Tom&Co Hautmont - Louvroil Magasin d'articles pour animaux

Belle atmosphère avec de vieilles pensées d'ancienne vie

Accueil au top, du choix dans les produits et nous avons été très bien conseillé pour l’arrivée de notre chiot Je recommande

Superbe magasin, équipe au top 👌 Je recommande fortement !

Le service client et les vendeurs dans ce magasin Tom&Co sont super. On est toujours très bien accueilli, les vendeurs sont très gentils et disponibles pour toute question. On voulait adopter 2 cochons d'inde femelles, mais ils n'y en avait pas à notre premier passage. Une vendeuse a pris mes coordonnées et j'ai été recontacté dès qu'ils les avaient. Elles étaient réservées pour nous. Je suis très heureuse de m'occuper de mes cochons d'inde. Je retournerai dans ce magasin pour les achats de mon chien et de mes cochons d'inde.

Équipe très accueillante et très sympathique, je vous recommande à 100% ce magasin

Je ne recommande pas ce magasin. J'avais acheter deux foin sauf que je me suis tromper, j'ai demander remboursement , on m'a dit que c'était en avoir mais pour ma part ce n'était pas gênant. Le problème c'est que une vendeuse la bas m'a dit qu'il faut le ticket de caisse ,je l'avais pas demandée ce jour là mais vu comme j'avais fait passer la carte de fidélité on aurai pu très bien me retrouver, mais apparemment chez eux ce n'est pas possible on ne peut pas nous retrouver. Moi qui travaille dans le commerce je sais qu'on peut retrouver les clients, et surtout que j'ai déjà était à jardiland à Valenciennes ils m'avais déjà ressorti le ticket de caisse pour une cage. Ce magasin est pas foutu de ressortir le ticket de caisse, du coup pas remboursée.. déçu j'hésiterai pas à en parler à mon entourage.

Très belle animalerie et personnel très accueillant

Je recommande a 100% Gros soucis de transit j'ai mon bouldogue français qui se reveiller toute les nuits pour ses besoins. Aujourd'hui grace à une vendeuse qui ma conseillez et expliquez la marque de croquette Tribal ma chienne n'a plus aucun soucis donc un grand merci Et bravo pour votre professionnalisme.

Merci à Anna pour vos conseils , très professionnelle, donne de très bon conseil, à l'écoute des clients vous êtes vraiment au top.

Je recommande à 1000 % Magasin top, équipe bienveillante !!!! Responsable adjointe formidable, bien commerçante, et de bon conseil...

Je recommande fortement le magasin de Tom&Co de Louvroil. Les vendeurs sont sympathiques et très professionnels. Je fais mes achats pour mes chats systématiquement dans ce magasin, et j’en suis ravie.

Très bon produit

Fermé le dimanche depuis peu sans raison valable... Les bonnes oreilles de porc toujours en rupture de stock (sac par 5) les autres sont infâmes et inutiles

Super endroit

Bon conseil Accueil sympathique

Du personnel à l'écoute qui donne de bons conseils. Je n'hésite jamais à entrer, peu importe le Tom&Co. Les produits sont de qualité.

Personnel très sympathique

Je suis allée avec mes enfants pour un lapin et 2 rats accueil au top renseignements par la vendeuse juste génial la gérante très sympa Pas déçue du tout je reviendrais avec plaisir

Très déçu de ce changement de gérant, les nouveaux gérants sont moins accueillant et commerçant que les anciens propriétaires. Désormais les -10% dont je bénéficiais en étant dans une certaine entreprise ce sera fini. Beaucoup moins de choix qu’avant. Un accueil froid. Je suis venu samedi dernier et pas d’accueil, pas de demande pour un renseignement … très déçu je ne viendrais plus j’irais désormais chez maxi zoo ou jardi zoo.

Super magasin dommage qu'il soit maintenant fermé le dimanche après midi c'était supet pratique d'y aller quand je revenais du canicross .

Le personnel très agréable et vous renseigné très bien.

Je recommande a 100% ce magasin ! Je ne connaissais pas cette boutique avant d'aménager dans le nord. Le magasin est bien situé et facile d'accès, avec un grand parking ça c'est top! Cet un magasin très propre et bien entretenu ça fait plaisir de voir une animalerie bien tenu! Tout le personnel est très gentil, accueillant. On voit que les personnes qui travaillent ici savent de quoi elles parlent, et qu'elles aiment leur métier ! Beaucoup de choix en terme de nourriture, bonbons pour animaux, jouets, etc ! Merci !

