Triumph Bordeaux Magasin de motos

Bonjour. Rendez-vous le 22/05/24 pour un débridage et un remplacement du kit chaîne de ma street triple 660S un devis effectué deux semaine auparavant par un premier magasinier , deuxième magasinier me fait un deuxième devis parce que le premier a oublié de me compté une heure de main-d’œuvre et le jour même des travaux sur la moto il s’est avéré que le devis n’était pas conforme parce qu’il avait oublié de me compter 150€ de plus pour l’enregistrement auprès de triumph pour le débridage pour refaire la carte grise . Le problème je suis venu trois fois , trois devis différent pour la même prestation et à chaque fois ils oublient de me compter des choses je ne trouve pas sa professionnelle . La personne du service concerné m’a fait un geste commercial sur le kit chaîne. De plus, j’ai récupérer ma moto avec une barre de carburant alors qu’il y avait la moitié du réservoir, la moto remplie de graisse noir sur les carénages BLANC .Alors pour une première expérience chez eux je suis vraiment déçu!!!

Client depuis 2 ans evirons....je viens de passer le permis A et compte bien rester chez Triumph. Ma Bonneville T100 (achetée d'occasion) ne m'a posé qu'un tout petit soucis électronique.Il a été règlé dans les 10 jours. L'accueil, le suivi et les compétences sont à la hauteur de l'image de marque. Triumph est également un des rares groupes à organiser des évènements comme la DGR. Hâte de découvrir de nouvelles expériences chez Triumph.

Tout s’est fait rapidement à distance, une fois sur place il ne restait plus qu’à récupérer la 🏍️, pro

Généralement un bon service mais je rencontre des soucis pour une simple commande de selle depuis 6 mois. Un peu plus de suivi aurait été apprécié.

Bon....dommage, je serais pas client!! Accueil froid, je suis passé une fois et accueil médiocre...je reviens 2 semaines apres avec du temps et pour passer le pas,un essai c est bien pour valider mon choix!! Réponse du commercial: non monsieur, les essais c est sur rendez-vous et chèque de caution obligatoire avec un sourire ambiance prison !! Euh, je peux vous laisser mes cartes bancaires et je n'ai pas beaucoup de temps libre, je suis artisan et là j ai reussi a prendre du temps enfin !! Non,sur rendez-vous Monsieur et seulement cheque de caution!! Je venez d'essayer 3 motos chez les concessions autour sans aucuns soucis !! J étais hésitant sur plusieurs modèles et rien ne vaut un essai !! Bon , ça ne sera pas une triumph qui pourtant me tentait beaucoup, j ai finalement acheté une kawasaki, au moins l'accueil est sérieux dans le groupe louit !! Peut-être que ma tenue de travailleur ne convenait pas !!

Voulant faire réviser ma moto achetée neuve au sein de leur concession, cela fait maintenant 2 semaine que j'essaye de joindre le service atelier en vain, j'appelle le service commercial pour exposer la problématique, on me passe donc quelqu'un de l'atelier, qui me dit t'attendre 2 minutes et qui me met en attente indéfiniment, et cela à 3 reprises, service après vente déplorable... J'ai encore eu un certain Léo du service commercial toute à l'heure qui m'as promis que quelqu'un me rappellerais, j'attends encore... Du bon travail pour une concession, le professionnalisme se perd d'années en années...

J'ai acheté une Trident 660 chez TRIUMPH Bordeaux .. Mon fils est client chez le même concessionnaire mais pour la marque voisine DUCATI depuis plusieurs annees . Je dois dire que la livraison de ma machine a été particulièrement soignée avec explications, documentations, et prise en charge client très valorisante. Bonne expérience.

Je n'ai pas trouvé mon bonheur chez eux mais je n'hésiterai pas à revenir, l'accueil est au top, ils ont pris le temps de m'écouter et de me prendre en considération! Je recommande totalement et je reviendrai 😁

Ravi, un accueil exceptionnel, essai des motos pour trouver son bonheur, Nicolas est de très très bon conseil, merci beaucoup à toute l équipe, l esprit motard et la convivialité sont très présents dans cette boutique et ça fait très plaisir, merci encore pour cette très belle acquisition que j ai fait grâce à vous (srambler 900). Arnaud

Appel pour prendre rdv pour la revision. On devait me rappeler, j attends encore (1 semaine)....malheureusement, ce nest pas la 1ere fois....

Repartir de chez Triumph à pied alors que vous avez fait entretenir votre moto chez eux puis leur avez ramené pour des soucis de démarrage, le tout dans les deux mois qui ont précédé la panne… dénote pour le moins un problème de compétence technique ou un travail fait trop vite. Ajoutez le freinage qui s’est dégradé après qu’ils aient changé les plaquettes avant et que je leur ai demandé de regarder les plaquettes arrière à cause d’un bruit (rien n’a été fait pour cela alors que j’ai laissé la moto plusieurs jours). Dans tous les cas le service n’est pas à la hauteur du prix payé.

Belle boutique belles machines

Très bon service !

Si vous voulez acheter une moto c'est : 1 quand on aura le temps 2 Si on trouve les clés 3 Quand l'atelier voudra bien faire l'entretien Le 19 Septembre j'appelle concernant une ducati diavel de 2019 . On m'explique qu'il n'est pas possible d’essayer la moto à cause de l'échappement qui n'est pas homologué . On me propose de me rappeler quand une décisions sera prise par la direction a ce sujet. Pas de nouvelles le 28 Septembre, je rappelle. Toujours pas de décision et impossible d'essayer le véhicule pour le moment. Je suis rappelé le mardi 3 Octobre pour un rdv d'essai. Je viens de loin 150KM donc rdv le samedi 7 . La veille au soir je suis re-contacté pour annuler le rdv motif les clés sont dans l'atelier qui est fermé 2jours pour un gros nettoyage impossible de récupérer ces clés. Le 11 Octobre JE rappelle pour savoir si les clés avaient été récupérées pour convenir d'un nouveau rdv d’essai. Samedi 14 Octobre je fais enfin un essai et signe le bon de commande sans négocier le prix mais demande en cadeau une paire de gants ce qui m'a ete accepté . Je propose de régler la totalité par virement ce jour . Reste plus qu'à passer le véhicule à l'atelier pour que l'entretien et contrôles préconisé par le constructeur soit fait. La moto sera prête pour mi Novembre! 1mois de plus pour livrer un véhicule d'occasion ? J'annule et récupère mon bon de commande Je remercie tout de même Léo pour le temps qu'il a pus me consacrer. Courage et respect à lui d'essayer de faire son travail de vendeur dans de tels conditions 1 ⭐️ parce qu'on peut pas mettre moins

