Terrang MP-Sec France Magasin de vêtements

Arrivé 2 jours plus tôt, déchargement, pas de place pour se tenir, ils vont nous forcer à entrer sur le territoire et bloquer la circulation compagnie 00000000

Magasin très complet , beaucoup de matériel haut de gamme , personnel agréable , toujours avec de bons conseils .

Boutique avec du choix, personnel accueillant

De visite à la boutique, personel trés sympatique et accueillant. L'équipe nous a fournit de trés bon conseils. Je recommande ce magasin pour la diversité et la qualité des produits présents dans la boutique.

Qualité, choix ! Des pros au service des pros ! Je recommande fortement !

Super accueil et plein d'articles intéressants.

Matériel haut de gamme que l’on trouve difficilement dans d’autres boutiques, et vendeur/armurier très avenant. Il prend régulièrement le temps pour discuter et me conseiller selon mes besoins. Adresse très sérieuse en somme.

Excellente expérience à la boutique . Le vendeur Kevin a pris son temps pour me guider et me conseiller . À recommander .

Certes ce sont pour la plupart des anciens militaires des FS mais bon le rapport qualité prix n'est pas bon et ils jouent sur leur image de pros qu'ils sont certainement, pour des prix qu'on trouve facilement moins cher ailleurs. Exemple sur les smocks Arktis ils sont plus chers qu'en commandant chez Arktis en GB même avec les frais de douane vers la France et ils n'ont qu'un stock très limité de tailles et de camos contrairement a la boutique Arktis. Si on veut commander un cloris/camo qu'ils n'ont pas de disponible il faut leur commander 5 smocks du même coloris/camo (!) pour qu'ils lancent une commande chez Arktis GB... Et les soldes Arktis 2 ou 3 fois/an sont nettement plus intéressantes que les soldes Terrang. Pour le reste c'est pareil par exemple les chaussures Lowa ils ont peu de choix et on trouve moins cher sur des boutiques Ebay en GB même en rajoutant les frais de douane encore une fois. Bref je ne suis pas impressionné, l'image de pros des FS c'est très bien mais ce qui compte est le prix payé et le choix pour le client et là ils ne sont pas compétitifs malheureusement

Excellente expérience chez Terrang Auterive. Du super matériel et des produits de qualités. Le vendeur Kevin m’a apporté d’excellents conseils sur le côté armurerie. Je recommande vivement.

Super commande bien reçu. Dommage un petit goodies à coller sur le velcros du camelback aurait été sympa😉😉

Bonjour à tous, je suis très déçu de ce magasin autant la qualité de leur produit est bonne, malheureusement je me suis senti de trop avec mes quelques questions au sujet du matériel, non seulement le vendeur ou gérant est strictement désagréable, les prix sont affiché au hasard ou sinon il faut se diriger sur la borne à l’entrée du magasin. En plus de tout les problèmes d’accueil des clients, pour ma part je ne trouve pas les conseils bien orienté on me propose du matériel pas du tout adapté à ce que je pratique tout les jours, que ce soit pour le tir et tout le reste, aucun conseil de montage des accessoires ect. Pas un magasin où je remettrais les pieds.

Merci, pour l'accueil, les conseils, et le professionnalisme. Le tout agrémenté d'une discussion fort intéressante. 👍