Personnel souriant, à l'écoute et surtout de bons conseils, passionné par le métier. On ne nous pousse pas à l'achat et ça, c'est très agréable. On nous oriente, on nous guide avec plein de petites astuces pour prendre en charge notre animal. Merci à cette équipe et surtout à cette gentille dame blonde qui nous accueille avec un grand sourire. la propriétaire du chiot rottweiler :)

Très bonne animalerie, beaucoup de choix. Les animaux sont en bonne santé avec de bons conseils. Merci pour tout. Je reviendrai et je recommande les yeux fermés 👍 Personnel très professionnel et a l'écoute !

Lieu accueillant. Gérants au top qui conseil très bien. Souriants et bosseurs ( ça se recent vraiment) Magasin agréable On reviendra et recommande +++

Magasin propre , le personnel est bienveillant envers les animaux mais aussi envers les clients , à l’écoute , agréable … je recommande ++++

Déçu de ce magasin, nous n’avons eu le droit à aucun bonjour en rentrant. Nous avons également acheté un aquarium il y a 2 jours et le lendemain, la pompe qui était fournit dans le lot ne fonctionnait plus, nous y sommes donc retournés et ils ont refusé de trouver un arrangement (remboursement ou échange). Ils ne savent pas ce qu'ils vendent et ce qui correspond à l’aquarium.. Manque de compétences

Personnel accueillant et souriant. Très bien renseigné. Un très bon moment passé, je reviendrais.

Un magasin propre accueillant de très bon conseil les patrons du magasin sont très a l'écoute et bienveillant de bon conseil je recommande vivement ce magasin

Après passage à louvroil, les lapins ont ni eau ni nourriture !! Pure négligence, aucune bienveillance et connaissance pour eux. Même chose pour cet oiseau dans sa cage !!

Bien mais cher Je prend la litière cat’s best qui es monter au prix de 41,99€… j’ai trouver mieux pour 31,99€ voir moins parfois …

Pour les conseils tout dépend sur qu’il l’on tombe car pas toujours les mêmes. Poisson acheté samedi mort (déjà les 2eme en 3 mois), il fallait ramener un échantillon d’eau pour tester voir si pas de bactéries.. (qui dit que le poisson n’en a pas ramené ?!) Si on habite à 30min de route ? le vendeur me répond que c’était à moi d’appeler avant je lui ai demandé si ce n’était pas à lui de le dire au moment de la vente.. ( sachant que samedi il m’a tendu le ticket en me disant au cas où..). Kit 20 litres acheté il y a 3 mois le thermomètre ne marche plus on s’en fou pas garantie .. pas de geste ! Pour 6-7€ le poisson et un service après vente médiocre, un client de perdu qui ira à la concurrence !!

Très bien

Je recommande ce magasin personne très agréable accueillant et vous renseigne très bien j'y vais assez souvent pour pour la nourriture de mes loulous et franchement rien à dire j'ai acheté mes loulous là-bas et franchement super au top si vous voulez des animaux aller là-bas et franchement j'ai rien à dire ils sont bien entretenus ils sont nourris et franchement ils sont très propres le magasin est super 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Les employés sont accueillants et nous accompagnent dans nos achats. Bonne enseigne!

Très beau magasin . Personnel très agréable

Une animalerie avec un personnel très à l'écoute, nous avons reçu tous les conseils nécessaires pour que l'adoption de notre petite cochon d'Inde ( nommée Nesquik par mes soins 😁) se passe au mieux 🙏 Nous avions l'habitude de venir depuis l'ouverture pour acheter le nécessaire pour nos animaux ( croquettes, gamelle, litière, .... ) toujours eu un bon accueil, bref animalerie au top 👍

Un super accueil, de très bon conseil, ambiance au top !

J'y vais régulièrement depuis que je me suis prise la tête avec le patron de Maxi Zoo. Ici, les employés sont vraiment au top et ont toujours de très bons conseils.

On m'a fait payer le sachet de friandises pour chien que le père noël a donné à mon enfant... 😬

Super .. de bon conseils

Employer très accueillant ,les animaux sont très bien entretenus pas dans des petites cages sans eau comme à jardizoo .continuer comme sa

On est très bien reçu le personnel vraiment agréable, très bien conseillé on voit qu'il connaît leur travail vraiment top !

Franchement bien déçu de Tom and co je commande une muselière il me dise 1 semaine de delai et la au bout de 3 semaine d'attente toujours rien. Il me dise encore d'attendre 1 semaine vraiment honteux. Ducoup. Je vais. Aller à jardi zoo.

Merci à Anna pour son accueil et c’est bon conseil ! Je recommande vivement

Bon choix

Bon magasin et accueil agréable et à l'écoute

Super magasin, personnel agréable, on a envie d’y rester toute la journée dans votre magasin tellement c’est agréable d’y être

Accueil au top, personnel sympathique et serviable. Après l’encaissement la vendeuse à apporter les achats à la voiture c’est vraiment appréciable. Je recommande

Très bon magasin et une vendeuse au top laurene. bonne continuation à vous. Je repasserai quand je serai dans le secteur.