Bonjour. Je possède une Trophy SE depuis le 24 juin 2016 sans avoir eu de problème mécanique depuis son acquisition. Cependant le 10 septembre 2023 sur le trajet pour me rendre en Gironde j'ai eu une fuite de liquide de refroidissement. Le 11 septembre 2023 à 10h00, je me suis présenté à la concession Triumph de Merignac. J'ai expliqué mon problème et ma situation, étant de passage sur la région je devais repartir le jeudi 14 pour le Bol d'Or et ensuite rentrer sur la région parisienne. Les techniciens étant tous occupé avec les rendez-vous du jour, ils n'avaient pas de créneau horaire pour s'occuper de ma moto, malgré cela ils ont rentré ma moto en atelier. Un technicien prénommé Olivier s'est occupé de ma moto. Vers 11h50, après avoir changé le bouchon de radiateur et remettre du liquide de refroidissement, on me dit que ma moto va m'être restituée. Demandant la facture pour ces opérations, le responsable atelier Jean-Christophe me déclare que ma panne n'étant pas totalement résolu, QU'IL N'Y AURA PAS DE FACTURE que c'est UN GESTE COMMERCIAL Ensuite Olivier me ramène la moto en m'expliquant toutes les opérations effectuées mais me déclarant que du liquide de refroidissement coule un peu. La moto étant sur la béquille latérale et le moteur en fonctionnement je lui fait remarquer que ça ne coule pas un peu mais beaucoup, il se retourne constate la fuite, coupe immédiatement le moteur et me dit que la fuite provient certainement d'une durite et qu'il garde la moto pour la remettre en atelier en début d'après-midi. En fin de compte, la fuite est découverte et provient bien d'une durite. Malheureusement, cette durite n'est pas en stock. Olivier a alors effectué une réparation provisoire et confectionné un manchon au moyen d'un tube en acier provenant d'un guidon du même diamètre que la durite. Après avoir vérifié que la moto ne perdait plus de liquide, j'ai récupéré ma moto. Je désire régler une facture pour cette réparation et là à mon grand étonnement J-C me dit que JE NE LEUR DOIS RIEN car c'est une réparation provisoire. J'insiste pour régler au moins le temps passé mais j'obtiens la même réponse de sa part. J'AI 61 ANS, JE FAIS DE LA MOTO DEPUIS L'AGE DE 16 ANS ET C'EST BIEN LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS CONFRONTÉ A CETTE SITUATION. DANS CETTE CONCESSION, J'AI RENCONTRÉ DES PERSONNES QUI ONT UN SENS DE L'ENTRAIDE COMME J'EN AI RAREMENT VU, QUI SONT PRÈT À VOUS RENDRE SERVICE SANS AUCUNE ARRIÈRE-PENSÉE ET QUI N'ONT PAS DE CAISSE ENREGISTREUSE DANS UN COIN DE LA TÊTE UN GRAND MERCI A J-C ET OLIVIER POUR LEURS GENTILLESSES, LEURS COMPÉTENCES ET LEURS PROFESSIONNALISMES. Pour info, depuis cette réparation provisoire, j'ai effectué 1800 kms sans aucun problème.

Après quelques petits problèmes pour une prise de rendez-vous, le responsable d’atelier est vite revenu vers moi pour trouver une solution de rendez vous plus rapide. Malgré le délai un peu long et mes mésaventures le service client est au rendez vous. Merci pour votre réactivité et votre compréhension !

C'est une concession qui manque un peu de visibilité dans la rue, mais quand vous y rentrerez, vous serez dans une grotte aux trésors... les jouets pour adultes sont magnifiques. Si le lieu est accueillant, il en va de même pour les hôtes... Mention spéciale à Nicolas qui s'est rendu dispo au plus vite... pour un simple essai de moto... Attention j'ai pas dis une moto simple... La 1200 RR speedtriple... on la croirait sortie des pages du joe bar team... Bref merci... chez Triumph Zone Rouge on sait donner la banane... Certainement je reviendrai en toute confiance 👍🏻

Mon expérience avec Triumph et en particulier avec la concession de Bordeaux a été extrêmement décevante. J'ai acheté une moto Trident 660 il y a tout juste un an, et depuis lors, elle a été le théâtre de nombreuses pannes et problèmes électroniques. L'un des aspects les plus frustrants de cette expérience a été le comportement du garage de Bordeaux. À plusieurs reprises, ils ont tenté de me facturer des réparations sans prendre en compte la garantie à laquelle j'avais droit. Un exemple frappant : une pièce essentielle qui maintient la plaquette de frein avant s'est cassée. Au lieu de faire preuve de professionnalisme en cherchant les références des pièces endommagées, ils ont essayé de me faire payer plus de 800 euros pour remplacer tout l'étrier de frein. C'est seulement lorsque j'ai contacté la concession d'Agen que j'ai pu obtenir l'aide nécessaire pour identifier la pièce et faire valoir ma garantie. Le service client fourni par Triumph et la concession de Bordeaux a été tout simplement catastrophique. Ma moto est tombée en panne en raison d'un problème de jauge à essence, et la réparation a pris plus d'un mois et demi. Pourtant, une fois récupérée, la moto présente toujours les mêmes problèmes, ce qui signifie que j'ai essentiellement perdu un temps précieux pour me retrouver au point de départ. Attendre un mois et demi pour une réparation sans résultat, sans aucun geste commercial de leur part, et sans la moindre volonté d'aider le client est tout simplement inacceptable. Je ne peux en aucun cas recommander la concession de Bordeaux de Triumph à quiconque. Mon expérience a été extrêmement frustrante et décevante, et je conseille aux futurs acheteurs de considérer sérieusement leurs alternatives avant de faire affaire avec cette concession. J'espère que cet avis reflète votre expérience et vos préoccupations.

Demande de vidange du liquide de freinage pour défaut de fonctionnement du frein arrière et appairage du téléphone. Aucune nouvelle de la réalisation des défauts, obligé d'appeler Résultat : aucun défaut détecté avec vidange facturé 72 €. Pour l'appairage rien n'avait été regardé. On annonce que la mise à jour du logiciel du module est faite pour dire 1h d'attente après qu'il faut peut être faire la mise à jour Au final retrait de la moto sans explication du problème de freinage possibilité d'utiliser le module du téléphone, une facture de 72 € et 1h d'attente Personnel sans connaissance de la moto Un commercial à tenté de régler le problème sans succès Nouveau rendez-vous fixé, à voir...

Ras le bol. Déjà en janvier quand je suis venu chercher mon tiger 900 une pièce était pas fixée et était branlante. Et hier je la récupère après debridage et les clignotants avant ne fonctionnent plus... Donc en plus des demis journées à poser pour ces rdv et le retard énorme à chaque fois, c'est quand même pas gratuit et aucun geste commercial n'est proposé. Sans parler évidemment de la gravité et la dangerosité de clignotants disfonctionnels, ou même le fait que c'est impossible de les contacter par téléphone parce qu'ils répondent juste jamais ! Bref, gros manque de sérieux, pour une maque aussi prestigieuse que triumph c'est vraiment grave

Impossible d'avoir l'atelier au téléphone. Quand on se déplace on attend 1h pour qu'une personne arrive. Un truc de fou. Moto neuve acheté chez eux. La prochaine c'est certain ne sera pas une Triumph. C'est dommage...

Lieu accueillant, avec une belle gamme motos 🏍

Super accueil à l'atelier où ils ont sauvé ma Tiger tombée en panne pendant mes vacances. Ils ont réussi à me trouver une petite place ds le planning de l'atelier. Super suivi du diagnostic et de la réparation. Et je recupère tout prope et prêt à repartir (j'aurai peut être du laisser mes bottes pour qi'elles soient lavées aussi 🤭)

J'ai un triumph tiger 900 GT pro de 2023 . mon expérience ressemble à ça depuis 1 an et demi : _ 3 trajets pour faire remplacer un port usb intégré à la moto le premier pour voir que le port usb ne marche , le deuxième pour le remplacer , le troisième pour le fixer parce qu'il est tombé à la première utilisation . à chaque fois il y a une attente d'au moins un mois / 2 mois . _ 2 trajets pour faire installer des valises arrières ( je préviens bien à l'avance que je veux récupérer toute la visserie ) mais au moment moment de tout récupérer personne ne sait ou est le reste , obliger de repasser . _ aujourd'hui je n'en peux plus , j'appelle parce que j'ai un voyant moteur allumé , obligé de passer par ce triumph, 1 mois et demi d'attente pour un diagnostic et moto immobilisé en attendant . j'ai surement pas de chance mais je pense que la question de triumph ou pas se posera à la prochaine moto .