Commande de 250€ pour une paire de lunettes et un sac. Je passe sur le fait du délai de livrAlison au delà de 48h, un jour férié arrivant le vendeur étant tout seul, pourquoi pas... Réception de commande faite je pensais trouver un petit extra comme j'avais l'habitude de trouver chez eux et dans d'autres échoppes (le goodies du moment étant un frisbee, et une revue à thème militaire s'affichait automatique dans le panier) de tout cela il n'en était rien, pas dramatique en soit mais légèrement décevant. Ma déception s'est prononcé quand après quelques semaines d'usage j'ai constaté des rayures sur les lunettes après quelques heures dans un sac à dos malgré qu'elle aient été dans leur housse. Je contacte le S.A.V par mail, pour leur en faire part. Je ne m'attendais pas à grand chose, les SAV se dédouanant généralement pour peu de choses. Rappel du S.A.V le lendemain l'interlocuteur dont j'ai oublié le nom m'explique avec un ton hautain ,que c'est du à mon usage, en me rigolant limite au nez quand j'ai posé la question si il y avait des solutions à ces rayures, bien évidemment aucune solution n'est envisageable, qu'il en soit ainsi. la conversation se termine avec un goût amer de mon côté et sans doute un sentiment du travail bien fait de l'autre. Je contacte directement la marque lui faisant part de mon problème et là surprise !!! En quelques échanges de mail, une nouvelle paire de lunettes me sera envoyée. Génial merci à eux. Prenez en de la graine. Je ne remercie pas TERRANG qui se contente d'importer des produits et d'encaisser, c'est bien d'avoir un SAV autant il faudrait qu'il fasse son Job... Si vous avez besoin d'eux surtout ne les appelez pas. Pour moi c'était ma dernière commande chez eux. Vince

Merci à l'équipe Terrang et plus particulièrement à Kevin pour le temps accordé et ses conseils pour l'achat d'une arme. Je recommande !

Très mauvais commercant. Je me fais 1h de route aller, 1h de route retour (avec donc frais de péage et frais d'essence) pour venir en magasin avec toutes les autorisations prête pour acheter une arme pourtant en stock au magasin. Le vendeur m'explique que pour voir les armes c'est uniquement sur RDV et m'explique qu'il doit vérifier mes autorisation à l'avance et bloquer un créneau en raison de l'affluence forte en magasin. Je précise que sur le site rien ne dit qu'il faut prendre un RDV il y a juste la mention disponible en magasin ! Apres 1h à négocier et à écouter les anecdotes du vendeur pour justifier son refus de me vendre l'arme en stock sans rdv, il n'y a eu aucun client dans le magasin apars moi et 3 personnes travaillant ici ! Je pense qu'à 2 ils auraient pu gérer une vente si un ou plusieurs autre clients venaient au magasin ! Le vendeur me propose de revenir le lendemain alors que je suis sur place actuellement ! Résultats je suis parti sans avoir pu acheter quoi que ce soit. Je suis donc aller voir la concurrence allieurs et vous avec perdu une vente à 1700€. Ce qui est sûr c'est que je ne passerait plus par terrang pour mes futurs achats !

accueil au top, très professionnel des produits haut de gamme recommandation 100%

Impeccable, le magasin est propre et bien organisé. Le personnel est très aimable et toujours de bons conseils. Je recommande à 100%. Merci à eux.

Une équipe au top 👍

Equipe sympa et professionnelle

Très compétant et sympathique

La caverne d'Ali Baba pour les mili et para-mili ! Du matos de Pro avec une équipe de Pro super sympa et au top !

C'est merveilleux bravo

Petite question, faut-il être youtubeur pour que vous livriez, dans des délais raisonnables, des produits en stock? Parce que visiblement vous êtes capable de livrer sous court préavis divers accessoires au fin fond de l'Afrique mais êtes incapables de livrer en Bretagne en moins de 2 mois. Sans oublier que vous mettez votre revendeur local dans une position fort inconfortable.

Expédition rapide en Pologne. J'ai acheté avec une carte Mastercard (conversion PLN en EURO). Bon contact avec le vendeur. Le produit est super (Aimpoint QRP3). Polecam zakupy tutaj z wysyłką do Polski.

Ravi de voir un magasin d'import ici près de Toulouse. Le personnel est très sympathique. Cabine d'essayage. Matériel est de qualité, on voit dès le premier coup d'oeil derrière l'accueil que ce sont des passionnés.

Boutique sérieuse avec du matériel de qualité.

Super site avec beaucoup de choix. Le petit qui fait toute la différence, est que le service a coté est au petit soin. Un membre du staff m'a appelé dans l'heure qui suivait pour m'informer que ma commande allait être envoyé savoir si je ne m'était pas trompé dans ma commande. Chose qui s'est produite, du coup on a pu transformer cela pour éviter un retour. Allez y les yeux fermés !!!

