chez Jeanselme. Diagnostique: Durite percée. Depuis que la réparation a été faite, ma stihl fonctionne parfaitement. L'expérience chez Terra m'a couté 240 € POUR RIEN.

Bonjour Un accueil sympathique une équipe professionnelle je vous confirme.

Tronçonneuse menée pour vis de lanceur et mise en route. Tronçonneuse en état de marche. Appel pour dire qu'il faut remplacer carburateur. Réparation refusée. Tronçonneuse rendue démontée et plus en état de marche. Sur papier conservée par eux il est mentionné que si on ne fait pas la répartition il rende le matériel démonté.... Je vous déconseille ce magasin pour les reparations.

Aspirateur souffleur payé 159 € et proposé à 127 € sur leur site, très mauvaise idée de se rendre en magasin pour finalement payer 32 € supplémentaire ! Ca m'apprendra, je vais reprendre mes vieilles habitudes et tout acheter en ligne ! Plus jamais chez TERRACULTURE ni en ligne ni en magasin !

Très bon accueil, très commercial

Professionnels , accueil et services TOP !

Très satisfaite du conseil, de l'écoute et de la possibilité d'essayer le matériel sur place pour évaluer le poids .équipe sympathique et serviable

Produits de qualité et personnel sympathique

Accueil, conseils et accompagnement au top ! Beaucoup plus de commerces devraient prendre exemple.

Très pro. Très agréables également. J'ai aussi fait un excellent achat.

Bon accueil et bon conseil

BON ACCUEIL BONS CONSEILS

Je suis novice et, grâce au savoir du vendeur, j'ai pû acquérir le matériel pour debroussallier. Merci.

J'ai pré-commandé mon Stihl Debrossier en ligne, bon prix. Machine m'attendait à la date demandée. Le technicien a passé du temps à me montrer comment le travailler avec beaucoup de patience, super gars. Merci beaucoup, fortement recommandé.

Professionnel de qualité de bon conseil

A l écoute

Accueil formidable par une équipe qui l'est tout autant. Professionnel â l'ecoute et de très bon conseil. Essai de materiel, depannage, pièces de rechange..tout y est! Ne changez rien

Toujours au top, accueil chaleureux, bon conseil, une équipe de folie

Accueil courtois et professionnel. Des solutions proposées rapidement malgré un délai de réparation (15j). Bonne relation commerciale.

Personnel professionnel, à l'écoute de vos besoins,très bon accueil. Je recommande vivement.

Commerce très bien équipé. Bon accueil

Surper service, personnel sympa et professionel

Super service et très bon conseils

Rien à dire!! Tout est carré, je recommande à 100% leurs services!!

Super magasin, des vendeurs au top qui connaissent très bien leur métier. des pros dans leur domaine👍

Excellent service, très professionnelle. Très content 15 ans de fidélité, Merci

Rapide et équipe sympa.

Personnel efficace et a l'écoute. Prix compétitifs

Super équipe, merci pour votre sérieux

Très bon magasin personnel sérieux

Très bons conseils donnes par des personnes qualifiées On voit la différence quand on s adresse à des pros Je vous remercie pour l accueil

Bon accueil.prise en charge rapide .Technicien à l écoute de nos besoins et interogations.

Pour information, quelques précautions à prendre quand vous allez dans ce magasin en tant que particulier (expérience d'hier) : - Les tarifs indiqués sur leur site Internet sont supérieurs à ceux du magasin (soit disant pour un temps de montage de 10 minutes, 55 euros de plus !), et aucune négociation possible ! - pour une facture de 700 euros, ils ne prennent pas les chèques... moyen de paiement légal en France pourtant ! Voici ce que Légifrance (code de la consommation) mentionne quant à l'article de loi que vous citez ; Article L113-3 Version en vigueur depuis le 25 août 2021 Les magasins de vente au détail de plus de 400 mètres carrés qui commercialisent des denrées alimentaires mettent à la disposition des consommateurs, tout au long de l'année, une information claire et lisible relative à la saisonnalité des fruits et légumes frais qu'ils proposent à la vente. L'affichage de cette information peut être effectué par voie électronique. Les modalités d'application du présent article sont fixées par voie réglementaire, notamment pour les fruits et légumes produits sous serre, en tenant compte de l'origine des produits. Je crains que cela n'est rien à voir avec le paiement par chèque !!!!

Tout est correct, reste un petit effort sur le tarif...