Ne réponde jamais au téléphone !!!

En ce qui concerne leur service occasion je vous conseillerai fortement de consulter Mr Povida Léo. Trés agréable de traiter avec lui. J'avais une mauvaise expérience quand j'avais acheté ma Triumph neuve il y a 2 ans. Ce jeune homme a su me convaincre à dépasser ce mauvais souvenir. Je vous conseil fortement d'aller voir ce jeun homme; compétent , respectueux, calme si vous voulez acheté une moto dans ce lieu. En ce qui concerne la Triumph pour moi c'est la Reine des motos.

Très bon service, toujours accueilli avec le sourire, le personnel toujours disponible pour vous

J ai acheté un xmax 300 d occasion, il y a 2 jours, soit disant revisé.. Les plaquettes ar sont plus que mortent alors que sur les factures de suivi données, yamaha indiquait que 600kms avant, les plaquettes étaient HS. Ils ont changé celle de devant. Résultat, ça couine de partout. J ai des gouttes de lookeed qui coulent du guidon quand je freine. J avais indiqué que je n était pas de Bordeaux et que j avais 200kms à faire ! J ai payé un forfait livraison incluant la plaque d immatriculation. J ai, donc, demandé à avoir une plaque correspondant à mon département A la livraison, on m a indiqué qu on avait fait plus que prévu sur le scooter et donc pas de plaque Beau magasin, acceuil sympa, mais ça s arrête là

J'avais besoin d'un renseignement technique concernant une fuite d'huile et au téléphone on me dit que je dois faire ma demande par mail car pas le temps de me passer quelqu'un. Je fais les photos des éléments concernés, je rédige clairement ma demande et 3 semaines plus tard toujours pas de réponse. J'ai contacté d'autres concessionnaires triumph et comme ma moto est une machine de 2000, soit ils ne savent pas soit je sens qu'ils s'en foutent. Avant je roulais en japonaises et je n'ai jamais constaté ce laisser aller dans une concession Yamaha, Honda, Suzuki ou Kawasaki. Je vais vendre ma trophy et me racheter une japonaise.

Visiblement nous n’avons pas tous vécu de la même façon l’achat d’une moto chez triumph bordeaux. Pour moi c’est une expérience à oublier, le seul bon moment que j’ai pu passer dans cette concession est le premier, lors de la phase de renseignements et de commande de ma nouvelle moto. Une street triple RS rouge achetée sur un véritable coup de tête et surtout coup de cœur, pour moi la moto c’est 100% passion et 100% plaisir. Ce premier contact était bon qu’en apparence, en effet suite à celui ci s’en est suivi qu’un enchaînement de galères, mal entendu, manipulation et gros manque de communication. Les accessoires demandés dès le début sont oubliés (sur cette partie j’ai ma part de responsabilité n’ayant pas remarqué sur le bon de commande que le régulateur de vitesse était absent) bref … la moto arrive on me promet de faire le nécessaire pour que tout soit installé lors de la première révision. J’ai voulu attendre celle ci d’ailleurs pour mettre un commentaire. Mais pour résumer cette seconde expérience il était convenu pour la première révision des 1000km de faire en plus l’installation du régulateur de vitesse, installation de la prise USB au guidon (petit détail : demandée du côté droit installée à gauche), remplacement du carter moteur gauche et d’un autocollant. J’ai patienté plus de 3h pour au final juste la révision et l’usb mal installé puisque les pièces commandées ne sont finalement pas disponibles, et d’ailleurs malgré mes demandes d’être tenu au courant ( toujours pas fait) j’ai appris qu’elles étaient loin d’être livrées. EN RÉSUMÉ, mon achat passion et plaisir s’est transformé en parcours du combattant, avec des relances sans cesse afin que l’on s’occupe de mon dossier. Je suis aujourd’hui dégoûté, ce moment qui aurait dû être qu’un bon souvenir a été complètement gâché par le manque de sérieux et de communication de l’ensemble des services de cette concession. J’en suis au point d’hésiter à revendre cette moto et retourner à la concurrence pour oublier ce mauvais moment. Ps: Romain tu devais me tenir au courant, comme les autres fois je n’ai pas eu de nouvelles, nous échangerons dorénavant par recommandé. Si c’est la seule solution pour être pris au sérieux.

J’ai acheté une moto neuve, tout à été parfait du début à la fin. On nous tient au courant durant l’attente de la moto, les conseils pour la configuration sont top, rien à dire, très arrangeant, très professionnels, toute l’équipe est souriante, bref une très bonne expérience. Un grand merci à toute l’équipe et merci plus particulièrement à Sandra (avec qui j’ai traité) pour sa bienveillance et son professionnalisme

Très bonne expérience Arrêt pour graissage de chaîne car road trip Annecy/Bordeaux, Bordeaux/Annecy,1800km Réalisé sans rdv avec gentillesse et rapidité par le mécano. Un grand merci

Superbe

Très bon accueil, très souriant

Modification avis: Suite à un appel de Chloe de la concession, cette incompréhension est dû a une erreur de ma part pour ne pas avoir vérifié mes spam. L'atelier m'a bien répondu quelques minutes après mon mail donc ultra réactif comme dans mes souvenirs !! Je remercie beaucoup chloe pour son temps devant cette incompréhension et son rappel qui m'est imputable. Cordialement

Cette concession est tout simplement parfaite ! Romain et toute l équipe prennent le temps de vous répondre avec beaucoup de courtoisie et toujours avec le sourire. Entre la concession de bmw où le client est un pion et chez triumph il n y a pas photo! Vous êtes vraiment considéré. Bravo

Très bon accueil Très professionnel Très bonne prise en charge

Pour une première révision sur une T100, un super accueil de l'equipe, comme lors de l'achat. La facture bien expliquée, le café proposé et la réparation d'une boulette que j'ai faite lors du montage d' un accessoire ! Je suis très satisfait, une concession au top ! Vincent T.

Expérience parfaite !! Réservation d'un essai en ligne pour une Speed Twin 900, rappelé très vite et essai programmé. Après être tombé sous le charme, achat d'un modèle neuf accessoirisé a mon goût et livraison après 3 semaines à peine. Toutes les phases d'achat jusqu'à la livraison ce sont extrêmement bien passées avec un conseil irréprochable de l'équipe Triumph. Plus qu'à avaler les kilomètres avec le sourire !!

Relativement déçu pour le moment , Achat d'une moto par échange de mail car je suis de Toulouse jusque-là OK pas de problème, Mais à la réception le kilométrages ne correspond pas au bon de commande (5500 au lieu de 4500 !!) Problème de télécommande à cause d'une pile qui aurais dû être changer à la révision Puis après la moto tombe en panne à 6500 km à cause d'un capteur remis à la pâte à joint par un mécano peu scrupuleux . Du coup bientôt 3 semaines sans véhicule et sans nouvelles .... Je préfére l'accueil de triumph Toulouse pour le coup , peut être mon avis changera en fonction du retour . Sav : pas au top Vendeur : bien Magasin : propre Acceuil Pièces détachées : au top

Quel qualité de services Que de bon conseils Et quel choix de moto

Belle expo de machines, bon accueil

Vendeur de pièces détachées jeune a l écoute et très sympa.. Surpris car assez rare du personnel de chez Ducati où le profil est plutôt des gens très fiers et imbu de leurs personnes et ça c 'est vraiment regrettable pour une marque que j adore ... Restez simple messieurs et tout ira pour le mieux,ne voyez pas que l argent.,.

Equipe et atelier super efficaces et accueillants ! Je suis passé sans rendez vous un samedi en fin d'après midi à cause d'un clou dans mon pneu arrière, et ils ont pu s'occuper de la moto tout de suite. Merci !