Très bon accueil et conseil en boutique. Sav au top (suite à un petit défaut produit changé pour un neuf de suite). Je recommande.

Produit et relation cliente, parfaite. Je recommande terrang et leur nombreux choix d'articles (article difficile d'accès)

Super magasin et super site. Les vendeurs font toujours le nécessaire pour vous. Énormément de choix de produits textile parmi leur gamme phare Frogpro et 5.11. Ils ont également de super lampe de chez Surefire. Je recommande a 100%.

Super accueil de Kévin, du bon matos pour les pros!

Livraison rapide et matériel de qualité

Excellent service comme d'habitude, au top. Produits, toujours aussi fiable, rapport qualités prix, rien à dire.

Super équipe, j’ai passé une commande par téléphone le mois dernier, devis en direct, payé par rib, 10 jours après j’ai reçu mon colis en HUB ARMÉES, après avoir transité dans plusieurs pays le colis était intact, super bien emballé et cerclé !!! Ce n’est pas ma première commande et ce ne sera pas la dernière !!! À bientôt les gars à Auterive.

Un grand merci à Terrang MP SEC pour leur réactivité dans ma commande urgente. pour infos la commande comportait des articles hors stock, grâce à kevin et son équipe ce matériel a pu venir des usa rapidement et m'être parvenu dans des délais incroyables connaissant les problèmes d'importation !!! Merci les gars continuez comme ça.

Professionnel, dispo, compétences, expériences.

Trés décu de mon passage au magasin d’Auterive le 01/07/22. 200€ de budget à dépenser et me faire plaisir pour mes loisirs.. Déplacement depuis Toulouse 2 x 20 km (aller +retour) Produits visés et résultat: 5.11 AT Trainer = rupture « 5.11 a arrêté de faire le produit Monsieur! 5.11 AT Mid Coyote= pas visible dans le magasin, pas possible de l’essayer. L’entrepot est fermé le samedi Monsieur (Le vendeur m’a pratiquement « grondé » de venir le samedi). 5.11 AT 8 Coyote= pas possible de l’essayer ( pas de pointure disponible dans le magasin). Strap SPUDZ pour maintenir mes lunettes OAKLEY ( que j’avais reperé sur leur site WEB) = « On ne l’a pas » « je vais le retirer Aucun conseil des vendeurs pour des produits alternatifs. Aucune information sur des produits soldés pouvant etre de bonnes affaires Résultat : Je suis reparti bredouille dépenser mes 200€ chez d’autres fournisseurs outdoor. Un bon conseil réflechissez bien avant de faire le chemin vers Auterive... Terrang c’est plus ce que c’était….

Il sont au top produit au de gamme 5.11

Très professionnel

Parfait pro efficace

Des pro...des produits pro.. vous trouverez obligatoirement ce que vous rechercher ... Ne pas hésiter à y aller ou acheter sur leur site.. des pro...

Sav au top !

1seul article en stock (à Toulouse), je le commande. Lors du paiement n'ayant pas mon téléphone, je n'ai pas pu valider celui-ci. Le paiement reste alors en attente. Aucun moyen de renouveler le paiement, j'appelle directement la boutique de Toulouse qui ne peuvent pas non plus. La dame annule ma commande afin que je la repasse, ce que je fais immédiatement. article acheté, paiement débité sur mon compte bancaire. 1semaine toujours rien. J'appelle et la un monsieur (très désagréable) me dis non on ne l'a pas en stock et on n'est pas près d'en avoir à nouveau, faites une réclamation pour annuler votre commande. j'insiste en disant qu'il en reste 1 que mes deux commandes se suivent (1er commande numéro xxxxx406 deuxième xxxxx407) c'est vraiment très peu probable que quelqu'un l'a acheter entre l'annulation et ma nouvelle commande. Bref il ne veut rien savoir, je reste débité sans article reçu. 1ere visite boutique de Paris, au top, même au téléphone. 1ere fois ici à Toulouse à distance,plus jamais ! Désormais j'irais physiquement à Paris.