Très bon accueil et personnel très compétent qui donne de bons conseils.

Méfiez-vous des méthodes commerciales de cette entreprise. J’ai donné ma débroussailleuse à réparer Et au bout de quelques jours on me dit que la machine est irréparable et on me conseille d’acheter une nouvelle. J’achète la nouvelle machine et par acquis de conscience je donne mon ancienne machine à vérifier à un autre magasin de motoculture, qui m’appelle une semaine après pour me dire que la débroussailleuse est réparée (80 €). J’appelle le responsable du premier magasin à qui j’explique son erreur de diagnostic et que je souhaite me faire rembourser. Il refuse catégoriquement avec une mauvaise foi affichée en me disant que je n’ai aucune preuve de ce que j’avance Je réponds que je mets à sa disposition la facture de réparation de son confrère. Rien n’y fait et il me raccroche au nez.. MAGASIN À ÉVITER !!!!

Très bon accompagnement dans le choix d'une tondeuse & réparation tronconneuse

Très bon accueil et disponibilité Service rapide pour fabriquer et changer une chaîne de tronçonneuse

Très content, pour les commandes au top délai 1 jour maximum, vendeurs très sympa et à l'écoute je l'ai recommande

Rapide, efficace, pro. Nickel!

dispo et rapides

Une bonne équipe !!! Sérieuse et efficace

Bon accueil. Vendeur connaissant son produit et de bon conseil.

Super accueil très professionnel et très sympatique.

Merci personnel sérieux et sympathique...

Incompétence

une équipe a l'écoute qui a le savoir de leur métier. je recommande

J'ai fait réparer une tronconneuse Rapide efficace et coût raisonnable

Super expérience suite achat micro tracteur bravo belle équipe

accueil chaleureux tres bonne informationsur le produit achete.Aucune, critique a formuler.

Accueil par des personnes à l'écoute et très sympathiques, révision de mes tondeuses conforme à ce qui avait été convenu. Machines rendues nettoyées. Sans aucune hésitation, j'y retournerai pour toutes mes machines de jardin.

Après CASTORAMA (zéro pointé) et La quincaillerie aixoise (cher et accueil très moyen) j'ai découvert TERRACULTURE à Aix. J'envoie un email. Je suis rappelé tout de suite et je suis reçu le lendemain, le matériel est prêt et le service impeccable.

Bonjour je suis passée au magasin Très beau magasin belle exposition de matériel j’ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur de très bon conseil je retournerai

Commande bloquée par téléphone, machine préparée à mon arrivée et conseil personnalisé. Bref vendeur (un grand brun au top). Seul Bémol, tarifs Pro et Particuliers identiques.

Une équipe formidable Sébastien et Damien se sont très bien occupés de moi. Bravo et merci pour votre accueil.

Je suis aller acheter des outils chez terraculture, j’ai étais très bien accueillis et conseillés par l’équipe qui sont conviviales.

Efficace changement chaîne tronçonneuse sans attendre et prix moins cher qu en grand magasin

Accueil sympathique et service compétent. j'ai acheté une tronçonneuse, on me l'a préparée et mise en marche après m'avoir donné toutes les explications. Prête à tronçonner, ce que j'ai fait dans la foulée. Je recommande ce professionnel.

Commande des pièces Honda rapidement. A+ JP

J'en suis à mon 3eme achat : toujours très bien conseillée et très bon SAV !

Soyez plus sympa

Établissement a ne pas pas recommander, pour un jeu de m embrane sur une ms 192t acheté neuve, ils ont rendu la machine démontée a ma belle mère en disant que les frais étaient trop important et qu il fallait acheter une neuve. Aujourd'hui 20 min De boulot un jeu de m embrane a 15 euros et la tronçonneuse tourne comme une horloge. Établissement mal honnête et abus commercial

Demande de devis pour réparation de ma tondeuse autoportée , ont effectué les réparations sans mon accord , alors que j’avais bien demandé le devis au départ. Responsable très hautain et désagréable . J’ai du négocier longuement pour avoir un geste commercial . Ils me menaçaient de garder mon matériel si je ne réglais pas la facture. Très déçue

Je viens d'y acheter une tondeuse autoportée. Service super réactif et sympathique. Fait vraiment la différence avec les grandes enseignes

Service et sourires

Mauvaise expérience.