Très bon accueil du chef d'atelier. Merci de votre disponibilité. Cordialement

Toujours un vrai plaisir de passer à la concession. Je passe pour la pression et un réglage optique et on me fait ça sans rdv en 5min dans la bonne humeur et avec le sourire👌👌merci encore!

Depuis février 2022, je découvre cette concession dans laquelle j ai pu acquérir deux nouvelles motos dont une speed triple RR. - Un accompagnement client et accueil irréprochable. - rien a redire pour les pièces détachées dispo et délais respectés. - atelier et entretien au top disponibilité et interventions soigneuses Je tiens à remercier et saluer tous ensemble du personnels pour leur travail et cette esprit de convivialité. A bientôt pour une éventuelle 3 éme moto 🤞✌️

Victime d'une panne mécanique sur un Tiger 1050 récemment acheté dans une autre concession loin de bordeaux, je me suis naturellement dirigé vers la concession de Mérignac pour y effectuer la réparation. La proposition du chef d'atelier fut très décevante, puisqu'il fut incapable de proposer une prise en charge avant la fin octobre (soit 3 semaines) en argumentant un manque de personnel et une liste d'attente incompressible. Pour une marque qui se veut Premium et engagée envers sa clientèle, je trouve un vrai manquement par rapport aux attentes que j'avais imaginé. Aujourd'hui, je suis reparti avec ma moto défaillante, déçu, et contraint de trouver une autre solution pour pouvoir la faire réparer et en profiter au plus vite. Je n'ai pas senti une once de compréhension de bienveillance et la volonté de satisfaire sa clientèle Cette succursale n'est pas à la hauteur de la marque et il serait bon que ça se sache.

Si vous souhaitez entrer dans le pays des merveilles avec une mauvaise foi de haut au vol ( j'ai presque décelé une once de jalousie de la part du réceptionnaire Thomas nous voyant déposer des motos qu'il ne pourra jamais s'offrir. ) Ah c'était pour la révision ? Mais non, on avait pas prévu ça ! 🤦🏻‍♂️ Détail important, ils font pivoter les motos sur les béquilles... Pratique courante mais risquée car ils ont cassé ma béquille et n'ont jamais voulu en assumer la responsabilité 👌 Changer rien, votre réputation n'est plus à faire d'après ce que je peux voir sur les forums Ducat mais j'ajoute ma pierre à l'édifice de votre profonde incompétence. Préférez RMS à Saint Savin 😁 Édit pour réponse : Ordre de réparation jamais signé et vous avez les photos de la moto avec sa béquille intacte. JC a pris en charge ma moto sans aucune signature 🤷🏻‍♂️ Système d'échappement monté par Ducati donc vous m'expliquez que vos collègues sont des incompétents ? J'en prend bonne note 😉 Concernant la béquille, vous ne reconnaissez toujours pas votre responsabilité quand à la mauvaise manipulation que vous en avez fait. Elle ne casse pas toute seule, avec le simple poid de la moto, sans occasionner des dégâts en carrosserie, preuve que vous étiez en pleine manipulation de celle-ci. Ah et aussi, pas de remise à zéro de l'entretien alors que je récupère ma moto... Obligé de le faire en urgence. D'ailleurs facturation de deux heures d'intervention alors que vous avez fait ça en une heure... Encore une irrégularité... Bref je pourrais passer des heures à échanger mais vous êtes définitivement trop de mauvaise foi pour que quelque chose de positif en ressorte. Restez sur vos acquis, le temps fera le reste

Samedi 13 août 11h15, je crève sur la rocade, je rejoins péniblement Triumph Mérignac. La, réception du vendeur et declaration: on va pas vous laisser en galère ,11h55 je repars......TOP PRO

Pas commerçant du tout , j'avais une reprise à faire pour l'achat d'une speed triple rs on ne m'a jamais contacté ! J'ai rappeler une semaine après on m'a dit je vous rappelle et personne ne m'a rappelé non plus . J'ai voulu à deux reprises essayer la moto et à chaque fois ça a été non je suis complet ou il y a déjà un essai alors que j'étais à côté de la concession le véhicule n'a pas bougé de la matinée dommage mais je n'achèterai pas la moto chez eux !!!

Très bon accueil possibilités d'essai sans pb. Superbes bécanes.

Compétente je peux comme ça y est c’est concessionnaire

Personnels sympathiques Dommage que l attente soit longue

Super expérience ! Merci à toute l'équipe pour les conseils et accompagnement :) Je recommande !

Équipe très sympa Et très professionnel Superbe Mécano Merci à tous

Accueil agréable et service de pro. On se sent comme en famille.

Très bien reçu, de l'accueil, au RDV (révision) jusqu'à la restitution. Les conseillers après vente sont a l'écoute !!

Constant dans l'effort, l'équipe Zone rouge a une nouvelle fois correctement œuvré sur ma T120, travail effectué comme prévu dans les temps. Merci JC pour le café.

Accueil, écoute, professionnalisme, tout était parfait du début à la livraison de ma Tiger. Merci à toute l'équipe !

Très professionnel, excellents conseils, service impeccable.

Excellent accueil, j'y allais pour essayer une moto. Rdv rapide et pro

Venu pour l'entretien de ma fidèle monture, l'accueil comme à chaque fois a été très chaleureux et courtois.Le café offert pour patienter ça fait toujours plaisir. Une fois l'intervention terminée j'ai pu repartir avec une moto au top et toujours accompagné d'un personnel à l'écoute. Je ne peux que recommander cette concession que ce soit pour un essai,un achat ou l'entretien courant de votre moto.

Accueil à l'heure pour une revision à 1 an. Durée de l'intervention respectée. Un tps d'échanges et de conseils à la restitution de la moto. Efficace, à l'écoute et agréable.

Jean-Christophe, le chef d'atelier, est toujours aussi accueillant, professionnel et de très bon conseil. Bravo à lui et à son équipe !

Très bon accueil et service très professionnel ! Je recommande

Accueil agréable, réparation irréprochable ! Du bon travail. Des délais longs mais qui ne sont pas de leur ressort. Pour ma ne part, je préfère attendre et que ce soit bien fait. La cinquième étoile sera présente quand la communication avec les experts en assurance et le client sera parfaite et bien coordonnée.

Reçu comme il faut. Prix un peut cher mais c’est une marque qui le mérite Personnel aimable et arrangeant même si quelque fois débordé

Bon accueil, bonne écoute et personnel compétent. Et ...superbes motos!

Très professionnel et compétant, et disponible

Très bon accueil et bons conseils

Client depuis 4 ans, je suis toujours bien reçu par un personnel très sympa et on s'occupe très bien de ma moto. Je suis très satisfait.

Ils ne répondent jamais au téléphone ( l' atelier ). Aucune considération du client. Trois mois de délais pour 5h d'intervention. Ici vous ne serez qu'un portefeuille sur pattes. Fuyez !!!

Une équipe pro, en permanence à l'écoute, souriante et toujours prête à donner plein de bons conseils! C'est plus qu'une concession et un garage, c'est une famille!

Le personnel est accueillant et bienveillant. Nicolas m’a tout de suite mise à l’aise, il m’a proposé d’essayer et rouler avec la triumph Bonneville t00 black. J’ai eu un coup de cœur, et à mon retour de ballade j’étais conquise. La moto ne devait être prête avant 2 semaines. Mais ont fait tout leur possible pour que je l’ai bien avant (pour mon anniversaire). J’étais heureuse et j’ai apprécié leur investissement. L’achat et vente ont été simples rapides et efficaces. Merci!