SAV d'une nullité innommable J'ai acheté un mantis X3 chez terrang via internet. Je l'ai reçu et j'ai constaté immédiatement un problème sur la protection de LED qui était fêlée. J'ai quand même essayé le matériel et je n'ai constaté aucun défaut sur du tir à sec. L'appareil fonctionnait correctement. Lorsque je suis passé sur du tir à balle réel les problèmes ont commencés. Dès que tirais avec le gock 17 gen 4 de mon club le x3 se mettait en défaut à chaque tir. J'ai fait des tests avec un autre x3 et il n'y avait aucun défaut. J'ai fait des test avec Shadow xp01, aucun défaut non plus. Je ne suis pas expert dans ce type de technologie mais j'ai communiqué toutes les informations à terrang. Moins d'une semaine après la réception de mon colis le x3 repartait chez terrang à mes frais. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone (un certain Kevin B) était d'un réel mépris pour mon problème. Il me dit que l'appareil fonctionne ou ne fonctionne pas et que le défaut que je lui décris est impossible. Pire il dit ne pas voir la diode fêlée. Il refuse de me remplacer l'appareil. J'insiste pour qu'il soit remplacé et accepte même que l'appareil soit renvoyé aux usa pour la garantie (avec le délai que cela implique). L'appareil m'est revenu chez moi 1 mois 1/2 après sans aucune explication et sans réparation. Tout simplement honteux. Heureusement en parallèle j'ai contacté Mantis qui a reconnu qu'il y avait un problème de conception sur ma série. Ils m'ont renvoyé un X10 à la place du X3 (la gamme du dessus). Je m'en sors bien mais certainement pas grâce à terrang. Merci Mantis. S'ils n'étaient pas intervenu, je me retrouverais avec un matériel défectueux et le fameux Kévin B qui ne veut pas entendre raison sur le problème du X3 (qui coûte 160€). Ce n'est pas rien. En tout cas la reconnaissance du problème de conception par matis me donne raison. Et la prise en charge Terrang à ma été nullisime. Voir photos.

Plusieurs commandes déjà passées, ils sont constants dans la gestion rapide et le soin apporté aux colis. Et pour les avoir contacté par téléphone, toujours sympathiques. Des professionnels à l'écoute de tous..!

Je sors à l'instant du magasin et tout le personnel est vraiment accueillant, j'ai reçu de très bons conseils de personnes passionnées, je recommande vraiment ce magasin/armurerie. Au top 👍

Déjà plusieurs commandes passées chez eux Colis bien protégé et envoi rapide Je recommande

Très bon personnel logistique, 2 fois que je decharge chez eux....

Discrétion de l'établissement, sérieux, compétences et amabilité du personnel, tout est ok.

Très professionnel - Toujours un très bon accueil. De très bons conseils - Des articles de très grandes qualités. Parfait

Très bon magasin avec énormément de choix, equipe génial et très professionnel.

Je souhaite laisser un avis sur l'excellent service client que le personnel de MP-SEC Terrang a fourni dans mon cas. J'ai acheté une chemise de combat militaire en juillet 2020 et, à cause du confinement dû au COVID, je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser plus de deux fois. Malheureusement, le tissu de la chemise est tombé en panne après avoir été utilisé deux fois. Le staff de MP-SEC n'a pas hésité du tout à offrir un nouveau maillot en échange. Excellent service client et boutique hautement recommandée. A++

Matériels intéressants, les personnels sont agréables et semblent bien connaître leur domaine. Espace clair et aéré. Point négatif: Les prix ne sont pas affichés, obligé d'aller sur un écran tactile pour trouver le prix. C'est pas forcément agréable comme concept, il manque un gel hydro à côté de l'écran pour éviter la double peine (vu les conditions sanitaires actuelles). L'idée serait peut être de cloner les données de cet écran sur une appli téléchargeable via un QR code à l'entrée? Quitte à vivre avec son temps...

Bien

Super accueil. Dommage que les prix d'articles ne sont pas affichées. Il faut prendre chaque article et aller en caisse pour connaître le prix. A part ça,tout va bien.