Un peu déçu par l'accueil. Malgré un achat de plis de 600€, les explications ont été sommaires et le vendeur ne semblait pas très disposé à prendre du temps pour répondre aux questions et régler le matériel. Nous sommes clients et c'est la première fois que cela se produit.

Top trois Bons trois Compétents

Un peux difficile pour tourner

Personnel compétent

Très pro 👍👍👍👍👍

N'habitant pas à côté je téléphone pour savoir la disponibilité de pièces pour un vieux motoculteur . Le magasinier me dit finir un travail important , qu'il me rappelle après avoir pris tous les renseignements . Aujourd'hui ça fait 24h et toujours rien . Je suis très déçue par le non professionnalisme de cette personne car étant cliente depuis des années aussi bien pour du matériel que des pièces détachées , je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement . Moi qui faisais de la pub pour ce magasin je vais me raviser .....

Je livre la ba

Magasinier disponible professionnel et sympathique et de bons conseils .

Jai amene ma debroussailleuse. Ils mont suggere changement de carburateur. Facture 300 euros. Apres changement fonctionnait mal et avait une fuite. Ramene la machine. Non reparable (pourquoi ne pas lavoir dit plus tot ? ) rendue en pieces. Carbu abime (vis de reglage forcees et membranes fendues) . pas dexcuses ni fde geste commercial. A bannir

1 étoile car on ne peut pas mettre zéro... Pas commerçant du tout et surtout pas professionnel !!! Encore des gens qui vivent à l’époque des romains, aucun envoie possible , aucun remboursement , pas dégourdis, à la boutique, vous font attendre et attendre , personnel pas énergique .La clientèle n’est absolument pas considérée, ils croient que c un dû pffff navrant. Suite à une commande téléphonique LE VENDEUR se trompe de quantité, il ne veut pas me rembourser et je dois me coltiner un avoir qui ne m’intéresse pas . Un conseil : A ÉVITER.

c'est un excellent concessionnaire de motoculture je suis client de très longue date et je dois dire qu'au niveau service après-vente ils sont au top

Totalement anti-commercial voir accueil désagréable

Bon conseil mais accueil froid et parking compliqué,

Accueil 1/10, je suis parti déçu .

Super accueil très professionnel a recommander

Accueil chaleureux et enthousiasme, très bien conseiller et très professionnel ! Je recommande à 100% ! Le patron est très sympathique !

Excellent service, en particulier de Eddy au SAV et du jeune homme à la livraison.

Accueil très sympathique, professionnel et de très bons conseils.

Que du bonheur en ce lieu, pour des courageux du Jardin en espaces verts (petite ou grande Surfaces), Merci au personnel(s).

Bon accueil...choix du matériel

Très bon accueil très bon conseil et de très bons outils en magasin avec très bonne promotion

Je suis allé pour acheter une tondeuse honda autoporté mais le commercial ne voulais pas me la vendre car il n'aimait pas remarque enfin rien de commercial.

Equipe dynamique et compétente. Très bon service.

Agréable et compétents

Pas

Grand choix d'outils

Bon accueil, équipe professionnelle.

Très pro et très technique Ils savent de quoi ils parlent De être bon personnel

Très bon service depuis l'accueil, ainsi que les employés qui vous renseigne sur les rayons jusqu'à la caisse les employés sont fiables ont le sourire et c'est très agréable les employés Travaille correctement ils font le nécessaire pour être le plus rapidement possible cela se remarque bon courage et bonne continuation à toute l'équipe

Tout simplement, des pros. C'est rare de nos jours. Merci

Super compétents et aimables

Magasin peu chaleureux, sombre et très mal achalandé. A eviter

Agréable

Voilà 1 an que j'ai voulu faire réparer mon motoculteur, c'est une catastrophe, il est retourné à l'atelier, pareil, j'accélère, il cale, je laboure il cale, il fait un bruit de casserole, il ne redémarre pas toujours 230 € jeté à la poubelle , retour dans un autre atelier, je viens de les appeler et j'ai appris que le carburateur qu'Aix motoculture a changé n'est pas le bon modèle voilà pourquoi ! Bravo, très pro le mécano !

Top conseil et services

Parfait et Professionnel. Ils connaissent leur métier et dont de très bons conseils.

Première classe .. tous les outils et équipements motorisés de haute qualité pour le professionnel disponibles ici...service réparation et pièces détachées .Pour usage domestique également, conseils de spécialistes .. comme tous les autres magasins de motoculture fermés le lundi. Bien recommandé.

Sérieux