Expérience plus que mitigée concernant la partie atelier. J'ai déposé ma bonneville t100 pour la révision des 32000 km en janvier. Grosse révision jeux aux soupapes etc. Je les averti d'un craquement au freinage sur le frein avant et d'un frottement sur le frein arrière et que le liquide de frein n'a pas été changé. 760euro de révision je récupère la moto on me dit que tout est OK pas de soucis. Bon je repars le bruit arrière perdure et le frein devient de plus en plus brillant et spongieux. Je fini par vérifier, le niveau de liquide de frein est sous la limite inférieur. Les durites sont bonnes pas de fuites apparente. J'en conclut qu'il n'ont pas fait la purge ni le niveau. Ça commence bien. Vérification de l'étrier et nettoyage. Et la surprise les plaquettes sont mortes, usées jusqu'à la moelle! C'est bien sympa de rendre une moto propre pour une révision à ce prix mais la vérification du système de freinage comme indiqué dans le manuel d'entretien serait quand même la base ! C'est quand même un système de sécurité essentiel ?!!!! Autant dire que ma confiance en votre concession est bien limitée maintenant et je suis même tenté de vérifier si le jeux aux soupape a bien été fait.

Toujours aussi avenant pour le sav. Il faut acheter une moto neuve pour être bien reçu. Dommage c'est des belles machines

Une équipe à l'écoute et aux petits soins. Merci à Jean-Christophe pour son accueil toujours chaleureux et bienveillant

Je suis très satisfait,une équipe a l’écoute,une commande à distance,une moto récupérer par un ami,tous c’est très bien passer. Merci

Possibilité d'essayer les motos sur rdv. Très bon acceuil

Très pros et un super accueil

Un Garage & Une Equipe au top ! Accueil, prestation, professionnalisme

Accueil sympathique belle machine exposé...

Toujours un plaisir d’aller dans cette concession, service parfait, vendeurs agréables et arrangeant

Je suis allé en concession aujourd'hui (24/06/2023) pour changer de moto et acheter une T120 en remplacement de ma moto actuelle que j'avais acheté 18 mois plus tôt, un Tiger 900 GT PRO d'occasion (1an/3000km) dans cette même concession et à seulement 1200 € de moins que le prix d'un neuf. Quelle surprise d'apprendre que la concession me propose une reprise 4200 € de moins que mon prix d'achat. Apparemment, la décote est plus agressive lorsque Triumph rachète. Je suis très déçu et ne retournerai plus dans cette concession, alors même que je leur ai acheté 3 motos dont 2 neuves en moins de 5 ans.

Professionnels et compétents - Accueil sympa -

Très bon accueil, personnalisé, tout était prêt ! J ai vraiment apprécié l équipe !

Super concession, super équipe, super motos!! Je recommande 👍👍👍

Passage pour poser quelques accessoires (saute-vent, shifter, etc) ! Tout nickel, accueil, service et ... café au top 😉👍👍

Super accueil et excellent suivi de Sandra pour l'achat d'une Bonneville T100.

Passage par l'atelier après une petite glissade... L'équipe APV a fait un super boulot et la moto m'a été rendu comme neuve et super propre. Comme d'habitude, un super accueil et une excellente ambiance au sein de la concession. Merci et bravo à tous

Accueil agréable et pro, révision dans les délais, moto nettoyée en sup, bien qu'il faille anticiper le rdv, 1 seule concession pour Bordeaux.

très bon accueil, compétant et à l'écoute

Nous ne nous sommes pas compris (IRL) ! 😞 Le service commercial online est à l'écoute des clients, c'est agréable.

Concessionnaire au top Sandra ainsi que l équipe technique sont bienveillants Merci pour votre professionnalisme et votre écoute

J'ai été très bien reçu et très bien conseillé, j'ai reçu ma speedtwin, tout à été facile et clair. Je suis super satisfait Je recommande à 200%

Jolie concession. Accueil sympa et professionnel, efficace.

bonjour, Que dire de Triumph Mérignac ? Je vais vous raconter .... Possesseur d'une Speed Twin 2019 depuis moins d'une semaine, mon clignotant avant gauche me lâche ; clignotant à leds, échangé par l'ancien proprio . Rendez vous rapide (5 jours), juste pour voir l'étendue des travaux... J'arrive avec 20 min de retard, annoncés mais en retard quand même, et le diagnostic est sans appel : le cligno a pris l'eau... Mais on vous a mis un cligno led d'occaz, en très bon état mais d'occaz... Est ce que ça vous va en attendant que vous décidiez de vraiment le changer ? Un rendez vous atelier, 2 mois de délai, avec un clignotant qui marche comme neuf... Moi : Oui, bien sur, c'est génial!! Je vous dois combien ? Triumph : Rien, c'est pour nous, avec plaisir !! MMMEEERRRCCCIIIIII Triumph !! Donc oui, je recommande !!!! Grandement même !!!!

Suite à une demande d'essai pour la nouvelle T100 BONNEVILLE, j'ai rencontré une équipe sympathique. La moto essayée était superbe. Vraiment très satisfait...j'y suis retourné le lendemain pour passer commande...je l'attends avec impatience.

Toute l'équipe (SAV, pièces détachées, vente, immatriculation,etc,,,) sont a l'écoute et toujours là pour trouver une solution en cas de problème. Equipe accueillante et très professionnelle.

Un lieu de professionnels passionnés qui bichonent nos machines à chaque entretien. Merci !

Equipe très sympa. j'ai pu acheter rapidement ma première moto (1 mois d'attente). Accueil au top

Très bon accueil, et surtout très serviable car suite à une perte des clefs de moto de mon collègue, ils nous ont prêté une moto et stocké la sienne... Et ce malgré l'heure tardive. Encore un grand merci....

Accueil et services de location de moto au top chez Triumph à Mérignac. Sûrement l'une des meilleures adresses pour louer une moto sur Bordeaux. Un grand merci à toute l'équipe.

Excellent accueil pour un essai de 2500 rocket Un véritable monstre à essayer rien que par curiosité Dans l'attente du nouveau Tiger Je recommande la concession

Une concession très sérieuse! Un accueil digne de la marque. Je recommande la concession Triumph Bordeaux Zone Rouge.

Une expérience parfaite! Professionnel et passionné jusqu’a la livraison. Merci à Sandra pour sa patience, sa communication et son professionnalisme. Délais respectés et une livraison aux petits oignons! Encore un grand merci!!!

Concession où l’on est toujours bien reçu, équipe toujours à l’écoute, et qui sait rendre service même lorsque c’est impromptu. Juste parfait.

Cela fait des années que je fais réviser mes triumph chez eux et j'ai toujours eu un excellent service.

Superbe concession avec un personnel à la hauteur du site

Super accueil et très bon service de l'atelier (1ère révision) un peu plus de compétitivité tarifaire serait un plus!

Très bon accueil Très bons conseils Livraison avec 1 semaine d'avance Ravi du choix de la Tiger 1200 Alpine Édition lors des 1ers tours de roues Merci à Romain et à toute l'équipe

J'ai déjà eu l'occasion de louer cette concession que j'apprécie. Samedi, une petite panne suite à une chute en petite section off-road (sans gravité, ni pour la personne, ni pour la moto). Appel et dépannage par téléphone au top, la moto est repartie. Merci Jean-Christophe !

Très bon accueil Très disponible et très à l'écoute aussi bien l'atelier que la réception.

De l'achat à l'entretien, ma Tiger n'a vu qu'ici, équipe amicale, très professionnelle et sérieuse. Ne cherchez pas plus loin pour une Triumph/Ducati !

Tres bon accueil. Des vendeurs très pro et d'excellent conseil. Produits qualitatifs et bien finis. Prix pratiqués pour mon dernier entretien légèrement inférieurs à la grille constructeur. Au top !