Tout est parfait. Magasin très bien achalandé et personnels très bien

Bonjour, le vendeur est désagréable au possible quand on lui pose une question on a l'impression de le déranger il hausse les yeux vers le ciel, pour le coup je n'ai pas dutout eu l'envi d'acheter d'article en plus de cela il n'y a pas de prix sur les articles la réponse du vendeur a été il y a une borne à l'entrée le vendeur n'est vraiment pas commerçant, vraiment déçu de l'attitude de cette personne ! Ils ne vont pas me revoir !!!!

Magasin avec du matériel de bonne, voire très bonne qualité. Le problème vient du gérant qui est désagréable au possible. On a l’impression qu’on le dérange à chaque question. Pour illustrer mes propos, celui si à « soufflé » quand je lui ai demandé quelque chose. De plus, il faut souligner que trouver un prix est un casse tête vu qu’aucun article n’est présenté avec. Réponse du gérant: «  vous avez une borne à l’entrée pour connaître le prix de ce que vous cherchez » . Rien de plus désagréable que de faire des cas et viens pour connaître le prix de chaque article. Sinon les vendeurs sont de bon conseils, mais ne connaissent pas non plus les tarifs. Encore une fois, le vendeur m’annonce un tarif à 30 euros pour un teeshirt manches longues. A la sortie, au milieu de tous mes articles, je m’aperçois une fois dans mon véhicule qu’en réalité le teeshirt était à plus de 80 euros. Sacrée différence, même si c’est vraiment de très bonne qualité. J’avais gardé un bon souvenir de ce magasin lors d’un précédant passage, là ils ne risquent pas de m’y revoir.

Parfait. Personnel à l'écoute et des conseils de qualité. J'ai trouvé mon bonheur sur place. Magasin soigné et de qualité. Merci encore pour l'accueil.

Le vendeur pas très sympa

Très bon site, très réactif et sav au top rien à dire je recommande à 100%

Au top niveau matos mais un peu cher

Pour réparer un bâton télescopique. Très bon Accueil pièce réparée de suite sans frais. Je recommande.

Excellent, axé pro tactique on peut facilement trouver son bonheur. Ce magasin sort des sentiers battus et offre une pléiade d accessoires. Laissez votre carte bancaire dans la voiture😉, trop de tentations👍. Personnel agréable, très pro et a l écoute, j adore.

De belles choses pour les ops

Comme d'hab, vendeur pro pour du matériel de pro... RAS

Produits d'excellentes qualités si l'on exclu les t-shirts de la marque 5.11

Equipe professionnelles et très sympathique, à l'écoute et pas avare de conseils. Je ne regrette pas d'y être aller plutôt que de commander on-line. Très bon shop !

Super équipe

Personnel très accueillant a recommandé.

Vendeur a l'écoute. Magasin bien tenus. Satisfait de mon achat.

Matériels militaires qualité parfaite pour tout métiers d'armes et autres

Équipements au top, toujours de bons conseils et des produits adaptés

Grand choix de produits, personnel correct

Une superbe surface de vente, des vendeurs accueillant et professionnels. Du choix, de la qualité et des prix correct!

Pour

Équipe serviable, professionnelle.

Commandé 2 magazines via le service en ligne ; reçu un appel pour dire qu'ils étaient en stock, rappelé quelques jours avant pour confirmer Oui, je les ai en main! a dit le gars - il est venu du département 65 (1,5 heure de route / 3 heures de voyage aller-retour) pour se faire dire qu'ils les avaient vendus dans le magasin - le gars à la réception était impoli et inutile - je n'utiliserai plus jamais cette entreprise et moi je dois informer les autres de ne pas le faire également !

Encore une très bonne expérience ! Très bon contact téléphonique pour la commande par correspondance, avec son lot de conseils pertinants par rapport à mes besoins. Merci encore une fois à toute l'équipe de Terräng Anterive !

Pas assez de choix sinon personnel très professionnel.