Très beau magasin avec des petits prix pour faire plaisir à nos amis les bêtes. Juste dommage que certains employés se garent sur les places familles, cela éviterai pour certains parents de se retrouver à des places non adaptés pour sortir bébé.

J’ai été très bien reçue et conseillée par une dame qui s’appelle Anna si j’ai bien lu son badge, vraiment d’une amabilité extrême. Elle donne envie de revenir, super bienveillante et ne cherche pas à vous vendre histoire de faire du chiffre ! Bonne continuation Anna, au plaisir de te revoir !

Nous venons régulièrement, l'accueil est au top que ce soit de la part des employés ou de la responsable. A l'écoute,de bons conseils prodigués.

Très bon accueil ! Un jeune homme me prend en charge de suite, me pose la bonne question et je repars avec le bon produit pour mon chat. Ticket 2.76503.

Le responsable est très accueillant. Nous le remercions très chaleureusement pour les lots qu'il nous a donné pour notre concours d'obéissance au club ECAF de Ferrière la Petite. Un commerce aux produits variés et de qualité. Nous recommandons.

Personnel très gentil et très accueillant et toujours de très bon conseil !!!

Personnel très avenant. Je trouve toujours ce que je cherche.

Très bien beaucoup de choix et prix très intéressant personnel accueillant

Des personne agréable et passionné mpar le métier

Très bon accueil à l écoute Connaisse bien leur travail Merci au responsable pour le geste commercial. Allez y les yeux fermés.

Endroit facile à trouver. Pas de chance ce jour là, sur la Promo, produit épuisé. Lapin.

Tout les professionnels vous disent bonjour et vous renseignent très bien

Propre,aere,convivial....

Super magasin ! On y vient pour le dogwash, c'est parfait ! Le personnel est adorable et passionné

Bonne accueille de la clientèle, niveau qualité/prix au top ! Il y a tout ce qu'il faut pour nos animaux 🥰

Je met une étoile parce qu'on peut pas en mettre 0 ! DOMMAGE . très mal accueilli par une dame blonde je pense que c'était la patronne , elle prends les gens de haut et j'apprécie pas du tout j'étais venue pour acheter des accessoires pour mes petites boules de poils et bien je suis repartie SANS RIEN DU TOUT. On s'improvise pas commerçant c'est un vrai métier . Je plein vos employés. Cordialement faites un effort sur vous même madame la PATRONNE !!

Un très bon magasin et des patrons au top et surtout de très très bons conseils, je recommande très fortement

Super magasin le personnel et souriant, agréable et professionnel je suis passé pour la 2 fois et j'en ai profité pour laver mon chien ( vraiment agréablement surpris de l'efficacité de leur concept en 1 mot génial félicitation à tout le personnelle

Je suis venue laver mon chien de grande taille , système très pratique, personnel très sympathique qui prend le temps de nous expliquer !service au top! Je recommande!

Toujours un plaisir. Les employés sont souriants et sympathiques. Le magasin est agréable et dispose d'articles variés. On peut y entrer seul ou avec son animal de compagnie ce qui fait quand même plaisir pour une animalerie. Au moins les loulous peuvent choisir eux mêmes leurs jouets ahah. Dispose d'un toiletteur et d'une balance pour peser vos animaux. Je recommande.

Je venais acheter un harnais pour chien et regardais le rayon avec un nombre incroyable d harnais différents. Le responsable m a proposé de m aider et a réglé l harnais choisi sur mon chien.Je suis sortie ravie par cet accueil et ce service exceptionnel. Je reviendrai et je conseille fortement

Super magasin avec beaucoup de choix , le personnel est très accueillant.

Accueil chaleureux personnel compétent Les animaux sont super bien entretenu

Le personnel est agréable....

1ère visite hier, les prix sont un peu élevés je retrouve les mêmes produits moins cher au maxizoo juste à côté. Décevant ...

Première visite ravie ma petite famille aussi un très large choix divers prix divers marques plusieurs tailles pour tout animaux ( pour chiens et chats ) lavages et soins multiples sur place. Animaux a vendre tortues oiseaux rongeurs lézards. Ça vaut bien cinq étoiles. Personnels au top (continuez). Animaux accepter dans le magasin ça c'est super bonne visite a tous ça vaut le coup de s'y arrêter.

Très jolie magasin Beaucoup de choix Le personnel au top très bien accueilli et très bien renseigné Je reviendrai avec plaisir

Très beau magasin et très bon conseils !!

Très bien le magasin, conseillers très sympathiques , je recommande

Magnifique magasin. très bon accueil et de bons conseils !