Superbe expérience dans cette concession. Après une visite en concession sans trouver mon bonheur, j’ai laissé mes critères de recherche à Nicolas qui a su cibler mes attentes et me rappeler en ayant trouvé mon bijou. Je suis donc repartie au guidon de ma belle et ai été très bien prise en charge par Sandra pour toute la partie immatriculation et bridage du véhicule. Je recommande cette concession où l’accueil y est chaleureux.

Quand tu viens pour une cosse de batterie qui a cassé et qu'on te parle de changer le faisceau bon je ne peux pas juger la partie entretien mécanique mais la partie commerciale m'a pas l'air tout à fait honnête 🤣

Big up à eux franchement ils sont aux top c est pas facile pour eux en ce moment et ils trouvent toujours un moment pour s occuper d un client embêter alors qu'il n y a plus de place à leurs planning pour un bon moment chapeau les gars changé pas c est vraiment une marque de prestige et même sans parler du logo qu il y a à l entrée juste par rapport aux personnels. Cordialement mr Ambert Sébastien bonne route à vous tous.

Lamentable je viens de me rendre a la concession a Mérignac pour un bruit de transmission sur ma rocket 3, très bien accueilli par le réceptionniste qui a demandé apparemment a un responsable si il pouvais éventuellement regarder 2 minutes pour me dire si il y avait un danger de rentrer a mon domicile il la envoyé pétre en disant qu' il n'avait pas le temps au risque de mettre quelqu'un en danger ( quel esprit motard !) sans même me regarder. j'avais déjà été déçu lors de la révision majeur ou je me suis aperçu que les bougies n'avaient pas été changées et une cosse de batterie non resserrée d'où la moto n'a pas démarré le lendemain, mais la je trouve cela grave . 2 mois ce sont écoulés et toujours pas d'appel comme convenu de la par de l'atelier heureusement que j'ai trouvé un vrai mécanicien ailleurs. je n'irais certainement plus dans cette concession et leur fait une réputation qu'ils méritent.

C’est toujours un plaisir de se rendre dans concession triumph Accueil à l’image de la marque équipe sympathique et compétente A chaque visite mon feeling me prouve que je suis aussi entouré des vrais passionnés 👍

Rien à dire saut que tout était parfait 👍🏽 de l’accueil aux conseils et à la réception de ma moto. 😉 Équipe sympathique et professionnelle.

Suite à une révision complète de mon speed triple . Je dis simplement au top . RAS . Aimable , efficace , que demander de mieux. Merci

Demande d'information pour l'achat d'un Sprint 1050 d'occasion. Se rappelait du client et de la panne( pbl démarreur) à pue me rassurer quand à l'achat du véhicule. La panne daté de 2016 mais ça n'a pas empêcher le bon souvenir du client! Appréciable!

à l'écoute, professionnel et rapidité d'intervention!

Super concession! Nouveau sur Triumph, ca donne envie d y rester! Un message particulier pour JC, tres gentil et arrangeant, cela devient rare de nos jours et pourtant c est la philosophie de Zone rouge a Merignac! Merci encore et à la prochaine ;) (Les 2 gus avec les Arrow ;) )

Equipe au top , très accueillante . Un grand merci à eux

Je remercie grandement l'aimable personnel et notamment la personne à l'atelier qui a procédé, gracieusement, à une cartographie de ma street triple. Je recommande vivement.

Très bon accueil et très professionnel

Très bonne concession ! Personnels sympa, passionnés et connaisseurs Je recommande

Excellent service accueil, prise en charge et restitution au top, à pris le temps de bien expliquer les différents points de la révision et moto nettoyée! Parfait!! Merci au grand maigre!

De passage chez zone rouge, concessions que je connais bien pour avoir acheté ma première moto une street triple puis une 848, je viens afin de voir en réel un speed twin. Je fais le tour de la moto, puis un vendeur viens à ma rencontre. Je lui faire part de mon intérêt pour cette moto et lui demande si un essai est possible. Réponse : Désolé, pour les essais c'est sur rendez vous. Et puis certes la moto et sur le parking mais je suis sûr qu'elle n'a plus d'essence . Alors les essais sur rendez-vous je peux le concevoir ( priorité à ce qui ont réservé), mais le coup de la panne d'essence avec une station à 150m .... Bref je suis déçu de l'accueil et de l'échange. Zone rouge à changé, et surtout ses vendeurs ! Maintenant pour un achat je ferai les 200km (Bayonne) pour trouver un peu de savoir vivre. V

Ambiance clean, sans surplus ni tape à l'œil, avec une british tuch. Les motos bien alignées autour desquelles on peut circuler et regarder avec aisance. Les commerciaux ne te sautent pas dessus comme des morts de faim, mais répondent présent quand tu as besoin d'un renseignement. Très bien 👍

Pfff accueil minable, je n'y remettrai plus les pieds

Accueil atelier toujours nickel avec conseils et prise en charge rapide.

Très professionnels comme toujours, accueil au top. C'est normal, c'est Triumph ;-)

Venu un peu à l'arrache pour un guidon tordu. Il est 18h45, le mecano regarde tout de suite la moto. Verdict: guidon seulement déplacé, réaligné dans l'instant, et le tout gratuitement. Ma tiger 800 a trouvé un super mécano, et j'ai trouvé une équipe en qui avoir toute confiance. Merci pour votre boulot les gars !

Suite à une première expérience téléphoniques et visite début d'année 2020 pas très satisfaisante, j'avais laissé un commentaire un peu dur mais réaliste sur mon expérience client! La réaction de Sandra du service marketing-commercial suite à la lecture du post a été immédiate et très efficace... Bravo pour vos qualités commerciales présentation, suivis et relances clients sincèrement! Une marque mythique comme Triumph est pour le coup bien représentée sur Bordeaux.

Super concession et la Bonneville... Une superbe moto !

Super réception, technicien au top, je repars serein et je reviendrai pour le prochain entretien ou réparation

Très bon accueil. L'équipe est sympathique et à l'écoute.

J'ai été super bien reçu à la concession pour un diagnostic de batterie et au final, j'ai acquis un chargeur Triumph qui me donne entière satisfaction. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa rapidité à trouver des solutions.

Tiger 900 (GT et Rally) Tentés par le nouveau 900 tiger, nous avons franchi la porte de la concession Triumph en juin. Excellent accueil de l'équipe commercial, deux essais et quelques arguments plus tard, nous nous sommes décidés et avons passé commande de nos deux tigres (GT low et Rally pro). Fin août, nous avons eu l'agréable surprise d'être invité à prendre livraison de nos machines, plus tôt que prévu, ce qui ne fut pas pour nous déplaire. Ce mercredi, nous avons donc pris possession de nos nouvelles machines. Rien à redire, du panonceau d'accueil personnalisé aux cadeaux commerciaux en passant par les informations concernant la mise en route et le traitement administratif et commerciale de cette livraison, nous avons été agréablement surpris par le déroulement de cette remise de véhicules et le soin apporté à la préparation (notamment des machines). En un peu plus d'une heure nous sommes passés du stade de clients, à celui d’heureux propriétaires de deux Tiger; immatriculés, assurés et prêts à s'élancer sur le bitume. Un grand merci donc à l'ensemble de l'équipe pour le travail accompli, votre bonne humeur et votre sens de l'accueil. Votre façon de procéder a transformé cette livraison en un moment privilégié. Encore merci et à bientôt. Fred et Karine

Très bon accueil et à l'écoute en revanche, communication à revoir : très compliqué à contacter par téléphone et aucune réponse sur les réseaux

Bonjour, j'ai cassé ma clé dans le neiman sur ma tiger 800 dimanche dernier en descendant de Bretagne alors que j'allais en vacances dans le sud, le chef d'atelier aidé de son mécanicien m'ont trouvé une solution en quelques minutes pour que je puisse continuer mon voyage en toute tranquillité. je remercie toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

Super disponibilité et gentillesse, toujours près à dépanner le motard en voyage, un grand merci au team Triumph de Bordeaux !