Vraiment parfait . Accueil au top et conseils de pro . Je recommande vivement. J ai acheter deux chargeurs et c'est parfait. Merci

Le top du top en matière de qualité

Tres bien, bon accueil, professionnel....

J'ai trouvé ce que je cherchais

Des pros

Très bon accueil,des conseils aux top,la disponibilité des vendeurs est super,je recommande activement ce magasin

Super revendeur, tres belles produits !

Équipe sérieuse, du choix en qualité professionnelle

Le personnel est très accueillant et à l'écoute du client. Ils connaissent très bien leur sujet.

Le premier contact se fait via les vendeurs qui sont de véritables ambassadeurs de leur société. Le conseil et la disponibilité des personnes ainsi qu’une très belle sélection de produits fait de cet endroit un incontournable pour mon équipement professionnel et outdoor. Je recommande bien évidemment.

Une equipe de pro : efficaces et sympathique à votre service pour l équipement outdoor. Fidele client depuis l'ouverture (2007??) J'ai des vetements 5.11 achetés à cette époque qui sont toujours en état malgré le fait que je ne les ai pas menagés !!!

Equipe efficace et matériel de très bonne qualité.

Beaucoup de choix, des produits de qualité et surtout une équipe au top pour vous recevoir !

Mon magasin de prédilection pour trouver l'équipement nécessaire de qualité pro. Importateur de la marque 5.11 toujours reçu avec grand soin et conseils à la perfection.

Après un soucis sur un produit (paire de Lowa Inox dont la semelle se décollait), j'ai fait appel au SAV de Terrang, la prise en charge a été immédiate en me demandant de retourner le produit, et le retour d'un produit neuf a été fait avec une rapidité remarquable. Un grand professionnalisme au service des utilisateurs (loisirs et professionnels) Merci Terrang/MP-SEC vous êtes au TOP.

J'ai passé commande chez eux le 02/04/2017, elle est arrivé en milieu de semaine chez moi. J'ai dû renvoyer un pantalon car la taille et la couleur ne me convenait pas. Je leurs ai demandé sur le papier de retour SAV de m'en expédier un autre modèle d'une autre couleur avec en compensation pour la difference de prix une pierre à feu. Le nouveau colis est arrivé 10 jours après mon envoi. Super magasin, excellent produit de qualité, SAV au top. Je recommande.

Bravo à l'équipe Terrang...Accueil exceptionnel ,nous reviendrons (même avec ces dames.....)

Le magasin terräng AUTERIVE ce sont des PROS avec un Super Accueil, et du Super Matos. ÊTRE ET DURER Les gars.....

Parfait

Depuis maintenant quelques années je commande (pas régulièrement mais quand même ) divers produits qui allaient de quelques euros à plusieurs centaines d'euros ... et toujours, toujours ce sens aiguë du service client et de la volonté de vouloir satisfaire le client. Juste un mot : merci

Un service vente et après vente performant, des produits top , bref je recommande !!!

un service au top et tres pro tant dans le magasin que sur le site. je recommande vivement , bravo et merci

super VPC toujours un accueil sympa et des envoies très rapide

Beau magasin, un peu excentré de Toulouse mais facile d'accès. Pas mal de choix, un accueil pro.

Toujours au top.....a bientot

Toujours au top et très réactif!!

Magasin super complet, et articles toujours de qualité. Vendeur au top, un accueil toujours agréable, des gestes commerciaux et les excellents conseils qui sont toujours bon à prendre! Un magasin dans lequel on se rend avec plaisir! Je le conseille déjà à tout mes collègues mais aussi aux internautes qui seraient hésitant!

Excellent magasin, tenu par de vrais professionnels

Ils sont les distributeurs officiel de grande marque mais ne tienne pas à jour leur stock donc rupture récurrente des produits maintenant je commande en Espagne ou en Allemagne tant pis pour eux !

Avoir du bon matos c'est bien mais respecter les horaires de fermeture c'est important aussi. Je suis arrivé 40 min avant la fermeture de 19h et tout était fermé. J'étais franchement déçu.

Excellente boutique. Bon choix d'articles de qualité. Personnel sympathique.