Disponibilité,acceuil, efficacité, commercial, une super équipe au top 👍

Samedi 27/6, je passe chez Zone Rouge, où j'ai déjà acheté ma Ducati ST3S ainsi que pas mal de pièces pour mes deux autres Ducat, afin de voir cette nouvelle Triumph 900 GT Pro.Essai statique, très bien, je demande un vendeur, lui explique que je souhaiterais faire un essai, c'est OK. Par contre je lui demande un essai non pas sur un bout droit et quelques rond points, mais un essai plus long et plus loin, vers chez moi sur la rive droite afin de faire un comparatif avec mon ST3. Pas d'objection d'après ce jeune vendeur ! Rendez vous pris pour mardi 14h. Aujourd'hui mardi j'arrive donc chez Zone Rouge, et là j'expose ma requête à un autre vendeur qui me dit n'avoir pas de rendez vous pour moi et surtout maximum 30 mn d'essai autour de la concession. Pour ceux qui connaissent le lieu bonjour les petites routes !!! Du bout droit et des rond points. Comment juger une moto dans des conditions pareilles! Je suis reparti furax, d'autant qu'à la suite de cet essai j'étais bien décidé a passer commande. J'en ai fait part au vendeur ça lui a fait ni chaud ni froid. J'irai donc à Agen à la concession Triumph faire un essai !! Très déçu, le contact avec Arnaud était bien bien meilleur !!!

Arrivée sur cette concession suite à un changement de département. L'accueil de l'atelier est bon par contre les prestations de l'atelier sont à fuir sur 3 révisions la première a failli griller le ventilo du radiateur suite au remontage qui le bloquait. La dernière révision sortie de l'atelier des vitesses qui sautent, de retour l'explication suite au changement demandé de l'étoile de sélection, soit disant cela a déclenché une panne d'usure devis estimatif +2100€. Au final je démonte moi-même et constation un ressort de verrouillage mal monté. Plusieurs échanges par mail, comble de la mauvaise fois, une fois face à la réalité la concession ne donne plus signe de vie, malgré deux relances à l'atelier.

Essai avec un super ouvreur, merci !

Je telephone pour un devis et rv pour révision, déjà pas facile à avoir au téléphone, on doit me rappeler j'attends 15 jours...toujours rien... je passe au magasin, on me reçoit bien mais pas de devis et rv possible tout de suite, on doit me le renvoyer par mail.... et j'attends depuis bientôt 15 jours...je n'acheterai pas la Multistrada 1260 prévue..je change de marque

Convivialité sérieux et à l'écoute de vos besoins très bien

De très belles motos et un vendeur présent qui me renseigne.

Qui n'aime pas rêver de rouler sur ces belles machines ?

Extrêmement déçu du service commercial! Après plusieurs appelles avec le commercial concernant une street triple d’occasion, il me confirme qu’il met une annotation afin que celle ci ne soit pas vendue à quelqu’un d’autre. A deux jours de venir la voir il m’annonce que son collègue a vendu la moto! Incompréhension de ma part! Comment est il possible de vendre une moto qui est normalement réservée ? Cordialement.

Je tiens à remercier toute l'équipe de zone rouge. Achat d'un Street Scrambler en décembre 2019. Accueil, qualité de service, gentillesse et surtout ils se plient en quatre pour vous. De nombreux professionnels devraient venir faire un stage dans cet établissement. Merci Romain. Merci au staff atelier pour le soin apporté à la préparation de ma trompette. Merci. Continuez comme ça...

Cela faisait un petit moment que je voulais poster un avis mais je n'avais pas pris le temps. Client depuis mai 2013 où j'ai craqué pour ma première moto ducati (une 848 blanche), j'ai eu depuis d'autres motos et je n'ai jamais été déçu. Toujours bien accueilli, le service et personnel sont excellents et les entretiens par l'atelier nickel aucun problème pour ma part! Très satisfait, à bientôt 😉

Trois motos achetées et entretenues chez Zone Rouge depuis 2013. Personnels sérieux et compétents. Bonne ambiance. Toujours très bien reçu.

Service remarquable. Un très grand merci à l'équipe en particulier à JC de l'atelier qui a résolu mon problème sur ma Street Triple rs préparée course très rapidement dans la demi heure qui suivait mon appel téléphonique lors de mon passage dans la région J ai pu faire mon réglage au banc dynojet pas très loin de chez vous chez qui j'avais verser un acompte de réservation pour l'après-midi même..merci j ai cru que je n'y arriverai pas a tempd. très très très sympathique. Merci de m'avoir aidé à décharger et charger la moto dans mon camion après me l'avoir proposé gentillement.je conseille vivement cette concession d un professionnalisme rare de nos jours. A un de ces jours peut-être.Merci

Accueil très sympa, équipe bienveillante car je suis arrivé en plein orage et en retard du fait du temps , des bouchons et des travaux sur Mérignac; m'ont laissé m'installer pour me sécher. j'étais venu pour faire un test car bruit de cliquetis irrégulier sur ma Bonneville, au sortir de l'essai en atelier et sur route, réglages de la couronne et de la tension de chaine; très pro sur l'intervention et le conseil: ils m'ont prévenu qu'il fallait penser à changer le kit chaine dans 3000 km compte tenu de l'usure et également le pneu arrière à prévoir, et m'ont communiqué devis. N'hésitez pas: je recommande. Franck L (mari de Sophie)

Toujours autant satisfait du travaille effectué par l'équipe sur ma Panou, accueil parfait, équipe au top. Juste un mot : merci

J'ai acheté mon 1200 scrambler XE à la concession cet été, je tiens a féliciter toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil, le service est à la hauteur de leurs moto! On se sent pris au sérieux et au centre de leur attention, je recommande a fond! Ma prochaine moto sera une Triumph, je l'achèterais chez Zone rouge. A bientôt!

Parfois difficile à avoir au téléphone, mais sinon le service est impeccable. Accueil professionnel, petit café, bonne communication personnalisée, quelques bons conseils. Je recommande.

Superbe service du personnel amical et compétent. Le magasin est joliment présenté et le wokshop bien équipé. Complètement recommandé

Personnel très accueillant, à l’écoute du client, et à chaque fois le travail fait sur ma moto est top ! Je recommande a tout le monde !!!

J'amène mon street pour un diagnostic suite à un panne. Sans rdv, en plein mois de juillet comme j'étais en vacance sur Bordeaux et devais faire 700 bornes le lendemain. On prend mon street l'amène à l'atelier la personne check tout ce qui peut l'être sans tout demonter, y passe 30/45 minutes m'explique ce qui pourrait être éventuellement la cause car panne complexe, super sympa ! Me revoilà en normandie sans encombre, juste au top ! Merci Triumph et au plaisir.

Venu un mercredi à 18h40 pour un problème de démarrage sur mon tiger Explorer. Problème résolu rapidement et gratuitement avant la fermeture à 19h. Merci au SAV.

J'ai eu ma moto entretien la semaine dernière. très bon accueil et toute l'équipe est très gentille. cinq etoile bien sur. Je vous remercie. philip palmer (mr anglais)

Très bon accueil, Arnaud s'est bien occupé de nous avec la bonne surprise d'avoir eu la moto plus tôt que prévu. Remise des clés etc RAS, super accueil de Sandra avec une mention spéciale pour l' attention portée et pour le très beau geste commerciale. Merci à toute l'équipe y compris les mécanos ;-) Reste à profiter maintenant Anthony.G

Très bon accueil comme toujours

Bon et bien comme quoi tout arrive dans ce monde... Nouveau départ chez Triumph Mérignac et pour moi mention spéciale avec 5 étoiles et plus pour Romain 👍👍👍... Continuez dans ce sens, c'est top Quasiment deux mois après... Merci à JC, Seb, Frank (méca), Romain, Allan, Nico et les autres... Triumph Zone Rouge tip top 👍👍👍

Difficiles à joindre pour la prise de rendez-vous des révisions. Une fois fait, rien a redire sur le boulot, l'accueil et le suivi.

Malgré une attente longue, l'équipe était fort sympathique, et avec la bonne surprise de ne pas avoir à payer le changement de mon câble de phare à la fin (même si la cause étant sans doute le câble d'embrayage de série qui avait été rappelé lors de ce même rendez vous).

Superbe accueil et magasin est top comme leur street triple.

Super accueil.. Bon renseignement.. J y retourne bientôt pour acheter ma futur moto

L'accueil est chaleureux et le personnel sympathique seulement voilà.....J'étais très attiré par la Triumph Street Triple 660 en mode A2. J'étais prêt à l'acheter ( j'avais l'argent). J'ai demandé à l'essayer ( ce qui me semble normal); on m'a dit que cette moto n'était pas à l'essai car Triumph ne fournissait pas cette moto en démo et que ce serait difficile de trouver une concession pour la tester. Il m' a fallu 10 mn pour vérifier le contraire. À part Agen, toutes les concessions Triumph que j'ai appelées font essayer la Street Triple (Toulouse, La Rochelle, Paris, Lyon....). Le vendeur a eu l'amabilité de me faire essayer la Bonneville ( très agréable au passage). Concernant la Street Triple, il m'a dit que c'était une valeur sûre, que je ne risquais rien à l'acheter sans l'essayer et que j'y prendrai du plaisir. Je ne doute pas qu'il ait raison. Seulement, quand je lâche 8700 euros, j'estime avoir le droit d'essayer le véhicule avant ( je n'achète pas une paire de chaussures sans l'essayer; et bien c'est pareil). Dommage, je les trouvais vraiment sympas et j'adore Triumph mais j'ai finalement opté pour la Honda CB650R car on m'a proposé tous les services que j'attendais d'une concession ( essai d'une heure, réponses à toutes mes questions aussi stupides soient elles, offres avantageuses sur des options ). La balance a donc penché du côté de la CB. Comme quoi, des petits gestes anodins pour certains peuvent faire la différence...

Un super accueil, de vrais pros, une large gamme de modèles exposés, un salon d'attente à disposition pour patienter le temps de l'entretien, précis sur les temps annoncés et les prix, pas de mauvaises surprises

Une équipe au top, tant au niveau de l'atelier, qu'au niveau commercial avec en l'occurence Arnaud. Une réelle prise en considération de l'intérêt du client, des années de moto, pas mal d'achats divers et variés mais première concession dont je suis pleinement satisfait tant au niveau technique qu'humain.

Triumph Mérignac Zone Rouge est une bonne concession, toujours bien reçu , l 'accueil est trés bon a tous les niveaux,je roule en Tiger 800 xrx je fais l' entretien la bas!! Je recommande vivement. Triumph Forever!!

Super accueil, équipe très pro , Super conseils. Merci encore .... Speed triple orange 😊

Déjà client d'une moto neuve chez eux j'ai voulu recommencer l'expérience pour l'achat d'une moto d'occasion. Deux passages en concession...j'attends toujours un vendeur ! J'ai téléphoné...j'attends toujours qu'on me rappelle ! J'ai laissé un message sur le site...j'attends toujours une réponse ! En conclusion j'ai acheté mon Tiger à Lyon !

C'est ma deuxième moto que j'achète chez Zone rouge. Comme d'habitude super accueil du premier contact avant l'achat de ma première Triumph il y a trois ans à la dernière il y a quelques semaines, merci Arnaud. De plus lors de la livraison de ma moto, cette dernière était impossible à mettre en route, l'équipe à mis tout son possible pour rendre utilisable la moto et le tout dans la journée malgré l'impuissance de Triumph France. Allez-y les yeux fermés ! Julien

3 semaines pour m’envoyer un devis de changement de démarreur à 3 fois le prix!...

Super service .Très sympa. Convivial et professionnel.

Qualité de service correcte, par rapport aux autres concessions que je connais, c'est assez impersonnel, moins chaleureux, il y a un grand nombre de personnels... Et ce qui fait terriblement défaut, un petit coin sympa pour le client lorsqu'il attend pendant que sa machine est à l'atelier, on ne m'a pas proposé d'essai pendant l'attente...

Sa va êtes notre première moto tryumph les gens qui nous on renseigner ont êtes très sympa

Concession très bien, équipe sympa. Un grand merci à Arnaud pour son professionnalisme.

Equipe super sympa, concession niquel. Ça fidélise !!✌️

Pas un bonjour en entrant dans la concession, nous étions dans une optique sérieuse d'achat mais visiblement le commercial ne cherchait pas à vendre. Mon mari monte sur la moto pour tester la position de conduite, aucune réaction alors que nous étions les seuls en magasin. En revanche juste à côté chez Ducati. Top. Même si l'on n'a pas trouvé ce que nous cherchions.

Après un petit désagrément ( ça arrive parfois ) équipe arrangeante passionnée et agréable.

Équipe très cool renseignement et conseil, essais de moto . Parking accessible

Salut a tous , un pti mot sur l’équipe Zone Rouge: Ancien Crossman, Ducatiste depuis 5 ans , je retrouve enfin une équipe de passionnées comme j’ai pu connaitre dans le milieu du Mx. De la vente à l’ atelier en passant par les bureaux vous trouverez Passion, sérieux, professionnalisme et bonne humeur. Zr ce n est pas juste une concession mais bouclar ou boire un café et parler entrent passionnés est possible. Alors Bravo continuer comme ça!!!! Forza Zone Rouge

Concession tres a l’ecoute, et surtout disponible. De belles machines a la vente et surtout equipe tres souriante !

Premier achat chez Triumph Mérignac, et j'en suis hyper content! Des très bons conseils et accompagnements de la team ! Foncez, vous ne ferez pas d'erreur!

Très bon accueil et très bon suivi des motos. Des mécanos au top !

Achat d'une street triple a zone rouge. J'ai été très bien reçu par Arnaud, service commercial toujours disponible pour les questions et livraison rapide de la moto merci beaucoup !!! Je suis très satisfait de la prestation

Découvert la concession pour l'entretien d'une moto achetée d'occasion ailleurs.Et j'y suis revenu pour l'achat de la nouvelle !Toujours bien accueilli, très bien conseillé et dépanné efficacement et rapidement lorsque j'en ai eu besoin ! Merci à toute l'équipe ;-)

Toujours très bien reçu. Maintenant il ne manque que les Speed en essais !

Bonjour a toutes l'équipe de zone rouge, Triumph et ducat. Je suis client depuis plusieurs année du coté Triumph et je peu vous dire que depuis le premier jour j'ai toujours été bien accueilli et bien servis. Vous êtes une très bonne équipe, ne changés rien. Il y a longtemps que je ne suis pas passer vous voir, mai cela ne serais pas tarder, juste pour un petit coucou. A très vite, V a tous. Pascal Lascoux

Super accueil !! J'étais déjà venu au mois de Juin coté Ducat' et c'était déjà top !! J'ai pu essayer la nouvelle Street RS :) Merci à toute l'équipe !!